⑴ 市場營銷有哪些主要營銷理論
千駿傳媒總結了3個經典營銷基礎理論:
1、營銷競爭三角模型。基於顧客、競爭對手、企業自身這三方視角的分析,是許多營銷決策及行動的基礎,該理論是營銷基本功里的基本功,相當於武功心決,所有行業,無論營銷高層還是普通營銷人員都應高度重視。
2、顧客讓渡價值理論。該理論本質上解釋了顧客為什麼買:顧客預期得到的總價值(產品價值+服務價值+人員價值+形象價值)與預期付出的總成本(貨幣成本+時間成本+體力成本+精力成本)之間的差額,該差額越大顧客就越有意願購買,差額越低顧客越不願購買。該理論也相當重要,適用於所有需要營銷的行業及所有營銷從業人員。該理論對消費品/服務業的營銷指導性啟發性大,但對生產資料類企業/精神文化類企業的營銷指導性作用相對較弱。
3、定位,即搶占顧客腦海里的特定有價值的位置,被公認為營銷發展史上最重要的理論(美國營銷協會評選)。該定位理論的信徒眾多,社會上關於定位的培訓課眾多且動輒3天10萬元的收費,其學員一般是大中企業的營銷中高層及創業初成的小老闆們。定位地位的確重要,主要適用於快銷品/耐銷品/生活服務業,但B2B行業/互聯網行業的適用性弱,對營銷基層人員的作用也不大。
⑵ 有關市場營銷理論有哪些
有很多這樣的理論,比較出名的是菲利普.科特勒的《營銷管理-分析、計劃、控制與執行》。
⑶ 有關市場營銷的論文
消費者購買行為與營銷策略制定
摘要:對消費者購買行為的研究是營銷者必做的功課之一。通過對消費者購買行為類型的研究,准確分析影響消費者購買行為的因素,進而制定適當的營銷策略,這對營銷者掌握市場營銷的主動權具有重要的意義。
關鍵詞:購買類型 營銷策略 購買行為 購買決策
一、什麼是消費者購買行為
消費者購買行為是指消費者為滿足其個人或家庭生活而發生的購買商品的決策過程。消費者購買行為是復雜的,其購買行為的產生是受到其內在因素和外在因素的相互促進交互影響的。企業營銷通過對消費者購買的研究,來掌握其購買行為的規律,從而制定有效的市場營銷策略,實現企業營銷目標。
二、消費者購買的類型及針對其的營銷策略
阿薩爾(Assael)根據消費者的參與程度和產品品牌差異程度區分為以下四種類型 :
1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
營銷策略:
(1) 、製作產品說明書,幫助消費者及時全面了解本企業產品知識,產品優勢及同類其它產品的狀況,增強消費者對本企業產品的信心。
(2)、實行靈活的定價策略。
(3)、加大廣告力度,創名牌產品。
(4)、運用人員推銷,聘請訓練有素,專業知識豐富的推銷員推銷產品,簡化購買過程。
(5)、實行售後跟蹤服務策略,加大企業與消費者之間的親和力
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
營銷策略:
(1)、價格公道、真誠服務、創名牌,樹立企業良好形象。
(2)、選擇最佳的銷售地點。即與競爭對手同處一地,便於消費者選購。
(3)、採用人員推銷策略,及時向消費者介紹產品的優勢,化解消費者心中的疑慮,消除消費者的失落感。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
營銷策略:
(1)、採取多品牌策略,突出各種品牌的優勢。多品牌決策是指企業在相同產品類別中同時為一種產品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌決策。此策略為寶潔公司首創,今天寶潔公司的洗發用品品牌眾多,如飄柔、海飛絲、潘婷等。飄柔突出優勢是柔順頭發,海飛絲突出優勢是去頭屑,潘婷是護理、營養頭發。寶潔公司憑借強大的企業實力,多方位的廣告宣傳,使其品牌深入到消費者心中,創造了驕人業績。:
(2)、價格拉開檔次。
(3)、占據有利的貨架位置,擴大本企業產品的貨架面積,保證供應。
(4)、加大廣告投入,樹立品牌形象,使消費者形成習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
