市場營銷分期

『壹』 市場營銷的微觀環境和宏觀環境分別包括哪些內容

市場營銷的微觀環境

一、企業：即企業內部狀態。任何一個企業的市場營銷活動都不是企業某個部門的孤立行為，企業市場營銷管理部門也不例外。現代市場營銷理論，特別強調企業對環境的能動性的反作用，認為企業對周圍環境的關系，不僅有反應、適應的必要，而且還有積極創造和控制的可能。

二、市場營銷中介：營銷中介是指協助企業促銷、分銷其產品給最終購買者的公司和個人，包括

1、中間商

2、實體分銷公司（運輸企業、倉儲企業）

3、營銷服務機構（廣告公司、咨詢公司等）

4、財務中介機構（銀行、信託公司、保險公司）

三、供應商：所謂供應商是泛指組織活動所需各類資源和服務的供應者。企業要搞好市場營銷就必須要慎重選擇供應商，並盡可能多地做到多渠道供應，以確保企業生產活動順利進行。

四、競爭者

1、願望競爭者

2、平行競爭者

3、產品形式競爭者

4、品牌競爭者

五、公眾，包括：金融公眾、媒體公眾、政府公眾、市民行動公眾、地方公眾、一般公眾、企業內部公眾。

1、市民行動公眾，即各種保護消費者權益組織、環境保護組織、少數民族組織等。

2、企業內部公眾，如董事會、監事會、經理

宏觀市場環境

一、人口環境

市場是由那些想買東西並且具有購買力的人（即潛在購買者）構成的，而且這種人越多，市場的規模就越大。

1、世界人口迅速增長。

2、發達國家的人口出生率下降。

3、許多國家人口趨於老齡化。

4、家庭結構發生變化。

5、非家庭住戶在迅速增加。

6、許多國家的人口流動性大。

7、一些國家的人口由多民族構成。

二、經濟環境，重點分析消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素。

1、消費者收入的變化。

可支配個人收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支後可用於個人消費和儲蓄的那部分個人收入。

可隨意支配個人收入是指可支配個人收入減去消費者用於購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個人收入。

2、消費者支出模式的變化。

德國統計學家恩格爾定律的涵義和意義。

隨著家庭收入的增加，家庭用於購買食品的支出占家庭收入的比重（即恩格爾系數）就會下降。

隨著家庭收入的增加，家庭用於住宅建築和家務經營的支出占家庭收入的比重大體不變（燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重會下降）。

隨著家庭收入的增加，家庭用於其他方面的支出（如服裝、交通、娛樂、衛生保健、教育）和儲蓄占家庭收入的比重就會上升。

三、技術環境

1、新技術是一種「創造性的毀滅力量」。每一種新技術都會給某些企業造成新的市場機會，因而會產生新的行業，同時，還會給某個行業的企業造成環境威脅，使這個舊行業受到沖擊甚至被淘汰。

2、知識經濟帶來的機會和挑戰

四、政治法律環境

消費者協會的任務，中國消費者協會於1985年1月在北京成立。其任務是：宣傳國家的經濟（特別是有關消費方面）的方針政策；協助政府主管部門研究和制定保護消費者權益的立法；

調查消費者對商品和服務的意見與要求；接受消費者對商品和服務的質量、價格、衛生、安全、規格、計量、說明、包裝、商標、廣告等方面的投訴。

五、社會文化環境

社會文化主要指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。

(1)市場營銷分期擴展閱讀

市場營銷環境的意義

1、企業的營銷環境對營銷管理職能來說是外部因素，但對營銷管理的能力，對開展和保持與目標顧客之間 的成功交易卻有著重大的影響。

2、營銷環境的目的，在於尋求營銷機會和避免環境威脅。

3、營銷管理應密切注意市場環境的變化和策略的配合。

4、企業市場營銷環境包含的內容既廣泛復雜，同時又表現在因果之間存在著交差的作用，存在著矛盾著的關系。

5、特別應引起重視的是市場營銷環境的動態性和企業營銷環境的適應性

『貳』 分期付款方式對企業營銷有什麼優勢

最大的好處，就是可以拓展營銷渠道，增加銷量

『叄』 手機分期付款的市場營銷怎麼做起來

市場營銷是企業創造價值的過程，你說的分期付款只是一個小的活動策劃而已。
分期付款，只不過是降低了購買門檻，所以從這方面進行突破。一般要做暢銷機或高端機。

『肆』 市場營銷有哪幾種促銷方式

促銷方法 有很多，但是要根據不同的產品或者服務有所不同的選擇。

1、獨次促銷法：義大利著名的萊而商店獨次銷售法.對所有的商品僅出售一次,就不再進貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛.表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤,但實際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉,實現了更大的利潤.這是因為商店抓住了顧客「物以稀為貴」的心理,給顧客造成一種強烈的印象,顧客認為該商店銷售的商品都是最新的,機不可失,失不再來,切不可猶豫.所以,任何商品在這個商店上一上市,就會出搶購的場面.這一方法與國內某些商店採取的「限量銷售法」有異曲同工之妙.

2、反時令促銷法：一般而言,對於一些季節性商品,往往有銷售淡旺季之分.因為,大眾消費心理是「有錢不買半年閑」,即按時令需求,缺什麼買什麼.商家一般也是如此,基本按時令需求供貨.因此,商品在消費旺季時往往十分暢銷,在消費淡季時往往滯銷.但現在有些商家反其道而行,在時值暑夏,市場上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好.這就是人們常說的「反時令促銷」.有心計的商家常常推出換季商品甩賣之舉,而消費者中不乏買者,主要目的在於獲得時令差價.

3、翻耕促銷法：這是指以售後服務形式招徠老顧客的促銷方法.一些銷售如電器、鍾表、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地址,然後,通過專門訪問或發調查表形式,了解老顧客過去在該店所購的商品有沒有什麼毛病?是否需要修理等等,並附帶介紹新商品.而這樣做的目的在於增加顧客對本店的好感,並使之購買相關的新商品,往往能收到奇效.這種促銷方式關鍵在於商店具有完善的顧客管理系統,能與顧客保持經常性的深入溝通.

4、輪翻降價促銷法：這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價商品,並製作大幅海報貼於商店內外,或印成小傳單散發給顧客.這些特價商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理.於是,顧客來店選購特價商品外,還會順便購買其他非特價商品.當然,特價商品利潤低微,甚至沒有利潤,但通過促銷其他商品,可得到補償.

5、每日低價促銷法：即商家每天推出低價商品,以吸引顧客的光顧.它與主要依靠降價促銷手段一擴大銷售有很大不同,由於每天都是低價商品,所以是一種相對穩定的低價策略.通過這種穩定的低價使消費者對商店增加了信任,節省人力成本和廣告費用,使商店在競爭中處於有利地位.值得注意的是低價商品的價格至少要低於正常價格的10% 20%.否則參顧客不構成吸引力,便達不到促銷的目的.

