㈠ 網上銷售辦公傢具和電話銷售的方法技巧
你公司是銷售辦公傢具的，實體店面和在網路推廣做的有，排名前2名都是，而且各種商業網站都發布有供應信息，天天等客戶打電話來的要貨單子並不是太多，那是因為你們的信息僅僅是供應信息而已，沒有切中客戶的需求所以沒有吸引客戶購買的力量。
所有的銷售技巧，包括銷售辦公傢具的技巧，可以簡單地濃縮成一句話，那就是：促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望，你的產品是什麼並不重要，重要的是通過你的產品這個媒介，顧客可以得到某種慾望的滿足。
當你與顧客進行行之有效的電話銷售溝通時，顧客所感受到的不應該是你要賣給他辦公傢具，而是能夠從你這個得到非常專業的他所想要的幫助。這，就是最關重要的銷售任何產品的技巧。
許多專業銷售人員感覺到自己在實際銷售中面對的最大的、最令人頭痛的、最難應付的問題就是價格問題。那麼，為什麼在銷售中賣方會經常遇到價格問題？金錢是否就是決定買方購買的因素？對於這一問題，我們關鍵是要正確認識和理解兩種因素，一是清潔因素，二是滿足因素。
金錢並非最主要的激發買方購買的因素，金錢不足以激勵買方產生強大的購買力量。當然，買方會因為支付太多而感到沮喪，但只是當他們認為其他人與他們相比能得到折扣或更低價格時才會這樣。買方對付價格的態度與他們對待清潔的態度具有明顯的相似之處，人們一般只是在手臟了的時候或是習慣性地去洗手，僅是想保持清潔的或維持習慣的願望促使人們去洗手，這對價格與購買也是一樣，所以價格因素在心理學上又稱作清潔因素。
如果金錢並非最主要的激發買方購買的因素，那麼是什麼呢？心理學通過大量研究證實，買方購買的動力大多來自於成就感、對自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰性、所擔當的責任、個人發展的可能性以及對未來的期許等，這在心理學上稱作滿足因素，因為它們能夠促成滿足，而清潔因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。
所以，強調買方擁有產品後的價值感，而非對自己產品的觀感，譬如成本，在銷售中是最最重要的技巧。
㈡ 辦公傢具網路微營銷效果怎麼樣
中國的網民人數已經超過6億，成為名符其實的互聯網大國。如此多的互聯網用戶，預示著巨大的商機。特別是智能手機的發展，極大的擴展了互聯網的疆域，不但改變了人們的生活，也改變了商業環境和宣傳方式。
如果說前兩年的人人網、豆瓣、天涯論壇等社交媒體還處於不溫不火的狀態，如今，面對這兩個聚集了相當於中國三分之一人口的數字，發展速度之驚人、波及面之廣使社交媒體的發展發生了質的飛躍。這是一個虛擬又真實存在的市場，有一些嗅覺靈敏的企業已經嗅到了巨大商機，紛紛在微博、微信等平台安營紮寨，一場變革正在來臨，未來企業營銷的主戰場正在發生轉移。
倫敦商學院教授朱利安·伯金肖曾有一句經典名言——企業失敗的根本原因是：對新出現的技術置之不理，對客戶需求的變化視而不見，對新出現的競爭對手不屑一顧。新事物的出現有著自身特點，那麼，首先我們要了解它的游戲規則。
微博、微信、人人網等社交媒體的核心是以用戶為中心，強調參與者之間的互動、分享與關系。每一個人都是一個自主發生的媒體。與傳統的營銷環境相比，普通人擁有了極大的參與空間，企業在信息生產和傳播過程中的主導性被弱化，需要靠廣大的用戶在分享傳播中不斷地豐富和完善。如微博，每個人都在發聲，平均每秒鍾會產生上千條微博，如果沒有產生互動與分享，短短的140個字早已湮沒在信息的汪洋中。對於企業來說，主動權不是在信息的發布方而是在信息的接收方了。對方可以對你關注也可以取消關注，擁有絕對的自主權。進一步說，在市場營銷領域中價值創造活動及市場主導權力由企業開始向消費者的轉移，長期以來企業主導的營銷觀念正在放生改變。有網友曾這樣生動的描述，顧客已經不是上帝了，顧客是朋友，而且這種朋友和我們所處的關系也發生了微妙的變化。以前是我被你知道，我具有「被動性」現在是我無處可藏，你只要想看我那裡就可以看到那裡。第三方朋友的一句評價可以帶來數次價值也可以讓你死無葬身之地!
