⑴ 市場營銷管理哲學是什麼
市場營抄銷管理哲學,就是企業在開展市場營銷管理過程中,在處理企業、顧客、社會及其他利益相關者所持有的態度、思想和觀念。
有四種互相競爭的哲學對企業的營銷活動產生強烈影響,這些哲學通常被稱為生產觀念、銷售觀念、營銷觀念以及社會營銷觀念。
(1)生產觀念是一種注重企業的內部能力而不注重市場的願望與需求的哲學。
(2)銷售觀念基於這樣的思想,即如果使用進攻性的銷售技巧,人們會購買更多的商品和服務,而高銷售帶來高利潤。
(3)營銷觀念是一種很簡單但卻具有直觀吸引力的營銷哲學,是指企業管理者在組織和謀劃企業的營銷管理實踐活動時所依據的指導思想和行為准則。
(4)社會營銷觀念
市場導向型的企業有時可能不提供顧客所追求的利益,這樣做的原因是這些得益可能對個人或社會沒有好處,這種哲學就稱為社會營銷觀念。
⑵ 市場營銷管理哲學的案例分析
聯想集團的發展大致分為三個階段:第一個階段是創業和生存階段;第二個階段是在解決生存問題之後,聯想嘗試多元化發展戰略,產品規模迅速擴大,聯想由一個小公司迅速發展為一個大的公司;第三個是斥巨資並購IBM旗下PC事業部,開始國際化戰略發展.
一 宏觀營銷環境:宏觀的外部環境對於聯想集團的發展有著重要的影響,融入和適應宏觀政策與社會經濟環境,能夠確保聯想集團在長期戰略發展的道路上走的更好.
(1) 政治環境
聯想的政治背景雄厚,國家支持.聯想是由中國科學院計算機研究所投資創辦的,有各類計算機專業人才,技術實力雄厚,被稱為中國計算機技術的發源地
(2) 經濟環境:
經濟環境良好,經濟危機導致整個經濟環境緊縮,但電腦連鎖業的發展保持良好的增長態勢.
(3) 社會環境:
社會有產品需求,中國乃至全球仍有很大的購買力.一旦企業進入軌道,企業的價值也就體現出來了.
(4) 技術環境:
聯想集團是由中國科學院計算機技術研究所投資創辦的,技術實力雄厚,在計算機技術研究領域代表國家最高水平.
二 微觀營銷環境:
市場營銷的微觀環境實質上是指進行時常營銷的企業的自身環境及與企業經營有直接聯系的單位或個人所形成的環境.
(1) 行業潛在新加入者的威脅:
新的競爭者進入某個細分市場,會增加新的生產能力和大量資源,並爭奪市場佔有率.關鍵在於新的競爭者能否輕易的進入這個細市場.這方面主要受到規模經濟,渠道建設,預期的報復等因素的影響.
a可能的進入者:首先是國外尚未進入中國市場的數碼巨頭,然後是現在坐上下游產品的供應商和零售商
b 進入者的進入方式:新產品的出現,建立一個新的品牌.
c 潛在進入者的進入障礙:規模經濟,產品差異壁壘,資金需求壁壘,顧客轉換成本,專利和專有技術
(2)行業內競爭
各產品有著明確的定位,,用戶轉變通常基於對現有品牌的失望,行業內生產能力提高,電腦行業是高利潤高風險.
(3)替代品
中國進入WTO後,國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對現有專業商業企業的威脅.
(4)供應商討價還價的能力
多數PC中的軟體都是由供應商提供,而不是由生產商生產.PC生產商議價能力強,但供應商多在國外,本地品牌有著明顯優勢.
(5) 購買商的討價還價能力
a 顧客的討價還價能力
b 顧客的購買行為和特性分析
通過分析,中國的PC電腦行業是一個進入障礙較高,不存在替代商品,購買者還價能力低,供應商討價能力低以及現有競爭者競爭能力強的行業.對於新進入者的競爭威脅種類多,影響廣,程度高,但由於多種原因無論現在還是將來還是依然會有相當數量的進入者.