6、拍賣式促銷法：當今時代,各大商店林立,商業競爭激烈,簡單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客,拍賣也就成為商店促銷的一條新思路.拍賣活動要寫清楚本次拍賣活動的商品名稱,拍賣底價.通過拍賣賣出的商品有的高於零售價,有的低於零售價,令消費者感到很富有戲劇性.拍賣形式新鮮,有趣,但也不宜每天都搞,否則就無新鮮可言了.通常可以選擇在周末,節假日等時間,那時,消費者有充足的時間參加拍賣活動,才能取得好的效果.如果在平時,人們需要工作,即使對拍賣有興趣也沒有足夠的時間來參加.

7、對比吸引促銷法：以換季甩賣、換款式甩賣、大折價等優待顧客,同時把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上,標價則為同類而非流行商品的兩三倍.在同樣架下或架旁兩種價格對比,最能吸引顧客的注意.當顧客發現新流行的商品,一般都好奇地把它與非流行的做比較.好時髦者往往會看中高價的商品,講究實際者則往往選擇廉價的非流行商品.這樣,對兩種商品都可以起到促銷作用.

『伍』 市場營銷的小論文 3000字左右

如何利用電視廣告進行成功的市場營銷

2006年11月18日21時20分，央視2007年黃金資源廣告招標經過13個小時的激戰後落幕，央視黃金資源廣告招標總額達到67.95億元，創歷史新高。這樣的結果顯示了商家對於電視廣告的重視程度，作為市場營銷的重要手段，商家不僅捨得投入巨資買下播出的黃金時間，更一擲千金請來明星大腕為自己的產品作代言，但是結果如何呢？

1995年11月8日黑馬秦池酒以6666萬元搶摘央視廣告標王的王冠，1996年11月8日，秦池又以3.212118億元天價衛冕標王成功，以至央視將所有黃金廣告時間都安排給秦池也無法完成3億多的廣告費。但由於沒有及時將經濟效益轉化為發展後勁，生產力跟不上需求量，「勾兌事件」在1997年初遭媒體曝光，對危機攻關的乏力使得秦池銷售一落千丈。

一、如果充分利用電視廣告進行成功的市場營銷，使企業的一擲千金不至於落得打了水漂，這就要根據企業本身以及產品本身尋找恰如其分的市場定位，然後確定廣告的創意，播出時間、地點、頻率，每個環節都很重要。

1、准確的市場定位

什麼樣的商品適合進行以電視廣告作為主的市場營銷方式？首先要研究什麼樣的人在看電視，某個時段某個欄目的收視群體集中在哪個年齡段。

一般以電視節目作為業余時間休閑活動的人群多集中在中年普通工薪族，特別是中年女性，她們往往也是決定家庭開銷去向的重要人物，所以日用品廣告、食品廣告、超市售護膚品廣告等都很適合在黃金時間播出。

年輕人現在看電視較少，但是男性青年對體育台情有獨鍾，特別是大型比賽的現場直播，運動產品的廣告很適合體育台播出。年輕的女性觀眾喜愛追看精品電視劇，但是對於港台或國外熱門聚集，她們多已買盤或網上觀賞過，通過電視追看的年輕女性比例並不是很高，所以專門以這類人群為受眾的商品並不適合做大面積的電視廣告。

老年人一般不捨得花錢，但是以老人為受眾的商品廣告突出子女孝敬買給老人，一般會達到不錯的效果。腦白金就是個典型的例子，惡俗的廣告創意和廣告語，配合高頻率的播出，造成一種買腦白金給父母就是孝順的感覺，致使產品大賣。

所以，如果商家將自己的產品定位在以上這些消費品中，就可以在適當的時段播出自己的廣告。如果自己的產品定位高，或不在以上所述之列，做廣告也是浪費金錢。比如女性高檔護膚品牌，很少出現在電視廣告中，它們更適合在時尚雜志這種手中集中的媒體里做廣告。

前一陣子，Chanel斥巨資請來巨星妮可"基德曼拍攝類似於《紅磨坊》風情的Chanel 5°廣告，在黃金時段「點映」，純粹屬於品牌形象廣告，因為播出次數稀少，觀眾也抱著看大片的心態來欣賞。大品牌製作精良的形象廣告極低頻率的播出，會產生事半功倍的效果。

2、廣告創意

好的廣告創意至關重要，很多花了大價錢製作的廣告達不到預期效果，甚至給消費者造成不良印象都是因為創意不好、創意雷同，或者說不能准確表達產品定位，造成理解的歧義。

3、明星代言

有實力的大企業喜歡用明星代言，甚至有攀比之風，似乎不用明星就不能顯示自己的實力，但是，明星代言真正能起到應有作用的比例卻不高。以洗發水廣告為例，現在幾乎所有的洗發水都啟用大明星代言，但是回憶一下我發現，大多隻記得美女們烏黑長發一甩的美麗身影，洗發水是什麼牌子完全想不起來。

讓我有印象的倒是很多年前的「百年潤發」廣告，周潤發細心為女友洗頭發的溫情畫面深印腦海，產品名稱與明星名字一樣，又是周潤發這樣大眾情人，當年此洗發水大賣說明了廣告的成功。最近讓人印象深刻的洗發水廣告之一是詹尼弗"洛佩茨出演的力士洗發水廣告。力士一向以國際明星代言自己的產品，比較有自己的特色。詹尼弗在廣告中凸現迷人魅力以及力士標志的曲線發卡，這個小道具令人對品牌印象深刻。

所以，廣告中起用明星，一定要與自己的品牌有相同的氣質或特色，不能誰紅就用誰。聯想電腦有段時間在廣告上很捨得投資，章子怡紅了就斥巨資請她代言，廣告做得不知所雲，F4火了，就一下請來4個「花樣美男」，廣告做得奇奇怪怪。同時期，百事可樂也請F4全體成員作了一支廣告，創意延續了真正使F4成為明星的劇集《流星花園》的劇情，至今讓我印象深刻。而百事可樂一直通過廣告強調自己年輕有活力的特色，F4本身很符合百事的氣質，廣告創意更是精確的表達了這種訴求。

最近看到葛優為神州行做的廣告，個人認為並不合適，雖然葛優的形象一直是對普通大眾很有親和力的，但是，你相信葛優的手機是用神州行而不是全球通的嗎？總覺得他收了錢說假話。這種廣告的感覺就是多此一舉。和周傑倫代言的動感地帶相比遜色太多，不知道移動是不是從周傑倫代言上嘗到了太多甜頭才做出這種舉動。

