品牌數字營銷方案

A. 什麼是數字化營銷

數字化營銷，是一種營銷方式，就是藉助互聯網、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標。
對於企業來說，數字化營銷有很多渠道，比如企業官網，電商平台，社交媒體，電子郵件等；方法也有很多，例如競價，SEO，視頻營銷，品牌營銷，郵件營銷等。
企業應該採取精準式的數字營銷方案。營銷人員調研分析客戶群體，對意向客戶進行分類整理，據此對各種類別的客戶選擇合適的營銷方式、渠道，發布有針對性的營銷內容。

B. 什麼叫好的數字營銷案例

一、直播雖火，但要思量其正確打開方式

二、擺脫對廣告公司的依賴，更多品牌專發力「屬內容創業」

三、品牌聚焦小眾平台，和年輕人更好地「玩」在一起

四、好吃也好玩，快消品包裝上多了些互動體驗

五、創意不僅僅是廣告，將介入產品和設計的源頭

六、科技需更好地與消費者的生活結合在一起

七、言善不如行善，關注社會弱勢群體

八、一言不合就「斗圖」，切莫小瞧表情包文化

九、融合線上線下資源，增強實體店數字化體驗

十、削減品牌露出，傳遞價值觀和人生哲學

C. 品牌營銷策略有哪些有哪些比較有效的網路營銷方法如何做好品牌營銷

你好，品牌營銷的策略非常多，推廣途徑也非常多（後面我會附一張圖），包回括線上線下的，答但是這些策略和方法是否適合你是有待商榷的問題，別人的成功你復制過來了，但是沒地方粘貼啊。

