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海爾空調的網路營銷方案

發布時間:2020-12-19 14:36:55

㈠ 怎麼從網路營銷角度對海爾網站進行評價

海爾產品就是垃圾產品,且售後服務態度及技術水平太差,根本不具備售後服務人員版的基本條件。2016年權4月,本人及同事同時購買兩台3匹櫃機空調,本人所購空調安裝好後就沒有正常使用過,售後檢查後製冷劑一加空調製冷了,三天後空調無法製冷,就這樣反復維修,沒徹底解決問題,七、八月份打電話售後根本不來,就說很忙,一直到秋季才上門服務,還是沒解決問題。2017條春節後又打電話給售後,依然找不到原因,只是加製冷劑,當時空調可以正常工作,幾天後又不製冷,後本人申請換機,否則拆下在商城門口當眾砸了,並拍視頻發至網上,售後才徹底檢查,發現銅管有一小孔在泄露,焊過後近一月空調正常工作,至今有近兩個月了,發現製冷效果又不好了。同事的3匹空調在使用一年後也出現故障,售後檢查後說屋內機電腦板壞了,須更換,然後就是等待,半月後一天打兩次電話給售後,答復就是新電腦板沒到貨,再打電話就說就是到了也沒空給你裝,不等你說話就把電話掛了。這讓人非常生氣,打海爾官網電話投訴,根本就沒用。因此建議需要購買家電的朋友,千萬別去考慮海爾產品,整個一個垃圾產品,垃圾售後。

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