『陸』 市場營銷策劃書怎麼寫

不同的行業都有不同的市場營銷計劃書及策劃書，請問您需要的是哪類行業的？ 有的是房地產類的，有用嗎？ 房地產全程策劃營銷案 現在中國房地產產業已從賣方市場轉變為買方市場，結合房地產市場策劃營銷理論和實踐的運作方法，提出"房地產全程策劃營銷方案"，他從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法，結合房地產行業的運作流程，逐步實施。其核心內容包括： 1、項目投資策劃營銷； 2、項目規劃設計策劃營銷； 3、項目質量工期策劃營銷； 4、項目形象策劃營銷； 5、項目營銷推廣策劃； 6、項目顧問、銷售、代理的策劃營銷； 7、項目服務策劃營銷； 8、項目二次策劃營銷； 第一章 項目投資策劃營銷 項目投資策劃營銷是全案最為關鍵的環節，反映了發展商選擇開發項目的過程，這個過程是考驗和衡量發展商房地產運作能力的重要環節，這個過程操作好了，就意味著項目成功了一半，在這個過程中多下功夫，以後的開發經營就可以事半功倍。 項目投資策劃營銷可對項目進行定價模擬和投入產出分析，並就規避開發風險進行策略提示，還對項目開發節奏提出專業意見。 一 項目用地周邊環境分析 1、項目土地性質調查 .地理位置 .地質地貌狀況 .土地面積及紅線圖 .土地規劃使用性質 .七通一平現狀 2、項目用地周邊環境調查 .地塊周邊的建築物 .綠化景觀 .自然景觀 .歷史人文景觀 .環境污染狀況 3、地塊交通條件調查 .地塊周邊的市政路網以其公交現狀、遠景規劃 .項目的水、路、空交通狀況 .地塊周邊的市政道路進入項目地塊的直入交通網現狀 4、周邊市政配套設施調查 .購物場所 .文化教育 .醫療衛生 .金融服務 .郵政服務 .娛樂、餐飲、運動 .生活服務 .娛樂休息設施 .周邊可能存在的對項目不利的干擾因素 .歷史人文區位影響 二 區域市場現狀及其趨勢判斷 1、宏觀經濟運行狀況 .國內生產總值： 第一產業數量 第二產業數量 第三產業數量 房地產所佔比例及數量 .房地產開發景氣指數 .國家宏觀金融政策： 貨幣政策 利率 房地產按揭政策 .固定資產投資總額： 全國及項目所在地 其中房地產開發比重 .社會消費品零售總額： 居民消費價格指數 商品住宅價格指數 .中國城市房地產協作網路信息資源利用 2、項目所在地房地產市場概況及政府相關的政策法規 .項目所在地的居民住宅形態及比重 .政府對各類住宅的開發和流通方面的政策法規 .政府關於商品住宅在金融、市政規劃等方面的政策法規 .短中期政府在項目所在地及項目地塊周邊的市政規劃 3、項目所在地房地產市場總體供求現狀 4、項目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異 5、項目所在地商品住宅平均價格走勢及市場價值發現 6、商品住宅客戶構成及購買實態分析 .各種檔次商品住宅客戶分析 .商品住宅客戶購買行為分析 三 土地swot（深層次）分析 1、項目地塊的優勢 2、項目地塊的劣勢 3、項目地塊的機會點 4、項目地塊的威脅及困難點 四 項目市場定位 1、類比競爭樓盤調研 .類比競爭樓盤基本資料 .項目戶型結構詳析 .項目規劃設計及銷售資料 .綜合評判 2、項目定位 .市場定位： 區域定位 主力客戶群定位 .功能定位 .建築風格定位 五 項目價值分析 1、商品住宅項目價值分析的基本方法和概念 .商品住宅價值分析法（類比可實現價值分析法）： 選擇可類比項目 確定該類樓盤價值實現的各要素及其價值實現中的權重 分析可類比項目價值實現的各要素之特徵 對比並量化本項目同各類比項目諸價值實現要素的對比值 根據價值要素對比值判斷本項目可實現的均價 .類比可實現價值決定因素：類比土地價值 a 市政交通及直入交通的便利性的差異 b 項目周邊環境的差異：自然和綠化景觀的差異 教育和人文景觀的差異 各種污染程度的差異 社區素質的差異 c 周邊市政配套便利性的差異 項目可提升價值判斷 a 建築風格和立面的設計、材質 b 單體戶型設計 c 建築空間布局和環藝設計 d 小區配套和物業管理 e 形象包裝和營銷策劃 f 發展商品牌和實力 價值實現的經濟因素 a 經濟因素 b 政策因素 2、項目可實現價值分析 .類比樓盤分析與評價 .項目價值類比分析： 價值提升和實現要素對比分析 項目類比價值計算 六 項目定價模擬 1、均價的確定 .住宅項目均價確定的主要方法：類比價值算術平均法 有效需求成本加價法 a 分析有效市場價格範圍 b 確保合理利潤率，追加有效需求價格 運用以上兩種方法綜合分析確定均價 2、項目中具體單位的定價模擬 .商品住宅定價法： 差異性價格系數定價法（日照採光系數、景觀朝向系數、戶型系數、樓層系數、隨機系數） .各種差異性價格系數的確定： 確定基礎均價 確定系數 確定幅度 .具體單位定價模擬 七 項目投入產出分析 1、項目經濟技術指標模擬 .項目總體經濟技術指標 .首期經濟技術指標 2、項目首期成本模擬 .成本模擬表及其說明 3、項目收益部分模擬 .銷售收入模擬： 銷售均價假設 銷售收入模擬表 .利潤模擬及說明： 模擬說明 利潤模擬表 .敏感性分析： 可變成本變動時對利潤的影響 銷售價格變動時對利潤的影響 八 投資風險分析及其規避方式提示 1、項目風險性評價 .價值提升及其實現的風險性： 項目的規劃和設計是否足以提升項目同周 邊項目的類比價值 項目形象包裝和營銷推廣是否成功 2、資金運作風險性 .減少資金佔用比例，加速資金周轉速度，降低財務成本 .對銷售節奏和開發節奏進行良好的把握，以盡量少的資金佔用啟動項目，並在最短的時間內實現資金回籠 3、經濟政策風險 .國際國內宏觀經過形勢的變化 .國家地方相關地產政策的出台及相關市政配套設施的建設 九 開發節奏建議 1、影響項目開發節奏的基本因素 .政策法規因素 .地塊狀況因素 .發展商操作水平因素 .資金投放量及資金回收要求 .銷售策略、銷售政策及價格控制因素 .市場供求因素 .上市時間要求 2、項目開發節奏及結果預測 .項目開發步驟 .項目投入產出評估 .結論 第二章 項目規劃設計策劃營銷 通過完整科學的投資策劃營銷分析，發展商有了明確的市場定位，從而進入了產品設計階段。房地產經過多年的發展後，市場需求發生了根本性的變化，消費者對房地產的建築規劃和單體設計要求越來越高，他們追求又實用又好看的商品房，這就要求發展商將"以人為本"的規劃思想和提高人居環境質量作為目標去實現消費者的需求。項目規劃設計策劃營銷是基於市場需求而專業設計的工作流程。 項目規劃設計策劃營銷是以項目的市場定位為基礎，以滿足目標市場的需求為出發點，對項目地塊進行總體規劃布局，確定建築風格和色彩計劃，緊緊圍繞目標客戶選定主力戶型，引導室內裝修風格，並對項目的環藝設計進行充分提示。 一 總體規劃 1、項目地塊概述 .項目所屬區域現狀 .項目臨界四周狀況 .項目地貌狀況 2、項目地塊情況分析 .發展商的初步規劃和設想 .影響項目總體規劃的不可變的經濟技術因素 .土地swot分析在總體規劃上的利用和規避 .項目市場定位下的主要經濟指標參數 3、建築空間布局 .項目總體平面規劃及其說明 .項目功能分區示意及其說明 4、道路系統布局 .地塊周邊交通環境示意： 地塊周邊基本路網 項目所屬區域道路建設及未來發展狀況 .項目道路設置及其說明： 項目主要出入口設置 項目主要幹道設置 項目車輛分流情況說明 項目停車場布置 5、綠化系統布局 .地塊周邊景觀環境示意： 地塊周邊歷史、人文景觀綜合描述 項目所屬地域市政規劃布局及未來發展方向 .項目環藝規劃及說明： 項目綠化景觀系統分析 項目主要公共場所的環藝設計 6、公建與配套系統 .項目所在地周邊市政配套設施調查 .項目配套功能配置及安排 .公共建築外立面設計提示： 會所外立面設計提示 營銷中心外立面設計提示 物業管理公司、辦公室等建築外立面設計提示 其他公建（如巴士站、圍牆）外立面設計提示 .公共建築平面設計提示： 公共建築風格設計的特別提示 項目公共建築外部環境概念設計 7、分期開發 .分期開發思路 .首期開發思路 8、分組團開發強度 二 建築風格定位 1、項目總體建築風格及色彩計劃 .項目總體建築風格的構思 .建築色彩計劃 2、建築單體外立面設計提示 .商品住宅房外立面設計提示： 多層、小高層、高層外立面設計提示 不同戶型的別墅外立面設計提示 針對屋頂、屋檐、窗戶等外立面局部設計提示 其他特殊設計提示 .商業物業建築風格設計提示 三 主力戶型選擇 1、項目所在區域同類樓盤戶型比較 2、項目業態分析及項目戶型配置比例 3、主力戶型設計提示 .一般住宅套房戶型設計提示 .躍式、復式、躍復式戶型設計提示 .別墅戶型設計提示 4、商業物業戶型設計提示 .商業群樓平面設計提示 .商場樓層平面設計提示 .寫字樓平面設計提示 四 室內空間布局裝修概念提示 1、室內空間布局提示 2、公共空間主題選擇 3、庭院景觀提示 五 環境規劃及藝術風格提示 1、項目周邊環境調查和分析 2、項目總體環境規劃及藝術風格構想 .地塊已有的自然環境利用 .項目人文環境的營造 3、項目各組團環境概念設計 .組團內綠化及園藝設計 .組團內共享空間設計 .組團內雕塑小品設計提示 .組團內椅凳造型設計提示 .組團內宣傳專欄、導視系統位置設定提示 4、項目公共建築外部環境概念設計 .項目主入口環境概念設計 .項目營銷中心外部環境概念設計 .項目會所外部環境概念設計 .項目營銷示範中心沿途可營造環境概念設計 .針對本項目的其他公共環境概念設計 六 公共傢具概念設計提示 1、項目周邊同類樓盤公共傢具擺設 .營銷中心大堂 .管理辦公室 2、本項目公共傢具概念設計提示 七 公共裝

