企業微信營銷存在的問題與對策

A. 微信公眾號平台運營存在問題及對策

問題一：粉絲無法轉化為消費者
企業在微信運營上就是發布內容、資訊，並配合抽獎活動。這樣也確實積累了一定數量的粉絲。可是企業逐漸發現，這些粉絲並不購買商品。
這個現象相對普遍，有過食品、數碼、文玩等商品公眾號都曾遇到過此類困境。
參考建議：
首先理清創意傳播、品牌傳播、產品推廣這三者的概念區別。簡單理解，我欣賞你的內容，與我是否購買是兩回事。
參考走心的廣告文案，將內容傳播導向刺痛消費者內心深處購買欲。否則真的只是企業服務做成了內容服務。也可以考慮從數據分析和需求深挖入手，對客觀上用戶互動數據有分析報告，主觀上的需求要設身處地的思考和不斷嘗試。
問題二：與業務相關的內容服務意識淡薄
微信的大熱，讓很多賬號急於求成忙於漲粉以推送內容為主，對粉絲的引導和服務不夠重視。現在不談個性化服務，也不談服務的深化，因為很多賬號根本就沒有服務。
參考建議：
對運營人員設定要求和考核機制，提供在線服務的成本並不高。重點在於傳統企業，進行互聯網化運營時，即使做好了戰略戰術等布局，直接執行人群的思維和方式有待強化。
問題三：運營多個賬號的困擾
多賬號系統，從微博矩陣來看是的確奏效的，果殼網的矩陣就是一個代表。但不知何時起，微信賬號矩陣的概念被提出了，縱使企業下有多個不同品牌和產品線用不同的帳號，而每個類目都開賬號效果和投入產出並不好。
參考建議：
渠道重心思考清楚，重點運營一個號，捨得之間公眾號傳播依賴的終究還是內容而非簡單的多埠。早點做決定，反而能走出困境，不要可惜現有的幾百幾千粉絲的積累。
問題四：引流困境
許多公眾號運營最終目的是銷售導向的，銷售渠道的引流如果單一還好，如果多向導流，就很難辦。
某母嬰企業做促銷活動時，同時告知粉絲通過熱線電話訂購，門店購買，網官商城購買，結尾還引導粉絲在公眾號留言。
內容引導的混亂，實質上有3個層面的問題：
①文字表達能力弱，無法做到字字入心。
②沒有主動策劃微信跟銷售業務結合，未對全流程進行思考。
③企業內部各部門間的利益博弈，讓微信運營人員很難辦，造成的面大而平未有重點。
參考建議：
可以多次測試，跟蹤數據，找出引流效果最好的，然後持續優化。做出實際效果了，就會得到公司的重視，走向良性循環。

B. 企業微信營銷該注意哪些問題

微信作為網路時代企業和個人最鍾愛的營銷方式，掀起了一股網路營銷熱。微信的零距離更是受到了很多用戶的歡迎，通過訂閱信息就可以獲取自己需要的信息，那麼對於企業或是個人來說，微信營銷的注意事項有哪些?
微信營銷的注意事項
1.微信營銷的注意事項之鮮明的頭像
a.有點小特點，讓人容易記住(如：卡通頭像，有幽默感)。
b.適度的美，干凈整潔，不要太浮誇，太浮誇只能說明你硬體差。
C.頭像不能邋遢，模糊不清，大部分人事視覺動物，第一印象很重要。
最常用的就是企業的LOGO，企業的名稱，企業的商標，企業的建築物等。這些才能第一眼就讓人認出你的企業。
2.微信營銷的注意事項之微信名字
微信名字，純漢字2—3，微信號碼，不能如(大寫，小寫，下劃線，數字)輸入這樣的微信號，手機鍵盤切換多次，一看就不想加!
3.微信營銷的注意事項之豐富自己的朋友圈
發朋友圈一定要深思熟慮，文字傳遞的內容，一定不能消極，需要接地氣，生活化，娛樂化，能有所感悟和學到知識，文字不能超過140字，精良少而 精。圖片上盡量有自己微信號水印，圖片的數量，一定不要超過5張(1張是最容易吸引眼球的4張是為了展示更多細節的) 。圖片的排放順序，顏色，讓人看後感覺舒服，圖片很亂，顏色不協調，讓人心生反感。
4.微信營銷的注意事項之文章不要太長
發布文章不一定要長篇大論，最好能引發讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。
怎樣創作內容，內容一定要原創嗎，不一定，內容不一定要原創，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點!
5.微信營銷的注意事項之推銷自己的二維碼
現在微博上很多大號，無論是企業還是個人都在積極的宣傳自己的二維碼，推廣自己的微信。因為，在微信中，用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號。那麼企業可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O的營銷模式。
6.微信營銷的注意事項之頭像和名字不要隨便換
微信的頭像和名字，堅持好看，好記，好認原則，用後一定不要隨便換，會損失一部分好友!先知品牌解釋人有慣性和惰性，首先會看近期聊天記錄，你換了頭像她找不到，會嫌搜索麻煩而不去找你!
7.微信營銷的注意事項之提高轉化率
有個很熱的概念叫做新媒體，很多企業都在微信做新媒體。按此思路，企業的微信運營就是發布知識、資訊，並配合抽獎活動。這樣也確實積累了一定數 量的粉絲。可是，企業逐漸發現，這些粉絲並不購買商品。某女裝企業，其賬號所有者是一名服裝設計師，主要發布時尚潮流、服裝搭配、色彩趨勢等，專業性很 強。賬號運營按照通常的評判標准，可謂優秀，粉絲數量將近2萬，基本全是女性，圖文消息的打開率達到50%左右，互動活躍。可是，他設計的衣服，沒有人 買。 這個現象很普遍，除了女裝，還有玉石、食品、數碼等商品，也都遇到這樣的困境。其實好理解，我欣賞你的內容，與我買你的東西，本就是兩回事。
先知品牌營銷介紹認清楚做公眾號的目的，是銷售還是傳播品牌?如果是做銷售，那就不要不好意思，可以更加直接一點。

