❶ 營銷工具有哪些
這個來問題首先要看你想源要在什麼地方去做營銷,是網路營銷還是線下營銷?
如果是網路營銷知道的營銷工具,無非就幾種付費的直接例如網路推廣阿里巴巴的相關直通車,這種是最直接的直接推廣模式。另一種就是像淘寶客傭金和廣告聯盟這樣子的,通過聯盟模式去賺取對應廣告費和傭金的形式。
作為線下常見的,就有發廣告傳單、張貼小廣告,以及通過線下跑腿逐步拜訪的形式去延展,或者是郵寄相關的產品資料給廠家和一些合作單位。
❷ 市場營銷戰略的分析工具和步驟怎樣定製
正確運用工具分析市場營銷戰略,並遵循一定的步驟,是企業成功實施市場營銷活動的基礎。
1.市場營銷戰略的分析工具
表4SWOT分析要素外 部 環 境外部威脅(T)外部機會(O)◆市場增長率下降◆競爭壓力加大◆不利的國家政策◆強大的新競爭對手進入行業◆消費者議價能力提高◆消費者需求與品位朝偏◆替代產品迅速搶占市場◆通貨膨脹及其他◆縱向一體化◆市場增長迅速◆添加互補產品◆爭取新的用戶群◆進入新市場或擴大市場◆建立更好的企業集團◆在同行中競爭業績提高◆擴展產品線滿足消費者需求及其他內部優勢(S)內部劣勢(W)內 部 條 件◆產權技術◆成本優勢明顯◆競爭優勢強大◆特殊的促銷能力◆產品創新改革◆有一定的規模經濟◆有充足的財務資源◆高素質的管理者◆消費者的品牌認知度◆適應力強的戰略聯盟◆其他◆競爭劣勢◆生產設施陳舊過時◆戰略方向不一致◆產品線太窄◆競爭地位惡化◆技術開發滯後削弱◆管理不善◆資金拮據◆營銷水平低於同行業其他企業◆不明原因導致的利潤率下降◆相對於競爭對手成本高及其他分析市場營銷戰略,可以用SWOT、SPACE、IE、BCG這四種有效方法。下面分別進行論述。
(1)SWOT矩陣分析法
SWOT矩陣分析法是指把企業內外環境中的S(Strengths)優勢、W(Weaknesses)劣勢、O(Opportunities)機會、T(Threats)風險四個方面結合起來進行分析,制訂出適合本企業經營戰略和策略的方法。進行戰略分析時,需要考慮的因素如表4所示。
(SWOT)析還可作為選擇和制訂戰略的一種方法,因為它提供了四種戰略,即SO戰略、WO戰略、ST戰略和WT戰略。下面對這四種戰略進行具體說明,如表5所示。
表5SWOT營銷戰略說明戰略類型說明舉例SO戰略依靠內部優勢抓住外部機會一家資源雄厚(內在優勢)的企業發現某一市場未曾餉和(外在機會),可採取SO戰略去開拓WO戰略利用外部機會改善內部劣勢一家面對手機服務需求增長的企業(外在機會),缺乏技術專家(內在劣勢),可採用WO戰略培養、招聘技術專家,或購入一個高技術的手機服務開發公司ST戰略利用企業的優勢避免或減輕外部威脅打擊一家企業的銷售能力強(內在優勢),可採取ST戰略WT戰略直接減少內部劣勢和避免外部威脅一家資金拮據(內在劣勢)、競爭壓力大(外在威脅)的企業,可採取WT戰略進行SWOT分析時,應按照以下三個步驟進行:
第一步,明確企業的優勢和劣勢,可能的機會與威脅。
第二步,優勢、劣勢分別與機會、威脅相組合,形成SO、WO、ST、WT策略。
第三步,對SO、WO、ST、WT策略進行甄別和選擇,確定採取的具體戰略。
(2)SPACE分析法
SPACE分析法是用四象限來表明進取、保守、防禦和競爭這四種戰略中,哪種最適合於企業的一種方法。矩陣中的軸線分別代表兩個內部因素,即財務優勢(FS)、競爭優勢(CA);兩個外部因素,即環境穩定性(ES)、產業優勢(IS)。如圖8所示(缺圖示)。
其構成要素的變數及評分如表6所示。
下面對其戰略進行具體說明,如表7所示。
進行具體分析時可按照以下六個步驟進行。
第一步,選擇構成財務優勢、競爭優勢、產業優勢和環境穩定性的一組變數。
第二步,對構成財務優勢和產業優勢軸、環境穩定性和競爭優勢軸的各變數分別評分。
第三步,將各數軸變數評分相加,分別除以各數軸變數總數,得出財務優勢、競爭優勢、產業優勢和環境穩定性各自的平均分數。
第四步,將財務優勢、競爭優勢、產業優勢和環境穩定性各自平均值標在數軸上。
第五步,將橫軸上的兩個分數相加,將結果標在橫軸;將縱軸上的兩個分數相加,將結果標在縱軸,然後標出這兩個值的交點。
第六步,從SPACE矩陣原點至第五步的交點,畫一條向量。該向量即表明了企業可採取的戰略類型。
