品牌文化營銷的作用

❶ 什麼是品牌文化營銷

打個比喻。早上起來吃早餐，有兩家。一家新開張的。一家老店。同樣的服務。我選擇老店。那就是品牌照應了。

❷ 品牌傳播的傳播意義

傳播對品牌力的塑造起著關鍵性的作用。
首先，商品力、品牌文化和品牌聯想等構成品牌力的因素只有在傳播中才體現出它們的力量。我們知道，品牌力主要是站在消費者的角度提出的，而要使有關品牌的信息進入大眾的心智，唯一的途徑是通過傳播媒介。如果少了傳播這一環節，那麼消費者將無從對商品的效用、品質有進一步的了解；會忽略產品的定位和產品的特定目標市場；品牌文化和品牌聯想的建立則幾乎是不可能的。其次，傳播過程中的競爭與反饋對品牌力有很大的影響。傳播是由傳播者、媒體、傳播內容、受眾等方面構成的一個循環往復的過程，其中充滿競爭和反饋。在現代傳播日益發達所形成的「傳播過多」的社會中，人們再也不能企望接受所有信息，而是「逐漸學會了有選擇地記取、接受，即只接受那些對他們有用或吸引他們、滿足他們需要的信息」。比如，在電視機前，當你不滿某個品牌的廣告時，就會對該品牌的產品不滿。如果絕大多數的人都產生這樣的情緒，傳播者在銷售的壓力下，就不得不重新考慮他的傳播內容。同樣，如果只有一個人不滿企業的一個公關活動，傳播者則會站在目標市場大眾的基礎上，堅持這個活動，不會因為一個人而改變其運行。因此在傳播中塑造品牌力就必須考慮到如何才能吸引、打動品牌的目標消費者，考慮如何在傳播中體現出能滿足更大需求的價值。
再次，傳播過程是一個開放的過程，隨時可能受到外界環境的影響。在現實生活中，外界環境通常會對傳播過程產生制約、干擾，從而影響傳播的進行。

❸ 如何有效發揮企業文化作用中的營銷功能

有效發揮企業文化的營銷功能

1. 建設優秀的企業文化.
沒有優秀的企業文化,發揮企業文化的營銷功能就無從談起.所以,企業文化的質量如何直接關繫到企業文化的營銷功能有效發揮,要有效發揮企業文化的營銷功能最根本的就是要加強企業文化的建設,提高企業文化的質量和層次,尤其是企業價值觀念,精神風貌,視覺形象,質量文化,服務文化,企業信譽等方面都是建設和提高的重點,這是一個長期過程,企業不能急於求成,必須持之以恆.

2.重視企業文化的對外傳播.
企業文化只有通過對外傳播,影響到消費群體,企業文化的營銷功能才能體現出來,所以,重視企業文化的對外傳播是體現其營銷功能的有效保障.企業文化對外傳播的途徑很多,但最主要的是:重視營銷人員的傳播作用.加強對外宣傳力度.重視企業參觀人員.

3. 力塑良好的品牌形象.
隨著科學技術的發展和交流,產品質量上的差距會越來越小,企業之間的競爭將是文化的競爭,品牌是企業文化傳播的最重要載體,企業文化最終體現到品牌的形象與內涵上,品牌營銷時代已到來,品牌形象已成為影響消費者購買行為的重要因素.品牌形象如何關繫到企業文化營銷功能實現的質量.同時,企業文化質量如何也直接影響到品牌形象,兩者是互為促進的,塑造良好的品牌形象是極為重要的,也是最迫切的.

