無店鋪銷售和網路營銷

⑴ 無店鋪銷售的興起發展

現代意義上的「無店鋪銷售」最早產生於美國。20世紀70年代，美國一些大中城市由於人口稠密、地價昂貴、開設商店成本不斷上升導致「無店鋪銷售」應運而生。資料顯示，美國無店鋪銷售迅速發展：1972年總銷售額達99.9億美元，1977年增至144.4億美元，1993年增至1600億美元，占當年全國零售總額的15%。隨後這種營銷方式傳到日本，也得到了迅猛發展。據統計，1983年無店鋪銷售占日本當年全國零售總額的 3%，1991的僅通訊銷售就有131家公司，營業總額為16425.64億日元。促使「無店鋪銷售」方式興起和發展的主要因素有以下幾個方面： 政治法律環境主要涉及各種由政府、利益集團以及其他立法領域的各種力量所控制的因素，這些因素決定了公司所經營的法律制度環境。通過政治與法律程序可以對公司運營和消費者的行為進行強制性的制約。政治法律環境既可能為企業經營帶來威脅，也可能為「無店鋪銷售」經營者提供機遇。因此，通過立法也就為「無店鋪銷售」的迅猛發展提供了堅實的法律基礎，有利於其健康、持續、穩健的發展。

⑵ 無店鋪零售為什麼在國內發展收到阻礙

主要原因是：居民消費水平不高，且局部區域差距較大，人們的信息化程度不高，網路條件不發達，無店鋪銷售方式被我國零售業正式承認時間尚短，社會誠信環境體系不高，經營商品覆蓋社會生活領域不廣，社會文化環境因素的變遷所涉及的領域廣泛。

但對於「無店鋪銷售」營銷者而言，它對以下幾個方面的變化應更為關註：個人價值觀、家庭結構、休閑時間的活動、對未來的預期等。這些方面的變化幾乎會影響到各個領域（社會、文化、政治、生活）和各種產品（物質產品、精神產品）的銷售。

(2)無店鋪銷售和網路營銷擴展閱讀：

我國無店鋪零售企業的發展存在嚴重的短視行為，急功近利，缺乏戰略性規劃，其中較為明顯的表現是，價格過高、廣告欺詐、質價不符、聘用缺乏知識、能力和職業道德的推銷員以及顧客服務無保證。隨著通信技術和信息技術的發展，無店鋪銷售已經發展成為國際上流行的一種營銷方式。

無店鋪銷售的多種業態都已在我國出現，但缺乏規范管理，我國對無店鋪銷售業管理方面的法律尚屬空白，只有個別地區制訂了單項法規，缺乏統一的法律規范。

⑶ 無店鋪銷售的定義

廣義上無店鋪銷售(Non-store Retailing)是與店鋪銷售相對的概念，指經銷商不通過店鋪而直接向消費者銷售商品和提供服務的營銷方式。從這個意義上來說，其歷史可謂源遠流長。最古老的無店鋪銷售方式是古已有之的走街串巷的小商販。到了17世紀，大規模生產讓許多企業也加入了無店鋪銷售的行列。從此，送貨上門的銷售方式不再僅限於個人或家庭行為而發展成組織行為。19世紀末的通訊革命和20世紀的信息技術革命使商家信息傳遞的方式由口頭表達或打手勢發展為多種媒介，推動了無店鋪銷售的萌芽和發展。無店鋪銷售的歷史起源雖早，但只在20世紀70年代，藉助信息技術的推動才在更廣闊的空間取得了長足的發展。(20世紀六七十年代發展於歐美、日本等先進發達國家，在90年代中期被引入國內。)

