① 網路營銷管理的戰略分析
市場營銷是為創造實現個人和組織的交易,而規劃和實施創意、產品、服務構想、定價、促銷和分銷的過程。網路營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物,網路營銷不受時間和空間限制,在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。網路營銷對企業來講,提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統營銷,網路營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經成為各國營銷發展的趨勢。為了促進網路營銷的普及和發展,對網路營銷進行戰略分析具有重要意義。
1、網路營銷產生的分析
網路營銷的產生,是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。網路營銷產生的科技基礎,21世紀是信息世紀,科技、經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來。計算機網路的發展,使信息社會的內涵有了進一步改變。在信息網路時代,網路技術的應用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網路新技術的快速便車,促進企業飛速發展。網路營銷是以互聯網為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網路營銷、佔領新興市場,對企業既是機遇又是挑戰。網路營銷也產生於消費者價值觀的變革:滿足消費者的需求,是企業經營永恆的核心。利用網路這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務,是取得未來競爭優勢的重要途徑。當市場經濟發展到今天,多數產品無論在數量還是在品種上都已極為豐富。消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品和服務。他們的需求越多,需求的變化更快。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關信息進行比較,增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。網路營銷還產生於商業的競爭,隨著市場競爭的日益激烈化,為了在競爭中佔有優勢,各企業都使出了渾身的解數想方設法地吸引顧客。開展網路營銷,可以節約大量昂貴的店面租金,可以減少庫存商品資金佔用,可使經營規模不受場地的制約,可便於採集客戶信息等等。這些都可以使得企業經營的成本和費用降低,運作周期變短,從根本上增強企業的競爭優勢,增加盈利。
2、網路營銷基本特徵的分析
公平性:在網路營銷中,所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,並不意味者財富分配上的平等。
虛擬性:由於互聯使得傳統的空間概念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
風險性:由於網路的普及,越來越多的黑客通過網路技術獲取顧客的信息等,使網路營銷存在一定的危險性。同時在網路購物中,產品質量的保證也是目前一大要解決的問題。
對稱性:在網路營銷中,互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。
模糊性:由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業邊界的模糊,生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
復雜性:由於網路營銷的模糊性,使經濟活動變得撲朔迷離,難以分辨。
壟斷性:網路營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術的不斷出現,會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性:在網路營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關系。
快捷性:由於互聯,使經濟活動產生了快速運行的特徵,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應。
正反饋性:在網路營銷中,由於信息傳遞的快捷性,人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性:由於互聯,超越了國界和地區的限制,使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的流動。
3、網路營銷競爭優劣勢的分析
優勢:
成本費用控制:開展網路營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網路營銷採取的是新的營銷管理模式。它通過網際網路改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式,並通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門,實現企業成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用,可最大限度地提高管理效益。許多在網上創辦企業也正是因為網上企業的管理成本比較低廉,才有可能獨自創業和需求發展機會。
創造市場機會:互聯網上沒有時間和空間限制,它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場,網路營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
讓顧客滿意:在激烈的市場競爭中,沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上,顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
滿足消費者個性化需求:網路營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式;網路營銷具有企業和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度;網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費者的購物效率;由於網路營銷能為企業節約巨額的促銷和流通費用,使產品成本和價格的降低成為可能,可以實現以更低的價格購買。
