① 「小米」為什麼能成功他是怎麼做運營的
2014上半年,小米共計銷售了2611萬台手機,同比增長271%,含稅銷售額約330億,同比增長149%。這一數字超越了2013年的全年總和。另外,小米對外宣布2014年的手機出貨量目標是6000萬台。按此估算,小米2014年全年的銷售額約758億,相比2013年增長139.87%。而2013年小米出貨量又相比2012年增長了160%。從這些數據可以看出,小米還處於高速成長期。
2014年第2季度,小米手機躍居中國手機市場第二,市佔率僅次於三星,差距小於2%。做到這一點,小米才用了三年。
毫無疑問,雷軍是中國移動互聯網蓬勃發展的大贏家,作為全球華商名人堂科技界的傑出華商代表,雷軍與我們分享了小米創業至今的心得:
一、創業的第一步:尋找「台風口」
雷軍認為自己能夠帶領小米成功的關鍵是——順勢而為,站在了「台風口」。
2010年,小米一出道就趕上了微博大爆炸的黃金時期,很多年輕人都扔掉舊手機而換上智能手機,引領智能手機的大爆發;2011年,小米又趕上了智能手機更新換代的大浪潮,以及互聯網電商爆發式增長的順風車,讓其不設渠道的互聯網銷售模式大行其道。
他強調,「要想大成的話,必須要站在『台風口』,台風來了,就是一頭豬都能飛得起來。」
二、當你看到一個大的趨勢,一定要立刻去做
雷軍說,他自己做的最重要的一件事情就是,在移動互聯網浪潮來的時候,「立刻去做,不懂就跟別人去學。」
在雷軍看來,我們今天這個社會不缺少商品,但是缺少好產品,更重要的是缺少又好又便宜的產品。所以,小米的目標是做又好又便宜的產品,並且沿著三個方向走,就是電腦化,可連接,還有高品質。
所謂戰略,就是在對的時間點做對的事情。
「順勢而為,它看起來不夠情懷,不夠有英雄氣概,我不知道怎麼表達,但這是成功的真諦。」雷軍一直在強調不要太相信自己,要相信趨勢比人強的道理。
三、用互聯網哲學來做硬體
在移動互聯網爆發浪潮之上的,想要飛起來的不只是小米公司,為什麼小米可以飛得這么高,這么快?答案很簡單,因為只有小米是真正一開始就在用互聯網的方式,更確切地說,是用互聯網的哲學在發展的公司。
互聯網哲學包含很多的內容,雷軍認為其中最最重要的內容是藉助互聯網直接面向終端消費者的優勢,讓數百萬人跟你一起干。
在互聯網的哲學下,雷軍找到引領小米快速發展的5個核心點:
第一,藉助電子商務的力量。
小米用足電子商務的模式直接面向消費者營銷,與傳統手機公司相比,這大大節省了渠道成本和銷售成本。
第二,利用社交媒體的力量。
小米利用新媒體和自媒體進行營銷,並且利用人群進行口碑營銷,大大節省了營銷成本。
第三,按照電腦的思維做手機。
結合互聯網用戶對手機的功能需求進行產品研發,為用戶實現互聯網生活提供最佳硬體解決方案,基於Android深度優化、定製、開發了自己的第三方手機操作系統——MIUI。
2010年4月,小米公司的前身「小米工作室」成立,同年8月第一版的MIUI開始內測,第二年8月小米手機發布。2014年8月16日,隨著MIUI6的發布,官方數據顯示,MIUI已經成為一個擁有7000萬用戶的手機系統。
第四,注重建立自己的用戶局域,並以此發起粉絲群眾運動。
建立的各種社交和社區系統建立起強大的粉絲群和擁躉者隊伍,這在當時是完全是顛覆性的想法,也獲得了空前的成功。
第五,把自己的支持者變成自己的消費者,也把自己的消費者變成自己的擁躉者。
小米給自己的用戶群進行了獨特的定位,且由此衍生出獨特的用戶群建立和維護方式,並最早規模化運營,進而把很多人在惦記但沒有落地的「粉絲經濟」從夢想變成現實,贏得超出預期的效應。
四、成功哲學總結為7字:專注、極致、口碑、快
