A. 網路營銷戰略的簡介
以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
企業要引入網路營銷,首先要清楚網路營銷通過何種機制達到何種目的。然後企業可根據自己的特點及目標顧客的需求特性,選擇合理的網路營銷戰略。目前,人們已歸納了幾種有效的網路營銷戰略。
1.一個帶來五個
現代營銷學認為保留一個老顧客的價值相當於爭取五個新的顧客。而網路雙向互動、信息量大、可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優越於其他媒體的顧客服務工具。通過網路營銷可以達到更好地服務於顧客的目的,從而增強與顧客的關系,增加顧客忠誠度,從而留住顧客,提高公司的銷售量。
案例2-1貝塔斯曼書友會
世界著名的媒體集團「貝塔斯曼」在上海的總部,以「貝塔斯曼書友會」的形式開展網路營銷和傳統營銷並行的營銷活動。在開始的階段,「貝塔斯曼書友會」將工作放在發展新會員上,有一定的效果。但是後來發現不斷增加的新會員並沒有給公司增加相應的銷售額,而老顧客的減少卻使銷售量有較大幅度的降低。針對這種情況,「貝塔斯曼書友會」在留住顧客、增加銷售量上做文章,策劃了許多相關的營銷活動,取得了比較理想的效果。
案例2--2 「天鵝」公司的調查
「天鵝」公司通過大量的市場調研,得出一組營銷數據:1:25:8:1。即1個顧客使用小天鵝產品並得到了滿意的服務,他(她)會影響周圍其他25位顧客,因為與企業的廣告或宣傳相比,使用者的親身感受最客觀、最公正。同時,其中8個人會產生購買慾望,1個新顧客會產生購買行為。這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售後服務,建立企業與顧客之間的密切關系,從而留住、鞏固老顧客,吸引更多的新顧客,實現通過網上服務達到增加銷售的目標。
2、提供產品信息、刺激消費
提供有用信息來刺激消費特別適用於通過零售渠道銷售的企業。這種戰略可通過網路向顧客連續地提供有用的信息,包括新產品信息、產品的新用途等,而且可根據情況適時地變化,保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費慾望,從而增加購買。
3.簡化銷售渠道、減少管理費用
使用網路進行銷售對企業最直接的效益來源於它的直復營銷功能:即通過簡化銷售渠道、降低銷售成本,最終達到減少管理費用的目的。本模式適用於將網路用作直復營銷工具的企業。
利用網路實施直復營銷,對顧客而言必須方便購買,使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道,降低銷售成本、減少管理費用的目的。網上銷售書籍、鮮花和禮品等網上商店是這種模式的最好應用。但是有些網上書店,客戶購書的手續過於煩瑣,影響了它的網上銷售業務。「當當網上書店」做得較好,對上網購書的顧客提供了多種快速和方便的途徑,吸引了很多顧客。
4.讓顧客參與、提高客戶的忠誠度
新聞業已有一些網站成功運用此模式的例子。例如,報紙和雜志出版商通過它們的網頁來促進顧客的參與。它們的用頁設置了顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的「網路社區」,同時也提供了比傳統的「給編輯的信」參與程度高得多的讀者與編輯交流的機會。這樣做的結果有效地提高了訂戶的忠誠度。同樣,電影、電視片製作商的網站也可用此模式提高產品的流行程度。他們通過建立網頁向觀眾提供流行片的一些所謂「內幕」,如劇情的構思,角色的背景,演員、導演、製片人的背景資料、興趣愛好等。這些信息對影迷們是很有吸引力的。因為這樣能使他們獲得—種內行鑒賞家的感覺。這種感覺會驅使他們反復地觀看某部流行片,評頭論足,樂此不疲。
