① 做市場營銷要掌握知識和技能
市場營銷這個概念太廣,在中國已經變味了,應該叫做「推銷」才對,它所從事的人員相應地稱之為:推銷員或者業務員。真正的「市場營銷」,在西方是傳播營銷價值與理念的,這些營銷人員理論知識十分豐富,銷售的不是有形的產品而主要是無形的產品,他們的終極目標就是「營銷大師」。
中國的國情決定中國業務人員的性質,目前國內有三千多萬人員從事業務這門行業,但是真正成功的並沒有多少,而且做業務是最具有風險和挑戰性的,食無定時,居無定所,而且工作流動性也最大。用一句行話來說:「混得最好的是做業務的,混得最差、喝西北風的也是做業務的」。
營銷4P、6P、4C等理論在這里派不上用場。
題外話了,言歸正傳:做業務應該掌握的知識與技能:
若是做內銷,要求不高,只要口才好就行,現在很多公司招業務員對學歷要求不高,只要是個人就行,不過底薪極低;
若做外銷,外語,特別是英語要過關,包括聽、寫、說、讀等。
做業務最重要的是要勤快,很多公司的用人原則是「又要馬兒跑得好,又要馬兒不吃草」,還有就是業務知識熟練,即對產品知識、營銷渠道等了解透徹,以及對企業的忠誠、企業文化的認同等。
做好業務有單子拿不僅僅是你跟客戶的溝通,最主要靠的是人脈關系網,請客吃飯送紅包回扣是常有的事兒了。
至於衣冠談吐方面,就不再累述了。
② 談談商品知識在營銷中的重要性。
1、了解商品學知識,能為市場營銷工作形成正確的使用價值導向。通過商品資源和市場的調查預測、商品的進出口管理與質量監督管理、商品的環境管理、制定商品標准及政策琺規、商品發展規劃提供決策的科學依據;為企業提供商品基本質量要求,指導商品質量改進和新商品開發,提高經營管理素質,保證市場商品物美價廉,適銷對路。
不掌握商品學知識,很難達到營銷商品本身使用價值的目的,容易盲目出錯。例如做食品營銷的,若沒有對某一食品的保質期、存儲方式、外包加工做以深入了解,會造成一系列的銷售工作問題,小則損失部分利益,大則會造成長期性戰略錯誤。
2、掌握商品學知識有助於增強市場營銷工作各環節銜接的質量
市場經濟條件下的競爭性日趨激烈,供求雙方發生多層聯系,市場營銷工作的環節更是多而復雜。現代商品種類繁多,科技含量提高,有些高精度、高可靠性產品的設計涉及大數量的設計參數。商業企業提供給消費者的不僅是商品實物,還包括商品的技術與服務。此時,掌握好商品知識成為尤為重要的必修課程。
商品不能僅靠進貨檢驗來決定取捨,更重要的是需要供、需雙方相互信賴、共同合作,建立良好的關系,以實現商品的使用價值。企業自身對產品知識有充分的掌握則能促進買賣雙方的合作關系,更快更專業的解決各種商品方面的問題。
③ 在做市場營銷的時候,最重要的地方是什麼
日本企業界對營銷的定義是,營銷是在滿足消費者利益的基礎上。研究如何適應市場需求,提供商品或服務的整個企業活動。這一理念體現了營銷活動的核心和本質。營銷的重點是,市場定位。市場定位是指企業和產品在目標市場中的地位。市場定位是由美國營銷科學家艾里斯和傑克特勞特於一九七二年提出的。其含義是指企業根據競爭對手現有產品在市場中的地位,針對客戶對這類產品的某些特徵或屬性的關注,從而為自己的產品塑造出一個與眾不同、令人印象深刻的形象,並將這種形象生動地傳達給客戶。
售後方面,你要自己創新。如果你發現服務差異,為服務增加情感化,你要記住一件事。也就是說,目前的企業競爭歸根結底是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭。把細節之類的事情做好,只能把表面做好,但內涵呢,客戶一步一步來。他們接觸的東西太多了,包括推銷員。很多銷售員能把細節做好,但真正的意義呢。有多少銷售員做得好,我不太相信。
④ 什麼才是真正的營銷學市場營銷最重要的是什麼
真正的營銷,並非大多數人所理解的銷售那麼簡單,營銷的本質是為客戶創造價值,滿足客戶需求,在為客戶創造價值的基礎上,同時企業創造利潤。因此,真正的營銷首先要考慮的是滿足客戶需求,從產品設計、產品研發、產品生產、產品推廣、產品銷售、售後服務等一切都要緊緊圍繞客戶為中心展開,這也就是營銷的全過程。
學習市場營銷最重要的是:
首先掌握市場營銷的本質,全面了解市場營銷所涵蓋的領域范圍及相關的知識。
其次在掌握或全面了解營銷理論的基礎上,大量的學習商業案例,並試著從營銷理論的角度去分析和總結實踐案例
第三是將理論與實踐工作不斷的結合應用。這一步最重要,營銷知識理論范圍廣,而其所涉及的工作崗位也很多,因此需要不斷的結合工作實踐進行操作和練習,以加深對營銷的理解。
⑤ 你認為,市場營銷的重要性體現在哪裡
我們生活在社會中,總少不了要跟人打交道,少不了購買自己需要的產品,人與人之間如果還有交流和接觸,就少不了市場營銷。通過市場營銷你可以了解到我們平時生活所需的每樣產品是經過了那些渠道流到你手中的,比如你現在用的手機、你吃的零食、你生活用的牙膏牙刷等等,所有的這些基本都是通過我們花錢購買的來的,這些產品從生產出來經過了那些環節到達我們手上,每個環節有什麼主要內容,如果讓你自己去給一個產品設計流通環節,你能不能做到呢?