❹ 品牌文化的營銷功能

品牌文化是文化營銷的核心內容，是市場營銷理論發展的邏輯必然。品牌文化是指文化特質在品牌中的沉澱和品牌經營活動中的一切文化現象，以及它所代表的利益認知、情感歸屬、個性形象等價值觀念的總和。它能增強品牌溢價能力、市場競爭力和品牌忠誠度。實施品牌文化營銷需要設計品牌的名稱和標志，強調品牌文化的民族內涵，對品牌進行獨特的文化定位以及塑造個性的品牌文化。品牌文化營銷的主要功能有：
1．增強品牌溢價能力
如果某個品牌產品由於顧客方形成了很高的期望價值，從而使客戶能夠按照更高的價格進行購買，就可以認為這個品牌具備了很強的產品溢價能力。消費者在選擇品牌產品時，就會對不同的品牌產品形成不同的心理預期價值。只有心理預期價值(收益)大於購買產品付出的代價(成本)時，消費者才會購買產品。品牌價值等於預期價值減去成本。預期價值包括功能價值、附加價值、文化價值；成本包括貨幣成本、精力成本、體力成本、時間成本。用公式可以表示：
品牌價值=預期價值-成本
預期價值=功能價值×x%+附加價值×y%+文化價值×z%
成本=貨幣成本+精力成本+體力成本+時間成本
x：功能價值在預期中所佔的比例
y：附加價值在預期中所佔的比例
z：文化價值在預期中所佔的比例其中：x+y+z=100%
在這個方程式中，假定成本不變，品牌價值取決於X、Y、z的值。在以「情感消費」為基本特徵的新時代，消費者對品牌的功能價值並不特別看重，他們注重的是精神需求的滿足。在消費時，更追求個性、情趣和文化品位，z的值越來越大。盡管對z的值沒有準確的界定，但通過對我國手機品牌溢價能力的深度分析可知：大約x=30%、y=10%、z=60%，在服裝、飲料等行業中，z值會更大。
假設預期價值不變，則成本越小，產品價值越大。在信息不對稱的情況下，消費者為了購買一個商品要支付貨幣成本、體力成本、精力成本和時間成本。品牌是傳遞信息的載體，包括傳遞生產廠商的基本信息、產品的質量信息、產品的價值信息和文化、情感、地位等個性化信息。品牌作為一種品質的承諾，可以減少消費者購物過程支付的成本。當品牌節約消費者的精力成本、體力成本、時間成本大於貨幣成本(價格)提高的幅度時，對消費者來說仍然是一種成本的減少。在品牌消費時代，品牌文化意味著預期價值的增加，購物成本的減少，進而增加品牌價值，品牌價值的增加就使產品的需求價格彈性變小，使消費者對價格變動不敏感，為產品提高價格提供了空間。消費者願意為一個富有文化內涵的品牌支付更高的價格。一項研究發現，72%的顧客表明，將為他們選擇的品牌支付高出與之競爭的次優品牌20%的額外費用；50%的人說他們將支付25%；40%的人將支付高達30%。可口可樂的愛好者願意比競爭品牌多付50%的費用；汰漬(Tide)和亨氏的用戶將多支付100%；沃爾沃(Volvo)的用戶將多支付40%。因此，品牌文化在增加了品牌溢價能力的同時，也避免了價格戰，提升了整個行業的競爭水平。
2．增強品牌的競爭力
品牌競爭力不等於產品的競爭力，較低的價格、較高的質量不等於較強的品牌競爭力。20世紀90年代中期，在中國市場上有過「挑戰」外國產品的宣言：「同等質量比價格，價格最低；同等價格比質量，質量最高。」由於外國廠商在中國實施的是品牌戰略，和我們不在一個競爭層面上，所以，人家沒有來應戰，「挑戰者」就像大戰風車一樣顯現出了一種「堂·吉訶德」式的滑稽。
通過價格戰可以擴大品牌的知名度，但缺乏美譽度，至今還很少有企業通過價格戰使得品牌形象得到提升，美譽度得到增強。高質量的產品也不是必然能提升品牌競爭力。因為產品質量分為技術質量和認知質量。所謂技術質量是指產品設計過程中應遵循的技術標准，既包括國家或國際標准，又包括行業標准。技術質量作為產品的內在質量是產品質量水平的最低要求，低於技術質量要求的產品是沒有競爭實力的，甚至是不具備進入市場資格的。認知質量(PerceivedQuality)也稱消費者認知質量，是指消費者對產品功能特性及其適用性的心理反應或主觀評價。認知質量不同於技術質量，技術質量作為一種富有科學性的可辨識的標准，具有客觀性；而認知質量則是消費者對產品技術質量或客觀質量的主觀反應。消費者認知質量的形成基礎是產品的技術質量，但又不等同於技術質量。受主觀因素的影響，有時兩種產品的技術質量可以完全一樣，但消費者對這兩種產品的認知卻可能不相同。比如，盡管豐田的凌志和豐田的佳美在美國市場(1998年)有著相同的發動機，但凌志比佳美的標價高出1萬多美元。只有被消費者感知到的質量才能轉化成品牌的競爭力。在市場營銷實踐中，很多企業只看重技術質量，而忽視消費者對其認可與接受狀況，結果使產品失去市場競爭優勢。價廉(低價)能提高知名度，但不能提高美譽度；物美(質量)能提高美譽度，但不一定帶來忠誠度，物美價廉加文化等於品牌忠誠度。知名度、美譽度、忠誠度是品牌文化的三重境界，也是提高品牌競爭力的有效途徑。
3．增強品牌忠誠度
Oliver(1997年)認為忠誠是消費者不受能引致行為轉換(switchingbehavior)的外部環境變化和營銷活動影響，在未來持續購買所偏愛的產品或服務的內在傾向和義務。Dick和Basu(1994年)認為只有當重復購買行為伴隨著較高的態度取向時才產生真正的消費者忠誠。Gremlen&Brown將忠誠分為行為忠誠(behaviorloyalty)、認知忠誠(cognitiveloyalty)及情感忠誠(affectiveloyalty)三個要素。行為忠誠是指消費者實際展現的購買行為；認知忠誠是指消費者未來意圖再購買的行為表現；情感忠誠則定義為消費者對生產者或消費者的態度表現。Seines(1993年)指出：消費者忠誠主要表現為未來購買的可能、服務的延續、轉換品牌的可能性及正面的口碑宣傳。Kotler(1991年)指出：消費者忠誠所體現的重復購買，有助於企業建立競爭優勢。
總之，消費者忠誠包含著兩層含義，一方面指消費者主觀上對產品和服務持有的良性評價慣性和情感依賴程度，以及對其他競爭性產品或服務的心理忽略、扭曲和排斥。另一方面指消費者的購買頻率和購買後果。消費者忠誠意味著消費者的重復購買，意味著口碑傳播、推薦購買，意味著對企業強烈的認同感和歸屬感。
顧客是企業的衣食父母，研究表明，一個不滿意的客戶至少會向11個人講述自己不愉快的購物經歷，而這11個人中，平均每個人又會告訴其他5個人。也就是說，一個不滿意的顧客有可能帶來67個顧客的流失。客戶服務方面的研究指出，開發一個現有客戶的費用(廣告費和產品推銷費)是留住一個現有客戶費用的4—6倍。美國營銷學家認為：一個公司若能使其顧客流失率降低5%，其利潤率就能增加25%至85%。所以培養顧客的忠誠度，降低顧客的流失率，是企業不可忽視的重要問題。
影響顧客購買物品的因素包括：
(1)合適的商品，能滿足顧客的基本需求；
(2)合適的價格，能給顧客滿意的心理價位；
(3)合適的時間和地點，能方便顧客的購買；
(4)完善的服務，能使顧客得到額外的滿足；
(5)品牌文化，能使顧客感到精神愉悅。
隨著市場競爭的加劇，產品、價格、地點和服務都趨向同質化，由於同質，消費者很難分辨這些產品，當然也很容易改變自己購買產品的偏好。在這種情況下，只有那些既滿足了顧客的基本需求，又滿足其最高需求的產品品牌，才能培養顧客的忠誠度。