要做好品牌營銷，前期的規劃是必不可少的，你必須搞清楚你所在的環境，搞清楚自己和對手都是怎麼樣的狀況，搞清楚消費者需要什麼，然後再有的放矢，這樣才可以。

這個圖片中所列的傳播途徑應該是比較全的的了，但還是要做好規劃，找準定位，找出適合自己的才能做好，希望對你有幫助。

D. 品牌企業數字營銷 如何避免陷入誤區

」 互聯網圈子裡面的很多人，如果聽到這位高管的問題，可能會因為震驚而導致下巴頦掉在地上，半天合不攏嘴。但這就是品牌企業面對的真實問題，當社交化已經成為市場部不得不考慮的投入方向時，更社交化的平台出現了，大數據浪潮襲來了，與此同時「傳統的」網路媒體—門戶網站和論壇網站似乎依然存在著價值，而「更傳統的」傳播手段—比如電視、廣播、平媒和巡展，則面臨著所謂「O2O」的創新壓力。如果你只是一個典型的互聯網人，你可能不需要考慮所有這些如何形成統一戰略的問題，因為互聯網人處理問題的習慣是從一個點突破，繼而吃掉一片市場。然而，品牌企業的市場部門則沒有這么幸運，對於他們來說，整合數字營銷是一個「不得不」考慮的命題—尤其是當企業的老闆認為某種數字化營銷手段已經成為一種趨勢的時候，處於跟隨狀態的市場部，將更加迫切地尋找這個命題的解決方案—即使是帶著上述的某種困惑。 在這種壓力之下，品牌企業的數字營銷戰略很容易走進兩個典型的誤區：用舊的思維理解新的數字營銷平台，導致新數字營銷平台上的工作不倫不類;或者，一味追求創新，對既有平台開發不足，導致依然有著巨大流量價值和人群黏性的既有營銷平台無法得到充分利用。 誤區實例 以文章開頭的那個問題為例，就是用舊思維理解新平台的典型範例。微博從發軔至今，其媒體屬性已經為品牌企業廣泛接受。聚集粉絲，開展各種市場活動，完成品牌各種宣傳任務，包括完成一些針對品牌或者產品的調研，以上種種實踐，因為大量案例的存在，以及可以有效統計的KPI數據，已經成為「社會化營銷」的成功典範。這導致微信初步顯示出營銷價值的時候，很多品牌企業的市場部門，完全以理解微博的思路理解微信，原因竟然僅僅是由於「它們都是社交平台」。 所以我們看到，不少品牌企業微信項目招標，提出的brief中有「聚集若乾粉絲」、「完成若干場活動」、「形成若干轉發評論」等要求，這些要求中尤其不通的是「形成若干轉發評論」，這讓人懷疑撰寫brief的市場部工作人員可能從來沒有使用過微信，或者至少從來沒有見過微信公眾號的後台是什麼樣子、能夠完成什麼功能，他們可能只是把微博的brief拷貝了一份過來。 其實微信從誕生之日起，它就是以點對點通訊工具、群通訊工具作為核心基因的，其「自媒體屬性」設想要弱於「強社交平台」設想，而由於騰訊對該產品發展過程中的功能強化，在品牌企業使用方面，微信平台早在2012年末，就已經被清晰詮釋成為一個指向「企業功能平台」和「SCRM(社交化客戶關系管理)功能平台」的強大營銷平台。按照這樣的理解，品牌企業微信的粉絲應該比微博的粉絲更強調品牌認知或產品認知，他們不僅僅是一些無所事事的網民，他們中間存在著大量「高價值潛客」，也正是由於這樣的基因，我們看到漢庭的賬號在僅僅有40多萬粉絲的情況下，就能實現每天500多間的訂單量。當然，我無意貶低微信的自媒體屬性，有些微信自媒體號幹得確實挺好，但是品牌企業舍功能化屬性而強調自媒體屬性，在我看來多少有點捨本逐末。 因此，一味要求微信粉絲量的高速增長並不現實，而要求每天內容發布的數量和質量、營銷活動的場次，在強關系型的微信平台中，則被證明是「騷擾性」的動作，這都是不符合微信平台特性的。但這些都不是最關鍵的問題，關鍵是，在絕大多數客戶的官方微信公眾賬號運營規劃中，像微博賬號運營一樣，只設定了粉絲積累的目標，對於積攢了粉絲之後到底要干什麼，則只設定為「品牌傳播」—這才是最失敗的事情，要知道利用微信的粉絲可以做遠比傳播多得多的事情。 以上例子說的是用舊思維理解新平台，至於為創新而創新導致的對既有平台的開發不足，例子同樣不勝枚舉。我們不用離開「微」字頭的媒體就可以找到實例—對於微博平台的使用，很多品牌企業以為自己已經非常嫻熟了，直到今年年初，我看到大量品牌企業的微博年度brief，依然是粉絲量、活動量、轉發評論量三部曲，唯一的變化就是要求代運營服務提供商「在創意方面給出全新的創意」，如此而已。 還是同樣的問題，微博上積攢了粉絲到底要做什麼?只是為了進行自媒體式的品牌傳播嗎?如果真是這樣，那麼只是使用了微博功能的冰山一角而已。我們只從品牌企業官方微博的粉絲入手，不依靠過多的技術投入，只依靠運營團隊的人工力量，就可以在傳播之外，基於這些粉絲完成營銷策略調研、產品調研、試用報告收集、市場研究等功能化應用。如果品牌企業的代運營服務提供商技術上稍微強大一點，以「社交搜索」為核心，則可以實現微博平台口碑環境分析、熱點事件傳播鏈路分析、品牌或產品KOL(意見領袖)挖掘、潛客群初步挖掘及清洗、精準化營銷策略挖掘、精準化營銷導流等功能。 以上這些功能化應用並不是什麼新鮮玩意，在很多電商企業中早已運用純熟，之所以在品牌企業中相對少見，乃在於「沒有需求」。但是實際情況真的是「沒有需求」嗎?我不這么認為，關鍵還在於，由於對既有平台的開發不足(或者說是學習不夠)，所導致的不知道「原來還可以提出這些需求」。 其實微博平台的繼續開發空間非常巨大，就以每天產生的至少5500萬條新信息為例，這就是完成海量數據挖掘的最強大基礎，在強調大數據應用的今天，只要技術力量投入足夠，就可以加以獲取、清洗、建模和挖掘，形成強大的精準化營銷應用—這不僅僅是一種思路，而且已經有了很多成功實例。 不僅僅是微博，還有論壇，這種出鏡率越來越低的數字化媒體，其實同樣蘊含著巨大的流量和熱鬧的互動，尤其是在中國各個區域市場，更能彰顯其特殊的影響力，只要我們善加利用，它同樣會成為數字化營銷利器! 如何避免陷入誤區 品牌企業之所以走入上述誤區，我認為主要原因有兩個：其一，品牌企業缺乏清晰的數字化營銷整體戰略;其次，品牌企業沒有認識到整合數字化營銷對整個企業的價值。 我先說第一點。一個數字化營銷整體戰略，至少要有三個部分的要素：第一，成體系的數字媒體平台選擇使用規劃;第二，成體系的數字媒體平台運營規劃;第三，清晰的整合數字營銷目標。三個要素中，整合數字營銷目標的設定最為關鍵，將直接決定前兩個規劃的具體內容。 分析一下前面的案例，可以清晰地看到，兩個案例的主要缺點在於，數字營銷的目標被設定為淺層次的粉絲聚集、品牌傳播，兩個案例連所使用媒體平台本身能夠達成的目標深度都未能實現，就更不要談「整合數字營銷目標」的設定和實現了。 我認為，品牌企業，尤其是以產品設計、生產、銷售和服務為核心價值鏈的品牌企業，其整合數字營銷目標的設定，應該圍繞著核心價值鏈去設定，針對產品設計可以提供產品企劃參考信息和試用支持，針對產品生產可以提供柔性生產的大數據支持，針對銷售可以提供市場信息研究、品牌傳播支持、整合銷售策略、潛客挖掘及營銷、老用戶再購營銷策略等，針對服務可以提供服務品牌建設及傳播、售前服務支持、售後服務支持等。 除此之外，如果我們將數字化工具運用得足夠好，可以讓其中的很多功能化應用手段支持整個價值鏈的有效運轉，比如，可以通過微信實現產品訂購，還可以通過微信完成物流信息的快速查詢和主動告知，這將有效提高客戶感受的良好度。 如果我們真的這樣設定了企業的整個數字營銷戰略，我們將使用的媒體平台必須支撐起這個戰略，幸運的是今天社交化媒體平台、傳統數字媒體平台和大數據技術平台這三大平台可以完成這個使命，關鍵的問題在於，我們能夠同時認識到這三類媒體及技術平台的價值，並對其有效地加以使用—這就涉及三要素的前兩個要素了：成體系的數字媒體平台選擇使用規劃及運營規劃。 不過就我看到的現狀，確實很少有品牌企業實現了這個戰略的所有部分，主要原因在於，很少有品牌企業認識到整合數字營銷對整個企業的全部價值，並因此將整合數字化營銷擺到它應有的地位上，讓它真正地為核心價值鏈服務。這才是最大的問題! 不過，好在趨勢是好的，當首席市場官(CMO)逐漸擁有更多的話語權，相信至少有一些人有了新的志向，讓整合數字營銷開始發揮它應有的價值。

