銀行卡的市場營銷遵循的原則

㈠ 市場活動必須遵循的原則有哪些

市場交易原則的內容

1、自願
自願原則，是市場交易的基本原則。強買強賣，「搭配」銷售風，是違反「自願」的交易原則的。特別「搭配」銷售風，是銷售者利用某種商品短缺而硬性強迫消費者購買劣次商品的一種銷售行為，是變相的「強賣」。
（1）．交易雙方的出發點不同。賣者出售自己的商品但不願意做虧本的事，希望在交易中必然能補償自己的勞動消耗；買者購買商品但不願意多花錢，希望交易按可以接受的價格成交以滿足自己的消費需要。
（2）．交易雙方的意願不同。賣者希望商品賣得快多賺錢；而買者希望少花錢，購買到更多的商品和服務。
（3）．實行自願原則，就是基於雙方是不同的利益主體，出發點和意願不同，使得任何一樁交易都必以自願為原則，交易條件應該為雙方所接受，不能使一方屈從於另一方的意願。
2、平等原則
平等，是市場經濟的一般特徵，也是市場交易的重要原則。平等，是指在商品服務市場上，盡管交易雙方是以購買者和銷售者的不同身份出現，但都是地位平等，機會均等的市場主體。市場經濟是一種平等經濟，買賣破方、賣賣雙方、買買雙方在市場上是一種平等競爭、平等交換關系。任何「勢利眼」、「以貌賣貨」、以地位和官職高低賣貨的現象都是違反平等交易原則的，是對市場秩序的破壞。
（1）．商品是「天生的平等派」，它要求同樣的商品賣同樣的價錢，實現等價交換。
（2）．為了實現等價交換，市場不管交易雙方的身份和地位如何，要求買賣交易雙方地位平等、機會均等，是一種平等競爭、平等交換的關系。
（3）．實行平等原則，就是基於交易雙方是地位平等、機會均等的市場主體，不存在誰比誰優越或誰對誰恩賜的問題。
（4）．實行平等原則，就是對每一個市場交易主體而言，都應享有人格尊嚴得到尊重的權利。
3、公平原則
公平，是市場交易的靈魂，是衡量市場交易活動是否有序、是否規范的試金石。公平的行為指在交易中明碼標價、稱平尺准、童叟無欺；而缺斤少兩、坑蒙拐騙、黑市交易等現象，則是違反公平的市場交易原則，消費者的利益就會受到損害，甚至消費者的生命也會受到侵害。公平的市場交易活動—旦遭到破壞，種種矛盾和糾紛就會不斷出現。
公平原則是把消費者作為弱者來保護。這是因為，在交易過程中，經營者可以利用所擁有的場所、設備和工具，為自己謀取不正當的利益。盡管交易過程表面看是「自願」和「平等」的，實際上是不等價交換，構成了對消費者權益的侵害，造成了不公平的後果。
如一方缺斤短兩，一方自願購買。表面看，這種市場交易活動似乎是自願和平等的。實際上，消費者是在不知情的情況下購買這種商品的，並不是真正自願的行為，並不是真正處在平等的地位。即使說消費者自願購買，由於消費者的知情權受到侵害，受到坑蒙拐騙，這種交易活動也是不公平的。僅有自願平等的原則並不能保證市場交易具有公平的結果，實行公平原則是實現市場交易規范有序的靈魂。
4、誠實信用原則
誠實信用，是現代市場交易活動的基本精神。
現在我國市場上假冒偽劣、摻雜使假、以次充好、非法銷售等種種現象，都是違背誠實信用原則的。這種現象的存在，對我國建立正常的市場經濟秩序危害極大。
如市場上假煙、假酒、假種子、假化肥、假農葯、假名牌商品等泛濫，已經對市場產生了很大的沖擊。在市場交易中不講誠實信用，已不僅僅是銷售商品的問題，它將帶來嚴重的後果，決不可等閑視之。
遵守誠實信用的交易原則，在商品服務市場上，不僅僅是銷售者的道德，而是銷售者和消費者都應具有的道德。

