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企業市場營銷調查案例

發布時間:2021-09-23 14:17:02

市場營銷的案例分析怎麼寫

是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢(strength),競爭劣勢(weakness),機會(opportunity)和威脅(threat),從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此,清楚的確定公司的資源優勢和缺陷,了解公司所面臨的機會和挑戰,對於制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。

SWOT分析的步驟:
1、羅列企業的優勢和劣勢,可能的機會與威脅。
2、優勢、劣勢與機會、威脅相組合,形成SO、ST、WO、WT策略。
3、對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇,確定企業目前應該採取的具體戰略與策略。

SWOT矩陣:

優勢 劣勢

機會 so戰略(增長性戰略) wo戰略(扭轉型戰略)
威脅 st戰略(多種經營戰略) wt戰略(防禦型戰略)

競爭優勢(S)是指一個企業超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如,當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時,如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力,那麼,我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。

競爭優勢可以是以下幾個方面:
●技術技能優勢:獨特的生產技術,低成本生產方法,領先的革新能力,雄厚的技術實力,完善的質量控制體系,豐富的營銷經驗,上乘的客戶服務,卓越的大規模采購技能
●有形資產優勢:先進的生產流水線,現代化車間和設備,擁有豐富的自然資源儲存,吸引人的不動產地點,充足的資金,完備的資料信息
●無形資產優勢:優秀的品牌形象,良好的商業信用,積極進取的公司文化
●人力資源優勢:關鍵領域擁有專長的職員,積極上進的職員,很強的組織學習能力,豐富的經驗
●組織體系優勢:高質量的控制體系,完善的信息管理系統,忠誠的客戶群,強大的融資能力
●競爭能力優勢:產品開發周期短,強大的經銷商網路,與供應商良好的夥伴關系,對市場環境變化的靈敏反應,市場份額的領導地位

競爭劣勢(W)是指某種公司缺少或做的不好的東西,或指某種會使公司處於劣勢的條件。
可能導致內部弱勢的因素有:
●缺乏具有競爭意義的技能技術
●缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產
●關鍵領域里的競爭能力正在喪失

公司面臨的潛在機會(O):
市場機會是影響公司戰略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會,評價每一個機會的成長和利潤前景,選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優勢的潛力最大的最佳機會。
潛在的發展機會可能是:

●客戶群的擴大趨勢或產品細分市場
●技能技術向新產品新業務轉移,為更大客戶群服務
●前向或後向整合
●市場進入壁壘降低
●獲得購並競爭對手的能力
●市場需求增長強勁,可快速擴張
●出現向其他地理區域擴張,擴大市場份額的機會

危及公司的外部威脅(T):
在公司的外部環境中,總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價並採取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。
公司的外部威脅可能是:
●出現將進入市場的強大的新競爭對手
●替代品搶占公司銷售額
●主要產品市場增長率下降
●匯率和外貿政策的不利變動
●人口特徵,社會消費方式的不利變動
●客戶或供應商的談判能力提高
●市場需求減少
●容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊

㈡ 從寶潔公司尿布成功開發的案例談談企業市場營銷調研的

寶潔公司(P&G)是家龐大的生產日用消費品的公司,因業績傑出而在全球營銷界中久負盛名。公司總部設美國辛辛那提,產品暢銷全球。140多個國家的消費者都熟悉寶潔的產品,並通過其產品對寶潔公司有所認識。

市場變化

然而,最近美國市場出現了一些變化,這些變化極大地影響了寶潔公司,迫使其不得不做出相應對策。事實上,1985年,由於尿布、牙膏及其他核心產品的市場佔有率下降,導致寶潔公司的利潤下降,這在30多年來還是頭一次。當時主要的市場變化有:

