寶潔公司市場營銷總監的職責

① 寶潔職位部門介紹

1.CBD=銷售部；
2.MKT=市場企劃部，負責新產品上市，營銷活動策劃，戰略規劃，市場推動與監控；
3.PS：物流供應鏈系統；
4.IDS：信息解決部分，解決網路

工商管理除PS和IDS都可以做

② 寶潔營銷架構調整：市場部「變陣」釋放了什麼信號

裁撤百個品牌 市場部「更名」品牌管理部

2014年8月初，寶潔全球總部宣布：公司計劃出售、終止或淘汰至多100個寶潔品牌，以削減成本並專注於最重要的產品系列。伴隨著品牌剝離，寶潔的人事震動以及員工裁撤將不可避免。預計此輪品牌剝離導致的裁員規模會控制在一萬人之內。

其實，這已是40天內寶潔全球的第二輪品牌戰略大調整。就在這個消息宣布的一個多月前，更令營銷人關注的是，寶潔的營銷架構變革。從7月1日開始，寶潔的市場總監將轉型為品牌總監，而市場部門被重新命名為「品牌管理」部門。

寶潔集團對營銷部門的改革，也可謂大刀闊斧。新的品牌管理部將負責四大領域的業務：Brand Management 品牌管理部（前身為市場部）；Consumer and Marketing Knowledge消費者與市場信息部（前身為Market Research市場調研部）；Communication交流公關部（前身為公共關系部部）；Design設計。

不僅如此，除了部門的擴容，新的品牌管理部將被整體集中到寶潔的全球業務部中，取代原本拆分到各個區域的設置理念，此舉也被視為寶潔管理許可權回收、向總部上移的信號。

寶潔市場部「變陣」：釋放了什麼信號？

1、更加註重效率。美國營銷戰略學者大衛?斯科特在《新規則：用社會化媒體做營銷和公關》一書中曾表述，「隨著社會化媒體的發展，傳統的市場營銷方式將被顛覆，未來營銷、市場、公關等部門將高度融合，建立用社會化媒體營銷的新規則。」

寶潔新的品牌管理部門打造了從品牌策略、品牌計劃到品牌成果的「單點責任制」，決策設置從原本的區域市場集中在全球相關業務板塊中。此舉則被認為是旨在解決全球性部門和區域部門職責的重合部分。

以「成本控制」為總原則的做法，還體現在這家全球最大廣告主的品牌營銷投入走向上。到2014年年末，寶潔公司計劃將70%~75%的廣告預算用於美國數字媒體程序化購買。這一新興的廣告投放模式，業界尚無大公司如此大規模鋪開的先例。

2、更加註重體驗。近幾年，隨著市場環境的變革，寶潔每年的近百億美元廣告投入並沒有帶來更多的銷售。數字時代，除了對品牌內涵的影響，砸重金在關鍵中心化媒體做品牌宣傳也變得效果越來越有限。

之前，品牌在電視發布一個廣告，打動並改變消費者的意識，並最終走進商場完成購買，需要300個小時左右。但現在，消費者從第一眼看見、產生興趣並在電商下單，只要30分鍾。

根據市場分析人士馬耀的觀點，發展200多年的單向推送的廣告舞台時間，從300小時被壓縮到3分鍾，品牌需要管理的影響消費者購買和忠誠的接觸點大幅增加。這些接觸點產生的美好體驗構築在一起才能帶給消費者對品牌難以磨滅的印象與熱愛。因此，以打動心智為主的溝通與營銷，需要向全身心愉悅的體驗製造轉變。這也需要品牌管理和市場營銷部門，掌握更大的職權，擁有更寬的視野，快速反饋，積極應變。

3、更加註重品牌。根據寶潔官方發言人說明：這輪調整是為了整合品牌塑造資源，打造更好的品牌，最終達到更好的商業效果。通過簡化部門結構，提升決策效率，從而在創意和執行上能有更多的精力投入。

職位和部門更名並不僅僅是文字游戲，而是職責和作用的重新劃分，將「市場」二字從職位抬頭和機構抬頭中抹去，這也意味著寶潔的品牌打造路徑在進一步拓寬，寶潔對品牌打造的重視程度進一步提升。

