市場營銷精於

⑴ 市場營銷的精髓是什麼

在我看來市場營銷的精髓無外乎以下五點。題主看完好好思考一下，結合下自己目前的處境想想怎麼用到自己的工作上去。祝題主事業順利。

一、營造一種勢
《孫子兵法》曰「善戰者，求之於勢，而不擇於人，故能擇人而任勢……善戰人之勢，如轉圓石於千仞之山者，勢也」。
飛流直下三千尺，不盡長江滾滾來！這「勢」不可擋，摧古納朽，必將迎來財源滾滾。
由此可知，企業生存軟環境的營造對於企業經營來說是十分重要的。但是由於迂迴太大，難為人採用；一旦採用，其利益淵遠流長。
顧客就象一隻蝴蝶，你去追它，它飛得很快。追蝶不如栽花引蝶。如果你這株鮮花香噴噴，蝴蝶自然會自己飛來的。
如果說推銷是一種塞給或「要我買」的商業活動，那麼，營銷則是贈送"滿意"的交際，是「我要買」的內驅式商業活動。其關鍵點在於，後者是採取與人方便自己方便的哲學為自己造勢和蓄勢；前者誠如世界級營銷大師齊格·齊格拉所言：「假如你鼓勵顧客去買很多的商品，只是為了自己可以多賺錢，那你就是一個沿街叫賣的小販。」推銷與營銷，就是一個"營"字的涵蓋和鑄就了商海中企業的品質的不同，產品的不同，人的不同，市場的不同；並由此區分出企業的好壞優劣，造就了企業的文化風味與純物意味的反差。因此，作為對商界名言「銷售始於售後的反動，而營銷始於售前的謀勢」。

二、營造環境，製造誘惑
聞著星巴克飄出的咖啡濃香；撫摸著iphone手機精緻的機身；聽著蘇荷酒吧演唱的原創音樂……當誘惑不再是來自於商家的自我標榜，而是來源於消費者感官體驗之後，心智得到充分的滿足時，一種有別於傳統營銷的新型營銷模式誕生了，這就是「感官營銷」。 所謂感官營銷是指品牌經營者在營銷過程中，利用人體感官的「視覺」、「聽覺」、「觸覺」、「味覺」與「嗅覺」，開展以「色」悅人、以「聲」動人、以「味」誘人、以「情」感人的體驗式情景銷售。從本質上來看，感官營銷是傳統營銷與體驗營銷融合後的一種創新。仔細窺探市場不難發現，感官營銷已經成為眾多知名品牌智贏的成功密碼。

三，將商業與公益慈善事業進行嫁接
商業本質上就是兩利的活動，環境--氛圍經營是在最基本的地方綻放出智慧之花。「昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝，不可勝在己，可勝在敵……善守者，藏之於九地之下；善攻者，動之於九天之上，故能自得而全勝」。 企業的一切是來之於社會的，既然來之於社會，就要用之於社會，並回報社會。因此，以捐贈救助、興辦社會福利工程、公益事業或文化體育為手段、方式，給社會、顧客以信任感，並在耀眼的業績下贏得社會公眾與政府的認可，打下優厚的市場基礎，使營銷進入良性循環。這種穿起文明外衣、脈脈含情於社會的行為，把赤裸裸的商業活動與金錢關系擅變為潤物細無聲的環境與氛圍，井藉助奉獻"滿意"與"愛心"的活動進行商業嫁接。典型的例子是美國兩大可樂公司融人美國文化，其效能十分明顯。盡管我國的企業尚無這兩大可樂公司的聰明之舉，但已有不少的企業家在走這樣的路子。

四、給顧客一個選擇你的理由
營銷最核心的一句話就是「給顧客一個選擇你的理由！」同行那麼多，同樣的產品或同樣的服務那麼多，顧客為什麼要選擇你呢？這個問題是企業或業務人員必須回答的且是認真回答好的問題。回答不好，你的產品就賣得不好，你業務就做得不好。如我們為什麼選擇購買蘋果手機？因為它使用戶進入移動互聯時代，代表了時尚、快樂和無限美感。我們為什麼選擇LV包或賓士、寶馬汽車？因為購買使用這些產品，它們不僅質量上乘，更代表了一種身份與榮耀。