『柒』 企業/市場營銷管理需要計算那些指標

、變現能力比率
變現能力是企業產生現金的能力，它取決於可以在近期轉變為現金的流動資產的多少。
（1）流動比率
公式：流動比率=流動資產合計 / 流動負債合計
意義：體現企業的償還短期債務的能力。流動資產越多，短期債務越少，則流動比率越大，企業的短期償債能力越強。
分析提示：低於正常值，企業的短期償債風險較大。一般情況下，營業周期、流動資產中的應收賬款數額和存貨的周轉速度是影響流動比率的主要因素。
（2）速動比率
公式 ：速動比率=（流動資產合計-存貨）/ 流動負債合計
保守速動比率=0.8（貨幣資金+短期投資+應收票據+應收賬款凈額）/ 流動負債
意義：比流動比率更能體現企業的償還短期債務的能力。因為流動資產中，尚包括變現速度較慢且可能已貶值的存貨，因此將流動資產扣除存貨再與流動負債對比，以衡量企業的短期償債能力。
分析提示：低於1 的速動比率通常被認為是短期償債能力偏低。影響速動比率的可信性的重要因素是應收賬款的變現能力，賬面上的應收賬款不一定都能變現，也不一定非常可靠。
變現能力分析總提示：
（1）增加變現能力的因素：可以動用的銀行貸款指標；准備很快變現的長期資產；償債能力的聲譽。
（2）減弱變現能力的因素：未作記錄的或有負債；擔保責任引起的或有負債。
2、資產管理比率
（1）存貨周轉率
公式： 存貨周轉率=產品銷售成本 / [（期初存貨+期末存貨）/2]
意義：存貨的周轉率是存貨周轉速度的主要指標。提高存貨周轉率，縮短營業周期，可以提高企業的變現能力。
分析提示：存貨周轉速度反映存貨管理水平，存貨周轉率越高，存貨的佔用水平越低，流動性越強，存貨轉換為現金或應收賬款的速度越快。它不僅影響企業的短期償債能力，也是整個企業管理的重要內容。
（2）存貨周轉天數
公式： 存貨周轉天數=360/存貨周轉率
=[360*（期初存貨+期末存貨）/2]/ 產品銷售成本
意義：企業購入存貨、投入生產到銷售出去所需要的天數。提高存貨周轉率，縮短營業周期，可以提高企業的變現能力。
分析提示：存貨周轉速度反映存貨管理水平，存貨周轉速度越快，存貨的佔用水平越低，流動性越強，存貨轉換為現金或應收賬款的速度越快。它不僅影響企業的短期償債能力，也是整個企業管理的重要內容。
（3）應收賬款周轉率
定義：指定的分析期間內應收賬款轉為現金的平均次數。
公式：應收賬款周轉率=銷售收入/[（期初應收賬款+期末應收賬款）/2]
意義：應收賬款周轉率越高，說明其收回越快。反之，說明營運資金過多呆滯在應收賬款上，影響正常資金周轉及償債能力。
分析提示：應收賬款周轉率，要與企業的經營方式結合考慮。以下幾種情況使用該指標不能反映實際情況：第一，季節性經營的企業；第二，大量使用分期收款結算方式；第三，大量使用現金結算的銷售；第四，年末大量銷售或年末銷售大幅度下降。
（4）應收賬款周轉天數
定義：表示企業從取得應收賬款的權利到收回款項、轉換為現金所需要的時間。
公式：應收賬款周轉天數=360 / 應收賬款周轉率
=（期初應收賬款+期末應收賬款）/2] / 產品銷售收入
意義：應收賬款周轉率越高，說明其收回越快。反之，說明營運資金過多呆滯在應收賬款上，影響正常資金周轉及償債能力。
分析提示：應收賬款周轉率，要與企業的經營方式結合考慮。以下幾種情況使用該指標不能反映實際情況：第一，季節性經營的企業；第二，大量使用分期收款結算方式；第三，大量使用現金結算的銷售；第四，年末大量銷售或年末銷售大幅度下降。
（5）營業周期
公式：營業周期=存貨周轉天數+應收賬款周轉天數
={[（期初存貨+期末存貨）/2]* 360}/產品銷售成本+{[（期初應收賬款+期末應收賬款）/2]* 360}/產品銷售收入
意義：營業周期是從取得存貨開始到銷售存貨並收回現金為止的時間。一般情況下，營業周期短，說明資金周轉速度快；營業周期長，說明資金周轉速度慢。
分析提示：營業周期，一般應結合存貨周轉情況和應收賬款周轉情況一並分析。營業周期的長短，不僅體現企業的資產管理水平，還會影響企業的償債能力和盈利能力。
（6）流動資產周轉率
公式：流動資產周轉率=銷售收入/[（期初流動資產+期末流動資產）/2]
意義：流動資產周轉率反映流動資產的周轉速度，周轉速度越快，會相對節約流動資產，相當於擴大資產的投入，增強企業的盈利能力；而延緩周轉速度，需補充流動資產參加周轉，形成資產的浪費，降低企業的盈利能力。
分析提示： 流動資產周轉率要結合存貨、應收賬款一並進行分析，和反映盈利能力的指標結合在一起使用，可全面評價企業的盈利能力。
（7）總資產周轉率
公式：總資產周轉率=銷售收入/[（期初資產總額+期末資產總額）/2]
意義：該項指標反映總資產的周轉速度，周轉越快，說明銷售能力越強。企業可以採用薄利多銷的方法，加速資產周轉，帶來利潤絕對額的增加。
分析提示：總資產周轉指標用於衡量企業運用資產賺取利潤的能力。經常和反映盈利能力的指標一起使用，全面評價企業的盈利能力。
3、負債比率
負債比率是反映債務和資產、凈資產關系的比率。它反映企業償付到期長期債務的能力。
（1）資產負債比率
公式：資產負債率=（負債總額 / 資產總額）*100%
意義：反映債權人提供的資本佔全部資本的比例。該指標也被稱為舉債經營比率。
分析提示：負債比率越大，企業面臨的財務風險越大，獲取利潤的能力也越強。如果企業資金不足，依靠欠債維持，導致資產負債率特別高，償債風險就應該特別注意了。 資產負債率在60％—70％，比較合理、穩健；達到85％及以上時，應視為發出預警信號，企業應提起足夠的注意。
（2）產權比率
公式：產權比率=（負債總額 /股東權益）*100%
意義：反映債權人與股東提供的資本的相對比例。反映企業的資本結構是否合理、穩定。同時也表明債權人投入資本受到股東權益的保障程度。
分析提示：一般說來，產權比率高是高風險、高報酬的財務結構，產權比率低，是低風險、低報酬的財務結構。從股東來說，在通貨膨脹時期，企業舉債，可以將損失和風險轉移給債權人；在經濟繁榮時期，舉債經營可以獲得額外的利潤；在經濟萎縮時期，少借債可以減少利息負擔和財務風險。
（3）有形凈值債務率
公式：有形凈值債務率=[負債總額/（股東權益-無形資產凈值）]*100%
意義：產權比率指標的延伸，更為謹慎、保守地反映在企業清算時債權人投入的資本受到股東權益的保障程度。不考慮無形資產包括商譽、商標、專利權以及非專利技術等的價值，它們不一定能用來還債，為謹慎起見，一律視為不能償債。
分析提示：從長期償債能力看，較低的比率說明企業有良好的償債能力，舉債規模正常。
（4）已獲利息倍數
公式：已獲利息倍數=息稅前利潤 / 利息費用
=（利潤總額+財務費用）/（財務費用中的利息支出+資本化利息）
通常也可用近似公式:
已獲利息倍數=（利潤總額+財務費用）/ 財務費用