寶潔近期一再強調的觀點是，取消營銷部門並不意味著營銷將成為過去，而是為了體現今天的營銷總監在組織層面上所擁有的更廣泛的職責和視野。

但是，實際效果如何？對於寶潔方面的多項品牌戰略調整，部分業界人士並未感到同樣樂觀。「目前的大環境從購物習慣、競爭環境等各方面都發生了根本性的變化。多品牌戰略的黃金年代已經過去。龐大如寶潔，內部公司系統和組織架構的復雜性超乎尋常，不同區域市場的差異性非常之大，這也讓策略的推行產生諸多掣肘。」

③ 誰能告訴我寶潔公司的營銷策略是什麼

寶潔公司營銷策略 寶潔是全球500強企業，在中國日化行業占據了半壁江山，其營銷和品牌戰略都被寫入了各種教科書，究其成功之處，主要表現在如下方面：多品種戰略從香皂、牙膏、漱口水、洗發精、護發素、柔軟劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒葯、胃葯，橫跨了清潔用品、食品、紙製品、葯品等多種行業。憑借充足的運作資金，以日化聯合體的形式來統一策劃和統一運作。 多品牌戰略單一品牌延伸策略便於企業形象的統一，資金、技術的集中，減少營銷成本，易於被顧客接受，但單一品牌不利於產品的延伸和擴大，且單一品牌一榮俱榮，一損俱損。而多品牌雖營運成本高、風險大，但靈活，也利於市場細分。寶潔公司名稱P＆G寶潔沒有成為任何一種產品和商標，而根據市場細分洗發、護膚、口腔等幾大類，各以品牌為中心運作。在中國市場上，香皂用的是「舒服佳」、牙膏用的是「佳潔仕」，衛生貼用的是「護舒寶」，洗發精就有「飄柔」、「潘婷」、「海飛絲」3種品牌。洗衣粉有「汰漬」、「洗好」、「歐喜朵」、「波特」、「世紀」等9種品牌。要問世界上哪個公司的牌子最多，恐怕非寶潔公司莫屬。多品牌的頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。 差異化營銷寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌有自己的發展空間，市場就不會重疊。不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合，有些人認為洗滌和漂洗能力最重要，有些人認為使織物柔軟最重要，還有人希望洗滌和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、鹼性溫和的特徵。於是寶潔就利用洗衣粉的9個細分市場，設計了9種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養消費者對本企業某個品牌的偏好，提高其忠誠度。由於邊際收入遞減，要將單一品牌市場佔有率從30%提高到40%很難，但如重新另立品牌，獲得一定的市場佔有率相對容易，這是單個品牌無法達到的。 廣告針對性強牙膏和香皂多選擇易受細菌感染、需要保護而且喜歡模仿的兒童使許多廣告語成為社會流行語。而洗衣粉則對精明的家庭主婦使出了價平質優的殺手鐧，「海飛絲」的廣告策略是全明星陣容，為的是吸引追星族，「沙宣」選用很酷的不知名的金發美女，強調有型、個性，要的就是追求時尚另類青少年。「飄柔」是順滑，「海飛絲」是去屑，「潘婷」是營養，「沙宣」是專業美發，「伊卡露」是寶潔擊敗聯合利華、德國漢高、日本花王，花費巨資從百時美施貴寶公司購買的品牌，主要定位於染發，此舉為了構築一條完整的美發護法染發的產品線。寶潔的市場細分很大程度不是靠功能和價格來區分，而是通過廣告訴求給予消費者不同心理暗示。 內部競爭法寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些「其他品牌」也是寶潔公司的產品。因此不僅在不同種類產品設立品牌，在相同的產品類型中，也大打品牌戰。洗發水在中國銷售的就有「飄柔」、「海飛絲」、「潘婷」、「伊卡露」、「潤妍」、「沙宣」等。「飄柔」、「海飛絲」、「潘婷」使用效果和功能相近，廣告的訴求和價位也基本相同，普通消費者除顏色外根本無法區分，如果從細分市場考慮，根本沒有必要。但幾大品牌競爭激烈，使其他公司望而生畏，其新品牌「伊卡露」，以草本為招牌，其廣告並未強調是寶潔的產品，並不利用寶潔品牌優勢，因所針對的市場寶潔從未介入，風險較大，一有閃失即可丟棄不會影響寶潔整體。 獨特的銷售主張其核心內容是：廣告要根據產品的特點向消費者提出獨一無二的說辭，並讓消費者相信這一特點是別人沒有的，或是別人沒有說過的，且這些特點能為消費者帶來實實在在的利益。在這一點上，寶潔公司更是發揮得淋漓盡致。以寶潔在中國推出的洗發精為例，「海飛絲」的個性在於去頭屑，「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健，而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順。在中國市場上推出的產品廣告更是出手不凡：「海飛絲」洗發精，海藍色的包裝，首先讓人聯想到蔚藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，「頭屑去無蹤，秀發更干凈」的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念；「飄柔」，從品牌名字上就讓人明白了該產品使頭發柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，「含絲質潤發素，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順」的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發的畫面，更深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象；「潘婷」，用了杏黃色的包裝，首先給人以營養豐富的視覺效果。

