管理信息系統在市場營銷中的應用

① 什麼是管理信息系統，管理信息系統在現實生活中的應用

一、定義

管理信息系統（Management Information System，簡稱MIS）是一個以人為主導，利用計算機硬體、軟體、網路通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、拓展和維護的系統。

二、應用

1、PHILIPS光源事業部要求各分銷商建立統一的綜合採購計劃，規范各分銷商的財務、業務信息系統，並且從各個層面考核分銷商的管理水平、經營業績，以保持總公司的經營業績和企業形象。

2、中國石化財務管理信息系統是為滿足其各層單位的財務核算與管理需求而建立的財務管理信息系統。

3、申銀萬國證券股份有限公司是我國較知名的證券公司之一，也是國內最早實行會計電算化的證券公司。公司在企業管理方面投入了大量的精力，早在1993年就開始試用財務系統，並於1996年在全公司推廣使用。

(1)管理信息系統在市場營銷中的應用擴展閱讀

信息化管理的好處

企業信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數據平台的建設和數據的深度挖掘，通過信息管理系統把企業的設計、采購、生產、製造、財務、營銷、經營、管理等各個環節集成起來，共享信息和資源。

同時利用現代的技術手段來尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業的決策系統，達到降低庫存、提高生產效能和質量、快速應變的目的，增強企業的市場競爭力。

1、改變企業的傳統管理模式，實行扁平化管理和網路化管理，實現面向客戶的集成化管理目標。

這就要求對企業管理進行重組和變革，重新設計和優化企業的業務流程，使企業內部和外部的信息傳輸更為便捷，實現信息資源的共享，使管理者與員工、各部門之間以及企業與外部之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。

2、運用信息技術對企業的商流、物流、資金流和信息流進行有效控制和管理，逐步實現商流、物流、資金流和信息流的同步發展，通過四流系統將原來管理金字塔體系打破，實現扁平化的流水線管理方式，通過這個主線條銜接並重建每個員工、每道工序、每個部門的數字化基礎。

並達到規范化、標准化的要求，企業領導和管理人員可隨時調用生產、采購、財務等部門所有數據，即實現資源共享，又實現實時監控，同時防微杜漸。這樣，在新的管理思想基礎上建立起來的新的數字化管理才能成為企業走向網路化，信息化的堅實基礎。

② 市場營銷和管理信息系統的聯系,從應用、發展前景和人事組織結構兩方面

市場營銷學是一門科學性和藝術性兼備的應用型學科，是建立在經濟科學版、行為科學、現代權管理理論基礎之上的綜合性應用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點，是管理類各專業的必修課，同時還是人文、哲學、社會科學等專業的重要課程。市場營銷學於 20 世紀 30 年代產生於美國。 20 世紀 50 年代以後才形成現代意義上的市場營銷學。我國於 1978 年以後真正引入該課程，三十年來，隨著社會經濟及市場經濟的發展，市場營銷學的教學內容發生了根本性的變化，其應用應用領域也從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內擴展到國外。今天，作為一門專業基礎課，我國幾乎所有的大學都開設了「市場營銷學」課程，其影響和受益面十分廣泛。