㈡ 市場營銷的八大准則是什麼

市場營銷：
市場營銷（Marketing），又稱為市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
具體的八大准則可以如下理解：
1、客戶利益第一，企業需要第二成功企業的行為准則是，以市場(客戶)為導向，根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置，分配經營資源，決定企業總體發展方向。市場引導開發，客戶引導消費，如何進一步滿足和發現客戶的需要是我們的工作重點，不是我們想干什麼就推銷什麼，而是客戶需要什麼我們就提供什麼。
2、客戶利潤最大化，企業成本最小化成功企業的利潤觀點是，以客戶的利益作為營銷服務的出發點，點點滴滴力求合理化，盡量將企業成本降到零界線;在營運過程中，我們只收取同行中性價比最優惠的有嘗服務費;我們的規劃、發展、策略均要以客戶的需要作為我們的需要，我們的目標就是要讓客戶獲得最大的利益。
3、共贏成就合作夥伴在充滿流動和變化的信息時代，與顧客建立長期穩定合作關系是我們成功的關鍵。每一筆業務的成交，不是我們銷售過程的結束，而是我們與客戶合作的開始。要重視非媒體宣傳的效果，如網路、電話、簡訊、傳真、郵件和公益廣告，以此保持和完善我們與客戶的關系。
4、系列化定位，個性化設計當今市場是一個多樣化、個性化的市場。我們要實行「系列化定位，個性化設計」的產品策略，使各類客戶均能在我們的產品和服務中尋找到適合自身需求的模型。針對不同的目標市場開發技術、價格、服務等都與之相適應產品，以目標市場的需求為其產品的訴求點，以目標人群為其訴求對象，制定目標人群能接受的價格，開拓最能接近目標人群的渠道，採用目標人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體。5、讓客戶做主，憑優勢取勝推銷的概念已將終止，取而代之的將是告知營銷。「告知營銷」是通過把透明化的資訊告訴客戶，讓客戶自己做決定的營銷方式。客戶對廣告的迷信已經過時，相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時的思想。我們只有把自己的核心優勢發揮得淋漓盡致，才能取得長足的發展。
6、多樣化營銷，全方位服務在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代，好賣的產品不是以製造商和賣主的立場開發和采購的產品，而是應該從消費者和用戶的立場開發、製造或采購產品。因此，企業需要建立起一種具備統括職能的全面營銷體制，即要運用各種營銷手段，又不能是簡單相加，而應有機結合，相互協調，如不同的產品，制定不同的價格，選擇不同的渠道，採取不同的促銷方式;營銷手段的組合並非靜態不變，應設動態把握，適時調整，如產品生命周期所處階段變化時，其他營銷手段也隨之改變。7、更好的技術更多的服務更低的價格我們提倡以更低的價格為客戶提供更好的技術更多的服務。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格，所以價格的決定就顯得非常重要。當然我們永遠不會放棄價格以外的競爭手段，如產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝、保證、服務、形象、各種促銷活動等來喚起客戶的需求慾望，從而達到戰勝競爭對手的目的。
8、流通網路化，品牌統一化品牌、質量、價格、服務均是企業獲得競爭優勢不可缺少的。因此如何最快速度地讓消費者接受到並認同本企業，是能否為企業帶來最大市場份額和經濟利益的關鍵。我們將推行俱樂部式的運作管理，以「雙贏成就合作夥伴」為經營理念，最大程度的整合社會化優勢資源，構建一個能順利、及時將產品轉移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網路，保證銷售的大量進行。

㈢ 營銷原則有哪四要素

美國DonE、Schultz提出了4Rs（關聯、反應、關系、回報）營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：

一、與顧客建立關聯

在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。特別是企業對企業的營銷與消費市場營銷完全不同，更需要靠關聯、關系來維系。

二、提高市場反應速度

在今天相互影響的市場中，對經營者來說，最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速作出反應，滿足顧客的需求。在及時反應方面，日本公司的做法值得借鑒。日本企業在質量上並不一味單純追求至善至美，而是追求面向客戶的質量，追求質量價格比。他們並不保證產品不出問題，因為那樣成本太高。而在協調質量與服務關系的基礎上建立快速反應機制，提高服務水平，能夠對問題快速反應並迅速解決。這是一種企業、顧客雙贏的做法。