④ 寶潔的理論

寶潔品牌的五項法寶

多品牌佔領市場

關於品牌，寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些「其他品牌」也是寶潔公司的產品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場佔有率。舉例來說，在美國市場上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的訴求都不一樣。

寶潔推出「邦寶適」紙尿褲時，由於質量較高，定價比其他品牌都高。寶潔原本希望高質量可以讓人願意用較高價錢購買，但結果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者，於是它採用一個不一樣的策略來達到降價的目標：設法提高生產效率，同時改變配銷策略。一般尿片都放在葯房裡，「邦寶適」卻減少利潤，降價進入超市。由於它的銷量大，超市願意賣；又因為銷量大，降低了單位生產成本，從而產生良好的循環，使「邦寶適」成為一個成功的產品。

廣告成功方程式

在廣告方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著，廣告會迅速告訴你，有個解決方案，就是寶潔的產品。這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次。廣告重點是在清楚地強調，寶潔可以為你帶來什麼好處。

品牌管理的嚴格培訓

一般人只看到寶潔的行銷和廣告，事實上，背後支持寶潔產品維持較高市場佔有率的，是不斷開發的新產品。每年寶潔在研究開發上大約花13億美元，共有7000多位科學家在全球各地的研究中心研發新產品，因此寶潔手中每年握有2500項專利。

寶潔的品牌管理主要體現在嚴謹地人才培訓上。品牌經理競爭激烈、工作緊張、升遷很快，但極容易「不成功，便成仁」。從1931年以來，公司的最高主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理，由此可見品牌管理是寶潔的核心領域。

品牌經理承擔一切責任

對於自己所負責的品牌，品牌經理必須比公司里任何人都要了解，而且不斷會有人挑戰他們這方面的知識。例如美國一位負責洗發精的經理曾經被最高主管問起，究竟中國人的頭皮屑成分是什麼。

嚴謹的備忘錄訓練

寶潔公司絕不從外面找「空降部隊」，而是採取百分之百的內升政策，因此內部的培養制度非常重要。他們非常重視訓練員工解決問題、設定順序、採取行動、追蹤質量以及領導、合作的能力。公司隨時都提供各種課程和研討會，來幫助員工提高。

在寶潔的訓練制度中，備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養成一種習慣，清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種，「信息備忘錄」和「建議備忘錄」。「信息備忘錄」內容包括研究分析、現狀報告、業務情況、競爭分析和市場佔有率摘要；「建議備忘錄」則是一種說服性的文件，重點包括：建議目的、背景信息、建議方案以及背後的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷，最好先學會寫備忘錄。

在寶潔，備忘錄的寫作甚至被當作一種訓練的工具。對資歷較淺的人員來說，一個備忘錄重寫10次是常見的事；成為品牌經理後，一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄，寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問題。

