芭蕾珍珠膏的得失與市場營銷學

1. 米線 包裝 設計 畢業 論文!急!有加分!

我的不是米線 包裝 設計、

談產品包裝與現代消費觀念的關系
在當今商品越來越豐富的今天，人們的消費觀念、消費方式、消費價值觀等都發生了變化。
以元旦、春節市場的年貨、饋贈親友的禮品，乾果、乾菜、水果等為例，消費者選購時，不象過去以粗紙禮品包裝上面放上張店號的紅紙，買禮品水果再也不象過去篾黃做的"黃籃頭"了 。過去消費者買年貨、買禮品求的是保護商品，方便商品的承載，方便經營和方便消費者購買和使用。現今，特別是21世紀食品市場以綠色食品為可持續發展生產和消費行為的情況下 ，產品包裝能兼起品牌商標，廣告宣傳等作用。

產品包裝要跟著消費觀念走。一是城鄉消費者的消費行為由"量」的消費已逐步提高到"質 "的消費。他們的要求不僅僅是產品的功能和品牌，而且是包裝產品的包裝和作為；二是商業業態的變化。過去買年貨、買乾果、買禮品，消費者都往南貨店、食品店、商場購買，現今到超市買的比例逐年增加，而超市的食品都以包裝食品為主；三是生產者、經營者的營銷觀念也發生了變化。過去對產品包裝不夠重視，現今他們一切圍著市場轉，因為市場已是生產經營者的出發點和歸宿。懂得包裝是商品質量的組成部分，新穎美觀、迎合消費者心理的包裝，不僅能給商品建構高貴的象徵，而且增加產品價值，提高產品附加值。

產品包裝要跟著消費觀念走。一般來說，消費者購買商品的心理活動，大多是逐漸展開的。首先，他們進店環視五光十色，琳琅滿目的商品。一些包裝美觀的商品，往往在貨架上，櫥櫃里一經展示，就產生了藝術魅力。其次是隨著注意之後，對某些包裝引起興趣。同樣的盒裝、袋裝食品，時興、時尚的包裝，加上品牌、質量等 因素，往往成為消費者的理想選擇。由於包裝美，引發了消費者興趣，變購買慾望為購買行為。

由此可見，產品包裝對拓展國際市場，擴大國內需求，開拓國內市場，拓寬消費領域，鼓勵和引導城鄉居民消費有很大作用。對工商企業來說更要注意包裝策略，注重產品包裝對拉動市場的作用。使人一看包裝就可以聯想到這是那個企業所生產的食品。如日本三洋家用電器公司，就是運用包裝策略取得成功的。如春節的花籃水果，其中有多種水果、這 就是多種包裝策略。藝術包裝策略具有商品美與包裝美的藝術價 值，能引發消費者購買。還有附贈包裝策略，如我國出口的"芭蕾"珍珠膏，在每盒珍珠 膏包裝盒內附贈一支帶珍珠的別針，消費者購滿十盒珍珠膏就可得到五十粒珍珠，將它串成一串高雅珍珠項鏈。當然，包裝也要有適應市場的變化，經常改變包裝策略，以順應消費者對包裝的時代需求。

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摘要：本文通過對消費心理和廣告學的分析，闡述了消費心理和廣告研究的密切關系。

關鍵詞：消費心理 廣告學 營銷想像力 消費心理與廣告研究

消費者心理在消費中佔有舉足輕重的位置，消費者的消費行為往往會受到其心理的影響；而廣告的地位隨著信息社會的發展，對人們生活影響很巨大的，恰當的利用廣告的效應，結合消費者的心理，會帶來不一樣的消費效果。

一.消費心理分析

消費是人類社會經濟活動的重要行為和過程，是社會進步、生產發展的基本

前提。消費的主體是人，需衣食住行，且生活在復雜多變的社會環境中。因此，研究消費不能脫離對消費活動中人的研究。對人類消費活動中的心理規律和行為表現的研究，構成了消費心理學研究的基本內容。

（一）影響消費者心理和行為的內部因素。1.消費者的心理活動過程。任何心理活動都有它產生、發展和完成的過程，這些過程包括認識過程、情感過程和意志過程。消費心理學通過研究每一過程的發生、發展和表現形式等的規律性以及三個過程之間的聯系，可以發現消費者行為中包含的心理現象的共性。2.消費者的個性心理特徵。人們在興趣、能力、氣質、性格等方面反映出來的個人特點和相互差異，是形成消費者不同購買動機、購買方式、購買習慣的重要心理基礎。3.消費者的需要和動機。需要和動機是消費者進行各種消費活動的源泉和推動力量，也是我們研究消費者的出發點。4.消費者的生理因素。消費者由於年齡、性別、健康狀況、機體構造方面的