E. 數字營銷是什麼爭流品牌策劃的數字營銷做的專業嗎

數字營銷，就是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。爭流還可以吧，業內算挺有名氣的。

F. 數字營銷有哪些新趨勢

數字營銷復 (digital marketing) 是使用數字傳播渠道來推廣制產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。 數字營銷包含了很多互聯網營銷（網路營銷）中的技術與實踐，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道。因此，數字營銷的領域就涵蓋了一整套元素（a whole host of elements），如：手機，簡訊/彩信，顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等等。

數字營銷模式及真正趨勢：
趨勢一：消費者的購買決定只在「微時刻「
趨勢二：把碎片化的故事聚合起來
趨勢三：讓品牌跟健康和智能沾邊
趨勢四：視頻內容為王
趨勢五：品牌遭遇危機時的關鍵1小時

G. 作為成功的數字化營銷案例必須具備怎樣的特點

移動互聯網時代，數字營銷的本質是構建品牌在數字化媒體（PC端及移動端）的內容分發能力。而品牌內容的分發能力，已經成為品牌在數字化時代是否能夠成功的核心能力，不是可選，而是必選。

那麼，企業如何建立自己的品牌數字化內容分發能力、如何通過數字手段進行品牌認知性攻擊，構築品牌內容資產及被動流量？一場成功的數字營銷戰役怎麼打？至少需要具備五大成功要素：

廣告營銷首先不是一種創意工作，首先是一種關於消費者心智的科學，營銷的本質是要佔領消費者心智，所以我們要研究品牌的核心價值是什麼？需要佔領消費者的心智點是什麼？在目前的競爭環境中，品牌如何營銷才能有效地佔領該消費者心智點，採取怎樣的競爭策略？不同的競爭策略決定了之後營銷的赤裸創意點完全不同，比如採取捆綁第一名的競爭策略，就需要採用強沖突及挑戰性的創意內容；不對稱競爭的差異化競爭策略，就需要採取自成一派的差異化創意內容等等。

創意是數字營銷的起點，也是根本；優秀的創意才能賦予內容自傳播效應、病毒傳播的能力，才能真正使用到移動互聯網營銷的最大的優勢，赤裸大創意才會讓這場數字營銷戰役還未開打，就具有了核彈裂變的能力，就如孫子兵法所說，未戰而先勝。

移動互聯網時代的數字營銷戰役無疑都是在社會化媒體上發起的，也無疑要在手機端進行傳播；而移動互聯網時代品牌營銷最大的區別在於：廣告失效了。為什麼廣告在移動互聯網時代會失效呢？道理很簡單，因為在移動互聯網時代，消費者的主權被無限放大，用戶可以自主地選擇是不是看廣告，這樣選擇的結果很自然的是用戶自動跳過了廣告；在移動互聯網上，用戶不消費廣告，而是消費內容。所以說，電視的時代是廣告的時代，而移動互聯網時代則是內容的時代。

第四、傳播路徑的選擇

第五、飽和度的資源放大

以上就是數字營銷需要具備的五大成功要素。一場成功的數字營銷戰役並不簡單，但企業做好了數字營銷，能為傳播擴散起到強力支撐的作用，帶來高營銷的精準流量。

H. 數字營銷策略是什麼

什麼是數字營銷：數字化的營銷組合

2008年4月2日，IBM進駐Second Life（第二人生），在其虛擬世界裡擁有了一大塊私人地產。IBM方面表示，此舉主要為了企業品牌的宣傳，在階段過渡之後，會考慮把土地使用權擴展給他們的客戶或會員。差不多同一時間，美國報稅代理商H&R Block也在Second Life上建立了H&R Block之島，在它上面「駐扎」了很多稅務專家，可隨時提供稅務方面的咨詢；有一個大廳，專門視頻演示該公司的業務介紹；此外，還附帶一個專用獎券號碼，訪問者可以獲得70美元的折扣購買該公司產品……

