❶ 市場營銷管理的實質
(二)來市場營銷的核心源概念
市場營銷涉及到其出發點,即滿足顧客需求,還涉及到以何種產品來滿足顧客需求,如何才能滿足消費者需求,即通過交換方式,產品在何時、何處交換,誰實現產品與消費者的聯接 。可見,市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要,產品及相關的效用、價值和滿足,交換及相關的交易和關系,市場、市場營銷及市場營銷者。因此,市場營銷涉及如下核心概念:需要、慾望和需求,產品,效用、價值和滿足,交換、交易和關系,市場,市場營銷與市場營銷者。
1.需要、慾望和需求
❷ 營銷管理的核心是什麼
一、企業健康、長期的發展理念是首要的。只有這樣,企業才會擯棄短期利益的行為,珍視企業的品牌,建立自己的企業文化,使員工有歸屬感和職業生涯規劃。
二、健全、科學的組織結構和管理體系。企業的高效運營,必須依賴高效、合理的組織。
三、企業正確理解品牌打造、產品設計、銷售管理三者的關系。有如三角的概念,企業要做強做大,必須這三者共同健康發展。
四、高效、務實、團結的管理團隊。銷售管理的關鍵是執行力,執行力的前提是有優秀的管理團隊。
五、組織學習和創新力。團隊學習和培訓必須有專業的管理人員來執行,就象部隊必須有政委一樣。
六、銷售人員素質的提升和隊伍改造。原有的老業務員是公司的財富,銷售管理團隊一方面要防止隊伍老化,不斷培訓,為他們提供更廣闊的職業空間,另一方面要吐故納新,吸納新的具有高素質的人員加入。
銷售面臨的問題永遠是無止境的,銷售管理人員最容易出現的問題就是缺乏激情,因此,通過團隊激勵和學習可以有效的避免。
❸ 市場營銷管理程序包括哪幾個階段
所謂市場營銷管理過程是指企業為實現目標,完成任務而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。具體包括,分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合以及執行和控制營銷計劃。
一、分析市場機會
市場機會就是未滿足的需要。為了發現市場機會,營銷人員必須廣泛收信市場信息,進行專門的調查研究,充分了解當前情況外,還應該按照經濟發展的規律,預測未來發展的趨勢.營銷人員不但要善於發現和識別市場機會,還要善於分析、評價哪些才是適合本企業的營銷機會(就是對企業的營銷具有吸引力的,能享受競爭優勢的市場機會),市場上一切未滿足的需要都是市場機會,但能否成為企業的營銷機會,要看它是否適合於企業的目標和資源,是否能使企業揚長避短,發揮優勢,比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤。
二、選擇目標市場
企業選定符合自身目標和資源的營銷機會以後,還要對市場容量和市場結構進行進一步分析,確定市場范圍,無論是從事消費者市場營銷還是從事產業市場營銷的任何企業都不可能為具有某種需求的全體顧客服務,而只能滿足部分顧客的需求。這是由顧客需求的多樣變動性及企業擁有資源的有限性所決定的。因些,企業必須明確在能力可及的范圍內要滿足哪些顧客的要求,首先進行市場細分,然後選擇目標市場,最後進行市場定位。
三、設計市場營銷組合
企業在確定目標市場和進行市場定位之後,市場營銷管理過程就進入第三階段——設計市場營銷組合。市場營銷組合是指企業用於追求目標市場預期銷售量水平的可控營銷變數的組合。營銷組合中包含的可控變數很多,可以概括四個基本數量,即,產品、價格、地點和促銷。
市場營銷組合因素對企業來說都是可控因素,即企業根據目標市場的需求,可能自主決定產品結構、產品價格、選擇分銷渠道和促銷方式,但這種自主權是相對的,要受到自身資源和目標的制約及各種微觀和客觀因素的影響。
四、執行和控制市場營銷計劃
企業市場營銷管理的第四步是執行的控制市場營銷計劃,只有有效地執行計劃,才能實現企業的戰略任務,因些這是營銷過程中極其重要的步驟。
❹ 市場營銷管理的具體內容是什麼
市場營銷管理的具體內容:
1) 研究市場營銷管理的基本理論
市場營銷管理學首先邏輯清晰的闡釋學科性質、研究對象和方法體系,進而研究在市場經濟發展的不同時期市場營銷理論的發展與變革,以及適應各個發展階段佔主導地位、對企業市場營銷實踐產生重大影響的市場營銷觀念的變革。包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念、大市場營銷觀念和全球市場營銷觀念的發展。
(2) 研究企業的戰略計劃過程
戰略計劃是對企業各主要活動的戰略性盈利潛力的評估,以決策企業將保持哪些主要的業務和進入哪些新的業務領域,即決策企業的業務領域和投資方向,使企業進入有發展前景的業務領域。
(3) 研究企業競爭地位與營銷戰略關系