特點和差異，會導致消費行為的各種類型，這也是生產、經營企業在生產和經營

中必定要考慮的問題。

（二）影響消費者心理和行為的外部因素消費者的心理和行為不僅受個人因素影響，還受到他所處的社會歷史條件的制約和社會因素的影響，因而人與人之間的消費活動又有相同之處。而且，只有從社會因素對其影響的角度來研究消費者心理和行為的規律，才能科學地解釋消費者的心理和行為，並為消費心理和行為的預測提供切合實際的依據。外部因素對消費者心理和行為的影響是多方面的，

比較主要的因素有：

1.社會因素

2.市場因素

3.商品因素

4.自然因素

影響消費者的客觀外部因素不同，反映出的心理、行為也就不同。

二．廣告學：

所謂廣告，從漢語的字面意義理解，就是「廣而告之」，即向公眾通知某一件事，或勸告大眾遵守某一規定。但這並不是廣告的定義，而是對廣告的一種廣義的解釋，說明廣告是向大眾傳播信息的一種手段。從狹義解釋，廣告則是一種付費用的宣傳。美國小網路全書的解釋是：「廣告是一種銷售形式，它推動人們去購買商品、勞務或接受某種觀點。廣告這個詞來源於法語，意思是通知或報告。登廣告者為廣告出錢是為了告訴人們有關某種產品、某項服務或某個計劃的好處。」美國人格林沃爾德在1973年出版的《現代經濟詞典》一書中，對廣告一詞作了如下解釋：「廣告是為了達到增加銷售額這一最終目的而向私人消費者、廠商或政府提供有關特定商品、勞務或機會等消息的一種方法。它傳播關於商品和勞務的消息，向人們說明它們是些什麼東西，有何用途，在何處購買以及價格多少等細節。」 廣告的廣義定義，有各種說法。

前文在有關廣告的定義中，曾經提到過，廣告是一種傳播方式或傳播活動。在社會中同樣普遍存在的另一種傳播方式或傳播活動，就是人們所熟知的「宣傳」。在廣告業還沒有得到充分發展之前，廣告與宣傳這兩種傳播活動，似乎難以區分，公眾都將宣傳視作廣告，或視廣告為宣傳。根據《辭源》的解釋，宣傳是用語言或文字公告大眾。與廣告並無什麼區別。但現在普遍認為，宣傳和廣告有明確的區別。所謂宣傳，就是持有一定的社會政治立場的人——宣播者，通過大眾傳播媒體，將自己所信仰或支持的政治主張公布於世，以謀求激起大眾的思想感情，使之採取一定的行為和表示一定的態度，支持宣播者的政治立場。宣傳的主要特徵，是其所特有的煽動性和政治目的性。它的最根本目的，是為宣播者謀取政治利益服務。宣傳不需要付費用，它的目的也不一定是為了推銷商品或勞務。

廣告是以廣告主的名義，通過大眾傳播工具，傳播商品或服務的優點、特色和顧客所能獲得的利益，謀求激起大眾的購買慾望。廣告是以擴大商品銷售為目的的，是要支付費用的。這一點是與宣傳的重要區別。將宣傳與廣告的區分歸結於政治動因和經濟動因，把宣傳歸諸謀求政治利益，把廣告歸諸謀求經濟利益，這樣做更符合實際。這樣，西方社會的競選活動和存在於現實社會中的普法活動，歸類為宣傳；而為推銷商品和勞務所進行的種種活動，應歸類為廣告。廣告不能使大眾採取一致的行為和表示一致的態度，這是它同宣傳之間的區別，但是，在廣告顧及到消費者的直接的和切身的利益並對這種利益作出承諾之後，即可能激起消費者的購買行動。

商品包裝是廣告構成要素的一個組成部分，商品包裝大有學問，其中的心理學問題也很值得研究。包裝的功能:

（一）保護商品。人的衣服穿少了會傷風感冒，商品包裝質量不好，就會使商品變質和損壞。包裝的直接目的是保護商品的內在質量不受損傷，這是最基本的功能。這一基本功能是指商品從進入流通領域到達消費者手中，保證其使用價值和附加價值不受損害。商品從企業到消費者手中這一過程，要經過多次的搬運、裝卸和儲存，如果沒有良好的包裝，商品必然要受到不同程度的損傷，從而喪失商品的使用價值和附加價值。實現保護商品的功能，是商品包裝設計中的基本原則，達不到這一原則，就失去了包裝的意義。消費者見到設計科學、外觀完好的包裝，就會增加對商品的信任和心理上的安全感。

（二）吸引注意。在超級市場，商品琳琅滿目，千姿百態，如沒有營業員的拿遞、介紹，或消費者沒有明確的購買目標和特定的品牌偏好，則購物往往會感到茫然無措。因此，那些具有色彩鮮明、構圖精美、造型奇異、文字醒目等特徵的包裝，往往使消費者愛不釋手，促成購買。

（三）傳遞信息。包裝上有關商品功能作用、使用方法、注意事項的表述，能使消費者增長知識，加深對商品的認識；有關商品重量、效能參數、優點特色等說明介紹，便於消費者在商品中進行比較；有關原料成分、加工方法、出廠日期、檢驗標記等內容，可以解除消費者的疑慮。消費者如果是初次購買某種商品，得不到必要的商品信息，就不能作出正確、迅速的選擇。

（四）為商品增色。包裝使用不同的原料質感，不同的顏色圖文，使商品所包含的象徵意義、審美價值等心理功能得以更好地顯現。包裝的安全便利、復合用途、突出商品，都能從不同角度迎合消費者多方面的心理需要，增加商品的魅力。

（五）促進銷售。 隨著自動售貨方式的擴大，消費者生活習慣的變化等諸因素，包裝已從最初的防損、防污的功能逐步擴大到促銷活動等具有附加意義的功能。如我國江蘇生產的「芭蕾」珍珠膏，不僅暢銷港澳，而且遠銷到法國、美國和東南亞一些國家。其原因除了它的內在質量較好外，還在包裝上下了功夫。他們把包裝的外盒設計成白底色，中間畫著一雙靈巧的手，托著一顆晶瑩醒目的金色珍珠，雍容華麗，十分突出。在把瓶裝珍珠膏裝入紙盒後，又在瓶蓋上面放置一個小巧的泡沫塑料托盤，裡面放著一支鑲有一顆珍珠的小別針。當你打開紙盒，一支閃閃發光的珍珠別針立刻跳入你的眼簾。這特別能吸引婦女的喜愛。說明書上還寫明，如果自用，買50瓶以上，還可以串成一條珍珠項鏈。「芭蕾」珍珠膏因此名聲大振，銷售日增。

在現代經營中，廣告包裝對於促進銷售的作用絕不可低估。美國當今化工行業中最大的杜邦化學公司曾提出著名的「杜邦定律」：即有60% 的消費者是根據商品的包裝裝潢而進行購買決策的。因此，如何設計適應先進的銷售方式和消費者樂於接受的商品包裝，已經日益為商品生產者和經營者重視。

三．消費心理與廣告學：

就消費的本質而言，企業應當貼近顧客，作為企業就應該去滿足顧客的需求，但是越來越多的企業讓我感受到是脫離了經營的現實，過於熱衷於競爭游戲，而不是從事圍繞顧客消費心理所展開的日常工作。在過去的接近30年間，絕大多數領域都經歷了巨大的變化：製造活動實施了全面質量管理，成本在大幅下降，供應活動正努力向即時管理方向過渡，信息技術的運用使得企業內部大量的文字工作被替代，管理人員的數量也在減少等等，但是，我最為驚訝的是在這一切努力的背後，對於顧客所做的努力並沒有太大的改變，確切的說就是企業的經營沒有什麼改變，人們在營銷上的努力並不明顯。但是，正如西奧多.萊維特所言：「企業的目的就是吸引並且留住顧客。如果不能吸引一定比例有購買能力的顧客，企業就不可能存續。顧客為了解決自己的問題，總是有許許多多的選擇，而他們購買的其實不是產品，而是用來解決問題的方案。企業只有不懈努力，幫助顧客更好地解決問題，也就是為他們提供更加出色的功能、更高的價值和更加便利的服務，才有可能生存和繁榮。」 企業真的能與時代同步嗎？回答是企業必須與時代同步，進入21世紀，有部分企業意識到這個時代的變化，開始調整自己的方向和定位，有些企業開始的「客戶經理」的努力，開始構建與顧客更緊密的關系，圍繞關鍵顧客群展開顧客關系管理等等，更有成功的企業運用對於顧客細分需求的創新，開始了超越同行，引領變化的成長。但是對於大多數企業來說，並沒有真正做到更深入更貼近地了解顧客，他們還在沿用過去對於顧客的定義，簡單的已地域或者年齡來劃分或者以購買規模來劃分。這些企業所面臨的根本問題是：並不了解顧客到底需要什麼？西奧多.萊維特指出：「企業首先必須了解顧客心中的「更好」是什麼。為了弄清這一點，然後弄清有哪些工作應當完成，並以高超的智慧、熱忱滿懷去完成那些工作，我們就必須擁有想像力。」