③ 管理信息系統在企業中的作用和地位

信息系統在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業管理工作的提升。管理信息系統是為管理服務的，它的開發和建立使企業擺脫落後的管理方式，走向現代化管理正軌。管理信息系統在管理現代化中起著舉足重輕的作用，它不僅是實現管理現代化的有效途徑，同時，也促進了企業管理走向現代化的進程。管理信息系統是企業現代化的重要標志，是企業發展的一條必由之路。因此，作為管理類專業的學生，或者說是未來的管理者，我們肩負著改變企業落後的管理方式、加速實現管理現代化的重任，因此，學習管理信息系統課程是符合時代要求的，也是社會迫切需要的。 隨著科學技術的進步，使得信息的產生及傳遞的速度越來越快、成本越來越低，信息技術成為當今最活躍，發展最迅速，影響最廣泛，滲透力最強的科學技術領域之一。信息化是一場深刻的革命，在社會許多領域對傳統的生產、生活和思維方式產生著巨大沖擊，並促進著經濟和社會的快速和均衡發展。管理信息系統是一個由人和計算機組成的能進行信息收集、傳輸、加工和保存、維護和使用的系統，在信息化的大勢所趨下，它的完善與發展，越來越受到人們的普遍關注。
一、信息的地位
隨著全球經濟一體化步伐的加快，信息化水平已成為衡量一個國家和地區的國際競爭力、現代化程度、綜合國力和經濟成長能力的重要標志，是促進社會生產力發展的重要因素。世界各國對信息化的發展已給予了前所未有的關注。在經歷了經濟全球化、信息時代、企業信息化這三個時代變革後，當前的發展趨勢預示著未來將是科學智力與信息時代。因此，與信息相關的學科也有著無限廣泛的發展前景。
二、管理信息系統在管理現代化中的作用
管理是人類各種活動中最重要的活動之一。自從人們開始形成群體去實現個人無法得到的目標以來，管理工作就成為協調個人努力必不可少的因素了。20世紀以來，管理科學的發展大致經歷了幾個階段，從20年代以泰羅為代表的科學管理學派，到90年代後出現的學習型組織、虛擬組織等新的管理組織，管理與信息技術的結合日益密切，於是管理信息系統的發展在管理現代化中突現出其重要性。管理信息系統是為了適應現代化管理的需要，在管理科學、系統科學、信息科學和計算機科學等學科的基礎上形成的一門科學，它研究管理系統中信息處理和決策的整個過程，並探討計算機的實現方法。它是一個由人、計算機、通信設備等硬體和軟體組成的，能進行管理信息的收集、加工、存儲、傳輸、維護和使用的系統。管理信息系統可促使企業向信息化方向發展，使企業處於一個信息靈敏、管理科學、決策准確的良性循環之中，為企業帶來更高的經濟效益。所以，管理信息系統是企業現代化的重要標志，是企業發展的一條必由之路。信息系統在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業管理工作的提升。管理信息系統是為管理服務的，它的開發和建立使企業擺脫落後的管理方式，實現管理現代化的有效途徑。管理信息系統將管理工作統一化、規范化、現代化，極大地提高了管理的效率，使現代化管理形成統一、高效的系統。過去傳統的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統使用系統思想建立起來的，以計算機為信息處理手段，以現代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統，這無疑是將管理與現代化接軌，以科技提高管理質量的重大舉措。管理信息系統將大量復雜的信息處理交給計機， 使人和計算機充分發揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統，為現代化管理帶來便捷。在現代化管理中，計算機管理信息系統已經成為企業管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。隨著科學技術的發展，尤其是信息技術和通訊技術的發展，使計算機和網路逐漸應用於現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業內外部環境，企業有必要建立高效、實用的管理信息系統，為企業管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。管理信息系統在管理現代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現管理現代化的有效途徑，同時，也促進了企業管理走向現代化的進程。

④ 關於管理信息系統的兩個問題

簡論管理信息系統(MIS)對市場營銷的影響

一、MIS與市場營銷主體交互模式的轉變
1、 MIS極大地提升了企業對市場的理解能力和管理能力，使企業組織的大型化、超大型化成為可能；

2、 MIS開發與應用的成本投入較大，消費個體受經濟能力與時間的限制，在信息過度與泛濫的消費環境中，買賣雙方信息不對稱加劇，消費者市場劣勢表現得更加明顯；

3、 MIS催生新的行業發展：如，管理咨詢、市場研究與預測、MIS開發運營商，加深了市場信息的相對壟斷性；

4、 MIS使企業之間交互方式復雜化：一方面某些資源得到協調與共享；另一方面企業商業機密被置於更加重要的地位，得到愈加嚴格的保護，加深了信息的不透明性；

5、 MIS加強了縱向的商務聯系，提升了供應商、訂貨商、消費者、金融部門、代理、物流配送等部門的協調程度與運行效率；同時也在橫向上發生聯合與切割的雙重作用，使競爭與合作的關系更加撲朔迷離；

6、 MIS將瞬息萬變的市場分解為各種可測度的信息要素，並將其內化為明確的邏輯關系和數量關系，在一定程度上緩解了市場先天的盲目性、無序性、滯後性對企業行為的負面效應；