雷軍結合自己多年的經驗總結出成功的哲學。用專注、極致、口碑、快來做硬體、做軟體、做互聯網服務,把「專注、極致、口碑、快」貫穿到整個小米作業的鏈條,使其成為小米的習慣和性格特徵。
●專注在很少但很有前途的事情之上
雷軍說,專注的好處,不但在於前端的研發力量可以為一個產品而聚集,更在於後端更敏銳地把握市場反饋、用戶體驗進而自我超越,做出更極致的產品。
小米的專注並不是通常所說的專注在一個行業,更是專注在很少但很有前途的事情之上。他們首先把自己的工作和價值鎖定在產品研發與營銷和服務之上,只做「微笑曲線」兩端的事情。
「我今天在賣的可能就只有兩款手機,我至少每天都可以用,有什麼問題我一定比用戶更加知道,如果我做了50款手機,我都沒用過,我怎麼放心賣呢?」雷軍說,說到專注其實就這么簡單,就是當你把所有的心思集中在一個型號、一個產品上的時候,其實這個競爭力是很強的,這是壓強能力。
●從不準備贏得所有人的喜歡
小米對自己的市場也有精準而專注的定位,從來不準備贏得所有人的喜歡,並且不會因為自己定位之外有人不喜歡就改變自己。
當小米推出手機時,他們錯開與蘋果、三星等巨頭在高端價格市場的競爭,以最廣大的中低價格市場和最具活力,也最能被互聯網傳播改變和引領的年輕消費群體作為自己的客戶群,並且集中力量在這個價格的市場區間做出最極致的產品,集中別人做幾十款產品的力量做一款或者幾款產品。
當小米進入電視領域時,雷軍更將專注發揮到極致。「當我決定做電視的時候,我一看,每個電視機廠每年都100個型號的電視,我說我做47寸,我一看,我們這些同行47寸都有四五個型號,我說這個型號都是很長的,數字加英文根本記不住,也不知道差別在哪兒。我的想法就是做一款電視,只面對年輕人。」
小米以2999元的價格推出47寸的高清電視,定位就是年輕人,「我不奢求每一個用戶都能喜歡我的產品,我只需要我最在乎的那群用戶去喜歡就行了。」
●極致,干到自己能幹到的極限
如何把產品做到極致?不要迷信大師,也不要迷信靈感。所謂大師或靈感只是指出了正確的方向,其實才剛剛開始!極致的產品背後都是極大的投入,都是千錘百煉改出來的。牛逼的背後都是苦逼。
很多用戶第一次拆開小米手機的包裝盒都很驚艷,極其簡約又有很高的品質感,他們會把包裝盒保留下來當收納盒。
實際上,但就是這么一個包裝盒。整個設計團隊歷時6個月,經過30多版結構修改,上百次打樣,做了一萬多個樣品,最終才有了小米手機包裝盒令人稱道的工藝和品質。一般廠家做一個包裝盒的成本通常是2-3元左右,而小米的包裝成本將近10元,但他們認為這個投入非常值得。
五、取勝關鍵:把最高端的產品做到最低端的價格
至今,還有人以為小米是以低價和營銷取勝。這是對小米最大的誤會,也是一些以此為出發點去模仿小米的人並不能成功的原因。事實上小米真正的核心思想是,用更低的價格作出更好的產品,或者說,把最高端的產品做到最低端的價格。
小米2013年剛剛發布的定價為799元人民幣的紅米手機可以算是其中的一個例證,90秒內就賣掉了首批推出的10萬部,而預約人數超過了745萬人,這成功的背後正是極致的作用—小米用不可能的價格做出了不可能的產品。
高性能,酷,高性價比。這款799元的紅米被人形容為像一把刀一樣插在中國智能機行業心坎兒的產品,讓整個千元價格以下的智能手機市場在性能和品質上不得不整體進步。
●節約渠道成本 讓利給消費者
小米之所以可以最高端產品做出最低價格,很大程度上得於其互聯網直銷模式。他們省掉了渠道、批發、零售的成本以及這些實體存在的利潤,而且他們把這些節約的成本很大程度上讓給了消費者,而不是變成自己的利潤。
