『壹』 櫥櫃行業的發展方向和趨勢
整體櫥櫃憑借其整體化、健康化、安全化、舒適化、美觀化、個性化六版大優勢成為今後發展權的必然趨勢。近年來,國內整體櫥櫃需求量持續增長,成為全球最具有潛力的櫥櫃產品消費市場,未來前景持續向好。據前瞻產業研究院發布的《整體櫥櫃行業市場前瞻與投資規劃分析報告》數據顯示,2005年,我國使用櫥櫃產品家庭比例僅有6.8%;到2015年時,這一比例已升至31.7%, 但仍低於歐美發達國家65%的平均水平,預計2017年市場容量將達到1108億元。
隨著一二線城市櫥櫃市場逐漸成熟穩定,為了更好地發展品牌、開拓市場,許多櫥櫃企業紛紛採取行動,把重心下移至三四線城市。目前三四線櫥櫃市場依然以中低檔消費為主,知名品牌進駐率較低,同時缺少規范、集成的櫥櫃門店,導致單店成交量較低。而隨著三四線城市消費能力的逐年提高, 其已逐漸成為櫥櫃行業的重點發展方向。
『貳』 市場營銷(營銷企業物流管理方向) 這個專業做什麼的,前景怎樣
市場營銷專業可以從事:營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析回員、企業銷售答代表、客戶服務管理員等。前景比較好,高素質專業人才供不應求,一般技術人才需要鍛煉。
市場營銷學是經濟管理類專業中比較實用的類型,在市場經濟逐步完善的今天,對於作為獨立經濟實體的企業、公司,如果沒有專業的市場營銷人才,以科學、現代化的營銷手段來「做生意」,肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才,但由於培養的高素質營銷人才數量一直跟不上,所以擁有實際營銷能力的畢業生供不應求。但自身實際營銷能力較差的畢業生在職場生存較為困難。
市場營銷專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
『叄』 運營管理方向有哪些
營運管理是零售管理術語,是指零售商透過一些硬指標及軟指標對其門店的版各項作業,起到培訓、督導、權考核、獎懲的一系列經營管理活動。
企業運營管理要控制的主要目標是質量,成本,時間和柔性(靈活性/彈性/敏捷性),它們是企業競爭力的根本源泉。因此,運營管理在企業經營中具有重要的作用。
『肆』 淺談傢具賣場營銷的管理方法
傢具賣場的營銷 :
一、導購員能力決定賣場業績
1、 尋找榜樣,認真模仿。研究模仿優秀同行的行為和策略,並不斷實施;
2、 刻苦學習,勤加背誦。應該熟悉產品知識,傢具色彩和藝術欣賞,傢具搭配和美學,導鉤溝通和談判技巧,特別是導購的話語應結合場景,至少反復背誦600句。
3、 充分利用銷售日記,提升銷售業績。
營業日記包括:
1) 客戶的基本情況,客戶的姓名和電話;
2) 顧客需求信息,顧客所性訂購的產品及其型號;
3) 顧客跟進情況,記錄我們電話跟進的時間和情況;
4) 訂購情況及原因,通過營業日記讓思考養成習慣。
這樣導購員分析顧客心理,促成交易的能力將大大加強。
4、 導購員要設立銷售目標,每天激勵自己,沒有看到結果不輕易放棄。養成寫銷售日記的習慣,對每天的得與失細細的總結。
5、 養成朗讀習慣,對經典文章、話語多朗讀,讓自己的聲音充滿關愛和魅力。每天朗讀1小時,堅持三個月,你的思維和反應能力一定超越同行。
6、 認識自己的優勢,在銷售中突出優勢,發揮長處,讓自己的信心倍增。
7、 導購員要學會用老闆的思維來做銷售。如市場分額和利潤同樣重要。業績是立足之本。沒有業績要有壓力,有了業績要更加謙虛,更要反省自己的不足,要比以前更加勤奮。
8、 導購員要從賣傢具的角色過渡到家居顧問,顧問式銷售要求傢具顧問首先就是要學會提問,事事為客戶著想,發揮自身專業優勢幫助客戶設計布置好他的家。