拜科技所賜，像Second Life這樣的技術平台正日益影響和豐富著人們的日常生活，與此同時，它也越來越深入到商業領域的變革，賦予企業更多的機會和挑戰。從一開始門戶網站的廣告展示、搜索提示，到接下來的電子郵件、病毒營銷，再到後來的視頻植入模式、移動平台，一直到現在的數字廣告牌、IPTV（網路通訊電視），數字媒體時代的到來重新定義了營銷的本質與內涵。如果說，之前的銷售模式是單向的品牌表達、是「廣而告之，我要告訴你」，那麼在數字時代，其已轉向為雙向的交互參與，是「特別的愛給特別的你，我要找到你」。正如奧美互動關系營銷亞太區總裁肯特·沃泰姆所說，「對傳統廣告而言，你很容易在短時間內讓你的品牌家喻戶曉，但是你並不知道你所接觸的人群，也缺乏更深度的互動，這種傳統廣告模式已接近一百年，這個問題沒有得到很好的解決。數字手段雖然比較分散，但很容易把握接觸的人群並良好互動，而且成本很低」。當傳統廣告模式不管通過什麼樣的手段或途徑，最終是要通過一個固定化的形象來表現內容的時候，而數字營銷卻可以用網站、手機、游戲、博客、播客、社區、戶外媒體等不拘一格地呈現創意，只要話題足夠有趣、技術確有保障，目標受眾就可以不受時間、空間甚至平台的限制，來不斷接受信息並樂在其中。不難發現，數字營銷已然讓傳統銷售方式相形見絀、黯然失色。

盡管對於數字營銷浪潮的到來我們並不陌生，而且在一定程度上，我們已開始大量的實踐——就像之前的IBM、H&R Block等，在中國，數字營銷的成功案例也不勝枚舉。例如，早期的「後舍男孩」、「天仙妹妹」，中期的「封殺王老吉事件」、「可口可樂·火炬在線傳遞」，近期的「種菜」、「搶車位」等，然而即便如此，我們對於數字營銷卻仍然處於「摸著石頭過河」的探索階段。這表現為：一方面在現有的書店幾乎找不到有關系統介紹數字營銷的書，相反，關於口碑營銷、事件營銷、細節營銷、電話營銷、網路營銷等書籍卻一應俱全；另一方面，數字技術也正快速地變化和發展著，昨天盛行的web1.0，到今天就是web2.0甚至web3.0了；今天興起的3G，到了明天也有可能就升級為4G、5G了。

於是，當肯特·沃泰姆和伊恩·芬威克出版《奧美的數字營銷觀點》時，我們不敢說這本書一定囊括了數字營銷的「前世今朝」、方方面面，但至少可以肯定一點，它是目前為數不多的對數字營銷作體系化梳理和評介的一本佳作。在書中，肯特·沃泰姆等為我們指引了通往新媒體與數字營銷之路的方向——什麼是營銷人最該掌握的新媒體趨勢？什麼是數字營銷的全新法則？如何運用數字媒體渠道提升消費者投入，以及現階段有哪些渠道？如何決定運用何種數字媒體，並測量數字營銷結果？為了確保成功，哪些錯誤是可能會犯的和必須避免的……這些問題的答案都將通過該書一一揭曉。

肯特·沃泰姆認為數字營銷是營銷進化的結果。「當一家公司大多數的營銷活動都使用數字媒體渠道時，進化就發生了。」這是從物理（媒介）層面對數字營銷與否的劃分。也就是說，數字營銷充分發揮了現代通訊、計算機技術的巨大作用，把營銷的全過程都置於科技力的掌控之下，讓企業的神經遍布產品營銷的每個角落，讓企業營銷的每一個終端都布滿產品營銷的感測器，從而改變企業和營銷之間的信息不對稱狀態，實現每件商品銷售的可統計、市場變化的可預知，從而達到用營銷數字指導企業生產的規模和方向、用營銷數字指導營銷策略的制定和實施這一優化狀態。當然，數字營銷也不單純是一種技術手段的革命，它也是更深層的觀念革命。肯特·沃泰姆說，「雖然數字營銷的成功之道不止一種，但要將傳統營銷觀轉化為數字營銷觀，你需要在計劃、思考和方法等許多層面下功夫。」事實上，在整個數字營銷的過程中它包含了目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷等手法，顯然是一個被數字化了的營銷組合。

需要指出的是，盡管沃泰姆對數字營銷渠道，如門戶網站、電子郵箱、網路游戲、博客社區、戶外視頻等進行了逐一介紹，但這並不意味著數字營銷在平台選擇上只能非此即彼。在書中第三編「數字營銷策劃架構」里，沃泰姆就指出不管選擇哪個平台或是其組合，但要求能清楚地說明以下幾件事：消費者將通過互動在平台上看到什麼、擁有什麼樣的體驗以及做些什麼？因為「有了明確的品牌主張，即便科技日新月異而導致平台所運用的技術有所不同，營銷途徑仍將維持一貫性」。

不管怎麼說，《奧美的數字營銷觀點》為我們呈現了一個營銷新範式的「大觀園」，裡面有關數字營銷的平台渠道、規則理念林林種種不一而足。但客觀地講，這並不代表著我們可以掌握數字營銷的全部真諦。道理很簡單，技術手段的持續進步將使得數字營銷是一個「未完待續」的敞開式的體系；另外，從廣告從業人員認識新媒體、使用新媒體到市場接受新媒體、認可新媒體，需要一個長期的過程。但可喜的是，縱使路再長，我們已然在路上……

