『壹』 結合可口可樂網路營銷案例的成功經驗，分析網路對企業的發展有哪些促進作用
營銷並不是單一的，不可以只重視線下的傳統營銷模式，也不能在互專聯網的大時代背景下只注重網路屬營銷，必須二者相結合，其實網路營銷與線下營銷的概念是是想通的，不同只是在於使用的平台與方式的不同，只有將二者結合起來才能使之發揮出最好的營銷效果。線上的營銷成本低見效快，切覆蓋面廣，數據可監控分析。但是不足是由於於現階段網民對於網路的信任度不高，而 線下渠道比較真實，且容易考察。
『貳』 百事可樂公司和可口可樂公司的網路營銷策略有什麼異同
一個是面向年輕人，一個是面向老客戶特別是中青年！
『叄』 可口可樂網路營銷的成敗他與百事的優缺點！
可口可樂：作為外國品牌，而積極融合中國文化，實施廣告本土化策略的典範。
對於可口可樂，實在是一言難盡，它太富有傳奇色彩了。2001年《商業周刊》公布的全球100個最具價值品牌名單中，可口可樂以高達725億美元高居榜首。二十世紀調查顯示，全球最流行的三個詞分別是上帝(God)，她(her)和可口可樂(Coca Cola)。可口可樂還是中國改革開放後第一個進入中國的外企，也是第一個在中國做廣告的。1984年英女王訪華，英國電視台BBC拍了一個紀錄片給中國中央電視台放。作為外交禮節，中央電視台必須播放，但苦於沒錢給BBC，於是找到可口可樂要贊助。可口可樂提出了一個贊助條件：在紀錄片播放之前加播一個可口可樂的廣告片。這成了新中國電視廣告歷史上的開篇之筆。此後很多企業寫報告問「可口可樂可以做電視廣告，我們行不行？」於是做電視廣告的口子打開了。
撇開可口可樂榮耀不論，可口可樂的廣告策略在全世界也是首屈一指的。可口可樂公司的前老闆伍德拉夫有一句名言：「可口可樂99.61%是碳酸、糖漿和水。如果不進行廣告宣傳，那還有誰會喝它呢？」從歷史上看，可口可樂公司機以廣告投入巨大而取勝的。如今可口可樂在全球每年廣告費超過6億美元。中國市場也不例外，可口可樂在中國每年廣告投入高達幾千萬元。
起初，可口可樂是以國際化形象出現在中國消費者面前的，憑最典型化的美國風格和美國個性來打動消費者，所用廣告也是美國亞特蘭大版本。臨近20世紀末時，可口可樂意識到，要當中國飲料市場的領導者，品牌融合中國文化才是長久之路。於是在1997年，可口可樂的廣告營銷策略發生了顯著的變化，其在中國推出的電視廣告，第一次選擇在中國拍攝，第一次請中國廣告公司設計，第一次邀請中國演員拍廣告。可口可樂開始大踏步實施廣告本土化的策略。
可口可樂廣告本土化策略，首先體現在其廣告與中國文化的結合。中國人喜歡熱鬧，尤其是春節這個合家團聚的日子，而可口可樂廣告引人注目的手筆就是1997—2002一系列的春節賀歲片了。可口可樂賀歲片選擇了典型的中國情境拍攝，運用對聯、木偶、剪紙等中國傳統藝術，通過貼春聯、放煙花等民俗活動，來表現中國濃厚的鄉土味。可口可樂還就北京申奧成功、中國入世大打廣告宣傳，現在它又大力贊助中國足球隊，聲稱喝可口可樂，「分享世界盃精彩」。可口可樂儼然成了中國本地產品，而這種鄉土形象，確實達到了與中國消費者溝通的效果。
其次，可口可樂積極選擇華人新生代偶像做形象代言人。可口可樂一貫採用無差異市場涵蓋策略，目標客戶顯得比較廣泛。近來，可口可樂廣告策略把受眾集中到年輕人身上，廣告畫面以活力充沛的健康青年形象為主體。1999年，先是起用張惠妹，這個女歌手潑辣、野性、「妹」力四射，贏得了一大批青少年的喜愛，然後由新生代偶像謝霆鋒出任可口可樂數碼精英總動員。
2001年又推出當紅偶像張柏芝，作為可口可樂夏季市場推廣活動的形象代言人，緊接著就是跳水明星、三屆奧運冠軍得主、中國跳水皇後伏明霞與可口可樂簽約，成為新世紀「雪碧」品牌在中國的第一位廣告代言人。電視廣告中伏明霞從千米高空的飛機上騰空躍起，落在晶瑩剔透的冰雪中，暗示了雪碧的清新直爽。據稱，起用華人新生代偶像做宣傳之後，可口可樂在中國的銷售增長了24%。
可口可樂不愧為世界第一品牌，具有長期的戰略眼光。為了長期保持在中國軟飲料市場的霸主地位，它的廣告策略可以放棄美國思維，而主動融合中國本土觀念。這種本土化策略，受到了每一位中國民眾的歡迎。據中央電視台調查咨詢中心數據，可口可樂已連續7年在市場佔有率、最佳品牌認同比例和品牌知名度上名列第一，中國現在有90%的消費者認識可口可樂。可口可樂的廣告本土化策略值得欲進入中國市場的外國品牌借鑒，比如聯合利華的力士香皂的廣告代言人常是國際女明星，如今堅持聘請中國女明星如李嘉欣、張曼玉、舒淇。作為本土化策略的榜樣，可口可樂列為十佳廣告策略排行榜第二名當之無愧。
『肆』 分析可口可樂網站病毒性營銷的實施策略和方法
就像貪吃蛇、成語接龍一樣，利用網民巨大的能量和感興趣方面的利益紐帶，像病毒一樣迅速傳播。
『伍』 一篇關於消費心理何如看網路營銷的論文
� 企業不僅僅為了賺錢——卓越的企業家和企業文化追求更高的價值目標。