做一名傢具顧問應時刻銘記:永遠沒有什麼是最好的傢具,要做的很簡單,就是把最適合客人的傢具融入到他的幸福家庭。
二、聯合營銷是趨勢
每個傢具企業影響力和覆蓋畢竟有限,要想把企業做大,就要學會合作,把相關行業的品牌聯合起來,共享各自的客戶資源,互相為對方推薦,並制定互惠互利的措施,就能成倍的增加客流,增大成交的機會。
三、構建傢具差異化核心競爭力 最有效增加銷售的三個方法:
1)增加客戶數目;
2)增加客戶單筆交易額;
3)增加客戶回頭交易數目。
『伍』 運營管理方向有哪些
營運管理是零售管理術語,是指零售商透過一些硬指標及軟指標對其門版店的各項作業,權起到培訓、督導、考核、獎懲的一系列經營管理活動。
企業運營管理要控制的主要目標是質量,成本,時間和柔性(靈活性/彈性/敏捷性),它們是企業競爭力的根本源泉。因此,運營管理在企業經營中具有重要的作用。
『陸』 怎麼做好品牌的經營與管理
品牌管理人員的具體工作職責為研究、規劃、實施、協調和檢討。
1.研究
研究包含了戰略層面和業務層面兩部分。戰略層面是對於對品牌成長具有影響的外部經濟環境、產業環境、競爭環境、政策、社會人文等的態勢研究。業務層面則是針對具體業務開展的競爭動態、顧客需求的研究。由於具體的市場調查工作由專業人員來完成,因此,品牌管理的工作在於明確調查對象、調查目標、調查時間等,並對調查結果結合工作實際更深入剖析和作為制定相關策略的依據。
鑒於品牌管理的工作是不能脫離市場實際的,因此,品牌管理人員也需要親自到市場中去感知市場的變化,感受顧客的需求。
研究是品牌定位的基礎,而品牌定位又是品牌規劃的先決條件,對於沒有明確定位或定位不當的品牌,品牌管理人員需要通過研究的成果對於品牌進行定位或重新定位。品牌定位是承諾對於哪些人提供哪些產品或服務。
2.規劃
規劃又分為品牌形象規劃和品牌發展規劃。首先是品牌形象規劃,是以市場研究及品牌策略為基礎,對於品牌形象的創建和維護,要建立品牌名稱、品牌標識、品牌視覺及理念識別體系、品牌口號、發掘品牌歷史和故事等,並要維護品牌管理形象的一致性,以免造成品牌定位認知的模糊。
品牌發展規劃是計劃品牌與顧客和社會利益群體溝通的對象、時間、方式和目標,是對品牌的培育計劃,其包含長期規劃和短期規劃。長期規劃是根據企業的經營戰略規劃制定品牌長期的發展計劃,是項目整體運作過程中及運作之後對於品牌發展的總藍圖。對於業務層面而言,更注重於短期規劃,短期規劃又包括年度計劃、季度計劃、月度計劃和動態計劃或按照項目開展的周期確定不同運作階段的階段性品牌傳播計劃。首先要有全年或全階段的整體計劃,其次將總的階段再區分為不同的小的階段,制定分階段的品牌發展計劃。在具體執行過程中,還需根據市場的動態變化制定一些應變的計劃及方案等。
品牌規劃是以整體的戰略或策略為依託,實現與目標對象的長期和立體溝通關系。其基本邏輯體系是:背景環境及數據分析——達成目標——策略生成——用於實現策略和目標的實施方案——方案實施效果預估——方案實施及效果評價。
3.實施
對於品牌管理工作的具體方案的實施:廣告表現、媒體、公關活動、銷售促進、品牌聯合、形象設計等,有些需要品牌管理人員具體實施,有些則需要組織協調或進行實施中的監控,目標是要保障有效執行,使規劃的理想能有效著陸,從而達到品牌規劃所預期的效果。
4.協調
品牌管理人員要面臨和企業內部及外部相關職能人員的工作協調,包括部門內部的市場調研職能、促銷執行職能、媒體職能等,企業內部的上級主管、銷售職能、生產儲運職能、采購職能、財務職能等,企業外部的與工作相關的職能單位等的工作協調,其目的是促進相關人員了解品牌管理工作的進展以及能協調各方在品牌管理的框架內履行各自職責。
5.檢討