社交媒體的營銷浪潮正洶涌而來，傳統的傢具行業正和其他行業一樣無法規避和逃脫，面對眼前的巨大的變革，企業的態度不應該是用不用的問題，而是迅速地做出反應，探索研究如何在這個龐大的市場里找到你的目標客戶群並進行精準營銷。本文以微博和微信位切入點，初探傢具行業的社交媒體的應用現狀與發展。
微博：如何聚沙成塔?
以傢具作為關鍵詞進行話題搜索，可以搜索到3千多萬條微博，如果換成「家居」，則搜素到的微博則超過一億，這個結果是驚人的。在這上億條微博中充斥著各類企業信息、新聞資訊以及大量的消費者自發的用戶體驗和相關話題討論。如今年輕人獲取信息的方式逐漸發生改變，除了熟人推薦之外，越來越多的人會主動上網搜索關於相關品牌的口碑、評價，有調查顯示，超過四成的新浪微博用戶，有意識的將了解商品和服務信息作為使用微博的主動訴求。
那麼，微博究竟能做什麼呢?對於微博營銷優勢和適用范圍，業界也有較為成形的理論。諸如品牌推廣，提升品牌知名度;推廣新產品和新服務;跟蹤和整合品牌傳播活動;公關客戶服務等等。
據了解，目前新浪微博上企業微博數量已接近30萬家，而在傢具行業中較有品牌意識的企業都已經開通了官方微博或者有此欲意。從目前運營的情況來看，大部分的傢具企業的微博內容主要圍繞心靈雞湯、早晚安問候、家居設計搭配以及新產品推介和活動促銷信息的發布等。粉絲數目多數在10萬以下，實際活躍的粉絲數量較少。童話森林的品牌運營管理中心總監何祖德說，因為微博、微信推廣速度快，成本較低，打破了傳統的營銷方式，大家都抱著試一試的心態，看能否有突破。
微博作為一個基於用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平台，傳播面廣，偏重於媒體屬性，所以目前大多數企業把微博定位於公關和樹立品牌形象的工具。業內的資深營銷人士潘守正說，「對於新的營銷方式，我們要去關注，除了是傳播渠道的改變，著力點還是要在品牌本身，要根據自身的特點和發展節奏來使用，不要只是為了走形式。那些心靈雞湯類的內容是沒有意義的。因為人們很少會關注到，如果他關注你肯定是希望獲得一些使用的信息，譬如家裝知識、分享戶型裝修圖、建築設計、分享木工技法手藝，內容要聚焦。
由於微博是碎片化的表達和接收，所以對於基礎內容的維護也必不可少，長時間的積累才能建立信任和加深品牌印象。
對此，尚好家私推廣部經理黃瓊瑜也認為，微營銷不能太過於急功近利。官方微博不僅要注意到公司的形象，還要結合公司產品。發布過多的商業廣告或刷屏，會引起粉絲反感。我們提倡與粉絲積極互動，定期推出活動，對幸運粉絲送出獎品。這些方式不僅有利於粉絲為企業做出口碑宣傳，增加品牌的曝光度，也增強了企業與粉絲的粘性。企業開展微營銷的終極目標是讓更多人了解企業產品，而讓粉絲成為企業的推廣媒介，是最重要的一步。
線上線下的聯動
除了常規內容的發布，微博可以把線下活動和線上微博工具有機的整合，並且聯動多種傳統的傳統營銷工具，例如新聞發布會、事件營銷、公關傳播等，利用微博的傳播渠道擴大覆蓋面，並且通過互動參與、實時跟蹤報道等方式讓事件持續發酵，以達到最大的活動效果。