I. 什麼叫數字營銷

[編輯本段]數字營銷基本概念
數字營銷之前曾被看作時特殊領域的獨立營銷形式，但是，由於它提供了相同的受眾溝通方式（只不過是以數字形式而已），現在已經經常被看作是能夠涉及到絕大多數的傳統營銷領域（如直復營銷）的營銷形式。 在中國，最早提出數字營銷概念的是的是博拉網，博拉網一直與大旗網和本土少數幾家4A廣告公司領跑國內網路營銷和口碑營銷業。 博拉對數字營銷有以下定義：一個以互聯網整合營銷為主，以創意視頻、動畫游戲、手機應用、網路電視為補允的數字化立體營銷平台。 數字營銷是基於明確的資料庫對象，通過數字化多媒體渠道，比如電話、簡訊、郵件、電子傳真、網路平台等數字化媒體通道，實現營銷精準化，營銷效果可量化，數據化的一種高層次營銷活動。
[編輯本段]數字營銷背景知識
在數字經濟時代，傳統企業實現數字化時，必須把數字營銷作為一個重要的方面來關注，變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略，實現新的營銷方式。與數字管理、生產製造一道，數字營銷作為一個熱點，將成為數字企業的三個重要組成部分之一。 一般來說，在充分競爭的市場上企業只能得到正常利潤，如果想得到超額利潤，那就必須創新。創新是對生產要素進行新的組合，從經濟學的意義上講，它不僅包括技術創新，也包括了營銷創新。其中，數字營銷就是創新的典型事物。 所謂數字營銷，就是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網路技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。 數字營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標管銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。數字營銷賦予了營銷組合以新的內涵，其功能主要有信息交換、網上購買、網上出版、電子貨幣、網上廣告、企業公關等，是數字經濟時代企業的主要營銷方式和發展趨勢。數字營銷具有如下特點： 集成性實現了前台與後台的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以藉助互聯網路將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。 個性化服務數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關產品。網路上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。 更豐富的產品信息互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。 更大的選擇空間數字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無限的選擇空間。 更低廉的成本優勢在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。 更靈活的市場營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整，網路能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇，正可發揮行銷人員的創新。 優化服務數字營銷的一對一服務，留給客戶更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以在更多地比較後再做決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。不僅是售後服務，在客戶咨詢和購買過程中，企業便可及時地提供服務，幫助客戶完成購買行為。通常售後服務的費用占開發費用的67％，提供網路服務可降低此費用。 此外，數字營銷還具備多媒體、跨時空、互動式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。由於利用了數字產品的各種屬性，數字營銷在改造傳統營銷手段的基礎上，增加了許多新的特質。 基於以上特點，數字營銷具有許多前所未有的競爭優勢：能夠將產品說明、促銷、客戶意見調查、廣告、公共關系、客戶服務等各種營銷活動整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到營銷組合所追求的綜合效果。這些營銷活動不受時間與地域的限制，綜合文字、聲音、影像、網片及視聽、用動態或靜態的方式展現、並能輕易迅速地更新資料，同時消費者也可重復地上線瀏覽查詢。綜合這些功能、相當於創造了無數的經銷商與業務代表。
[編輯本段]數字營銷的行業應用：
過去幾十年的市場推廣營銷都是奉行廣告主通過傳統媒體向消費者傳播信息，這種溝通方式更多的是單向傳播， 近些年，隨著數字媒體的迅速發展，借用先進的數字化手段，激發消費者參與品牌傳播活動，從而在互動中建立信賴！