意義：企業經營業務收益與利息費用的比率，用以衡量企業償付借款利息的能力，也叫利息保障倍數。只要已獲利息倍數足夠大，企業就有充足的能力償付利息。
分析提示：企業要有足夠大的息稅前利潤，才能保證負擔得起資本化利息。該指標越高，說明企業的債務利息壓力越小。
4、盈利能力比率
盈利能力就是企業賺取利潤的能力。不論是投資人還是債務人，都非常關心這個項目。在分析盈利能力時，應當排除證券買賣等非正常項目、已經或將要停止的營業項目、重大事故或法律更改等特別項目、會計政策和財務制度變更帶來的累積影響數等因素。
（1） 銷售凈利率
公式：銷售凈利率=凈利潤 / 銷售收入*100%

意義：該指標反映每一元銷售收入帶來的凈利潤是多少。表示銷售收入的收益水平。
分析提示：企業在增加銷售收入的同時，必須要相應獲取更多的凈利潤才能使銷售凈利率保持不變或有所提高。銷售凈利率可以分解成為銷售毛利率、銷售稅金率、銷售成本率、銷售期間費用率等指標進行分析。
（2）銷售毛利率
公式：銷售毛利率=[（銷售收入-銷售成本）/ 銷售收入]*100%
意義：表示每一元銷售收入扣除銷售成本後，有多少錢可以用於各項期間費用和形成盈利。
分析提示：銷售毛利率是企業是銷售凈利率的最初基礎，沒有足夠大的銷售毛利率便不能形成盈利。企業可以按期分析銷售毛利率，據以對企業銷售收入、銷售成本的發生及配比情況作出判斷。
（3）資產凈利率（總資產報酬率）
公式：資產凈利率=凈利潤/ [（期初資產總額+期末資產總額）/2]*100%

意義：把企業一定期間的凈利潤與企業的資產相比較，表明企業資產的綜合利用效果。指標越高，表明資產的利用效率越高，說明企業在增加收入和節約資金等方面取得了良好的效果，否則相反。
分析提示：資產凈利率是一個綜合指標。凈利的多少與企業的資產的多少、資產的結構、經營管理水平有著密切的關系。影響資產凈利率高低的原因有：產品的價格、單位產品成本的高低、產品的產量和銷售的數量、資金佔用量的大小。可以結合杜邦財務分析體系來分析經營中存在的問題。
（4）凈資產收益率（權益報酬率）
公式：凈資產收益率=凈利潤/ [（期初所有者權益合計+期末所有者權益合計）/2]*100%
意義：凈資產收益率反映公司所有者權益的投資報酬率，也叫凈值報酬率或權益報酬率，具有很強的綜合性。是最重要的財務比率。
分析提示：杜邦分析體系可以將這一指標分解成相聯系的多種因素，進一步剖析影響所有者權益報酬的各個方面。如資產周轉率、銷售利潤率、權益乘數。另外，在使用該指標時，還應結合對「應收賬款」、「其他應收款」 、「 待攤費用」進行分析。
5、現金流量分析
現金流量表的主要作用是：第一，提供本企業現金流量的實際情況；第二，有助於評價本期收益質量，第三，有助於評價企業的財務彈性，第四，有助於評價企業的流動性；第五，用於預測企業未來的現金流量。
流動性分析
流動性分析是將資產迅速轉變為現金的能力。
（1） 現金到期債務比
公式：現金到期債務比=經營活動現金凈流量 / 本期到期的債務
本期到期債務＝一年內到期的長期負債＋應付票據
意義：以經營活動的現金凈流量與本期到期的債務比較，可以體現企業的償還到期債務的能力。
分析提示：企業能夠用來償還債務的除借新債還舊債外，一般應當是經營活動的現金流入才能還債。
（2）現金流動負債比
公式：現金流動負債比=年經營活動現金凈流量 / 期末流動負債

意義：反映經營活動產生的現金對流動負債的保障程度。
分析提示：企業能夠用來償還債務的除借新債還舊債外，一般應當是經營活動的現金流入才能還債。
（3）現金債務總額比
公式：現金流動負債比=經營活動現金凈流量/ 期末負債總額