五、研究客戶需求，投其所好，「賣點對買點」才行！
你賣的豬肉再好，可你面前的人是個回回，他要嗎？
你賣的服裝是皮爾卡丹，可你到寺廟去賣試試！
有人抱怨丈夫在外招惹狐狸精。可為什麼狐狸精能勾引你丈夫，你想過沒有？東海大學副教授簡春安簡博士，談到兩性關系，他做過一個研究，發現家裡的老婆跟外面的"狐狸精"比賽十三項，"狐狸精"竟然贏了十二項，家裡的老婆只贏一項，就是會燒飯帶小孩子。很多老婆覺得這不公平，自己辛苦做這么多事情還被嫌棄。事實上，到底你老公要的是什麼？如果你不了解，一定沒有辦法滿足他的需求。另一方面，你的太太要的是什麼？如果你了解了，考慮她的需求，就一定能使家庭更幸福。

望採納~

⑵ 市場營銷的概念是什麼

市場營銷，英文是Marketing，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經濟的范疇，是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。對於企業來說，市場是營銷活動的出發點和歸宿。

市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

營銷理念

市場營銷觀念綜述

市場營銷理念的演變大致經過三個階段：傳統觀念階段、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段。傳統觀念階段的營銷理念包括3種觀念，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念。

市場營銷觀念的演變與發展，可歸納為六種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。

以上內容參考網路-市場營銷

⑶ 市場營銷的五大要素是什麼

市場營銷的五大要素為：
一、行銷活動。
就是一種組織與目標消費者之間進行直接溝通的營銷方式。在現代競爭激烈的市場下，只用大眾傳播廣告促使消費者採取購買行為十分不易，因此，以大眾廣告做後盾，把握有利時機開展直接走進消費者的營銷活動，已成為如今企業策劃營銷的重要組成部分。

二、促銷工具。
就是構成整個策戈IJ、營銷活動每個環節的物質載體。隨著現代科技的發展，人們應用於營銷活動的工具越來越多，只要你走入一個大的博覽會或展銷中心，手上就會塞滿各種紙袋、宣傳單、小禮品之類。設計、選擇合適的促銷工具已經成為策劃營銷不可或缺的一部分。就目前應用較多的有效促銷工具來看，主要有DM(直郵函件)、企業手冊、產品型錄、公司刊物、海報、折頁、贈送的宣傳品、DVD (VCD)碟片、產品外包裝、方便手提袋、小禮品等。近年來還有商品展示終端機、電子咨詢台、電話電腦連線系統、店內商品展示櫥窗、空中廣播、飛機車船的椅背電視、電梯間四壁廣告、購物車廣告牌等走進促銷工具的行列。一般的企業策劃營銷計劃書里都會對這些促銷工具作出選擇並設計出樣本。
三、傳播載體。
策劃營銷必須考慮的一個重要內容就是選擇哪些媒體作為合作的夥伴。因為策劃營銷的內容必須通過一定的媒介傳播出去，媒體計劃便成為整個策劃營銷方案的一部分。媒體計劃不是一個簡單的過程，它的選擇項目除了電視、報紙、廣播、雜志、網路等基本媒體之外，還包括戶外廣告牌、運輸工具廣告等。媒體計劃的重要還在於媒體自身的性質及其復雜性。例如，媒體的到達性、閱讀率、有效讀者群、黃金時段分布、購買版面和時段的費用、千人成本計算、不同媒體的有效組合。媒體計劃的目標就是要找到一種媒體組合，它能使營銷商以最有效的方式、最低的成本把訊息傳播給最多的潛在顧客。
四、公共宣傳。
如果說廣告是廣告客戶支付必要的費用購買廣告訊息的時間和空間(版面)，那麼，公共宣傳則是不由公司直接付費，令媒體對其產品、服務或活動進行正面的報道，從而影響消費者對其的注意、認識、觀點的一致和購買行為發生。用於取得公共宣傳的技巧通常有提供新聞稿、專訪文章、照片、影片、錄像帶，召開記者招待會，舉行新聞發布會等。能夠通過策劃營銷，利用傳播手段把社會資源「開發利用」到這個程度，顯示了有關策劃營銷人士的頭腦和勇氣。
五、銷售促進。
是指向銷售人員、分銷商和最終消費者提供額外價值或激勵的營銷活動，能迅速刺激銷售。這種銷售促進一般分為兩大類：針對消費者和針對中間商的銷售促進活動。針對消費者的銷售促進目標是產品和服務的最終用戶，內容包括贈券、樣品、獎金、折扣、抽彩、兌換印花等。理想的策劃營銷，要有周詳的全國性計劃或目標市場的總體計劃，計劃又分為年度計劃和月度或季度的計劃，即中長期計劃和短期計劃相結合。計劃文本一般分為總體方案和執行文本方案，即總案和具體實施方案。同時要有充分的費用支持和傑出的策劃組織及其能保證計劃成功實施的人才。