營銷策略:
(1)、產品改良,突出品牌效應。即增加產品新的用途與功能,保質保量,創立名牌。
(2)、價格優惠。
(3)、在居民區和人口流動性大的地區廣設銷售網點,使消費者隨時隨地購買。
(4)、加大促銷力度。利用銷售促進吸引新顧客,回報老顧客;在廣告宣傳上力爭簡潔明快,突出視覺符號與視覺形象。如生產綠茶的企業可以針對消費者綠色減肥,補充微量元素的心理特徵,在廣告宣傳上突出綠茶的減肥功效,促銷綠茶。
三、影響消費者購買行為的內在因素
影響消費者購買行為的內在因素很多,在此主要分析影響消費者購買的心理因素。消費者心理是消費者在滿足需要活動中的思想意識,它支配著消費者的購買行為。影響消費者購買的心理因素有動機、感受、態度、學習。
(一)動機
1、需要引起動機。需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言,需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。馬斯洛的「需要五層次」理論,即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。需要產生動機,消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。
2、購買動機的類型
動機是為了使個人需要滿足的一種驅動和沖動。消費者購買動機是指消費者為了滿足某種需要,產生購買商品的慾望和意念。購買動機可分為兩類:
(1)生理性購買動機。生理性購買動機指由人們因生理需要而產生的購買動機,如飢思食、渴思飲、寒思衣,又稱本能動機。包括:
①維持生命動機;
②保護生命動機動機;
③延續和發展生命的動機。
生理動機具有經常性、習慣性和穩定性的特點。
(2)心理性購買動機。心理性購買動機是指人們由於心理需要而產生的購買動機。根據對人們心理活動的認識,以及對情感、意志等心理活動過程的研究,可將心理動機歸納為以下三類:
①感情動機。指由於個人的情緒和情感心理方面的因素而引起的購買動機。根據感情不同的側重點,可以其分為三種消費心理傾向:求新、求美、求榮。
②理智動機。指建立在對商品的客觀認識的基礎上,經過充分的
分析比較後產生的購買動機。理智動機具有客觀性、周密性的特點。在購買中表現為求實、求廉、求安全的心理
③惠顧動機。指對特定的商品或特定的商店產生特殊的信任和偏好而形成的習慣重復光顧的購買動機。這種動機具有經常性和習慣性特點,表現為嗜好心理。
人們的購買動機不同,購買行為必然是多樣的、多變的。要求企業營銷深入細致地分析消費者的各種需求和動機,針對不同的需求層次和購買動機設計不同的產品和服務,制定有效的營銷策略,獲得營銷成功。
(二)感受
消費者購買如何行動,還要看他對外界刺激物或情境的反映,這就是感受對消費者購買行為的影響。感受指的是人們的感覺和知覺。
所謂感覺,就是人們通過感官對外界的刺激物或情境的反應或印象。隨著感覺的深入,各種感覺到的信息在頭腦中被聯系起來進行初步的分析綜合,形成對刺激物或情境的整體反映,就是知覺。知覺對消費者的購買決策、購買行為影響較大。在刺激物或情境相同的情況下,消費者有不同的知覺,他們的購買決策、購買行為就截然不同。因為消費者知覺是一個有選擇性的心理過程。(1)有選擇的注意。(2)有選擇的曲解。(3)有選擇的記憶。
分析感受對消費者購買影響目的是要求企業營銷掌握這一規律,充分利用企業營銷策略,引起消費者的注意,加深消費者的記憶,正確理解廣告,影響其購買。
(三)態度
態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。企業營銷人員應該注重對消費者態度的研究。
消費者態度來源於:
(1)與商品的直接接觸;
(2)受他人直接、間接的影響;
(3)家庭教育與本人經歷。消費者態度包含信念、情感和意向,它們對購買行為都有各自的影響作用。