對於品牌實施過程中的各項工作及方案,品牌管理人員需要定期不定期的檢討,檢討一是自省,通過例行的工作檢查,對於實施的過程及結果進行評價,如果出現與目標的偏差應及時提出矯正方案;二是來自外部同僚及上級的批評意見和建議,這些都是品牌管理人員知識庫中不可或缺的財富。
『柒』 櫥櫃店經營策略
一個好的櫥櫃產品定義是什麼呢?一是高品質高品位;二是低出錯率低誤差率;國內的櫥櫃行業是相對其他製造行業起步較為晚的一個行業,行業相對還不是很成熟,行業製造標准近期才真正算是逐步統一規范,行業內年產值過億的廠家卻寥寥無幾;同傢具行業一樣,入行門檻較低:租個小廠房,進一台小型封邊機,一台排鑽,一台開料鋸再加其他簡單輔助設備投資不大就可以生產加工了,甚至做出的樣品也象模象樣,在市面上還銷售不錯,目前這樣的「小廠」佔了絕大多數的比例;但櫥櫃和傢具相比,不一樣之處是,產品必須根據不同廚房的尺寸定製,除了房地產配套工程單,每個散單則完全不同,而且做好一套櫥櫃,牽涉到量尺、出方案、出效果圖、生產圖、下單、拆單、生產、打包、運輸等一系列較為繁復的流程,可以說做一套櫥櫃相當於做個小型工程,所以說櫥櫃行業從生產的角度來說最大的特點是:低門檻、高難度,很難徹底標准化。正是因為工序的繁復、設計的無窮變化,才導致櫥櫃在生產加工過程中極易出錯和精度不夠;同時出錯的原因還有人為的廚房尺寸度量錯誤或設計錯誤。 櫥櫃的高品質、高品位體現在設計風格、設計款式、色彩、線條、裝飾、細節處理、加工工藝的精細程度、智能化的應用、人機工程學等諸多方面,他的表現力絲毫不亞於傢具,上述的元素均有著無限的發展空間;一套櫥櫃從美觀和功能要達到完美結合:即既要好看又好用難度是非常高的!這要牽涉到櫥櫃設計師的設計水平、技師的熟練程度、設備的優劣、生產工藝水平、安裝的准確度等很多環節。 綜觀國內櫥櫃行業,很多企業心態較為浮躁,鮮有幾家企業橫下一條心堅決先要把產品徹底做好的前提下,再考慮銷售渠道拓展,品牌傳播等其他方面的,常見的現象有: 1、假洋鬼子橫行,詐稱是進口櫥櫃或進口品牌在國內生產,靠投機取巧蒙騙消費者;「名字洋里洋氣,款式土裡土氣,質量差得讓你生氣,宰你起來絕對毫不客氣」,如果產品質量經不起市場考驗,加上消費者的消費意識越來越理性,做這種假洋鬼子是行不通的; 2、熱衷於炒作概念,認為一句精妙的廣告語或企業口號便能輕易征服市場,想走捷徑;個別櫥櫃企業的經營者對這種所謂的概念達到了走火入魔的境地,挖空心思都要想出來,反而忽視產品生產、設計、品質,一旦出現產品質量問題投訴就找各種理由狡辯、推委責任、耍賴,或乾脆掛斷電話不理會;態度惡劣,習慣成自然,舍本求末,表裡形成巨大反差;須不知,空洞的廣告語遠不如因好產品產生的好口碑,在消費群體傳播開來的實際有效; 3、不注重產品設計,櫥櫃專賣店展示樣品絕大部分是抄襲或模仿而來的,國內整個櫥櫃行業稀缺經典原創設計作品,目標消費者真正一看到櫥櫃展廳樣品設計式樣,馬上就「一見鍾情」,產生強烈購買慾望(沖動)的例子屈指可數,目前櫥櫃市場上「人氣指數」很高的櫥櫃作品有如歐派的「巴黎之春」、「胡桃夾子」、、韓麗宅配的「阿狄麗娜」、科寶的「藍牙」,均是即好看又好賣的經典款式;我們在市場上看到很多包裝很漂亮的專賣店,但走進去卻有一種似曾相識的感覺;這種現象在櫥櫃行業最為明顯、最為普遍,規模較大的廠也是如此,其心態是認為原創設計毫無必要,純屬浪費,有現成的款式抄來即可,何必費事;產品設計的高度雷同使產品缺乏差異化,競爭力難以超越,這種心態在家電、傢具、服裝、玩具等國內其他製造業也比比皆是,這不能不說是中國製造業的一大悲哀!!行業內人士對款式精美的德國、義大利風格的櫥櫃推崇有加,但葉公好龍,在實際行動上卻沒有真正去動作,自己去選拔和培養或是聘用專業的高水準的櫥櫃工業設計師;我認為在櫥櫃行業,技術工藝是第一核心競爭力,工業設計則是第二核心競爭力;珠海有個櫥櫃廠的規模雖不大,但其老闆眼光具有前瞻性,據說花8萬元購買香港設計師的4套原創作品作為樣品展示,在招商加盟、市場推廣卻取得意想不到的好效果,投資回報率很高!