市場營銷邏輯關系圖

❶ 市場營銷的4p 4c 4r之間的關系

企業的營銷工作是一門藝術也是一門科學，先進的營銷理念將提出企業的市場業績。從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經理4Ps-4Cs-4Rs三個階段。
一、經典4Ps 4Ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且，如何在4Ps理論指導下實現營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。
4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點，即分銷，或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為，如果一個營銷組合中包括合適的產品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那麼這將是一個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。
但是簡潔也常常意味著有所遺漏。這就像一件考究的中式長袍，誰都能穿，但不是誰穿著都合身。如同一位歐洲學者／咨詢顧問所言，"營銷組合的4Ps模型被廣泛接受的原因，恐怕並非由於其普適性，而在於它是一個優美的理論。
二、4Cs：4Ps的挑戰者
隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論：
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
1．Customer(顧客)主要指顧客的需求
企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不單是企業的生產成本，或者說4P中的Price(價格)
它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。
3．Convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利
4C理論強調企業在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。 4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)
4C認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業／顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導 顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
4Cs理論也留有遺憾。總起來看，4Cs營銷理論注重以消費者需求為導向，與市場導向的4h相比，4Cs有了很大的進步和發展。但從企業的營銷實踐和市場發展的趨勢看，4Cs依然存在以下不足：
①4Cs是顧客導向，而市場經濟要求的是競爭導向，中國的企業營銷也已經轉向了市場競爭導向階段。顧客導向與市場競爭導向的本質區別是：前者看到的是新的顧客需求；後者不僅看到了需求，還更多地注意到了競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優、劣勢並採取相應的策略，在競爭中求發展。
②4Cs理論雖然已融入營銷策略和行為中，但企業營銷又會在新的層次上同一化。不同企業至多是個程度的差距問題，並不能形成營銷個性或營銷特色，不能形成營銷優勢，保證企業顧客份額的穩定性、積累性和發展性。
③4Cs以顧客需求為導向，但顧客需求有個合理性問題。顧客總是希望質量好，價格低，特別是在價格上要求是無界限的。只看到滿足顧客需求的一面，企業必然付出更大的成本，久而久之，會影響企業的發展。所以從長遠看，企業經營要遵循雙贏的原則，這是4Cs需要進一步解決的問題。
④4Cs仍然沒有體現既贏得客戶，又長期地擁有客戶的關系營銷思想。沒有解決滿足顧客需求的操作性問題，如提供集成解決方案、快速反應等。
⑤4Cs總體上雖是4Ps的轉化和發展，但被動適應顧客需求的色彩較濃。根據市場的發展，需要從更高層次以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系，如互動關系、雙贏關系、關聯關系等。
三、4Rs--營銷理論的最新進展
針對上述問題，近來，美國Don．E．Schuhz提出了4Rs(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：
1．與顧客建立關聯 在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系。
2．提高市場反應速度 在今天相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。
3．關系營銷越來越重要 在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從交易變成責任，從顧客變成用戶，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。溝通是建立關系的重要手段。從經典的AIDA模型：
"注意一興趣一渴望一行動"來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
4．回報是營銷的源泉 對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。
4Rs理論有四大優勢：
① 4Rs營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。4Rs根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼於企業與顧客互動與雙贏。
② 4Rs體現並落實了關系營銷的思想。通過關聯、關系和反應，提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是一個很大的進步。
③ 反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了便利性。
④ "回報"兼容了成本和雙贏兩方面的內容。追求回報，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意付出的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣，企業為顧客提供價值和追求回報相輔相成，相互促進，客觀上達到的是一種雙贏的效果。
當然，4Rs同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4Rs提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。 4Ps、4Cs、4Rs三者是什麼關系呢?不是取代關系而是完善、發展的關系。由於企業層次不同，情況千差萬別，市場、企業營銷還處於發展之中，所以至少在一個時期內，4Ps還是營銷的一個基礎框架，4Cs也是很有價值的理論和思路。因而，兩種理論仍具有適用性和可借鑒性。4Rs不是取代4Ps、4Cs，而是在4Ps、4Cs基礎上的創新與發展，所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。在了解體現了新世紀市場營銷的新發展的4Rs理論的同時，根據企業的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。