雅蘭床墊在今年4月舉辦的「尋找老床墊」第2季活動就在微博上引起不少粉絲的互動和關注。4月15日發的第一條尋找老床墊全球有獎徵集活動信息，規定只要轉發此條微博並@3位以上好友，就可獲得雅蘭保護墊一個。此條微博轉發量達到6400多條，評論達到8200多條。隨後在第二波的有獎徵集活動中，依然有2500多條的轉發和3000多條的評論。除了單純的轉發，在參與形式上會讓粉絲分享有關自己和老床墊發生的故事，分享對於雅蘭的獨家印象，如此一來，擴大了傳播面的同時也對雅蘭品牌的口碑進行了二次傳播。在回訪老客戶的階段，微博進行全程直播並和粉絲互動，通過照片和文字的方式實時記錄了顧客對雅蘭品牌的情感流露和品牌故事。在采訪中，雅蘭床墊品牌部負責人劉芳告訴記者，由於使用了微博、微信等傳播工具，此次尋訪老床墊的第2季相較第1季在活動的咨詢了提升20%左右，報名用戶占總報名數的30%。報名用戶的區域性上，放大，廣東省外報名的用戶佔比增大，用戶的年齡層也有所擴大。由於品牌的長期沉澱和積累，藉助微博傳播力強、成本低的優勢可以使活動效果最大化。松堡王國的品牌負責人方亞夫表示，目前，企業的事件營銷、品質口碑營銷、新品上市營銷等都適合微營銷，因為傳統的廣告形式是消費者被動的在接受，而通過這樣的微營銷更多的是讓消費者有自主評判能力，自己通過各種網路信息平台來真正了解他所需要的產品的相關信息與口碑，從而做出自己正確的選擇。
營銷事件的策劃
的確，關注與否、參與與否都必須是出於消費者的自願。獎品等利益的刺激不失為一種手段。但有創意、有內容的線上營銷事件的策劃則進入了微博運營的下一層級。不得不提的一則成功案例就是去年8月份科寶博洛尼辣椒門事件，紅極一時，轟動一時。
縱觀整個事件始末，從剛開始的公開收購辣椒再到大規模的派送辣椒，都引起了行業內外人士的廣泛關注，人們紛紛猜測這背後的原因，「難道是企業要轉型?」莫非蔡明要壟斷辣椒市場?」這一舉動引起了大家的廣泛討論。從8月22日開始，幾乎每發一條微博都引來了上萬條的轉發和評論。接著，「回家炒辣椒，如果被嗆到，請給我打電話4006556939」，這條微博的微博在派送辣椒的同時也把博洛尼的售後服務電話給營銷了出去。7天之後，謎底終於揭曉，蔡明宣布最終被嗆到的消費者你們有救星了，因為α攏煙櫥櫃來了。不僅如此，延續炒辣椒嗆人這一邏輯，博洛尼又展開了暴力實驗室等微電影的宣傳攻勢，進一步解讀和強化這款新型櫥櫃的強大功效。話題設置之妙、參與程度之深、傳播范圍之廣，專業的策劃團隊、優質的創意再加上蔡明自身的影響力讓這一「辣椒門」事件傳為佳話，一舉獲得第四屆金滑鼠·網路營銷大賽的最大獎，成為行業內外學習和效仿的榜樣。
對此，潘守正表示，一條成功的微博需要具備兩個要素，一是要有好的文本，要策劃內容，另外要具備傳播性，要投入資源，影響意見領袖，才能發生裂變反應。總結起來也就是一句話：內容為王;傳播制勝。另外，企業要具有整合營銷的概念，無論是網媒、平媒、店面也好都是傳播信息的媒介，一定要善於去利用工具，相互之間形成很好的互動。
微客服
由於社會化媒體的本質在於其用戶生成媒體(UGM)和用戶生成內容(UGC)，即社會化媒體是由於參與其中的用戶自發主動的內容創造並與其他參與者進行分享傳播而存在的。那麼，可見企業可以通過微博及時的了解到消費者需求、建議和質疑，可以作為輿情監控的有效工具。同時，開通微博可以作為客服的一個有效切入口，低成本、高效率。對於消費者來說，微博客服拉近了消費者與企業之間的距離，有任何問題都可以通過找到官方微博直接留言的方式得到解決。對於企業來說，可以有效的收集匯總客戶所反映的問題並進行統一解決和處理。如果對於出現的問題未能及時有效的給予解決，負面消息也可能快速的傳播給企業自身形象帶來影響。所以，這也要求企業自身的反應迅速，並且提高自身的服務意識和服務水平。
微電商?!