1.競爭態勢愈來愈嚴峻,公司產品的市場增長緩慢,消費者的品牌忠誠度也趨於下降。

2.美國消費者市場分割得越來越細,出現了新的消費階層,如:年輕的單身貴族、雙職工家庭、老年階層等,他們的數量超過了寶潔公司傳統的顧客群--家庭婦女階層。

3.由於一次性尿布等核心產品對環境的污染影響,公司還面臨著來自消費者在有關環境保護方面呼聲的壓力。

4.銷售寶潔公司產品的零售商的權力在擴大。

5.寶潔公司還面臨著來自競爭對手的壓力,這些競爭者加速引進了一系列改良的新產品。

6.寶潔公司在世界各地銷售同種產品而不考慮與當地偏好取得一致,在當地市場上受挫。

因此,寶潔公司必須對上述變化作出反應,據一位調查人員透露,寶潔公司將改變消費品的生產製造和銷售方式。

1、品牌管理創新

寶潔公司曾長期立於不敗之地的一個關鍵因素是有效的品牌管理。品牌管理是寶潔公司快速跟蹤監控中特別必要的一步。公司創造性地設置了品牌經理,這一職位50多年前首次在寶潔出現。品牌經理負責某一專門品牌,如Ivory香皂,Crest牙膏等。他們與公司的其他品牌經理以及其他公司的品牌經理競爭。他們處於溝通網路的中心地位,並且是市場營銷、廣告、銷售促進戰略的制訂者。由於寶潔公司實行內部選拔政策,成功的品牌經理有望在公司中得到不斷的提升。

例如:在競爭極為激烈的35億美元的美國一次性尿布市場上,寶潔公司的LUNS公司都佔了50%的市場佔有率。LUNS公司的HUGGIES品牌市場佔有率為30%,它正是在寶潔公司還在費時測試一種改進的尿布時,迅速推向市場,並獲取了大部分市場。而產品供給經理就是負責此類現象不再重復發生。對於消費者因一次性尿布無法由細菌破壞處理掉而提出的超額索賠,寶潔公司積極予以處理,一次性尿布對寶潔公司而言是一重要的產品大類,盡管它仍然是行業的領先者,其品牌卻連年失掉市場份額。為了對"布制尿布對環境危害較少"的觀念進行反駁,寶潔對兩種類型的尿布進行了研究。

結果表明:盡管一次性尿布比起布制隸布來要耗費7倍的原料,產生90倍的固體廢料,它所傳遞的服務卻導致了3倍的燃料耗費,產生9倍的空氣污染。換言之,無論哪種類型就環境影響而言都不優於另一促。寶潔還投資百萬美元修建化肥廠,同時對成百萬的家庭用戶開展Pampers尿布固體廢料的郵購業務,對其可被細菌破壞的性質和用作化肥的作胙用做了印刷廣告宣傳

2、銷售方法創新

多年來,寶潔一直因在處理和零售商的關繫上態度傲慢而受到譴責。事實上,其官僚作風使其獲得了公司中的"蘇俄政府"的稱號。然而現在,行業兼並意味著許多城市市場被大的零售商所控制,它有權決定產品的貨架空間和促銷方面的局勢。"幸福"雜志1989年報道,與1970年的15%相比,美國100家連鎖公司負責80%的寶潔產品銷售額。生產商現在使用激光掃描和電腦技術來跟蹤觀察商店中的品版購買和銷售情況,而這一功能以前一直是寶潔公司幫助他們完成的,這一變化使得寶潔公司舊的銷售系統中的銷售隊伍常感窘迫與困惑。現在銷售隊伍被重組,包括了從財務和生產部門調來的管理人員,以幫助實現更大的零售額。一位寶潔的銷售專家指出:"我們正在從產品觀念轉向顧客觀念"。