同時,他們還會與朋友們討論這部片子,甚至還會勸說朋友去觀看。
5、提高品牌知名度、獲取更高利潤
將品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。許多著名品牌都採用網路作為增強品牌形象的工具。
企業可以通過網頁的設計,突出品牌宣傳,樹立整體的企業品脾形象,建立顧客忠誠度,實現市場滲透,最終達到提高市場佔有率的目的。例如可口可樂公司,不是以網路作為直復營銷的工具,而是以網路作為增強品牌形象的工具為主要目的。
6.資料庫營銷
網路是建立強大、精確的營銷資料庫的理想工具。因為網路具有即時、互動的特性,所以可以對營銷資料庫實現動態的修改和添加。擁有一個即時追蹤市場狀況的營銷資料庫,是企業管理階層做出動態、理性決策的基礎。傳統營銷學中一些僅停留在理論上的夢想,通過網路建立的營銷資料庫可以實現。例如,對目標市場進行精確的細分,對商品價格的及時調整等。資料庫營銷模式是傳統營銷模式的現代化,具有科學性和預測性的優勢。
B. 網路營銷實務的內容簡介
《網路營銷實務》是「高職高專營銷類專業能力本位系列教材」之一。全書共分10個章節,主要對網路營銷實務中涉及到的的知識作了介紹,具體內容包括網路營銷概述、網路調研、網站優化、網路在線服務、網路營銷管理等。該書可供各大專院校作為教材使用,也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。
C. 誰知道網路營銷成果匯報書怎麼弄
網路營銷成果盡可能用數據進行匯報;
1,通過互聯網為企業帶來多少客回戶
2,通過互聯答網為企業帶來多少業績
3,和去年數據對比,今年網路營銷的銷售增幅
4,多少關鍵詞推廣到網路首頁
5,網路部組織架構情況
6,其他
建議根據你企業的實際情況進行匯報,盡量以數據來表示,同時,在數據上也要有一定的技巧,如果今年的數據相比較於去年數據增幅不大,可以用增幅百分比,這樣匯報成果會讓老闆更加認識到你的價值。
D. 網路營銷有沒有最新研究成果
網路推廣就是以企業產品或服務為核心內容,建立網站,再把這個網版站通過各種免費或權收費渠道展示給網民的一種推廣方式。
主要步驟等可以看如下:
1、 對品牌網站建設或結構優化;
2、 對網站診斷、優化,增強網站用戶體驗、方便運營推廣;
3、 結合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,加大網路宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業戰略方向提供支持;
4、 控制網路推廣費用,實現精準營銷;
5、 針對企業網路推廣效果進行分析評估,制定相關優化方案;
6、 積累網路大量資訊,根據企業或產品特點寫出精妙的軟文;
7、 根據推廣方案,交由推廣公司進行網上發布或炒作。
只要掌握本質內容,其他的手段都是根據新事物實時更新的。
E. 網路營銷的成功案例有哪些
支付寶
案例名稱:支付寶錦鯉營銷
時間:2018年10月
簡介:支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ,要抽取一位幸運兒,獲得全球免單大禮包,禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。
這些定位於目標消費群體的營銷方式,極大地滿足了顧客的消費體驗,此外,還強化了品牌形象,讓顧客聽到「主人」這兩個字,就想到三隻松鼠。
F. 網路營銷推廣案例的內容簡介