C. 中小企業微信營銷現狀及存在的問題有哪些

市場價格水漲船高，引流越來越困難，價格越來越高

D. 微信平台網路營銷策略在應用中存在哪些問題

微信營銷是隨著微信技術的發展而產生的一種創新型點對點的營銷方式。商家通過將自己的產品信息發送給微信用戶來推銷自己的產品。但是盡管微信從出現到現在有了幾年時間，不過微信營銷依然存在很多問題，臉書網路認為問題主要存在於以下幾個方面：

1、微信營銷平台不夠完善 國內微信平台開發較早，就其展現出的游戲性來看，其發展前景無可限量。在游戲盈利模式早已成熟的今天，不論是國內國外這種模式都獲得了成功。而微信作為一個全新的平台，是千篇一律地追隨已有的道路走下去，還是根據自身的特點創造出一種全新的模式?微信平台搭載的大多是發展速度急劇、付費比例極低以及ARPU(每用戶平均收入)較低的輕量級手游，在殘酷的市場競爭中，微信平台如何立於不敗之地，任重而道遠。 另外，現在用戶越來越注重的是用戶體驗，在微信營銷中，企業可以依靠的僅僅是「請掃描二維碼這種簡單直白的營銷方式，大多數的用戶起初會感覺到新穎，久而久之就會覺得這是一種缺乏用戶體驗的方式。並且這也是一種被動的營銷手段，如果用戶沒有掃描二維碼，那麼企業的活動做得再好也是徒勞。設想在做此類營銷的時候，如果能提供一個明確的理由或是誘因，效果會更好。另外，用戶參與這些體驗需要具備諸如免費無線網路，二維碼掃描軟體等前提條件。而一些用戶的體驗興趣往往都被這些前提條件槁得煙消雲散。
2、020發展存在嚴重不對等性 目前而言，中國的020還只是一個夢想。線下市場的不成熟，決定了中國的線上和線下發展的嚴重不對等性，嚴重製約了020的發展。騰訊作為一家B2C的公司，有著許多直接面向客戶產品的成功經驗。但商業閉環這個瓶頸使得企業級產品的發展差強人意，要讓微信和有著獨立系統和復雜流程的垂直細分的大市場對接起來，並不是一件容易的事情，而要滿足垂直細分的小市場的需求，就需要一批強大的媒體營銷人才，而在社會化媒體人才本來就十分薄弱的國內，這也是難以做到的。
3、品牌推廣類營銷需求沒有實現 成功的營銷方式要讓品牌商和消費者都樂於從中獲利，而目前的微信營銷方式，似乎還達不到這個標准。首先，無分類與排行的公眾帳號系統就不利於用戶去關注一個公眾帳號。因為它需要用戶自己去搜索和查找，而微博這種擴散性極強的消息平台，一則消息可以經由轉載讓千千萬萬的人知道，由此可見，公眾帳號在推廣上並沒有十分明顯的優勢。而作為一個普通用戶，可能會選擇互動性操作性更強的微博，就品牌商而言，做同樣的事情，在微博和微信兩個平台中的收益也是不相同的。眾所周知，品牌的推廣是營銷最重要的一個方面，也是營銷的第一層級，而微信在這一方面存在著的詬病不除，將難以維持長久發展。
另外，微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑，通常的微信營銷只能通過廣告宣傳單頁、博客、微博等放出二維碼，讓用戶掃描關注自己。這種方式讓企業或者個人品牌的推廣效果大打折扣。
4、粉絲互動感知度低，推送信息閱讀率低 微信點對點傳播無疑是它的優勢，但相對微博而言，卻也缺少了微博粉絲間可以相互溝通交流的特點，溝通線路的單一性決定粉絲的回應只有企業賬號能看到，無法與更多的網友和自己的朋友去分享觀點，而大多數企業賬號的回復又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復是代替不了粉絲之間互動交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯低於微博。 微信平台推送信息打開率低。眾多的微信公眾平台持續」孜孜不倦〃地推送各式各樣的圖文信息到用戶的手機中，就像打開電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那麼些有價值的信息，讀者也無心閱讀，從而導致推送消息打開率低。
5、病毒信息傳播失控 隨著微信被越來越多的客戶認可，用戶數量爆炸性增加。各類媒體、自媒體紛紛進駐微信，致使微信面臨的系統性風險越來越大，這對微信的監管是極其不利的。各類媒體、自媒體在微信上野蠻成長，使得微信的媒體屬性和社交屬性越來越不平衡。如何把握好公眾賬號和"自媒體〃的關系，讓公眾賬號在輿論認知少走彎路，這也是值得探討的話題。同時，微信是一個靈活的平台，想要在這個平台上組建一個團隊不是不可能的事情，而這很可能形成公眾事件傳播的又一嶄新領域，最終的效用是否也會陷入失控境地卻不得而知，畢竟傳播沒有界限。