❷ 市場營銷最重要的6個概念及其邏輯關系

7Ps多被用於服務行業。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
①產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略，主要目標有四點（1）維持生存；（2）利潤最大化；（3）市場佔有率最大化；（4）產品質量最優化
③促銷策略主要目的是：傳遞信息，強化認知，突出特點，誘導需求，指導消費者，擴大銷售，滋生偏愛，穩定銷售。
④渠道策略，是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。
⑤人員（Personal Sales），所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中，這部分價值往往非常顯著。
⑥流程（Process），服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
⑦環境（Physical Evidence），包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。

❸ 請教市場營銷知識體系架構，邏輯關系

簡單回答：營來銷的基本概念自就是通過對目標市場的深入分析，比較等手段之後，找出目標市場中自己可以滿足目標市場的需求的空間和份額，同時通過各種產品，價格和促銷，渠道等方式將滿足於目標市場的商業需求轉化為營銷者的實際利益的一個過程。
知識體系： 產品、 價格、渠道、促銷、
邏輯關系：產品是滿足目標市場需求的載體，是一切商業活動的起點和基礎。
價格決定目標市場受眾的大小和范圍。
渠道寬深決定有多少目標市場受眾接觸到該產品，對發掘消費潛力起著重要作用。
促銷決定營銷目標的效率，快速讓目標受眾知曉，能夠縮短等待時間，建立品牌知名
度，獲得競爭優勢的主要方面。
另外：現在的電子商務屬於渠道範疇，但由於其右許多有別於傳統渠道的銷售特點，因此具體的操作手法與傳統又很大差異，同時而這的營銷基本概念是不變的。

❹ 完成最簡單的市場營銷系統結構圖

1.組織結構。2.部門分配。3.人員分配。功能分配。4.許可權設置。

❺ 簡述市場營銷1234結構體系的主要內容

市場營銷學主要是圍繞消費者行為、供應商行為以及營銷機構行為這三個問題展開研究。自二十世紀初產生以來，它就充分吸收了經濟學、心理學和社會學等學科的研究成果，博採眾家之長，逐步形成為一門具有特定研究對象和研究方法的獨立學科。可以說，市場營銷學具有多元化的特徵，是一門在多學科交叉融匯基礎上形成的綜合性的應用學科。上世紀五十年代以來，市場營銷近視症、市場細分、產品生命周期和市場營銷組合等概念以及市場營銷職能論，成為現代主流市場營銷學的核心。這些概念和理論形成了市場營銷學的邏輯架構。下面，根據市場營銷學的基本框架，簡略談一談市場營銷學與經濟學、心理學和社會學等學科之間的聯系。

一、市場營銷學與經濟學

市場營銷學與經濟學的聯系很緊密，它借鑒了許多的經濟學概念與理論，經濟學是其重要的理論基礎，而且由於早期市場營銷方面的學者基本上都是經濟學家，因而其長期被作為經濟學的一個分支來看待。但事實上，市場營銷學並不是經濟學的分支學科，應屬於管理學的范疇，其研究的范圍比經濟學寬，程度比經濟學更為深入。經濟學是研究人與社會如何花費時間選擇使用稀缺生產資源去生產各種商品並把它們用於消費。消費者的滿足是以式樣、時間、地點和佔有情況這四種經濟效用為前提，而市場營銷提供了後三種效用。所以說，市場營銷是一種很重要的經濟活動。因此，市場營銷學中許多地方都應用到了經濟學的概念與理論。

消費者行為分析是市場營銷活動的開始，它廣泛借用了偏好、無差異曲線、邊際效用、機會成本和理性等經濟學概念，並以此為基礎發展了一些新的研究與分析工具。如，多維偏好分析和聯合分析等市場研究方法中的偏好排序，就是以經濟學中的偏好、無差異曲線等為理論依據。雖然消費者行為研究還應用到心理學等其他學科的知識，但經濟學的這些概念是其重要的研究前提。