一切的營銷都是為了讓更多的人了解產品然後產生購買欲。而關於營銷，人們總會說我浪費了一半的廣告費，但就不知道是哪一半。所以，微博作為新型營銷模式的代表人們總是賦予了更多的期待。
就在不久前，中國最大的社交平台新浪微博宣布與中國最大的電商企業阿里巴巴牽手，阿里巴巴成功購入新浪微博18%股份，雙方表示將在在用戶賬戶互通、數據交換、在線支付、網路營銷等領域進行深入合作。新浪微博與阿里巴巴的聯姻給了大家足夠的想像空間，微博和電商會擦出什麼樣的火花?新浪微博與淘寶、天貓等平台會實現哪些改變?營銷和銷售的距離是否在不斷地縮減?企業又該如何把握機會、創造機會呢?這都是我們需要思考的問題。眼下，微電商的雛形已經出來了。有不少企業微博的主頁上都有「微熱賣」、「微櫥窗」的鏈接，只要滑鼠點擊該標題，就可以直接進入購買付款的頁面。並且有調查顯示，新浪微博和網購人群的重合度高達40%，是高價值的網購推廣平台。傢具行業的電子商務正在如火如荼的行進中，微電商的來臨賦予了傢具全新的發展空間。
㈢ 傢具行業如何做好網路營銷
網路營銷無論復有多少套路制，最終都是回歸到產品口碑和引流上，現在最受青睞的推廣方式是通過問答、軟文，把推廣內容植入進去，優化百 度首頁，精準引流，所設置的關鍵詞是經過對用戶的搜索習慣來設置的，能有效的吸引到潛在用戶，達到引流的目的，這方面做得比較專業的有推一手公司，我們網站的推廣都是這個公司來操作的。
㈣ 如何進行傢具行業網路營銷
目前，網路營銷已經成為企業營銷的主流渠道，同時網路營銷也被細分為很多種類型，如新聞軟文營銷、網路口碑營銷、網路廣告、網路事件營銷、搜索引擎營銷、郵件營銷等等。在互聯網時代，人與人的信息傳播更加方便快捷，這讓產品口碑的重要性更加明顯。網路時代成就口碑和毀滅口碑可能就在一瞬之間，櫥櫃企業需要依託互聯網做好更精確的市場定位，然後進行品牌形象建設和口碑宣傳，這是提高銷售轉化的重要因素。
好的網路營銷 需要營造好的口碑
小馬識途顧問認為櫥櫃企業要拓展線上銷售業務，必須認真研究如何用好網路營銷的工具與模式。現在，互聯網將創造新的網路營銷機遇，「搜索」和「分享」，櫥櫃企業要把握住互聯網營銷的主動權來壯大自己的企業發展網路。據了解，現在的消費者往往會先上搜索引擎搜索品牌信息來找自己喜歡的產品，了解消費者評價作為參考，搜索和口碑已經直接影響到消費者的決策行為。
而且，在互聯網上做任何品牌銷售，必須要做到這樣兩點：第一要抓住搜索埠，解決信息描述精準性的問題，抓住最大的點擊流量;第二要抓住分享埠，把品牌信息建立到正面。採用主動的營銷方式，比如軟文、微信、微博、網路知道、貼吧、社區論壇等，來做好自己企業的正面形象宣傳，而且同時還要做好微博的粉絲圈，形成正面的互動性主動性發展。
潛在客戶信息的獲取是網路營銷的目標
很多櫥櫃企業在實施網路營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標，網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶，找准了目標，企業網站才能有目標和策略的建設，才可能對網站結構和功能有更多要求，否則就只是一個"簡介式"網站，網站內容無法滿足客戶需求，網站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。
管好客戶信息，才能提高銷售
通常，銷售機會的轉化率只有5%，更多客戶線索需要持續培育，培育的方案就是建立各種營銷項目，推動客戶的參與，以獲取其更多信息，然後再整合進去，再判別是否是機會，此過程為機會挖掘，因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘，這樣就能提高銷售。不管互聯網世界怎麼變，抓住客戶永遠是最終目的。