(3)IE分析法
IE分析法是在多因素業務經營組合矩陣基礎上發展起來的。多因素業務經營組合矩陣又稱市場吸引力——經營實力矩陣(GE矩陣)。
其中表明企業競爭能力的經營實力稱為內部因素,表明企業所處行業發展狀況與發展趨勢的市場吸引力稱為外部因素。IE矩陣分析如圖9所示。
下面我們通過表8對其戰略進行具體說明。
表8IE矩陣分析戰略說明業務類型說明落入Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ象限被視為增長型和建立型業務.應採取加強型戰略(市場滲透、市場開發和產品開發),一體化戰略(前向一體化、後向一體化和橫向一體化)或投資、擴展戰略落入Ⅲ、Ⅴ、Ⅶ象限適合採用堅持和保持型戰略,或選擇贏利戰略,例如市場滲透和產品開發戰略等落入Ⅵ、Ⅷ、Ⅸ象限採取收獲型和剝離型戰略或收獲、放棄戰略(4)BCG分析法
BCG分析法是運用「成長—份額」矩陣,把企業的業務劃分為四個不同的業務區域進行分析和調整的方法。該分析矩陣應用於相對市場份額和產業銷售增長率兩個指標對各部分的差別解析。其中,相對市場份額是指某產品的銷售額與產業最大競爭企業的銷售額之比;產業銷售增長率以銷售額增長百分比表示,增長范圍一般在10%~10%之間,中位值為0。BCG矩陣分析如圖10所示。
圖10BCG矩陣分析圖其戰略具體分析如表9所示。
表9BCG矩陣分析戰略說明象限戰略選擇業務單位贏利性所需投資現金流量明星維護或擴大市場佔有率高多幾乎為零或微小負值金牛維護或抽資轉向戰略高少極大剩餘問號擴大市場佔有率低或為負值非常多負值抽資轉向戰略低或為負值不投資剩餘瘦狗放棄或清算戰略低或為負值不投資剩餘2.制訂市場營銷戰略的步驟
制訂市場營銷戰略按照五個步驟進行,如圖11所示。
❸ 市場營銷工具有哪些
常用的網路營銷工具包括企業網站、搜索引擎、電子郵件、網路實名通用網址、即時通訊、瀏覽器工具條等客戶端專用軟體、電子書、博客、RSS等。藉助於這些手段,才可以實現營銷信息的發布、傳遞、與用戶之間的交互,以及為實現銷售營銷的有利環境。
1、企業網站
在所有的網路營銷工具中,企業網站為最基本、最重要的一個。沒有企業網站,許多網路營銷方法將無用武之地。
2、搜索引擎
搜索引擎是常用的互聯網服務之一,搜索引擎的基本功能是為用戶查詢信息提供方便。搜索引擎的分類:全文檢索搜索引擎和分類目錄。多元搜索引擎和集成搜索引擎。
3、電子郵件
電子郵件不僅作為一種個人交流工具,同時也日益也企業經營活動密不可分,因此,Email也成為有效的網路營銷信息傳遞工具之一,在網路營銷中具有極其重要的作用。
4、博客與RSS
博客有些地方也稱為網志或者網路日誌。當博客以名詞形式出現時,通常指在網路上發表博客文章的人或者文章內容;當博客作為動詞時,則指寫博客文章。博客不僅被用於發布個人的網路日誌,也成為企業發布信息的工具,因而成為一種新型的網路營銷工具。
5、軟體(網站)捆綁
軟體(網站)捆綁營銷與友情連接型似,通過已經佔有一定市場份額的常用工具等實用軟體等進行宣傳營銷,一般表現為:捆綁發售,捆綁體驗贈送,軟體界面信息或連接等。
6、即時通訊
即時通訊營銷又叫IM營銷,企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:
第一種,網路在線交流,中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。
第二種,廣告,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。
(3)大市場營銷運用什麼營銷工具擴展閱讀
營銷工具功能
1、對企業營銷行為進行「規范」和「統一」。
2、照顧到不同特徵營銷者的「多樣需求」,處理好「共性」與「個性」的問題。
3、能夠讓營銷者持續和反復運用。
4、協助企業實現營銷事務的「體系化」,讓管理者從繁瑣事務中解脫出來。
5、可以直接作用於眼下問題,並自行解決問題。
6、科學地規避營銷管理決策風險,為銷售「梳理思路」。
❹ 市場營銷論文中用到的模型和工具有哪些
SWOT 4C 4P
最常用的幾個,自己網路
❺ 常用的市場營銷方法有哪幾種
1.服務營銷
