A. 傳統營銷中以「接觸」為主的營銷方式所具有的獨特親和力是網路營銷所缺少的。(判斷)
正確。
傳統的營銷方式多以銷售人員與顧客面對面地接觸為主,問題可內以得到及時的提出和反饋,溝容通是主動的。
網路營銷是買賣雙方各處於電腦終端,通過網路的設制來完成交易,缺乏溝通與交流。也會增加雙方的不確定性與不信任感。雖然成本很低,但對於一些才開始接觸的買家賣家,及容易產生意見分歧的商品(服裝,工藝品等)還是接觸的營銷方式更能增加交易的成功率。
B. 判斷題: 網上銷售B2C模式每次交易量很大、交易次數較少、並且購買比較集中。
答案:姐姐是咖啡,妹妹是杯子,姐姐永遠都在妹妹心裡。
C. 網路營銷,單項,多項,判斷,跪求答案!
一、A-b B-g C-d D-a E-b
二、1、AB 2、AC 3、BCD 4、A 5、A 6、A 7、A 8、B 9、A 10、B 11、A 12、B
13、B 14、B 15、B
以上是我個人版所給出的一個答權案,樓主可以參考下
D. 如何理解網路營銷的4C\'S營銷策略組合
4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。與產品導向的4P理論相比,4C理論有了很大的進步和發展,它重視顧客導向,以追求顧客滿意為目標,這實際上是消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業的必然要求。
(1) 消費者(Consumer):零售企業直接面向消費者,因而更應該考慮消費者的需要和慾望,建立以顧客為中心的零售觀念,將「以顧客為中心」作為一條紅線,貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上,幫助顧客組織挑選商品貨源;按照顧客的需要及購買行為的要求,組織商品銷售;研究顧客的購買行為,更好地滿足顧客的需要;更注重對顧客提供優質的服務。
(2) 成本(Cost):顧客在購買某一商品時,除耗費一定的資金外,還要耗費一定的時間、精力和體力,這些構成了顧客的總成本。由於顧客在購買商品時總希望把有關成本如貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的滿足,因此,零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」,並努力降低顧客購買的總成本。
(3) 方便(Convenient):最大程度地為消費者提供便利,是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述,零售企業在選擇地理位置時,應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素,尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素,使消費者容易到達商店。即使是遠程的消費者,也能通過便利的交通接近商店。同時,在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下,方便消費者參觀、瀏覽、挑選,方便消費者付款結算等等。
(4) 溝通(Communication):零售企業為了創立競爭優勢,必須不斷地與消費者溝通,包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息,影響消費者的態度與偏好、說服消費者光顧商店、購買商品,在消費者的心目中樹立良好的企業形象等。
在4C理念的指導下,已經有越來越多的企業開始更加關注市場和消費者,與顧客建立一種更為密切的和動態的關系。但從企業的實際應用和市場發展趨勢看,4C理論依然存在不足。首先,它以消費者為導向,著重尋找和滿足消費者需求,而市場經濟還存在競爭導向,企業不僅要看到消費者需求,還應該更多地注意到競爭對手,冷靜分析自身在競爭中的優劣勢並採取相應的策略,才能在激烈的市場競爭中站於不敗之地;其次,在4C理論的引導下,企業被動地去適應顧客的需求,容易令他們失去了自己的方向,為被動地滿足消費者需求付出更大的成本,因此,如何將消費者需求與企業長期利潤結合起來是4C理論發展的關鍵。
1996-1997年,Constantinides博士提出一種新的教學工具——4S網路營銷組合模型。後來,該模型被證明非常適合用來指導企業網站的建設,以及對業已存在的網站進行評估和改進。