數字營銷 – 「推」與「拉」
有兩種形式的數字營銷，它們各有利弊。 「拉」 「拉」式數字營銷技術使用戶參與到查找和直接抓取（「拉」）內容的活動中去。網站/博客和流媒體（音頻和視頻）就是很好的例子。在這些例子中，用戶會有一個專門的鏈接（URL）來查看內容。 優勢： 在內容形式或尺寸大小上沒有嚴格限制，因為用戶會自取所需 不需要發送內容的技術，只需要存儲和顯示內容即可 不需要「選擇加入」（opt-in）的過程 劣勢： 需要相當大的市場投入，才能使用戶能夠找到需要的信息/內容 有限的跟蹤能力 – 只能拿到下載數量、頁面瀏覽數量等信息 無法定製化 - 對於所有受眾，接收和瀏覽的內容都是一樣的 「推」 在「推」式數字營銷技術的活動中，既包括營銷人員（信息製造者），也包括接收者（用戶）。電子郵件、簡訊、RSS訂閱等都是「推」式數字營銷的例子。在這些例子中，為了信息能夠被用戶接收到，營銷人員必須發送（推）信息給用戶（訂閱者）。 優勢： 可定製化 – 按照所選擇的標准，用戶接收到的信息可以有高度的針對性和精確性 – 例如：一個提供給大於21歲或者住在加利福尼亞的女性的特別優惠。 詳細的跟蹤和報告 – 營銷人員不僅可以得知有多少人看到了信息，而且還能得知關於每個用戶的詳細情況，例如他們的名字、人口統計數據 (demographic) 和心理統計數據 (psychographic)。 可能帶來高投入產出比 – 如果實施得當，推送信息可以幫助帶來新的收入並強化品牌。 劣勢： 兼容性問題 – 各種推送信息技術都有自己的規則：從較少限制（RSS），到嚴格控制（電子郵件和文本信息）。 需要發送內容的系統 – 營銷人員需要使用應用程序來發送信息：從電子郵件營銷系統，到 RSS 閱讀器。 信息發送可能被阻擋 – 如果營銷人員不遵守各個推送信息類型的規則，內容可能會在到達預期的接收者之前就被拒絕或阻擋掉。
[編輯本段]數字營銷行業品牌「有客數字營銷平台」：
1、有客數字營銷平台簡介：
有客數字營銷平台是深圳市勵拓軟體有限公司專業研發的、全網電子商務一站式數字營銷平台。該系統包括企業名錄搜索系統、迷你客戶關系管理維護系統、郵件營銷系統、簡訊營銷系統、電話營銷系統，後續還將整合商機發布、SEM營銷模塊。
2、有客數字營銷平台的特點
有客數字營銷平台不同於其他的網路營銷軟體，不需要客戶端的下載與安裝。所有的操作以及數據維護全部在伺服器端完成。 有客數字營銷平台集成客戶數據採集、客戶數據清洗、在線郵件營銷、簡訊營銷、電話營銷，客戶數據維護、營銷效果數據監控等功能，全力為客戶打造一站式電子商務營銷方案。有客網數字營銷平台還將為企業提供營銷技巧、營銷技能培訓、產品操作培訓、客戶數據安全維護等方面的增殖性服務。
3、有客數字營銷平台具體有哪些功能？
<1>精準的企業名錄搜索功能： 在網路信息化和電子商務迅猛發展的今天，如何快速掌握第一手真實有效的客戶信息，並且掌握海量客戶原始資料，這是每個企業開展營銷面臨的第一步難題。有客數字營銷平台集成機器人在線搜索和人工整合資料庫信息，集成高質量數據資源。營銷人員可根據意向關鍵詞，結合行業分類、地區分類來精準搜索客戶，搜索到的客戶信息包括企業名稱、聯系人、聯系電話、郵件地址、經營范圍以及搜索來源網址等信息，有效地幫助其准確判斷原始客戶資料開發為意向客戶的轉化率。 <2>迷你客戶關系管理系統： 有客數字營銷平台不但支持在線直接搜索客戶資源，同時支持客戶資源的導入和導出；客戶資源的分類管理；企業內部的資源管理與共享。為營銷活動提供強大的客戶資料庫管理和增值功能。 <3>數字多媒體、多渠道營銷功能： 「有客」通過對郵件、簡訊/彩信、電話、傳真、網路平台等數字媒體的整合，幫助企業與他的客戶、會員及其他潛在感興趣的人群直接進行有效的「對話」，激發目標受眾的興趣，獲得海量銷售線索，提升銷售業績。整合「直復營銷與資料庫營銷」優勢，為企業的在線營銷尋找到更精準、可量化、切實有效的在線宣傳與銷售的渠道和營銷解決辦法。 <4>營銷數據實時監控功能： 數字營銷與傳統營銷最大的區別就在於，營銷過程可監控，營銷效果可量化。有客數字營銷絕對領先的監測技術，實時反饋郵件或簡訊等的發送與響應報告，從而實現營銷精準化。
4、有客數字營銷平台給企業帶來哪些價值？
<1>有客數字營銷平台專注於幫助企業銷售人員解決銷售本質上的客戶開發、客戶管理、客戶溝通等問題。全網一站式電子商務、數字營銷服務平台，幫助營銷人員從新客戶搜索開發、客戶管理、意向客戶轉化成交客戶、客戶長期維護等方面的實現一站式營銷服務。 <2>最大程度降低企業營銷運營成本。精準式的許可郵件營銷、SMS營銷，成功率和可控性都比較高。銷售人員是在確定了目標客戶群的基礎上，有爭對性開展推廣、營銷活動。而且，信息發布效果在系統後台有明顯的數據以及圖表格式顯示，一目瞭然地顯示營銷活動對應客戶群體的反饋效果。 過程可控制 效果可量化，在精準化的營銷策略下，有效降低營銷成本。 <3>有效控制和縮短營銷轉化周期。 有客數字營銷平台提供的營銷在於「先找到客戶聯系方式，然後針對性發布廣告，等待客戶回復和雙方溝通，最後成交」，在整個營銷過程中，營銷人員都佔有相當的主動權，因為銷售人員是在充分了解了客戶的基礎上開始和他溝通的，成交的可能性取決於銷售人員對客戶意向的把握和深入了解，而且成交的可能性和成本都有很大的可控性。 <4>與媒體廣告、公關活動以及網路廣告、競價排名等相比，不易引起競爭對手注意。