1、信念。指人們認為確定和真實的事物。在實際生活中,消費者不是根據知識,而常常是根據見解和信任作為他們購買的依據。
2、情感。指商品和服務在消費者情緒上的反應,如對商品或廣告喜歡還是厭惡。情感往往受消費者本人的心理特徵與社會規范影響。
3、意向。指消費者採取某種方式行動的傾向,是傾向於採取購買行動,還是傾向於拒絕購買。消費者態度最終落實在購買的意向上。
研究消費者態度的目的在於企業充分利用營銷策略,讓消費者了解企業的商品,幫助消費者建立對本企業的正確信念,培養對企業商品和服務的情感,讓本企業產品和服務盡可能適應消費者的意向,使消費者的態度向著企業的方面轉變。
(四)學習
學習是指由於經驗引起的個人行為的改變。即消費者在購買和使用商品的實踐中,逐步獲得和積累經驗,並根據經驗調整自己購買行為的過程。學習是通過驅策力、刺激物、提 示物、反應和強化的相互影響、相互作用而進行的。
「驅策力」是誘發人們行動的內在刺激力量。例如,某消費者重視身份地位,尊重需要就是一種驅策力。這種驅策力被引向某種刺激物——高級名牌西服時,驅策力就變為動機。在動機支配下,消費者需要作出購買名牌西服的反應。但購買行為發生往往取決於周圍的「提示物」,的刺激,如看了有關電視廣告、商品陳列。他就會完成購買。如果穿著很滿意的話,他對這一商品的反應就會加強,以後如果再遇到相同誘因時,就會產生相同的反應,即採取購買行為。如反應被反復強化,久之,就成為購買習慣了。這就是消費者的學習過程。
企業營銷要注重消費者購買行為中「學習」這一因素的作用,通過各種途徑給消費者提供信息,如重復廣告,目的是達到加強誘因,激發驅策力,將人們的驅策力激發到馬上行動的地步。同時,企業商品和提供服務要始終保持優質,消費者才有可能通過學習建立起對企業品牌的偏愛,形成其購買本企業商品的習慣。
四、影響消費者購買的外在因素
(一)相關群體
相關群體是指那些影響人們的看法、意見、興趣和觀念的個人或集體。研究消費者行為可以把相關群體分為兩類:參與群體與非所屬群體。
參與群體是指消費者置身於其中的群體,有兩種兩類:
(1)主要群體是指個人經常性受其影響的非正式群體,如家庭、親密朋友、同事、鄰居等。
(2)次要群體是指個人並不經常受到其影響的正式群體,如工會、職業協會等。
非所屬群體是指消費者置身之外,但對購買有影響作用的群體。有兩種情況,一種是期望群體,另一種是游離群體。期望群體是個人希望成為其中一員或與其交往的群體,游離群體是遭到個人拒絕或抵制,極力劃清界線的群體。
(二)社會階層
社會階層是指一個社會按照其社會准則將其成員劃分為相對穩定的不同層次。不同社會階層的人,他們的經濟狀況、價值觀念、興趣愛好、生活方式、消費特點閑暇活動、接受大眾傳播媒體等各不相同。這些都會直接影響他們對商品、品牌、商店、購買習慣和購買方式。
企業營銷要關注本國的社會階層劃分情況,針對不同的社會階層愛好要求,通過適當的信息傳播方式,在適當的地點,運用適當的銷售方式,提供適當的產品和服務。
(三)家庭狀況
一家一戶組成了購買單位,我國現有24,400萬左右的家庭,在企業營銷中應關注家庭對購買行為的重要影響。研究家庭中不同購買角色的作用,可以利用有效營銷策略,使企業的促銷措施引起購買發起者的注意,誘發主要營銷者的興趣,使決策者了解商品,解除顧慮,建立購買信心,使購買者購置方便。研究家庭生命周期對消費購買的影響,企業營銷可以根據不同的家庭生命周期階段的實踐需要,開發產品和提供服務。
(四)社會文化狀況
每個消費者都是社會的一員,其購買行為必然受到社會文化因素的影響,文化因素有時對消費者購買行為起著決定性的作用。企業營銷必須予以充分的關注。
結語:消費者市場是消費品生產經營企業市場營銷活動的出發點和歸宿點,也最終決定著工業品生產經營企業的市場需求水平。各類企業特別是消費品的生產經營企業要充分滿足消費者需求、提高市場營銷效益、實現企業發展的願景,就必須深入研究消費者市場和消費者購買行為的規律性,並據此進行市場細分和目標市場選擇,有的放矢地制定市場營銷組合策略。
⑷ 有關市場營銷的分析作業!