換言之,也就是有形商品的無形營銷。具體又可以從加強產品的質量保證,改善售前、售中、售後服務質量等方式著手,採取不同的形式或者手段,以便更好的服務於顧客,從而提高企業的市場競爭能力。
2.形象營銷
企業形象是經營理念(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)
三者的綜合統一,
也是企業關系者及所有社會公眾對企業的整體感覺、印象和認知。形象營銷更多的應用於服務行業,如餐飲、醫療保健、零售、美容美發等。
3.綠色營銷
顧名思義,即一種綠色、環保,可持續性的市場營銷方法。最大的特點就是充分考慮環境保護問題,
能夠體現企業強烈的社會責任感。它要求企業從產品設計、生產到銷售、使用的全部營銷過程都要充分考慮環境與生態利益,做到安全、衛生、無公害。
4.關系營銷
這是一種以建立發展良好的顧客關系為核心的市場營銷方法,同形象營銷一樣,適用於第三產業-服務業,如餐飲、旅遊、賓館、娛樂等。它的最大優勢在於與顧客建立了相互信任的關系,可以對顧客進行主動管理。
5.工具營銷
(1)短視頻
渠道寬,互動性強,品牌更加強勢,營銷策劃更加專業,這是短視頻營銷的四大核心優勢。
(2)微信營銷
營銷成本低廉,潛在客戶多,方式人性且多元化是其最大的特徵。
(3)微博營銷
憑借用戶資源龐大,活躍度高這兩大核心競爭力,廣受市場好評。
(4)輿情監測工具
日處理數10億條互聯網數據,全天候實時全網監測,專為市場營銷人員准備,不僅可以幫助企業了解外部環境把握市場商機,還能夠提供市場預警輔助企業決策,引導企業輿情避免危機損失以及分析競爭對手,提高企業競爭力。(識微科技-市場營銷欄目)
❻ 市場營銷分析工具模型有哪些
這個就太多了,你參考下下面的說的:
市場分析工具、方法及應用
第一章:市場環境分析方法及應用(PEST分析)
1、政治法律環境分析
政治穩定性、稅收政策、產業政策、法律限制等等
2、經濟環境分析
經濟增長率、匯率、貨幣政策、GDP、恩格爾系數等
3、技術環境分析
技術變革速度、產品生命周期、技術保護、知識產權等
4、社會環境分析
人口數量與素質、地理環境、生活方式、價值觀等
案例:福特E-dsel汽車項目的失誤
中國汽車節能化發展還是豪華化發展方向?
第二章:行業競爭分析方法及應用
1、行業規模及發展潛力分析
產業生命周期、市場潛力、銷售預測等
2、行業結構分析
行業集中度、競爭強度(波特五力分析)、行業盈利率等
3、競爭對手分析
競爭對手界定五大方法、競爭性路徑分析法等
4、消費者分析
消費者購買特點、消費者購買黑箱、馬斯洛需求層次、影響消費者決策的四大情境因素等
5、市場地位分析
市場佔有率、波士頓「三四」規則、市場定位「三」法則等
討論:中國轎車業行業特點及市場結構?
案例:新天葡萄酒競爭對手分析及其目標市場的選擇
第三章:市場機會分析與選擇工具
1、企業資源分析
企業異質資源、價值鏈、行業關鍵成功要素、資料杠桿、資源模仿性分析等
2、核心能力分析
核心能力的識別、核心能力與企業價值等
3、SWOT分析
SWOT矩陣、SWOT戰略組合等
4、業務選擇與組合
BCG矩陣、GE矩陣、戰略鍾、財務能力雷達圖等
案例:比亞迪進軍汽車市場面臨的挑戰
郎能電器BCG分析
第四章:營銷戰略分析方法及應用
1、市場細分類型
什麼是市場細分、市場細分的依據、消費者市場細分的八大類型等
2、評估細分市場
市場細分評估標准、細分市場的規模和成長性、細分市場結構吸引力等
3、選擇目標市場
目標市場選擇的五種模式、三類目標市場營銷策略等
4、常用營銷戰略
市場范圍戰略、市場地域戰略、市場進入戰略、市場退出戰略等
案例:中國電信市場細分戰略
大眾銀行市場細分戰略
第五章: 營銷策略分析工具與應用
1、產品定位與選擇
包括產品生命周期、整體產品、毛利、產品盈利、產品組合等
2、價格決策方法
產品價格彈性、定價目標、定價基本方法、降價策略等
3、渠道決策方法
經銷商成本分析、中間商選擇原則、銷售渠道發展趨勢、KA的發展方向等
4、促銷決策方法
促銷組合、廣告、公共關系、銷售促進、人員推銷策略的應用等
案例:新天葡萄酒產品規劃
格蘭仕的競爭策略
索尼平板彩電降價
討論:價格戰在什麼條件下有效?