總之，網路營銷的方法和渠道並不是一成不變的，隨著移動互聯網的發展，互聯網營銷多屏化、多樣化趨勢明顯，企業通過一種營銷渠道包打天下的時代已經過去，目前開展系統性的網路營銷，小馬識途顧問建議企業從客戶需求出發，制定網路營銷實施方案，有策略分步驟地進行網路營銷推廣。
㈤ 辦公傢具如何實現網路營銷
辦公傢具做網路營銷，首先要根據公司的情況選擇怎樣的網路模式，如自建商城、入駐回第三方平台答，是做C2C、B2C、B2B等模式的。平台選擇好之後，並進行搭建與規劃，再對公司信息及產品進行互聯網化，並將信息以合理的形式展現在互聯網上。並且做好相應地認證，推廣，接待客戶之後就是一個持續的過程。
㈥ 畢業論文，淺談網路營銷的摘要怎麼寫急！！
淺議網路營銷 摘要〕文章從我國網路營銷的發展現狀談起,對發展網路營銷的優勢及其主要障礙進行分析, 最後提出發展網路營銷的策略建議。 〔關鍵詞〕網路營銷優勢障礙策略 一、我國網路營銷的發展現狀 網路營銷,又有人稱之為網上營銷,在國內外對其 定義都大同小異。屈雲波認為,「網路營銷是藉助聯機 網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現營銷目 標」。也有人認為,網路營銷是以互聯網路為媒體,以新 的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和 組織交易活動的實現。 在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年才開始被 我國企業嘗試,且整體水平較歐美發達國家存在著較大 的差距。1999年,我國網上購物(不包括個人對個人的 拍賣)總交易額約600萬美元,占同期社會消費品零售總 額的0 ! 018‰,而1999年美國在線銷售已達331億美元, 佔美國社會消費品零售總額的1 ! 4%。 最近,據《中國互聯網路發展狀況統計報告》,目前 全國的網民數量已從4年前的62萬上升到2650萬,網民中 有73 ! 9%的人「經常瀏覽」或「有時瀏覽」電子商務網 站,更多的網民正開始接觸並接受電子商務;高速寬頻 互聯網建設在全國的全面展開、各界有關互聯網協議及 法規的逐步完善,使制約網路營銷速度、安全、費用等 等的軟硬體瓶頸可望逐步解決。目前,全國約有八萬多 家企業加入互聯網並涉及網路營銷,網上商店超過百家。 可以說,廣泛涉及消費者和企業的網路營銷已是蓄勢待 發。 二、發展網路營銷的優勢分析 隨著社會經濟和技術的發展,買方市場逐漸形成, 賣方競爭相當激烈,消費者的需求出現了多樣性和多變 性。與傳統營銷相比,網路營銷無疑具有以下優勢: 1 ! 低成本 首先,初始投資少,建置企業網站不需要花費大額 的投資。以在互聯網上設立一個小型虛擬商店計算,其 成本主要包括注冊域名、租賃虛擬主機、製作網頁、硬 軟體費用以及往後的維持費用。這比起普通店鋪經常性 支出,如昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、營業稅 及人事費用等要低廉許多倍。如果與網路服務商合作或 者向網路服務商租賃虛擬店鋪則成本更為低廉。其次, 人工成本低廉。虛擬商店省卻了店面營業人員和管理人 員,節省大量市場開發與業務銷售及客戶服務成本,縮 短銷售體系的距離。再次,降低存貨成本。互聯網屬於 無存貨商店,網上商店可以在接到顧客訂單後,再向制 造廠家訂貨,而無須將商品陳列出來,以供顧客選擇。 這樣一來,店家不會因為存貨而增加經營成本,因而在 售價上,能增強虛擬商店對一般商店的競爭力。 2 ! 高效率 傳統購物方式中,消費者購買商品需要花費大量的 時間用於選擇、購買和付款結算,這一過程少則幾分鍾,多 則數小時,再加上往返路程時間,耗費了消費者極大的時間 和精力。