一。(1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程,貫穿於企業經營活動全過程。 (2) 市場回營銷是以滿足顧客需要答為中心來組織企業經營活動,通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。 (3) 市場營銷以整體性的經營手段,來適應和影響需求。綜上所述,我們可以對市場營銷作出這樣的概括,市場營銷是企業以顧客需要為出發點,有計劃地組織各項經營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。 ( http://www.programfan.com/blog/article.asp?id=2443)
⑸ 列舉與營銷有關的各種效應
市場營銷中存在的效應有光環效應、青蛙效應。
暈輪效應又稱「光環效應」,屬於心理學范疇,是指當認知者對一個人的某種特徵形成好或壞的印象後,他還傾向於據此推論該人其他方面的特徵。本質上是一種以偏概全的認知上的偏誤。暈輪效應愈來愈多地被應用在企業管理上,其對組織管理的負面影響主要是體現在各種組織決策上。通俗地說就是以點概面。在認識人的過程中,人們常從對方所具有的某個特徵而泛化到其他一系列有關特徵,也就是從所知覺到的特徵泛化推及未知覺到的特徵,從局部信息而形成一個完整的印象,就象暈輪或月暈一樣,是從一個中心點而逐漸向外力散成越來越大的圓圈,所以稱暈輪或月暈效應。
青蛙效應(frog effect)是指把一隻青蛙扔進開水裡,它因感受到巨大的痛苦便會用力一蹬,躍出水面,從而獲得生存的機會。當把一隻青蛙放在一盆溫水裡並逐漸加熱時,由於青蛙已慢慢適應了那愜意的水溫,所以當溫度已升高到一定程度時,青蛙便再也沒有力量躍出水面了。於是,青蛙便在舒適之中被燙死了。「青蛙效應」告訴人們,企業競爭環境的改變大多是漸熱式的,如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺,最後就會像這只青蛙一樣,被煮熟、淘汰了仍不知道。一個企業不要滿足於眼前的既得利益,不要沉湎於過去的勝利和美好願望之中,而忘掉危機的逐漸形成和看不到失敗一步步地逼近,最後像青蛙一般在安逸中死去。而一個人或企業應居安思危,適時宣揚危機,適度加壓,使處危境而不知危境的人猛醒,使放慢腳步的人加快腳步,不斷超越自己,超越過去。事實上,造成危機的許多誘因早已潛伏在企業日常的經營管理之中,只是由於管理者麻痹大意,缺乏危機意識,對此沒有足夠的重視。有時,看起來很不起眼的小事,經過「連鎖反應」、「滾雪球效應」、「惡性循環」,有可能演變成摧毀企業的重大危機。
⑹ 有關市場營銷的法律
有關市場營銷的法律有:《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《專利法》 ,《商標法》、《廣告法》、《環境保護法》、《消費者權益保護法》等等。
1,市場營銷(Marketing),又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
2,市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
⑺ 市場營銷有關論述題
2.一是提高顧客購買的總價值;其次,要努力建立持久的顧客關系;再次要實施全面質量管理;最後,企業必須系統協調其創造價值的價值鏈工作
詳細的參見高等教育出版社的市場營銷學
⑻ 關於市場營銷的問題
體驗式營銷成為未來的有利營銷方式。體驗式營銷可減少成本,用戶親身體驗,增加影響效果。
1、關注顧客的體驗
體驗的產生是一個人在遭遇、經歷、或是生活過一些處境的結果。企業應注重與顧客之間的溝通,發掘他們內心的渴望,站在顧客體驗的角度,去審視自己的產品和服務。
2、以體驗為導向設計、製作和銷售你的產品
當咖啡被當成「貨物」(Commodities)販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為「商品」(goods)時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了「服務」(services),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」(experiences),一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量,能為企業帶來可觀的經濟效益。
3、檢驗消費情景
營銷人員不再孤立的去思考一個產品(質量、包裝、功能等),要通過各種手段和途徑(娛樂、店面、人員等)來創造一種綜合的效應以增加消費體驗;不僅如此,而且還要跟隨社會文化消費向量(sociocultural consumption vector,SCCV),思考消費所表達的內在的價值觀念、消費文化和生活的意義。檢驗消費情境使得在對營銷的思考方式上,通過綜合的考慮各個方面來擴展其外延,並在較廣泛的社會文化背景中提升其內涵。顧客購物前、中、後的體驗已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關鍵決定因素。
4、顧客既是理性的又是情感的