利潤與銷量的關系?
低毛利的產品應該停產嗎?
第六章: 品牌管理工具、方法及應用
1、品牌管理分析框架
品牌工作三階段:品牌調研、品牌設計、品牌傳播
2、USP理論及其應用
獨特的銷售主張的含義、寶潔、摩托羅拉等USP的應用
3、品牌形象理論及應用
奧格威的廣告准則、奧美的品牌管理之道等
4、品牌定位理論及應用
特勞特定位理論基本內容、品牌定位的四步驟、品牌定位四象限法等。
❼ 市場營銷員適合什麼營銷工具
營銷工具?里德助手算是一種吧,它是輔助類型的軟體,我做外貿營銷也經常使用,我覺得應該適合你的,可以下載試試哦
❽ 市場營銷要學習哪些軟體
一般情況下,市場營銷要學好如下軟體:
Excel2003及以上,可以熟練使用,方便以後版在工作中權處理統計表格;
Word2003以上,可以製作相應的書面文件;
PPT,方便以後培訓需要製作演講說明;
常用的推廣軟體,這個要具體到行業。
❾ 智慧營銷有哪一些營銷工具
不了解客戶需要解決的問題是什麼,這是企業普遍存在的問題,所帶來的後果是:每年全球大概有30000個新推出的消費產品投入市場,但是90%都失敗了。傳統上,營銷被定義為規劃並執行創意、商品和服務構想、定價、促銷與分銷的流程,其目的是創造滿足個人和組織目標的交易。這個定義本身沒有問題,但在執行過程中,公司往往太過於注重產品,而忽視了顧客的需求。公司經常利用人口統計數據來預測需求,然後側重於產品設計以滿足公司設想中的需求。
我們需要開啟一種以客戶需求為出發點的新營銷思維。陳歆磊教授稱之為「智慧的營銷」。這種新營銷思維與Eric Ries提出的「精益創業」概念異曲同工,即強調在與客戶的交互中不斷改進產品,真正幫助客戶解決問題。
什麼是「智慧的營銷」?
營銷到底是什麼?關於營銷的概念,世界各地的商學院每隔幾年就會更新一次。2005年,Clayton M.Christensen在《哈佛商業評論》上提出營銷的新定義:「營銷最根本的目的是找到消費者需要解決的問題,然後設計產品來滿足需求。」陳歆磊教授認為,這是營銷最精華的部分,也是他所謂的「智慧的營銷」的核心。
哈佛另一位教授Theodore Levitt也提出過類似的觀點:「沒人想要一把四分之一英寸的電鑽,他們要的是一個四分之一英寸的洞!」如果電鑽廠商一心想著生產質優價廉的電鑽,這也沒有錯,但是也大錯,錯在他連競爭對手是誰都沒有搞清楚;如果他清楚顧客需要的只是一個洞,他就會知道競爭者是所有能為消費者打洞的人。這就是為什麼每隔一段時間,一個行業會被另一個看似不相關的行業給顛覆了。營銷的核心是如何找到顧客面臨的問題。但是商業世界的反例比比皆是。隨意舉幾例:
1985年,可口可樂公司花費幾百萬美元,經過各種調研、盲測,推出了一種新可樂。可是,這種新可樂上市僅三個月就因銷量低迷而退市了。可口可樂公司困惑不解,盲測的時候大家不都很喜歡這種口味嗎問題出在哪裡?可口可樂公司不明白,消費者喜歡喝可口可樂,不是因為口感,而是因為喜歡這個品牌。在盲測中,別說可口可樂和百事可樂,消費者甚至連可口可樂和某些超市自己出品的可樂都難以區分。
成功的營銷,首先必須抓住顧客真實的需要。
再舉個寶潔公司的例子。寶潔曾經推出一種叫做Febreze的清新劑,產品推出兩個月,銷售額遠遠低於預期,並開始出現下滑。為了找出原因,寶潔公司派出專業人士展開家訪。在家訪過程中,他們來到一戶養了9隻貓的人家。這家的主人很自豪地反問他們:「是不是很棒?這些貓一點味道都沒有!」家訪人員瞬間明白了Febreze失敗的原因:愛貓的人根本不覺得貓有異味,就像抽煙的人不覺得自己身上有煙味,以去除異味為訴求點,自然難以打動消費者。
從上述失敗與成功的案例,我們可以得出一個結論:大部分的營銷失敗不是由於開發不出產品,而是由於沒有顧客來買。那麼,有什麼系統性的方法來鎖定顧客需求呢?