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�� 70年代，企業開始反思其傳統的營銷活動，意識到企業的營銷應負有一定的社會責任。於是，就出現了社會營銷觀或道德營銷觀，有人也稱為生態營銷觀。這些觀念的提出要求企業在營銷時，不但要考慮消費者需要和公司目標，更要考慮消費者和社會的長期利益。所從企業的廣告、價格策略、分銷活動都要兼顧社會與公司利益。如果做不到這一點就有受到社會批評的可能。
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��因為消費者有時是無知的，營銷不應該利用人的弱點，如企業說服消費者抽一個品牌的香煙或使用某一品牌的香皂或看某部刺激的電視片，這可能於消費者不利。更有企業營銷活動鼓勵大量消費時會造成社會資源枯竭。化妝品或洗滌用品對江河生物或環境造成破壞，則要購進先進齊備降低排放物的化學成份。快餐業要考慮其產品對人體的不利方面。娛樂業要提供好的精神產品。
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��科特勒曾經指出，以環境資源之有限而論，使消費者的選擇和滿意度實現最大化的目標是不合時代潮流的。他指出社會營銷觀念「旨在產生最大顧客滿意的顧客導向與長期消費者福利兩者都實現是公司實現組織目標的關鍵。」這就包含了營銷的生態與社會性思考。相信在未來，這樣的營銷觀念會成為企業營銷理念的主流。
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�� 1969年：營銷泛化——非贏利營銷
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�� 營銷不僅對企業極具價值營銷的思想方法也可以適用於商業活動之外的廣泛的組織和個人活動。
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��科特勒和西德尼·萊維在1969年提出了「擴大的營銷」的思想。認為，營銷學不僅適用於產品和服務，也適用於組織、意識形態、政府、學校、政黨、政治等。不管這些組織是否進行貨幣交易，事實上都在搞營銷。這一點，使得營銷的適用范疇變得「無孔不入」。
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��我們也從歐美或香港的政黨活動中看到其中的營銷技法。從美國總統、州長每年不斷上升的競選費用、不斷增多的廣告投放、不斷增加的活動事件都可看出政治對營銷的運用。誰能募集到足夠的競選經費，決定其電視露面時間的長短；誰對選民心態、心理把握得准，也就能更有針對性地發布其「施政綱領」。同樣，公益廣告製作水平不斷提高、公益廣告播放時間越來越多，也說明「擴大的營銷」的意義。「擴大的營銷」思想的意義在於把更多的社會活動納入營銷考慮。
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�� 「擴大的營銷」給我們的啟示是，大到一國政黨政治，每推出一個活動，每宣揚一個政治理念，每制定一個政策，都應做到用最少投入，讓最多人知道，讓最多人贊同，減少宣傳費用上的浪費；更要先調查研究所針對的目標，用民眾的語言進行溝通達到最佳效果。小到某個活動、某個計劃，都要做到用最少預算達到最大知曉、引起最大興趣、產生最大贊同和參與。「擴大的營銷」在發展中的社會有著進一步發展的空間。
�� 當然，也有學者反對「擴大的營銷」，認為營銷不是「放之四海而皆準」的東西。
80年代：顧客滿意度
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�� 追求卓越的公司必須從顧客需求出發這是營銷觀念的精粹。
�� 顧客滿意度已成為營銷追求的目標和執行指標。
�� 80年代以來，一種新的營銷戰略觀念在日本、歐美各國興起，那就是顧客滿意度(Customer Satisfaction)。科特勒認為「滿意是一種感覺狀態的水平，它來源於對一件產品所設想的績效或產出與人們的期望所進行的比較」。所以，公司營銷的目標就是提高期望同時提升績效，兩者結合，追求所謂的「整體顧客滿意(Total Customer Satisfaction)」。
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��顧客對產品或服務期望來源於過往經驗、他人經驗的影響、營銷人員或競爭者信息承諾：而績效來源於整體顧客價值(由產品價值、服務價值、人員價值、形象價值構成)與整體顧客成本(由貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本構成)之間的差異。整體顧客滿意搭起與顧客間的情感紐帶，培養顧客對品牌或公司的忠誠度。