4S網路營銷組合法來源於對電子商務市場(E-Marketing)四種管理要素的辨析:
①范圍(Scope),即界定所有支撐在線商業活動的戰略要素,包括市場和競爭者、客戶信息特徵、在線運營活動對企業現有內部流程的影響,以及企業在線戰略角色的識別等等。管理層要經常對這些戰略要素做持續性的回顧和評估。
②網站(Site),即確定公司所有線上運營活動,包括其業務特徵和市場定位等。企業網站作為企業與業務夥伴、客戶聯系的主要窗口和平台,在設計過程中一定要有利於企業聯系這些目標群體,各項虛擬活動既要能吸引顧客積極互動,又能永久留住顧客。
③協同(Synegry),即選擇企業線上活動與現有組織架構進行整合的關鍵區域。 企業網站高效運作的前提之一就是要將資金投在關鍵的協同領域,最大程度地擴大企業的市場影響力。這要求企業必須對其一線部門、後台、公司網路及外部資源等進行整合。
A、 整合一線部門:將所有的虛擬商務活動完全融入公司整體營銷計劃。自建立起,企業就必須對線上業務給以足夠的支持,努力將其發展成企業整體營銷計劃的重要組成部分。
B、 整合後台部門:線上的虛擬經營活動與現實中的組織流程進行廣泛整合,這既是企業提供在線服務的前提,也是企業在線顧客的期望所在。整合後台部門意味著企業的一些傳統業務、工作流程都必須進行更新或重組,以符合在線顧客的服務需要和價值要求。
C、 整合企業網路及外部資源:整合所有外部資源,對公司網站的推廣促進、後勤服務等各項活動大有裨益。
④系統(System),即提供技術支持的框架系統,確保企業網站在運作過程中能夠做到安全可靠、經濟高效、用戶友好。
(2) 4S網路營銷組合的實際運用
4S網路營銷組合主要被應用於以下幾個方面:
①全新網站設計。
②現有網站評估/升級。
③B2C商業環境下尤為有效。
(3) 4S網路營銷組合的實施步驟、流程
①范圍:戰略和目標
A、 市場分析:競爭基礎、競爭對手、市場潛力、市場預測、市場趨勢。
B、 潛在客戶:類型、動機、行為、需求、偏好及當前實現方式。
C、 內部分析:企業內部資源、流程及價值等。 網站憑借的是維持發展性技術,還是破壞創新性技術?
D、 戰略角色:(一般分類)信息資訊類、教育培訓類、關系交友類、推廣促進類、貿易服務類。
②網站:架網經驗。
網站內容要以顧客為導向, 要回答好如下幾個關鍵問題:
A、 顧客對公司網站有哪些想法和期望?域名、內容、設計、布局、氛圍、美工、定位以及傳統的4P。
B、 顧客為什麼要選用公司網站?操作簡單、功能完備、速度快捷、信息全面、搜索簡便、路徑明晰、互動性強以及客戶訂制化。
C、 網站具有哪些吸引顧客回訪的要素?在線服務、用戶反饋、關系管理、信息質量、更新及時、客戶保護、隱私政策以及易於感知的安全感。
③協同:資源整合
A、 前台整合:與傳統市場營銷戰略及營銷活動進行一體化整合。
B、 後台整合:與組織流程、傳統系統及資料庫進行一體化整合。
C、 第三方整合:構造網路夥伴關系,利用網路夥伴,協助開展各項在線商務活動和提供後勤服務。
④系統:技術應用、技術要求及網站管理。
軟體、硬體、通信協議、內容管理、系統服務、網站管理、託管選擇、付費系統、績效分析。
(4) 4S網路營銷組合的優勢
①甄別出一個成功網站在戰略、運營、組織及技術四個方面的核心要素。
②由於架網建站的門檻較低,網路技術發展日新月異,4S組合法特別強調線上業務要與線下活動進行戰略整合。
③非常適用於互聯網企業,以及市場條件變化較快的傳統部門。
④突出了營銷管理人員的角色和地位,在4S架構下,他們不僅是技術員,更是戰略家。
任何事物都具有兩面性,既有優勢也有劣勢,4S網路營銷組合同樣具有一定的局限和缺點。如,它只為B2C電子商務模式專屬開發,因此可能不適合運用在更廣闊范圍內的電子商務應用領域。而且只有對互聯網用戶的行為習慣有足夠的認知後,才能優化選取4S所甄別出的各項要素。但在通常情況下,獲取這樣的資訊並非易事。
E. 什麼是網路營銷 淺談如何開展網路營銷
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是大量的客戶通過互聯網搜索,找到某網站、商鋪,查看商品賣點,通過電話專、郵件、QQ等方式聯屬繫到賣家或者廠家,將一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網路營銷。也可以理解成:網路營銷就是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中,還可以利用E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷等。
