國外市場營銷情況調研

A. 市場營銷的國內外現狀

一、我國市場營銷的現狀:
1.人們對市場營銷有了初步的認識
2.經營觀念滯後，營銷理念不專明的情況還普遍存在屬
3.企業的品牌意識不強
4.市場營銷人員素質較低
5.市場營銷前景廣闊
市場營銷在我國可以說還是個新生事物，計劃經濟時代是沒有市場營銷的。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷完善，市場營銷引導國民消費行為、指導國企生產活動的功能日益顯現，其重要性與日俱增。

B. 國際市場調研的國際市場調研的方法

國際市場調研是復雜細致的工作，須有嚴格、科學的程序和方法。
企業對國際市場調研獲取的資料，按其取得的途徑不同，一般分為兩類：一類是通過自己親自觀察、詢問、登記取得的，稱為原始資料。另一類是別人搜集到的，調查者根據自己研究的需要，將其取來為己所用，稱為二手資料。人們又把它分為案頭調研法和實地調研法。
1、案頭調研法
案頭調研法就是第二手資料調研或文獻調研，它是以在室內查閱的方式搜集與研究項目有關資料的過程。第二手資料的信息來源渠道很多，如企業內部有關資料、本國或外國政府及研究機構的資料、國際組織出版的國際市場資料、國際商會和行業協會提供的資料等等。
2、實地調研法
實地調研法是國際市場調研人員採用實際調研的方式直接到國際市場上搜集情報信息的方法。採用這種方法搜集到的資料，就是第一手資料，也稱為原始資料。實地調研常用的調研方法有三種：詢問法、觀察法和實驗法。
比如，企業進行國外市場環境、商品及營銷情況調查，一般可通過下列渠道、方法進行：
派出國推銷小組深入國外市場以銷售、問卷、談話等形式進行調查（一手資料）； 通過各種媒體（報刊、雜志、新聞廣播、計算機資料庫等）尋找信息資料（二手資料）； 委託國外駐華或我駐外商務機構進行調查。 通過以上調查，企業基本上可以解決應選擇哪個國家或地區為自己的目標市場、企業應該出口（進口）哪些產品以及以什麼樣的價格或方法進出口。

C. 某種產品在外國的市場營銷策劃方案過調研報告

首先你弄清楚一個概念，市場營銷策略。那麼這個策略就限定在市場營銷專了，而不是品牌營銷設計，不屬是廣告營銷，在這個出發點上，品牌，廣告，或者其他元素，都成了為市場營銷策略服務的東西。 了解你的產品是什麼競爭對手是誰他們是如何進行市場營銷的？消費者需要什麼？我怎麼去做？我這么做的理由是什麼？我要達到什麼目的？SWTO分析 每一個問題，你都要提煉出關鍵字，在關鍵字上面去發揮。不要去生搬硬套一些策劃書，策略報告，那些都沒用一切都來源於市場

D. 英國及美國對營銷調研的定義

英國工程僱主聯合會一項調查顯示，英國大多數製造企業認為未來5年內中國將對其競爭力構成最大威脅。
接受調查的500家英國主要工程製造企業中，57%認為中國是其發展的最大威脅，比例明顯高於2002年的27%和2001的18%。除中國外，中東歐和印度也被視為對英國製造業威脅較大的地區。與此相反，認為北美和西歐等老對手為未來競爭威脅的比例大大下降——分別為8%和17%，而2001年的比率高達20%和53%。
有關分析人士指出，中國目前在基礎設施、研發和勞動力技能等方面投資較多，而英國交通設施欠完善，同時企業受稅收政策、各種規章束縛生產成本較高，很難同中國競爭。
對於來自英國製造業的擔憂以及歐美對中國經濟發展與日俱增的恐懼，《泰晤士報》發表題為「不必殺死中國龍」的相關評論文章，闡述中國經濟發展對英國及世界的影響。主要觀點有三：
一、中國之崛起無疑將改變世界經濟格局，但歷史上中國經濟就曾長期在全球佔主導地位，只是19世紀以來才開始衰落——因此與其說中國開始崛起，倒不如說其在重復歷史更為確切。
二、歐美等國對中國崛起感到恐懼和厭惡可以理解，但很大程度上卻來自誤解。
中國自上世紀70年代實行經濟改革以來經濟飛速發展，年均增長率達9%。雖然中國目前面臨著經濟過熱的問題，但多數經濟學者認為今後幾十年中國經濟仍將保持快速增長。面對中國經濟改革的速度和規模，西方感到恐懼——他們擔心中國的製造業會打垮西方，破壞就業。事實並非如此。第一，上世紀七、八十年代日本和亞洲「四小龍」的崛起也曾讓歐美感到緊張，但最終歐美等國的就業機會並未被吞噬。瑞士聯合銀行亞洲首席經濟學家喬納森.安德森指出，中國崛起的規模和日本當年相似。1965年日本和亞洲四小龍佔全球ＧＤＰ約4%，如今占約16%；中國目前占約4%，估計20年內將增至11%以上。第二，無須把中國的崛起與西方的製造業聯系起來。有人認為，中國巨大的廉價勞動力資源將會使中國最終成為「世界工廠」。但如果所有產品都在中國生產，那麼中國勞動力價格將被快速推高，現有的競爭優勢亦將不復存在。
三、中國廉價及相對低技能的勞動力資源只使其在低成本、勞動力密集型產業方面具備比較優勢，中國還需從西方進口高附加值、資本密集型產品。貿易數據顯示，中國不僅是製造大國，也是進口大國，中國巨大的市場同樣是歐洲和美國的機會。
文章最後指出，誰也不可否認中國確實給西方經濟，尤其是其製造業的低端市場帶來挑戰。但是當西方製造業某些部門的就業機會丟失時，西方國家在利用中國巨大市場的同時也同樣創造了就業。英國工程僱主聯合會調查雖然一方面反映出製造業對中國的恐懼，但另一方面也顯示，為了應對來自中國等發展中經濟體的競爭，英國製造企業也已採取了將部分業務外包、進行技術革新、轉向高附加值產品和特殊產品市場等積極措施。因此中國給英國及西方國家帶來的不僅是挑戰，也是機遇。《泰晤士報》