但這並不代表小米要做商業上的活雷鋒,而是因為他們有自己對利潤的其它追求方式。雷軍的互聯網哲學,另外一個核心是,不只經營產品,更加經營用戶。
六、口碑:最好的產品就是最好的營銷
憑借專注做出極致的產品與服務,以及由此獲得的口碑,雷軍把他的群眾路線演繹到中國商界史無前例的精彩。每次小米的發布會,都是萬眾歡騰的場面,而且很多米粉都是購票入場。
雷軍經常說,最好的產品就是最好的營銷,而這其中的橋梁就是口碑。最好的產品贏得最好的口碑,用戶之間的口碑相傳進而成就最好的營銷。「現在我們開始學習投廣告,原來我們不投廣告。不投廣告的核心是,只有不投廣告你才知道你產品的口碑好不好,才更能測試你的產品的口碑。」
關於用戶,雷軍有句名言,不要把用戶當上帝,上帝是不存在的,更不要把用戶當數字,要把用戶當朋友。這是小米對用戶的基本態度,他們用這個態度,為用戶做一切。
七、小米銷售的是參與感,這才是小米秘密背後的真正秘密
小米已經擁有2000多萬用戶以及這些用戶在互聯網新生活上的消費潛力,一定會是雷軍跟投資人闡述小米為什麼可以值100億美元時不忘強調的原因。
緊密依靠用戶,雷軍發起「人民戰爭」幫助小米快速騰飛。「小米就是發揮了我黨的優良傳統做成的。堅持從群眾中來,到群眾中去,相信群眾,依賴群眾。」
雷軍說,他把這個問題想透了,「其實這就是動員,就是怎麼通過互聯網發動足夠多的人一起幫你出主意,幫你推廣,一起做,我覺得這是最關鍵的,就是要利用互聯網的一切,用互聯網哲學來思考你的一切。我一天到晚琢磨說,我創業沒錢,也沒多少個人,我們怎麼動員足夠多的人,幫助我們把產品做好。最後全世界的『米粉』幫我,翻譯了25個國家的語言版本,幫我在17個國家建立了辦事站,幫助我做了一千套主題,一萬種問答方案,幫助我在我的論壇里,發1.3億帖,小米論壇今年每天20萬帖,我估計在整個互聯網上,比我們規模大的應該不多了。我們在互聯網上,把人民群眾全部發動起來。」
這其實才是雷軍心目中小米成功的真正原因。「說得直白一點,小米銷售的是參與感。這才是小米秘密背後的真正秘密。」
八、至少80%時間找人,只找最好的人
在小米成立第一年,雷軍花了絕大多數時間做的事情就是找人。
在其努力下,到公司創辦2年時,小米團隊從14個人擴張到約400人。最重要的是,這是一支真正的精英隊伍,整個團隊平均年齡高達33歲,幾乎所有主要的員工都來自谷歌、微軟、金山、摩托羅拉等公司,擁有5-7年以上的工作經驗。而其中的前100人,每個人雷軍都會親自見面並溝通,甚至有一個硬體工程師被「面試」了整整12個小時。
●找最好的人 並讓他做最喜歡擅長的事
員工招聘上,小米的做法是,要用最好的人。一個好的工程師不是頂10個,是頂100個。所以,在核心工程師上面,要不惜血本去找,千萬不要想偷懶只用培養大學生的方法去做。最好的人本身有很強的驅動力,只要把他放到他喜歡的事情上,讓他自己有玩的心態,他才能真正做出一些事情,打動他自己,才能打動別人。所以今天小米有很多的工程師,他們自己在邊玩邊創新。所以,找最好的人,要給他做他喜歡和擅長的事情。
●往往越能幹、越有才華的人越有自己的觀點,越喜歡標新立異,越喜歡逆天
管理好這些優秀的人才也相當有挑戰性。雷軍的辦法是,盡量不管。在小米,即使到今天幾千人的隊伍,也沒有復雜的層級。
在小米團隊中,也沒有冗長無聊的會議和流程,每一位小米人都在平等、輕松的夥伴式工作氛圍中,享受與技術、產品、設計等各領域頂尖人才共同創業成長的快意。「往往越能幹、越有才華的人越有自己的觀點,越喜歡標新立異,越喜歡逆天。」雷軍說
因此,小米不但營銷成本低,而且管理成本也很低。除了每周一的例會之外,公司很少開會,成立三年多的時間里,7位合夥人也只開過三次集體大會,這樣的管理制度減少了層級之間互相匯報浪費的時間。