總體來說,凡是以互聯網為主要手段開展的營銷活動,都可稱之為網路營銷。
希望可以幫忙你,望採納
F. 判斷:網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動,但網路營銷本身並不等於網上銷售( )解析
正確。
網路營銷是建立在互聯網基礎上,以營銷型頁面為載體發布產品信息,由營銷人員利用專業的網路營銷工具,面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。
網路營銷產生於20世紀90年代,發展於20世紀末至今。網路營銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路信息技術的發展,消費者價值觀的改變,激烈的商業競爭。
網路營銷概念的同義詞包括:心動營銷,線上營銷,互聯網營銷,在線營銷,網路行銷,口碑營銷,視頻營銷,網路事件營銷,社會化媒體營銷,微博營銷,博客營銷,知識營銷,整合營銷,網路營銷,網路知道,網路貼吧,網路推廣,B2B營銷,B2C營銷,網路品牌推廣,郵件營銷,即時聊天軟體營銷,網路精準推廣等。
不過,上面所描述的傳統的網路營銷模式已經很難滿足企業對網路營銷的要求,網路營銷的市場競爭也變得越來越激烈,企業和營銷機構都在迫切尋找一些新的網路營銷突破口,而新聞營銷就是其中的一種。
作為網路營銷新模式,新聞聯播是運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式,相對於硬性廣告或傳統的B2B平台宣傳等,網路迅速發展到今天,廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多,同樣是作宣傳和營銷,同樣都是希望找到並影響、打動潛在客戶,何不以新聞的形式做宣傳,讓公眾在不知不覺中接受信息。
G. 判斷網路營銷是一種直復營銷嗎
直復營銷包括電話營銷、網路營銷等等多種營銷形式,直復營銷就是通過一種或多種廣告媒體,在任何地方都能有效的作出回復或達成交易的一種互動的營銷體系。
網路營銷主要是藉助網路平台進行推廣。
H. 如何判斷網路營銷好壞:深度
深度營銷的本質:
一、深度服務。渠道服務是深度營銷的重要內容,也是深度營銷成敗的關鍵。企業有必要通過制訂經常性的訪問計劃以及深度訪談,了解渠道的實際需求以及經營管理中遇到的困難,了解鋪貨環節存在的問題以及解決的方案,進而調整和渠道之間的利益平衡點。這種服務既能強化渠道的忠誠度,還會反過來促進公司內部以市場為導向的管理水平提升。
二,深度管理。在加大對經銷商支持力度的同時,還要對之實行有效的管理。通過深度管理,能夠對渠道進行合理的評級,對市場開拓能力強、忠誠度高的企業給予重點支持,對於「雞肋」渠道則毫不留情予以淘汰,從而做到渠道布局的優化。對於白酒企業來說,深度管理在預防假冒偽劣產品方面也能起到積極的作用。同時,通過深度物流管理徹底改變了企業在發貨、送貨環節所產生的差錯,極大的改變了企業在淡季和旺季之間需求和生產之間的矛盾。
三,深度分析。為了掌握更多的渠道信息,競爭信息以及消費信息,企業必須對市場終端的各種信息進行分類,整理並儲存,以便從中發現有價值的信息。企業對於市場的銷售狀況以及需求狀況了如指掌。深度信息處理的要點在於建立信息庫。信息庫主要包含客戶數據、產品數據、銷售數據、競爭對手數據、廣告宣傳數據、促銷數據、區域市場消費者資料庫、區域市場政治經濟數據以及各種與銷售密切相關的數據。擁有強大的信息資源,就可以在動態的競爭中保持理性。
I. 如何判斷一個網路營銷公司的綜合實力
所謂網路營銷就是以互聯網為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標版實現的一權種新型的市場營銷方式。這過程就是要能製作出一套完整、合理的營銷方案,並且有一支專業的推廣隊伍去實施,最後還有一些後期的專業維護,這樣才能實現將一個品牌推廣出去,且由其品牌力量帶來銷售利益,這其中的每個環節很重要,所以要判斷一個營銷公司的實力就要看這些環節他們的技術水平如何,我知道西安一家叫非完美網路營銷的公司這些做的都很好,在同行業里也很有競爭力的,很不錯的一家公司。