6、用戶隱私安全受到威脅 由於微信本身是一個基於位置信息的社交平台，用戶在社交過程中可能稍不注意就泄露用戶個人位置信息以及其他方面的信息，這樣的安全隱患使一些用戶對微信秉持著觀望態度。此外，微信用戶不需實名認證，這就讓一些想利用微信「釣魚」的不法分子有了可乘之機。由於缺乏實名制的管理，用戶本身就難以分辨對方的身份，稍不注意就會造成用戶的人身或財產損失。 另外，二維碼技術開發的初衷是為了方便微信用戶的使用，而用戶卻只能通過掃描來得知一個二維碼的內容，這個特點如今卻成為了手機病毒的釣魚網站傳播的新渠道。二維碼不能缺少規范的管理措施，如若不然，不法分子想要更輕松地進行網路詐騙或者大搖大擺地進入相關消費場所，需要的只是一個可以代表用戶的身份與消費憑證的二維碼。
7、企業不重視微信營銷，營銷有效性還在探索 微信營銷作為一個新事物，國內許多企業還保持一種觀望的態度，甚至有很多企業只是聽說過，卻無從下手。他們並不是不重視這種新興的營銷手段，而是只願意在這種營銷手段得到驗證之後才決定是否使用這種手段。有些企業即使想進行戰略性的營銷安排，也因為對開展營銷的方法技巧並不了解，而走了許多彎路。

微信以一對一的信息傳遞開始，以用戶的購買為橋梁，消費者的轉介紹為目標，提升用戶的體驗為宗旨。這個傳遞的過程枸成了微信營銷的價值鏈條。由於缺乏成套推銷手段的微信，企業推廣時往往使用的是傳統的推銷手段，對這種傳統推銷手段早已厭煩的用戶而言很容易使他們產生一種抵制心理，這種換湯不換葯的營銷手段也是制約微信營銷長久發展的因素之一，如要更加高效地在微信中進行企業產品推廣還需要企業自身更多的探索。

E. 微信營銷的現狀及問題是什麼

目前來說，形勢還是可以，問題主要最近騰訊對營銷號打擊嚴重，
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F. 微信營銷存在哪些問題

微信營銷的優勢

1.點對點精準營銷
微信擁有龐大的用戶群，藉助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息，繼而幫助商家實現點對點精準化營銷。
2.形式靈活多樣
漂流瓶：用戶可以發布語音或者文字然後投入大海中，如果有其他用戶「撈」到則可以展開對話，如：招商銀行的「愛心漂流瓶」用戶互動活動就是個典型案例。
位置簽名：商家可以利用「用戶簽名檔」這個免費的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息，如：餓的神、K5便利店等就採用了微信簽名檔的營銷方式。
二維碼：用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號；企業則可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O的營銷模式。
開放平台：通過微信開放平台，應用開發者可以接入第三方應用，還可以將應用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。如，美麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內容分享到微信中，可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播，進而實現口碑營銷。
公眾平台：在微信公眾平台上，每個人都可以用一個QQ號碼，打造自己的微信公眾賬號，並在微信平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
3.強關系的機遇
微信的點對點產品形態註定了其能夠通過互動的形式將普通關系發展成強關系，從而產生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯系，互動就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以「賣萌」，用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關系，你不會相信陌生人，但是會信任你的「朋友」。
微信營銷的缺點
微信營銷所基於的強關系網路，如果不顧用戶的感受，強行推送各種不吸引人的廣告信息，會引來用戶的反感。凡事理性而為，善用微信這一時下最流行的互動工具，讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通，才是微信營銷真正的王道。