⑶ 市場營銷管理哲學是什麼
市場營銷管理哲學,就是企業在開展市場營銷管理過程中,在處理企業、專顧客、社會及其他利益相屬關者所持有的態度、思想和觀念。
有四種互相競爭的哲學對企業的營銷活動產生強烈影響,這些哲學通常被稱為生產觀念、銷售觀念、營銷觀念以及社會營銷觀念。
(1)生產觀念是一種注重企業的內部能力而不注重市場的願望與需求的哲學。
(2)銷售觀念基於這樣的思想,即如果使用進攻性的銷售技巧,人們會購買更多的商品和服務,而高銷售帶來高利潤。
(3)營銷觀念是一種很簡單但卻具有直觀吸引力的營銷哲學,是指企業管理者在組織和謀劃企業的營銷管理實踐活動時所依據的指導思想和行為准則。
(4)社會營銷觀念
市場導向型的企業有時可能不提供顧客所追求的利益,這樣做的原因是這些得益可能對個人或社會沒有好處,這種哲學就稱為社會營銷觀念。
⑷ 市場營銷哲學有哪幾種
(一)傳統市場哲學
生產導向
生產導向是最古老的一種市場營銷哲學,這種觀念的生產者認為消費者喜歡那些可以隨處買到且價格低廉的產品。這是一種重生產而輕營銷的市場觀念。大批量,h少品種是這種觀念引導下生產的主要特徵。
生產導向的觀念認為消費者喜歡高質量,多功能且具備某些創新特色的產品。因此,在這種觀念的指導下,企業開始關注產品的品質,致力於提高產品的質量,強調對產品的性能持續改進,同事不斷發掘產品的新特色。顯然,在這種觀念中,一方面,企業開始ui的消費者需求有所關注。但是另一方面,企業在其產品設計過程中又很少甚至根本不讓消費者介入,它們對自己的能力充滿信心,甚至因此不考慮競爭者的產品。
推銷導向
推銷導向的一個基本假設是消費這都具有購買惰性。因此這種觀念認為企業必須加大推銷和促銷力度,採用各種手段刺激消費行為。也就是說,這種觀念認為企業推銷什麼,消費者就購買什麼。
(二)現代市場營銷
1. 營銷導向
營銷導向的觀念認為實現企業自身價值目標的關鍵在於正確定位目標市場的需求和慾望,並且比競爭者更為有效的傳遞相應的產品或服務滿足這些需求和慾望。
2. 顧客導向
顧客導向是指對市場中每一位顧客的需求都加一區分,並收集不同顧客的歷史 交易信息,消費習慣和偏好信息等各種an相關資料,以此為基礎為ha市場能夠中不同的顧客分別提供其所需要的h產品或服務
3. 社會營銷導向
與純粹的市場營銷哲學單純追求消費者的需求不同,社會營銷導向的核心觀點是企業在滿足消費者的需要的同事還應考慮到社會整理福利和長遠利益。
⑸ 市場營銷哲學分為幾個階段都有哪些特徵
市場營銷學的發展可以分為四個階段:消費者市場營銷、產業市場營銷、非贏利組織市場營銷和服務業市場營銷。 關系營銷是在「社會學時代」的大背景下,於90年代伴隨著市場經營理念的發展而產生的。關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,企業營銷活動的核心是建立並發展這些公眾的良好關系。 關系營銷的性質是「公共的」,是組織與個人或組織與組織之間的互動,不同於個人交往關系。具體表現在:前者是現代高度發達的市場經濟常務,後者是私有制的附帶產品;前者是為了建立一種兼顧雙方利益,穩定的合作關系,後者是追求個人私利的短期行為;前者能減少交易成本,實現資源的優化配置,利於社會整體利益,後者會造成資源的極大浪費,滋長社會的腐敗之風。所以,關系營銷是以科學理論和方法為指導的新型營銷觀念,其產生是營銷理論的又一個里程碑。關系營銷的本質特徵
關系營銷是企業與顧客、企業與企業間的雙向的信息交流;是企業與顧客、企業與企業間的合作協同為基礎的戰略過程;是關系雙方以互利互惠為目標的營銷活動;利用控制反饋的手段不斷完善產品和服務的管理系統。
(三)關系營銷的流程系統
1.市場營銷系統的基本程式:交換是營銷管理的核心概念。因此作為一項基本的營銷活動,存在如下的交換關系:(1)賣方給向買方的信息溝通和商品或服務;(2)買方給向賣方的貨幣或其它替代物和信息反饋。