�� 由於顧客滿意度對整體質量管理意義重大，從1987年開始美國商務部設立馬爾科姆、鮑德里奇國家質量獎(Malcotm Baldrig6 National QualityAward)，把顧客滿意置於最重要的地位，佔到30%的權重。顧客滿意度的8項子項目更告知我們應該如何實施顧客滿意度戰略。這些子項目是：對顧客要求和期望的認知程度、顧客關系管理、顧客服務標准、對顧客的承諾、對質量改進要求的解決、顧客滿意度的確認、顧客滿意效果、顧客滿意度比較。而調研成為實現顧客滿意的必要手段，上述8項因素都需要以調研為依據。自從1988年美國國家品質獎開始以來，摩托羅拉、施樂、聯邦捷運(FedEx)、IBM、麗茲卡爾頓飯店(RitZCarlton)、德州儀器、AT＆T等公司先後獲得此殊榮，他們無不在顧客滿意度方面表現卓越。
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�� 1989年：品牌資產理論
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�� 將「品牌」擴展為「品牌資產」是90年代西方營銷理論的一個重要創新已成為西方跨國公司營銷新戰略的新源泉，並推動品牌建立進入一個新階段。
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�� 80年代以來，西方營銷界一個廣為流傳的概念是「品牌資產」(BrandEquity)，它將古老的品牌思想推向新的高峰，其主要貢獻者是品牌專家大衛·A·艾克(Aaker)等人。它比品牌形象更進一步說明了品牌競爭致勝的武器是建立起強勢的品牌資產。構築品牌資產的5大元素是：品牌忠誠(Brand Loyalty)、品牌知名度(Brand Awareness)、心目中的品質(Perceived Brand Quality)、品牌聯想(Brand Association)和其他獨有資產。
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��品牌資產作為公司最有價值的資產，又是一種無形資產，品牌資產評估成為關注的一大焦點，有關的研究大量展開，國際上已形成兩大權威機構，每年或每二年發布全球品牌評估報告，受到廣泛矚目。
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��品牌管理也因此成為公司管理中的重大新領域，圍繞如何做好品牌管理，出現了不少的專著和執行工具，其中有許多創新的思想和智慧來自廣告界，如奧美國際的「品牌管家」等。
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�� 1977年：服務營銷——挑戰傳統營銷
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�� 服務營銷不僅為蓬勃興起的服務業提供了營銷思想和工具也推進了製造業開拓出服務這一新的競爭領域。
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�� 70年代後期，一個非常引人注目的變化是美國經濟的服務化即服務業在經濟與貿易中的地位越來越重要。1977年美國花旗銀行副總裁列尼·休斯旦克寫了一篇文章《從產品營銷中解脫出來》，由此拉開了服務營銷(Service Marketing)研究的序幕。
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��營銷學者開始積極地對服務業的營用作出貢獻。更有不少服務業公司在營銷的創新中屢創佳績，其功德比經典的消費品公司如寶潔、可口可樂有過之而無不及，如花旗銀行、聯邦快遞、英國航空。
�� 瑞典服務營銷學者克里斯蒂·格魯諾斯提出了「內部營銷」(Internal Marketing)在培養公司經理層和員工接受以顧客為導向的概念時的重要價值。而這一點是服務性公司成功營銷的關鍵。
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��一些專業服務公司也在面臨營銷戰。如市場研究公司、廣告公司、管理咨詢公司、教育培訓機構、會計師事務所、律師事務所、審計事務所、證券分析事務所等專業化很強的公司普遍發現品牌難以取得有利地位。專業化的服務公司營銷正成為營銷者研究的維點。品牌、質量、信譽已至關重要。顧客花錢讓知名公司提供服務，而且願意多花錢。知名品牌在招聘人才方面也有優勢。如麥肯錫公司成為眾多工商管理碩士選擇工作的咨詢公司。
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�� 70年代末出現的服務營銷研究熱潮會在21世紀成為研究的重要內容，它們更可能與傳統的產品平分天下。而在發展中國家，這一點可能挑戰更大，因而傳播者的作用會更突出。
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�� 80年代：全球化營銷之道——標准化與本地化並舉
