㈠ 急求：西安交通大學現代遠程教育——管理類課程系列作業集——《市場營銷學》答案。袁曉玲 編
參考答案
第一章
一、 簡答
1. （1）企業營銷活動的出發點不同。舊觀念下的企業以產品為出發點，新觀念下的企業以消費者需求為出發。
（2）企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下的企業主要用各種推銷方式推銷製成的產品，新觀念下則是從消費者需求出發，利手整體市場場營銷組合策略，佔領目標市場；
（3）營銷活動的著眼點不同。舊觀念下的企業目光短淺，計較每一項或短期交易的盈虧。新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。
2.(1)非正規方法，即通過對環境的分析研究，來尋找市場機會；
(2)通過正規方法尋找市場營銷機會，具體有市場滲透、產品開發、市場開發、多種經營等。
3.(1)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。
(2)市場營銷觀念忽視了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實，而社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會長遠利益。
4.在環境污染日益嚴重的今天，企業在開展市場營銷活動中必須做到：
①樹立社會營銷觀念，以滿足消費者需求、保護和增進社會整體利益、實現企業經濟效益作為企業開展營銷活動的前提；
②認真執行國家有關政策法規，了解國家對資源使用的限制和對污染治理的具體措施，積極採取措施，承擔治理污染的義務，充分認識到污染對自然環境的破壞給企業營銷活動帶來的影響；
③企業應積極研究開發綠色產品，為企業的發展創造更多機會；
④文字組織。
5.綠色市場營銷觀念要求企業在開展市場營銷活動的同時，努力消除和減少生產經營對生態環境的破壞和影響。綠色市場營銷觀念的實質，就是強調企業在進行市場營 銷活動時，要努力把經濟效益結合起來，盡量保持人與環境的和諧，不斷改善人類的生存環境。展望未來，開發綠色產品、爭取綠色標志、傳播綠色文明將成為綠色 市場營銷活動的主要內容。
6.有以下策略可選擇：
（1） 扭轉性營銷策略
（2） 刺激性營銷策略
（3） 開發性營銷策略
（4） 恢復性營銷策略
（5） 協調性營銷策略
（6） 保持性營銷策略
（7） 降低性營銷策略
（8） 抵制性營銷策略
7.①規定企業的任務（使命）。②制定為實現企業任務（使命）的長期目標和短期目標。③制定出指導企業實現目標，選擇和實施戰略的方針④。決定用以實現企業目標的戰略。
8. ①企業營銷活動的出發點不同。②企業營銷活動的方式方法不同。③營銷活動的著眼點不同。
㈡ （跪求）西北工業大學網路教育學院2011年4月市場營銷學大作業答案。
夏季，「波司登」羽絨服通過打折等促銷措施，使得淡季出現了熱銷的局面。可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬於什麼需求。
㈢ 西北工業大學網路教育學院 2013年4月大作業 市場營銷學 周琳 A卷 求答案
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㈣ 西北工業大學網路教育學院2011年10月大作業市場營銷學B卷案例分析題和應用題答案