在西奧多.萊維特看來「如果不能發揮營銷想像力，不發揮熱情當的神奇力量，現代營銷科學和深度分析都只會是百無一用。世人總是希望找到一些簡便的方法和精細的計劃，來解決他們碰到的問題。現在管理者也加入了這個行列；他們這樣做是可以理解的。但是，這個世界到處都是虎視眈眈的競爭對手，這些對手在不停地發明新產品、尋找提供這些新產品的新方法，以此繞過那些根深蒂固的舊事物，遠遠地跑到了前面——那就是拜他們的想像力所賜。所以，即使是那些根基深厚的企業，也必須發揮自己的想像力。要知道，正是他們的想像力，還有他們的前輩們的事業心，把他們帶到了現在這個位置。」我非常認同這個觀點，事實上每一個走在同行前面的成功的企業，都是在滿足顧客需求中充分發揮想像力，給顧客以全新的感受和幫助，也正是這些企業能夠做到這一點，讓顧客感受到「物超所值」，顧客才不斷的與企業互動從而使得這個企業能夠走在行業的前端。經歷過市場變化洗禮的企業，會認識到全世界的商業慣例都面臨著同一種情況：商業慣例中的很多假設，只要有想像力和膽識，並且堅持不懈地發起攻擊，它們就會轟然倒塌。成功的企業總是能夠運用想像力，去抓住市場邊界不斷消融甚至消失所帶來的大好機會。花旗銀行對於金融產品的想像力開啟了金融創新的新時代，宜家傢具的想像力使得傢具和家居的個性化得以實現，阿里巴巴對於互聯網的想像力讓天下沒有難做的生意，分眾傳媒對於樓宇的想像力讓廣告變換了新的展示力量。西奧多.萊維特對於「營銷想像力」的界定和闡述給予我們一個更為寬廣的視角，也給了我們一個可以努力的方向，如果我們切實的理解和具備營銷想像力，對於顧客真實的理解加上可實現能力，企業就一定能夠與時代同步。「未來幾乎肯定是一個新的未來。通信、旅行和運輸的平民化，讓我們的各種習慣都變得接近，而決定我們的行為和消費的就正是我們這些習慣。從主要梗概來看，各地的這些習慣都會越來越相似。抗拒或者抵制這些習慣在商業上的含義，就是重蹈一些傲慢的老公司的覆轍——這些公司躺在商業世界的墳墓中，無人識得或者已被人徹底遺忘。」這是西奧多.萊維特說的一段話，我藉此來作為自己的結束語，也正如西奧多.萊維特本人在序中寫的一樣「我希望，讀者能從本書中發現許多可以立即付諸實踐的東西。但是，我更加希望讀者的認知系統可以因此得到些許提高，他們的營銷想像力會得到極大的激發，從而在實際工作中取得更大的成效。」

事實上，這些智慧也是最近才表露出來的，實質上就是對企業贏得成功必須具備哪些條件做了幾條簡單的總結：

1. 企業的目的是創造和留住顧客。

2. 要達到這個目的，你必須生產出人們想要並且重視的產品和服務，並以相對於競爭對手有一定優勢的價格和條件把它們提供給顧客，而且這個顧客群體要相當大，大到足以支持這樣的價格和條件。

3. 為了繼續這樣做下去，企業取得的收入必須大於付出的成本，而且超過的部分要足夠大、足夠穩定，從而吸引和留住企業的投資者；企業還必須使其產品和服務至少可以和競爭對手的產品和服務相媲美，有時還要領先一步。