❺ 知道企業的品牌價值在行業中的排行，對企業營銷有什麼作用

、品牌能夠為企業的產品特色和外觀包裝提供法律保護。品牌名稱可以通過注冊商標獲得保護，製造流程可以通過專利權獲得保護，包裝可以通過版權獲得保護。這樣就確保企業能夠對這些知識產權進行安全的投資，並從中獲益。
2、在現實生活中，品牌資產暗示了一定水平的質量，良好的客戶體驗和與身份、品味相關的心理感受，滿意的購買者很容易再次選擇這種產品，這大大提高了回頭客和口口相傳的比率。
3、品牌忠誠為企業提供了可預測性的需求，同時它建立的競爭壁壘使得其他公司難以進入這個市場。顧客忠誠也可理解為顧客願意支付更高價格的意願，即品牌溢價。從這兩方面來說，品牌是保障競爭優勢的強有力手段。
4、品牌能夠提高企業在行業內的知名度，有利於增加合作夥伴。品牌文化對於消費者來說，可以提高忠誠度，同樣對於同行業的企業來說，可以提高行業知名度。不僅能提升企業主的個人地位，而且能帶來實質性的利益。增加同行業或不同行業企業之間合作的機會，比如交叉銷售，聯合促銷等等方式。
5、品牌對內可以提升員工的自豪感和對企業的成就感。品牌對企業內部的作用可以這樣理解：品牌給員工帶來自豪感和歸屬感，使員工對企業更忠誠，並能提高員工工作效率，為企業創造出更大的價值。
6、品牌提升企業價值。對企業來說，品牌能夠影響顧客的行為，能夠給它的所有者帶來未來持續收益的保障。企業願意為品牌的並購支付數倍的資金，便是最好的證明。