現代社會的生活節奏日益加快,人們閑暇時間越 來越少,會更加珍惜閑暇時間,充分享受生活,因此外出購 物的頻率將越來越低。而網路營銷可以節省消費者的時 間和精力,提高購物效率。 3 ! 減環節 在傳統商業模式中,企業和商家不得不拿出很大一 部分資金用於開拓分銷渠道,讓出很大一部分利潤給分銷 商,用戶也不得不承擔高昂的最終價格。網上交易則打破 了這一局限性,它使廠家和消費者直接聯系,繞過了傳統商 業模式中的中間商,從而使售價更為合理。 4 ! 更便捷 省時省力是網上購物區別於普通購物的又一大優點。 去商場買東西需要出門,需要交通工具,還會趕上刮風 下雨。而網上購物,無論大小,配送公司都會給你送到 家中,節省了購物時間,提供便利。此外,網路商店對 殘疾人士特別有用,只要上了網,也能和其他人一樣去 商店購物了。 5 ! 降庫存 傳統營銷方式下,企業為了減低進貨成本,只好大 量進貨,不僅占壓企業的流動資金並且會增加企業的經 營風險。網路營銷方式下商家可以在接到顧客訂單後,再 向生產廠家訂貨,實現「零庫存」,降低庫存壓力。 6 ! 個性化 互聯網可以更便於收集用戶的信息資料,從而更能 夠發現、滿足用戶的需求,通過信息提供與互動式溝通, 可以實現一對一的個性化服務,促銷更具有針對性,更 易於與消費者建立長期良好的關系 ! 企業通過網路來收 集顧客的意見,並讓顧客參與產品的設計、開發、生產,為 每個顧客提供獨特化、個性化的產品或服務,實現一對一 營銷,真正做到以顧客需求為中心。企業可以通過在自己 的網站上提供電子郵件信箱、自由討論區等了解顧客需 求信息和具體要求,並對常見問題進行網上咨詢和解答, 從而更好地為顧客提供服務。 三、現階段網路營銷的主要障礙 1 ! 網路營銷策略水平較低 網路營銷在我國起步較晚,對這個特殊營銷方式缺 乏系統研究,很多企業只能採用傳統的實體市場營銷策 略,然而這並不完全適合網路營銷。主要表現在:其一, 企業開展網路營銷活動在確定目標時,還是以確定某一 部分消費者需求的一致性來提供商品與服務的,這部分 消費者數量的多少,取決於企業對待消費需求一致性的 細分程度。顯然這種方式以企業為主導,而不是以消費 者為主導。其二,企業在營銷中還是採取傳統的營銷觀 念,只考慮把當前最好產品或服務提供給顧客,而忽視了顧客資源在企業長期發展中的作用。現代營銷應當在 滿足客戶當前需求的同時更加關注客戶的期望。重視客 戶資源的長期價值,因此作為企業不斷成長壯大的資源, 往來營銷給予可以滿足企業這方面的要求,但許多企業 往往忽略了這些。其三,在促銷手段上,許多企業沒有 認識到利用網路的優勢。瀏覽現有的中文企業網路,看 到的多是企業簡介、總裁致辭、機構設置,而且內容陳 舊,很少有企業重視網路在促銷中的作用。 2 ! 基礎網路設施比較薄弱 網路營銷的前提是較完善的網路體系和形成規模的 網路用戶。我國的網路通信業經過十幾年的發展已形成 了一定的規模,但這還不能滿足流通網路化的需要。目 前我國居民家庭電腦擁有量和網路用戶相對較少。還不 到我國居民家庭總數的十分之一。即便是京、滬、粵等 網路用戶比較密集的地區,其規模與水平較發達國家的 水平相去甚遠。設施差,線路少,速度慢,安全性不高, 但用戶使用成本開支較大。按絕對價格計算,我國人均 收入不過美國的1/20,但要付出比美國人高20倍的價格 才能擁有同樣多的網上信息量。據調查,86%的用戶抱 怨網路速度太慢,收費太貴。低水平設施的網路與高水 平收費限制了用戶上網,束縛了網路市場的健康發展, 並已成為制約網路營銷發展的瓶頸,網路營銷的優勢就 難以發揮。 3 ! 消費者傳統購物觀念的束縛 過去,很多消費者把購物過程視為一種休閑活動; 而網路營銷則把購物過程變成了一種名副其實的為購物 而購物的活動,一般消費者喜歡通過看、聞、摸等多種 感覺來判斷與選擇商品,而網上購物只能是「看」。