推銷市場營銷這本書

A. 推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能

推銷，這一名詞由來己久。推銷活動的產生可以上溯到六七千年以前原始社
會的後期，由於生產力的發展，出現了剩餘物質，需要交換。推銷也就應運而生，
至夏、商時期，推銷已成為一個專門的職業。經過幾千年的發展演變，才成為今
天具有現代意義的推銷。
對推銷如何定義，說法不一。根據我們的理解，基本上可分為兩種：一種是
狹義的推銷，指推銷人員向顧客推薦其商品，並說服顧客購買；或者說推銷就是
通過推薦者說服，使顧客購買，從而將商品銷售出去。另一種是廣義的推銷，指
活動主體向目標受眾推薦某種事物，panasonic電阻說服其接受乃至採取相應的預期行動。
廣義推銷概念是狹義概念的推廣。將推銷者從「推銷人員」擴展到「活動主
體」；將被推銷者從「顧客」擴展到「目標受眾」：將推銷標的物從「商品」擴展
到廣泛得多的「事物」：將「商品賣給顧客」擴展為「採取相應的預期行動」。
把握廣義推銷概念，關鍵在於理解推銷標的物的擴展，推銷標的物除了商品
實物外，可以是看法、觀點、信息、知識、信念、信仰等，也可以是情緒、情感、
態度、意志、立場等，還可以是形象、計劃、政策、規范、制度以及文化，等等。
也就是說廣義推銷所推薦的事物，幾乎是無所不包的。
從廣義上看，政治家說服人們接受其政治主張，軍事家說服人們接受其軍事
主張，藝術家說服人們接受其審美表現，科學家說服人們接受其科學發現和科學
主張，教育家說服人們接受其教育主張和教育內容，企業家說服人們接受其產品
和服務，都是一種推銷活動。從這個意義上說，優秀的專家總是優秀的說服者，
是本領域的有效推銷專家。
因此，狹義推銷概念也可以看成是廣義推銷概念的一個特例，它們的共同之
處是通過說服使被推銷者接受所推薦的東西。本書所要研究的推銷僅指狹義的推
銷，即人員推銷。

B. 銷售中如何運用市場營銷理論

對於任何一個行業銷售來說，營銷理論中的4P理論都是必不可少的。可以說企業的一切營銷動作都是在圍繞著4P理論進行，也就是將：產品、價格、通路、促銷。通過將四者的結合、協調發展，從而提高企業的市場份額，達到最終獲利的目的。

具體應用方式大致如下，以手機為產品舉例說明：
一、產品是吸引顧客的根本：比如如今手機已經是現代社會人不可或缺的溝通工具，隨著手機的普遍，手機慢慢的開始想多功能方向發展，現在，手機不僅僅具有通話功能還具備其他的附加功能。哪種品牌的產品能夠符合用戶的需求就可以獲得用戶的喜愛。這也是產品在4P理論中佔有不可或缺的原因之一。

二、價格是消費者最關心的要素之一：很多消費者在選擇手機時會先在互聯網上了解產品特性、價格等之後再到移動公司試機、購買。消費者心目中已經有了價格期望值，比如現在的手機行業有一個普遍的營銷方式就是充話費送手機。

三、渠道決定消費者與產品的接觸程度：手機產品進入市場後，如果不能夠接觸到消費人群，手機營銷只能夠是一紙空談。這也是現在很多移動營業廳和專營店選址都是在消費人群高度集中的地方的原因。

四、良好的促銷模式必不可少：促銷在4P理論中也有它獨特的地位，現在很多手機促銷方式通過沖花費送手機，或者買手機送話費等促銷手段，或者聯合不同的經銷商制定科學合理的促銷方案，可以達到雙贏的效果。

手機營銷是一個需要各個方面相互配合的一個營銷過程，4P理論在企業營銷中具有指導意義，這也正是在銷售中應用市場營銷理論的根本。

C. 市場營銷與推銷的聯系與區別

首先，市場營銷不等於銷售，因為銷售關心的是如何完成當年的銷售任務，把已經生產出來的產品賣出去，而市場營銷關心的是企業在未來兩三年能賣什麼，應當推出什麼樣的產品，如何激發潛在消費者的需求。其次，市場營銷不等於廣告，因為市場宣傳只是市場營銷的一個方面，而廣告又是眾多宣傳手段當中的一種，這樣說來，廣告在市場營銷中的比重充其量也就是1/10。再者，市場營銷不等於策劃，可以說策劃是在廣告的基礎上增加了公共關系、終端促銷、媒體軟文配合等因素，比簡單的廣告宣傳上升了一個層次，考慮得更周全一些，但是由於絕大多數策劃都是在產品問世之後（或者快要生產出來的時候）才開始的，所以這就決定了它的局限性，因為很多概念已經不能改了，產品特性也基本上固定了，只能挖空心思找「賣點」，效果自然打折扣。最後，市場營銷不等於整合營銷傳播，因為整合營銷傳播（）還是關注市場宣傳這個環節，強調如何有效地與用戶溝通，只不過涉及面更廣，是多種宣傳形式組合的概念而已。那市場營銷到底是什麼？我們說做好營銷工作有四個重點工作，即市場細分是前提、產品創新是核心、戰略設計是主線、戰術監控是關鍵。首先，如果沒有市場細分的話，企業就不知道為哪部分人服務，產品就無法定位，結果只能是市場上什麼產品暢銷就做什麼，企業的命運自然與行業的命運直接掛鉤，只能是「機會主義」的成功。其次，如果一個企業的完整產品沒有任何創新，就靠抄襲或模仿的話，只不過是給消費者多了一些選擇而已（當然也使市場競爭更激烈），這些企業其實並沒有做出任何貢獻，所提供的產品也是無價值產品（當然，從短缺經濟向買方市場過渡的那段時間例外）。第三，戰略設計是市場營銷工作的主線，是為實現企業的總體目標服務的，如果一個企業沒有清晰的市場營銷戰略，各部門就有可能各自為政，市場營銷工作就會失去方向感，企業目標就成了「想法」或「夢想」，總也實現不了。所以市場營銷部門應當擔負起企業戰略設計的任務，每年修訂一次以營銷戰略為核心的企業戰略規劃，從而奠定市場營銷在企業中的核心地位。最後，戰術執行是關鍵，任何戰略只有分解成若干個「戰術動作」才可能被執行，所以市場營銷部門的最後一項工作就是做好戰略的分解，設計一套便於操作、便於監督的執行機制