傢具行業在國內起步較早於櫥櫃,目前在傢具行業真正能做強做大的企業,無一例外都注重產品外型設計,如聯邦家私一直力主原創設計,95年就推出自己獨創的「聯邦椅」,取得了不同凡響的市場效果。我預測未來櫥櫃業能執牛耳者,必然是高度重視工業設計,產品品位和品質真正達到國際最高水準的企業。 4、部分企業品牌戰略規劃不是注重內外兼修,誤認為做品牌就是做廣告,提高產品的知名度就能提高市場佔有率,有的櫥櫃企業老闆對生產重視關注不夠,其一年內最多去生產車間轉一兩次!還有個相反極端的例子,深圳某櫥櫃廠的產品質量相當不錯,在行業內已有一定的良好口碑,但過於忽視渠道拓展、品牌推廣,老闆親口在不同場合宣稱:做廣告純屬浪費,酒香不怕巷子深!其除深圳直營店、出口業績還不錯外,市場擴張極其薄弱,從事櫥櫃行業7、8年了,本土的廣東市場迄今為止只有3家加盟店,不能不說是遺憾。 品牌是一個企業多種資源的綜合的集中體現,廣告只是其中的一部分,樹立企業的品牌形象首先要在消費者心目中有良好的美譽度,而美譽度要高,產品的品質是最重要的(當然還有企業理念、服務等其他方面)。過分痴迷做廣告,而忽視品質、品位,在櫥櫃這樣的高難度的製造業是舍本求末的做法,如果一旦在市場知名度很高,而美譽度較差時,必然得到市場的懲罰,昔日的秦池、三株口服液就是最好的例子,就勿庸多說了。 5、櫥櫃業還有個現象:自創品牌,找其他廠家貼牌生產。櫥櫃行業最大特點之一是因為產品根據需要去定製,因此產品難免出錯或有誤差,較高的出錯率和誤差率需要無微不至、精細化的售後服務才能彌補不足之處,所以櫥櫃行業屬於服務高度密集型的行業。貼牌生產的最大軟肋是服務跟蹤處理較為困難,責任難以劃分,程序不好規范。某家櫥櫃、衣櫃靠貼牌的生產企業近幾年來因其較為獨特的營銷理念、良好的品牌形象包裝,招商非常成功,已擁有近200家加盟店,但其成活率、有效率(即加盟店能繼續賺錢生存、有一定銷售規模)卻很低,其失敗最大的原因是不能妥善解決銷售的售後服務問題,嚴重時據其加盟商反映出現質量問題連找人都找不到,更不用說能否處理好問題了,這也就是為何近些年大多電器巨頭進軍廚櫃殺羽而歸或艱難度日的原因。 好的櫥櫃產品並非是請個優秀的生產廠長,或定台德國豪邁封邊機就能簡單達到的,需要的是經營者良好的經營心態、卓越的管理水平、產品生產到終端客戶前各個環節具備優秀的人才才可能實現的。有的櫥櫃企業抱怨招商加盟很難,而不去思考自身的原因,那必然會事倍功半!即使一時能吸引某些加盟商,但其首先沒解決好產品品質問題,或出現或多或少的遺留問題而解決不好,其加盟商場會因所代理牌子產品力、服務力的脆弱必然導致市場競爭力的脆弱,因而行業內最大的一道風景是掛羊頭賣狗肉的現象日盛,即」(掛你的品名,自己或請第二家企業加工櫃體、檯面);還有的櫥櫃企業出現怪象:其某地的加盟店在公司定了幾套樣板就再沒有下文了,定的樣板每套不是「缺胳膊」就是「少腿」式的漏洞百出,出錯率、誤差率高達100%——供給的每套櫥櫃都有缺陷,樣板拖延很長時間交貨,這家加盟商在加盟時被廠家甜言蜜語、信誓旦旦所迷惑,真正實際加盟運作時,廠家露出獰猙的面目,因企業不成熟、管理不完善、員工責任心不到位,根本不理會加盟商的感受,加盟商被逼無賴,只好下定決心「他賣」。廣東某櫥櫃廠家其加盟網路也有一定規模,逐步開始步入成熟期,但總體銷售額偏低,今年銷量最大的加盟商銷售量不足200萬,其負責人不是反省自身的原因,首先是產品力強不強大,相反則一味抱怨其所有代理商素質很低,都是扶不起的阿斗,既然如此,你當初何必費盡心機,花言巧語使人家「加盟」呢?不如全部重新更換代理商得了。 目前全國櫥櫃行業總銷售額能排前面的企業,絕對無一例外的是產品相對其他廠家要好。但普遍離絕對的「高品質、高品位,低出錯率,低誤差率」還有不小的距離,為消費者提供「高品質、高品位,低出錯率,低誤差率」的好產品是櫥櫃企業是否真正能做大做強的最根本的前提條件;所以說「好產品」是櫥櫃行業的「第一稀缺資源」。