同 時,上網購物除少數諸如軟體、信息等可以直接從網上 下載外,大多數需要送貨上門。故當企業信用不足,消 費附加費用較高的網路營銷的消費者而言是一種高消費 行為。而大多數消費者缺乏的是消費信心和消費能力, 而不缺時間。據調查,有59%的人認為網上商品無實體 感,對其質量不放心,而寧願選擇自己去商場購買。這 種眼見為實的購買心態及對新事物的不信任感,多少也 會制約網路營銷的發展。 4 ! 物流網路不配套 網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的 競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要 求,而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別 是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時 與網路用戶進行實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展 的主要因素。因此,發展網路營銷,物流先行是可行之 路。同時,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路 技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷 發展的一大障礙。 四、發展網路營銷之策略建議 盡管學者們對今後的營銷理論和實踐究竟會如何發 展,看法並不完全一致,關注的焦點也並不集中。但網 絡營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的 新生事物,隨著網路的進一步發展、普及,用戶群體的 日益擴大、廣泛,網路營銷必將成為跨世紀的營銷策略。 1 ! 培養網路營銷人才 致力於網路開發與網路商務的普及工作,既培養網 絡開發的應用型人才,又培養懂網路投資和經營管理的 復合型人才。網路營銷既需要有網路知識和營銷技能的 綜合性人才,也需要較高素質的消費者。這兩方面的工 作不是哪一個企業或個人能夠做到的,只有依靠國家的 力量才能實現。因此,國家應制定鼓勵、扶持網路營銷 發展的優惠政策,開展全國網路營銷培訓工程,為企業 培養網路營銷的專門人才,為網路營銷人才市場的發展 提供一個良好的經濟環境。 2 ! 建立快速的客戶回應機制 包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應, 以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶 交流的機遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交 付要求的服務。但是還應當充分認識到,網路營銷不是 「包治百病」的靈丹妙葯,不是每個公司的每種產品都適 用。對於書籍和音樂、股票交易或新聞閱讀、汽車和計 算機等產品與服務,目前的網路營銷實踐證明,是有成 效的,而對於必須事先觸摸或檢查的產品就不太適用促 進、達成直接購買,但可以利用網路營銷開展產品宣傳、 品牌宣傳。 3 ! 加強法制建設 不少專家斷言,法制問題是我國互聯網健康發展的 關鍵。目前我國的經濟合同法沒有網上交易合同的內容, 消費者和經營者的權益得不到全面保護。因此應吸收和 借鑒國際上比較成熟的經驗,通過立法並積極宣傳,確 保網上交易的安全,樹立企業和消費者的信心。 4 ! 建立消費者資料庫 「資料庫營銷是指通過收集和積累消費者的大量信 息,經過處理後預測消費者有多大可能去購買某種產品, 有針對性地製作營銷信息,以達到說服消費者去購買產 品的目的。