7、 MIS的應用帶來了政府角色的轉變：政府能由市場直接干預者過渡為利益協調者和信息交換平台。

二、MIS對市場營銷實踐的影響

MIS與市場營銷主體交互關系模式的轉變，決定了市場營銷活動必須加強計劃和行動的針對性，適應信息化的市場對其提出的新要求。

1、基於「四類信息」建構市場營銷信息系統

①內部賬戶：自我定位、企業文化、品牌策略、會計、人員編制、戰略計劃等；

②競爭業態賬戶：包括競爭者，潛在威脅，替代品；合作者、潛在機遇、互補品；

③消費者個人賬戶：包括一般性賬戶和重點賬戶；

④政府與NGO（非政府組織）賬戶；

2、市場營銷信息系統與創新營銷理念的實現

基於「四類信息」建構的市場營銷信息系統，提升了對信息的分化與組合的可測度技術工具保障，為市場營銷理念的升級提供了有效的實現形式。

①企業內部賬戶與「內部營銷」；

②消費者個人賬戶與「一對一營銷」；

③政府、NGO賬戶與「社會營銷」；

⑤ 信息管理系統的發展和在企業中的應用

信息管理是指在整個管理過程中，人們收 集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。

信息收集就是對原始信息的獲取。信息傳輸是信息在時間和空間上的轉移，因為信息只有及時准確地送到需要者的手中才能發揮作用。信息加工包括信息形式的變換和信息內容的處理。信息的形式變換是指在信息傳輸過程中，通過變換載體，使信息准確地傳輸給接收者。信息的內容處理是指對原始信息進行加工整理，深入揭示信息的內容。經過信息內容的處理，輸入的信息才能變成所需要的信息，才能被適時有效地利用。信息送到使用者手中，有的並非使用完後就無用了，有的還需留做事後的參考和保留，這就是信息儲存。通過信息的儲存可以從中揭示出規律性的東西，也可以重復使用。

信息管理的分類

1.按管理層次分類
宏觀信息管理、中觀信息管理、微觀信息管理。

2.按管理性質分類
信息生產管理、信息組織管理、信息系統管理、信息產業管理、信息市場管理等。

3.按應用范圍分類
企業信息管理、政務信息管理、商務信息管理、公共事業信息管理等。

4.按管理手段分類
手工信息管理、信息技術管理、信息資源管理等。

5.按信息內容分類
經濟信息管理、科技信息管理、教育信息管理、軍事信息管理等。

信息管理的任務

要對信息進行有效的管理，就要對信息進行科學的分類。

（一）按組織不同層次的要求，可以將信息分為計劃信息、控制信息作業信息。

1.計劃信息。這種信息與最高管理層的計劃工作任務有關，即與確定織在一定時期的目標、制訂戰略和政策、制訂規劃、合理地分配資源有關。

這種信息主要來自外部環境，諸如當前的和未來的經濟形勢的分析預測料、資源的可獲量、市場和競爭對手的發展動向，以及政府政策及政治情的變化等。

2.控制信息。這種信息與中層管理部門的職能工作有關。它幫助職能門制定組織內部的計劃，並使之有可能檢查實施效果是否符合計劃目標。制信息主要來自組織的內部。

3.作業信息。這種信息與組織的日常管理活動和業務活動有關，例如計信息、庫存信息、生產進度信息。質量和廢品率信息、產量信息等。這信息來自組織的內部，基層主管人員是這種信息的主要使用者。

（二）按信息的穩定性，可以將信息分為固定信息和流動信息兩種類型。

1.固定信息，是指具有相對穩定性的信息，在一段時間內，可以供各管理工作重復使用，不發生質的變化。它是組織或企業一切計劃和組織工的重要依據。以企業為例，固定信息主要由三部分組成：

（1）定額標准信息。它包括產品的結構、工藝文件、各類勞動定額，料消耗定額、工時定額、各種標准報表、各類台帳等。

（2）計劃合同信息。它包括計劃指標體系和合同文件等。

（3）查詢信息。屬於這種信息的有：國際標准、國家標准、專業標准企業標准、產品和原材料價目表、設備檔案、人事檔案、固定資產檔案等。

2.流動信息。又稱為作業統計信息，它是反映生產經營活動實際進程實際狀態的信息，是隨著生產經營活動的進展不斷更新的。因此，這類信時間性較強，一般只具有一次性使用價值。但及時收集這類信息，並與計指標進行比較，是控制和評價企業生產經營活動，不失時機地揭示和克服弱環節的重要手段。