意義：企業能夠用來償還債務的除借新債還舊債外，一般應當是經營活動的現金流入才能還債。
分析提示：計算結果要與過去比較，與同業比較才能確定高與低。這個比率越高，企業承擔債務的能力越強。這個比率同時也體現企業的最大付息能力。
獲取現金的能力
（1） 銷售現金比率
公式：銷售現金比率=經營活動現金凈流量 / 銷售額
意義：反映每元銷售得到的凈現金流入量，其值越大越好。
分析提示：計算結果要與過去比，與同業比才能確定高與低。這個比率越高，企業的收入質量越好，資金利用效果越好。
（2）每股營業現金流量
公式：每股營業現金流量=經營活動現金凈流量 / 普通股股數
普通股股數由企業根據實際股數填列。
企業設置的標准值：根據實際情況而定
意義：反映每股經營所得到的凈現金，其值越大越好。
分析提示：該指標反映企業最大分派現金股利的能力。超過此限，就要借款分紅。
（3）全部資產現金回收率
公式：全部資產現金回收率=經營活動現金凈流量 / 期末資產總額
意義：說明企業資產產生現金的能力，其值越大越好。
分析提示：把上述指標求倒數，則可以分析，全部資產用經營活動現金回收，需要的期間長短。因此，這個指標體現了企業資產回收的含義。回收期越短，說明資產獲現能力越強。
財務彈性分析
（1） 現金滿足投資比率
公式：現金滿足投資比率=近五年累計經營活動現金凈流量 / 同期內的資本支出、存貨增加、現金股利之和。
取數方法：近五年累計經營活動現金凈流量應指前五年的經營活動現金凈流量之和；同期內的資本支出、存貨增加、現金股利之和也從現金流量表相關欄目取數，均取近五年的平均數；
資本支出，從購建固定資產、無形資產和其他長期資產所支付的現金項目中取數；
存貨增加，從現金流量表附表中取數。取存貨的減少欄的相反數即存貨的增加；現金股利，從現金流量表的主表中，分配利潤或股利所支付的現金項目取數。如果實行新的企業會計制度，該項目為分配股利、利潤或償付利息所支付的現金，則取數方式為：主表分配股利、利潤或償付利息所支付的現金項目減去附表中財務費用。
意義：說明企業經營產生的現金滿足資本支出、存貨增加和發放現金股利的能力，其值越大越好。比率越大，資金自給率越高。
分析提示：達到1，說明企業可以用經營獲取的現金滿足企業擴充所需資金；若小於1，則說明企業部分資金要靠外部融資來補充。
（2）現金股利保障倍數
公式：現金股利保障倍數=每股營業現金流量 / 每股現金股利
=經營活動現金凈流量 / 現金股利
意義：該比率越大，說明支付現金股利的能力越強，其值越大越好。
分析提示：分析結果可以與同業比較，與企業過去比較。
（3）營運指數
公式：營運指數=經營活動現金凈流量 / 經營應得現金
其中：經營所得現金=經營活動凈收益+ 非付現費用
=凈利潤 - 投資收益 - 營業外收入 + 營業外支出 + 本期提取的折舊+無形資產攤銷 + 待攤費用攤銷 + 遞延資產攤銷

意義：分析會計收益和現金凈流量的比例關系，評價收益質量。
分析提示：接近1，說明企業可以用經營獲取的現金與其應獲現金相當，收益質量高；若小於1，則說明企業的收益質量不夠好。
財務指標分析 計算公式和解釋 2007-07-12 16:00:18
大 中 小
標簽：職場 科學

財務指標分析 計算公式和解釋

一、償債能力分析
（一）短期償債能力分析
企業短期償債能力的衡量指標主要有流動比率、速動比率和現金流動負債比率。
1.流動比率
流動比率=流動資產/流動負債×100%
一般情況下，流動比率越高，說明企業短期償債能力越強。國際上通常認為，流動比率的下限為100%，而流動比率等於200%時較為適當。
2.速動比率
速動比率=速動資產/流動負債×100%
一般情況下，速動比率越高，表明企業償還流動負債的能力越強。國際上通常認為，速動比率等於100%時較為適當。
3.現金流動負債比率
現金流動負債比率=年經營現金凈流量/年末流動負債×100%
該指標越大表明企業經營活動產生的現金凈流量越多，越能保障企業按期償還到期債務。
（二）長期償債能力分析
企業長期償債能力的衡量指標主要有資產負債率、產權比率和已獲利息倍數三項。
1.資產負債率
資產負債率（又稱負債比率）=負債總額/資產總額×100%
一般情況下，資產負債率越小，表明企業長期償債能力越強。保守的觀點認為資產負債率不應高於50%，而國際上通常認為資產負債率等於60%時較為適當。
2.產權比率
產權比率=負債總額/所有者權益總額×100%
產權比率與資產負債率對評價償債能力的作用基本相同，兩者的主要區別是：資產負債率側重於分析債務償付安全性的物質保障程度，產權比率則側重於揭示財務結構的穩健程度以及自有資金對償債風險的承受能力。
3.已獲利息倍數
已獲利息倍數=息稅前利潤總額/利息支出
一般情況下，已獲利息倍數越高，企業長期償債能力越強。國際上通常認為，該指標為3時較為適當，從長期來看至少應大於1。

二、營運能力分析
（一）人力資源營運能力分析
人力資源營運能力通常採用勞動效率指標來分析。
勞動效率=主營業務收入凈額或凈產值/平均職工人數
對企業勞動效率進行考核評價主要是採用比較的方法，例如將實際勞動效率與本企業計劃水平、歷史先進水平或同行業平均先進水平等指標進行對比。
（二）生產資料營運能力分析
生產資料的營運能力實際上就是企業的總資產及其各個組成要素的營運能力。資產營運能力的強弱關鍵取決於資產的周轉速度，通常用周轉率和周轉期來表示。周轉率是企業在一定時期內資產的周轉額與平均余額的比率，它反映企業資產在一定時期的周轉次數。周轉期是周轉次數的倒數與計算期天數的乘積，反映資產周轉一次所需要的天數。其計算公式為：
周轉率（周轉次數）=周轉額÷資產平均余額
周轉期（周轉天數）=計算期天數÷周轉次數
=資產平均余額×計算期天數÷周轉額
具體地說，生產資料營運能力分析可以從以下幾個方面進行分析。
1.流動資產周轉情況分析
反映流動資產周轉情況的指標主要有應收賬款周轉率、存貨周轉率和流動資產周轉率。
（1）應收賬款周轉率
應收賬款周轉率（周轉次數）=主營業務收入凈額/平均應收賬款余額
主營業務收入凈額=主營業務收入-銷售折扣與折讓
平均應收賬款余額=（應收賬款余額年初數+應收賬款余額年末數）÷2
一般情況下，應收賬款周轉率越高越好。應收賬款周轉率高，表明收賬迅速，賬齡較短；資產流動性強，短期償債能力強；可以減少收賬費用和壞賬損失。
（2）存貨周轉率
存貨周轉率（周轉次數）=主營業務成本/平均存貨余額
一般情況下，存貨周轉率高，表明存貨變現速度快，周轉額較大，資金佔用水平較低。
（3）流動資產周轉率
流動資產周轉率（周轉次數）=主營業務收入凈額/平均流動資產總額
一般情況下，流動資產周轉率越高越好，表明以相同的流動資產完成的周轉額越多，流動資產利用效果越好。
2.固定資產周轉情況分析
反映固定資產周轉情況的主要指標是固定資產周轉率。
固定資產周轉率（周轉次數）=主營業務收入凈額/平均固定資產凈值
一般情況下，固定資產周轉率高，表明企業固定資產利用充分，固定資產投資得當，固定資產結構合理，能夠充分發揮效率。
3.總資產周轉情況分析
反映總資產周轉情況的主要指標是總資產周轉率。
總資產周轉率（周轉次數）=主營業務收入凈額/平均資產總額
一般情況下，總資產周轉率越高，表明企業全部資產的使用效率越高。