❻ 什麼叫 文化營銷

二十一世紀營銷——文化營銷 ★★★

縱觀國內外市場營銷界，營銷制度創新速度日益加快，新型營銷技術與策略日新月異，其中文化營銷脫穎而出，成為企業商戰利器之一，為企業開創商機無限。究其原因，恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景，把握了市場脈搏。世紀之交，知識經濟浪潮洶涌澎湃，全球經濟科技文化一體化時代即將來臨，不難預見，蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用， 二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。筆者認為： 文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。

縱觀國內外市場營銷界，營銷制度創新速度日益加快，新型營銷技術與策略日新月異，其中文化營銷脫穎而出，成為企業商戰利器之一，為企業開創商機無限。究其原因，恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景，把握了市場脈搏。世紀之交，知識經濟浪潮洶涌澎湃，全球經濟科技文化一體化時代即將來臨，不難預見，蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用，二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。

文化營銷內涵

目前文化營銷理論還遠未形成，仍需在市場實踐中不斷發展與完善。筆者認為：文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。即在市場調研、環境預測、選擇目標市場、市場定位、產品開發、定價、渠道選擇、促銷、提供服務等營銷活動流程中均應主動進行文化滲透，提高文化含量，以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系。文化營銷含義有四：其一為：企業須藉助於或適應於不同特色的環境文化開展營銷活動；其二為：企業在制訂市場營銷戰略時，須綜合運用文化因素實施文化營銷戰略；其三為：文化因素須滲透到市場營銷組合中，制訂出具有文化特色的市場營銷組合；其四為：企業應充分利用犆犐戰略與犆犛戰略全面構築企業文化。

總之，文化營銷本質目的在於營建企業新型文化價值鏈，以文化親和力將各種利益關系群體緊密維系在一起，發揮協同效應，以增強企業整體競爭優勢。

文化營銷的關鍵環節

一、 審時度勢：適應文化環境，創造文化需求

企業面臨的市場營銷環境變化莫測，機遇與風險並存。其中，社會文化環境尤其難以把握。在實際市場營銷活動牗尤其是跨國市場營銷活動牘過程中，目標市場存在的特殊文化因素和文化背景與企業投資、人事、財務相比，往往易被營銷者忽略。但這些文化因素往往會對企業營銷活動能否正常開展產生深遠影響，甚至「牽一發而動全身」，成為決定企業營銷成敗之關鍵。要逾越無形的文化壁壘，需要審時度勢，認真細致地綜合考察目標市場的文化環境因素，以便有的放矢地開展營銷活動。

文化是社會歷史范疇的內容，內涵廣博，在營銷活動中，企業面臨的文化環境因素主要包括語言文字、宗教信仰、價值觀念、道德規范、民風習俗、審美觀與文化教育水平等。如果這些文化因素處理不當，就可能導致企業與顧客之間的溝通紐帶徹底斷裂，構成對企業的威脅，甚至給雙方國家政治經濟關系造成不良影響。相反，如應用得當，則轉化為企業商機。因此，企業營銷部門及營銷人員應全面認真分析目標市場特有的文化特徵及文化背景，避免與當地傳統文化、風俗習慣、宗教禁忌等發生抵觸或沖突，而應因勢利導，將本國文化本土化以適應當地文化，或將本國文化與東道國文化巧妙融合，利用本國文化魅力創造消費需求。