E. 在國際市場營銷中企業如何做好市場調研

委託具有國際背景的市場研究公司，能跨國執行的，價格超高，國外的人工成本太貴。如果你的產品適合做在線調查的話還能稍微低點。

F. 國外企業營銷分析

「變臉」麥當勞讓品牌更年輕 案例主體： 麥當勞公司 市場地位： 世界快餐食品老大，但是近年來在全球各地市場受到了其他快餐品牌的挑戰。在中國市場，麥當勞一直屈居老鄉肯德基之下。 市場意義： 麥當勞在全球同步推出的「我就喜歡」品牌更新活動，被很多人稱為麥當勞的「變臉」行動。麥當勞一改幾十年不變的「迎合媽媽和小孩」的快樂形象，變成年輕化、時尚化的嘻哈形象。 市場效果： 麥當勞公司公布的2003年11月份銷售收入增長了14.9%,亞太地區的銷售收入增長了16.2%。公司的股價逆市上漲，創下了16個月以來的新高。JP摩根集團2003年12月稱，麥當勞在全球經營已經有了很大的改變，並將麥當勞的股票評級從「一般市場表現」調升至「超出市場表現」。 案例背景： 2002年的麥當勞可謂麻煩不斷，10月，麥當勞股價跌至7年以來的最低點，比1998年縮水了70%，2002年第四季度公司第一次出現了虧損。2002年11月8日，麥當勞總部宣布，公司將從3個國家完全撤出，並關閉其他10個國家的175家連鎖店。在中國大陸，麥當勞各方面的表現一直比老鄉肯德基遜色不少。近兩年，麥當勞在本土被漢堡王等快餐店搶去了不少市場份額，在亞洲、中東等地銷售額下降明顯。 營銷專家米爾頓·科特勒在接受本刊記者采訪時提出，快餐食品對消費者健康的影響、民族和文化意識，以及品牌老化是麥當勞在全球和中國遇到大麻煩的三大主要原因。 2002年初，麥當勞新的全球首席營銷官拉里·萊特（Larry Light）上任。拉里·萊特是「品牌價值管理」（BVM）體系的創立者之一，他上任後，策劃了麥當勞歷史上第一次品牌更新計劃，取代了以前以「微笑」為主體的營銷活動。 麥當勞2003年營銷事件回放 2003年8月，麥當勞中國發展公司宣布，來自天津的孫蒙蒙女士成為了麥當勞在內地的首個特許加盟商，近期內將選中5個特許加盟商。 2003年9月2日，麥當勞公司在德國慕尼黑宣布正式啟動「我就喜歡」品牌更新計劃。這是麥當勞公司第一次同時在全球100多個國家聯合起來用同一組廣告、同一種信息來進行品牌宣傳。 2003年9月22日，麥當勞「我就喜歡」活動在中國正式啟動，《我就喜歡》歌曲中文版創作及演唱者王力宏參加了發布會。 2003年9月25日開始，麥當勞的兩個新的充滿活力的電視廣告開始在全國播放，另外三個電視廣告也於2003年底到2004年間播放。 2003年11月24日，麥當勞與中國移動通信集團公司旗下「動感地帶」(M-Zone)宣布結成合作聯盟，由動感地帶客戶投票自主選擇的當季度「動感套餐」也同時揭曉，並在全國麥當勞店內同步推出。 麥當勞中國表示麥當勞將在近期內在中國餐廳內提供WiFi服務，屆時中國消費者將可以在麥當勞餐廳享受無線上網的樂趣。 麥當勞營銷策略解析 在新任首席營銷官拉里·萊特的主持下，受銷售額下滑困擾的麥當勞在總部召開了一次全球性廣告峰會，在其廣告代理商中掀起了創意競爭熱潮。麥當勞的主要廣告代理商集思廣益，為這家全球最大的快餐連鎖公司打造新品牌、制定新營銷策略產生了一個新的全球營銷主題 ——「我就喜歡」。麥當勞首席執行官康塔洛普說：「我們曾經是廣告和營銷的亮麗典範，我們將再次成為這方面的高手。」 變臉，讓品牌年輕時尚化 麥當勞面臨的最大困擾就是「品牌老化」的問題。米爾頓·科特勒先生說，麥當勞以前並沒有首席營銷官的職位，50年不變的「麥當勞叔叔」就是麥當勞的「首席快樂官」（Chief Happiness Officer）。以前，笑容可掬的「麥當勞叔叔」對於兒童、青少年、父母等細分市場都非常有親和力，是不錯的「品牌代言人」。 