戰略計劃將企業帶入一個有前景的朝陽業務領域,在邏輯上,似乎完全可以進入企業目標市場選擇、定位和營銷組合的研究了。但實際上,這里需要研究一個非常重要的問題,即企業的競爭地位與營銷戰略的關系。因為,從根本上看營銷戰略取決於各個公司的規模和它在行業中的地位。大公司可以採取小公司難以接受的戰略,小公司也可以找到某些在報酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰略。
(4) 研究市場營銷管理過程
市場營銷管理過程即市場營銷的計劃及執行活動,其過程包括對產品的開發研究、定價、促銷和與流通相關的一切活動,其目的是通過市場營銷管理過程達到全面滿足組織或個人需求的目標。這一過程要研究和實施的主要內容是:市場營銷的宏觀與微觀環境研究,產業市場和消費者市場及其購買行為研究,市場營銷調研,市場細分、目標市場選擇、市場定位,市場營銷組合,市場營銷的組織體制與控制系統等。
(5) 研究市場營銷管理理論的擴展與延伸
這部分的研究主要是將上述一般營銷管理理論應用在更復雜、多變的國際經濟環境中,主要涉及當代市場營銷理論與實踐方面的一些前沿問題。包括服務市場營銷、關系營銷和全球市場營銷等。
❺ 市場營銷和營銷管理區別
1、市場營銷和營銷管理的目的不同:
市場營銷是為了滿足顧客需求;營銷管理是為了實現企業或組織目標,建立和保持與目標市場之間的互利的交換關系。
2、市場營銷和營銷管理的主要行為本質不同:
市場營銷主要行為是營銷,是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。營銷管理主要行為是管理,是指為了實現企業或組織目標,建立和保持與目標市場之間的互利的交換關系,而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。
3、市場營銷和營銷管理的內涵不同,市場營銷包括營銷管理:
市場營銷的研究內容有:
1、營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
2、營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
3、營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
4、特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
營銷管理的八大類型:
第一類:扭轉性營銷
需求狀況:負需求(是指全部或大部分潛在購買者對某種產品或服務不僅沒有需求,甚至厭惡。)
營銷任務:扭轉需求
第二類:刺激性營銷
需求狀況:無需求或對新產品、新的服務項目不了解而沒有需求;或非生活必需的「奢侈品」「賞玩品」等,是「有閑階級」「有錢階級」的選擇。
營銷任務:激發需求要在預期收益上作文章,設法引起消費者的興趣刺激需求。
第三類:開發性營銷
需求狀況:潛在需求是指消費者對現實市場上還不存在的某種產品或服務的強烈需求。
營銷任務:實現需求設法提供能滿足潛在需求的產品或服務。
第四類:平衡性營銷
需求狀況:不規則需求即在不同時間、季節需求量不同,因而與供給量不協調。
營銷任務:調節需求設法調節需求與供給的矛盾,使二者達到協調同步。
第五類:恢復性營銷
需求狀況:需求衰退是指消費者對產品的需求和興趣從高潮走向衰退。
營銷任務:恢復需求設法使已衰退的需求重新興起,但實行恢復性營銷的前提是:處於衰退期的產品或服務有出現新的生命周期的可能性,否則將勞而無功。
第六類:維護性營銷
需求狀況:飽和需求是指當前的需求在數量和時間上同預期需求已達到一致,但會變化:一是消費者偏好和興趣的改變;一是同業者之間的競爭。
營銷任務:維護需求設法維護現有的銷售水平,防止出現下降趨勢。
第七類:限制性營銷
需求狀況:過剩需求是指需求量超過了賣方所能供給或所願供給的水平。
營銷任務:限制需求通常採取提高價格、減少服務項目和供應網點、勸導節約等措施。
第八類:抑制性營銷
需求狀況:有害需求
營銷任務:消除需求強調產品或服務的有害性,從而抵制這種產品或服務的生產和經營。
❻ 簡述市場營銷管理的基本程序
具體來看,市場營銷管理基本程序包括以下步驟:
1. 確定營銷戰略目標及發展方向。任何一個公司,為了進行營銷活動,首先要確定其所屬的行業、生意活動的范圍及最終目標。
2.市場機會分析
在企業目標和方向確立之後,營銷人員接下來就是做市場機會分析,其目的是要尋找公司生存發展的市場機會或「營銷機會」。
3.目標市場的確定及研究
進行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場,此種程序叫「市場細分化」。一定要對各個細分市場加以適當的分析,比如,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優勢怎樣?等等。根據評估的結果,選出公司最有機會成功的細分市場,作為公司的「目標市場」。