⑷ 市場營銷是什麼意思

對這個問題，有些人理解片面，把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出，「可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘，營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售，理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客，剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為，「營銷最重要的內容並非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的頂點……，如果營銷者把認識消費者的各種需求，開發適合的產品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」
正如著名學者所述，營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何:
營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品，方便地頭到產品。在產品售出後，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它始於產品生產之前，並一直延續到產品售出以後，貫穿於企業經營活動的全過程。
許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為：「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」
英國營銷學會則認為，「一個企業如果要生存、發展和盈利，就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」
日本企業界人士認為，「在滿足消費者利益的基礎上，研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。

⑸ 市場營銷的核心概念是什麼

產品

效用、費用和滿足

市場

市場營銷和市場營銷者

需要、慾望和需求

市場營銷的核心概念

一。需要、慾望和需求：市場營銷思考問題的出發點是消費者的需求與慾望。——這種慾望和需求必須有兩個條件：有支付能力並且願意購買。——企業不僅要預測和了解有多少人喜歡自己的產品，更重要的是了解到底有多少人願意並且能夠購買。

市場營銷的核心概念

二。 產品——是能夠滿足人的需求和慾望的任何東西（泛指商品和勞務）。

市場營銷的核心概念

三。效用、費用和滿足

市場營銷的核心概念

四。交換、交易與關系

第二節 顧客讓渡價值

菲利普·科特勒在1994年出版的《市場營銷管理——分析、規劃、執行和控制》第八版中。新增了《通過質量、服務和價值建立顧客滿意》一章，提出了「顧客讓渡價值」的概念。 「顧客讓渡價值」 （Customer Delivered Value)

第二節 顧客讓渡價值（續）

在竟爭中企業必須向顧客提供比競爭對手具有更多「顧客讓渡價值」的產品。為此，要作二方面改進:

第二節 顧客讓渡價值(續)

顧客購買的總價值(Total Customer value)——指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益。它包括產品價值。服務價值。人員價值和形象價值等。 顧客購買的總成本(Total Customer Cost)——指顧客為購買某一產品所耗費的時間。精力。體力以及所支付的貨幣資金等，它包括貨幣成本，時間成本，精力成本和體力成本等。

以顧客為中心的4C觀念

Consumer消費者——研究顧客購買行為Cost（成本）——為顧客提供讓渡價值Convenience（方便）——為顧客全過程服務Communication（溝通）——進行有效的溝通活動4C中最重要的是Consumer即消費者，可以理解為一般的顧客Customer也可以理解為

