『壹』 新形勢下煙草商業企業如何做好品牌培育工作
今年以來,盡管市場形勢比較嚴峻,但煙草行業重點骨幹品牌仍保持了良好的發展態勢,對行業平穩較快發展的支撐作用進一步顯現。
作為卷煙銷售的主體,煙草商業企業在培育重點骨幹品牌過程中要充分發揮市場機製作用,使品牌卷煙貼近和滿足市場需求。應把品牌培育視為商業企業發展的根本,准確定位,充分發揮其在品牌培育過程中的重要作用,服務好工業企業,促進行業持續健康發展。
一、以培育品牌為目標,完善品牌管理體系
完善品牌管理體系是提升結構、培育品牌的重要舉措,對於提升煙草企業的核心競爭力具有重要意義。
一是要建立動態的品牌管理體系。要有效運用商品生命周期管理體系,促進卷煙品牌管理水平的提升。特別是在品牌引入、退出上遵循規范化、流程化、工具化、痕跡化、公開化的原則,探索建立具體的操作規范和工作流程。
二是要強化對品牌管理工作的分析和評估。商業企業應針對自身品牌培育所採取的措施以及效果進行定期分析和評估,積累經驗,發現不足,動態客觀地反映品牌的市場表現,密切跟蹤行業重點骨幹品牌的走勢,為工商企業制定品牌營銷策略提供依據。
三是要探索建立品牌培育環境評價機制。商業企業品牌培育環境評價體系主要包括市場環境規范、品牌管理組織能力、協調運作能力和品牌綜合指數等四個因素。要通過品牌培育環境評價體系的創建和實施,不斷優化品牌成長環境,逐步形成良好的品牌培育環境。
四是要不斷完善工商協同營銷體系。自從提出協同營銷理念以來,全行業進行了積極的探索和實踐,並取得了初步成效。商業企業下一步應積極在協同營銷體系的運作模式、流程梳理、結果評價、工商權責對稱性等方面進行重點研究和突破。
五是要探索建立市場化的品牌培育運作模式。商業企業應圍繞市場需求特點,積極建立定位清晰、架構合理、流程順暢、營運高效、保障充分的市場化品牌培育運作模式。
二、以消費者為根本,引導品牌市場健康發展
在培育品牌過程中,商業企業應積極探索,努力把營銷服務的節點從零售客戶層面延伸到消費者層面,真正把消費者作為提升營銷服務水平的支撐點。
一是要積極探索建立面向消費者的品牌營銷體系。可直接選取部分消費者和從重點零售客戶中選取部分代表性較強的目標卷煙消費者建立動態檔案,建立卷煙消費者信息資源資料庫。利用收集到的市場信息,研究不同年齡、經濟收入、生活方式與品牌目標消費者之間的關系,研究消費者行為與口味、包裝等細節因素的關系。要以零售客戶為載體,引導消費者的消費方式,把他們的消費觀念向重點骨幹品牌引導,提高其對品牌的忠誠度。
二是要科學高效地採集和利用市場信息。要及時准確地採集、分析、利用市場信息,特別是重點抓好信息源頭的管理工作,建立全方位的多維信息採集分析應用體系。要制定具體的信息處理反饋措施和辦法,對信息進行動態管理。在建立多維度信息採集分析應用體系的基礎上,要針對信息的採集渠道、使用者、針對性、價值性、時效性建立對各類信息的集成應用管理辦法。要規范市場信息的收集、整理、分析、傳遞、處理、回訪、評價流程,提高信息的利用率,發揮市場信息的最大效用。
三、注重研究市場,提高市場需求預測水平
近年來國內外市場經濟環境不斷變化,特別是產業政策的調整,對卷煙消費格局產生了重大影響。隨著行業改革的不斷深入,以市場為導向的行業產銷銜接運行方式更加明確,掌握消費者真實需求成為商業企業的重要任務。在對卷煙需求預測的過程中,要深刻分析和把握市場經濟環境中的各類因素,根據歷史數據,預測產業經濟變動對卷煙需求帶來的影響,及時調整和完善預測模型。特別是要掌握目標市場各類型消費人群的情況,研究他們的消費能力,把握不同市場的消費特徵和變化趨勢,並分類進行研究分析,真正把現有的客戶分類和市場細分、品牌定位有機結合起來,並通過建立相應的數學模型提高市場需求預測准確率。