例如,為了更好地服務於沃爾瑪特折扣商店,寶潔的一支銷售隊伍建立了一個一次性尿布的時點訂貨和送貨系統。當庫存降低時,店內的微機直接對工廠發出指令,然後呀廠直接給商店自動配送更多的Pampers和lurs尿布。此系統同時縮減了寶潔和沃爾瑪特的費用。在迪蒙尼斯、愛奧華,寶潔還和當地超市連鎖店合作了一個被稱為"視頻"的實驗付款出口系統,當有售價的寶潔插入現金收款機的讀寫器中,在出口付款過程中,當有售價的寶潔產品被掃描過,從一個小的彩色屏幕上就會出現一條信息,告知消費者他購買這個產品節省了多少錢。作為使用這一系統的激勵手段,消費者可得到一張"電子綠色郵票"磁卡,在購買商品時享受優惠。這一系統不僅吸引了消費者,而且還給寶潔公司和商店提供了顧客消費方式的信息。

3、實施全球化戰略

寶潔還實行全球化戰略。正如公司1990年年終報告中所寫的:"全球化也就是使公司的產品比其他任何公司任何地方的產品更具有競爭性,無論這一競爭是在國內還是在國外。全球化意味著無論顧客的哪兒,我們都要在滿足顧客需要,滿足其對質量的要求方面做的比競爭對手更好。"寶潔在開拓世界市場的過程中,已經顯露出一種全公司范圍的新型靈活適應性。雖然寶潔公司曾經相信其"世界產品"能夠在任何地方銷售,而不必考慮文化差異,然而現在它逐漸學會了隨市場差異需要及時調整其策略,曾在寶潔國際分部工作了9年的經理CEO.EdwinAtrezt說:"我們需要培養能夠將在國內出色完成的工作同樣傳送到世界各地去的能力。我們必須適應海外市場的需要"。

因此,寶潔公司調整了配方以增加泡沫之後,還採用塑料袋包裝經防止洗衣粉受潮,並高爾夫球產品分為100克一小袋適應一次洗衣需要,這樣ACE洗滌劑很快便暢銷拉丁美洲市場。寶潔在實施全球化戰略上最新強調的重點是:不僅僅在許多不同國家裡銷售產品,公司還研製和開了全球性的新產品。例如,汰漬洗滌劑的配方,是根據在日本進行的清潔機構的調查基礎上研製的。一些日本顧客用較冷的水洗衣服。

㈢ 急:市場營銷的案例分析

1、核心層次,因為配方變了就代表飲料已經變了
2、避強定位方法,沒有跟著內可口去改變自己,換句容話說:很低調
3、具體來說,可口可樂是一個象徵,而判定他生命周期的標准也得隨之而改變,簡單點說,他的生命周期可能很長,而具體來說的話他現在處在一個相對非常穩定的產品成熟期
4、最主要的原因就是忽略了消費者的感受,或者說他的前期調研挖掘層次不夠深,只是認為消費者對新配方感興趣,而沒有分析感興趣的持續時間。
5、維持原來的配方是他後來的做法,具體來說就是產品更改策略。
6、加大宣傳,促使人們對他有新的深刻認識,從多個角度對他進行重新塑造,使人們形成新的習慣,但是這個往往很難

㈣ 市場營銷中企業營銷失敗的案例

時間倉促,給你些參考吧,希望對你有所幫助

奧妮之敗

1998年奧美國際廣告公司參與的旨在拯救奧妮皂角洗發浸膏的行動,成了奧妮的「滑鐵盧」———在廣告市場砸進8000萬元後,銷售貨款只收回1億元,減去廣告費用後可謂是血本無歸。
奧妮從此一蹶不振。

秦池「標王」之殤

曾經名不見經傳的秦池酒廠通過採用廣告促銷戰略,以巨額資金獲得中央電視台1996年黃金時段的廣告「標王」,迅速提升品牌知名度從而使白酒的銷售額直線上升,由一個默默無聞的小酒廠一躍成為全年銷售收入達9.5億元,利稅達2.2億元的知名白酒企業。但是,廣告促銷會帶來很大效益,但同時也會帶來很大風險。初嘗廣告甜頭的酒廠人開始有些過分依賴廣告的作用了。他們把「寶」完全壓在廣告的投入上,希望憑借廣告「標王」的身份再度稱雄市場。但是,這樣的決策給該廠帶來的並不是希翼中的滾滾財源,而是難以咽下的苦酒。由於生產管理方面沒有相應加大力度,而且巨額的廣告收入又給企業造成沉重的資金負擔,該廠的經濟指標開始大幅下滑。之後,該廠連續虧損,最後到了破產邊緣,「秦池神話」最終破滅。