以往我國企業在開拓國際市場時，由於對文化環境因素缺乏認真分析而痛失良機的實例並不少見。以品牌為例，如中國「山羊」牌鬧鍾在英國市場上銷售失敗的症結在於：營銷者對產品品牌譯注未作深究，直接英譯為「犌狅犪狋」，卻未料及，英文「犌狅犪狋」不僅作「山羊」解，還有「色鬼」、「淫盪的」之意；「芳芳」牌化裝品以漢語拼音標注出口至英語區國家被理解為「毒牙」牌而無人問津。由此可見，對品牌的語言文字譯注缺乏透徹理解，跨國營銷必遭敗績。此外，色彩在企業跨國營銷中也需審慎採用，由於不同地域文化和風俗習慣，使當地居民對色彩的注釋也大相徑庭。如中國人把綠色當作生機盎然的象徵，在東南亞某些國家則象徵著疾病與衰落；紫色在我國及日本有華貴之意，在美國卻成為忌諱之色。禁忌更是企業的營銷「陷阱」，在洽談業務中，營銷人員的服飾、言行一定要因地制宜，投客戶之所好。

二、 潮流所向：重組企業文化營銷戰略

這對企業提出了兩個要求：首先，企業在制訂營銷戰略目標時，必須建立文化子目標。如企業以提高市場佔有率或獲取較高投資收益為總體戰略目標時，子目標應包含擴大企業文化力影響或企業品牌文化的顧客感召力等。其次，企業細分市場時應巧用文化變數。毫無疑問，任何規模企業都無法滿足所有顧客的需求。因此「為誰的需求」服務，即選擇目標市場成為企業的必須決擇。然而，選擇目標市場的前提與基礎是市場細分。傳統的市場細分變數有地理、人口、心理、行為、受益這五類，但隨著知識經濟時代的蒞臨，知識的生產、使用與分配成為經濟基礎，知識作為第一生產要素成為經濟增長的首要源泉，知識產品的市場份額大幅提升，消費者知識素質及收入水平明顯提高，因此以文化變數來細分市場將成為營銷戰略策劃潮流所向。尤其是對於知識產品而言，文化變數成為主要細分依據，如對計算機硬軟體、網上服務及書籍等，企業可運用文化變數中的消費者受教育水平、產品的知識含量等因素來細分市場。

三、 再創輝煌：文化滲透市場營銷組合

不難預見，二十一世紀，全球市場營銷網路信息化進程將大大加快，知識化、信息化、全球化、網路化成為市場營銷活動的主要特點，企業的市場營銷組合策略將進行全面更新與調整。市場營銷組合由四個策略子系統構成，即產品策略、渠道策略、價格策略與促銷策略。簡稱「4P'S」。企業惟有通過對這四個策略子系統的配套運作，才可全面有效地實現企業營銷戰略目標，體現企業的市場定位特色和目標市場競爭優勢。企業應從以下幾個方面加強文化營銷。
1. 產品文化策略。在產品策略中文化營銷如應用得當，企業可取得事半功倍之效。企業可通過提高員工文化素質，將文化寓於產品設計、生產、經營環節中，創造全方位、高品位的文化氛圍，以文化親和力重整企業內部營銷。在產品設計、定位、製作工藝品牌形象、服務等方面都力求文化創新。

首先，應提高產品形式層中包裝的文化蘊涵。包裝不僅有保護產品安全的作用，更是產品的「無聲推銷員」。隨著計算機技術在包裝工藝中的應用拓展，在線印刷將大幅提高包裝水平，但如果僅注重包裝技術含量的增加，就不能完全挖掘盡包裝的促銷功效。企業應在包裝設計中強調包裝材料、圖案設計、色彩與文字說明的統一協調和搭配，突出文化特色與文化韻味，結合目標市場的文化定位，樹立獨特的產品形象。

其次，實施中國名牌工程可謂任重道遠，擅用品牌文化策略是企業創造名牌優勢的關鍵。產品質量問題不僅要常抓不懈，更要深化產品品牌的文化蘊涵。如江蘇紅豆集團的「紅豆」品牌享譽國內外，一定程度上得益於中國傳統文化魅力。唐代詩人王維的一首膾炙人口的小詩「紅豆生南國，春來發幾枝。願君多采擷，此物最相思。」令「紅豆」品牌身價倍增。無獨有偶，美國知名品牌牏犚犲狏犾狅狀」化妝品進入中國市場首戰告捷，即與其品牌本土化策略休戚相關。李白詩雲「雲想衣裳花想容，春風扶檻露華濃」，美國公司採取拿來主義，將「犚犲狏犾狅狀」中國化為「露華濃」，將其與楊玉環的國色天香相提並論，中國女性對「露華濃」倍加青睞也就不足為奇了。