4. 沒有哪個企業，無論它的規模有多小，能夠憑直覺或者運氣做到這一點。它必須闡明自己的目的、戰略和計劃，而且企業的規模越大，就越有必要把它們明確地寫下來、清晰地傳達給員工，並且經常讓企業的高層對其進行評審。

5. 在所有情況下，企業都需要有一個適合的獎勵、審計和控制體系，以保證計劃中的事情得到有效執行，或者在發生差錯時迅速得到糾正。

不久以前，許多公司持有截然不同的看法，簡單地認為企業的目的就是賺錢。但事實證明這種說法毫無實質性的意義，就像是說生活的目的就是吃飯。事實上，吃飯不是生活的目的，它只不過是生活中不可缺少的活動，因為人不吃飯就會餓死。利潤之於企業，有如食品之於人體，它只是企業的必需品。沒有了利潤，企業就要關門。企業的利潤就是收入超過支出的那一部分，企業稱之為正現金流。企業的現金流必須是正的，因為維持生命的過程同時也是一個損耗生命的過程。企業要存續，就必須生產出合適的產品和服務，讓它們能夠吸引足夠多的客戶，為其支付足夠高的價格；生產過程會造成設備損耗和人員勞累，所以必須有足夠多的盈餘來更換已被損耗的東西。這個「足夠多的盈餘」就是利潤，無論你的企業適用的是哪個國家的會計體系。這就是為什麼說利潤只是企業生存的必要條件，而不是目的的原因。

事實上，無論是在幕後默默無聞的工作還是直接面對大眾，對於企業家來說，迅速樹立產品形象和制定適宜的營銷戰略以確立產品的市場地位非常重要。星巴克公司的首席執行官霍德華.舒爾茨對於如何在一個成熟的行業創立一個名牌有著獨到的見解：它不是靠炫目的廣告，而是致力於讓員工對香濃的咖啡產生一種狂熱，從而影響顧客的消費行為。肯德基的創始人科洛內爾.桑得斯採取了不同的策略：他樹立具有親和力的個人形象，親身推廣產品。2006年的LG的「巧克力」手機，讓嗅覺融入到通訊產品中。雖然對於如何銷售自己的產品每一個人有著自己獨到的方法，但是關鍵是要找到一種最合適的方法。

商品在市場競爭中能使消費者認識，不僅要有高質量的商品實體，還要有感染力的廣告宣傳。因此，對工商企業來說，合理的廣告宣傳和設計包裝顯得很重要。企業在做廣告宣傳和設計商品包裝時，務必要從研究消費者的消費習慣、消費水平、消費心理開始，以適應不同消費者的需要。如根據消費者不同消費水平，可以設計量有別的商品包裝：高中低檔次的等級包裝、名貴包裝、禮品包裝、簡便包裝和復合包裝。根據消費者的年齡、性別，設計突出個性特徵的商品包裝：男性化包裝、女性化包裝、老年用品包裝、中青年用品包裝和少兒用品包裝。包裝的顏色、圖案要符合民族的風俗習慣。總之，針對消費者的購買動機與需要、行為方式與特點進行商品包裝設計，滿足不同消費者多種多樣的需要是工商企業服務的宗旨。例如，我們應該考慮到，商品要方便使用和攜帶，要適應不同的消費者注意藝術性和趣味性，新穎大方、不落俗套，信任感等等

正因為如此，廣告活動必須遵守一些最基本的原則。這些原則是：

（1）真實性原則，主要是指對廣告所傳播的經濟信息要真實的要求。廣告文稿要真實准確，客觀實在，要言之有物，不能虛誇，更不能偽造虛構。

（2）主題鮮明原則，也就是在進行產品宣傳時，要突出產品的特性，而切忌一些與主題無關的詞語和畫面，避免不著邊際的空談。對於具體的廣告產品，在進行市場定位之後，要旗幟鮮明地貫徹廣告策略，有針對性地對廣告對象進行訴求，做出符合事實的頗有吸引力的承諾。

（3）計劃性原則，具體指兩方面的內容：一是廣告宣傳活動的計劃性，二是廣告製作的計劃性。前者是指廣告活動必須有計劃地與廣告主的商品生產和銷售計劃結合在一起，成為企業經營管理的一個有機整體，相互協調相互配合。後者是指廣告製作必須有計劃地進行，廣告從設計、製作到刊播都必須按計劃工作。商業廣告是市場經濟活動的組成部分，為了創作好廣告，必須對市場進行廣泛的調查、分析和預測；為了能引起消費者的興趣和欲求，必須了解和掌握消費者的購買心理和購買習慣；為了配合市場營銷活動，必須掌握市場營銷規律。所有這一切，都要求有一個完整的廣告計劃。