『貳』 卷煙品牌培育方案
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『叄』 如何做好卷煙品牌培育工作
煙草在線專稿 「卷煙上水平」是當前和今後一段時期行業的基本方針和戰略任務,卷煙上水平的核心是品牌上水平。卷煙品牌,尤其是重點卷煙品牌的培育工作是客戶經理的重要職責。在國家局「532」、「461」的品牌戰略部署下,品牌培育工作更是成為營銷工作的著力點。 一、品牌培育現狀 1、卷煙品牌培育的前期工作準備不充分,對客戶銷售、商圈分析不準確,目標客戶群選點不合理。 2、零售客戶對新品牌的推介能力差。銷售能力強的客戶對品牌推介能力強,會主動向消費者推介新品牌,銷售能力一般客戶對新品牌推介能力不強,對新品牌上櫃有抵觸情緒。 3、客戶經理對培育的品牌未及時做好維護工作和銷售跟蹤服務。 4、農村市場零售戶觀念陳舊:認為消費者對某一固定品牌的偏好,輕易是不會改變的。 二、解決措施 1、做好品牌培育的選點工作。 首先分析該檔次卷煙在轄區市場銷售情況,選取該檔次卷煙中銷售能力強,客戶人流量較多,卷煙出樣好,整體形象好的店面,宣傳能力較好的客戶代表做為新品牌推介定點戶,對其進行推薦引導,積極參與推薦。 2、積極做好品牌宣傳。 提煉新品牌卷煙的賣點,積極介紹宣傳新品牌的吸味特點、品牌文化、賣點。把新品卷煙的賣點與客戶的需求和消費者需求結合起來,提高客戶推介新品牌的積極性,從而提高他們的經營利潤。適當在人流量大的地方免費發放品吸煙,進行消費引導。 3、加強客戶終端培訓,增強客戶培育信心。 與零售客戶建立「平等互利、長期合作、共同發展」的新型客我關系,要建立品牌培育共同體,讓卷煙零售戶認識到他們和煙草都是依靠賣煙來獲得利潤,培訓客戶如何推介培育的卷煙,對相對固定的消費者,卷煙零售戶知道該消費者吸食什麼價位的卷煙,主動告訴消費者一個新品牌卷煙的內在品質,把消費者的注意力引導該品牌。對流動的消費者,要積極詢問消費者吸食的價位,以及經常吸食的品牌,並引導消費者購買現在我們培育的品牌,使消費者接受。 4、突出重點,生動化陳列。 要把培育的卷煙陳列放在煙櫃的中心位置,消費者最容易注意到的地方,而且要條、包陳列,給消費者以視覺的沖擊。在陳列過程中種類要盡量齊全,要盡量保證把同等價格卷煙商品能集中陳列在一起,這樣能讓顧客在購買卷煙時有更大的選擇餘地,在陳列上也能體現整齊、美觀的效果。 5、做好培育品牌的銷售跟蹤和市場跟蹤工作。 加強與客戶溝通。積極向零售戶了解新品牌的包裝、吸味、價格、消費者接受程度,記錄市場走訪情況。了解客戶的新品牌動銷存情況,提高該品牌的動銷率,幫助客戶做好庫存的預警機制,做到對庫存的科學管理,避免出現滯銷的現象。對銷售不好的零售戶要認真跟他分析當前該品牌銷售存在問題及時解決並耐心的引導,提高他們推介品牌的積極性。 一言以蔽之,卷煙品牌培育工作任重而道遠,要做的工作還很多,我們惟有扎扎實實工作,不斷拓展工作思路,銳意創新,大膽探索,勇於實踐,認真總結,我們的卷煙品牌培育工作才會有新起色、新突破。
『肆』 煙草客戶經理如何做好重點骨幹品牌培育工作
其一還是附加上文化的宣傳,就如紅旗渠,就是攜帶紅旗渠精神 白沙的廣告擦邊球 ,另外就是做好自身品牌的維護,特別是某一類煙火爆的時候,假煙就接踵而至啦!其實煙草行業如何不依靠政府,而是自身的防偽很重要,可這一點國內很少做到的!