一般的說來,顧客在消費時經常會進行理性的選擇,但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業不僅要從顧客理性的角度去開展營銷活動,也要考慮消費者情感的需要。
5、體驗要有一個「主題」(theme)
體驗要先設定一個「主題」,也可以說:體驗式營銷乃從一個主題出發並且所有服務都圍繞這主題,或者其至少應設有一「主題道具」(例如一些主題博物館、主題公園、游樂區、或以主題為設計為導向的一場活動等)。並且這些「體驗」和「主題」並非隨意出現,而體驗式營銷人員所精心設計出來的。如果是「誤打誤撞」形成的則不應說是一種體驗式行銷行為,在這里我所講的體驗式行銷是要有嚴格的計劃、實施和控制等一系列管理過程在裡面,而非僅是形式上的符合而已。
6、方法和工具有多種來源
體驗是五花八門的,體驗式營銷的方法和工具也是種類繁多,並且這些和傳統的營銷又有很大的差異。企業要善於尋找和開發適合自己的營銷方法和工具,並且不斷的推陳出新。
三、體驗式營銷的戰略基礎:戰略體驗模塊(strategic experiential mole)體驗是復雜的又是多種多樣的,但可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創造出來的,能到達有效的營銷目的。伯德·施密特(Bernd H.Schmitt)將這些不同的體驗形式稱之為戰略體驗模塊(strategic experiential moles,SEMs),以此來形成體驗式營銷的構架。下面將介紹五種不同的戰略體驗模塊:
感官(Sense)
感官營銷的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它經由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺。感官營銷可區分為公司與產品(識別)、引發顧客購買動機與增加產品的附加價值等。理查特(Richart)公司製作的巧克力被英國版《時尚》(Vogue)雜志稱之為「世界上最漂亮的巧克力」。理查特首先定位自己是一家設計公司,接著才是巧克力公司。其商標是以藝術裝飾字體完成的,上頭特別將「A」作成斜體,用來區隔「富有」(rich)與「藝術」(art)這兩個字。理查特巧克力是在一個類似精緻的珠寶商展示廳銷售,巧克力裝在一個玻璃盒子中,陳列於一個廣闊、明亮的銷售店。產品打光拍攝,在其產品的宣傳資料中就像是件精緻的藝術品或是珠寶。促銷品用的是光滑、厚實的紙張,它的包裝也是非常的優雅。巧克力盒子是有光澤的白色,附著金色與銀色的浮雕字。紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯里是分割成格,所以每個巧克力藝術品是擺設於自己的間隔中。對視覺感而言,巧克力本身就是個盛宴。他們有漂亮的形狀,並且以不同的花樣與彩飾裝飾[其中的個別特殊產品系列展示著一組迷人的兒童繪畫]。可以根據顧客的要求製造特別的巧克力徽章。這些巧克力是如此的貴重,因此理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲藏櫃,這個櫃子如同雪茄保濕器,售價六百五十美元。
施密特曾舉例希爾頓聯鎖飯店的一個小作法是在浴室內放置一隻造型極可愛的小鴨子,客人大多愛不釋手,並帶回家給家人作紀念,於是這個不在市面銷售的贈品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力(當然希爾頓飯店其它設施、服務等方面也是一流的),這樣便造成了很好的口碑,這就是「體驗式營銷」的應用(視覺和觸覺上)。另外,在超級市場中購物經常會聞到超市特地生成的烘焙麵包的香味,這也是一種感官營銷方式(嗅覺)。
情感(Feel)
情感營銷訴求顧客內在的感情與情緒,目標是創造情感體驗,其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強烈的激動情緒。情感營銷的運作需要的是,真正了解什麼刺激可以引起某種情緒,以及能使消費者自然的受到感染,並融入這種情景中來。新加坡航空以帶給乘客快樂為主題,營造一個全新的起飛體驗。該公司制定嚴格的標准,要求空姐如何微笑、並製作快樂手冊,要求以什麼樣的音樂、什麼樣的情境來「創造」快樂。通過提供出色的顧客服務,使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司,和獲利最多的航空公司之一。反觀國內的企業在體驗式營銷上,尚沒有成型的做法,但以情感為訴求點的營銷做法卻是有一些較為成功的案例。
一句「孔府家酒讓人想家」,引起在外遊子對父母、對家鄉無限的思念之情。使得顧客在消費中,也感受了「想家」的體驗。(親情)
俗話說,朋友多了路好走,友誼地久天長。「喝杯青酒,交個朋友」陳釀貴州青酒的這句廣告語,讓你在宴請賓朋的時候多一份「友情」的體驗(友情)。
一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品嘗著他送給她的「水晶之戀」果凍,就連旁觀者也會感受到那種「美好愛情」的體驗。(愛情)
關注體驗式營銷 來自: 第一範文網
思考(Think)
思考營銷訴求的是智力(Intelligence),以創意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考,為顧客創造認知和解決問題的體驗。對於高科技產品而言,思考活動的方案是被普遍使用的。在許多其它產業中,思考營銷也已經使用於產品的設計、促銷、和與顧客的溝通。