⑷ 行銷 促銷 推銷 直銷 營銷 有什麼區別和聯系啊

直銷有多種表述方式，最基本的是離開固定銷售地點，即無店鋪銷售。
在我國由於翻譯上理解不同，出現了「傳銷」、「直銷」、「網路營銷」、「單層 直銷」、「多層直銷」等多種概念，造成對傳銷與直銷的混淆。
直銷除傳銷經營方式外，還 包括郵購、目錄購貨、電話行銷、電子購物、自動售貨、會員服務、訪問銷售、家庭聚會銷 售等。
傳銷相對於直銷的其他形式，其主要特徵是：一是介紹加入，即必須通過傳銷員介紹，才能 加入傳銷隊伍，取得傳銷員資格，同時只要成為傳銷員，就可以獲得推薦其他人員加入傳銷 隊伍的資格。二是組成網路，介紹加入的目的是通過這種介紹，形成「上線」、「下線」隸 屬關系，組成傳銷網路。三是復式計酬，傳銷員可以從其個人銷售產品或服務中獲取報酬， 也可以以其介紹加入的傳銷員銷售業績作為計酬依據獲得報酬，還可以從其親自介紹加入的 傳銷員再介紹加入的傳銷員的銷售業績為依據計提報酬。這也是維系傳銷網路的重要基礎。
營銷與推銷的區別是什麼� 市場營銷不同於推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段，而營銷是一種真正的戰略。 � 營銷員可以做推銷工作，而推銷員絕對承擔不了營銷員的業務工作。營銷員的職業特點與推 銷員有本質的區別。
直銷是指直接有企業面向顧客銷售產品而不通過其他的一些經銷商或者分銷商,而推銷就是由人員直接向顧客等宣傳介紹並銷售出去.
不知道這樣理解你滿意不。我的市場營銷學學的還不怎麼可以。