市場細分、確定目標市場和市場定位是現代營銷戰略的核心。微觀經濟學中的壟斷競爭理論為其提供了理論支撐。不同的市場中消費者偏好、收入水平和競爭狀況都有所差別，形成了不同的需求函數，因此，企業必須對市場進行細分，以滿足目標消費者的需求。市場定位應用的經濟學原理是，通過產品差異化能製造出缺乏彈性的需求曲線，形成一個「小的壟斷」市場，不同的企業就可以定位於不同的目標市場上進行非價格競爭。

產業組織經濟學中一些理論對營銷戰略的制定也有重要的影響。如波特競爭優勢理論認為，廠商如果能夠以比競爭對手更低的成本進行生產，或以獨特的方式為購買者創造價值，就能獲得持續的競爭優勢。據此，市場營銷學中強調，制定營銷戰略時不僅要考慮目標消費者的需求，同時也要關注競爭對手的行動，樹立真正的「市場導向」的觀念。

經濟學中將產品作為一系列屬性來分析，認為是一個特徵的集合，不同消費者對這些特徵的偏好程度有差異。也就是說，消費者對相同產品有不同的反應不是源於對產品的特徵有不同的感知，而是由於他們對產品特性有不同的偏好。因此，在市場營銷中，將產品看作是「廠商所提供的對需要的滿足」。滿足目標消費者的需要也就成為產品開發中一條重要的准則。此外，產品策略中生產線策略、包裝策略和品牌策略中還應用到經濟學中互補品和替代品的概念。

❻ 市場營銷的研究對象和內容思維導圖

市場營銷學的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業營銷活動過程及其規律版性，即在特定的市權場營銷環境中，企業以市場研究為基礎，為滿足消費者現實和潛在的需要，所實施的以產品、定價、渠道、促銷為主要內容的活動過程及其客觀規律性。嚴格地說，市場營銷學屬於管理學的范疇，然而營銷學與經濟學並不是毫無關系的，事實上，市場營銷學最初正是脫胎於經濟學「母體」，經過近一個世紀的發展和演變，它已不屬於經濟學，而是建立在多種學科基礎上的一門管理學應用學科。正如最具國際影響的營銷學者之一菲利普·科特勒所指出的那樣：「市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理科學理論基礎上的應用科學。」他曾用非常形象的語言概括了營銷學和其他學科之間的關系：「經濟學是營銷學之父，行為科學是營銷學之母；數學乃營銷學之祖父，哲學乃營銷學之祖母」。

❼ 市場營銷STP三者之間的關系

三者是先後關系。

企業要先在一定的市場細分的基礎上，確定自己的目標市場，最後把產品或服務定位在目標市場中的確定位置上。

細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的，而是從消費者( 指最終消費者和工業生產者)的角度進行劃分的，是根據市場細分的理論基礎，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業的生產、營銷起著極其重要的作用。

(7)市場營銷邏輯關系圖擴展閱讀：

選擇目標市場一般運用下列三種策略。

1、無差別性市場策略

企業把整個市場作為自己的目標市場，只考慮市場需求的共性，而不考慮其差異，運用一種產品、一種價格、一種推銷方法，吸引可能多的消費者。這種策略的優點是產品單一，容易保證質量，能大批量生產，降低生產和銷售成本。但如果同類企業也採用這種策略時，必然要形成激烈競爭。

2、差別性市場策略

把整個市場細分為若乾子市場，針對不同的子市場，設計不同的產品，制定不同的營銷策略，滿足不同的消費需求。目前只有力量雄厚的大公司採用這種策略。

3、集中性市場策略

在個別少數市場上發揮優勢，提高市場佔有率。採用這種策略的企業對目標市場有較深的了解，這是大部分中小型企業應當採用的策略。

三種目標市場策略各有利弊。選擇目標市場時，必須考慮企業面臨的各種因素和條件，如企業規模和原料的供應、產品類似性、市場類似性、產品壽命周期、競爭的目標市場等。

❽ 簡述五大營銷觀念的產生及其邏輯關系

更正一下是六種觀念:生產觀念,產品觀念,推銷觀念,市場營銷觀念,客戶觀念,社會市場營銷觀念,