1998年蘋果計算機公司的iMac計算機上市僅六個星期,就銷售了二十七萬八千台,以至《商業周刊》把iMac評為為1998年的最佳產品。該公司的首席執行官(CEO)史提夫·賈伯斯(Steve Jobs)表示:「蘋果已回到它的根源,並再度開始創新」。iMac的設計師伊維(Jonathan Ive)也指出:「與眾不同是這個公司的基因」。iMac的創新緊隨著一個引人沉思的思考營銷的促銷活動方案。該方案是由廣告人克勞(Lee Clow)構思,將「與眾不同的思考」(Think Different)的標語,結合許多在不同領域的「創意天才」,包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森(Richard Branson)、約翰·藍儂和小野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、牆體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果計算機的與眾不同時,也同時促使人們思考自己的與眾不同,以及通過使用蘋果電腦,而使得他們成為創意天才。賈伯斯說:「與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神,因為充滿熱情創意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創意人,製造世界上最好的工具。」
行動(Act)
行動營銷的目標是影響身體的有形體驗、生活型態與互動。行動營銷通過增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活型態、與互動,豐富顧客的生活。而顧客生活型態的改變是激發或自發的,且也有可能是由偶像角色引起的(例如,影、視、歌星或是著名的運動員等)。
耐克每年銷售逾一億六千萬雙鞋,在美國,幾乎每銷售兩雙鞋中就有一雙是耐克。該公司成功的主要原因之一,是有出色的「盡管去做」(Just Do It)廣告。經常地描述運動中的著名籃球運動員邁克爾·喬丹,升華身體運動的體驗,是行動營銷的經典。
關聯(Relate)
關聯行銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性,加上「個人體驗」,而且與個人對理想自我、他人、或是文化產生關連。關聯活動案的訴求是為自我改進(例如,想要與未來的「理想自己」有關連)的個人渴望,要別人(例如,一個人的親戚、朋友、同事、戀人或是配偶和家庭)對自己產生好感。讓人和一個較廣泛的社會系統(一種亞文化、一個群體等)產生關聯,從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在許多不同的產業中使用,范圍從化妝品、日用品、私人交通工具等等。美國哈雷(Harley-Davidson)機車,是個傑出的關聯品牌。哈雷就是一種生活型態,從機車本身、與哈雷有關的商品、到狂熱者身體上的哈雷紋身,消費者視哈雷為他們自身識別的一部分。
伯德·施密特還特別提到瑞士名表的一張小小附卡為例:錶店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片,上面說明400年後回來店裡調整潤年;其寓意是在說明該瑞士名表的壽命之長、品質之精,即便拿它當作「傳家之寶」也不為過。而非如同一般電子表雖有過400年自動調整潤年的功能,但誰會認為電子表可以保存到那麼久呢?該錶店以此「關聯」的寓意來傳達商品的價值。
⑼ 經濟學理論對市場營銷有哪些重大的作用
答復:作為市場營銷學的理論論述為:
第一方面,講究市場經濟調研的科技成果,以注重市場營銷管理人員戰略決策層,以結合市場調研的實際情況和調研出成果,以作出市場調研的可行性研究報告,以市場戰略布署擬定市場營銷的適合方案和路徑,以注重研究執行方案的效果與效率,以進行營銷方案的綜合評估與控制,在營銷方案中以採取擇中可行預定方案並執行與落實可行的營銷方案。
第二方面,隨著市場經濟體制的改革開放,能夠以市場營銷學的概念,促使市場經濟騰飛,從而使市場經濟注入新的活力和新的動力,以市場經濟制度的規范化和綜合一體化,進而拉動市場營銷學的商品流通的供求關系,與商品流通的需求關系,這是市場供給的原理,以改革發展成為現代市場經濟的新格局,以不斷探索和實踐新型市場經濟體制的領域,以不斷開拓進取,以不斷謀劃市場營銷學理論與實踐的戰略指導意義。
作為營銷主體關鍵是什麼?
以營銷主體分為:①產品,②銷售渠道,③客戶與消費群體。
在市場營銷過程中,以市場營銷管理人員的戰略決策層為指導思想,以注重營銷團隊的凝聚力和號召力,以研究營銷團隊共同協作的能力,以精心策劃營銷團隊戰略與決策的實施方案為前提條件,以營銷團隊結合精準施策與因地制宜的管理方法,以打造營銷業績為共同目標而共同努力。
謝謝!
⑽ 有關市場營銷的問題
打價格戰的前提是你能降低成本,如果不能,那你就是虧本經營了,傷敵一千自傷八百,這樣就沒有什麼意義了。至於價格戰能否持續,如果你能在價格戰的時期還能有利潤,當然是有優勢的。另外,降價時把你的成本列表出來,你是通過什麼技術是成本降低的,這樣就行了。