微信服務即營銷

⑴ 如何做好微信營銷及服務

1|、明確的定位：
做微信營銷，首先要為自己精準定位。比如公眾號運營，首先便是要明確企業搭建這個微信營銷平台的目的是什麼？是品牌傳播層面的，僅僅是傳達品牌及產品相關信息，還是更進一步承擔互動職能，為用戶搭建一個互動交流平台，增強粉絲粘性；又或者升級服務號，為用戶提供在線支付功能，直接為銷售數字服務。明確自己的定位，才好因地制宜，做好企業的微信營銷布局。
2、做好內容營銷：
互聯網雖然是眼球經濟，人們的關注點變換太頻太快，但是這也是個內容為王的年代，最終吸引人們並擁有轉化力的，還是優質內容的創作。企業在這個過程中，要積累優質原創內容，推出用戶真正想看的東西，要麼是干貨，要麼是熱點，要麼做情感營銷，總之，好內容是王道。
3、得粉絲者得天下：
微信營銷的基礎便是粉絲效應，一切營銷手段都要圍繞粉絲來設計。研究粉絲喜好，發布其關注和喜歡的內容，通過各種方式獲取核心粉絲。比如通過有獎游戲、機器人客服等形式，加強互動，增強粉絲粘性。
4、做好良性互動：
沒有粉絲互動的微營銷是沒有意義的。做好粉絲互動，可以以微信公號為主陣地進行輻射，讓用戶參與互動，讓用戶感受到參與感，才能真正留住用戶。比如，通過指尖代言等工具讓粉絲成為企業「全民代言人」的方式，將用戶納入到品牌傳播體系中來，讓用戶主動成為企業的傳播渠道，就充分發揮了品牌推廣和用戶互動的雙向作用。
5、話題營銷也很重要：
營銷的本質是製造差異，有了差異才有傳播點。每天推送的內容都是別人見慣不慣的，自然沒有人稀罕，所以營造適合自己企業的話題也很重要，再配合話題推出相關的抽獎活動，提升參與度，擴大傳播效果。可以說，話題營銷是傳播過程中以小博大的一個捷徑。

⑵ 微信公眾平台的營銷特點有哪些

1、利用粉絲和好友小眾傳播到大范圍傳播的過渡。
拋開營銷來談，微信我們通常都回是用來聯絡客戶答或者是自己的好友的平台，也就是說基本上都是互相認識的，即使不太熟也說上過幾句話，他的優點就在於可以利用這些熟人熟事建立起一個人際網路，在通過這些人際網路發展更多的潛在客戶。
其實簡單的來講就是利用這些好友和粉絲幫你進行宣傳，這種宣傳的效果要比其他媒介方式靠譜許多，客戶的信賴度也會提高很多，它可以通過這種方式獲取更加正式的客戶群。
2、可以隨時隨地地為客戶提供信息和服務，讓用戶能夠感受到真誠的態度和用心的服務。
因為微信公眾號使用起來也很方便，哪怕只有一台手機都能夠實時操作，那麼當用戶在有問題咨詢或者是有購買的需求時，可以第一時間給予反饋，再加上微信它本身就是主打天然的社交，通過社交的方式會給商家的微信營銷帶來很大的方便。
3、基於自媒體平台更便於用戶分享。
在進行微信公眾號營銷的時候用戶如果感興趣，它可以通過轉發到自己的微博或者是朋友圈當中，而他/她的好友也可以獲得相關的信息，這樣就便於內容可以隨時的進行傳遞，利用一些碎片時間進行整合將內容傳播發揮到極致。

⑶ 微信營銷有哪些成功案例

微信營銷案例有很多，今天給大家說一下經典的五大案例

案例一、天貓

非主流

你以為紅包是那麼好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說一聲「高」，實在是「高」。

來到外星球，你最想要的是什麼，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它，你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱，這可相當有難度。天貓告訴我們，非主流有時也是營銷的法寶。

案例二、星巴克

音樂**微信

把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。

這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。

這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務呢?