這些都是市場營銷的內容,它關乎於我們的衣食住行各個方面,而所有的商品流通構成一個巨大的營銷網路,就構成了整個國民經濟,在研究國民經濟情況時就需要用到市場營銷的知識來分析。當然這是冰山一角,還有很多很多…………
⑥ 市場營銷中產品重要還是營銷更重要
妖人柴的觀點,產品和營銷同樣重要:
好的產品遇上壞的營銷,產品無法迅速佔領市場;
壞的產品碰上好的營銷,也無法抵檔老用戶的拋棄;
好產品,好營銷才能打開市場,建立用戶粘度!
⑦ 知識營銷重要性有哪些
企業做口碑營銷的方式有很多種,為了長期吸引目標用戶,企業絞盡腦汁。對於口碑營銷有很多的方法和實施平台,但知乎無疑是口碑營銷領域比較重要且操作難度較大的一個平台,在此小馬識途營銷機構顧問總結了企業如何在知乎上進行口碑推廣,分享給網路推廣從業人員。
知乎的品牌提問功能上線後,某品牌在知乎上提了一個問題:你遇到過寶寶的哪些謎之行為令人費解?
問題炸出了不少寶爸寶媽,大概「謎之行為」實在是一個頗有「吐槽欲」,又頗有吸引力的話題,特別是不少父母用圖文並茂的方式講述了自家寶寶各種有趣的行為,吸引了不少知友點贊。
從品牌回答者向提問人的轉變
從去年底開始朝著廣告規模化發展的知乎,在今年頻頻提到一個概念「知識營銷」,想再補充的一點是:知識營銷,既指營銷被拔高至品牌與消費者之間圍繞知識、經驗、情感等泛知識類信息進行溝通,同時也暗含了另一層意思,知乎的知識營銷,跟傳統商業模式不太一樣,不是一次性的,不會隨著信息流下沉而結束,品牌內容在知乎上具有內容下沉、沉澱和多次傳播的潛在價值。
這層意思倒是與知乎多次強調的「知識營銷是品牌的一項長期的內容投資」意味相符。但這似乎讓品牌在長尾效應與短期目標之間舉棋不定。因為,品牌可能更關注的還是效果,即:在知乎做知識營銷,效果能立竿見影嗎?