⑸ 無店鋪銷售的國外經驗

我國消費者在購買商品時比較習慣「眼見為實」、「貨比三家」等等，對於無店鋪銷售方式總會心存疑慮。對此，無店鋪銷售商應該從自身做起逐步提高消費者的信任度，比如建立一套以保證商品質量、包退包換為核心的服務承諾制度，完善服務措施，建立配送中心為無店鋪提供物流服務並建立快速反應系統，保證銷售快速、有規模和有效。在韓國，消費者通過直復營銷(電視、電話和網路)方式購買的服裝在3個月內如果不滿意可以享受退貨服務。政府及各管理部門應該積極引導，對已具備發展條件的業態，制定明確的產業政策予以引導，支持行業健康發展。如日、韓兩國政府在自動售貨機的引人階段，積極引導酒類、煙類和飲料類企業開設自動售貨機，拓展營銷方式，其成效顯著。日本現已成為世界上最大的自動售貨市場，其銷售額超過方便連鎖店，相當於超市銷售額的57%。 2002年，日本的自動售貨機達到750萬台，平均每 23人擁有一台，年銷售額7．2兆日元，人均5．9萬日元，通過自動售貨機出售的商品多達6 000餘種。
據AC尼爾森2002年的市場調研表明，中國內地的很多消費者把購物當作了一種休閑娛樂活動，傾向於「逛街」而不是「購物」。有鑒於此，無店鋪銷售商必須要十分准確地把握目標顧客及商品的選擇，要瞄準那些觀念較新、強調便利性和省時的消費者的需求。例如在自動銷售機售賣的商品選擇方面，據日本自動銷售機工業協會統計自動售貨機銷售商品的比例大致是：飲料47% ，香煙11% ，食品3% ，券類1% ，自動服務(存包、換錢、停車等) 22% ，其他(報刊、郵票、衛生紙、明信片等)16% 。而在美國，自動售貨機業銷售商品的百分比分別為罐裝飲料40% ，香煙20%，小吃19% ，食品10% ，熱飲料8% ，冷杯飲料8% ，其他13%。 我國無店鋪零售企業的發展存在嚴重的短視行為，急功近利，缺乏戰略性規劃，其中較為明顯的表現是，價格過高、廣告欺詐、質價不符、聘用缺乏知識、能力和職業道德的推銷員以及顧客服務無保證。實際上，隨著通信技術和信息技術的發展，無店鋪銷售已經發展成為國際上流行的一種營銷方式。1992年，俄克拉何馬大學的羅伯特盧斯等人曾提出無店鋪零售是零售商業的第四次革命的觀點 。據美國無店鋪營銷協會宣稱，美國無店鋪零售總營業額2000年達到4 000億美元，而且每年的增長率均呈兩位數。2000年，日本各類無店鋪業態實現的年營業額如下：自動銷售機(含券類和其他服務)7．2兆日元，直銷3兆日元，直復營銷 3．2l兆日元，以上4項合計l3．4l兆日元(按現行匯率折算，約合人民幣8300億元)，占當年日本社會商品零售總額的9．6%。2004年我國的無店鋪銷售占整個零售業態的比例為10% ，而且發展態勢良好。所以，無店鋪銷售應該說是有著廣闊市場空間，國內廠商沒理由眼巴巴地坐等外資來獨吞整塊蛋糕。
國外的無店鋪銷售企業(尤其是在直復營銷領域)多元化程度相當高，一是生產商，他們通過直復營銷的方式，緊抓終端消費者，實現直接銷售，減少了中間商環節。2002年，美國有62%的公司使用直復營銷作為營銷手段。二是大型零售商，在日、韓兩國，電視營銷就是從原來百貨公司的基礎上發展起來，通過圖文向廣大消費者推銷的一種新形式，而互聯網營銷商中有一部分也是由大財團控制的百貨公司拓展而成的。國內的大型零售商也應該在日趨同質化的市場競爭中，在傳統營銷模式的基礎上逐步建立包括電視營銷、電話營銷和互聯網營銷等營銷方式在內的新型立體化營銷模式。三是專業的直復營銷商。日、韓兩國也出現了專業的直復營銷商—— 電視購物公司。這些公司負責商品包裝、推廣而實現利潤，並與生產商進行利潤分成。通常電視購物企業都有自己獨立的電視台，每天24小時不問斷地服務。其經營方式可以概括為：電視台+宣傳推廣+物流。