一般來說，固定信息約占企業管理系統中周轉的總信息量的75％，整企業管理系統的工作質量很大程度上取決於固定信息的管理。因此，無論現行管理系統的整頓工作，還是應用現代化手段的計算機管理系統的建立，

一般都是從組織和建立固定信息文件開始的。

有人形容當今的時代特點是「信息爆炸」。的確，信息的大量增加，計劃工作人員和各級主管人員帶來了沉重的負擔，甚至產生了適得其反的用。大多數主管人員的抱怨都集中在以下幾方面：

（1）類型不對的信息大多，合乎要求的信息不足。

（2）信息被分散存貯於組織的各個單位，以至要使用它們對極簡單的題給出答案都很困難。

（3）查詢極不方便。

（4）一些重要的信息經常不能及時送達需要它的主管人員手中。

（5）數據大多，有用的信息太少。就是說，對大量數據的加工、提煉處理工作，遠遠不能滿足主管人員的要求。

管理實踐表明，要提高計劃工作的水平，要提高整個管理工作的效率效果，就必須對信息進行有效的管理。信息管理的主要任務是：識別使用的信息需要，對數據進行收集、加工、存貯和檢索，對信息的傳遞加以計劃，

將數據轉換為信息，並將這些信息及時、准確、適用和經濟地提供給組織各級主管人員以及其他相關人員。這是一項艱巨的、浩繁的任務。計算機的管理信息系統的建立，為完成這一任務提供了強有力的手段。

「管理信息系統」（Management Information System，縮寫為MIS），就是向組織內各級主管部門（人員）、其他相關人員，以及組織外的有關門（人員）提供信息的系統。更具體他說，我們可以把管理信息系統的定表述如下：管理信息系統是一種由許多個人、各種機械裝置以及有關程序組成的用以從內源和外源兩方面提供有關信息的結構性綜合體。它通過提作為決策依據的統一的信息來為一個組織的計劃工作、組織工作、人員配備指導與領導工作、控制工作，以及日常的作業服務。一個管理信息系統應向主管部門提供四種主要的信息服務：確定信息需要、搜集信息、處理信息使用信息。

考查一下管理信息系統的不同發展階段及其對管理決策和組織結構的影響是很有意義的。由此我們不僅可以看到計劃工作的重點日益集中在決上，而且可以看到，影響組織結構的主要因素，除了目標與戰略、工藝和術、環境和人際關系以外，還有信息管理方式和手段的因素。管理信息系的發展是與計算機技術的發展密切相關的。自從1946 年美國賓夕法尼亞大穆爾工學院研製成功世界上第一台電子計算機（ENIAC）以來，計算機技術經歷了四代革新。與此相應的，管理信息系統的發展也大體經歷了四個階段。

第一階段（1953—1958 年）。第一代計算機開始進入大企業。大企業計算機看作企業先進的標志，當時流行的觀念認為：要先進，就得有計算機。

這一代計算機的硬體是由電子管和磁帶記錄器組成的，軟體很少，因而功有限，多用於企業的財會部門，從事單項數據處理。第一代計算機對管理策和企業組織結構的影響還是潛在的。

第二階段（1958—1966 年）。計算機技術進入了第二代，晶體管代替電子管，磁芯存貯器取代了磁帶存貯器，計算機的內存擴展了，運算速度快了，輸入—輸出功能更強了，特別是軟體的進步是這一代計算機的重要志。第二代計算機在管理應用方面最顯著的成果是發展了聯機系統，例如空公司預訂機票系統、旅館預訂房間系統以及股票市場行情系統等。管理息系統的發展開始進入數據的綜合處理階段。第二代計算機對組織的影響要是開始改變中層事務管理的方式，原有的大量核算、登帳、查找、統計報表等工作逐步交由計算機來完成。但業務人員並未因此而大量減少，多情況反而增加了業務人員，例如系統分析人員、程序設計人員、數據錄入員和計算機維護人員等。