劣勢:
消費者在通過購買產品後,其質量的保證是一大難解決的問題,網路營銷公司同時沒有考慮到一些產品的售後服務,這是未來網路營銷需要解決的問題。
4、網路營銷競爭原則的分析
在網路營銷中,企業必須順應環境的變化,採用新的競爭原則,才能在激烈的競爭中取勝。
個人市場原則:在網路營銷中,可以藉助於計算機和網路,適應個人的需要,有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。
適應性原則:由於互聯性的存在,市場競爭在全球范圍內進行,市場呈現出瞬息萬變之勢。公司產品能適應消費者不斷變化的個人需要,公司行為要適應市場的急劇變化,企業組織要富於彈性,能適應市場的變化而伸縮自如。
價值鏈原則:一種產品的生產經營會有多個環節,每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應只著眼於價值鏈某個分支的增值,而應著眼於價值鏈的整和,著眼於整個價值鏈增值。
特定化原則:首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位,據此生產出符合個人需要的產品。然後,公司找出同類型的大量潛在客戶,把他們視作一個獨立的群體,向他們出售產品。
主流化原則:為了贏得市場最大份額而贈送第一代產品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大,但繼續擴張的成本卻很小,由此產生了新的規模經濟。
5、網路營銷競爭戰略的分析
網路營銷的企業必須加強自身能力,改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。鞏固公司現有競爭優勢:利用網路營銷的公司可以對現在的顧客的要求和潛在需求有較深了解,對公司的潛在顧客的需求也有一定了解,制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性,便於實施和控制,順利完成營銷目標。公司在資料庫幫助下,營銷策略具有很強針對性,在營銷費用減少的同時還提高了銷售收入。加強與顧客的溝通:網路營銷以顧客為中心,其中資料庫中存儲了大量現在顧客和潛在顧客的相關數據資料。公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務,具有很強的針對性和時效性,可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識性,要求對產品的設計和生產進行參與,從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯網和大型資料庫,公司可以以低廉成本為顧客提供個性化服務。為入侵者設置障礙:設計和建立一個有效和完善的網路營銷系統是一個長期的系統性工程,需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經實現有效的網路營銷,競爭者就很難進入該公司的目標市場。因為競爭者要用相當多的成本建立一個類似的資料庫,而且幾乎是不可能的。
網路營銷系統是公司的難以模仿的競爭能力和可以獲取收益的無形資產。提高新產品開發和服務能力:公司開展網路營銷,可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求,甚至由顧客直接提出需求,因此很容易確定顧客需求的特徵、功能、應用、特點和收益。通過網路資料庫營銷更容易直接與顧客進行互動式溝通,更容易產生新的產品概念。對於現有產品,通過網路營銷容易取得顧客對產品的評價和意見,從而准確決定產品所需要的改進方面和換代產品的主要特徵。穩定與供應商的關系:供應商是向公司及其競爭者提供產品和服務的公司和個人。公司在選擇供應商時,一方面考慮生產的需要,另一方面考慮時間上的需要,即計劃供應量要根據市場需求,將滿足要求的供應品在恰當時機送到指定地點進行生產,以最大限度地節約成本和控制質量。公司如果實行網路營銷,就可以對市場銷售進行預測,確定合理的計劃供應量,保證滿足公司的目標市場需求;另一方面,公司可以了解競爭者的供應量,制定合理的采購計劃,在供應緊缺時能預先訂購,確保競爭優勢。
6、網路營銷戰略實施與控制的分析
公司實施網路營銷必須考慮公司的目標、公司的規模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等;還要考慮公司是否能支持技術投資,決策時技術發展狀況和應用情況等。網路營銷戰略的制訂要經歷三個階段:一是確定目標優勢,分析實施網路營銷能否促進本企業的市場增長,通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本;二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益;三是綜合評價網路營銷戰略。公司在決定採取網路營銷戰略後,要組織戰略的規劃和執行,網路營銷是通過新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法,它涉及公司的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規劃和執行,該戰略可能只是一種附加的營銷方法,不能體現戰略的競爭優勢。策略規劃分為:目標規劃,即在確定使用該戰略的同時,識別與之相聯系的營銷渠道和組織,提出改進的目標和方法;技術規劃,即網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持,因此資金投入和系統購買安裝,以及人員培訓都應統籌安排;組織規劃,即實現資料庫營銷後,公司的組織需要進行調整以配合該策略的實施,如增加技術支持部門、數據採集處理部門,同時調整原有的推銷部門等;管理規劃,即組織變化後必然要求管理的變化,公司的管理必須適應網路營銷需要。網路營銷在規劃執行後:一是應注意控制,以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢,評估是否有改進餘地;二是要對執行規劃時的問題及時識別和加以改進;三是對技術的評估和採用。
7、網路營銷經濟學原理的分析