當許多公司希望能夠抓住消費者口味，在市場成功出擊的時候，寶潔重視扎實基礎的行銷訓練應該是很重要的參考。

寶潔與奧美的啟示

品牌管理作為經濟發展的國際性時代趨勢，可以視實業領域與廣告傳播界的兩大行業巨子為碑記，他們的理念在兩部以公司名稱 觀點冠名的著作中分別得以彰顯，即：《寶潔的觀點》與《奧美的觀點》。作為全球廣告傳播界執牛耳者的奧美、作為全美最大廣告主的寶潔，二者在新的營銷時代聯袂演繹當今風靡全球的品牌管理理念，同為各自領域最受崇敬的企業，長袖善舞，相得益彰。

品牌管理雖非企業經營的不二法門，卻被許多企業視為市場制勝的終極運作模式，這與寶潔和奧美的顯赫地位、卓著成績及二者對品牌管理不遺餘力的倡導不無關系。

一、寶潔：品牌管理先驅

寶潔連續多年被評為美國10大最受尊敬企業，被《財富》雜志評為最值得長期投資的企業。寶潔每年花費30多億美元，在全球進行品牌營銷，所營銷的300多個品牌的產品暢銷全世界140多個國家和地區，擁有50億消費者，美國98%的家庭使用寶潔的產品，遠勝過世界上任何一家企業。寶潔成功的原因除了160多年來一直恪守產品高質量原則之外，獨特的品牌管理系統也是其獲得成功的重要因素之一。

始創於1837年的寶潔公司，1931年引入品牌管理系統，成為日後品牌管理的先驅。寶潔公司品牌管理系統的基本原則是：讓品牌經理像管理不同的公司一樣來管理不同的品牌，此管理系統是品牌管理的鼻祖。這一管理理念目前已成為寶潔公司經營運作的基石之一。

1930年，理查德•杜普利（RichardD-EuprEe）出任寶潔公司總裁。寶潔公司自1923年推出了新的香皂品牌佳美後，佳美的業務發展業績一直不盡如人意。市場部的人員認為：這主要是由於佳美的廣告及市場營銷太過於象牙皂化的思維。象牙皂是寶潔公司的重要產品之一，自1879年誕生以來，象牙皂通過印刷廣告等形式，已成為消費者心目中的名牌產品，銷售業績一直很好。寶潔市場部的人員感覺到：佳美皂之所以不能暢銷的原因是佳美的廣告受到象牙皂廣告的影響，廣告意念被削弱，不同程度上成了象牙皂的翻版。

確實，佳美和象牙香皂都是針對同一市場的產品，當時寶潔公司還不允許佳美皂和象牙皂進行自由競爭，這一新產品已明顯成為避免利益沖突的犧牲品。有鑒於此，寶潔當時的副總裁羅根提議公司專為佳美請一家新的廣告公司。從前，負責佳美和象牙品牌的廣告公司是紐約的布萊克曼廣告公司，也是寶潔自1922年起唯一指定的廣告公司。根據羅根的建議，寶潔選擇了紐約的派得勒＆瑞恩廣告公司。這家新廣告公司得到了寶潔公司的許諾，絕不為競爭設定任何限制。從此，佳美和象牙品牌必須在市場中相互競地、毫無顧忌地同象牙皂競爭，就如同與當時別的公司的品牌如力士 、棕欖等品牌競爭一樣。佳美皂有了自己的廣告公司以後，銷售業績迅速增長。