4.制定營銷目標與市場策略
一旦確定了「目標市場」,接下來就是制定競爭的指導原則,即營銷的目標及策略。「營銷目標」可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標,中期目標是指3—5年的目標,短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用「市場佔有率」和「銷售額」作為其目標的衡量指數。
5.營銷執行方案
針對各4P策略的方向,營銷人員發展出實際執行的步驟、方法及戰術。營銷執行方案必須明確、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。
6.方案的執行及考核
一旦營銷方案付諸執行,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執行的?在執行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執行,也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執行情況,注意發現問題,並及時對方案加以調整。
7.回饋評估及調整
營銷規劃所牽涉到的不可控制的變數非常多,因此,有效的營銷規劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由於市場是動態的,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,所以一個良好的營銷管理系統必須是一個「回饋檢視系統」,只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立於不敗之地。
總而言之,營銷管理程序是一種具有持續性和經常性的動態管理活動。
❼ 市場營銷管理的任務是什麼
市場營銷管理的實質是需求管理。因此市場營銷管理的任務就是管理需求,這個管理需求包括了「如何更好的滿足現有的需求,如何挖潛潛在的需求,如何應對下降需求,如何應對無規律變化的需求等等」,具體從下面的各種需求中可以看出不同的市場營銷管理任務:
1. 負需求情況下,市場營銷管理的任務就是改變市場營銷,分析該產品不受歡迎的原因,研究是否可以通過重新設計、降價、積極促銷等方案來改變顧客的形象和態度。
2.無需求下,市場營銷管理的任務是刺激市場營銷,想方設法把產品的功效和人們的自然需求與興趣結合起來。
3.潛伏需求下,市場營銷管理的任務是開發市場營銷,估測潛在市場的規模,並開發產品和服務以有效地滿足潛在的需求。
4.下降需求下,市場營銷管理的任務是改變、重振市場營銷,力挽狂瀾,扭轉需求下降的局面。
5.不規則需求情況下,市場營銷管理的任務是協調市場營銷,即通過靈活的定價、促銷和其他激勵辦法來改變需求模式,使之平均化。
6.充分需求情況下,市場營銷管理的任務是維持市場營銷,面對消費者偏好的改變和競爭的加劇,設法保持現有的需求水平。
7.過量需求情況下,市場營銷管理的任務是尋找暫時或永久地減少需求的辦法,如提價、減少促銷或服務等來減少需求。
8.有害需求情況下,市場營銷管理的任務是反市場營銷,使嗜好有害產品的公眾戒掉他們,可用的方法有宣傳其危害、提價、減少購買機會等。
❽ 1、市場營銷管理的實質是________。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生產管理 D、銷售管理 2、對於負
1、市場營銷管理的實質是需求管理。市場營銷管理是指為了實現企業的營銷目標,創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系,而對設計方案的分析、計劃、執行和控制的過程,目標是滿足各方面的需要。
2、市場營銷管理是指為創造達到個人和機構目標的交換,而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程,包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需要。
拓展資料
一、簡介
市場營銷管理是由市場營銷活動的社會化所引起的。隨著市場營銷活動的深入發展,市場營銷活動的領域越來越廣,並不斷涌現出許多新的理論、技術和方法,涉及更多的營銷人員、機構、商品和信息等。
二、管理內容
市場營銷管理的任務,就是為促進企業目標的實現而調節需求的水平、時機和性質;其實質是需求管理。根據需求水平、時間和性質的不同,市場營銷管理的任務也有所不同。