A. 市場營銷概念是什麼
市場營銷就是通過創造產品及服務,並與他人進行交換,從而同時滿足他人或自己需求的活動,在此過程中常常利用產品,價格,渠道,公關,促銷等營銷策略來實現交換行為.
B. 市場營銷的核心概念是什麼
產品
效用、費用和滿足
市場
市場營銷和市場營銷者
需要、慾望和需求
市場營銷的核心概念
一。需要、慾望和需求:市場營銷思考問題的出發點是消費者的需求與慾望。——這種慾望和需求必須有兩個條件:有支付能力並且願意購買。——企業不僅要預測和了解有多少人喜歡自己的產品,更重要的是了解到底有多少人願意並且能夠購買。
市場營銷的核心概念
二。 產品——是能夠滿足人的需求和慾望的任何東西(泛指商品和勞務)。
市場營銷的核心概念
三。效用、費用和滿足
市場營銷的核心概念
四。交換、交易與關系
第二節 顧客讓渡價值
菲利普·科特勒在1994年出版的《市場營銷管理——分析、規劃、執行和控制》第八版中。新增了《通過質量、服務和價值建立顧客滿意》一章,提出了「顧客讓渡價值」的概念。 「顧客讓渡價值」 (Customer Delivered Value)
第二節 顧客讓渡價值(續)
在竟爭中企業必須向顧客提供比競爭對手具有更多「顧客讓渡價值」的產品。為此,要作二方面改進:
第二節 顧客讓渡價值(續)
顧客購買的總價值(Total Customer value)——指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益。它包括產品價值。服務價值。人員價值和形象價值等。 顧客購買的總成本(Total Customer Cost)——指顧客為購買某一產品所耗費的時間。精力。體力以及所支付的貨幣資金等,它包括貨幣成本,時間成本,精力成本和體力成本等。
以顧客為中心的4C觀念
Consumer消費者——研究顧客購買行為Cost(成本)——為顧客提供讓渡價值Convenience(方便)——為顧客全過程服務Communication(溝通)——進行有效的溝通活動4C中最重要的是Consumer即消費者,可以理解為一般的顧客Customer也可以理解為
C. 市場營銷核心定義的基本要點是什麼
市場營銷的核心概念
一。需要、慾望和需求:市場營銷思考問題的出發點是消費專者的需求與慾望屬。——這種慾望和需求必須有兩個條件:有支付能力並且願意購買。——企業不僅要預測和了解有多少人喜歡自己的產品,更重要的是了解到底有多少人願意並且能夠購買。
二。 產品——是能夠滿足人的需求和慾望的任何東西(泛指商品和勞務)。
三。效用、費用和滿足
四。交換、交易與關系
D. 簡述市場營銷的四個核心概念及其理解
一、需要、慾望、需求:
需要、慾望和需求是市場營銷學最基本的概念,它們之間是相互聯系的,是市場營銷存在的基礎,是現代市場營梢思想的基本出發點。
需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態。
慾望是指人們想得到某種其體的滿足物的願望。
需求是指對有能力購買並且願愈購買的某個具體的滿足物的慾望。
二、產品(商品、服務)
產品是任何可以用來滿足人類某種需要或者慾望的東西.商家靠其產品作為滿足物來滿足人們的需求。商家提供的東西可能是一種工具,買家通過自身對工具的使用來完成對其需要的滿足:也可能是一種活動,通過活動的成果來滿足顧客。
三、價值和滿意:
人們是否購買產品井不僅僅取決於產品的效用,同時也取決於人們獲得這效用的代價。人們在獲得使其需要得以滿足的產品效用的同時,必須支付相應的費用,這是市場交換的基本規律,也是必要的限制條件。市場交換能否順利實現,往往取決於人們對效用和代價的比較。如果人們認為產品的效用大於其支付的代價,再貴的商品也願意購買。
四、交換和交易:
交換是市場營銷活動的核心。人們實際上可以通過四種方式獲得他所需要的東西:一是自行生產,獲得白己的勞動所得:二是強行索取,不需要向對方支付任何代價:三是向人乞討,同樣無需做出任何讓渡:四是進行交換,以一定的利益讓渡從對方獲得相當價值產品或滿足。市場背鉑活動僅是圍繞第四種方式進行的。
E. 菲利普科特勒的市場營銷概念的六要點
你要問的是科特勒營銷概念的6P么?產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政內治力量(Political Power)與公容共關系(Public Relations)是為6P。希望能對你有幫助。
F. 市場營銷的要點是什麼
掌握消費者對產品的需求,善用熟悉商務的管理人才。
G. 市場營銷的要點有哪些
1.市場營銷學不是經濟學的分支學科,嚴格來講,它應屬於管理學的范疇。然而市場營銷學與經濟學又不是毫無關系的,事實上,經濟學是市場營銷學的母學科,其核心思想是資源的稀缺性。
2.市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學。它的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動過程及其規律性,即在特定的市場營銷環境中,企業以市場營銷研究為基礎,為滿足消費者現實和潛在的需要,所實施的以產品(proct)、定價(price
)、地點(place
)、促銷(promotion)為主要內容的市場營銷活動過程及其客觀規律性。其內容具有綜合性、實踐性、應用性的特點。
3.市場營銷學主要對下列三個問題展開研究:消費者的需求和慾望及其形成、影響因素、滿足方式等(即消費者行為);供應商如何滿足並影響消費者的慾望和購買行為(即供應商行為);輔助完成交易行為,從而滿足消費者慾望的機構及其活動(即市場營銷機構行為)。
4.市場營銷理論於20世紀初誕生在美國。其產生背景是:(1)市場規模迅速擴大:擴大的市場給大規模生產帶來了機會,同時也引進了新的競爭因素,信息、促銷變得越來越重要。
H. 市場營銷學有那些內容是重點
大客戶銷售 銷售談判 商務簡報技巧 優質服務意識 服務戰略 客戶滿意度調查 客戶服務技專巧 客戶服務管理 會員屬制營銷 備件供應 大客戶管理
客戶投訴處理 客戶關系管理 內部客戶服務 回答完畢,請採納!!!