三、盈利能力分析
（一）主營業務利潤率
主營業務利潤率=主營業務利潤/主營業務收入凈額×100%
該指標越高，表明企業主營業務市場競爭力越強，發展潛力越大，盈利能力越強。
（二）成本費用利潤率
成本費用利潤率=利潤總額/成本費用總額×100%
成本費用總額=主營業務成本+營業費用+管理費用+財務費用
該指標越高，表明企業為取得利潤而付出的代價越小，成本費用控製得越好，盈利能力越強。
（三）盈餘現金保障倍數
盈餘現金保障倍數=經營現金凈流量/凈利潤
一般來說，當企業當期凈利潤大於零時，盈餘現金保障倍數應當大於1。該指標越大，表明企業經營活動產生的凈利潤對現金的貢獻越大。
（四）總資產報酬率
總資產報酬率=息稅前利潤總額/平均資產總額×100%
該指標越高，表明企業的資產利用效益越好，整個企業盈利能力越強。
（五）凈資產收益率
凈資產收益率=凈利潤/平均凈資產×100%
一般認為，凈資產收益率越高，企業自有資本獲取收益的能力越強，運營效益越好，對企業投資人、債權人的保證程度越高。
（六）資本保值增值率
資本保值增值率
=扣除客觀因素後的年末所有者權益總額/年初所有者權益總額×100%
一般認為，資本保值增值率越高，表明企業的資本保全狀況越好，所有者權益增長越快，債權人的債務越有保障，該指標通常應大於100%。
（七）每股收益
每股收益，也稱每股利潤或每股盈餘，指上市公司本年凈利潤與年末普通股總數的比值，反映普通股的獲利水平。其計算公式為：
每股收益=凈利潤/年末普通股總數
上式中的分母也可以用普通股平均股數表示，按平均數計算的每股收益指標可按下列公式進行分解：
每股收益=主營業務收入凈利率×總資產周轉率×權益乘數×平均每股凈資產
每股收益也可以用凈利潤扣除優先股股利後的余額，除以發行在外的普通股平均股數來計算。其計算公式為：
每股收益=（凈利潤-優先股股利）/發行在外的普通股平均股數
每股收益越高，說明公司的獲利越強。
（八）每股股利
每股股利指上市公司本年發放的普通股現金股利總額與年末普通股總數的比值。其計算公式為：
每股股利=普通股現金股利總額/年末普通股總額
（九）市盈率
市盈率是上市公司普通股每股市價相當於每股收益的倍數，反映投資者對上市公司每元凈利潤願意支付的價格，可以用來估計股票的投資報酬和風險。其計算公式為：
市盈率=普通股每股市價/普通股每股收益
（十）每股凈資產
每股凈資產是上市公司年末凈資產（即股東權益）與年末普通股總數的比值。其計算公式為：
每股凈資產=年末股東權益/年末普通股總數

四、發展能力分析
（一）銷售（營業）增長率
銷售（營業）增長率=本年主營業務收入增長額/上年主營業務收入總額×100%
銷售（營業）增長率若大於零，表示企業本年主營業務收入有所增長，指標值越高表明增長速度越快，企業市場前景越好。
（二）資本積累率
資本積累率=本年所有者權益增長額/年初所有者權益×100%
資本積累率若大於零，則指標值越高表明企業的資本積累越多，應付風險、持續發展的能力越大。
（三）總資產增長率
總資產增長率=本年總資產增長額/年初資產總額×100%
（四）三年銷售平均增長率

一般認為，該指標越高，表明企業主營業務持續增長勢頭越好，市場擴張能力越強。
（五）三年資本平均增長率

一般認為，該指標越高，表明企業所有者權益得到保障的程度越大，應對風險和持續發展的能力越強。

第四節 財務綜合分析

一、財務綜合分析的含義及特點
（一）財務綜合分析的含義
財務綜合分析，就是將營運能力、償債能力、盈利能力和發展能力分析等諸方面納入一個有機的整體之中，全面地對企業經營狀況、財務狀況進行解剖與分析。
（二）財務綜合分析的特點
財務綜合分析的特點體現在其財務指標體系的要求上。綜合財務指標體系的建立應當符合以下要求：
（1）指標要素齊全適當；
（2）主輔指標功能匹配；
（3）滿足多方信息需要。

二、財務綜合分析方法
財務綜合分析方法主要有杜邦財務分析體系和沃爾比重評分法。
（一）杜邦財務分析體系
杜邦財務分析體系（簡稱杜邦體系）是利用各財務指標間的內在關系，對企業綜合經營理財及經濟效益進行系統分析評價的方法。杜邦體系各主要指標之間的關系如下：
凈資產收益率=主營業務凈利率×總資產周轉率×權益乘數
其中：主營業務凈利率=凈利潤÷主營業務收入凈額
總資產周轉率=主營業務收入凈額÷平均資產總額
權益乘數=資產總額÷所有者權益總額
=1÷（1-資產負債率）
（二）沃爾比重評分法
沃爾比重評分法是指將選定的財務比率用線性關系結合起來，並分別給定各自的分數比重，然後通過與標准比率進行比較，確定各項指標的得分及總體指標的累計分數，從而對企業的信用水平作出評價的方法。
沃爾比重評分法的基本步驟包括：
（1）選擇評價指標並分配指標權重；
（2）確定各項評價指標的標准值；
（3）對各項評價指標計分並計算綜合分數；
（4）形成評價結果。

『捌』 什麼叫產品市場壽命周期如何進行分期分析產品市場壽命周期各階段的特徵及企業應採取的營銷策略。

任何產品都有一個產品的壽命周期。所謂產品的壽命周期是指：一個產品從投入到市場直到退出市場的這段過程。產品壽命周期經歷初創期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。
（1）投入期。又稱介紹期，是產品投入市場的初期階段。產品剛剛問世，尚未被消費者和經銷商所了解和接受，銷售量增長緩慢，銷售增長率不穩定，生產成本高，促銷費用大，利潤低，甚至虧損。

（2）成長期。是產品被廣大消費者和經銷商接受，銷售量迅速增長的階段。產品基本定型，生產穩定，批量增大，成本逐漸下降，利潤大幅度提高，並達到最高峰。

（3）成熟期。是產品銷售量已經達到飽和狀態。這時銷售量達到頂峰，銷售增長迅速減慢，利潤穩定或下降。

（4）衰退期。指產品已經陳舊老化，開始被淘汰。銷售量和利潤都迅速下降，銷售增長率呈現負值，價格下跌。 一般情況下，產品壽命周期發展具有S型規律。但是實際中，產品壽命周期曲線並非完全一樣，具體產品的銷售還會受到價格、季節、國家政策、消費心理等不確定因素的影響，必須綜合分析各種資料，才能作出正確的產品壽命周期曲線。