本書的最大特色在於每個章節都以案例解析帶動擴散性思維,從而引發讀者在網路推廣這一本身並沒有完全規范形式的新興推廣渠道上的思考。
本書適用於網路營銷及網路推廣初、中級人員,同時對於自主網路創業人士和一些特色化網路自媒體愛好者進階提高,也有一定的補益。
潤物細無聲
趙客縵胡纓,吳鉤霜雪明。銀鞍照白馬,颯沓如流星。
我很喜歡李白《俠客行》中的這四句,文風奔放,行雲流水。難得的是在詩仙華麗的詞句中,還折射出「動靜相溶」的人生智慧,讓人去想去悟……
你被別人的思想左右了嗎
你可能是個網民,對,沒錯,你就是個網民。在現今社會,誰又不是一個網民呢?或許你是在瀏覽一個博客,有位你很欣賞的意見領袖,每天你都會去他的地盤看看,看他又在發表什麼樣的鴻篇大論,前幾天你在他的博客上看到了一段關於網上購物將取代實體店的議論,結果在朋友圈中,你把他的觀點在沙龍中一擺,自己贏得了不少關注的目光。今天你又過來偷師了……
今天這位意見領袖一如既往地給你帶來了驚喜,他在博文中開始攻擊現在在網路世界裡正流行的偷菜和買賣奴隸,他的每一句話都讓你感到很受啟發。
被意見領袖的觀點所折服之後,你會發現似乎自己的所作所為都那麼可笑。怎麼辦?意見領袖提供一個折中的解決方案,一個他最近玩的另類SNS,一個名為節能寶的游戲插件。通過這個插件,你和朋友比較的將不再是今天你偷了多少菜,而是你在使用電腦的時候是否節能。他告訴你,不要宅了,通過這個插件,你多邀請點好友,讓大家比比誰更節能,誰每天在電腦前開機的時間久,甚至發現一下,哪幾個傢伙每天下班以後忘記關電腦了,記得提醒一下對方……
這篇博文的點擊量大概是5000多,使用了意見領袖的邀請碼的只有兩百多人,足夠了,這兩百多人進入了節能寶,會邀請更多的朋友,而朋友又會邀請其他朋友,這將是一個蝴蝶效應。
後面的故事
故事說到這里似乎已經結束,似乎依舊是一個關於節能降耗的老掉牙的話題,然而在節能寶這個小游戲插件的背後,一個知名的小家電企業開始偷笑了,他們開發了這個節能寶,一個小游戲,大概花了幾千元人民幣,他們請了一些意見領袖在博客上宣傳了一下這個小游戲,給每個人幾百元到上千元不等的潤筆費。
他們得到了什麼?數以十萬計的網民成為他們這個聯機小游戲的用戶,隨著時間的增長,很快這個數字就可能變成幾百萬。這就足夠了。每天他們產品的Logo會隨著開機啟動時節能寶的自動彈出,而出現在這些用戶的桌面上,他們很少去宣傳自己的產品如何節能。只是在那些使用他們出品的電腦的用戶頭像上,給予一個特定的標記,這個標記讓所有人都會發現,原來使用他們的產品,比其他人都節能,哪怕是通宵不關電腦……
有時候他們會給你一個友情提示,告訴你夜深了,該休息了,當然有時候他們也會發個廣告給你,告訴你他們的產品最近有什麼新動向。甚至於偶爾,他們會考慮給使用者一些優惠,當你使用節能寶,讓你自己的節能在一段時間內達到了一定的水平之時,你會獲得一定的購買優惠,或者你每邀請一個好友加入,他又能夠在游戲中成為半個月以上的用戶時,你一樣可以獲得優惠。
或許在幾十萬個用戶中,恰好有一些正考慮要購買小家電……那麼雙方的目的一致了,更不用說這樣一個小插件游戲,給這個廠家帶來的正面影響,一個公益性的形象,讓廠家獲益更多。盡管花了幾萬元的研發和宣傳費用,但是對於這個企業來說,還不如他們在某個地方媒體上打一天廣告的費用,或許表面上根本看不出什麼效果來。但一切都是悄無聲息地進入你的眼球,一切都那麼自然,沒有什麼好奇怪的……
可這比在電視上大聲叫賣自己的產品強多了,比在報紙上天天整版整版地打出大幅廣告,宣傳自己的產品,宣傳打折信息強多了。人們對那些老套的宣傳方式有點審美疲勞,每當看到這些,要麼選擇換台,要麼在頭腦中自動按下跳過鍵,要麼就是快速翻閱報紙,對這些廣告視而不見。