第一,用精益創意的思維在與客戶互動中完善產品;第二:利用新技術。強調市場測試而不是細致的籌劃;強調顧客反饋而不是自我的直覺;強調反復的設計和改進而不是前期大而全的產品研發。這三大特點,恰好與「智慧的營銷」所倡導的主旨吻合,能確保公司生產的產品符合客戶的實際需求,而不是自己的主觀臆想。而傳統的商業模式始於一個商業計劃:詳細描述可能的機會,需要解決的問題,以及該計劃提出的解決方案。在傳統的商業模式之下,大部分商業計劃無法在和顧客的初次接觸後生存下來。我們應盡快地將產品或概念傳遞給顧客以獲取化們的反饋。需要了解你的目標顧客在那裡,以便有效地傳遞信息。
❿ 營銷活動中的四大促銷工具
1、銷售人員
在促銷工具的選擇上,「銷售人員可以說是成本最高昂的營銷溝通工具之一」,科特勒介紹說:一般情況下,那些業務人員平均花費在客戶身上的時間只有30%,這就需要公司掌握一定的技巧,對銷售人員進行謹慎管理。
銷售人員的優勢是顯而易見的:他們可以直接與客戶見面,衡量客戶的興趣,解答客戶疑問,順利完成銷售任務。頂尖銷售人員能給公司業績帶來很大的影響,因此,精明的企業會以較高的薪水聘請那些真正優秀的銷售人員。而同時,銷售人員也希望公司製造較佳的產品來發展更好的價值導向,以使銷售更易於達成。
對於企業來說,不管銷售人員的作用多麼巨大,企業都應該不斷尋求「能降低銷售人員規模與成本的方式」。同時,公司還可以通過「時間責任分析」、「銷售自動化」等方式來提高銷售人員的生產力。企業要實現可持續發展,除了激勵銷售人員「增加銷售額與利潤」,還要激勵他們「建立長期的客戶滿意度」。
2、廣告
科特勒指出,「廣告是替公司、產品、服務或創意建立關注度的最有力的工具」,好的廣告活動可以樹立品牌形象,至少可以建立品牌接受度。但遺憾的是,「大多數的廣告都缺乏創意」,如果一個公司無法使自己的廣告比競爭對手更優異,那就不如選擇其他溝通工具。
實際上,現在的廣告越來越傾向於「廣播」信息,尤其是電視廣告,往往短而倉促,根本沒有給電視觀眾留下吸收信息的時間,而且很多觀眾都會選擇在廣告時間換台或者做其他事情。科特勒建議公司「將廣告目標窄化」,在目標讀者較明確的專業雜志上登廣告,造成較強的沖擊力。
科特勒相信廣告其實是一種投資。目標較明確的廣告,收益率就會較高。在採用直銷營銷的公司,廣告投資收益率比較容易衡量,而其他情況下則很難作出判斷。廣告牽涉到企業對任務、信息、媒體、費用、評估的決策,科特勒建議企業定期審查並評估廣告計劃,真正確保廣告為企業帶來收益。
3、公關
企業往往很少運用「公關」促銷,這實際上是一種很有效的工具。營銷人員有必要「向公關部門索取資源」,或者「請外部的公關公司提供協助」。
《科特勒營銷策略》一書介紹:營銷公關包含一組以「英文首字母縮寫詞pencils表示的工具」,即出版物、事件、新聞、社區參與活動、身份媒介、游說活動、社會責任活動。管理層在運用公關活動之前應該「找到能提出創意性想法的廣告公司」,將公關開支用於「給目標市場創造並傳遞正面形象的實質投資」。
4、直效營銷
當今世界,「市場已分割為許多較小型的迷你市場」,雜志、電視頻道等傳播媒體也呈現爆炸性的增長,企業可以直接接觸到「各種細分市場與利基市場」,甚至是「個別細分市場」。這就使許多公司擁有專屬資料庫,包含成千上萬的客戶以及潛在客戶的資料。企業可以通過將這些客戶名單分門別類來「獲得代表某種營銷機會的詳盡名單」,從而更貼切地定義市場目標,改善回應率。