事實上,現代市場營銷系統中的主要元素更為復雜。雖然營銷過程的焦點是顧客,但必須拓展視野,把營銷的研究擴大到與分銷者、供應商、競爭對手、公共機構、政府部門以及企業內部員工等各種交換關系。
2.市場結構的系統分析
擴大的市場營銷應包括下面六個子市場模型:
(1) 供應商市場:企業在該市場上尋求物質、人力、信息等生產過程所須的各種資源並實現資源的合理配置;
(2) 內部市場:內部營銷的最終目的是通過員工協作實現資源價值最大化;
(3) 競爭者市場:在該市場的營銷活動是為了尋求資源共享和優勢互補;
(4) 分銷商市場:在該市場上,零售商和批發商的支持對產品的成功至關重要;
(5) 顧客市場:市場競爭的實質是爭取顧客資源的競爭;
(6) 影響者市場:企業在影響者市場上的競爭,為了創造良好的企業形象,獲得企業的無形資源。
⑹ 市場營銷管理哲學的以企業為中心的觀念
生產觀念( Orientation)是一種注重企業的內部能力而不注重市場的願望與需求的哲學。生產觀念是指管理層評估企業的資源並提出下列問題:
「我們最擅長做什麼?」
「我們的工程師能設計什麼?」
「考慮到我們的設備狀況,生產什麼最容易?」
對於一個服務性組織,經理們的問題是:
「本企業最適於提供什麼服務?」以及「我們的優勢在哪裡?」
生產觀念形成的來源:一是供不應求,因而消費者更在乎得到產品而不是它的優點;二是成本太高,必須以提高勞動生產率來擴大市場。
評估企業的能力並沒有錯,事實上這些評估是戰略性營銷計劃中主要考慮的因素。生產觀念的不足之處是它沒考慮企業以最高效率生產的商品和服務是否能滿足市場需求。生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。 產品觀念(proct concept)認為,消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產品。因此,企業管理的核心是致力於生產優質的產品,而不是不斷精益求精。
這是一種典型的「以產定銷」觀念,由於過分重視產品而忽視顧客需求,會導致「營銷近視症」。 銷售觀念 (Sales Orientation)或稱推銷觀念(selling concept)基於這樣的思想,即如果使用進攻性的銷售技巧,人們會購買更多的商品和服務,而高銷售帶來高利潤。這種觀念不僅強調對最終購買者的銷售,而且也鼓勵中間商更加主動地推銷生產者的產品。持銷售觀念的企業,其經營的核心在於推銷和促銷而非消費需求。
銷售觀念的根本問題與生產觀念一樣,就是缺乏對市場需求的了解。以銷售為導向的企業經常發現,盡管它們有高素質的銷售隊伍,卻也不能說服人們購買他們不想要或不需要的商品或服務。
⑺ 市場營銷哲學是指
解答:
市場營銷抄是個人和集體通過創造、提供出售並同別人自有交換產品和價值,來獲得其所需之物的社會過程。
而,市場營銷學是一門研究營銷在創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作夥伴乃至整個社會有價值的產品和服務一系列活動、機制過程的學科。
但願對你有幫助!
來源於書本《市場營銷學》十一五計劃教材(高等教育用書)
⑻ 以消費者為中心的市場營銷管理哲學觀念
市場營銷哲學演變主要劃分為五個階段:
第一個階段是推銷觀念階段專。這一階段以生產者為中屬心,自己生產什麼就向消費者推銷什麼。
第二個階段是消費觀念階段。這一階段以消費者為中心,顧客需要什麼,企業生產並銷售什麼。
第三個階段是社會營銷觀念階段。這一階段以消費需要為中心,消費至上的營銷觀念。
第四個階段是產品定位觀念階段。這一階段以消費者心理需求的鮮明個性為中心。
第五個階段是「4C」觀念階段。這一階段以與消費者進行雙向溝通為中心,以消費者為導向。