一、案例分析題（30分） 1985年，即任天堂推出首部電腦游戲機兩年後，每6戶日本家庭即有一台任天堂電腦游戲機，盛況至今不衰。現任任天堂公司社長山內溥，被美國新聞界譽為「迪斯尼第二」。 1975年前任天堂還只是一個撲克牌廠。山內溥掌管任天堂後，面對沒前途的企業，一直尋機轉舵離開此行。1981年個人電腦在日本開始普及。在當時報刊上，常有分析、預測個人電腦市場的文章。普遍的結論是，個人電腦市場前景看好。分析使用情況時，發現大部分用來玩游戲。一般廠商紛紛投入「遠景看好」的個人電腦生意，而山內溥卻非常重視「大部分用來玩游戲」所包含的重要信息。他認為，如果不考慮電腦的其它功能，而製造一種專門用於游戲的簡易電腦，豈不更妙？山內溥決心放手一搏。任天堂盡全力研製電腦游戲機軟硬體，並很快拿出適合青少年經濟條件及興趣愛好的樣機。正巧，有一家瀕臨破產的電子工廠急於找活干，任天堂就委託他們加工，並趁機壓低生產成本。就這樣，任天堂1983年推出的游戲機以「畫面清晰」、「內容精彩」、「價格大眾化」的強大優勢，在日本玩具、電子業造成驚天動地的震撼。 自從游戲機暢銷後，一些軟體開發公司紛紛和任天堂簽約，替他設計游戲內容。任天堂對他們提出「不許為其它廠商設計軟體」等苛刻要求。山內溥聲稱，這些條件旨在維護任天堂榮譽，防止電腦游戲魅力退化。山內溥的「苛刻」並非沒有道理，美國生產游戲機的ATARI公司就是因玩法混亂，僅維持了一年就倒閉了。 任天堂游戲迷中，34％是成人。山內溥期望依靠新開發的「游戲仔」來擴展此市場。它的獨特性能是，當游戲失敗後，不必再從頭玩起，可以從中間繼續玩並記錄成績。1990年11月，任天堂推出新一代游戲機，利用16位的存儲器，替代目前流行的8位存儲器，從而使游戲內容更豐富多彩，玩者甚至可以嘗試到當電影導演及明星的滋味。目前，任天堂正研製一種「游戲式課本」，使學生學習時能像玩游戲機那樣全身貫注。屆時，那些為孩子玩電腦游戲學習成績下降而發愁的家長們定會解囊搶購「任天堂課本」。 根據所給資料，請為「任天堂」制訂一套營銷組合策略（既要佔有足夠的市場份額，又要有可觀的利潤）。 答：1產品策略：大力開展游戲品種，組建優秀的就愛發游戲團隊。美化游戲封面，形成自己同一品牌，加大售後服務與維修。 2價格策略：定價大眾化，可實行信用支付等新型策略。 3推廣策略：廣泛設置經銷網點，擴大大眾游戲廳 4宣傳策略：加大多媒體廣告宣傳，引起消費者注意，激發購買興趣 二、（40分）鋼筆曾在市場上有一段風光的歷史，但現在它為書寫流利、價格低廉、用完就丟的圓珠筆所取代。一種已步入衰退期、瀕於死亡的產品，如何讓它起死回生或延長其使用壽命。給出你的市場營銷方案。 答：首先改變鋼筆沉穩陰郁的外形，製作一批塑料外殼光彩奪目的鋼筆，然後減輕鋼筆的重量，解決鋼筆容易漏水，一次吸水用時不大的問題，然後開展活動免費發有字帖便宜賣鋼筆，讓學生；領會用鋼筆寫字能練字的功能。 答：1。既然圓珠筆走得是價格低廉路線，那麼鋼筆就可以走高端市場路線 2。從奢華角度入手，推出一系列鑲寶石的鋼筆，貴金屬鋼筆，鑽石鋼筆等，在如今奢華品大當其道的消費社會，這樣的系列的產品肯定會獲得高端客戶追捧 3。鋼筆可以設計成裝飾用鋼筆和簽約用鋼筆，推出一些廣告，類似於，一國際名人簽約時，在眾多簽字筆中選擇你們的鋼筆，凸現品味和地位。 答：如何讓鋼筆起死回生，基本很難回到以前的輝煌，但可以為鋼筆重新定位，定位為高端、高規格的場面所使用的筆。成功人士使用的筆，因為鋼筆更多的代表的是一種書寫的文化和內涵，而簽字筆或圓珠筆則沒有很深的文化底蘊，當鋼筆成為一種文化代表和禮品時，使用鋼筆也就成為一種身份、知識和品位的代表。自然可以讓鋼筆重新受到歡迎，只是消費群體不會像以前一樣輝煌。 