再次，在產品附加層中應增加各種服務的文化附加值。如加強員工的職業教育與培訓，提高其文化素質；建立消費者資料庫，主動對消費者進行購物指導及消費教育，加強售前、售中、售後服務的管理等。

2. 促銷文化策略。企業利用廣告、公共關系、營業推廣或人員推銷等促銷手段的目的在於向目標顧客傳播具有說服力的產品信息或企業信息，說服顧客進行購買本企業產品。也就是說，促銷實質上是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。中華五千年文明璀璨瑰麗，源遠流長，如能在促銷活動中滲透傳統文化，結合現代文化，以文興商，一定能夠拓廣促銷空間，在企業與顧客間建立相互信任與忠誠的情感模式，打動顧客心扉。

上海的南京路、淮海路、四川路是率先開展文化促銷活動的三大商業街。「黃浦旅遊節」、「上海美食節」、「黃浦之春」等系列文化促銷活動令「中華商業一條街」的美譽名副其實，取得了較好的經濟效益與社會效益。六朝古都南京的文化促銷活動更是方興未艾。號稱「金陵第一樓」的金鷹國際購物中心寓購物、旅遊、消閑、飲食、娛樂、藝術文化為一體，以濃郁的中國傳統文化內涵吸引了大批國內外遊客。如「四季咖啡屋」典雅溫馨，「天福茗茶莊」令人夢回明清，金鷹藝術中心書畫大廳定期的藝術作品展覽得到好評如潮；秦淮河夫子廟商家則對底蘊深厚的「秦淮文化」情有獨鍾，文化促銷活動經久不衰。

中國的政治文化中心北京則以其博大精深的「京味文化」成為中外商家的必爭之地。如北京藍島大廈1993年1月18日開業以來，商品銷售額逐年高速增長，在北京大型商場零售額中名列前茅，這與其文化促商活動的蓬勃開展密切相關。每年9～10月藍島大廈都舉辦文化購物節，以弘揚飲食文化、服飾文化、服務文化、裝潢文化、花卉文化、商品包裝文化、攝影藝術文化、民間工藝文化、禮儀文化、商品知識文化等為主題，舉辦的活動異彩紛呈，諸如藍島之友聯誼會、重陽節敬老日活動、中秋節月餅品嘗、金秋花屋、藍島情文化表演、禮儀迎賓表演、民間工藝製作、現場紀實攝影比賽等，文化促銷提高了企業購物環境的文化品味，在消費者心裡確立了一個高雅文化聖地的藍島形象，給藍島帶來了經濟效益與社會效益的雙豐收。

四、 全力以赴：塑建全新企業文化，培育新的營銷增長點

美國當代經濟學家萊斯特在其新作《21世紀的角逐》中指出：《21世紀的企業競爭，將在一定程度上取決於企業文化力的較量。」企業文化力即人們在社會實踐中獲得的知識、信仰、藝術、道德、習慣的基礎上所形成的企業整體觀念，實質上是指企業在長期經營活動中形成的共同價值觀、共同的行為模式與習慣。因此，強化以共同價值觀為核心的企業文化力，要求企業確立全新經營理念，培育企業精神，增強企業凝聚力，塑造良好企業形象，構築全新的「以顧客為中心」的企業文化。從企業形象設計的CI戰略到滿足顧客需求的CS戰略成為文化促銷的關鍵環節。CI戰略通過反映企業的視覺、行為、理念識別來塑建企業形象，CS戰略是以顧客為核心，獲取消費者滿意作為企業效益的衡量標准，兩者相輔相成才能實現塑建全新企業文化的目標。

毋庸置疑，在消費心理日趨成熟，消費需求多樣化、感性化、個性化，市場競爭白熱化的時代背景下，企業惟有加強文化營銷，弘揚民族文化，更新與消費者的價值鏈關系，才能獲取牪牨世紀成功企業的入場券。