知乎目前已形成了較為豐富的廣告產品體系。從基礎回答到原生文章、品牌 Live,還有《知乎日報》中的信息流廣告,不可謂不立體。但這些廣告產品大多有一個共性,那就是品牌是傳播知識性內容的主體,較高的內容生產門檻讓品牌難以持續產出內容,更難與具體目標或 KPI 達成平衡,因此,才會出現上述關於機構號運營的迷思。
破解的方法有哪些?在本來開頭提到的樂高的品牌提問案例,就是一種思路上的轉變。從回答者的身份試著轉變為提問人,解放品牌生產力,調動用戶積極性。
關於知識營銷的 3 點建議
從樂高在知乎的品牌提問實踐,我們也不難總結出在知乎上進行知識營銷,提出一個有效的品牌問題有哪些不可或缺的元素:
1. 一個有回答欲的問題:有話題性的問題不一定是有回答欲的問題,前者用戶願意關注、分享轉發,但「回答欲」才能激發用戶去自我貢獻和分享內容。知乎上有一個問題:你為什麼在知乎上回答問題?其中一位知友的回答是:問答社區獎勵、樂於助人和知識自我效能是用戶願意貢獻知識的最主要因素。其中,知識自我效能和樂於助人是最重要的內在動機。
不止是樂高,QQ 音樂的問題「『喜歡你』用一句歌詞怎麼翻譯?」,天貓的問題「你有哪些興趣愛好讓你的錢包被掏空?」都讓人有這樣的回答欲。
2. 明確的品牌目的:和普通用戶抱著好奇心或求知慾提出問題的目的不同,品牌提問帶著明顯的商業訴求,在與消費者進行溝通的前提下,有著更具體的傳播訴求,比如天貓是為了品牌升級而傳播,樂高為了推廣旗下品牌樂高得寶,除此之外,還有直接讓提問成為Campaign 中一環的。
比如,寶潔旗下的剃須刀品牌博朗在 10 月連問了三個問題:要成為游戲黨有哪些「神設備」、如何成為一個「offer 收割機」、為了追女生,你試過怎樣折騰自己。博朗自己介紹,這是它的「最燃挑戰」系列提問,三個問題分別對應游戲篇、求職篇和撩妹篇。系列篇的思路,品牌肯定不陌生,在一個 Campaign 主題下,拍攝多支多視角的視頻已經成為標准創意動作,圍繞一個話題的多個提問相比單個提問,或許更能起到 1+1>2 的效應。
3. 品牌落地及反饋:品牌提問並不是問了就走,而是最大化讓用戶的內容價值轉化和讓渡給品牌。一個問題,品牌也得當作一個 Campaign 或項目對待。 關於話題的產出,知乎商業副總裁高強說,首先品牌要明確他的傳播訴求,想要進行溝通的用戶人群,另一方面,知乎團隊也會基於對社區內容、話題的運營經驗提供專業建議。「這個過程需要經歷一些磨合階段,它的核心挑戰則在於品牌內容,是否合乎知乎整個調性,或者用戶需求是不是完全符合,或者說我們所採取這個風格是不是完全符合,這個是我們要商量的。」
企業做網路口碑營銷推廣需要不斷的嘗試新鮮的玩法,這樣才有助於長期不斷的吸引用戶關注,如何講出用戶關心的故事、提出用戶關心的問題,需要企業營銷人員不斷創新,知乎平台是網路口碑營銷和知識營銷的一個主戰場之一,是網路推廣中的一個難點,本文小馬識途顧問分享以期為從事網路推廣的朋友帶來啟發和靈感。
⑧ 產品整體概念對於市場營銷有什麼重要意義
產品整體概念是對市場經濟條件下產品概念的完整、系統、科學的表述。它對市場營銷管理的意義表現在:
1、它以消費者基本利益為核心,指導整個市場營銷管理活動,是企業貫徹市場營銷觀念的基礎。企業市場營銷管理的根本目的就是要保證消費者的基本利益。
消費者購買電視機是希望業余時間充實和快樂;消費者購買計算機是為了提高生產和管理效率;消費者購買服裝是要滿足舒適、風度和美感的要求,等等。
2、只有通過產品四層次的最佳組合才能確立產品的市場地位。營銷人員要把對消費者提供的各種服務看作是產品實體的統一體。由於科學技術在今天的社會中能以更快的速度擴散,
也由於消費者對切身利益關切度的提高,使得營銷者的產品以獨特形式出現越來越困難,消費者也就越來越以營銷者產品的整體效果來確認哪個廠家、哪種品牌的產品是自己喜愛和滿意的。
3、產品差異構成企業特色的主體,企業要在激烈的市場競爭中取勝,就必須致力於創造自身產品的特色。不同產品項目之間的差異是非常明顯的。這種差異或表現在功能上,
如鳴笛水壺與一般水壺之別;或表現在設計風格、品牌、包裝的獨到之處,甚至表現在與之相聯系的文化因素上,如各種服裝的差異;或表現在產品的附加利益上,如各種不同的服務,可使產品各具特色。
(8)在做市場營銷時產品知識有多重要擴展閱讀
產品整體概念,是市場經營思想的重大發展,它對企業經營有著重大意義。
1、指明了產品是有形特徵和無形特徵構成的綜合體表明產品的有形和無形特徵
為此,一方面企業在產品設計、開發過程中,應有針對性地提供不同功能,以滿足消費者的不同需要,同時還要保證產品的可靠性和經濟性。另一方面,對於產品的無形特徵也應充分重視,因為,它也是產品競爭能力的重要因素。
2、產品整體概念是一個動態的概念。
隨著市場消費需求水平和層次的提高,市場競爭焦點不斷轉移,對企業產品提出更高要求。為適應這樣的市場態勢,產品整體概念的外延處在不斷再外延的趨勢之中。當產品整體概念的外延再外延一個層次時,市場競爭又將在一個新領域展開。
3、對產品整體概念的理解必須以市場需求為中心。
產品整體概念的四個層次,清晰地體現了一切以市場要求為中心的現代營銷觀念。衡量一個產品的價值,是由顧客決定的,而不是由生產者決定的。
4、產品的差異性和特色是市場競爭的重要內容 而產品整體概念四個層次中的任何一個要素都可能形成與眾不同的特點。企業在產品的效用、包裝、款式、安裝、指導、維修、晶牌、形象等每一個方面都應該按照市場需要進行創新設計。