（4）藝術性原則，是指為了加強廣告的感染力，激發人們的審美情趣，從而引發人們的興趣和欲求，在廣告創作中進行必要的藝術誇張，以增強消費者的印象。廣告的真實性、思想性、主體鮮明性要通過藝術的形式表現出來。廣告是傳播經濟信息的藝術作品。要運用美學原理，通過美術、攝影、歌曲、音樂、詩詞、戲劇、舞蹈、文藝等豐富多彩的藝術形式表現廣告主題，以其藝術性來增強廣告的趣味性、欣賞性。這樣既豐富了文化生活，給人以美的享受，又加強了廣告的感染力，提高了廣告效果。

（5）思想性原則，是指廣告內容與形式要健康。廣告不僅是一種經濟活動，而且也是一種政治宣傳活動。廣告主題和藝術形式必然涉及宣傳什麼鼓勵什麼等社會問題，所以廣告不僅要追求經濟效益，還要負起社會責任。因此，廣告絕不能以色情的和頹廢的內容來吸引消費者注意，誘發他們的購買興趣和購買慾望。思想性作為廣告的靈魂，通過獨特的形式和藝術手法表現出來，思想性寓於廣告藝術性之中。

學習和研究消費心理學直接的實踐意義在於：有助於政府部門協調整個國民經濟要發展和正確引導我國人民的消費，就必須了解、研究消費的各個方面；有助於企業進行科學經營決策一方面，隨著我國人民消費的大變化、大發展，會出現許多新情況、新問題，迫切需要去研究解決；有助於營銷人員提高商品銷售的競爭力商品市場由賣方市場向買方市場發展，供過於求的商品大幅度增加，使得市場競爭更加激烈，市場營銷也將越來越困難；有助於消費者自己進行消費決策人人都是消費者。每個人認識了自己的消費行為和周圍他人的消費行為，會有助於他們正確地進行消費決策，使自己獲得物美價廉、稱心如意的商品。

對於消費心理和廣告研究的互動效應，在未來的市場中將有更大的影響，甚至超過我們的預計，這是營銷者需要好好開發和利用的。

參考文獻：

[1]樊文娟.消費心理學

[2]威廉.阿倫斯著. 當代廣告學（國內翻譯版本最早最權威的是丁俊傑、程坪譯本）.

[3]喬治.路易斯著. 廣告的藝術.

[4]莫溫、邁納著. 消費者行為學.

[5]廣告策劃與創意.中國人民大學.

[6]傳播學.中國傳媒大學

[7]營銷學.機械工業出版社

[8] 廣告心理學. 中國人民大學

[9]消費心理學.華東師范大學出版社

[10]廣告與消費心理學.清華大學出版社

4. 黎泉珍珠膏注冊過商標嗎還有哪些分類可以注冊

黎泉珍珠膏商標總申請量1件
其中已成功注冊0件，有1件正在申請中，無效注冊0件，0件在售中。
經八戒知識產權統計，黎泉珍珠膏還可以注冊以下商標分類：
第1類（化學制劑、肥料）
第2類（顏料油漆、染料、防腐製品）
第3類（日化用品、洗護、香料）
第4類（能源、燃料、油脂）
第5類（葯品、衛生用品、營養品）
第6類（金屬製品、金屬建材、金屬材料）
第7類（機械設備、馬達、傳動）
第8類（手動器具（小型）、餐具、冷兵器）
第9類（科學儀器、電子產品、安防設備）
第10類（醫療器械、醫療用品、成人用品）
第11類（照明潔具、冷熱設備、消毒凈化）
第12類（運輸工具、運載工具零部件）
第13類（軍火、煙火、個人防護噴霧）
第14類（珠寶、貴金屬、鍾表）
第15類（樂器、樂器輔助用品及配件）
第16類（紙品、辦公用品、文具教具）
第17類（橡膠製品、絕緣隔熱隔音材料）
第18類（箱包、皮革皮具、傘具）
第19類（非金屬建築材料）
第20類（傢具、傢具部件、軟墊）
第21類（廚房器具、家用器皿、洗護用具）
第22類（繩纜、遮蓬、袋子）
第23類（紗、線、絲）
第24類（紡織品、床上用品、毛巾）
第25類（服裝、鞋帽、襪子手套）
第26類（飾品、假發、紐扣拉鏈）
第27類（地毯、席墊、牆紙）
第28類（玩具、體育健身器材、釣具）
第29類（熟食、肉蛋奶、食用油）
第31類（生鮮、動植物、飼料種子）
第32類（啤酒、不含酒精的飲料）
第33類（酒、含酒精飲料）
第34類（煙草、煙具）
第35類（廣告、商業管理、市場營銷）
第36類（金融事務、不動產管理、典當擔保）
第37類（建築、室內裝修、維修維護）
第38類（電信、通訊服務）
第39類（運輸倉儲、能源分配、旅行服務）
第40類（材料加工、印刷、污物處理）
第41類（教育培訓、文體活動、娛樂服務）
第42類（研發質控、IT服務、建築咨詢）
第43類（餐飲住宿、養老托兒、動物食宿）
第44類（醫療、美容、園藝）
第45類（安保法律、婚禮家政、社會服務）