D. 市場營銷觀念與推銷觀念的根本區別是什麼為什麼

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「內行銷」；是指個人或容集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
推銷的活動內容是引發刺激，強化對方的需要，從而使對方產生購買行為 特點： 推銷具有特定性：說服性、雙向性、互利性、主動性、靈活性

也就是說，推銷是營銷的具體實施環節。

E. 關於營銷方面的書籍

1 《我把一切告訴你》:《我把一切告訴你》是2012年中信出版社出版的圖書，作者是萬里依然回，講述了答一介草根藍小雨用一顆奔騰的心奔走在人生路上的故事。

2 《從谷底到山巔》:《從谷底到山巔》是2011年印刷工業出版社出版的圖書，作者是王雲。

3 《銷售中的心理學》:銷售中的心理學》通過對概念的闡述和翔實案例的分析，旨在指導銷售人員學會正確認識自我，提高心理素質，運用心理學的知識看透客戶的內心，更好地促進銷售工作，實現成功銷售。

(5)推銷市場營銷這本書擴展閱讀：

營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。

營銷技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能，做營銷是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。常用的營銷技巧有引導成交法，假設成交法，關鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼引施法。

F. 做銷售應該看哪方面的書

個人認為做銷售最該看的幾本書：

1、《銷售管理必讀12篇》

2、《銷售中的心理學》（這兩本書對於銷售的闡釋非常的深刻）

3、《銷售聖經》

4、《銷售就是要搞定人》

5、《成交決定一切》

6、《怎樣贏銷》

7、《影響力》

8、《推銷與銷售管理(第7版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列)

》

這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但「心理戰術」卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源，但是並非每個人都能真正懂得商戰謀略。

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。

認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。

第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

第二：同意客戶的感受

當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問

你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機

當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

原則

1．銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為你的朋友。

2．任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3．對於積極奮斗的人而言、天下沒有不可能的事。

4．越是難纏的准客戶、他的購買力也就越強。

5．當你找不到路的時候、為什麼不去開辟一條？

6．應該使准客戶感到、認識你是非常榮幸的。

7．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

8．說話時，語氣要和緩、但態度一定要堅決。

9．對推銷員而言、善於聽比善於辯更重要。

10．成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標。

11．只有不斷尋找機會的人、才會及時把握機會。

12．不要躲避你所厭惡的人。

13．忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓。

14．過分的謹慎不能成大業。

15．世事多變化，准客戶的情況也是一樣。

16．推銷的成敗、與事前准備的功夫成正比。

17．光明的未來都是從現在開始。

18．失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。

19．慢慢了解客戶的消費心理，不要急於求成。

20. 你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。

21.銷售隨機性很大、沒有一成不變的模式可去遵循。

22.彼此時間都珍貴、爽快才不會浪費時間。

23.整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24.等客戶詞窮後、找出客戶弱點再出擊。

25.在銷售過程中要講究技巧。

26.有時沉默是金。

27.技巧只能參考不能完全的照搬復制、要有自己的特色。

28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

29 適當為客戶進行換位思考、讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。

30 以退為進、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

31 第一次銷售成交是靠產品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務的魅力。

G. 市場營銷和推銷的區別是什麼

2010年，蘋果發布第四代智能手機，它並沒有向任何人推銷，它只是喚起了你的購買慾望，創造了顧客對智能手機的需求，從而讓訂單滾滾而來。蘋果是在從事了大量的市場營銷研究的基礎上，找出了顧客的真實需求才成功的設計出iphone的。

總結：推銷是我要把產品賣給你，而營銷就是喚起你的購買需求！

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答主：雨路，懂營銷、懂生活。邀請你關注微信公眾號：營銷航班，營銷干貨誕生的地方。

H. 解釋「推銷是營銷冰山的尖端」這句話！

市場營銷並不來等同於人們以前所認源為的促銷與推銷。推銷與市場營銷的區別日益明顯：

·推銷只是市場營銷的一部分，是企業圍繞銷售商品展開的各項活動，多指人員推銷。

·如菲利普·科特勒指出的，推銷不是市場營銷最重要的部分，而只是「市場營銷冰山」的尖端。

·推銷是企業市場營銷人員的職能之一，但不是其最重要的職能。

·促銷是市場營銷的一部分，包含人員推銷、廣告宣傳、營業推廣、公共關系等活動，但還沒有到達市場營銷中戰略與決策的高度

·如果企業市場營銷人員全面搞好市場營銷研究，了解並滿足顧客需要，搞好分銷、促銷等市場營銷工作，那麼不用費力推銷，產品也可以較容易地銷售出去。

推銷:把生產好的產品,想法設法賣出去,以產品為中心
營銷:站在客戶的立場,以客戶為中心,生產客戶需要的產品

推銷只是營銷的一種手段；營銷是種過程，而推銷則是種方式，是為實現營銷的目的而服務的。