⑥ 市場營銷管理信息系統有什麼功能

一、市場營銷環境市場營銷信息系統的涵義。相關環境包括宏觀環境與微觀環境，企內業主要應收集與研究人口容、價格水平、消費方式等數據，以及競爭者的過去、現狀與未來等有關信息。市場營銷信息系統由四個子系統構成：內部報告系統、市場營銷情報系統、市場營銷調研系統、市場營銷分析系統。（一）內部報告系統。該系統的主要工作任務是向管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流量、應收賬款等各種反映企業經營現狀的信息。（二）市場營銷情報系統。（三）市場營銷調研系統。其主要任務是收集、評估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息。（四）市場營銷分析系統。

⑦ 市場營銷專業和管理信息系統的聯系，從兩個方面答，應用、發展前景和人事結構組織，

您好！市場營銷學是一門科學性和藝術性兼備的應用型學科，是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點，是管理類各專業的必修課，同時還是人文、哲學、社會科學等專業的重要課程。市場營銷學於 20 世紀 30 年代產生於美國。 20 世紀 50 年代以後才形成現代意義上的市場營銷學。我國於 1978 年以後真正引入該課程，三十年來，隨著社會經濟及市場經濟的發展，市場營銷學的教學內容發生了根本性的變化，其應用應用領域也從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內擴展到國外。今天，作為一門專業基礎課，我國幾乎所有的大學都開設了「市場營銷學」課程，其影響和受益面十分廣泛。

⑧ 市場營銷管理信息系統的主要來源有哪兩方面

(1)內部報告系統:主要工作任務是向管理人員提供有關銷售d成本d存貨d現金流程d應收賬款等各種反映企業經營現狀的信息a
(2)市場營銷情報系統:它是指市場營銷管理人員用以了解有關外部環境發展趨勢的信息的各種來源和程序a
(3)市場營銷調查系統:主要任務是搜集d評估d傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息a
(4)市場營銷分析系統:其任務是從改善經營或取得最佳經營效益的目的出發

⑨ MIS管理信息系統的市場營銷的MIS

市場營銷的MIS（Management
Information
System）是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統，它通過程式內化的程序從各種容相關的資源（公司外部和內部的都包括）收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是一個關於內部和外部信息的資料庫，這個資料庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。

⑩ 管理信息系統在營銷管理中的重要意義與作用

管理信息系統在營銷管理中的重要意義與作用有如下幾點：（管理信息系統以下簡稱MIS）
1、開發決策支持系統，為企業決策層提供圖形化、報表化的市場分析數據，能夠對未來的公司業務發展、客戶需求發展、市場發展作出預測。
2、通過網路實現全天候實時服務，充分滿足客戶的各種需求，全面提升客戶服務水平，大大加強與客戶的緊密度，將應用企業塑造成國際化企業的首選品牌。
3、MIS極大地提升了企業對市場的理解能力和管理能力，使企業組織的大型化、超大型化成為可能。現代企業都在不斷建立全球化營銷策略，不論是市場機會分析、市場細分、市場定位、確定營銷組合等，都離不開MIS；

4、MIS催生新的行業發展：如，管理咨詢、市場研究與預測、MIS開發運營商，加深了市場信息的相對壟斷性；

5、MIS加強了縱向的商務聯系，提升了供應商、訂貨商、消費者、金融部門、代理、物流配送等部門的協調程度與運行效率；同時也在橫向上發生聯合與切割的雙重作用，使競爭與合作的關系更加撲朔迷離；
6、MIS將瞬息萬變的市場分解為各種可測度的信息要素，並將其內化為明確的邏輯關系和數量關系，在一定程度上緩解了市場先天的盲目性、無序性、滯後性對企業行為的負面效應；
7、把MIS應用在電子商務中，建立客戶與企業打交道的統一平台，使客戶只需登陸企業的網站，一點接觸就可以完成多項業務。同時提高業務流程的自動化程度，保證原本「各自為戰」的銷售人員、市場推廣人員、電話服務人員、售後服務人員等開始真正的協調工作，成為圍繞著「滿足客戶需求」這一中心的強大團隊，提高企業員工的工作能力。