5、把握產品的核心產品內容可以衍生出一系列有形產品。
一般地說,有形產品是核心產品的載體,是核心產品的轉化形式。這兩者的關系給我們這樣的啟示:把握產品的核心產品層次,產品的款式、包裝、特色等完全可以突破原有的框架,由此開發出一系列新產品
⑨ 談談商品知識在營銷中的重要性
現代商品種類繁多,科技含量提高,有些高精度、高可靠性產品的設計涉及大數量的設計參數。商業企業提供給消費者的不僅是商品實物,還包括商品的技術與服務。此時,掌握好商品知識成為尤為重要的必修課程。我們需要商品知識來增加勇氣:我們都有經驗,剛從事銷售工作時,甚至已做了多年的銷售員,都擔心顧客提出他們不能回答的問題。為什麼會害怕顧客提出這樣的問題?因為自己不知道這些問題的答案。所以在銷售時總是畏首畏尾,不敢大方的應對或接待。
有了豐富的商品知識--使我們更像專家 。你對產品懂得愈多。就愈會 明白產品對用戶有什麼好處。也就愈能用有效方式為顧客服務。
商品知識能讓你更有自信。如果你十分了解自己銷售的商品,顧客就會把你看成一位專業顧問,是顧客最好的咨詢人員,他就不會把你看成普通的業務員。豐富的產品知識使你慢慢建立了自己的顧客群。商品不能僅靠進貨檢驗來決定取捨,更重要的是需要供、需雙方相互信賴、共同合作,建立良好的關系,以實現商品的使用價值。企業自身對產品知識有充分的掌握則能促進買賣雙方的合作關系,更快更專業的解決各種商品方面的問題。
了解商品學知識,能為市場營銷工作形成正確的使用價值導向。通過商品資源和市場的調查預測、商品的進出口管理與質量監督管理、商品的環境管理、制定商品標准及政策琺規、商品發展規劃提供決策的科學依據;為企業提供商品基本質量要求,指導商品質量改進和新商品開發,提高經營管理素質,保證市場商品物美價廉,適銷對路。
不掌握商品學知識,很難達到營銷商品本身使用價值的目的,容易盲目出錯。例如做食品營銷的,若沒有對某一食品的保質期、存儲方式、外包加工做以深入了解,會造成一系列的銷售工作問題,小則損失部分利益,大則會造成長期性戰略錯誤。
⑩ 市場營銷最重要的是什麼為什麼
市場營銷最重要的是營銷的戰略,營銷戰略關繫到企業的經營目標、長久規劃以及人才引進,是企業在經營過程中必不可少的環節。營銷戰略包括:
一、適當延長產品經營線。
經銷商在代理經營製造商的產品時,在盡可能的情況下,適當延長自己的產品經營線,以分化因製造商的危機而帶來的風險。
二、加大對終端網路的建設和維護力度。
作為一個成功的經銷商來講,產品多樣化經營是必要的,但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣,才能在發生危機時,快速的調整經營的產品及策略,充分利用自己所掌控的終端網路,以降低風險性。
三、加強與製造商的合作。
一般情況下,企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候,經銷商應該觀察一段時間,不要立即把貨退回去給製造商,那種非常沖動的經銷商,當企業危機過去的時候,他自己的損失是最大的,企業也不會再和這樣的經銷商合作,這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。
四、提高自身的經營能力。
在現代商業經營中,機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商,就應該學會未雨綢繆,要時刻樹立危機的意識,時時關心廠家、產品和市場的動態,合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系,強化內部管理,吸收先進經驗。
同時注意行業信息的收集,為危機做好規劃,知道自己准備好之後的力量,才能與命運周旋。這樣才能善於抓住機遇,避免危機和風險。
(10)在做市場營銷時產品知識有多重要擴展閱讀:
市場營銷的原則:
1、誠實守信的原則。
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則。
義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。
3、互惠互利原則。
互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。
互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由於不能得到對方的響應,而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經濟活動成為無源之水,無本之木。
4、理性和諧的原則。
理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。
在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環境,准確預測未來市場發展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場佔有率,而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產條件,只為"標王"而付出高昂的代價,最終只能自食惡果。
參考資料來源:網路-市場營銷