⑹ 市場營銷包括哪些

市場營銷面試必備知識
4P是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業進行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用,形成了最基本的企業的市場營銷戰略。4P是指產品proct,價格price,地點place,促銷promotion。首先對於產品來說，要注意到產品的實體、服務、品牌和包裝，具體來說產品是指企業提供給目標市場的貨物和服務的集合,這其中包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格，此外還包括服務和保證等因素。 作為價格則主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。 地點通常就包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制，它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動，包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。 促銷的內容是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。 4P策略是這四種策略中最為基礎的一種，4P具有的特點也十分明顯。首先這四種因素是企業可以調節、控制和運用的，如企業根據目標市場情況，能夠自主決定生產什麼產品，制定什麼價格，選擇什麼銷售渠道，採用什麼促銷方式。其次，這些因素都不是固定不變的，而是不斷變化的。企業受到內部條件、外部環境變化的影響，必須能動地做出相應的反應。最後這四種因素是一個整體，它們不是簡單的相加或拼湊集合，而應在統一目標指導下，彼此配合、相互補充，能夠求得大於局部功能之和的整體效應。 二、4C策略 4C是由營銷學家菲利普·科特勒所提出來的，他提出了整體營銷的概念，整合營銷其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體。具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務。4C是指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。 消費者指消費者的需要和慾望。企業要把重視顧客放在第一位，強調創造顧客比開發產品更重要，滿足消費者的需求和慾望比產品功能更重要，不能僅僅賣企業想製造的產品，而是要提供顧客確實想買的產品。 成本指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和預想所願意付出的成本價格。其中包括:企業的生產成本,即生產適合消費者需要的產品成本;消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。因此企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤就必須降低成本。 便利指購買的方便性。比之傳統的營銷渠道，新的觀念更重視服務環節，在銷售過程中強調為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，購買到便利。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿於營銷活動的全過程，售前做好服務，及時向消費者提供關於產品的性能、質量、價格、使用方法和效果的准確信息。售後應重視信息反饋和追蹤調查，及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。 溝通指與用戶溝通，企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼於加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培養忠誠的顧客。 三、4R策略 美國的Done Schuhz提出了關於4R策略的營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：與顧客建立關聯Relevance，反應React，關系Relation，回報Return。 與顧客建立關聯是指在競爭性市場中，企業通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起。顧客是具有動態性的，顧客忠誠度也是變化的，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，避免其忠誠度轉移到其它的企業，必須要與他們建立起牢固的關聯，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。 反應是指的企業市場反應，在相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。對於企業來說應該建立快速反應機制，了解顧客與競爭對手的一舉一動，從而迅速做出反應。 而對於關系來說，則要求通過不斷改進企業與消費者的關系，實現顧客固定化。同時企業要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關系加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型，分清楚不同的關系在進行企業市場營銷時才不至於分散營銷力量。與顧客建立起良好的關系，從而獲得顧客的滿意和忠誠感，才能保持顧客，進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。 回報對企業來說，是指市場營銷為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是市場營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，同時也要獲取利潤，因此，市場營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。 四、4S策略 4S市場營銷策略則主要強調從消費者需求出發，建立起一種「消費者佔有」的導向。它要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進，從而達到企業服務品質最優化，使消費者滿意度最大化，進而使消費者達到對企業產品產生一種忠誠。4S是指滿意satisfaction,服務service,速度speed和誠意sincerity。 滿意是指的顧客滿意，強調企業要以顧客需求為導向，以顧客滿意為中心，企業要站在顧客立場上考慮和解決問題，要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首。 服務包括幾個方面的內容，首先精通業務工作的企業營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息，經常與顧客聯絡，詢問他們的要求；其次要對顧客態度親切友善，用體貼入微的服務來感動用戶；再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物，也就是那句顧客是上帝；另外在每次服務結束後要邀請每一位顧客下次再度光臨，作為企業，要以最好的服務、優質的產品、適中的價格來吸引顧客多次光臨；最後要為顧客營造一個溫馨的服務環境，這要求企業對文化建設加大力度；當然在整個服務過程中最重要的是服務人員用眼神表達對顧客的關心，用眼睛去觀察，用頭腦去分析，真正做到對顧客體貼入微關懷的服務。 速度指不讓顧客久等，而能迅速的接待、辦理，有最快的速度才能迎來最多的顧客。 誠意指要以他人利益為重的真誠來服務客人。要想贏得顧客的人,必先投之以情，用真情服務感化顧客，以有情服務贏得無情的競爭。

⑺ 市場營銷的專業技能

主要包括市場調研與預測能力、營銷策劃能力、商品推銷與商務談判能力以及基本的管理能力等幾種。學生可以獨立從事市場調查活動，有創造性地組織參與產品策劃、廣告策劃、品牌策劃等各種策劃活動，能夠熟練運用談判策略與技巧開展人員推銷，並對中間商、推銷隊伍以及客戶管理進行有效的管理。

一、做市場的領域，都必須掌握三個能力：與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力。

二、具體主要是：

1、溝通和表達能力：能與人更好相處、提高工作效率，能清晰表達自己的觀點，因為你將來要面臨「項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓」等，溝通不到要點，講不清楚都很麻煩。

2、市場工作中常用的office辦公軟體，如excel、ppt、word等，少不了做方案和計劃表。

3、市場分析洞察：要學會去分析一個市場，熟練掌握一種方法，能洞察市場的問題，以及運用一些方法和工具提出解決辦法。

4、要了解消費：市場是人，如果你不能對消費有所了解，就做不了市場工作。了解消費，不僅是消費者的特點，更關鍵是消費認知和購買模式。

5、了解市場營銷的方法和手段：市場營銷本身不分什麼，但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向，要給自己定位，是去做那個方面，然後對該方面的手段和手法重點學習。

(7)市場營銷精於擴展閱讀：

營銷步驟

1、分析市場機會

2、選擇目標市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理

（1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃。

（2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

（3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。

⑻ 市場營銷的核心概念主要有什麼

市場營銷是個人或組織通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和欲版望的一種社會權和管理過程。根據這一定義，可以將市場營銷具體歸納為以下幾點：
1、市場營銷的最終目標是「滿足需求和慾望」。
2、交換是市場營銷的核心，交換過程是一個主動、積極地尋找機會，滿足雙方需求和慾望的社會過程和管理過程。
3、交換過程能否順利進行，取決於營銷者創造的產品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。
所謂某事物的「核心」，即指某事物的不可或缺的部分。市場營銷的核心也一樣，缺了某點，市場營銷就不是營銷，有了此點，營銷才成為營銷。道理很簡單，想讓顧客想買並把東西賣出去，首先要知道市場在哪。若以「交換」為市場營銷的核心，無法解決市場在哪裡的問題。以產品為市場營銷的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區。因此市場營銷的核心是市場定位。