G. 如何解決微信營銷中存在的問題

1.加強微信平台建設。企業利用微信平台進行微信營銷時，首先應保證信息發布的及時性，通過向特定用戶群體發送他們需要的信息來吸引用戶的關注；其次，漢恩雲推認為應豐富營銷手段，如採用定時抽獎、登陸有獎、贈送優惠券等方式讓用戶參與其中，用戶在參與活動的同時，會受到品牌的影響，潛移默化的形成對企業品牌的依賴，成為企業的忠實客戶。
2.增強用戶活躍度。不能忽略微信作為一個社交平台本身的功能，企業在通過微信與用戶進行溝通的過程中要做到及時回復、熱情服務。在遇到一些用戶的問題不是系統設定可以自動回復的問題時，客服人員要及時回復，不能置之不理；在利用語音為用戶解答問題時，要注意態度要熱情，要有耐心。這樣，可以與用戶形成有效互動，用戶需求得到滿足，活躍度自然會提高。
3.提高信息閱讀率。向用戶推送信息不能過於頻繁，也不能過於稀疏，每2-3天推送一次較為合適，這樣既不會給客戶造成困擾，也不會拉開距離。另外，推動信息的內容不能千篇一律的介紹企業信息、產品信息、品牌信息，可以利用一些軟廣告來降低用戶的疲勞感，也可以利用風趣的語言來增強信息的趣味性，從而提高用戶對信息的閱讀率。
4.降低安全風險。政府應加大行業監管力度，建立健全相關法律法規，使微信營銷有法可依。微信官方要加強應用程序的安全性，應要求用戶實名申請注冊，及時處理被舉報的用戶，排查可疑用戶。營銷企業也要做好相關防護措施，盡可能保護客戶的隱私，同時用戶也不要輕易的泄露自己的信息，不給不法分子任何可乘之機。

H. 企業微信營銷存在的問題分析

一、引導問題
在微信的營銷方式上面，人們可以有著很多種不同的選擇，比如說可以使用微信的朋友圈進行營銷，可以利用公眾號來發布信息營銷，也可以通過小程序、甚至是微信自帶的官方商城微店來進行營銷等等，而這些多樣化的營銷方式，如果想要真正地發揮出效果，最為重要的，就是進行用戶的引導。
只有能夠成功地將用戶引導起來，才能夠做到良好的營銷效果，比如說公眾號需要有人轉發朋友圈才能夠引導更多的用戶，小程序需要在公眾號里關聯起來才能夠引導進來消費等等，引導問題，是大家必然要遇到，同時也非常重要的一個問題。
二、售後問題
相比起其他的電商平台來說，微信營銷當前所遇到的最大問題，就在於銷售容易，但是售後麻煩，這一點也往往是很多消費者有所顧慮的，因此如果想要做好微信營銷，我們就需要加倍地注意好對於售後服務的重視。
比如說在公眾號上面應該開展專門的售後欄目，小程序當中也應該針對消費者的訂單提供相應的一些售後入口，從而保證人們使用微信購物之後，也照樣可以得到售後的保障，才能夠更好地刺激這個市場的良性發展。
在微信營銷方面可能還會出現很多或是效果不佳、或是用戶群體拓展慢等等的各類問題，而這些也都是人們應該好好去注意的，只有這樣子才能夠讓大家從中得到更好的發展。

I. 企業微信營銷需要注意的幾個問題

企業要做微信營銷，必須要抓住的突出點

第一企業只建立服務號，其目的就是為了向用戶提供服務，將線下或者傳統網路下的服務延伸到移動互聯網端，

第二企業建立服務號的同時，也讓企業中的所有人員也同時建立和公司一致的訂閱號，因為訂閱號需要一個前提，就是需要建立多少個訂閱數量才能夠被啟動。

第三就是建設訂閱號的同時還建立和企業相關的WAP網站，這樣就能夠實現企業所有員工都能夠參與互動，將訂閱號中的內容轉化到朋友圈中去，然後再利用朋友圈的影響力實現營銷的最終目的。