此時，公司認為指派專人負責該品牌的促銷和與廣告公司的日常聯系是非常必要的，這一重任落在了尼爾•麥凱瑞的身上。1931年，麥凱瑞來到寶潔總部，發現當時市場部規模仍然不大。這與麥凱瑞心目中所設想的特別的管理系統無法匹配。麥凱瑞於是和羅根副總裁談起了他的一個人負責一個品牌的構想。羅根雖然很喜歡這個構思，但他指出如果公司總裁不批准在市場部增設人員的話，這個計劃就不可行。麥凱瑞說：我想我們能說服他，這個系統絕對超值。這個他，就是當時的總裁杜普利。在寶潔的歷任總裁中，杜普利以醉心於改革創新而聞名。杜普利有一句名言：對我來說，寶潔的經營運作沒有什麼是不可以不斷發生改變的，而且應該越變越好。羅根讓麥凱瑞起草了一份文件。這份註明寫於1931年5月31日的文件成了具有歷史意義的文件。雖然杜普利嚴格要求任何公司內部文件不可長過一頁紙，但麥凱瑞還是斗膽寫了三頁。文中詳列了品牌經理、助理品牌經理和調查人員（指絕大部分時間都在商場里調查促銷情況的市場部人員）的工作職責。麥凱瑞在文件里寫到：品牌經理應能夠把銷售經理工作的大部分接過來，使銷售經理能將主要精力放在銷售產品的工作上。羅根副總裁閱批了同意的意見後，文件被遞到杜普利手裡。這次，杜普利沒有隨手批上壓縮字數，相反，他仔細閱讀了文件。杜普利贊同這種品牌管理的方法。從此，寶潔公司的市場營銷的理念和市場運作方法開始發生了改變。就如任何新思想在初期都會遇到的情況一樣，麥凱瑞的方案也遇到了來自公司內外的阻力。反對者認為這個新方案是打著優質品牌的旗號鼓勵品牌間互相殘殺，而且就像在家庭內部開戰，不會有好結果。而麥凱瑞堅持認為不會發生內部戰爭。他認為，公司的各品牌就像是一個家族裡的兄弟，而不是敵人。這種內部的競爭，將促使品牌經理運用他所有的智慧、能力和辦法，使自己管理的品牌贏得成功。美國的《時代》雜志總結道：麥凱瑞贏得了最後的勝利。他成功地說服了他的前輩們，使寶潔公司保持高速發展的策略其實非常簡單：讓自己和自己競爭。

曾任寶潔公司品牌經理、後來加盟於廣告界的專業程度與營銷界的寶潔齊名的奧美公司（Oglivy ＆ Mather）的查爾斯•戴克（Charles L. Deckeer）在其所著《寶潔的觀點品牌王國的99條成功准則》中，揭示了寶潔得以創造出350億美金資產的成功營銷、經營法則及範例。《寶潔的觀點》指出寶潔的品牌管理系統之所以成效卓著，乃是因為一個促使此系統蓬勃的基本信念：消費者購買品牌而不是購買產品。由於品牌是寶潔的致勝核心，其企業組織也以品牌經理人為中心。當研發部門發明出一個新產品並准備上市時，品牌經理被授予營銷的任務。品牌經理群由品牌經理領導，負責所有與品牌相關事務以及其福利，尤其是與消費者的關系。品牌經理就像輪子的中心，資料的匯集與人才招募構成一個類似輪輻的圖案，其中包括產品開發、研製、包裝設計、市場研究、業務拓展、電視廣告製作、促銷支援以及其他種種的部門。從1931年以來，寶潔公司的最高主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理。

如今，寶潔的品牌管理系統已經被全世界很多公司企業承繼和演繹，成為營銷戰略中的一種模式，其品牌管理系統更被哈佛大學列為教學課程。

二、奧美：品牌管家

奧美是全球第六大廣告公司，在64個國家設立了總數約280個機構，擁有員工約1萬餘人，散布在全球的分支機構，大部分都在其國家名列前茅。

奧美的創辦人大衛•奧格威在1995年即開始宣揚這一觀點：每一則廣告都是建立品牌個性長期投資的一部分。在奧美公司的每一個辦公室牆壁上都掛有一幅陳述其企業任務的標語：對最珍惜品牌的人而言，奧美是最被重視的代理?quot;，而這信念一直都是奧美文化的基礎。在奧美廣告人看來，廣告的目的必須是建立品牌。奧美為實現建立品牌的承諾建立了一套理念與作業方式，並稱之為品牌管家之道。奧美深信其角色是提供傳播策略與執行，而這些是了解品牌並使之發揚光大，而不僅僅是滋養並保護客戶的品牌，因此才稱之為品牌管家之道。

奧美將品牌管家之道定義為一種創造、建立並活化各種有利潤品牌的藝術。而當他們在向客戶說明品牌管理的概念時，又會強調它在操作上的涵義：一項為確保所有與品牌相關的活動，都能反應品牌的核心價值與精神的全盤計?quot;，即，企業經由這樣全盤性的規劃，才能真正建立其品牌在消費者心目中的價值。品牌資產有六大層面：形象、聲譽、產品、顧客、通路和視覺，透過360度的思考和執行，可以從這六個層面對品牌產生一個正面的作用。