在物流方面，日本的電視購物公司實行的是零庫存，消費者在電視購物公司訂貨後，由該公司通知廠家，廠家直接通過速遞公司送達消費者；而韓國電視購物公司有自己的倉庫，統一配送。 無店鋪銷售的多種業態都已在我國出現，但缺乏規范管理，目前我國對無店鋪銷售業管理方面的法律尚屬空白，只有個別地區制訂了單項法規，缺乏統一的法律規范。例如，無店鋪發展較快的上海市於2003年1月1日起實施《上海市消費者權益保護條例》規定：經營者以郵購銷售、電視(電話)銷售或互聯網銷售等方式銷售的商品，應當保證商品的外觀、質量及性能等與廣告宣傳相一致，並按照承諾的時間提供商品，如商品與廣告宣傳不一致，消費者可自收到商品七日之內要求退貨。
日本的相關法律及行政規范相當成熟，主要靠《特定商業交易法》來規范。這部法律1976年出台，2000年進行了修改，2001年6月開始實施修改後的法律。其立法宗旨有兩條，一是立足於放開和促進無店鋪銷售業的發展；二是對交易主體的行為進行嚴格規范，以保護消費者利益。
除了法律規范外，日本政府還採取了一系列行政措施對無店鋪銷售業進行監管。通商產業省規定了行業的准入制度，對申請進入的企業進行前置性審批。同時，在中央和地方設立了400多個「國民消費中心」，負責接受消費者咨詢和受理投訴，對於違法企業的處理分為行政處分和刑事處分兩種。任何人在認為特定商業交易的公正性和消費者利益有可能受到侵害時，都可以向主要分管大臣提出見解，要求採取適當措施。例如，日本《特定商業交易法》就規定，直銷形式只允許在55類商品和l7 類服務活動的范圍內進行等。
我國在無店鋪銷售的立法上是任重而道遠的，應針對我國的特點補充完善《中華人民共和國消費者權益保障法》等相關法律法規以及配套的行政規范。 在無店鋪銷售發展很好的日本，行業自律性的社團組織較為完善，行業協會幾乎覆蓋了日本所有的無店鋪銷售行業及主要企業，如日本信用產業協會、電子商務推進協議會、通信銷售協會、電話營銷市場開發協會、直銷協會和自動銷售機工業協會等。在日本的法律中，這些社團組織都有明確的定位，其設立一般需經過政府部門批准，並由對口的業務部門進行管理。協會向政府提出工作計劃，匯報行業情況，反映企業的要求，接受審查等。社團組織由企業發起設立，一般由行業內的大企業負責人擔任會長，由專職人員組成事務局負責日常工作。協會的主要職能一是通過行業自律，與消費者建立信賴關系；二是維護企業利益，謀求自身發展；三是培訓職工，制定統一的培訓計劃、選定內容、組織考試發證，提高業內職工的整體素質；四是了解掌握本行業的發展情況，進行行業統計、分析、預測，五是參加相關的國際組織，擴大同國際同行的交流與合作。日本政府還依靠日本直銷協會對直銷實行行業自律，主要是銷售員資格登錄制度、倫理審查制度和客戶標志監督制度等。
我國無店鋪銷售缺乏統一的行業組織，這對無店鋪銷售業的健康發展很不利的。我國政府應積極引導建立無店鋪銷售行業協會，在條件成熟的行業中先試點培育發展中介組織，加強無店鋪銷售業行業自律。 在美、日、韓等無店鋪銷售發達的國家，國民信用程度和對無店鋪銷售業態的接受程度較高，與無店鋪銷售業務相配套的通訊網路系統和物流配送系統、電子支付體系等趨於成熟。而這些相關環境條件的欠缺正是我國無店鋪銷售業發育的一個瓶頸。首先，國家應從產業政策上支持交通、通訊和電信業的發展。其次，完善第三方物流配送體系，依靠發達的專業化、社會化的物流體系來支撐無店鋪銷售的發展。只有這樣才能逐步減少消費者從訂貨到收到商品的時間，無店鋪銷售的便利性就能得到充分體現，其發展速度也將大幅提高。再次，應該通過制定實施有關電子商務的法律法規，解決網上合同、網上簽名的有效性問題，著力解決無店鋪銷售業務中的電子支付、安全認證等問題。

