網路營銷服務市場的基礎服務

① 網路營銷的基本職能有哪些方面

網路營銷的基本職能表現在八個方面：網路品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。網路營銷每一種職能的實現都有相應的策略和方法。

網路品牌

與網路品牌建設相關的內容包括：專業性的企業網站、域名、搜索引擎排名、網路廣告、電子郵件、會員社區等。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一，通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。

網站推廣

獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎，尤其對於中小企業，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業雖然有較高的知名度，但網站訪問量並不高。因此，網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，基本目的就是為了讓更多的用戶對企業網站產生興趣，並通過訪問企業網站內容、使用網站的服務來達到提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本等。

信息發布

信息發布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括：企業網站、注冊用戶電子郵箱等；外部資源則包括：搜索引擎、供求信息發布平台、網路廣告服務資源、合作夥伴的網路營銷資源等。掌握盡可能多的網路營銷資源，並充分了解各種網路營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網路營銷取得良好效果的基礎。

銷售促進

市場營銷的目的是為最終增加銷售提供支持，網路營銷也不例外，各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還要許多針對性的網上促銷手段。這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持，事實上，網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值，這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。

網上銷售

網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

顧客服務

互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網路營銷的效果，因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。

顧客關系

顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果，良好的顧客服務才能帶來穩固的顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略。網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。

網上市場調研

主要的實現方式包括：通過企業網站設立的在線調查問卷、通過電子郵件發送的調查問卷，以及與大型網站或專業市場研究機構合作開展專項調查等等。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。

② 網路營銷服務的特點

隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網路營銷呈現出以下一些特點：
1、時域性
營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性
互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性
網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

③ 簡述個性化網路營銷服務的基本要求有哪些

1.網路營銷來不是孤源立存在的

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，在很多情況下，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。

2.網路營銷不等於網上銷售

網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，但這並不是結果，因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。

3.網路營銷不等於電子商務

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為促成電子化交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其是在交易發生前，網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。

網路營銷

④ 網路營銷的基礎知識

1、在網路營銷策略中，（A）是競爭的主要手段，關繫到企業營銷目標的實現。

A、定價策略

B、分銷策略

C、促銷策略

D、直銷策略

2、下列說法錯誤的是（B）

A、Internetmarking是指在Internet上開展營銷活動

B、netmarking主要是指網路營銷是在虛擬的計算機空間進行動作

C、E-marking中的有表示電子化、信息化、網路化含義

D、netmarking比internetmarking所表示的范圍大，還包括增值網路VAN

3、網路營銷將導致國際間的價格水平（B）

A、增大

B、縮小

C、不變

D、沒有影響

4、（A）是營銷價格的最低界限，對企業銷售價格有很影響。

A、成本

B、購買力

C、競爭

D、供求關系

5、（A）是指利用網路互動性的特徵，根據消費者對產品外觀顏色等方面的具體需求，來確定商品價格的一種策略。

A、個性化定價策略

B、自動調價策略

C、聲譽定價策略

D、網路促銷定價策略

6、（D）指企業利用各種信息傳播手段刺激消費者的購買慾望，促進產品銷售的方式來實現其營銷目標。

A、產品策略

B、定價策略

C、分銷策略

D促銷策略

7、（A）是指購物者通過計算機、數據機等設備條件，在internet虛擬環境中進行別於傳統物理環境下的購物消費者。

A、網路消費者

B、潛在消費者

C、代理服務

D、數據管理和分析服務

⑤ 網路營銷服務的方案

網路營銷服務的方案：定位部析、營銷部析等方案，歸根地電子商務形式的網站開展方案部析。一、定位剖析：
· 網站分析：對網站的本身停止解剖剖析，目的是尋覓到網站的根底成績所在；
· 電子商務定位：對企業網站停止電子商務定位，明白網站的地位；
· 電子商務形式剖析：剖析網站的電子商務形式，研討與網站相婚配的電子商務形式；
· 行業競爭剖析：行業競爭的狀況，行業網站的綜合剖析；
· 網站開展方案剖析：電子商務網站短期規劃與臨時開展戰略的施行反應剖析等。
二、營銷剖析：
· 關鍵詞剖析：關鍵詞能否恰當，關鍵詞密度能否合理等；
· 搜索引擎登錄剖析：採用何種登錄方式，登錄的信息能否無效；
· 鏈接相關性剖析：鏈接的人氣能否高，能否屬於相關性較大的鏈接；
· 目的市場剖析：對目的市場停止剖析，研討目的市場與營銷的關系；
· 產品剖析：剖析產品的特性，產品的賣點等；
· 營銷頁面剖析：營銷頁面設置的地位，營銷頁面的內容，營銷頁面的第一覺得等；
· 營銷渠道剖析：所採用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開辟；
· 後續產品和效勞剖析：後續產品的開發，效勞的狀況反應剖析；
· 價錢剖析：價錢如何，合感性等。
三、綜合優化：
· 網站的架構優化：構造優化，電子商務運轉環境優化等；
· 網站頁面優化：頁面布局，頁面設計優化；
· 導航設計：導航的方便性，導航的文字優化等；
· 鏈接整理：對網站的內外鏈接停止處置；
· 標簽優化設計：對相關標簽停止優化設計。四、整合推行：
· 網站流量推行戰略：關鍵還是流量成績，這個進程中會用到許多網路營銷辦法；
· 內部鏈接推行：友誼鏈接戰略的運用；
· 病毒式營銷戰略：詳細的戰略需求靈敏運用；
· 其它推行：關注網路變化，開發新的推行手腕；