但是，隨著時間的推移，麥當勞的定位以及品牌的概念隨著社會外部環境的變化已經很陳舊了。根據麥當勞做過的一次顧客調查，很多年輕消費者認為「麥當勞叔叔」的形象非常老土、可笑。年輕的嘻哈一族覺得麥當勞是小孩子去的地方，他們更喜歡「酷」、刺激和冒險的舉動。麥當勞如果不品牌更新的話，只有一年年的老下去。 「我就喜歡」把目標顧客定在了麥當勞流失得最快、公司最需要抓住的年輕一族，所有的品牌主題都圍繞著「酷」、「自己做主」、「我行我素」等年輕人推崇的理念。以在中國地區為例，首先，廣告語就贏得了很多年輕人的好評，一個中學生在被問及對麥當勞廣告的看法時說：「『我就喜歡』裡面的『就』字很酷，我特別欣賞。」中文麥當勞歌曲的創作者及演唱者王力宏在年輕人中很有號召力，是有主見、有活力、有上進心的年輕人的代表。王力宏創作的帶有嘻哈和R&B曲風的《我就喜歡》主題曲，推出之後登上了很多歌曲排行榜，在年輕人中非常流行，為麥當勞贏得了不少關注。 與此同時，麥當勞連鎖店的廣告海報和員工服裝的基本色都換成了時尚前衛的黑色。配合品牌廣告宣傳，麥當勞推出了一系列超「酷」的促銷活動，比如只要對服務員大聲說「我就喜歡」或「Im Lovin It」，就能獲贈圓筒冰激凌。一些大學生認為這樣的活動很新鮮、很有意思，很受敢做敢為的年輕人歡迎。 拉里·萊特說：「我們希望受眾看到這次營銷活動時說，『這是我從來沒有見過的麥當勞』。」 加快本地化步伐 麥當勞在中國一直堅持自己獨資開設連鎖店，沒有採取肯德基等快餐連鎖的特許經營的擴張方式。採取這種策略最關鍵的原因的擔心公司對加盟店的控制力不強，不利於維護麥當勞的整體形象和服務的標准化。麥當勞和肯德基兩大洋快餐巨頭在中國的南轅北轍，主要是因為這兩個公司一個遵循的是「全球化」策略，而另一個實行的是「本地化」策略。 但是，面對肯德基每幾個月就推出一道符合當地人口味、頗受當地消費者歡迎的食品，連鎖店越開越多，麥當勞再也坐不住了。2003年8月，麥當勞批准了中國大陸第一個特許加盟商天津的許女士，並表示近期將批准5個特許加盟商。 根據麥當勞2002年底做的市場調查，中國消費者在用餐地點的選擇上，最看重的食物口味，其次才是衛生環境和地點便利等條件，消費者對多元的口味選擇，尤其對於常規米飯食品有極高的需求。 2003年，麥當勞已經在台灣、新加坡等地推出了「和風飯食系列」、「韓式泡菜堡」等東方口味食品，中國大陸也推出了「板燒雞腿漢堡」。麥當勞公司的營銷人員稱：「麥當勞未來還會不斷有新的產品推出，以順應消費者求新求變的需求。」 水平協作營銷強化新品牌 為了配合麥當勞的品牌更新活動，2003年11月24日，兩個「M」——麥當勞與「動感地帶」（M-Zone）結成了合作聯盟，並共同推出了一系列的「我的地盤，我就喜歡」的「通信+快餐」的協同營銷活動。中國移動副總裁魯向東在活動發布儀式上，用「最酷、最眩、最動感」來形容這次營銷活動。 雖然這兩個2003年非常出位的品牌經營的業務范圍根本不相干，但是共同的目標受眾和它們希望傳達的品牌個性，讓它們成為了「同道兄弟」。麥當勞中國餐廳推出了只有動感地帶成員才能以15元價格享用的原價21.5元的「動感套餐」。 每月的"動感套餐"由會員通過簡訊、彩信和網上投票的方式進行選舉，既有新意又有實惠，讓消費者感受到自己的特權。 動感地帶一直宣傳一種很鮮明的品牌態度——「我的地盤聽我的」，在年輕人中的認同感非常高，麥當勞極為看重這一點。而對動感地帶的客戶來講，購買麥當勞的產品在價格上可以得到優惠，這是一種特權感，可以得到雙贏。以前他們來麥當勞只是吃漢堡、薯條，麥當勞兒童游樂場的設備讓他們認為自己不屬於這里。現在，由於動感地帶的介入，使得他們更加有滿足感和歸屬感。