[編輯本段]我們為什麼要開展數字營銷？
近些年來，隨著互聯網以及移動商務的迅猛發展，電子商務的重要性日益突出。很多企業開始成立電子商務部門，建立自己的網站開展電子商務、網路營銷工作。但是，擺在企業以及行業面前的新的問題出現了，那就是如何在網路上低成本、高效率、大幅度地推廣自己的企業和產品？如何有效地將客戶點擊率真正轉化為成交率？如何有效地精準性地控制企業營銷成本？如何讓企業營銷推廣戰略對同行以及競爭對手有很好地保密性？這一系列的問題，讓很多企業開始將眼光轉到數字營銷平台上來。 數字營銷 (Digital Marketing) 是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。數字營銷強調與意向客戶的溝通。 企業應該採取精準式的數字營銷方案。基於數字營銷，營銷人員可以在有效搜索客戶資源的基礎上，對意向客戶進行分類整理，並對各種類別的客戶發布個性化的郵件信息或簡訊服務。所有郵件以及簡訊，都可以利用HTML代碼來編寫精美和個性化的網頁，加入相關信息的超級鏈接以及鏈接追蹤，讓營銷人員很好地確定廣告投放的成功率、收信人對郵件以及產品的關注度。營銷人員可以根據客戶的關注度來決定下次郵件或信息發送的定位問題。這就是一種精準式的定位。數字營銷就是要確保最合適的客戶在最合適的時間收到營銷人員為他編制的最個性化的信息。這樣的話，發布郵件相對競價排名，營銷成本降低了，而且可控、可管理；大批量的群發郵件，只要郵件屬於高質量的文章，包含高質量的信息，而且許可性地發布到意向客戶郵箱中，也一定會對企業形象以及網站訪問量有很大的提升；而且，數字化營銷，實現企業與客戶一對一專屬營銷，精準性高，更不易被競爭對手察覺和模仿。
[編輯本段]數字營銷和多渠道信息
數字營銷不只在使用單一信息類型時很有效，它同樣也適用於營銷人員在信息活動中結合了多渠道時的情況，並且更加有效。例如，如果一個公司試圖宣傳一個新產品的發布，他們可以針對個體受眾發送一條電子郵件信息或者文本信息 (text campaign)。如果實施得當的話，這的確可以帶來很好的效果；然而，如果應用了多種類型的信息的話，這一相同活動的效果還可能得到指數級的提升。 一封電子郵件可能發送給一組潛在客戶特別優惠信息，並包含有他們的手機號碼；幾天後，一個後續活動可能會用文本信息（簡訊）再次發送這個特別優惠信息。
[編輯本段]數字營銷行業術語
橫幅廣告 (Banner Ad) 出現在網頁上的廣告，通常是在頁面的頂部 (header) 或底部 (footer)。為了讓用戶點擊獲取更多信息（查看微型網站）而設計。 黑名單 (Blacklisted) 黑名單通知的意思是，由於被主要列表中的某一個標記為已知垃圾信息發送方，信息可能沒有發送成功。不同的網路服務提供商 (ISP, Internet Service Provider) 使用不同的黑名單來阻擋信息發送給他們的客戶。這可以是一個臨時性的阻擋或者永久性的，取決於名單本身。 阻擋 (Blocked) 阻擋通知的意思是，由於被訂閱者的網路服務提供商 (ISP, Internet Service Provider) 認作垃圾郵件而沒有通過。這可以是由於被列入了黑名單，或者發送的信息包含有一個已經被阻擋的域名。 博客 (Blog) 「網路日誌 (web log)」的縮寫。博客是用戶自己製作的網站，在這里輸入是由日記風格呈現的，並且以逆向時間順序排列（新信息在前）。 活動 (Campaign) 發送給某一個特定的接收用戶群組的特定信息。 CAN SPAM Act 所有電子郵件營銷人員必須遵守的一系列聯邦法律。違法者一經發現，將會加以相應處罰。 點擊量 (Click Through) 人們點擊你的信息中鏈接的次數。這通常在CTR (點擊率) 中被提及。注意：為了能夠記錄到點擊量，你必須在活動中啟用點擊跟蹤。 DMA 市場 (DMA Market) DMA 代表指定市場區域 (Designated Market Area)，通常與娛樂行業相關聯。DMA通常是包含很多可以作為目標的人口的地區（或分地區），如紐約市，洛杉磯或芝加哥。 電子郵件提供商 (Email Service Provider, ESP) 外部公司，如 mobileStorm，可以代表他們的客戶來發送批量郵件，從而避免他們的信息被標記為垃圾信息或整個被阻擋。 False Positives 被標記為「垃圾信息」的合法信息，如果沒有處理得當的話，可能會為公司帶來潛在的成千上萬的經濟損失。 