京東市場營銷環境分析

A. 京東商城的發展趨勢

京東發展前景 現在B2C行業處於百家爭鳴的階段，但是「天下之勢，分久必合，合久必分」，在接下來的的階段，B2C行業將進入一個「從綜合到專業，從良莠不齊到品牌平台」，市場經濟機制的加入，積極資源配置，必將淘汰規模小，經營混亂的零售商，而規模大，經營良好的零售商會近一步融資，擴大合作，樹立品牌理念。 京東在這樣的背景之下，在接下來的幾年裡應該會處於市場領導者或挑戰者的地位。原因有三。 一，規模大，經營良好。2010年，京東商城躍升為中國首家規模超過百億的網路零售企業，連續六年增長率均超過200%，現占據中國網路零售市場份額
35.6%，連續10個季度蟬聯行業頭名。 二，資金充足。2011年初，京東商城獲得俄羅斯投資者數字天空技術(DST)、老虎基金等共6家基金和社會知名人融資共計15億美元，這是中國互聯網市場迄今為止單筆金額最大的融資。 三，將進一步擴大上游合作。京東商城最新戰略：2011年11月7日，京東商城（360buy.com）發布了最新的企業發展戰略，其將攜手品牌商、供應商共同構建誠信、共贏、繁榮的B2C電子商務產業生態圈。 作為一家提供網路零售服務的技術營銷公司，同時也是一家B2C物流公司，京東商城將會圍繞倉儲、配送系統建設、信息系統、售後服務、平台賣家支援、經營數據這6大發展核心，從采銷、運營、信息三個途徑入手備戰最新企業發展戰略。 第一大途徑是「采銷」。在京東看來，零售企業的競爭就是成本和效率的競爭。未來，京東將通過鍛造一體化的供應鏈，聚攏更多上游的品牌商、供應商；並利用京東商城的規模效應，推進鏈各方的效益最大化；同時，為加盟京東商城開放平台的品牌商、代理商、個性化賣家提供標准化的服務，使其能夠集中精力做好產品。 第二大途徑是「運營」。當前，高效的物流體系已經成為電子商務服務的核心。京東商城自建物流體系，不僅極大地提升了消費者的購物體驗，同時也便於加盟京東開放平台的品牌商更好開展電子商務。在京東商城的「運營」戰略規劃中，京東不僅要成為最好的電商物流，還要做最好的物流。 第三大途徑是「信息」。按照規劃，京東商城將通過先進的信息系統，為品牌商提供數據分析與共享，實現精準化營銷，同時利用京東商城的規模效應，推進產業鏈各方的效益最大化

B. 京東整合營銷運用了哪些"營銷手段

京東整合營銷運用了的營銷手段：

第一，廣告。由於京東的營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性，以網路營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產品相關的網路廣告，可以說廣告達到了有價值目標精準投放。

第二，促銷。京東的促銷對於企業的發展至關重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購，以及送代金卷，對於商城暫時的銷量提升起到了巨大作用。

第三，市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場佔有率的有效行為,如果活動創意突出,而且具有良好的執行性和操作性的市場活動策劃案，無論對於企業的提升銷售額、知名度,還是對於品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。

第四，公共關系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰略合作，集成支付寶、財付通為在線支付渠道。通過支付寶、財付通賬戶進行網上付款，更加便捷地完成購物環節，促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。

第五，DM。京東要做DM有先天的大量會員優勢，又可以在定向的目標中實施大規模、高頻率的DM客戶覆蓋，使之轉化為直接的購買行為。

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整合營銷（Integrated Marketing）是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。戰略性地審視整合營銷體系、行業、產品及客戶，從而制定出符合企業實際情況的整合營銷策略。包括旅遊策劃營銷、事件營銷等相關門類。

整合營銷」理論產生和流行於20世紀90年代，是由美國西北大學市場營銷學教授唐·舒爾茨（Don Schultz）提出的。整合營銷就是「根據企業的目標設計戰略，並支配企業各種資源以達到戰略目標」。傳媒整合營銷作為「整合營銷」的分支應用理論，簡言之，就是從「以傳者為中心」到「以受眾為中心」的傳播模式的戰略轉移。整合營銷倡導更加明確的消費者導向理念，因而，傳媒整合營銷理論對我國新的改革形勢下傳媒業的發展應該具有重要指導意義和實用價值。

C. 京東商城在市場推廣方面存在的問題及合理化建議

關於推廣最大的問題，就是我們做店鋪的很多技術方面的問題不懂，所以我當時直接就找了推一手，他們給我的建議是做站外推廣，做了一段時間效果還是挺好的。

D. 京東現在面臨哪些危機

京東現在面臨的最大危機就是因為他的負面信息太多啦，但是相信過一陣子他的這些信息過去之後，他也會好起來的。

E. 京東的經營模式是哪樣的

京東的銷售方式是自營和商戶銷售結合，自營商品用自己公司的快遞，商戶銷售和掏寶模式一樣。商戶的銷售極大的豐富了消費者的選擇。自營商品在全國各地建立商品倉庫及配送中心，因此商品能很快送達消費者手中。

經營內容為在線銷售：計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等，共13大類3150萬種SKU的商品。

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京東的經營理念

合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風雲變幻，京東作為首當其沖的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。

面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關系，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的「競合共贏」是京東謀求發展的永恆理念。

誠信：京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。「誠」代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度，而「信」則代表了京東以「信用」為根本的發展信條。可以說，「誠信」既是京東的行為准則，同時也是京東的道德規范。

交友：如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那麼，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。