奧美宣稱其目標是要成為一個無限的品牌公司（unlimited brand company）,在999年即開始施展360度品牌管家。360度品牌管家就是在品牌與消費者接觸到的每一個點，都呈現一個適當切中的訊息，才能在關鍵時刻產生最大的沖擊力。另外，360度品牌管家的最終目的是在幫助客戶管理並累積品牌資產。

奧美品牌管理的突出案例是全球知名的客戶IBM。當奧美被指定為代理商時，IBM的品牌形象在走下坡路。IBM曾是個傑出的品牌，科技的龍頭老大，美國品牌的最高標准，成功地成為全球主導力量。但在90年代初期，IBM的聲譽直線下降，被視為古老、傲慢、冷漠且無葯可救的尾隨新一代高科技公司之後。

IBM破碎不堪、雜亂不已的全球形象來自全球超過50家以上的不同的廣告代理商（沒有人知道有多少其他的傳播公司）。IBM在500件不同的事情主題里，品牌根本產生不了震撼力。當時一項立即的解決之道就是將IBM所有的廣告轉移到奧美，在當時這成為廣告史上最巨大的一件整合工作。

當時IBM家喻戶曉，太有名了。產品雖然受人稱贊，但潛在的消費者完全無法突破對品牌的感受去買IBM的產品。沒有一個品牌象IBM一樣，在那種廣度，在土地的資源、人才、渠道以及全球無所不在。問題是如何再一次使IBM的深藍成為一大利益點。必須傳達一個和人們認知180度不同的IBM，必須同時在全球各地做這一件事。奧美

⑤ 寶潔的人才需求和要求

寶潔招聘的部門最為熱門的就是市場部和客戶生意發展部，這兩個部門不限制應聘者的所學專業，但這兩個部門為寶潔公司內部競爭最為激烈的部門，如果你喜歡寶潔公司同時你穩步向上而不是在非常大工作壓力下，非常大工作量下，快速升職或者被淘汰而退出寶潔公司的話，請謹慎選擇，不妨選擇產品供應部和人力資源部以及市場研究部等淘汰速度沒有那麼快的部門。

對於客戶生意發展部來說，因為寶潔公司其一線城市等的重點客戶生意工作已經非常優秀，所以新的增長點來自非大賣場一類重點客戶，也即重點轉向象夫妻店、士多店、小賣店這種傳統渠道，需要銷售員去說服這些客戶，做這些客戶的工作，所以不會如一些同學所想得那樣風光，而是較為辛苦的。

對於市場部來說，對應聘者的「領導能力」要求非常高，應聘者必須有高的領導能力的經驗，才有機會被錄用，之所以如此要求原因在於市場部的工作緊張忙碌，除假期外全年每一天絕大部分時間都在工作，對於市場部經理來說三年時間要麼升職要麼走人非常殘酷，欲報此部門同學應定要有此心理准備，否則一旦被錄用，在激烈的競爭下很可能數月便離開了寶潔公司。

人力資源部近來成為另一個應聘熱點，主要是該部門工作現在已被社會高度認可，同時社會緊缺這類人力資源高素質人才，人力資源部招聘人數相對較少，該部門的人員不是那種喜歡爭光爭彩、希望被人高度關注高度重視、成為焦點的性格類型，而是能夠即走在人前也能退居人後做一些基礎和服務工作。誠實正直以及公平服務意識為該部門最為理想的素質要求。

產品供應部為寶潔工作較為穩定的部門，同時象采購、流通分部的工作並不是在工廠工作而是和市場部等部門一樣在公司辦公樓工作。

⑥ 市場營銷的專業技能

主要包括市場調研與預測能力、營銷策劃能力、商品推銷與商務談判能力以及基本的管理能力等幾種。學生可以獨立從事市場調查活動，有創造性地組織參與產品策劃、廣告策劃、品牌策劃等各種策劃活動，能夠熟練運用談判策略與技巧開展人員推銷，並對中間商、推銷隊伍以及客戶管理進行有效的管理。