⑹ 無店鋪銷售的基本形式

作為一種與傳統店鋪銷售相對應的銷售業態，無店鋪銷售業在信息技術迅猛發展的今天具有良好的發展前景和深遠的經濟意義。而2004年10月開始實施的《零售業態分類》標准則已經首次將5種無店鋪銷售形式列為零售業態，無店鋪銷售方式被我國零售業正式承認。在繼倉儲式商場、大型綜合超市、便利店成為零售業發展的熱點之後，無店鋪銷售方式極有可能成為國內零售市場上新的關注熱點。
根據國家最新公布的《零售業態分類》，我國的無店鋪銷售可以劃分為5種基本形式，如 表2 所示：
表2 無店鋪銷售5種基本形式
分類含義
電視購物：以電視作為向消費電視購物者進行商品推介展示的渠道，並取得訂單的零售業態
郵購： 以郵寄商品目錄為主向消費者進行商品推介展示的渠道，並通過郵寄等方式將商品送 達給消費者的零售業態
網上商店： 通過互聯網路進行買賣活動的零售業態
自動售貨亭 ：通過售貨機進行商品售賣活動的零售業態
電話購物：主要通過電話完成銷售或購買活動的一種零售業態

⑺ 誰有無店鋪銷售的理論沿革和國外成功案例

http://www.people.com.cn/GB/paper53/13949/1245251.html

美國EFT無店鋪銷售（營銷方式）
□李啟俊
互聯網的產生無疑使我們生活發生了巨大的變化，世界真正變成了「地球村」。電子商務的誕生，是人們生活習慣上的一場重大改革，隨著國際互聯網的普及與應用，網上購物不僅被越來越廣泛地接受，而且成為時尚潮流。網上交易作為一個新形的購物渠道，正在改革著消費者的消費方式。電子商務已不同於傳統的商業運作模式，它開辟了網上消費的新空間。消費者可以不再受空間限制，可以遠程購物和跨國購物，利用無店鋪的「接觸」方式，可以避免中間商的層層關卡，節省通路成本，能以優惠的價格回饋給消費者。這種「產銷互惠」的銷售動作，已被不少企業視為銷售通路的新突破。美國EFT網上郵購公司就是這樣的無店鋪銷售公司，該公司於2001年榮獲國際直銷協會「傑出公司獎」，2002年被選入美國「優秀企業局」會員。
美國EFT網上郵購公司採用電子商務B2C的營銷手段，配合獎金回饋消費者的營銷策略，再以美國為世貿組織成員國的條件，利用無國界無店鋪銷售網上營銷優勢向全世界各國服務。我國加入世貿在《中國服務貿易減讓表》中關於「分銷服務」的無固定地點的批發和零售含有相應的承諾，即我國入世對跨境和境外消費的服務沒有限制，加入後3年內沒有限制。我國將同世貿成員國磋商並制定有關「無固定地點的銷售」的法規，同時與《中國服務貿易減讓表》和《服務貿易總協定》下承擔業務保持一致。這標志著我國的對外開放進入了新的階段，這是我國與世貿接軌，有利於我國社會主義市場經濟體制的建立和完善。
根據我國加入世貿對無固定地點銷售做出的承諾，在短短幾年內美國EFT網上郵購公司產品進入中國市場後，已經受到國內各大城市的歡迎和認可。主要是美國質檢部門為該公司生產銷售的高科技保健品、汽車保養品以及清潔類產品頒發了合格證，國際KSA質量認證部門也對該公司的產品發了品質保證書。本人作為美國EFT網上郵購公司中國首席法律顧問，對EFT的營銷和產品十分了解。EFT的保健品在世界各國受到青睞，是因為EFT的噴霧系列產品科學地滿足了人們對產品見效快的要求，是經高科技的方法特殊配方生產的，通過口腔內豐富血管和口腔粘膜，可吸收率高達90％，該產品無毒、無副作用。特別是社會層次不同的消費者都在使用EFT產品，那是因為他們認為EFT產品效果驚奇，使用EFT高科技納米技術產品感覺精神狀態好，消費者不僅在經濟上得到實惠，而且身心方面也得到健康保障。該公司的無店鋪銷售在神州大地上已建立起良好的市場信譽。
由於美國EFT網上郵購公司除了其產品的先進性、領先性，而其銷售模式對我們來說也是一種新的概念，消費者對該公司的銷售模式表現出極大的興趣，產生了積極購買產品的熱情是正常的。隨著我國市場經濟的不斷完善，法制的不斷健全以及國內外營銷方式的不斷進步，這種網上購物———無店鋪無國界營銷模式一定會在中國大地上更加健康地發展。

⑻ 怎麼解決傳統銷售渠道和網上銷售渠道的利益分歧

一、現有傳統渠道與網上銷售渠道的差異化定位：
任何一家企業，在其制定營銷戰略時應該清楚，營銷發生變革的根本在於消費需求的變化，而消費需求的變化直接體現為銷售渠道的變化。不同的渠道體現為不同的銷售終端，也就代表著不同的購物場所，對應著不同的消費人群以及不同的消費習慣。
任何一類銷售渠道都有其存在的理由––彼此之間能夠良性互補，吸納新消費群體、滿足新消費需求。
二、現有傳統渠道與無店鋪銷售渠道的貨品區隔：
如果將無店鋪銷售渠道定位於現有實體店的補充渠道，那從銷售貨品的結構組合上就要設計到位。
如果在實體店和網路購物同樣的貨品同時銷售，價格又相差甚遠，對於品牌聲譽會有一定的影響。
畢竟，從吸引消費者的角度，無店鋪銷售的最大優勢在於購物的便利性和價格的優惠性。而針對不同企業，無店鋪銷售的這兩種優勢應有所偏重，也就是無店鋪銷售的渠道定位，到底提供給消費者的是傾向於物美價廉，還是傾向於物超所值。物美價廉表現為同樣貨品同等品質，而價格大幅優惠，物超所值表現為同等品質同等價格，而在貨品獨特性、購物便利性、服務個性化等方面提供購物的附加值服務。
將無店鋪銷售定位於庫存貨品的特賣場，值得品牌企業深入思考。依託網路銷售，將各個區域代理商積壓庫存貨品集中設置為網上特賣場，或可滿足無店鋪銷售價格優惠的消費特點，同時淡化了具體銷售區域，而且網路消費群體與實體專賣店消費群體有效區隔，不會直接損害品牌美譽度。
三、無店鋪銷售渠道的運營模式
無店鋪銷售並不是簡單地依託電話、電視、網路、郵寄等各種技術手段開展銷售，隱藏在這些技術手段之後的是無店鋪銷售整體運營模式，包括品牌運營––產品組合––線上推廣––顧客服務––物流配送等關鍵環節。其中品牌的信任程度、產品品種的豐富程度、推廣的有效程度、服務的周到細致程度、貨品的質量認可程度，都是無店鋪銷售存活的基礎。尤其是品牌的信任程度，是無店鋪銷售相對於實體門店的最大障礙，也是無店鋪銷售能否成功的命脈。

