市場營銷人員的工作環境

① 市場營銷工作前景

隨著我國經濟的高速發展,人才的競爭越來越激烈,很多專業的畢業生就業壓力也越來越大.與之相反,市場營銷專業的需求缺口卻越來越大.市場營銷的就業前景非常可觀.市場營銷專業是需求較大的專業,各類企業均需要,就業前景很廣闊。

市場營銷專業是經濟管理類專業中比較實用的類型,在市場經濟逐步完善的今天,對於作為獨立經濟實體的企業、公司,如果沒有專業的市場營銷人才,以科學、現代化的營銷手段來"做生意",肯定無法在競爭激烈的市場中生存.市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才,但由於培養數量一直跟不上,所以畢業生供不應求.

市場營銷與個人職業規劃在經濟市場化的今天,各行各業運行的終極目標都是把自己的"商品"投放市場,被市場接納、吸收,從而取得市場效益.這就要求每個人在工作時都必須有一種產品的營銷意識,尤其是企事業單位的管理人,更是必須具備強烈的產品營銷意識.世界上很多著名企業的創始人和高級管理層就是從市場營銷起家.所以優秀的市場營銷專業人才更容易進入各行各業的高級管理層,市場營銷是每一個有志之士規劃自己輝煌職業生涯的必修課程。

② 市場營銷的職業環境分析

企業營銷活動成敗的關鍵，就在於企業能否適應不斷變化著的市場營銷環境。現代企業是社會經濟組成的成份之一，是個開放的系統，它在營銷活動過程必然與社會的其它系統、與它所處的市場環境的各個方面，發生了千絲萬縷的聯系。環境因素必然對營銷活動中有重大影響。這些營銷環境對企業的營銷管理來說是不可控制的變數，營銷管理者的任務就在於適當安排營銷組合，使之與不斷變化著的營銷環境相適應。許多企業的發展壯大，就是因為善於變化而適應市場；而在市場經濟發展中，也有部分企業，往往對市場環境變化的預測不及時，或者預測到而沒有對策，結果造成企業極大的被動，重者破產倒閉，輕者經濟受損。例如，一九九二年和一九九三年這兩年中，本人在深圳一間化工公司做營銷主管，由於每天都面對著市場，對原料的價格信息認真搜集，估計材料會大幅上漲，於是向公司負責人提出，現在公司流動資金充裕，生產銷售正常，進入材料是否考慮進多三個月至半年。公司負責人當時不以為然。提建議不到兩月，進口原料猛然漲價，我們公司生產的主要原料從一萬六千伍佰元提到三萬元左右幅度，而且材料很難買到。市場的突然變化，公司負責人當時沒採取措施，導致生產成本控制出現問題，生產受到影響，成本價格的突然提高20%～30%，市場價格又提不上，或提升價和成本價不成比例，公司利益明顯受損。市場銷售量由於提價，有部分客戶難以接受，轉移其它品牌，銷量明顯減縮，品牌在市場嚴重受到沖擊和影響。

因此，營銷者必須及時和注意市場營銷環境的調查，預測和分析，然後根據各數據確定營銷組合和策略，相應地調整企業的組織結構和管理體制，使之與變化環境相適應。市場營銷的實踐證明：適者生存。

營銷管理者應密切注意市場環境的變化，各地區或各國營銷環境的差別主要表現在下列幾個方面：

〈1〉 各地政府政策管制上的差別。其主要表現在各地政府對商業活動所制定的法令條規互不相同，相應地對商品推銷的限制也不同。

〈2〉 各地經濟發展程度不同。經濟發展程度不同常常造成各地市場消費習慣的差異，這些差異將使營銷人員在不同的市場導致不同的推銷方式。

〈3〉 各地的地理因素及人口分布不同。

〈4〉 各地文化傳統的差異。這種文化傳統的差別會導致各地市場具有不同市場形態。

〈5〉 各地語言或文字上的差異。這種差異在推銷實務中成為跨國促銷活動的主要障礙之一。

這就要求營銷人員要有精確的語言表達能力。商品的特性要求同當地的慣用語來表達，才能較快地被當地所接受。

企業營銷策略與某一特定市場環境相配合的時間往往是短暫的，因為市場環境復雜多變，策略要隨環境的變化而相應改變，不能固步自封。下面是一廠商改變對策扭轉商機的例子。

以前，中國人的觀念是捨得給小孩花錢，成年人和老人的穿著消費相對較少。隨著經濟發展，時代已有所改變，兒女沒有時間陪父母，就用錢來打發，另外就是許多老人已經不再把錢留給子女而求自保，使得「銀發族」的鈔票多多。眼明手快的商家，許多看準無可限量的老人消費能力，由童裝為主要的生產轉型為成年老人服裝的生產，瞄準市場一舉而紅。

分析市場環境的目的，在於尋求銷售機會和避免環境威脅，爭取主動。無論市場競爭怎麼激烈和白熱化，機會和危機往往同時並存。經營者的任務就在於抓住機會，克服危機，使用各種策略措施，迎解市場難題，佔領市場，市場環境的變化是不斷造成新的機會和危機，這種變化有些是緩慢的，可以預測的；有些是急劇的，難以預測的。各行業之間所處環境也不盡相同，按其變化的速度可分為三類。