一、做市場的領域，都必須掌握三個能力：與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力。

二、具體主要是：

1、溝通和表達能力：能與人更好相處、提高工作效率，能清晰表達自己的觀點，因為你將來要面臨「項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓」等，溝通不到要點，講不清楚都很麻煩。

2、市場工作中常用的office辦公軟體，如excel、ppt、word等，少不了做方案和計劃表。

3、市場分析洞察：要學會去分析一個市場，熟練掌握一種方法，能洞察市場的問題，以及運用一些方法和工具提出解決辦法。

4、要了解消費：市場是人，如果你不能對消費有所了解，就做不了市場工作。了解消費，不僅是消費者的特點，更關鍵是消費認知和購買模式。

5、了解市場營銷的方法和手段：市場營銷本身不分什麼，但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向，要給自己定位，是去做那個方面，然後對該方面的手段和手法重點學習。

(6)寶潔公司市場營銷總監的職責擴展閱讀：

營銷步驟

1、分析市場機會

2、選擇目標市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理

（1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃。

（2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

（3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。

⑦ 寶潔的寶潔介紹

1837年總部美國俄亥俄州辛辛那提市
銷售額 514億美元（2003 - 2004財政年度）利潤額 64.8億美元（2003 - 2004財政年度）分公司分布 超過80個國家產品銷售 超過160個國家
產品種類 織物及家居護理、美發美容、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等.
品牌 約300個員工數 約127，000
董事長兼首席執行官雷富禮
全球技術中心 28個
持有專利數量 超過29，000項 客戶業務發展部Customer Business Development：一線銷售部門，直接與家樂福、沃爾瑪等超市談生意；
市場研究部Consumer & Market Knowledge：仔細研究客戶與市場，提供數據與分析決策支持；
對外關系部及法律部External Relations & Legal：負責公共關系及品牌形象管理；
財務部Finance & Accounting：最大化股東的利益；
人力資源部Human Resources：通過員工、組織、系統、文化創造並保持業務增長與競爭優勢；
信息與解決決策方案部Information & Decision Solutions：基於數據與信息系統提供決策支持；
市場部Marketing：負責品牌推廣與市場營銷；
產品供應部Proct Supply：負責生產與物流，保證在正確的時間把正確的產品送到正確的地點；
研究開發部Research & Development：負責產品研發與創新。
設計部Design:為打造核心價值品牌的需要對產品品牌設計以及各種國際賽事設計。

⑧ 寶潔的市場營銷策略

寶潔公司進行差異性市場定位策略，就是把產品的整體市場劃分為若干細分市場，從中選擇兩個以上甚至全部細分市場作為自己的目標市場，並未每個選定的西恩市場制定不同的市場營銷組合方案，同時多方位地分別開展針對性的營銷活動。也就是採取全面進入市場策略。像寶潔公司的產品線很寬，譬如它涉及洗發水、清潔劑、肥皂、牙膏等等；也很深，譬如單單洗發水這一種產品，就有海飛絲、飄柔、沙宣等等。
寶潔公司的品牌達到300個之多。在這個龐大的品牌體系中，寶潔並沒有成為任何一種產品的商標，而是作為出品公司對所有品牌起到品質保證的作用。多品牌戰略的實施，使寶潔在顧客心目中樹立起實力雄厚的大家族品牌形象。
寶潔公司實施的多品牌戰略有助其最大限度的佔有市場，根據規律，當單一品牌市場佔有率到達一定高度後，要再提高就非常難，但如果另立品牌，獲得一定的市場佔有率就相對容易，這是單個品牌無法達到的。
另外，寶潔公司的品牌營銷具有極強的針對性，寶潔的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異化，包括功能、包裝、宣傳等方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌都有自己的發展空間，市場就不會重疊。
以洗發水為例，海飛絲宣揚的是去頭屑，「頭屑去無蹤，秀發更出眾」，飄柔突出「飄逸柔順」，潘婷則強調「營養頭發，更健康更亮澤」，「沙宣」是專業美發，「伊卡露」是染發，於是寶潔構築了一條完整的美發護法染發的產品線，最大限度的瓜分了市場。