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�� 如何在「地球村」的背景上開拓有競爭力的全球營銷，是跨國公司及公司邁向國際化普遍關注的基本問題，標准化與本地化並舉提供了解決之道。
�� 1983年，著名營銷學者西奧多·萊維特寫了一篇里程碑式的論文，提出了「全球營銷」(Global Marketing)的思想。他呼籲跨國公司向全世界提供一種統一的產品，並採用統一的溝通手段。他發現過於強調各個地方的適應性，將導致生產、分銷、廣告方面的規模經濟損失。他的觀點激起了一場暴風雨式的爭論。它的影響之大源於跨國公司在全球無孔不入，而它究竟是提供一個標准化的產品還是要經過改進來適應當地呢?
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��這個問題在今天仍影響至深至遠。面對不少發展中國家的企業也正向全球邁進，它的爭論還會持續，如隨著中國、韓國、台灣和其他東南亞國家和地區的企業迅速國際化，相關方面都產生了對全球營銷管理的濃厚興趣。
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��如何為國際市場開發一種產品?一種新產品是應當在所有市場上同時推出，還是分先後順序?對市場營銷組合中的產品和其它成分，公司應當實行多大程度的標准化?應該怎麼樣掌握對單個市場的適應方面的分寸?如何避免在不同市場上自相矛盾所可能造成的損害?在各國之間保持產品特色和品牌策略選擇上的差別有無問題?總的來說，市場營銷組合作為一體，應當是標准化還是因國因市場而異?
�� 一般而言，受文化影響較大的產品要更多地強調各地市場適應性，而不受文化影響的產品則可以考慮更多一些的標准化。
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��相信有關全球化的論爭還會持續下去。但勇於實踐的公司卻給了我們很好的答復，那就是，全球化的浪潮來勢會更大，沒有單一的全球標准化，也沒有單一的當地化。「全球化營銷」和「當地化營銷」是成功的跨國公司並行不悖的原則。我們將面臨一個被科特勒博士稱為「雙枝營銷」的時代，而且還會持續很久。
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�� 90年代：4C挑戰4P
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�� 4P的游戲贏得了最廣泛的傳播，尋求新的游戲令人刺激或興奮。
�� 雖然4Ps橫掃近半個世紀，但到90年代，隨著消費者個性化日益突出，加之媒體分化，信息過載，傳統4Ps漸被4Cs所挑戰。
�� 「把產品先擱到一邊，加緊研究消費者的需要與欲求(CONSUMER WANTS AND�� NEEDS)，不要再賣你所能製造的產品，要賣消費者所確定想購買的產品。」
�� 「暫時忘掉定價策略，快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(COST)。」
�� 「忘掉通路策略，應當思考如何給消費者方便(CONVENIENCE)以購得商品」。
�� 「最後，請忘掉促銷。在90年代，正確的詞彙是溝通(COMMUNICATIONS)」。
�� 這又可能引起營銷學的又一次新的游戲，即C字游戲。
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�� 90年代：整合營銷傳播(IMC)——新的策略
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�� 整合營銷強調營銷即傳播，運作應擺脫粗放的、單一的狀態走向高效、系統和整體。
�� 進入80年代，世界各地的營銷傳播業者，學者專家，無不以整合傳播為探討未來趨勢的主題著書立說，其中美國西北大學著名教授舒爾茲(Don SChultz)，他與人合作的《整合營銷傳播》(IMC——Integrated Marketing Communications)具有里程牌式的作用。
�� 以美國4A協會對整合營銷傳播的定義，是：
�� ·一種作為營銷傳播計劃的概念。確認一份完整透徹的傳播計劃有其附加價值存在，這份計劃應評估各種不同的傳播技能在策略思考所扮演的角色——例如一般廣告、直效回應、銷售促進、公共關系——並且將之結合，透過天衣無縫的整合以提供清晰、一致的訊息，並發揮最大的傳播效果。
��而奧美這個素以整合營銷傳播為己任的營銷服務機構則給出了一個更具操作性的定義：
��· 融合各種傳播技能與方式，為客戶解決市場的問題或創造宣傳的機會。
��· 「不同的樂器，必要時能夠一起合奏，並且演奏出悅耳的和諧之音」。
��總之，整合營銷知易行難，它涉及到企業內部理念、形象、管理組織的變化，又不是由營銷界、傳播界所決定的。而能夠提供一個「攬子采購」服務的營銷傳播機構也還有待時間培育。發達國家如此，更遑論發展中的市場呢?