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② 小米社群運營成功的原因是什麼
要是能知道原因的話,不就有好多小米了。還不如用社群鴨,社群運營小白的最佳選擇
③ 小米公司成功的原因是什麼
小米公司成功的原因是:
1、市場定位明確。目前市面上的絕大多數手機的市場定位主要是面向普通消費者,手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進行設計的。然而還有數目巨大的熱衷於玩機,刷機的手機發燒友沒有一款真正適合他們的手機,小米公司正是發現了這一點,設計了一款真正為發燒友打造的手機。
2、優秀的技術與管理團隊。小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建,小米手機設計全部由小米內部來自摩托羅拉的硬體團隊完成。眾多來自於知名企業的管理和技術人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優秀的技術支持,為小米手機的面世奠定了良好的基礎。
3、快捷有效的銷售方式。小米手機採用線上銷售方式,小米手機官方銷售網站小米網將在未來很長一段時間內成為小米手機的最重要銷售渠道。同時,物流則主要由小米科技凡客旗下的如風達承擔。小米手機選擇了電子商務銷售,並且依託資源優勢,藉助金山系下凡客誠品的平台和物流。
4、強勁的配置和 MIUI/Android雙系統。最快的雙核智能手機。在硬體配置方面:雙核、大屏幕、大電池、信號好等四個特點。採用了高通1.5GHz雙核CPU,Adreno 220圖形晶元,並配置了1GB的RAM內存、4GB機身存儲,支持32GB MicroSD。如此強勁的配置使得小米手機無論是日常應用或者游戲都可以流暢運行。同時,還配備了1930mAh的大容量電池,令小米手機擁有不弱於國際知名品牌手機的續航能力。
5、外觀設計:沒有設計是最好的設計。沒有任何多餘的設計,外觀崇尚簡約。這樣的設計卻讓它更為耐看。小米手機雖然外觀中規中矩,但是在一些細節方面還是做到了位,首先背面採用了磨砂材質,其一不容易留下指紋,其二握持手感出色。
④ 分析小米手機微博營銷取得成功的原因有哪些
小米手機的市場營銷定位
用戶群體定位:喜歡玩智能手機的用戶基本上不超過40歲。大部分是80後。90後。用戶群體定位為80後90後。weiq平台可以進行微博,微信的營銷。
市場定位:網購市場。80後,90後一個共同的特性:喜歡新事物,尤其是智能手機的追求非常強烈。比如60後,70後追求智能手機大部分也最多就是一個身份的象徵。80、90後不同。他們需要的是便宜、實用。想便宜實用那麼就要減少成本。眾所周知,在傳統的生產--銷售過程中最增長的成本的就是銷售渠道。出廠價100元。通過各種渠道,到用戶手裡面就得500元以上,不然就有的流程不掙錢。那麼想大幅度的解決成本。減少銷售渠道是最好的辦法。小米選擇的是網購。這無疑讓用戶買到的產品的價格要便宜不止一倍。
品牌定位:用戶、市場確定了。根據用戶和市場的特點,以及智能手機經常出問題的特點。這種手機的品牌定位最好是:配置高,價格低。用諾基亞5230的錢,體驗iphone5的快感。
小米提出了「為發燒而生」的產品理念。發燒的機有這個定位,把用戶群體又縮小的一部分。但是無疑用戶定位更精準。
不過,在後來的宣傳上面。個人感覺並沒有突出為發燒而生的概念。
產品定位:個人感覺像iphone。
小米手機的營銷
你見過一款手機還沒出來就好評如潮嗎?你見過一款手機還沒出來,就各種評論,各種期待嗎?小米做到了.