『伍』 卷煙零售戶如何做好品牌培育工作
網友推薦答案檢舉 商業企業如何實現「卷煙上水平」工作目標
煙草在線專稿 在2009年全國煙草工作會議上,姜成康局長明確指出了09年全行業的主要任務是「煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長」。在目前國際金融危機繼續蔓延,全球經濟衰退的風險不斷加大,我國經濟運行困難明顯增加,嚴峻的國內外經濟環境對煙草行業影響已開始顯現並不斷加深的情況下,作為各級煙草商業企業來說,如何圓滿完成「卷煙上水平」的工作任務,是對各級領導幹部駕馭復雜形勢、破解發展難題、化解矛盾風險、開拓嶄新局面能力與水平的嚴峻考驗和直接檢驗。筆者認為,對於煙草商業企業來說,評判卷煙上水平的主要標準是卷煙銷量穩定增長、結構不斷優化、價格保持穩定、效益持續增加。實現「卷煙上水平」的目標任務,關鍵是要把握好以下幾個重點環節:
堅定發展信心是實現卷煙上水平的思想基礎
古人雲:「思所以危則安矣」、「事不避難,知難不難」。面對嚴峻的
『陸』 煙草自主培育品牌營銷案例怎麼寫
就是寫怎麼推銷品牌 針對客戶情況 擺老品牌的缺點 講新品牌的有點 怎麼忽悠怎麼來。
『柒』 如何指導零售戶做好品牌培育
煙草在線專稿 品牌培育是市場經濟下商業營銷的一項重要課題,也是煙草行業當前提升「卷煙上水平」和推動全面建設現代煙草的一項重要內容。而如何抓好卷煙品牌培育,不單與行業工業企業、商業企業密切相關,更離不開零售終端廣大零售客戶的支持和配合。對於廣大零售客戶來講,認真做好卷煙品牌培育,對其轉變自身經營觀念、增強營銷能力、提升營利水平,也確實有很大的幫助。那麼零售客戶如何搞好品牌培育呢,筆者通過市場走訪,從中找出六點認識。 一是主動適應。從近年來在卷煙經營上的體會來看,我們明顯能感受到煙草行業對卷煙品牌的整合力度在加大、節奏在加快,這是煙草行業為適應市場經濟發展,提升行業整體競爭實力的必然選擇。作為零售客戶,在此形勢下,就要順應品牌整合變化,調整經營思路,變被動接受為主動應對,跟上煙草行業發展的步伐。 二是明確方向。俗話說:「知已知彼,方能百戰不殆」。在卷煙經營上一方面要明確自己商店所處的地理位置和卷煙消費群體,明白什麼牌子、什麼檔次的卷煙好賣,做到瞭然與胸;另一方面要緊跟煙草公司品牌培育指導,明確品牌培育重點。如煙草公司向我們宣傳的「雙十五」品牌發展方向,我們在卷煙購進、培育上,就要注重圍繞「雙十五」這個方向來經營。 三是把握信息。大家都知道當今是「信息時代」。在市場競爭激烈的今天,誰掌握的信息快、把握的信息多,誰就能在競爭中贏得先機。卷煙經營雖然不同於其他商品充滿競爭,但在煙草公司加快品牌整合的大背景下,隨時了解卷煙品牌動向,及時關注卷煙經營信息,是搞好卷煙銷售特別是卷煙品牌培育的重要一環。建議大家除了從客戶經理那兒掌握信息外,還可以多閱讀煙草行業內的一些刊物、網站。 四是敢於嘗試。對於新品牌卷煙我們很多零售戶大都不願意購進銷售,一方面有畏難情緒、怕麻煩,需要向消費者做很多宣傳解釋;另一方面最擔心的是怕賣不出去,積壓資金。在這方面,我認為大家應該敢於嘗試,因為,新事物總有一個接受的過程,而抓好新品牌卷煙的培育,不但可以豐富我們的卷煙品種,吸引更多潛在消費者,同時,對我們市場營銷能力也是一種鍛煉。 五是善於推薦。購進新品牌卷煙後,零售戶要積極引導消費者去購買。在實際銷售過程中,一些消費者受長期吸食一個品牌卷煙的影響,對新品牌卷煙往往有抵觸情緒,這時我們就要靈活對待,學會善於推薦。對長期光顧的老客戶,你可以經常性給予引導,不要灰心,以先讓試吸的方式,讓其逐步接受新品牌卷煙。一般年青消費者對新事物比較感興趣,這時我們要不失時機多做宣傳引導。而對於陌生客戶,特別是你感覺是外地人時,他們選擇新品牌卷煙的可能性會更大。 六是注意陳列。大家都知道「人要衣裝,馬要鞍」。當前是物質極大豐富的市場,競爭無處不在,而注意商品陳列,搞好店內環境,提高經營形象,不但是增加競爭優勢的一項不錯選擇,也是搞好品牌培育的重要一個環節。因此,要使你的生意越做越好,品牌培育取得成效,一定要重視卷煙商品陳列,尤其對新品牌卷煙,貨到以後,要在醒目位置陳列,以此吸引消費者的注意。