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�� 80-90年代：關系營銷——回歸到人
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�� 營銷歷經百年之後關注的焦點終於回到了營銷活動的主體——人及人的關繫上，這可以說是一種回歸，亦是西方文化向東方文化的一種回擺。
�� 1985年，巴巴拉·本德·傑克遜強調了關系營銷(Relation Marketing)的重要性。西方關系營銷是指建立維系和發展顧客關系的營銷過程，目標是致力建立顧客的忠誠度。它有別於傳統的交易營銷，為顧客增加經濟的、社會的、技術支持的等附加值。關系營銷更能把握住營銷概念的精神實質。公司不僅是達成購買而是要建立各種關系。
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��當服務在產品交易中作用越來越突出的時候，關系營銷更優於交易營銷。其實，在大宗產品、設備、專業服務業，我們已經看到關系營銷遠比交易營銷適用。但在包裝消費品行業，關系營銷更多適用於與經銷商的合作，而與終端消費者，則更多的是交易營銷。
�� 關系行銷強調的是營銷活動中人的關系，即營銷的人文性，因而靠近中國文化，因為中國文化很早就重視從各種「關系」中去把握世界。
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�� 90年代末：網路營銷——全新的一頁
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�� 技術是營銷領域變革創新的最重要基本力量之一，在進入新世紀之際技術的震撼力已經達到百年來的最高點而這僅僅是開始。
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�� · 80-90年代：顧客資料庫——定製營銷——全面顧客管理
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��籍著信息技術80年代以來，公司更加花力氣對每個顧客進行研究，力求進行「一對一的溝通」，出現資料庫營銷。企業創立先進顧客資料庫，以便更好地了解顧客，為顧客提供其所需要的產品設計和勞務；加強同顧客的忠誠關系；把顧客當作一項資產來管理和開發，創新地展開軟體支持的全面顧客關系管理(CRM)。這一點，更可能成為公司進行產品開發調研、溝通、交易和售後服務的主要工具，開發與管理資料庫的能力成為企業未來市場競爭的關鍵因素。
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· 90年代末：網路營銷
利用已實現的全球網路為平台展開營銷活動，是有史以來營銷領域的最大創新。所引發的革命是全面的、多樣的、層出不窮的，我們將在不久的將來感受到這個營銷「新世界」。
無論是世界，抑或是中國，21世紀的營銷將是動人心魄的。過去100年的營銷創新幾乎都是西方人作出的，新的世紀中，中國人應當脫穎而出，有所作為。
『陸』 可口可樂的網路營銷推廣技術和模式
可口可樂等大型公司。一般都有地推硬廣。網路營銷的手段。一般都有外包。公司內部會做對接。外包的花。都是找一流的網路公司制定營銷方案。投入都是很多的。不是一般小企業和個人能夠承擔的。
『柒』 如何看待可口可樂與網路熱詞結合的營銷推廣活動
現在，網路營銷活來動的推廣源很關鍵的是營銷策劃方案，即營銷的創意點子，產品最終的目的是要銷售出去，營銷創意策劃方案不違背道德、法律等一切原則、制度的情況下都是可以的。泉之媒就幫助很多家企業實現了營銷的創新，打破傳統單一的營銷方式。