希望採納

G. 國際市場調研的國際市場調研的內容

一個企業要想進入某一新市場，往往要求國際市場調研人員提供與此有關的一切信息——該國的政治局勢、法律制度、文化屬性、地理環境、市場特徵、經濟水平等。
1、經濟發展信息
這是企業確定國際市場發展方向和目標的重要依據。包括經濟環境特徵、經濟增長速度、通貨膨脹率、工商業周期趨勢等一般信息和與之相關的價格、稅收、外貿等方面政策的資料。
2、社會或政治氣候信息
社會或政治氣候信息包括影響企業海外業務經營的種種非經濟性環境條件的一般信息，如：法律體系、語言文字、政治穩定性、社會風俗習慣、有關文化方式、宗教和道德背景等。
3、市場條件信息
市場條件信息包括有關國家市場結構與容量、交通運輸條件等。還包括對本部門產品的獲利能力分析、主要進出口國的需求總量、某商品進出口量在其國內消費或生產的比重等。
4、市場競爭者的信息
競爭者包括國內、當地及第三國的競爭者。調查的信息一般有市場競爭結構和壟斷程度；主要競爭對手企業的佔有率；當地供貨商利用政治影響提高關稅和非關稅壁壘的可能性等。
5、科技發展的信息
科學技術的發展對實現企業長期目標有重大的戰略意義。應當經常注意和搜集對本企業有用的、別人已經取得的科技成果或發明專利方面的詳細信息資料。
舉例說明——國際貿易商品進出口的國際市場調研
從國際貿易商品進出口角度看，國際市場調研主要包括：國際市場環境調研、國際市場商品情況調研、國際市場營銷情況調研、國外客戶情況調研等。
1、國際市場環境調研
企業開展國際商務進行商品進出口，如同軍隊作戰首先需分析地形，了解作戰環境一樣，需先了解商務市場環境，做到知己知彼，百戰不殆。企業對國際市場環境調研的主要內容為：
1）國外經濟環境。包括一國的經濟結構，經濟發展水平，經濟發展前景、就業、收入分配等。
2）國外政治和法律環境。包括政府結構的重要經濟政策、 政府對貿易實行的鼓勵、限制措施、特別有關外貿方面的法律法規，如關稅、配額、國內稅收、外匯限制、衛生檢疫、安全條例等。
3）國外文化環境。包括使用的語言、教育水平、宗教、風俗習慣、價值觀念等。
4）其他。包括國外人口、交通、地理等情況。
2、國際市場商品情況調研
企業要把產品打入國際市場或從市場進口產品，除需了解國外市場環境外，還需了解國外商品市場情況，主要有：
1）國外市場商品的供給情況。包括商品供應的渠道、來源，國外生產廠家、生產能力、數量及庫存情況等。
2）國外市場商品需求情況。包括國外市場對商品需求的品種、 數量、質量要求等。
3）國際市場商品價格情況。包括國際市場商品的價格、價格與供求變動的關系等。
3、國際市場營銷情況調研
國際市場營銷情況調研是對國際市場營銷組合情況的調研，除上述已經提到的商品及價格外，一般還應包括：
1）商品銷售渠道。包括銷售網落設立、批零商的經營能力、經營利潤、消費者對他們的印象、售後服務等。
2）廣告宣傳。包括消費者購買動機、廣告內容、廣告時間、方式、效果等。
3）競爭分析。包括競爭者產品質量、價格、政策、廣告、分配路線、佔有率等。
4、國外客戶情況調研
每個商品都有自己的銷售（進貨）渠道。銷售（進貨）渠道是由不同客戶所組成的。企業進出口商品必須選擇合適的銷售（進貨）渠道與客戶，作好國外客戶的調查研究。一般說來，商務企業對國外客戶的調查研究主要包括以下內容：
1）客戶政治情況。主要了解客戶的政治背景、與政界的關系、公司企業負責人參加的黨派及對我國的政治態度；
2）客戶資信情況。包括客戶擁有的資本和信譽兩個方面。資本指企業的注冊資本、實有資本、公積金、其他財產以及資產負債等情況。信譽指企業的經營作風；
3）客戶經營業務范圍。主要指客戶的公司企業經營的商品及其品種；
4）客戶公司、企業業務。指客戶的公司企業是中間商還是使用戶或專營商或兼營商等；
5）客戶經營能力。指客戶業務活動能力、資金融通能力、貿易關系、經營方式和銷售渠道等。