5. 從市場營銷的角度分析買櫝還珠這個故事

一個楚國人打算出售一顆珍珠，他用名貴的木蘭、上等的熏香和翠鳥的羽毛為珍珠做了一個盒子。如此華貴的盒子吸引了一個鄭國人。鄭國人對盒子愛不釋手，高價買了下來。可第二天鄭國人回來將珍珠交給楚人說：「我買的只是盒子，不要這顆珍珠。」楚人十分尷尬和困惑，他求助於營銷能手和創意大師，「我到底怎樣才能把我的珍珠賣出去呢?」

里克·卡什說，「在需求商業模式背景下，你應該比你的對手和你的客戶都具有前瞻意識。去媒婆那裡打探消息，把珍珠提供給適婚年齡的中產階級男子，他一定會需要這樣一份聘禮的。」

赫蘇斯·維加另有高見，「你為何不搭配魅惑的廣告、讓溫柔美麗的售貨小姐來售賣這顆性感的珍珠呢?」

馬丁·戈德法布則有個有趣的想法，「讓你的客戶認同產品，他才有可能願意購買。不如為你的珍珠安排一場走秀，讓客人覺得，哦!多麼可愛的珍珠。它怎麼搭配都這么美麗。我也要這么美麗!」

B.約瑟夫·派恩說，「你應該給客戶提供試戴珍珠體驗服務，讓他親身感受到，佩戴你出售的珍珠，他將成為人群的焦點。」

史蒂夫·哈里森反問，「為何不售賣精雕仿古首飾盒然後在盒子里放一張這個盒子里盛放珍珠的漂亮圖片，暗示顧客產生對珍珠的期待呢?」

市場的膨脹和推進會讓競爭格外凸顯，而這種復雜和高速來自於信息爆炸、交易途徑激增和資本飛速流通，這是時代的特徵，不可避免也無法逆轉。市場中的個體只能在適應中求發展。在這種背景下，營銷將不僅僅是針對產品，更是針對企業本身的一種調整。

里克·卡什在《贏的力量:如何從需求商業模式中贏利》一書中清晰地將這樣的需求商業模式大背景展現在我們眼前。傳統供給驅動模式下的利益鏈將不再牢固，轉變思維方式迫在眉睫。走在對手甚至客戶的前面，就像佳得樂針對「又熱又出汗」這一現象研究功能飲料的案例一樣，讓客戶在認識到自己需要之前被滿足，將會是未來營銷的重心。

在企業了解這個背景之後，吸引客戶便成為了第一要務。赫蘇斯·維加在其著作《性感的公司:如何吸引並贏得客戶員工及股東的芳心》中獨辟蹊徑地指出，公司吸引客戶其實和性感美女吸引注意力異曲同工。用吸引力抓住客戶，用善解人意和愛留住客戶—人性化的方式將在市場中脫穎而出。

然而吸引客戶還遠遠不夠，要讓企業獲利就要成功推銷自己的產品。《認同力：超越品牌的秘密》對此有切中肯綮的分析。這本書認為，在研發產品初期就要做好調查工作，了解客戶的需要，用產品迎合客戶的認同，讓客戶願意想像自己使用上產品之後的美妙，便能做到事半功倍的效果。而《體驗經濟》則對產品研發後期的營銷提出了「增加客戶體驗機會，優化客戶體驗感」的觀點，並建立了一系列模型來證明這一營銷模式的可行性。