案例三、1號店

游戲式營銷

1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動，活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶，然後，用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。

其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。

案例四、南航

服務式營銷

中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示：「對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心，一並成為南航五大服務平台。

對於微信的看法，胡臣傑表示「在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷」。早在2013年1月30日，南航微信發布第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。

案例五、小米

客服營銷9:100萬

新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台，看到後天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。

其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復，小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。

⑷ 微信營銷有哪幾種模式

模式一：活動式微信——漂流瓶

營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的「漂流瓶」數量大增，普通用戶「撈」到的頻率也會增加。加上「漂流瓶」模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。

模式二：互動式推送微信

營銷方式：通過一對一的推送，品牌可以與「粉絲」開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。

模式三：陪聊式對話微信

營銷方式：現在微信開放平台已經提供了基本的會話功能，讓品牌用戶之間做交互溝通，但由於陪聊式的對話更有針對性，所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。

模式四：O2O模式——二維碼

營銷方式：在微信中，用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼，就能獲得一張存儲於微信中的電子會員卡，可享受商家提供的會員折扣和服務。企業可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O營銷模式。

模式五：社交分享——第三方應用

營銷方式：微信開放平台是微信4.0版本推出的新功能，應用開發者可通過微信開放介面接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。

模式六：地理位置推送——LBS

營銷方式：品牌點擊「查看附近的人」後，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然後根據地理位置將相應的促銷信息推送給附近用戶，進行精準投放。

⑸ 企業怎樣利用微信服務號做營銷

服務號的確很適合做營銷，因為很多功能只有服務號才有！
紅包吸引粉絲回關注，夠簡單答粗暴吧！關注就送紅包！
粉絲海報吸粉，滿18人關注則送xxx，可以獲取新關注用戶量喲！
線下引導關注，買單的時候一句話，關注公眾號可以免費送貨上門，這樣把附近的用戶都綁定在公眾號里了！

⑹ 大家說說如何用微信服務號做營銷

我覺得如果想要用微信服務號做營銷的話，可以去網上借鑒一些大神的案例，做出屬於自己的成功的微信服務號。

⑺ 在微信上營銷怎麼做

通過網路吸引更多的用戶關注你的微信平台或策劃微信活動，這樣能聚集更多用戶，或者多了解客戶需求的信息，然後與用戶互動，

⑻ 微信營銷有哪幾種方式

1、草根廣告式——查看附近的人產品描述：微信中基於LBS的功能插件「查看附近的人」便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

功能模式：用戶點擊「查看附近的人」後，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。

2、品牌活動式——漂流瓶

營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的「漂流瓶」數量大增，普通用戶「撈」到的頻率也會增加。

加上「漂流瓶」模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。

3、O2O折扣式——掃一掃

功能模式：將二維碼圖案置於取景框內，然後將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。

營銷方式：移動應用中加入二維碼掃描這種O2O方式早已普及開來，坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。

4、互動營銷式——微信公眾平台

產品描述：對於大眾化媒體、明星以及企業而言，如果微信開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道，那麼微信公眾平台的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。

5、微信開店——這里的微信開店（微信商城）並非微信「精選商品」頻道升級後的騰訊自營平台，而是由商戶申請獲得微信支付許可權並開設微信店鋪的平台），公眾號要申請微信支付許可權需要具備兩個條件：第一必須是服務號；第二還需要申請微信認證，以獲得微信高級介面許可權。

商戶申請了微信支付後，才能進一步利用微信的開放資源搭建微信店鋪 。

(8)微信服務即營銷擴展閱讀

微信營銷工具提供多行業全功能微信營銷功能、提供不同行業的企業微信營銷推廣平台、為商家提供極具交互能力的微信客戶營銷服務功能、為商家構建微官網、微商城、提供二維碼及相關移動營銷功能，協助企業實現O2O、提供智能機器人、優惠券、抽獎、會員卡等功能、高效，免人工。常見的微信營銷工具有：微堂等。

微信營銷離不開微信公眾的平台支持。消費者只要通過微信公眾平台對接微信會員雲營銷系統，就可以實現微會員、微推送、微官網、微儲值、會員推薦提成、商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務模式。

⑼ 微信服務號怎麼營銷

杭州有家公司，他們跟國內好幾家5A級景區（包括重慶、香格里拉風景區）合作，微營銷做得相當不錯。去網路搜黃永就能找到他們的公司名。（==！那家公司的名字發不了，見諒！）

⑽ 微信營銷有哪幾種模式

1、草根廣告式——查看附近的人 產品描述：微信中基於LBS的功能插內件「查看附近的人」便可容以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
2、品牌活動式——產品描述
3、O2O折扣式——掃一掃 產品描述：二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動
4、互動營銷式——微信公眾平台 產品描述：對於大眾化媒體、明星以及企業而言，如果微信開放平台 朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道，那麼微信公眾平台的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。
5、微信開店——這里的微信開店（微信商城）並非微信「精選商品」頻道升級後的騰訊自營平台，而是由商戶申請獲得微信支付許可權並開設微信店鋪的平台