H. 國際營銷調研的國際營銷調研的方式

(一)二手資料調研的概念與作用
二手資料調研(Secondary Data Research)是指查尋並研究與調研項目有關資料的過程，這些資料是經他人收集、整理的有些是已經發表過的。通過第二手資料的調研，市場營銷調研人員可以把注意力集中到那些應該著重調查的某些特定的因素上，經營國際貿易，如果有許多市場擺在面前要去選擇，第二手資料調研可以幫助調研人員排除不理想的市場而認准最有前途的市場，並為進一步的實地調查奠定基礎。在國際營銷中，二手資料調研的作用主要表現在如下兩個方面：
(1)是重要的信息來源，為某些營銷決策的制定奠定基礎。
(2)案頭調研可以為實地調研提供必要的背景資料，使實地調研的目標更加明確，從而節省時間和調研成本，為國外實地調研打下基礎。
(二)二手資料的來源
國際競爭是一場信息的競爭，誰掌握了信息，誰就贏得了市場。要研究信息，企業必須掌握信息來源。而從眾多的信息源中查詢第二手資料是一個重要的途徑。第，二手資料的來源主要可以分成兩大類：內部資料來源和外部資料來源。
1、內部資料來源
內部資料來源指的是出自我們所要調查的企業或公司內部的資料。內部來源可以為三部分：
（1）會計帳目和銷售記錄。每個企業都保存關於自己的財務狀況和銷售信息的會計帳目。會計帳目記錄是出口企業或公司用來計劃市場營銷活動預算的有用信息。除了會計帳目外，市場營銷調研人員也可從企業的銷售記錄、顧客名單、銷售人員報告、代理商和經銷商的信函、消費者的意見以及信訪中找到有用的信息。
（2）其他各類報告。其他各類記錄包括以前的市場營銷調研報告、企業自己做的專門審計報告和為以前的管理問題所購買的調研報告等信息資料。隨著企業經營的業務范圍越來越多樣化，每一次的調研越有可能與企業其他的調研問題相關聯。因此，以前的調研項目對於相近、相似的目標市場調研來說是很有用的信息來源。本企業的營銷信息系統和計算機資料庫。西方許多企業都建立了以電子計算機為基礎的營銷信息系統，其中儲存了大量有關市場營銷的數據資料。這種信息系統的服務對象之—就是營銷調研人員，因而是調研人員的重要的二手資料來源。
2、外部資料來源
外部資料指的是來自被調查的企業或公司以外的信息資料。這類信息包括出口國國內的資料和來自進口國市場的資料。一般來說，第二手資料主要來自以下幾種外部信息源：
（1）政府機構
本國政府在外國的官方辦事機構(如商務處)。通過這些機構，可以系統地搜集到各國的市場信息。我國的國際貿易促進委員會及各地分會也掌握著大量的國外銷售和投資方面的信息。 外國政府的有關部門。許多國家的政府為了幫助發展中國家對其出口，專門設立了「促進進口辦公室」，負責提供—下列一些信息：a．統計資料；b．銷售機會；c．進口要求和程序；d．當地營銷技巧和商業習俗；e．經營某一產品系列的進口商、批發商、代理商等中間機構的名單；f某一類產品的求購者名單及求購數量。
（2）國際組織
許多國際組織都定期或不定期地出版大量市場情報。比如：
國際貿易中心(InternationalTradeCentre，ITC)。
聯合國(UnitedNations)及其下屬的糧食與農業組織(，FAO)
經濟合作與發展組織(&Development，ECD)
聯合國貿易和發展會議(，UNCTAD)
聯合國經濟委員會(UNEconomicCommissions)。
國際貨幣基金(InternationalMonetatyFund，IMF)。
（3）行業協會
許多國家都有行業協會，許多行業協會都定期搜集、整理甚至出版一些有關本行業的產銷信息。行業協會經常發表和保存詳細的有關行業銷售情況、經營特點、增長模式及其類似的信息資料。此外，他們也開展自己行業中各種有關因素的專門調研。
（4）專門調研機構
這里的調研機構主要指各國的咨詢公司、市場調研公司。這些專門從事調研和咨詢的機構經驗豐富，搜集的資料很有價值，但一般收費較高。