要是說小米沒有一個完整的營銷策劃團隊在運作,你信么。。
炒作:小米的營銷方法可以說是炒作。主要方式:軟文、論壇、微博,反正就是你能看到的地方基本都會出現小米的身影。今天一款小米的性能測評。明天一個小米的XX,各種新聞,層出不窮,讓你一度認為小米手機是最牛逼的手機。但是不好意思,這款手機還沒出來。你等著吧。
飢渴營銷:然後千呼萬喚將要出來的小米終於要出來了。有人告訴你,小米總共只銷售10w台。這么超值。這么牛叉的產品。只賣10w台哦,親,先到先得哦!一些米民們在水軍的作用下,按耐不住了。然後據說了產生了一日被搶完的熱潮。
很多買了小米手機的用戶。然後機器出來後,那些如潮的好評,消失了很多,緊接而來的爆料的問題。無可否認的說,第一款手機出來肯定會有很多問題。小米也不能例外。
⑤ 為什麼小米的飢餓營銷能夠成功
小米手機成功的要素有很多,這里我們簡單分析一下小米成功的幾個突出要點。
第一,它是手機行業第一個在網路直銷平台飢餓營銷上取得成功的企業,已經牢牢進入了消費者的心智
第二,它有強大的網路互動平台,能夠以最快的速度了解消費者的需求取向在哪裡
第三,產品性價比高。這幾點要素中,除了第一點其他後來者沒法跟上之外,後面的,後來者都能做到(雖然不一定能做到那麼好)。這里同時也論證了一點,「第一」這個概念的心智很重要,他讓消費者始終認為你就是最好的。
成功不能復制,但是可以借鑒。誰能在地板行業開創飢餓營銷,並且能把它做得很成功呢?對於地板疲憊期的大多數人來說,可能覺得有點不可思議:都說生意難做,別說飢餓營銷了,你就算求著人家來買,人家都不買你的賬。然而正是在這種被動的狀態下更需要尋找新的出路。做不了飢餓營銷的根本原因是你的產品只是跟其他公司的產品高度趨同,沒有任何獨特的賣點作為你的產品的競爭優勢,所以你只能做個被動者。所以,實現飢餓營銷的一個重要前提,就是產品需要獨特的賣點以足夠吸引消費者,就如小米手機的高性價比。
你生產的、經銷的產品有足夠的賣點來吸引消費者嗎?我們進入傳統地板市場,似乎看不到這樣一種產品,所以沒人能打破平淡的局面。
選擇一款有獨特賣點的產品以足夠觸動消費者的神經,以領先的競爭優勢投入市場,找到打破常規的支點,讓飢餓營銷成為可能,地板行業也可以開始思考這樣的路線。「第一」這個心智概念的競爭優勢是個絕對好用的詞,就看誰能夠把握機會了。
⑥ 試分析小米網路營銷成功的關鍵因素有哪些
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⑦ 小米公司的網路營銷為什麼會那麼成功,可以復制嗎
小米家的產品高配低價,一下就超越同階了,不好才怪。