通過資料庫的建立和分析,可以幫助企業准 確了解用戶信息,確定企業目標消費群,同時使企業促 銷工作更具有針對性,從而提高企業的營銷效率。」消 費者是企業的戰略財產,企業必須重視藉助網路收集、 分析消費者信息,如注冊用戶的信息,用戶反饋的意見、 建議,建立並管理消費者資料庫,發掘消費者的個性化 需求,分析消費者的消費行為、習慣,建立與客戶發展 長期的私人關系。建立消費者資料庫,同時將消費者數 據庫當作一種重要的資源,通過強化消費者服務穩定客 情關系,從而增強消費者忠誠度,從而改善經營業績。 五、結語 顯然,近期人們將看到我國的網路營銷迅速向縱深 化、國際化、個性化方向發展;同時由於中國獨特的國 情條件,即在目前和今後相當長時間內,上網人群仍以 大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主,開展網路 營銷企業的區域化戰略特徵,也將十分明顯。網路營銷 作為一種全新營銷理念和實踐活動,正在並將繼續對營 銷理論、傳統營銷產生巨大沖擊。就理論而言,消費者 的消費行為、習慣正在改變,營銷理論將隨之產生變化, 網路營銷對傳統的營銷理論的沖擊,就體現於此。 文秘雜燴網 http://www.rrrwm.com
㈦ 辦公傢具真的適合網上銷售嗎 詳細
迎多多交流。 網上銷售辦公傢具存在的問題： 1、大多數的買家屬於政府、學校或公司等大型單位，他們的財務支出都是由財務部門 統一出的，跟采購部門是屬於完全不同的兩個部門，跟我們談合作的是 采購部門，而需要 付錢的是財務部門，所以網站上直接購買支付的可能性就非常小。再者他們的采購計劃中很 多還涉及招標這塊兒，所以，像普通的在線購買支付的 情況，基本上不存在，這就導致我 聾子的耳朵，擺設而已。 2、區域限制問題。這個是針對較小一些的單子來說的，一般是50套一下的。因為很多 客戶在決定采購我們的辦公傢具之前，其實很多都是想看一看我們的 傢具實物的，而如果 是外省的朋友，那這個就需要我們運樣品過去，有的甚至還想看一看我們的廠家實力，那這 個就更不好實現了，因為客戶一般不會因為采購一樣 東西而專門出差來我們這里看，畢竟 很有可能他們當地就有類似的廠家，那這時我們的劣勢就很明顯了。像一些要量比較大的單 子，運樣品是完全沒有問題的，但如 果是要量比較小的，比如就幾十套，那我們的利潤本 一些情況吧，我們其 實是賺不了錢的，所以，這也是網上全國銷售的一個制約條件。 3、物流中貨物破損問題及運輸延期問題。這個也是非常令人頭疼的一件事，一般我們 成銷售過程的，但是往往，問題就出現在了物流這里，很多時候都會出現運輸過程中辦公家 具的破損，導致我們在客戶那裡沒法交差，或者是物流 公司的調度有問題，沒有按照我們 要求的時間送達客戶那裡，等等一些問題，都會讓我們很為難，就算是跟物流公司簽訂的也 有相關的賠償協議，但客戶這里，我們 的服務態度確實收到了影響。 綜上所述，辦公傢具其實是沒有辦法完全在網上進行銷售的，相應的推廣是可以做的， 但真正的交易還是在線下，運營的好了，渠道做到位了，你的現實店面 會輔助你的網上宣 傳，從而獲得更好的銷售業績。
㈧ 傢具的網路營銷
網路搜吧。。
㈨ 辦公傢具如何做電子商務
1、辦公傢具綜合性大量采購是B2B電子商務，需要通過行業網站、搜索引擎等吸引意向客戶
2、線上參與相關招投標
3、辦公傢具的電子商務可以區分品類，標准品做批發零售，比如單獨賣辦公椅
4、o2o模式能線上線下結合是最理想的，比如線上吸引客戶到線下展廳
㈩ 辦公傢具網路營銷存在哪些問題
一個是材質問題
一般情況下 ，即使是再細的圖，也難以辨別，手摸起來就感覺不一樣了
二個是價格問題
因為傢具一般價格不便宜，相比來說，網購的比較少，更加喜歡實體看瞭然後買
三個是貨運問題
因為物體教大，且怕損害
當然了，這個屬於雞蛋挑骨頭，哈哈，什麼事情都有利弊的，不用太過擔心了