三、簡答題（每小題15分，共30分） 1．怎樣提高品牌認知程度？ 答：1、響亮的品牌名稱 2、品牌統一形象設計 3、有新意的口號或押韻的詩句 4、能與消費者情感需求相吻合的廣告創意 5、適當規模的廣告宣傳 6、有較好的公共贊助活動 7、發揮名人效用 8、應用新聞事件 2．從服務營銷的角度，談談你對招聘中有關身高、長相要求的認識。 答：從服務營銷的角度而言，提供服務的人員是 TPS營銷組合里幾乎最重要的一個策略，因為人員是在服務過程唯一與顧客直接接觸的環節，人員的素質高低直接關系著服務水平的高低也關系顧客的滿意度，所以招聘對身高長相，有所要求是為了提高顧客的選擇使用，評價服務時的滿意度。
㈤ 西工大網路教育 2010年9月的大作業考試，題目分別是《市場營銷學》與《基礎會計學》急需兩門課程的作業答
我已經做好市場營銷學了，會計學到現在還找不到兩題答案
㈥ 西工大網路教育學院市場營銷學12年4月大作業答案
沒問題呀？
㈦ 西北工業大學網路教育學院 2011年10月大作業 學習中心： 命題教師 周琳 課程： ★市場營銷學 考試時間 120
單項選擇：cadcaccdabdaab
多項選擇：bde acd abcde abde abcde
三、簡答題（每小題6分，共30分）
1. 簡述推銷觀念與市場營銷觀念之間的區別。
答：1、出發點不同：推銷觀念以企業為出發點，營銷觀念則以目標市場為出發點；
2、中心點不同：推銷觀念以產品為中心，營銷觀念則以顧客需求為中心；
3、手段不同：推銷觀念以推銷和促銷為手段，營銷觀念則以整合營銷為手段；
4、目的不同：推銷觀念以通過擴大銷售獲取利潤為目的，營銷觀念則以通過顧客滿意獲取利潤；
2. 有效市場細分必須滿足的條件是什麼？
答：1、可衡量性：指用來細分市場的標准和變數及細分後的市場是可識別和衡量的，即有明顯的區別，有合理的范圍；
2、可進入性：指企業能夠進入所選定的市場部分，能進行有效的促銷和分銷，實際上就是考慮營銷活動的可行性；
3、可盈利性：指細分市場的規模要大到能夠使企業足夠獲利的程度，使企業值得為它設計一套營銷規劃方案，以便順利地實現其營銷目標，並且有可拓展的潛力，以保證按計劃能獲得理想的經濟效益和社會服務效益。
3. 市場定位的策略有哪些？
答：有如下幾種定位策略：
1、根據具體產品的特點對產品進行定位；
2、根據產品所滿足的需要以及產品所提供的利益對產品進行定位；
3、根據使用場合對產品進行定位；
4、直接對競爭者或避開競爭者進行定位；
5、為不同的產品種類進行定位；
4. 簡述服務質量的內涵。
答：是指服務能夠滿足規定和潛在需求的特徵和特性的總和，是指服務工作能夠滿足被服務者需求的程度，是企業為使目標顧客滿意而提供的最低服務水平，也是企業保持這一預定服務水平的連貫性程度。
5. 零售商有哪些類型？
答：
1、店鋪零售商類型：百貨店、專業店、超級市場、便利店、折扣店、廉價店、倉儲俱樂部、購物中心；
2、無店鋪零售類型：自動售貨 、直接銷售、直復營銷、直接郵寄、目錄訂貨、電話營銷、電子營銷、在線零售。
㈧ 西北工業大學網路教育學院2010年5月大作業試題 市場營銷學
商標，通俗講，就是人們常說的牌子。一般說，商標是商品生產者、經營者或專服務提供者在其商品或服務上屬使用的，供銷費者區別商品或服務來源與特徵的顯著標志。按照我國《商標法》有關條款綜合起來，對商標可以這樣表述：商標是企業、事業單位和個體工商業者在其生產、製造、加工、揀選或者經銷的商品上所使用的，由文字、圖形或者其他組合構成的，具有顯著特徵，便於識別商品來源的標志。商標作為一種標志，要求具有顯著性。