❼ 營銷意義是什麼

市場營銷能做什麼

市場營銷一詞有英文『MAKETING』而來，上世紀初源於美國，他體現著一種全新的現代經營思想，其核心是以消費者需求為導向，消費者或客戶需求什麼就生產銷售什麼。這是一種有外向內的思維方式，與傳統的那種以現在產品吸引、尋找顧客的由內向外的思維方式恰恰相反。

在某種意義上講，談論市場營銷應該為公司做些什麼，就是在談論公司該持有什麼樣的最終目標和戰略目的。世界超一流學府-哈佛商學院的MBA課程把市場營銷部門比做公司這艘航船的指示燈，它應該在機會到來時指示公司這艘航船順風遠航；在毀滅性災難到來時指示它駛入辟風港灣，並在航行時隨時順著風向不斷調整航向，以求獲得最大航行速度。

從公司角度講，市場營銷的職能就是保證客戶和消費者成為企業的中心環節。

其另一職能便是指導企業決策。

圍繞市場營銷的一個永恆的困惑就是：它總是不遺餘力的強調公司戰略方向的重要性，而實際上並沒有那麼大權利，所以實際情況中市場營銷部門總是處於和公司其他部門的爭吵中，力圖證明自己有獨特東西貢獻給公司。那麼這種東西到底是什麼呢？從實踐角度看，我們可以這樣說：市場營銷確保公司的競爭優勢，並使公司永遠立於不敗之地。

企業的決策正確與否是成敗的關鍵。企業要謀得生存和發展，很重要的是做好經營決策。企業通過市場營銷活動分析外部環境的現狀和發展趨勢，結合自身的資源條件，指導企業在產品定價、分銷、促銷和服務等方面做出相應的科學的決策。

綜上所述，市場營銷對公司的貢獻應在於：

1、 確定客戶和消費者的需求。

2、 為本公司的產品和服務確立不同於競爭者的獨特的市場定位。

3、 持續不懈的推廣本公司產品，使廣大客戶和消費者不但知道本公司的產品和服務的存在，還知道它的特點。

4、 確保本公司銷售渠道暢通無阻。

總之，從微觀角度來看，市場營銷是連結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種省止有效的方法，也是企業戰勝競爭對手的重要方法

真正意義上的營銷，即市場營銷（Marketing）。這個崗位又分成兩種類型，一種叫前端營銷（Filed Marketing），一種叫後端營銷（Factory Marketing），兩者的角色和定位都不同，所需要的素質和能力也不同。前端營銷是在以銷售和服務為核心的銷售公司里，負責市場的開拓和推廣，激發客戶的需求，他們並不管產品是怎麼製造出來的，只管把產品推廣出去。當然，好的前端市場營銷人員會及時將客戶的需求反饋到後端營銷中去，以幫助後端營銷了解各個目標市場的動態和客戶需求。而後端營銷，是在以研發製造為核心的分部里，負責對產品進行定義和研發的前期市場調查，即了解市場，了解競爭，了解目標客戶，並根據市場、用戶和競爭狀況去完成新產品定義—一本完整描述產品特定的文件。沒有這個產品定義，任何產品概念都不會進入研發階段。」「換句話說，前端營銷是幫助『作戰部隊』的，後端營銷是幫助『兵工廠』的，前端和後端加起來才能形成一個完整的市場營銷概念。」
理解了前端營銷和後端營銷的概念，就很容易解釋兩種不同的市場營銷高官需要具備什麼樣的素質和能力。先看一下對前端市場總監有什麼樣的特殊要求。作為前端市場營銷高管，其工作目標是協助銷售團隊完成銷售任務，所以這一角色必須要有很強的服務意識，甘當配角。另外一個人物就是開發新市場，為銷售部打前站，這樣銷售隊伍完成了對一個地區、一個市場的收割之後，可以有新的地區、新的市場去經營。最後一個任務就是把我好市場動態，搜集市場用戶、競爭等方面的有關信息，並總結出規律性的東西，為公司制定戰略提供數據支持。
後端市場營銷總監是一個企業能否以市場為導向的關鍵所在，因此後端市場營銷總監擔負著為前端源源不斷提供好產品的艱巨任務。這里涉及兩項工作：一是完成新產品定義，為研發人員開發產品奠定基礎；二是對現有產品生命周期進行管理，什麼產品何時上線，什麼產品何時下線，產品如何定價，產品如何完善或改進，都是後端市場營銷總監所關心的問題。
這是對市場營銷的又一種解構方式。也是一種比較簡單的解釋方式，一個後台支持系統，一個前端沖鋒陷陣；一個確保彈葯精良，一個確保命中目標。這是以另一種簡單的方式解釋了營銷以及企業怎樣做營銷，但的確並不適合大部分本土企業，而且，也需要相應專業人才支撐，這應該是一個大體系下的營銷體系。前者相當於銷售管理，後者相當於產品管理經理，但是忽略了品牌建設的職能和推動作用，也可能這是緣於惠普把市場營銷與品牌建設分開部門負責的原因吧。我一直認為，一個完善的市場營銷應該就是為建設品牌而服務的。

