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網上購物缺少了市場營銷

發布時間:2021-08-31 00:43:32

1. 傳統營銷與網路營銷優勢和劣勢是什麼

傳統營銷的優勢
(1)人們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統消費回
(2)顧客能直接感受到答產品,降低了購買風險,售後方面也更有保障
(3)一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分
(4)面對產品生動形象的解說往往更能成功的激發消費者的購買欲
傳統營銷的劣勢
(1)商品的附加成本增加從而沒有價格優勢
(2)商品有地域的限制且商品信息不流通,導致地域價格差
(3)廣告成本大且有時間限制、地域限制,並且傳播信息難以保留
網路營銷的優勢
(1)有利於企業取得未來的競爭優勢
(2)網路商品成本低、網路用戶廣、信息傳遞快捷、購物方便
(3)加快了市場營銷的速度與范圍
(4)幫助中小企業了解市場和發展自己的機會
(5)廣告沒有時間、地域、信息難保留等的限制
網路營銷的劣勢
(1)缺乏信任感
(2)缺乏生趣
(3)網路技術與安全性問題尚待改進
(4)缺乏相應的法律約束
(5)廣告效果不佳
(6)企業促銷被動性加劇
(7)由於物流的不成熟使得商品的損壞機率很大
(8)產品的售後也很難得到保障
(9)有很大一部分潛在消費者不會使用電腦

2. 用市場營銷學選擇寫一段自己的購物經歷

以前一直對網上購物心存疑慮,看照片文字買東西怎麼也不如在商店手能摸著真東西踏實。所以那時候雖然天天上網,卻也沒想過要享受一下這「高科技」帶來的便利。

可是,俗話說:「常在河邊走,難免不濕鞋?」去年,一位朋友托我給買一本有關農業技術的書,實在是懶得去書店了,便找到一家名氣「響當當」的網上書店,一搜索,還真有兩本相關的書。一看價格,一本1塊5、一本5塊錢,雖然不打折,可也還真不貴。於是經過了頗為煩瑣的注冊過程,這才把兩本書訂了下來。我鄭重的把滑鼠在「下訂單」按鈕上按下去,想:互聯網這樣先進的技術這樣的速度,怕不是晚上就會把書送來吧……

第二天,我想:今天該送來了吧?第三天,我琢磨著:怎麼也該到了。……到了大概第十天,我把買書的事已經忘得一干二凈了。傳達室來電話,有給我送東西的。我邊走邊納悶兒:怎麼會有人給我送東西。

出去一看,傳達室門口站著一推28自行車的黑瘦漢子,見我出來東張西望,便謹慎的問:「您是XXX嗎?」

我說是。

漢子轉身從自行車後一鐵盒子里拿出一密封塑料袋子,遞過來:「這是您在XX網上書店買的書,一共10元錢。」

一語驚醒夢中人,原來是我在網上買的書,居然給送來了,我喜出望外,連忙付了錢。

黑漢子收了錢,湊過來:「買的什麼書啊?」一臉的好奇,象看怪物一樣看著我。估計心裡罵呢:網上買書?不是吃飽了撐的,就是有錢沒地兒花了。

撇下送貨郎,沉浸在第一次網上成功購物的興奮和喜悅之中回到電腦前,撕開包裝一看,傻了:一本薄薄的書,看看定價:1.5元。我倒!急忙看收據,赫然寫著:運費5元,我又倒!書價:5元,我再倒!每單要收5元運費,活該我沒看清楚,可書價從1.5元變成5元這也太離譜了,況且我訂了兩本書卻只收到一本。再出去追送貨的自行車漢子怕是沒戲了,打個電話吧。

客服中心的小姐倒是很客氣,聽我說完後不緊不慢的解釋:只有一本書是因為另一本沒貨,怕您著急就把有貨的先送去了。至於價格看來的確是弄錯了,差3塊5給送一趟也太麻煩了,就存在您的帳戶里,下次買東西再用。

見人家這么客氣,我當然也不好意思再胡攪蠻纏了,只好同意。不過後來再也沒敢在這家書店買過東西,一來是覺著如果等兒子上學了才收到《育兒寶典》什麼的也就沒什麼用了,二來呢自己在銀行已經有個戶頭,而且銀行還給利息。

要說我也是沒出息,經過這次教訓老實了幾個月,看很多朋友都在網上買東西,又便宜又省事,我又坐不住了。不過這次比較謹慎,讓朋友們推薦了個他們常用的購物網站。據說這個網站一般沒貨會提前告之,而且好象也不大多收錢。開始是和幾個朋友一起下定單,因為這樣可以節省5塊錢的運費(不過經常會為此買幾十塊錢並不特別需要的東西)。後來慢慢的買的東西就多了,獨自下定單也可以「享受」免運費的待遇了。好在這期間倒也沒發生過什麼不愉快的事情。

2001年年底,我在這個網站的一次購物中發生的事情以及後來客服部門的反映卻讓我認識到,這個網站的服務也不是以前我以為的那麼「卓越」。

年底,該網站推出了消費多少多少錢送什麼什麼東西的活動,我經不住誘惑,到「打折區」瘋狂搜索,花了半個晚上,選了幾十樣東西,終於湊夠了X98元錢。選好了中意的贈品,我激動地點下「發送」……

