物業品牌助力營銷

A. 商業物業營銷營銷的內容是什麼。

物業營銷其實就是營銷服務，用服務質量使物業增值，收取更客觀的物業管理服務費~~~

B. 誰能告訴我，物業的營銷方案怎麼做

首先 你做營銷的目的是什麼 如果你能夠明確你的目的 怎麼做 你也就明白了怎麼做了 比方說 不會做不花錢要拜老師 不拜老師就花錢 兩種答案請選擇

C. 如何造勢營銷，提高品牌知名度

對於狼而言，只要能捕到獵物，什麼方式都可用。企業的營銷策劃也是如此。只要是在法律允許的范圍內，就可以以任何方式為企業開拓市場助力。而事件營銷就是其中較為有效的一種營銷方式。它可以提高企業的品牌知名度，讓企業的產品傳入千家萬戶。

2001年11月初，華帝在中山召開新聞發布會，宣布「華帝股份制改造成功和華帝股份公司正式成立」，適逢高層進行了重大的人事調整，新聞不斷的華帝同樣吸引了全國近30家權威媒體報道，幾乎所有的有影響力的經濟、社會性媒體都進行了深入的采訪報道。華帝正面新聞不斷，有力地提升了企業形象，全面傳達了需要傳達的企業信息。

2002年8月，華帝在廣州召開新聞發布會，宣布斥資3億元進軍整體廚衛，再次吸引了媒體眼球，一個月之中，全國約80家媒體包括電視台刊發了這條消息。三年來，華帝行銷事件不斷，各種舉措令人眼花繚亂，每一次動作都引起了行業和新聞界的關注。2002年8月，華帝公司成立專門的公共關系部負責對外公關和新聞發布活動等。

一直以來，我們都將事件行銷作為品牌傳播戰略來對待，並將其發揮得淋漓盡致，用最少的投入，取得了最好的品牌宣傳效果。通過事件行銷的運作，最為明顯的成效是華帝的知名度和美譽度得到了雙重提高。

據國務院發展研究中心調查，2001年華帝品牌總體知名度達到60％以上，品牌忠誠度達80％以上，華帝灶具的品牌提及率、品牌知名度、市場擁有率均居第一。

華帝的業績也是有目共睹，據不完全統計，從1999年銷售額不到4億元到2002年銷售額上升至7億元，每年大約遞增1億元。這種理性而持續穩步的增長，得益於科學而系統的品牌營銷戰略。

許多人認為事件行銷就是新聞炒作，既然是新聞炒作，就必然有許多虛假的成分。有許多企業為了新聞炒作而炒作，製造虛假新聞，蒙蔽消費者，也許有的企業知名度提高了，但卻招致市場一片罵聲，其最終結果都是得不償失。

但華帝從事的新聞事件，都是客觀存在的一種企業行為，只是為了品牌的需要，不斷的加以提煉和傳播而已。完全是順應企業發展需要而產生的，並不是為了新聞炒作而產生的。「萬華聯盟」也是促進產業升級換代的一種行業行為，只是它把市場行為與品牌傳播很好地結合起來了。而「百萬創業援助活動」和「研製九運火炬」則是不折不扣的公益行為。那麼為什麼把這些新聞變成行銷事件並運作得如此成功呢？是因為華帝一開始就有清晰的營銷策略和成熟的操作技巧，不放過任何一次提高企業知名度的機會。

D. 如何將物業管理服務，並積極做好協銷服務，助力營銷和完美交樓的思考

如果將我的管理服務的平均就做操作的關鍵時候，就懷疑我們玩的是不專是？這個拿到筆記都數屬的過來玩，或者什麼都不來，做個網友說上的功夫，做所有的事都告訴長得高的承擔的債務，幫你過的在服務的態度都過的十分了，他拿的是？

E. 物業管理公司搞市場化運作的營銷方案是什麼

電話是物業管理人員與業主之間溝通的重要工具，應該說這樣工具的重要源於現代人對時間的珍惜、對便利的渴望。業主希望一個簡訊能解決的問題，就不應該讓業主親自跑腿；業主希望一個電話就能了解的問題，就不應該讓業主上上下下的爬樓梯。業主如果遠在「他鄉」，亦能了解家中的情況那麼就必須提供這樣的設備讓客戶有了解的機會。業主是上帝，業主是物業管理公司應該服務好的對象。而把這些問題統統解決掉，並不是難事，只要擁有意科特公的物業管理呼叫中心系統 。

本系統能夠很好的幫助管理實現與客戶之間的無限溝通，它的電話前端電話接入部分是以物業管理公司的業務流程模式設計的，同時它後端的還把物業管理公司的主要部門——管理部、財務部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。這套系統是一種以客戶為中心的全新的服務方式，是物業管理公司提供服務質量的良好的解決方案，應該成為每個物業管理公司客戶服務體系中的必要組成部分。可以有自動的語音的業務咨詢，自動播放的公告信息，物業管理公司的政策說明以及其他一些業主關注的但又不必單獨設立人工坐席來解決這些系統平台自動的回答能節省人工成本減少人工的重復性工作，從而有力的提高工作效率。