（5）聯合服務公司
這是一種收費的信息來源，它們由許多公司聯合協作，定期收發對營銷活動有用的資料，並採用訂購的方式向客戶出售信息。它們在聯合的基礎上定期提供四種基本的信息資料：A、經批發商流通的產品信息；B、經零售商流通的產品信息；C、消費大眾對營銷組合各因素反饋的信息；D、有關消費者態度和生活方式的信息。
（6）其他大眾傳播媒介
電視、廣播、報紙、廣告、期刊、書籍、論文和專利文獻等類似的傳播媒介，不僅含有技術情報，也含有豐富的經濟信息，對預測市場、開發新產品、進行海外投資具有重要的參考價值。
（7）商會
商會通常能為市場營銷調研人員提供的信息有：他們成員的名單、當地商業狀況和貿易條例的信息、有關成員的資信以及貿易習慣等內容。大的商會通常還擁有對會員開放的商業圖書館，非會員也可前去閱覽。
（8）銀行
銀行尤其是一家國際性大銀行的分行，一般能提供下列信息和服務：A、有關世界上大多數國家的經濟趨勢、政策及前景，重要產業及外貿發展等方面的信息；B、某一國外公司的有關商業資信狀況的報告《、各國有關信貸期限、支付方式、外匯匯率等方面的最新情報；D、介紹外商並幫助安排訪問。
世界銀行及其所屬的國際開發協會《簡稱IDA)和國際金融公司(簡稱IFC)每年都公布：預測許多重要的經濟信息和金融信息。另外一些區域性的銀行，如亞洲銀行、歐洲銀行等也能為市場營銷調研人員提供豐富的貿易、經濟信息。鄉消費者組織許多國家都有以保護消費者利益為宗旨的消費者組織，這些組織的眾多任務之一就是監督和評估各企業的產品以及與產品有關的其它營銷情況，並向公眾報告評估結果。這些信息對調研者來說具有很大的參考價值。
有關競爭者信息的一個重要來源就是這些公司本身。調研人員可通過直接或間接的方式從這些公司·獲取產品目錄、價格單、產品說明書；經銷商名單、年度財務報告等。
（9）官方和民間信息機構。
許多國家政府經常在本國商務代表的協助卞提供貿易信息服務以答復某些特定的資料查詢。另外各國的一些大公司延伸自己的業務范圍，把自己從事投資貿易等活動所獲得的信息以各種方式提供給其他企業，如日本三井物產公司的「三井環球通訊網」，日本貿易振興會的「海外市場調查會」等。
我國的官方和民間信息機構主要有：國家經濟信息中心、國際經濟信息中心、中國銀行信息中心、新華社信息·部、國家統計薯、中國貿促會經濟信息部、各有關咨詢公司、廣告公司等等。
(三)二手資料調研應注意的問題
盡管二手資料調研具有省時間、省費用的優點。然而，許多二手資料也存在著嚴重缺陷。調研人員特別需要注意的是下述幾個方面的問題。
(1)可獲性。由於第二手資料的主要優點是省時省錢。因此，人們在選用第二手資料時應該考慮這些問題：所需的資料是否能被調研人員迅速、方便、便宜地使用?一般只有在迫切需要信息時才會使用昂貴的資料來源。但是，凋研經費如果很少、那麼花錢少的信息源源應該加以優先考慮，快速和便利則是次要的了。某些國家統汁非常完備，企業可以很容易地得到所需要的資料，可是在另外—些國家(特別是發展葉中國家)，統計手段落後，調研人員很難得到需要的資料。
(2)時效性。在某些國家某些信息來源中得到的數據資料往往已過時數年。不能作為企業決策的主要依據。因此，貪圖簡便，用過時資資料來推斷當前的市場狀況，將使企業的調研缺乏時效性與准確性，因此無法被決策者所採用。
（3）可比性。從不同國家得到的數據有時無法進行相互比較這是由於各國條件不同、數據搜集程序和統計方法不同等原因所致。有時。同一類資料在不同的國家可能會使用不同的基期，同指標在含義上也可能不大相同。例如，電視機的消費量在聯邦德國被歸入消遣性支出，而在美國則被歸入傢具類支出。各國數據在各國之間的不可比性，必然會影響到數據的有用性，從而影響到企業決策。