三、關系營銷越來越重要

在企業與客戶的關系發生了本質變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從交易變成責任，從顧客變成忠實顧客，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。

必須優先與創造企業75%-80%利潤的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關系。否則把大部分的營銷預算花在那些只創造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。

溝通是建立關系的重要手段。從經典的AID模型：「注意—興趣—渴望—行動」來看，營銷溝通基本上可完成三步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。

四、回報是營銷的源泉

對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做「僕人」。因此，營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。

㈣ 市場營銷的4P原則指的是什麼

4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點，即分銷，或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為，如果一個營銷組合中包括合適的產品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那麼這將是一個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。

隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論：
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。

n近來，美國Don．E．Schuhz提出了4Rs(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：
1．與顧客建立關聯 在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系。
2．提高市場反應速度 在今天相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。
3．關系營銷越來越重要 在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從交易變成責任，從顧客變成用戶，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。溝通是建立關系的重要手段。從經典的AIDA模型：
"注意一興趣一渴望一行動"來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
4．回報是營銷的源泉 對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。

㈤ 銀行卡業務營銷技巧的目錄

第1章銀行卡綜述
第一節銀行卡的起源
第二節銀行卡概述
第三節各領風騷——國際銀行卡的發展
第四節端倪初現——國內銀行卡市場的現狀
第2章銀行卡市場細分技巧
第一節銀行卡市場細分技巧
第二節市場細分工具的使用技巧
第三節銀行卡目標市場定位技巧
第3章銀行卡市場推廣和促銷技巧
第一節銀行卡促銷與策略組合
第二節分銷渠道管理和銷售技巧
第三節營業推廣技巧
第四節人員推銷技巧
第五節公關策劃技巧
第4章銀行卡客戶關系管理技巧
第一節銀行卡客戶關系
第二節銀行卡客戶關系管理的方式
第三節銀行卡客戶關系管理的技巧
第5章銀行卡形象傳播策略
第一節銀行卡的CIS導入
第二節廣告傳播技巧
第三節銀行卡品牌造勢技巧
第6章銀行卡新產品的研發
第一節銀行卡產品的生命周期
第二節銀行卡新產品開發
第三節產品包裝
第四節品牌構建
第7章銀行卡售後服務技巧
第一節外部營造
第二節內部管理
第8章銀行卡風險管理技巧
第一節銀行卡的風險點
第二節銀行卡的風險防範與控制技巧
第三節銀行卡風險轉移技巧
第9章銀行卡激勵機制和市場營銷組織
第一節銀行卡的成本收益
第二節銀行卡的激勵機制
第三節銀行卡的市場營銷組織
第四節機構聯合
第五節產品組合
第六節人機聯合
第10章銀行卡發展前景
第一節潛力巨大
第二節任務艱巨
第三節前景廣闊

㈥ 市場營銷調研的原則有哪些

(一）客觀性原則
(二）全面性原則
(三）准確性原則
(四）科學性原則
(五）系統性原則
(六）時效性原則
(七）適用性原則
(八）動態性原則
(九）經濟性原則
(十）深入性原則

㈦ 簡述建立市場營銷組織的原則

建立市場營銷組織的原則：
1、以顧客為中心，為顧客服務原則
2、統一領導與分層管理原則
3、合理分工與緊密協作原則
4、效率性原則

㈧ 市場營銷中的4p原則是什麼

4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點，即分銷，或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為，如果一個營銷組合中包括合適的產品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那麼這將是一個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。
隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論：
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
n近來，美國Don．E．Schuhz提出了4Rs(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：
1．與顧客建立關聯
在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系。
2．提高市場反應速度
在今天相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。
3．關系營銷越來越重要
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從交易變成責任，從顧客變成用戶，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。溝通是建立關系的重要手段。從經典的AIDA模型：
"注意一興趣一渴望一行動"來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
4．回報是營銷的源泉
對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。

㈨ 銀行卡的四種營銷方式

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