一種新的推廣方式
網路營銷推廣成為另一個起點,讓網民們自然接受產品信息,而不是自然跳過。要做到這一切,需要全新的營銷方法,需要營銷人員重新學習、重新掌握和網民的溝通手段。在這個基礎上,一切都是平等的,大公司有資本進行大推廣,而小店鋪,也有自己的辦法,用不花一分錢的辦法,讓自己成為網路世界裡萬人矚目的焦點。
一切要從零起步,忘記你在傳統媒體宣傳營銷中的手法吧,那對網民不適用,千萬別讓他們在面對你的網上推廣時,一路打醬油過去。或許你今日一窮二白,但如果你懂得用網路進行推廣,明日的你將完全不同。
通過本書你將學會什麼
或許你會說,網路推廣很容易嘛。不就是發個帖,弄個噱頭,玩個視頻嗎?或許在5年前,你這樣做會成功。可現在網路媒體已經越來越正規,過去的套路已經不能成就今日的英雄。在網路世界中,你必須將九大推廣手段(策劃創意、網路新聞、論壇、博客、搜索引擎、廣告、郵件、網路視頻、負面消息處理)有效復合在一起,成為一把長天之劍,才能刺中網民的內心。通過這本書,你將學會如何靈活地運用論壇、博客、廣告、視頻等手段,讓你的產品風行在網路世界,最終進入人們的現實生活。傳播信息絕對不是一件簡單的事,不僅要學會它,還要會運用它,巧用它,讓它成為你成功的基石,這就是本書所希望帶給你的不一樣的精彩。
本書適合的讀者
網路推廣的初中級人員:本書將成為你案頭、床頭的一個彈葯庫,每一場推廣戰役都是你邁向成功的關鍵,站在前人成功的範例前面,去開拓你的視野,去發散你的思維。
自主網路創業人士:你的產品無人問津,在網路上籍籍無名,怎麼突破困境?本書將給你解決方法。
個人網站愛好者:現在很多人都在寫博客、做播客、玩論壇,可總也達不到金字塔的頂端,總是在自娛自樂。成為一個名人博主很難嗎?我相信你看完這本書之後,你將成功。
企業管理人員:掌握網路推廣的利器,更多的是讓你知道什麼樣的手段會在網路上有用、有效且深入人心,這也是本書希望帶給企業管理人員的核心提示。
關於作者
本書由張書樂組織編寫,同時參與編寫的還有昊燃、方振宇、陳冠佐、傅奎、陳勤、梁洋洋、畢夢飛、陳慶、柴相花、陳非凡、陳華、陳嵩、承卓、陳先在。在此一並表示感謝。
編著者
G. 網路營銷所取得的成就
為企業迅速打開市場,知足度、認知度在短時間內快速提升。比傳統的市場營銷更加快速優越化。 比如地攤男就是網路營銷很成功的案例
H. 什麼叫網路營銷
網路營銷顧名思義就是藉助互聯網從事營銷活動,企業通過建設自己獨立的網站,將建設好的網站提交到各搜索引擎登記,還有不斷地到各大電子商務網站發布企業、產品、服務等商業信息,以及到一些全國或地方知名的綜合型網站做網路廣告等方法,希望通過互聯網來推廣企業的產品或服務,以此尋求更多的銷售機會。
當前是互聯網信息時代,網路營銷是市場活動中不可或缺的舉措。企業一定要上網,如果企業沒有自己獨立的域名指向的網站,如果在互聯網上沒有企業產品或服務的相關信息,相信這樣會流失大量的銷售機會,同時也會給客戶感覺該企業嚴重缺乏現代化管理意識。
但是當廣大企業意識到網路營銷的重要性的時候,各大中小企業紛紛建設自己的網站,紛紛到各電子商務平台發布商業信息,甚至到各全國性或地方性綜合門戶網站做網路廣告,新的問題就來了,互聯網中同類產品數與萬計,能夠從事同類產品生產的企業多如牛毛,因為互聯網的存在企業之間的競爭更加激烈,這種競爭已經沒有了地域與國界,企業之間競爭從某種程度上來看已經是從現實的廠房、營業場所、辦公室轉移到企業網站的建設水平高低和網路營銷的運用適當的競爭中來,如何讓客戶在互聯網大量信息中能夠順利找到您,並信任您,這是需要一門技術配合,需要互聯網技術公司提供幫助。
企業為什麼要進行網路營銷?