<1> 穩定的環境，如許多食品的市場環境是穩定的，基本上與人口變化成正比；

<2> 緩變的環境，款式多樣的爬山車和女式自行車逐漸取代六、七十年代的大、黑、土款式的舊款自行車。可以預測，多數企業能有條不絮地適應這種環境變化；

<3> 急變的環境，而上例說的化工原料價格變動則是急劇的，令許多企業措手不及，損失嚴重。

同一環境變化對不同行業的影響也不同，它可能對某些企業或行業造成危機時，同時又帶給另一些行業或企業提供機會。上說三種變化環境從做好市場調查分析、預測和對策實施時，企業受威脅的機會就會減低。從某個角度說，三種變化並非是既定不變的，同行的競爭都會使行業之間產生劇變，謀取市場突破口，找出利潤新增高點。

企業的市場營銷環境可分為微觀環境和宏觀環境兩大類。微觀環境因素包括：企業、供應商、營銷中間商、顧客、競爭者和公眾。宏觀環境因素包括：人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治環境和文化環境六大部分。所有的微觀環境因素都要受到宏觀環境的影響和制約。由於企業的規模大小有所不同。行業間受的影響也有很大區別。

③ 市場營銷具備的能力

一、公關能力

第一，溝通表達能力。市場營銷人員如何做好銷售工作，具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面，市場營銷人員要有良好的語言表達能力，市場營銷人員善於運用真誠而巧妙的言辭，獲得顧客的信任與支持。

第二，人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標志。因為市場營銷的工作實質是公關過程，公共關系中的最高表現形式即為人際關系。

第三，形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象，在著裝風格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體，整潔干凈，在和顧客交往的過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規范。

二、信息搜集處理能力

當前市場競爭日益激烈，單純的市場調查和舊有手段的信息搜求已經不能適應海量市場信息瞬息變化的情況。市場營銷人員應該具備較強的信息收集和整理能力，要做市場活動中的有心人，將收集到的市場信息及時反饋給公司。

三、開拓創新能力

市場中最吸引顧客的往往是新產品、新廣告、新觀念和新技術，它們之所以有魅力，主要在於其「新」。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創新，才可以吸引到更多的顧客，獲得更大的營銷效果。

四、應變能力

市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道，在這種復雜易變的人際交往環境下，只用一種模式和姿態對待顧客是很難取得成功的，這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應變能力，在堅持原則的同時，化復雜為簡單，取得營銷活動的成功。

五、思考和總結能力

市場營銷人員在開展業務過程中，通常會使用不同的手段和方法來達到銷售目的。優秀的市場營銷人員會對自己的特點和優勢進行思考，不斷總結提升，最終形成自己的營銷風格。只有具備良好的思考和總結能力，市場營銷人員才會對自身有著清醒的了解，從而揚長避短，選擇適合自己的營銷風格。

拓展內容：

優秀的營銷人員應該具備的素質：

1、良好的品德

約定俗成的禮儀規范是社會公德的主要內容，也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統，是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮儀之邦。

營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表企業進行社會交往和協調關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道;在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。

那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業道德的。

2、淵博的知識

在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同於單純的推銷了，傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用於賣方市場向買方市場的過渡時期。

市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動，即不僅重視產後的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應於買方市場條件下的營銷活動。所以營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾，其中掌握一般文化知識是基本條件。

做醫用耗材的營銷人員尤應掌握一些醫學、生物、機械、自然、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件，包括產品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;並且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

3、良好的心理素質

心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。

4、較強的公關能力

營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養：

(1)、自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的企業，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。

(2)、助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。營銷人員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在他的立場幫他分析的話，你一定能夠成為廣受歡迎的營銷人員。

(3)、熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠，二要把握時機。

(4)、友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。

(5)、要有隨機應變的能力。營銷人員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。

5、良好的氣質

氣質在一個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利於提高氣質的質量。

「膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝」，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。

④ 市場營銷管理人員所處的工作環境

這個問題問的，市場營銷人員是一個企業最重要的力量之一，因為營銷是促成商品交換的原動力。

⑤ 你認為作為一個市場營銷人員,我們日常的工作都有哪些呢

市場營銷人員的日常工作其實是比較復雜的。
工作內容比較多，也比較瑣碎。

⑥ 市場營銷人員的主要工作是什麼

口才是非常重要的，現在來說市場營銷人員主要的工作就是把公司的產品推銷出去，然後並且去了解每個產品的不同功能，然後去推銷出去，能夠增加銷售量。最重要的是不能臉皮薄。

⑦ 市場營銷人員的工作內容大致包括哪些

市場營銷人員的工作內容大致包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價回、渠道選擇、產品促答銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業經營活動。
市場營銷的工作性質：
企業市場營銷，是企業為滿足市場需要，實現自身經營目標而開展的商務活動過程。其工作性質是企業再生產過程中屬於流通領域的工作，是生產過程在流通過程中的延續。市場營銷工作是以顧客的需要作為企業在生產過程的起點，又以顧客需要的滿足作為再生產過程的終點。即以顧客的需要為導向，按顧客的實際需要開發和生產適銷對路的產品，並有的放矢地推銷到市場，實現商品交換，滿足顧客的需要。市場營銷工作是涉及企業生產經營全過程的一項重要工作。
市場營銷工作地位：
再生產型管理的條件下，企業銷售工作不受重視，被擺到企業到多工作之尾；在生產經營型管理的條件下，銷售工作提到企業很多工作之前，在企業生產經營活動的第一線，已屬於先行性的工作，處於"龍頭"的地位。市場營銷工作是屬於開辟市場、佔領市場和擴大市場的工作，企業的科技開發產品和生產活動都要為市場的開拓工作服務，即以市場為依據，最終服務於市場。