⑥ 網路營銷服務商的主要服務

除上述四大基本服務外，一些較具實力的網路營銷服務商還會提供網路營銷增值服務，比如廣告增值服務。

⑦ 網路營銷產生的基礎是什麼

網路營銷能滿足價格重視型消費者的需求。網路營銷能為企業節省巨額的促銷的流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內找尋最優惠的價格，甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨，因而能以更低的價格實現購買。

消費者迫切需要新的快速方便的購物方式的服務，以最大限度地滿足自身需求。消費者價值觀的這種變革，呼喚著網路營銷的產生，而網路營銷也在一定程度了滿足了消費者的這種需求。通過網上購物，消費者便可"閉門家中坐，貨從網上來"。

2.網路營銷產生的現實基礎

隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中占優勢，各企業都使出了渾身的解數來想方設地吸引顧客，很難說還有什麼新穎獨特的方法能出奇制勝。一些營銷手段即使能在一段時間內吸引顧客，也不一定能使企業盈利增加。市場競爭已不再依靠表層的營銷手段的競爭，更深層次上的經營組織形式上的競爭已經開始。經營者迫切地去尋找變革，以盡可能地降低商品在從生產到銷售的整個供應鏈上所佔用的成本和費用比例，縮短運作周期。

而對於經營者求變的要求，網路營銷可謂一舉多得。開展網路營銷，可以節約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金佔用，可以使經營規模不受場地限制，可便於採集客戶信息等等，這些都使得企業經營的成本和費用降低，運作周期變短，從根本上增強企業的競爭優勢，增加盈利。

3.網路營銷產生的技術基礎

網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，對於企業來講，要進行網路營銷，必須引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，有一定的技術投入和技術支持，還要改變傳統的組織形態與新的營銷方式相適應，並提升企業各管理部門的功能，。

總之，網路營銷的產生有其技術基礎、觀念基礎、現實基礎，是多種因素綜合作用的結果。

⑧ 最常見的網路營銷服務包括哪些

一、網路營銷：
口碑營銷、網路廣告、事件營銷、郵件營銷、內病毒營銷、電子雜志營銷、論壇營銷

二、容網路推廣：
軟文推廣、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、電子郵件推廣、視頻推廣、QQ群推廣、網路關鍵字排名、網路網頁排名、網路信息優化、網路社區優化、網路建立與維護。

三、網站運營：
網站維護、數據統籌、用戶體驗、網路安全、網站製作、網站策劃

四、企業網路形象：
企業網路形象的設計、維護與重塑

五、網路輿情：
網路輿情的監控、分析與策劃

希望對您有幫助

⑨ 網路營銷的服務內容包括哪些

它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網路來收集市場調查中需要的一些二手資料。內2. 網上消費者行為分析容：Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網路營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特徵、購買動機和購買行為模式。了解群體特徵和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。3. 網路營銷策略制定：不同企業在市場中處在不同地位，在採取網路營銷實現企業營銷目標時，必須採取與企業相適應的營銷策略。同時企業在制定網路營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網路營銷策略制定的影響。4. 網上產品和服務策略：作為網上產品和服務營銷，必須結合網路特點重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略。

⑩ 網路營銷服務有哪些啊

網路營銷
定義解釋:(以市場需求為更本出發點)以網路市場為基礎，即網路經濟發展中的消費或者服務為導向。為滿足網路商品，信息，咨詢，科技，服務的貿易化，企業利用其擁有的企業資源(行業知識，行業科技，行業人才，行業信息等)為了使其自身的貿易交易而在互聯網上進行的一系列針對其客戶群體的商務策劃活動。(包括信息發布，專業咨詢問答，行業導向，銷售廣告，品牌推廣)。
TIME網路營銷服務:依據客戶提供的信息情報，商品服務或是產品，或者是其企業形象，企業文化，企業品牌等定位要求，提供互聯網信息情報整合，實戰方向和策略指導;根據其產品或者是服務的商品化要求，提供網路營銷解決方案。包括網路營銷基本條件，網路人才匹配等。
TIME網路營銷服務屬於第三方營服務支持者，TIME根據電子商務企業或者參與電子商務的企業節點包括參與電子商務企業內部，外部的每個部門，通過系統的協調買方和賣方，企業服務或者供應鏈之間的建立，信息咨詢的說明和解釋或者信息的利用形成的商業。考慮到企業人力資源和電子商務服務的具體操作之間的差異，所以TIME公司對此不做過多的論述。
TIME網路營銷服務，為企業或者個人定位電子商務，網路營銷是其市場營銷的一個方面，其作為市場重點。在做網路營銷之前，將做必要的行業包括同行之間的市場營銷調查，數據分析，客戶群體調查，獲取客戶信息需求，做市場細分，本行業服務或者信息咨詢的市場容量調查。針對企業需要，選擇最合適企業的網路營銷系統和網路營銷支持，幫助企業建立基礎營銷系統，為企業的市場戰略發展提供更多的網路增值服務。
TIME網路營銷服務將配合企業發展的戰略定位，企業資源利用和，社會資源利用，充分使用網路工具，整合企業內部和供應鏈之間的咨詢，信息，服務或產品的流通，為企業的服務功能，商業產品，信息咨詢，以電子商務企業的站點為輔助，營銷產品為重點，市場營銷為手段，最大限度的降低企業營銷，包括訂單接收，訂單處理，物流配送，供應鏈建設，網路支付等最大限度的降低企業行銷成本，提高企業資源利用率，增強企業的第三附加值的服務，為消費群體或者體驗用戶提供更多的便捷和服務等。