巨額廣告費拖垮智強

因每年上億元的高昂廣告費所累,曾經輝煌一時的「中國核桃粉大王」———四川智強集團因破產最終走上拍賣台。
智強集團原是一家地方國營食品企業,在1998年央視廣告招標會上,該集團以6750萬元的巨資奪得央視在1999年第一、二、四季度廣告黃金段位的「A特段」。加上在其他媒體投放的廣告,所耗廣告費用高達1億多元,成為當年四川投放廣告最多的企業,被稱為四川「標王」。
在巨額廣告費的轟炸下,「智強」商標的知名度在全國范圍內迅速提升。該集團的主導產品「智強核桃粉」、「智強雞精」等產品銷往全國近400個大中城市,出口到了新加坡、泰國等東南亞國家。企業也先後獲得「四川省重點企業」、「四川省小巨人企業」等殊榮,並被譽為「中國核桃粉大王」。
然而,由於該集團鼎盛時期的年產值才1.6億元,而每年的廣告費就超過1億元,企業經營被高昂廣告費所困,因而經營每況愈下,出現了借錢或貸款打廣告的現象。2003年成都春季糖酒會,智強出巨資包斷主會場的大門和最重要的展場,做最後一拼,不久就潰敗得不可收拾,半年後,集團即向法院提出了破產申請。

㈤ 市場營銷策劃案例分析

(1)索尼提出的「創造市場」的本質是創造消費者需求。在這之前是賣方市場內,企業賣什容么,消費者買什麼,所以上市前柯達佔領的絕對的市場份額,他們不思創新,不思進取,安於現狀,索尼為了打開市場局面做了一個有差異的營銷,針對受眾群體劃分產品應用范圍,比如傻瓜照相機等產品。逐步搶佔了柯達的市場份額,有了品牌知名度。獲得了更多的利潤。這一口號實際上是是企業根據市場現狀提出的一種服務理念。
(2)企業想要讓市場跟我們走,首先要做的是最基礎的工作,一方面是有很可觀的消費者的支持,一方面是有很高的品牌知名度。兩者缺一不可,然後才能實施其它的策略或者是理念。包括產品的更新換代,質量的保障,營銷團隊的工作,後勤服務的保障。一系列的配套設施必須是建全的。讓市場跟我們,在當今的市場環境中,也就中國石油能說出這種話來,或者生產原子彈的廠家能說出這種來。
(3)這一案例對我的啟示是出題者絕對是一個狗屁。

㈥ 市場營銷案例分析

不對!因為她觸犯了惡意競爭了,在打壓其他商品!2:這個茶客屬於理智型客戶

㈦ 《市場營銷》案例分析 數據給企業帶來的噩夢答案

大數據的互聯網時代的特性:
1、效率更高,信息越精準
2、距離不是問題,專時間經驗的屬積累也不是問題
這樣的特性下,成就一個企業比以前容易許多,但也將面對更大的競爭壓力,國內很多企業現在最大的問題是很多企業,不知道怎麼去建立、使用數據,更不注重收集、研究、分析數據。所以一個淘寶就打敗了中國眾多百貨連鎖,因為淘寶的龐大數據,可以精準定位營銷每一個顧客,但百貨連鎖做不到,因為沒有客戶的消費數據。成功企業都是用數據來確定其營銷戰略、策略、價值,但國內眾多的企業,還是已企業自身為導向,更不要說會去注重數據了,沒有數據來佐證企業營銷模型,怎麼去分析市場、定位市場、研發產品等等,憑感覺和經驗嗎?還是把以往的一些銷售數據就當成了數據的全部來使用?真是如此就是企業噩夢的開始。

㈧ 市場營銷 案例分析

市場眼光獨到,市場細分准確

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