縱觀這四本書的內容，已經涵蓋了商品流通的整個過程。而史蒂夫·哈里森的著作《創意的秘密》則為這個過程添上了畫龍點睛的一筆。這位半路出家的創意總監在總結了傳奇的廣告生涯之後，出了這本實用的小書，該書將他所做過的案例變成一堂堂創意課。對於營銷新手，這本書可以直指廣告的重心，對於老手，這本書更可以拓寬思路，融會貫通。

就這樣，買櫝還珠的故事在兩千多年後的今天被時代喚醒，引發人們新的思考。認識、吸引、認同、體驗，再加一點創意，營銷新時代的利潤就像櫝中的珍珠，等待著營銷高手去獲取。

6. 市場營銷學案例分析題請幫忙解答下！謝謝！

1)答：該企業運用了「取脂定價」又稱「撇脂定價」。是以高價將新產品投入市場盡快收回成本。
2）答：1，因為「珍珠陳皮」是市場以前不存在的新產品,2，而且它的目標顧客是在吃零食方面好不吝嗇得婦女和兒童,3，同時它具有滿足顧客愛吃零食又不容易導致肥胖的需求。所以此時選擇取脂定價方法是完全符合的。
3答：不能，低價銷售策略也就是我們所說的「滲透定價」，它的特點是將新產品的價格定的相對較低，這樣可使盡可能快速的打開市場，獲取較大的市場佔有率。
雖然低價可以為產品贏得更大的市場佔有率，但是對於「珍珠陳皮」這種健康、養顏、保持身材苗條、口感也不錯的新產品是在沒必要運用低價策略去增加市場佔有率，它本身的特點和能夠充分滿足目標顧客需求。已經為它帶來了較大的市場佔有率。同時它的目標顧客又是在零食花費上好不吝嗇的婦女和兒童，企業實在沒有必要用低價策略。（僅僅是本人自己的見解）

7. 安徽會計自考本科有哪些科目

安徽省會計自考本科（獨立本科）考試科目如下圖：

安徽省會計自考本科（獨立本科），主考院校是安徽財經大學：

安徽財經大學是一所以經、管、法學為主，跨文學、理學、工學、史學、藝術學八大學科門類，面向全國招生、就業的多學科性高等財經院校，是我國首批具有學士學位授予權、第二批具有碩士學位授予權的高校，是安徽省重點建設的大學。

學校於1959年5月始建於安徽合肥，時名為安徽財貿學院。1961年遷址素有「珍珠城」美譽的淮河流域中心城市蚌埠，校址設在交通路。1983年，校本部遷至龍湖西校區，先後隸屬於中華全國供銷合作總社、商業部、國內貿易部。2000年2月，國務院決定，安徽財貿學院實行中央與地方共建，以安徽省政府管理為主。2004年5月，經教育部批准，學校更名為安徽財經大學；同年9月，學校遷入龍湖東校區。

學校現有交通路校區、龍湖西校區、龍湖東校區三個校區，佔地總面積983450平方米。

8. 什麼時候給客戶打電話最合適

按職業分：

1、會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。

2、醫生：早上11：00後和下午2：00前，最好的日子是雨天。

3、銷售員：早上10：00前或下午4：00後，最熱、最冷或雨天會更好。

4、牧師：避免在周末時候。

5、行政人員：上午10：30後到下午3：00為止。

6、股票行業：避開在開市後，最好在收市後。

7、銀行家：早上10：00前或下午4：00後。

8、公務員：工作時間內，切勿在午飯前或下班前。

9、藝術家：早上或中午前。

10、葯房工作者：下午1：00到3：00。

11、餐飲業從業人員業：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00。

12、建築業從業人員：清早或收工的時候。

13、律師：早上10：00前或下午4：00後。

14、教師：下午4：00後，放學時。

15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。

16、工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。

17、家庭主婦：最好在早上10：00到11：00。

18、報社編輯記者：最好在下午3：00以後。

19、商人：最好在下午1：00到3：00。

給客戶打電話的注意事項：

1、明確給客戶打電話的目的。

一定要清楚自己打電話給客戶的目的。目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系一定要明確。這樣才有利於實現打電話的目的。

2、為了達到目標所必須提問的問題。

為了達到目標需要得到哪些信息、提問哪些問題這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求如果不提出問題顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以電話銷售中提問的技巧非常重要應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。