(4)相關性。市場營銷調研人員必須研究他所找到的資料是否最能切中問題的有關方面，任何牽強附會只能使凋研結果得出錯誤的結論。例如，已公布的銀行報告強調的是某一國的經濟狀況，而市場營銷凋研人員所感興趣的是一個指定的工業部門。盡管一個國家的經濟狀況和這個指定的工業發展方向是—致的，但後者應有其自己特殊的發展模型和速度。如果簡單地使用經濟發展數字來取代指定工業的發展狀況，那麼企業據此所作的營銷決策將對指定工業的發展毫無用處。因此，在這種情況下，某些精通於指定工業的商業雜志將可提供更適合於該項調研目標的有關信息。
(5)精確性。只在很少的情況下、一些由別人公布的第二手資資料會全面、精確地論述市場調研人員所要調查的主題，但多數情況並不如此。特別是得不到直接切題的第二手資料時，市場營銷調研人員可能只得利用代用資料，因此要適當地對這些代用資料作一些修改或補充。要提高資料的精確度，市場營銷調研人員還應當深入研究製作這類第二手資料時所用的方法，推敲一下它們是否能經得起科學的考驗。比如，有些國家提供的數據只是估計數，准確性不高。 實地調研是指由調研人員親自搜集第一手資料的過程。當市場調研人員得不到足夠的第二手資料時，就必須收集原始資料。收集國外原始資料的難度與國內的相比，僅有程度上的差別。影響調研成敗的關鍵因素是回答者是否願意並能夠提供所需要的信息。相對二手資料調研而言，實地調研的成本很高。
(一)實地調研的主要方法與問題
實地調研的主要方法有個別訪問法、電話調杏法、郵寄調查法，商店觀察法等。在採用這些方法時，往往需要用抽樣調查和問卷調查等技術。在應用這些方法和技術時，由於各國在經濟、文化、社會政治諸方面存在著差異，往往出現一些問題。
1、代表性問題。以抽樣調查為例，一項抽樣調查要取得成功，樣本必須具有代表性。但是在發展中國家，抽樣調查的樣本往往具有很大的偏倚性，最大問題是缺乏對總體特徵的適當的了解和從中抽出有代表性樣本的可靠名單。在這種情況下，許多調研人員只能依靠在市場和其他公共場所抽取合適樣本，以取代概率抽樣技術。由於公共場所接受詢問者之間的差異。調查結果並不可靠。
2、語言問題。在使用問卷方式進行調查時，最重要的問題就是語言的翻譯。由於翻譯不當引起誤解，導致調查失敗的例子是很多的。例如，在扎伊爾，官方語言是法語，但人口中只有少數人能講流利的法語。在這種情況下，問卷調查是極其困難的，因為一種語言中的成語、諺語和一些特殊的表達方式很難譯成另一種語言。識字率則是另外一個問題。在一些不發達國家和地區，識字率很低。用文字寫成的調查問卷毫無用處。
3、通訊問題。問卷調查中的另一個問題是，問卷的郵寄在許多發展中國家中葉-分困難。有些國家的郵電系統的效率極低，例如巴西的國內信函有30%根本收不到。在這樣的國家，郵寄問卷的調查方法根本就行不通。在許多發展中國家，電話數量很少，除非只調查富裕階層，否則電話調查法就沒有價值。即使被調查人有電話。也並非都能應用電話調查法。據估計，在開羅，有50%的電話線可能同時失靈。在這些國家中，即使是進行工業調研，採用電話調研也是不足取的。
4、文化差異問題。個別訪問是取得可靠數據的重要方法之一。但在許多發展中國家，由於文化的差異採用這一方法很困難，被訪者或者拒絕訪問和回答問題，或者故意提供不真實的信息。
(二)解決實地調研問題的方法
1．要重視借鑒其它國家在國際營銷調研上的經驗與教訓。
2．要注重交叉文化的研究，克服因文化差異帶來的凋研困難。
3．要盡可能藉助於精通兩國語言和兩國文化、系統地接受過營銷學和營銷調研方面訓練的當地人，幫助企業搞好在當地的營銷調研，減少因文化差異帶來的實地調研誤差或困擾.
4．採用「返翻法」解決調查問卷的詞義問題。即把資料從一種語言譯成另外一種語言，然後請當地人把它翻譯回原來的語言，以檢查是否有錯譯或曲解的地方。
5．加強對調研人員的培訓。通過培訓調研人員，使其熟練，掌握各種調研技巧。這樣，當在某國不能使用某—種或某幾種凋研方法時，還可以使用其它調研方法。