再來看看對所有營銷變革和指揮系統——營銷高管的職位和具體工作能力的描述。

從獵頭公司的角度來說，我們通常將營銷分成兩個不同的領域，一個是銷售，一個是市場。營銷綜合了這兩個方面的能力。作為一個銷售人員，比較重要的素質，應該是他需要有較高的忍耐力、克服困難的能力和進取心，以及在工作中解決問題的能力。此外還有一個重要的方面就是承受壓力的能力，因為銷售需要承受很大的壓力。而我們將的做市場，涉及的素質包括對數字的敏感性、分析問題的能力，以及個人的創造性。

營銷高管必須具備的技能與經驗——首先是領導能力，包括計劃能力、監督執行能力、整合資源能力、制度建設和文化建設能力。作為一個團隊的領導者，必須能夠為整個團隊制訂工作計劃，並按照工作計劃去監督執行，在實施計劃的過程中及時解決各種問題，整合內部和外部資源，協調與其它職能部門的關系，完成本部門的目標任務。作為高管人員，還肩負著制度建設和文化建設的重任，要形成良好的工作氛圍；靠制度而不是靠權威，靠能力而不是靠關系管理部下。其次是溝通能力，包括演講能力，表達能力、交談能力和寫作能力。作為一名營銷高管，每天都需要花費大量時間與部下溝通，與上司溝通，與同事溝通。作為公司戰略設計的主導者，需要不斷說服他人，希望大家能夠達成共識，從而提高企業的組織智商。再次是教練能力，包括輔導部下的能力，激勵部下的能力、授權與監督能力、團隊建設的能力。作為一名高級管理人員，部下大多是中層管理人員。如何有效地激勵中層管理人員既要發揮主觀能動性，又要按照公司的規章制度辦事，是高級管理人員的核心任務之一。

❽ 什麼是品牌文化營銷

建立和推廣自己品牌的目的是什麼？
是單純的使產品包裝更加精美？
是要以此來提高品牌的知名度？
不，是要通過品牌推廣來製造唯一！

這種唯一在體現在消費者對兩種相似的產品進行比較時，在頭腦中形成的固有的、唯一的選擇趨向。

品牌不只是企業的名片，或者一個標識，而是當員工、客戶乃至社會在提及這個企業時形成的一種語言，一種憧憬，一種情緒，甚至一種信仰。

簡單來說，品牌承載著企業的核心價值，代表著企業對目標人群的期待做出的一個承諾。

惟義天納將自身的專業優勢和資源優勢與企業的自身特點相結合，通過提供品牌戰略、品牌推廣和品牌管理服務，使品牌戰略與企業的整體戰略高度一致，使品牌資產得到有效的提升，使品牌成為企業的核心競爭力。

❾ 哪個高人幫我想想文化營銷與品牌塑造有何關系，以及文化營銷對品牌塑造有何影響

所謂文化營銷 大概說的是企業文化與社會文化 統籌來看都屬於社會文化回和人文文化

簡單舉例來答說 一個企業 特別是生產型企業 如果是地區老大 那麼就意味這個企業會首先針對自己當地市場進行渠道轟炸 這樣的例子主要以白酒和煙草最為明顯

湖北地區 白酒有枝江 白雲邊 煙草就是黃鶴樓 紅金龍

然後寧波當地有個雙鹿電池 贊助的男子籃球聯賽寧波隊
廣博文具 贊助的女子籃球聯賽寧波對

一個企業做文化營銷是為了給市場營銷做鋪墊
畢竟企業還有自身的社會責任

可以說文化營銷是完成品牌社會責任的一個重要組成部分！！同時也是市場營銷的輔助手段。