⑼ 沒有銷售網點或專營店的「直銷」產品是否都可以認定為傳銷

是的，《中國的直銷管理條例》規定，中國的直銷是必須是實體店鋪加直銷員的方式，如果在當地沒有直銷公司的店鋪是不能做直銷的，是非法的。 按《中國的直銷管理條例》規定直銷員和當地的直銷公司直接聯系的，有專門的直銷員證發的。很多直銷公司包括安利做的都很不規范，除非只是買直銷公司的產品來用，要不還是離直銷遠點好。

⑽ 什麼是無店鋪銷售

是正規的580模式中最新優化的平台網=資」：就是通過互聯網和人際網路相互結合的一種運作模式，每個人做為一名獨立的經營者，為了增大利潤，發展事業，每位經營者都必須面向社會招聘至少2名事業合作夥伴，組建自己的事業體系，而自己的事業夥伴中的每個人也作為一名獨立的經營者，也要面向社會招聘至少2名事業合作夥伴,形成了幾何倍增的原理，通過網路平台進行操作！

網=資的合法性：
這個項目，目前的法律沒有明確規定合法，也沒有明確規定違法，是一個灰色項目。
第一，我們從歷史事件來看，任何一個項目只要不危害國家利益，不危害老百姓利益，不給社會帶來動盪，政府是不會真正去打擊的。
第二，我們看待一個事物是否合情，合理，合法，關鍵是判斷他是否利國利民：這個項目不要國家投資一分錢，來自民間的互助發展，每個會員自謀職業，為國家減負，通過自己的努力改變自己的命運，有利於創建和諧社會，其模式非常的公平公正合理。
第三，我們只做生意，不談政治，不談宗教，不危害社會治安，國家為什麼要封殺呢？第四，夾縫地帶和邊緣地帶的生意，才能利益最大化。經濟現象如此，我們選擇行業也是如此。
21世紀人際網路和互聯網將是社會發展潮流，連鎖銷售必將發展到人際網路和互聯網路相結合 ！
現在是虛擬經濟社會，我們要跟上時代的發展，只要不犯法，只要國家允許存在，就有社會意義。如果真是違法的，我也不會從事，更不會有這么多人從事。你也知道，現在傳統行業是不怎麼賺錢了，網=資的確是個讓普通人翻身的好項目。就是看人對這個項目的認可程度。看是不是一個機會。現在是網路時代，網=資就是人際網路和互聯網的結合體。它的核心理念就是把零散的資金集中起來，按照一定的比例，進行重新分配，讓一部分人快速富起來，讓絕大多數人掙到錢。是訖今為止，管理最先進、獎金分配最高，風險最小，合作最人性化的一種投資理財模式。投資理財的模式很多，如購買分紅型保險，買賣股票、基金、期貨、外匯，銀行存款等，我們採取的互助式純資本運作模式，只是方式方法不同，主體不同，本質上完全一樣。

網=資能否成功就看你的觀念新不新，有沒有膽量邁出第一步，是不是一個懶惰之人，能不能把網=資當事業去從事。如果你沒有這些不足，我相信一定是成功的，因為網=資有以下優勢：

1、真正的以小搏大。完全符合投資原則 ，以最小的投入獲取最大的利益。
2、風險小。風險包括經濟風險和人格風險。
3、回報高。89%的撥出率，是任何其它項目所無法相比的。
4、沒有業績壓力。級別只升不降，只做加法，不做減法。
5、人人都可以成功，可為您聚升人氣。鏈條式管理，上拉下推，輪流座庄，不掉隊。
6、變被動為主動。目標明確，人人都會積極主動。
7、出局制。公平、公正、公開。有如坐定員的公交車，前門上後門下。皇帝輪流座，大錢輪流拿。
8、簡單、易復制，輕松運作。有別於其它的產品項目。
9、目標人群廣。其理念完全符合人性的第一需求（馬斯洛五大需求理論）即生存需求（物質——金錢）。
10、一次性投資，公平、合理。有別於其它的按投資大小定位的不公平、不合理現象