供求:在網路營銷中,供給增長,價格隨之下降,導致需求增長;供給減少,價格隨之上升,導致需求減少;例如,當供給增長時,廠商成本迅速下降,價格水平也迅速下降,又導致需求的上升。邊際效用:在網路營銷中,消費者吃的越多,食慾就越強。例如,微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產品,他們就不願意學習使用其他系統,而不斷購買原系統的新版本,而對其產品其具有越來越大的依賴性,出現了邊際效用遞增規律。規模報酬:在網路營銷中,規模報酬遞增規律發揮作用,即隨著企業規模的擴大,平均成本呈現不斷降低的趨勢。失業:在網路營銷涉及的網路經濟理論可提高勞動生產率、繁榮經濟、創造新的產業和增加新的就業機會,可以實現經濟高速增長、低失業率、低通貨率同時並存。學習:在網路營銷中是使信息增值的一種經濟模式。增值能產生更多的信息,更多的信息能進一步增值。這種不斷循環的特殊的信息收集過程,被稱作學習。在通信、計算機等學習迅速的行業,規模經濟可以轉化為質量。
② 網路營銷與傳統營銷戰略分析的內容主要有哪些差別
網路營銷與傳統營銷之間的差異,從如下四個方面闡述:
1、 產品及產品策略。
2、 價格及價格策略。
3、 促銷及促銷策略。
4、 銷售渠道及策略。
(一)產品及產品策略。
網路營銷直接面對消費者 , 較傳統營銷更加便於實施差異化行銷 ( 即 : 一對一營銷 ) , 可以針對某一類型 , 甚至是一個消費者制定相應的營銷策略 , 並且消費者可以自由選擇自己感興趣的內容觀看、定製或購買 , 這是傳統營銷所不能及的。理論上一般商品和服務可以在網路上銷售 , 但實際上並非如此 , 像電子產品、音 像製品、書 籍等較為直觀和容易識別的商品 , 採取網上銷售比較適合 , 而大件商品 ,如冰箱、彩電等, 則另當別論。
(二)價格及價格策略。
由於網路營銷直接面對消費者 , 進而減少了批發商、零售商等中間環節, 降低了銷售成本和營銷費用 , 使得商品的價格低於傳統銷售方式的價格 , 從而產生較大的競爭優勢。與此同時, 商品的郵寄和配送費用也會一定程度上減少。
(三)促銷及促銷策略。
在促銷方式上, 網路營銷本身可採用電子郵件、網頁、網路廣告等方式, 也可以借鑒傳統營銷中的促銷方式。網路營銷為消費者提供足不出戶即可挑選和購買自己所需的商品和服務。
(四)銷售渠道及策略
由於網路有很強的互動性和全球性, 網路營銷可以實時地和消費者進行溝通 , 解答消費者的疑問,並可以通過BBS、電子郵件快速地為消費者提供信息。改變了客戶關系、轉變了競爭態勢和重組了企業組織。只因網路自身基於的物理條件, 使得離開網路便不可能談論網路營銷, 而傳統營銷的渠道是多樣的。
③ 簡述網路營銷策略
1.成本領先戰略。提供低成本的產品或服務,降低與購買者和供應者之間的交易成本回。
2.差異戰略。提供與答競爭者不同的產品和服務,定位於差異的市場以保持競爭力。
3.創新戰略。開發新產品和服務,拓展新市場,建立新的商業聯盟、新的分銷網路。
4.目標聚集戰略。採用上述的某一種戰略優勢佔領某一細分市場。
④ 特步的營銷模式
作為特步一員首先為你高興:因為特步是最具有潛力最具有影響里的 運動版品牌它是全球第權一時尚運動品牌,中國最具時尚感的運動品牌 它以運動為魂 以時尚為型 造就了它 時尚 動感 青春 活力 以青少年為代表的新生代,強調前衛、時尚、個性與自由,他們喜歡時尚而富有個性的運動用品,在運動中表現自我,在生活中崇尚自由。特步品牌符號"X",體現了「前衛、時尚、個性與自由」的品牌文化,代表了需要我們去探索的一種未知、神秘的領域和他外拓特步管理層表示,今年將物色10個策略性及黃金地段作為旗艦店的選址,售賣旗下特步品牌產品。目前,特步有三家旗艦店由分銷商經營及管理,分別位於長沙(店鋪面積約3000平方米)、武漢(店鋪面積約2000平方米)及合肥(店鋪面積約2000平方米)。從地域上看,中國東部及南部地區將是特步的重點發展區域,這些地區已經占公司總收益的最大份額,收益分別達5.027億元和3.897億元,當中以南部的湖南、湖北及廣東,以及東部的江蘇、浙江、安徽及山東省為主力拓展省份,也是該集團的主要收益來源。截至今年6月30日,特步在這七個省份共有2386家零售店,佔全國零售網路約47%。
⑤ 近幾年特步在搜索引擎上的網路營銷策略是什麼
這個可以運用鄭剛SEO的方法,從搜索引擎找到些蛛絲馬跡的
⑥ 網路營銷策略的網路營銷策略基礎分析
1、消費者策略
進行網路營銷,首先應找到目標消費者在哪裡。毫無疑問,對於綜合性網站和專業網站,其消費者的定義是不同的。然後,需要進一步接近和了解消費者,並學會和他們一樣進行思考,進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。
2、成本策略
人們在進行營銷策略的傳播過程中,不斷地琢磨出新的營銷怪招:價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發現:消費者有時並不注重價格,甚至忽略成本,「實惠」有時並不是消費者唯一的要求。
3、方便性策略
方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道,而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網路營銷工作。方便性是網路企業競爭力的又一關鍵點,是網路營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又一基本表現。
4、溝通策略
網路企業一次又一次的嘗試多種營銷手段時,經常發現不完全奏效。消費者往往一「點」而過,一「擊」不回。這是為什麼?到底是傳播的方式不對,還是互動手法存在問題?所以,最後應提出溝通策略,這是營銷傳播的更高層次,其實際就是雙向傳播。
綜上所述,網路營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液,特別是對於中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創業初始階段佔領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。
⑦ 網路營銷戰略的主要內容
「網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是《網路營銷基礎與實踐》(馮英健著 清華大學出版社2002年1月第1版)中對網路營銷的定義,被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。
網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
【網路營銷八項基本職能詳細介紹】
網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。
信息發布。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。
開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化,因此,僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。