產品壽命周期反映了企業產品在市場上的變化規律。企業應該根據產品壽命周期各個階段的不同特徵採取相應的市場策略，力爭縮短投入期，盡快進入成長期，保持和延長產品成長期，在市場飽和時期及早轉產並果斷地退出該產品市場。

『玖』 如何了解營銷市場細分

市場細分（market segmentation）是企業根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。市場細分的基礎是消費者的需求具有異質性，進行市場細分的依據是在異質性市場中找出需求一致的客戶群，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。

市場細分的原理

市場是商品交換的總和，本是是可以細分的。企業參與到市場營銷的活動中，在不同方面會有自身的優勢和劣勢，想要脫穎而出，就需要進行市場調查，了解市場細分：大的市場分析到小，就是一個個的消費者，消費者需求和特徵都是不同的，因此要針對同等需求和特徵的消費者進行歸類。

市場細分分為三個階段：調查階段 分析階段 細分階段

調查階段

利用互聯網進行市場調查

互聯網的確能夠幫助企業進行市場細分。在網路時代，市場細分的數據來源非常，在進行網路調查就可以隊客戶情況，消費者購買習慣，購買模式，消費者的信息來源，心理價位，目標需求等等。市場調查在市場細分上最主要的目的是幾個要點：

圖3-3-1 利用互聯網進行市場調查方法

客戶是誰，企業對誰營銷？

客戶的年齡/收入/職業是什麼？企業所鎖定的目標客戶群是誰？

客戶的消費信息從何而來？ 比如有的年輕女性購物，從服裝飾品來說，她會去什麼樣的場所購物？去大商場還是小店，網店還是代購？她消費的信息是從何處而來？是路邊的廣告還是電視媒體，還是網路論壇？還是從親友處得知？要對客戶的消費信息渠道有一個深度的調查。

●客戶的消費模式是什麼？ ●同類企業的市場細分計劃是怎樣的？

利用網路檢測工具進行市場調查

傳統的市場細分可能按照地區，年齡，職業，性別，學歷消費習慣等等進行細分。在網路市場細分中，可以採用更多的手段去調查。如網路調查問卷，和網站訪問者記錄等等。利用網路監測工具監控訪問客戶的流量，時間段，等等。可以調查出企業需要的數據。

分析階段

在分析階段，需要將所有調研的數據結合起來，可以在電腦上建立一種數據倉庫。裡麵包含了所有調研而來的客戶數據，市場前景，相關信息數據等輸入資料庫。在分析階段要在數據中挖掘出消費者細分特徵，以及未被開發的長尾市場。

新時代的市場分析，還包括對網路用戶使用網路情況的分析。如企業網站可以設置流量監測工具，對用戶訪問者進行監控和調查，如流量集中在白天的上午，以及下午2-5點，很可能用戶是家庭主婦，如果流量集中在晚上9-12點，用戶是普通上班族的可能性會更大，因為他白天要上班晚上才有時間瀏覽網站。後台可以對用戶情況進行跟蹤。然後根據得來的數據進行分析。

1.判斷市場潛力

在這一步需要對客戶群進行典型描述，分析和初步分類，然後對他們組成的市場進行判斷和分析，包括市場的大小，市場的潛力，未開發市場和目前可用市場之間的權衡，已有資源和未卡發資源的比例等等。判斷市場潛力是決定市場細分決策的最主要因素。也是企業細分市場的最終標准。

2．分析市場份額

在對市場潛力有一個精確地判斷後，就要開始分析可能佔有的市場份額；

企業在同類企業中的市場競爭地位；

在對典型客戶進行描述後，判斷特定細分市場的營銷策略。

3．論證細分市場的可進入性和經濟可行性

這一步在估計市場潛力的基礎上，測算企業進入細分市場的經濟成本，並充分在論證進入細分市場的企業的可行性。 在分析階段，要遵守目標客戶群分類，和初步市場細分的規則。

圖3-3-2 目標客戶群分類和初步市場細分的規則

細分市場要具備可衡量性

各個客戶群的購買力和消費規模要能夠被准確描述和衡量。

客戶群組成的目標細分市場是否具有差異性

細分市場的客戶群是否具有明顯的差異性，並且細分市場對不同的營銷組合策略應具有不同的反應度和接受。

細分市場要具備有盈利性

即分析初步劃分的細分市場的容量是否足夠，是否能夠盈利。

分析市場的可進入性

分析出的目標市場時候與企業的狀況相匹配，企業是否能夠進入並佔領這一部分的市場。

細分階段

市場細分的基礎就是確定細分市場的方案，即市場的細分變數。

細分變數是對消費者群體購買商品的影響需求因素的歸類，如中葯足浴盆，是針對45歲以上，主要是中老年人的市場。所以對於中葯足浴盆這個產品，它的市場細分變數中最主要的變數就是年齡，主要以中老年人為主。而隱形眼鏡，主要面對的就是學生階層和白領階層，那麼年齡和職業就是隱形眼鏡的市場細分變數中主要的因素。

按照市場細分變數去細分市場，有三種方式：

市場細分的方法

圖3-3-3 市場細分具體方法

1．完全細分

對消費者進行最大限度的細分，把消費者分成一個個獨立的小是市場。

2.按照一個細分變數細分市場

只用一個細分變數對市場進行細分，如按照消費者的職業如白領或者藍領，如消費者的年齡八十後或就是後等等。對於差異性比較弱，消費者挑選性不強的商品（如花露水）企業，可以採用這種只使用一個通用性強的細分變數對市場進行細分，這個變數一定是對購買者需求影響最強的因素，如。

3.按照兩個細分變數進行市場細分

對於市場購買行為來說，大多數消費者都受到多種購買需求因素的影響，如同一個年齡的消費者，購買同一款MP3，其收入的不同會影響他選擇不同價位的產品，即使是同一年齡同一收入和追求的人，也會因為種種因素做出不同的消費選擇。按照兩個影響需求進行細分，確定兩個對消費者購買這一產品最大的需求因素，年齡和收入，將原市場進行細分。

市場細分的原則

圖3-3-4 市場細分的原則

1.購買行為

細分市場要能夠明確出不同的購買行為：如計劃性購買，常規性消費，沖動性購買，虛榮性購買，信用卡分期購買等等。

2.購買需求

對消費者的購買需求能夠明確表明如購買汽車，有需求價格的消費者，有需求外觀的，有需求質量和安全的。等等。通過市場細分要能夠明確並突出目標客戶不同的行為。針對不同行為的客戶營銷方案也不同。

3.購買動機

對消費者的購買動機能夠做出深刻見解通過市場細分最終能對消費者不同的購買動機能夠有做出深刻見解。如系列珠寶，面向什麼的客戶，為什麼要購買這款產品，客戶將在什麼地方購買，客戶期望得到什麼樣的服務和心理價位，客戶期望從中一系列產品中得到什麼。