互聯網已經成為繼廣播、報紙、電視之後的第四媒體,主導並影響著現代人的生活。互聯網自1994年正式進入中國以來,得到了迅猛的發展,截止2005年底,中國的互聯網網民數量已經突破1.11億,成為世界第二大互聯網用戶國,這對企業來說是一個巨大的市場。隨著網路營銷發揮的作用越來越來越明顯,全球互聯網用戶目前以每天60萬的速度迅速增長,網路信息資源也以每6個月翻一番的速度劇增。網路營銷,隨著國際互聯網的發展而逐步興起,既具有傳統營銷的所有優點,又具有傳統營銷無法比擬的優勢,並已經被越來越多的企業所認可。
1、傳播范圍最廣
網路營銷的傳播它不受時間和空間的限制,它通過國際互聯網把企業相關營銷信息24小時不間地傳播到世界各地。只要具備上網條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。
2、交互性強
交互性是互聯網路媒體的最大的優勢,它不同於傳統營銷通過紙媒體將信息單向傳播,而是信息互動傳播,用戶可以獲取他們認為有用的信息,廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息。
3、針對性強
根據分析結果顯示,網路營銷的受眾是最年輕、最具活力、受教育程序最高、購買力最強的群體,網路營銷可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。
4、受眾數量可准確統計
利用傳統媒體做營銷推廣,很難准確地知道有多少人接受到推廣的信息,而在INTERNET上可通過權威公正的訪客流量統計系統精確統計出每個客戶的營銷頁面被多少個用戶看過,以及這些用戶查閱的時間頒布和地域分布,從而有助於客商正確評估營銷效果,審定營銷策略。
5、實時、靈活、成本低
在傳統媒體上做營銷發布廣告後很難更改往往也須付出很大的經濟代價。而在INTERNET上做營銷,發布網路廣告,能按照需要及時變更廣告的內容。這樣,經營決策的變化也能及時實施和推廣。
6、強烈的感官性
網路營銷的載體基本上是多媒體,超文本格式文件,受眾可以對某感興趣的產品了解更為詳細的信息,使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式,傳送多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務,並能在網上預訂、交易與結算,將更大大增強網路營銷的實效。
企業如何進行網路營銷?
企業進行網路營銷之前,首須要建立一個企業門戶網站,將企業經營活動電腦桌面化,也就是將企業的簡介、文化、產品、服務、成果、優勢、特點等等詳細的綜合情況,以及企業的經營活動情況建立一個互聯網平台,藉助互聯網准確地向外界傳播出去。
如果企業已經有了網站,則要對自己現有的網站進行專業化評估,進一步優化或改進原有網站的欄目、內容、代碼、以及站內內容的煉接,以利網站的更好更全面地展示企業的風采。
然後將建設好的網站進行推廣,例如提交到各搜索引擎登記,不斷地到各大電子商務網站發布企業、產品、服務等商業信息並建立鏈接關系,還有到一些全國或地方知名的綜合型網站做網路廣告等等,這是個一個系統工程,方法五花八門,而且還非常煩瑣,好的推廣方法就是要以較低的或同等推廣費用獲得較大推廣效果,要求的結果不單是使網站的流量提高,更主要的是獲得直接銷售結果。北京元利源通信技術有限公司將根據企業所處行業特點,經營產品或服務的實際情況,制訂出最佳的推廣方案,目的是讓企業在較少或同等投入下,獲得直接銷售較大利益的回報。
I. 網路營銷的成功案例
支付寶
案例名稱:支付寶錦鯉營銷
時間:2018年10月
簡介:支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ,要抽取一位幸運兒,獲得全球免單大禮包,禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。
這些定位於目標消費群體的營銷方式,極大地滿足了顧客的消費體驗,此外,還強化了品牌形象,讓顧客聽到「主人」這兩個字,就想到三隻松鼠。
J. 網路營銷專業的簡介
網路營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。電子商務注重的互聯網支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容,同樣,網路營銷體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在電子商務中。
網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生,都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其在交易發生之前,網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務可以被看作是網路營銷的高級階段,一個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。
所以說,電子商務與網路營銷實際上又是密切聯系的,網路營銷是電子商務的組成部分,開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務(指實現網上交易),但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提,因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。