GPRL 全球永久刪除名單 (Global Permanent Removal List)，由從特殊資料庫中自動刪除的紀錄組成。幾乎所有的電子郵件服務提供商 (ESP) 或多渠道通信公司都會為他們的客戶維護這些名單。 即時通訊 (Instant Messeging) 即時通訊（通常縮寫作 IM），是一種通信服務，它可以讓你能夠創建一種和另一個人的私人聊天室，來通過互聯網實現即時溝通。 關鍵字 (Keywords) 與簡訊結合使用。一個用戶鍵入一個很短的代碼，用於和另一個關鍵字相匹配，從而連接到一個手機俱樂部或者資料庫。（譯者註：這里的關鍵字和我們常聽到的網站或搜索引擎中的關鍵字不一樣） 微型網站 (Microsite) 微型網站是設計來推廣更大的企業網站的特定部分或品牌的。通常用於競賽或作為某一個特定推廣活動的登陸頁面。 打開率 (Open Rate) 這個比率等於：打開你的電子郵件的人的數量，比上你對其發送電子郵件的人的總數。典型情況是，這一數字在大型活動中比較低，而在更有針對性的活動中比較高。 個人化 (Personalization) 個人化讓你能夠為資料庫中的每一個人創建定製化信息。能按照姓/名、城市、州，郵政編碼等等來表述。 新聞聚合技術 (RSS) RSS 或Real Simple Syndication，新聞聚合技術，設計用於讓用戶能夠訂閱特定內容的信息源，並且當有更新時可以收到自動通知。 RSS 訂閱器 (RSS Reader) 一種應用程序，用於訂閱和檢測所選擇的 RSS 內容信息源（種子文件）的。 Short Code 5位數字，用於發送和回應文本信息的。它可以是一個隨機生成的數字序列，也可以是一個與特定類型或數字樣式相聯系的「虛擬」數字。 簡訊 (SMS) 簡訊息 (Short Message Service) 是一種通過手機發送的單向的文本信息。通常由接收方手機的文本信息收件箱所接收，每條信息最長160個字元。 公共書簽 (Social Bookmarking) 公共書簽是一個用於儲存，分類，分享和搜索鏈接的流行方式，它與某一網站結合從而便於訪問。 垃圾信息 (Spam) 接收者並不想要的電子郵件信息。合法的電子郵件有時可能會被誤判作垃圾郵件，這是一個正在增長的問題。 流媒體技術 (Streaming Technologies) 在線訪問的通信渠道，如視頻和音頻。可以是事先保存好的可訪問剪輯，也可以是流式播放的實時信息源，如網路廣播。 訂閱者 (Subscriber) 為接收來自某個公司或者實體的信息而注冊的人。 目標化 (Targeting) 目標化允許你根據訂閱者資料庫中特定標准，而發送信息給特定的人群。 語音廣播 (Voice Broadcast) 同時給大量手機號碼發送事先錄制好的語音信息。既可以是一個語音電話（意思是接收者必須接聽電話才能讓信息播放），也可以是語音郵件/留言（意思是只有在接受者沒有接聽時才會播放） Widget 一個小的圖形化的設備，能夠完成有高度針對性的，通常是單一、特定的任務。網路 Widget 能夠通過軟體（如蘋果的Dashboard 軟體或者 Yahoo! Widgets 引擎）集成到網頁中或者運行在電腦或蘋果機的桌面上。 簡訊營銷 web平台集成簡訊功能，實現對目標客戶群體的簡訊群發，並且可量化，可監控。 郵件營銷 基於Dreammail的郵件發送平台，開展對目標客戶的郵件開發、郵件跟蹤、調查回訪等。 移動實名 基於手機平台，手機名址基礎上的移動實名。
[編輯本段]數字營銷在中國的發展
數字營銷產業最早被列在廣告營銷范疇，沒有專門的媒介公司。作為大型國際廣告公司的DDBO,智威湯遜,李奧貝納,麥肯廣告都有類似的服務內容，但不是主營業務。國內引入開展數字營銷的外資企業比較出名的有SinoTech賽美特 傳媒公司，優客廣告以及日本博報堂。國內本土化，並且正在嘗試更全功能的全網電子商務數字營銷平台有：有客網。
[編輯本段]數字營銷環境下對營銷人員的素質要求
1、營銷人員從營銷精準化的角度開展營銷活動。營銷的推廣不能單純靠廣告展示，重要的是要靠營銷效果來指引和規劃營銷活動全過程。 2、營銷人員要對目標客戶有一個相對准確的判斷能力。 數字營銷的重點在於面對直接客戶的基於資料庫營銷基礎上的直復營銷模式。這就要求營銷人員在營銷活動之前就要明確市場細分，找准目標客戶群體，在營銷活動過程中，同樣要對客戶的表現和反應做出准確的判斷，及時了解客戶需求，及時判斷和抓住意向客戶，始終以營銷成交為目標點。 3、數字營銷環境下，營銷人員更要有高素質的學歷水平。 從目標市場細分、產品定位、產品包裝、產品推廣、在線銷售渠道開拓、在線客服系統、售後服務等一系列環節都需要一支高學歷、高素質的技術團隊和服務團隊全程來專業開展工作。
[編輯本段]數字營銷「三要」「三不要」：
數字營銷「三要」：要提前做規劃和預算、選好服務商；要圍繞整體的品牌傳播來做；要同渠道和終端結合起來，協同作戰。 數字營銷「三不要」：不要隨意神話傳播對象，誤導受眾；不要隨便使用「水軍」；不要深陷互聯網而忽略行業本質、產品本質。