『捌』 市場營銷品牌策略有哪些它們的優缺點是什麼
市場營銷品牌策略有:一、從外部特徵入手,比如包裝、品牌名是品牌整體素質的外化,而合理的定價則為品牌確定一個檔次。
二、從內在品質入手,主要是以品牌社會價值的實際含量。比如:技術先進性、市場佔有率、特有功能、社會美譽度,對上述的品質進行綜合概括和藝術提升來進行品牌營銷;
三、從精神價值入手,這就是通過智慧而擴充出來的新價值,具體方式有開展一些發自內的公益活動及有分寸的公益廣告以及具有一些精神價值的形象廣告,等等市場營銷具有以下優點:1、運用利基市場營銷的企業目標市場較小且單一,便於企業進行市場研究。市場研究的目的在於為企業的決策提供有關市場變動的確切可靠的依據:這些依據的取得,有賴於市場信息的收集和科學的分析法。由於狹縫市場營銷關注的是細小的市場情況,就大大降低了有關目標市場調研的復雜性;市場研究可以在較短的時間展開,企業為此支付的成本也較小,諸如在產品線狹窄、目標市場地域分布單一、市場購買行為一致性較強等多方面容易取得優勢實現,調研目標實現把握較大。對於這些營銷的決定因素的有效分析,有利於企業透徹了解市場,從而採取「短、平、快」的行動,迅速進入市場,降低促銷成本。2、運用狹縫市場營銷,便於企業加強客戶服務管理。在對目標市場研究的基礎上,企業可以掌握目標市場行為和消費者的切身需要,深刻意識到客戶的需要正是企業必須滿足的。這樣,企業可以有針對性地就客戶的要求進行產品開發和業務調整。又因為狹縫市場營銷活動集中在小塊市場上,即使企業對客戶的要求不遺餘力地提供服務,對企業的整體營運成本也不會造成很大的提高。因此狹縫市場營銷成為大多數企業尤其是中小企業競爭優勢的有力武器。3、運用狹縫市場營銷的企業,易於掌握營銷目標。企業的營銷目標不是越大越好。在一定時期內,它必須與企業的內部資源相匹配,而有利於企業對營銷目標和發展方向的控制。企業對自身營銷目標的控製取決於其在市場上的力量和位置。包括;企業產品的市場佔有率,顧客的品牌忠誠度、企業信息系統的狀況等涉及企業產品立足市場的核心要素。由於利基市場營銷有利於企業的市場研究和對市場信息資源的掌握,以及對目標市場的有效服務所建立的品牌忠誠感,企業有理由對其產品在市場早的佔有率抱有信心。企業對營銷目標的把握和對內部資源的比較、權衡之後形成的取捨策略,使得企業與市場密不可分,實現了營銷上的上佳境。
『玖』 廚櫃行業如何營銷
我是一名從事廚櫃行業十年以上的人,我對銷售櫥櫃的經驗是:
1、廚櫃銷售人專員應該首先學習廚屬藝,這樣可以讓我們知道廚房的工作流程,在廚房工作中可能會遇到一些讓人頭疼的問題。了解這個我們就能基本了解一些客戶對於櫥櫃的使用要求。其實也就是要求我們必須站在客戶的角度替客戶考慮其使用情況。
2、熟悉各種材料的性能及優劣。包括櫃體板材、門板材料、檯面材料等,以及不同的工藝處理所帶來的效果的不同(比如檯面下面到底應該墊整板還是龍骨?)。廚櫃銷售和設計是一個非常專業的事情,因此要求從業人員必須具備專家素質。
3、給顧客推薦合適的方案。在滿足客戶對於功能要求的基礎上,盡可能的替客戶降低預算。
4、在合適的時機向客戶坦承一些自己的不足。
5、出現客戶投訴不是首先撇清責任,而是勇於承擔,並且進行主動賠償。
6、持續維護客勤關系,提升客戶品牌認知度和忠誠度。
做事就是做人,其實做任何事情都是如此。以上只是簡單幾點,希望能夠對您有所幫助。