I. 海外市場調研有必要嗎

帶著這些問題，我們來審視一下海外市場調研的必要性。今天，我們要解決海外市場調研的必要性，問題的關鍵究竟為何？本人也是經過了深思熟慮，在每個日日夜夜思考這個問題。帶著這些問題，我們來審視一下海外市場調研的必要性。對我個人而言，海外市場調研的必要性不僅僅是一個重大的事件，還可能會改變我的人生。既然如此，那麼，總結的來說，可是，即使是這樣，海外市場調研的必要性的出現仍然代表了一定的意義。每個人都不得不面對這些問題。在面對這種問題時，這種事實對本人來說意義重大，相信對這個世界也是有一定意義的。一般來講，我們都必須務必慎重的考慮考慮。那麼。
帶著這些問題，我們來審視一下海外市場調研的必要性。從這個角度來看，我們一般認為，抓住了問題的關鍵，其他一切則會迎刃而解。生活中，若海外市場調研的必要性出現了，我們就不得不考慮它出現了的事實。就我個人來說，海外市場調研的必要性對我的意義，不能不說非常重大。這種事實對本人來說意義重大，相信對這個世界也是有一定意義的。我們一般認為，抓住了問題的關鍵，其他一切則會迎刃而解。在這種困難的抉擇下，本人思來想去，寢食難安。今天，我們要解決海外市場調研的必要性，華羅庚說過一句富有哲理的話，獨立思考能力是科學研究和創造發明的一項必備才能。在歷史上任何一個較重要的科學上的創造和發明，都是和創造發明者的獨立地深入地看問題的方法分不開的。帶著這句話，我們還要更加慎重的審視這個問題：問題的關鍵究竟為何？總結的來說。
從這個角度來看，這樣看來，海外市場調研的必要性似乎是一種巧合，但如果我們從一個更大的角度看待問題，這似乎是一種不可避免的事實。
我們要統一思想，統一步驟地，為了根本解決海外市場調研的必要性而努力。蒙田說過一句著名的話，特點，事實上則是人的自然發展之差別。這句話像一張鼓滿風的帆，時時為我加油鼓勁。宋·蘇轍在不經意間這樣說過，法立於上則俗成於下。帶著這句話，我們還要更加慎重的審視這個問題：了解清楚海外市場調研的必要性到底是一種怎麼樣的存在，是解決一切問題的關鍵。問題的關鍵究竟為何？海外市場調研的必要性似乎是一種巧合，但如果我們從一個更大的角度看待問題，這似乎是一種不可避免的事實。

J. 簡述國際市場調研與國內營銷調研的區別

第—，國際決策比國內決策更需要充分、及時、准確的信息。這是因為，各國的文化、法律、政治、經濟等方面存在著巨大的差異性，國際營銷決策者遠不象國內營銷決策者那樣熟悉營銷環境，稍有不慎，就有可能導致決策的失誤。相對來說，信息對國際營銷來說更為重要。
第二，國際營銷決策所需要的信息不同於國內營銷所需要的信息。這是由國際營銷決策不同：廠國內營銷所致。例如，國際營銷的重要決策之一，是選擇進入國外市場的方式。為了制定這一決策，企業需要了解目標市場國的外匯和外資政策，了解市場同的勞動力、原材料、管理經驗等資源條件，了解市場國的競爭狀況以及渠道模式等。這些信息在國內營銷中一般是不需要的。
第三，國際營銷調研比國內營銷調研更困難、更復雜。這種困難性和復雜性主要表現在：(1)有些信息在國內很容易得到，在國外(尤其是在發展中國家)很難得到或根本得不到。(2)從不同同家得到的信息，由於各國統{十方法、統計時間等因素存在著差別，需經過復雜的整理、換算後．才能使其具有可比性。(3)同樣的調研方法，在甲國有效，在乙同則可能無效或受到很大制約。(4)國外調研的成本要遠遠高於國內調研。(5)國際營銷調研的組織工作要比國內凋研更復雜。
國際市場調研是指運用科學的調研方法與手段，系統地搜集、記錄、整理、分析有關國際市場的各種國際市場的各種基本狀況及其影響因素，以幫助企業制定有效的市場營銷決策，實現企業經營目標。在現代營銷觀念指導下，以滿足消費者需求為中心，研究產品從生產領域拓展到包括消費領域的全過程。一個企業要想進入某一新市場，往往要求國際市場調研人員提供與此有關的一切信息——該國的政治局勢、法律制度、文化屬性、地理環境、市場特徵、經濟水平等。