F. 物業管理公司如何助力地產公司取得競爭優勢

企業類型客戶構成企業目標企業優劣勢依託開發商型最初以關聯開發商項目為主要客戶，目前逐步走向市場化 盈利、品牌建設、物業保值增值等多目標的平衡優勢：有項目來源，可獲得聯動效應；劣勢：市場化、專業能力服務型以行政項目為主，市場化趨勢不明顯提供服務、吸納就業等，盈利壓力較小優勢：項目資源穩定；劣勢：市場化、專業能力、品牌市場化專業企業各類專業化物業管理項目，靠市場化運作方式獲得追求盈利、品牌聯動優勢：市場化、專業能力、品牌；劣勢：市場風險抵禦能力 作為地產依託型的物業管理公司，在房地產形勢不明朗的情況下如何通過自身的管理與服務能力的提升，幫助房地產公司在銷售和品牌上增強競爭力，成為一個值得研究的課題。 物業公司對地產公司的有效支撐體現在物業公司的服務是否帶來業主的高滿意度，形成良好的口碑，從而給所依附的房地產企業的銷售帶來幫助。而與業主滿意度高度相關的有以下三個關鍵的直接因素：預防與避免開發質量問題，提高客戶服務意識和能力以及提升對客戶投訴的反應速度。那麼，如何在這三個因素上做到最好? 首先，通過物業公司在地產開發階段的前期介入，以及通過方案設計、工程施工、竣工驗收環節的全程參與，特別是接管驗收中的嚴格把控，實現物業為開發質量保駕護航的品牌驅動作用。特別是在規劃設計階段，物業必須參與規劃設計的會審，評審工作應站在業主的角度對優化設計細節提出合理化建議。另一個需要特別關注的環節是在接管驗收階段，在此階段應實事求是，鐵面無私。物業管理公司應把在驗收中查出的各種問題做非常詳細的記錄。該返工的要責成施工單位返工，屬無法返工的應積極索賠。 其次，通過加強內部培訓和外部學習，制定工作標准，建立以客戶接觸點為基礎的客戶關系管理體系來有效提高客戶服務意識和能力。客戶接觸點指的是業主在小區的各個地方所能感受得到的各個事物點，包括保安、保潔、公共設施，等等。 這些點體現在物業開發的各個環節：交房、裝修管理和入住時、入住後的管理，在這些地方進行精心策劃能有效提高客戶滿意度。同時，還要有針對性地向標桿企業學習取經，不斷優化服務標准，提升服務意識與服務水下。 再次，通過理順物業內外部流程，明確相關崗位的績效考核指標，提高流程的執行力，以提升客戶投訴的反應速度。客戶投訴問題得不到有效解決往往是部門間的流程介面不明確，導致流程不暢，互相扯皮推諉，加上沒有相關的績效考核指標配套，導致客戶投訴無法有效解決，進而升級為索賠。物業管理企業應該通過重建客戶投訴處理等關鍵流程，明確首位責任制、問題分級管理及處理時間要求，加強考核管理，提升客戶服務的反應速度。 以上三個直接因素做好了，就能有效提升客戶滿意度，從而使物業公司成為地產公司的品牌驅動器。 關於物業公司驅動地產公司品牌的問題，必須明確三點認識。首先，物業管理是房地產在服務領域的延伸，其對開發業務服務的價值遠大於自身盈利的價值，是集團內部的「售後服務機構」。在物業前期投資環節，利用對客戶需求的了解對項目規劃方案提供建議；在物業施工階段，從用戶要求的角度出發，為物業質量保駕護航；在物業投入使用階段，通過有效的經營與服務，保證客戶的滿意，傳承地產的品牌理念。其次，當物業公司發展成熟之後，物業公司的品牌效應反哺地產公司，使地產公司的品牌增值和提升，通過大力提升物業管理服務的綜合水平，提升樓盤品質，促進物業保值增值，為地產公司創造更高的品牌溢價，物業公司通過對客戶投訴的及時妥善處理，彌補地產開發上的口碑缺陷。

G. 從營銷角度說，為什麼物業企業需要建立良好的品牌形象

其實簡單的看，市場營銷就是如何賣出東西，企業市場營銷最終是處理東西和消費者的關系。現在進入品牌時代了，企業都是用品牌來處理東西和消費者的關系，這樣一切營銷行為都可以看作是企業打造品牌、管理品牌的行為。品牌是如何打造如何管理的呢？當然是靠形象策劃了……所以不管什麼企業，讓企業及其產品在消費者心目中留下良好的形象是銷售的重要因素。