只見頁面上顯示:「錯誤:您的定單未下成功,請您返回重下」。只好返回一一檢查,確認沒有任何問題了,再點「發送」……如此反復10次,「錯誤」依舊。卻就是不說明白是什麼「錯誤」,可憐我點酸了手看酸了眼,也沒弄明白原因。一氣之下,退出,查信。信箱里赫然10封「XXX客戶服務中心:第XXXX號定單信息」,心中大喜,這是下定單成功了的表現啊,一面埋怨自己不該把人家祖宗八輩罵了個狗血噴頭一面迫不及待打開一封信一看:「尊敬的客戶:您好!感謝您訂購XX網產品。非常抱歉,由於系統繁忙,您的定單未下成功,請您返回重下 XX網客戶服務中心」。我……(此處省略2000字)

因為已經是夜裡12點,「熱線」電話自然是沒人接。只好寫明情況,發了封郵件過去。第二天一看,還真回信了:

「親愛的朋友:您好!感謝您的email.請問您是團體購買還是個人?如果是團體購買,請您提供您的購買金額和大致數量並留下您的聯系方式,我們將有專人再次與您聯系。如果您是個人購買。請您直接匯款到「北京市XX區XXX路XX號 XX大廈20層 XX公司 財務部 (郵編:XXXXXX) 」(請在匯款人留言中註明購買「禮品卡」字樣,還有您的E-mail地址,非常重要。因為我們將通過電子郵件將禮品卡號和密碼發送給您)歡迎您再次到XX網購物。祝您愉快!」

我倒,是我弱智還是誰缺心眼兒,雲

3. 互聯網營銷有哪些優勢跟劣勢

一、網路營銷的優勢

1.種類豐富,所以不管哪個地區,哪個年齡的客戶階層都在不斷的加入互聯網。

2.成本低,用網路客服、電話客服等網路銷售模式,將營銷成本降到最低。

3.展示多種多樣,如:聲音、視頻、動畫、圖標來展現,而且目地明確。

4.互動強,可以直接的讓客戶與我們互動,主動地了解信息和需求。

5.時效強,只要客戶感興趣,網路不出故障,可以隨進參與。

6.目地明確,運用網路營銷的手段,結合企業的定位,可以精準的、有利的開拓新的渠道,不會沒有方向、沒有目標。

7.數據詳細,採用監控的推廣模式,方便企業營銷的方向改善,更加的完美。

二、網路營銷的劣勢

1.信任問題

在信息交流中, 雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任, 很難想像這種交流有什麼意義。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間, 其開放性的特徵更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發展的重要障礙。

2.信息安全問題

互聯網是一個開放式的網路, 在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況, 最近幾年關於上網用戶的銀行賬號和密碼被人從網上竊取的報道很多, 而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。

3.物流問題

互聯網的主要優勢體現在信息交流方面,在物流方面, 除了數字化產品或服務可以通過網路提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統分銷渠道。

4. 網路營銷環境傳統市場營銷環境的區別

隨著我國社會經濟的快速發展,以及網路時代的到來和網路技術的逐步完善,傳統的市場營銷模式也受到了一定程度的沖擊。網路營銷模式所具有的便利的交易條件、有效的信息交流和溝通方法等優勢,逐漸受到了人們的廣泛認可,從而徹底轉變了傳統的市場影響模式。在網路技術的支持下,營銷過程中的消費者行為、市場的內涵和性質以及相應的空間和時間概念都發生了明顯的改變。本文就對網路營銷和傳統市場影響的共性與差異進行了分析,並在此基礎上探討了兩者的整合方法。
一、網路營銷與傳統市場營銷的異同
(一)網路營銷與傳統市場營銷的共性
客戶一直被視為營銷工作的主要核心,而營銷的目的也在於滿足消費者需求,因此,市場營銷人員應深入了解消費者的各項需要,將消費者需要的滿足作為企業發展的動力。在網路營銷過程中,市場營銷人員和消費者對於事物規律的認知和市場規律的認知是一致的,也就是在網路營銷過程中,需要對消費者的消費規律和行為進行全面分析,並充分參考傳統市場營銷的成功經驗。在網路營銷過程中,經營的目的在於通過各種方法的組合來整體滿足消費者需要。
(二)網路營銷與傳統市場營銷的差異
第一,消費者行為存在較大差異。在網路營銷模式之下,人們在足不出戶的情況下就能夠實現貨比三家,在較大范圍內對多種商品的質量和價格進行比較,從而獲得最有個性、質量最好、價格最低的商品,還能夠避免商家通過違法的方式獲得額外利潤。同時,消費者能夠通過網路向商品銷售者表達自身需要,為企業開發新產品新技術提供動力,從而滿足其個性化的要求,有效避免了傳統市場營銷模式大眾化的市場目標所造成的經濟損失。
第二,營銷技術手段發生了明顯的改變。在市場營銷模式的改變過程中,信息技術的快速發展為其提供了可靠的技術支持,並保證網路營銷理念實現了廣泛的推廣。在網路營銷模式運行過程中,客戶關系的維持和管理使其主要的技術支持措施,主要涉及客戶滿意度和客戶關懷兩個方面的內容,並充分體現了現階段最新的信息技術手段。網路營銷中客戶關系管理的基本作用主要體現為:客戶服務、電話營銷、營銷管理、電話銷售、銷售管理、潛在客戶管理、時間管理、聯系人管理、客戶管理等基礎性內容,同時還涉及電子商務、知識管理、商業智能、合作夥伴關系管理、呼叫中心等更加高級的功能,屬於在軟體上大規模的應用和普及傳統市場營銷模式中有效的管理理念和死亡。
第三,市場營銷管理核心發生了明顯改變。
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電子商務的發展和形成是造成企業營銷模式和理念改變的主要動力和基礎,為營銷模式從「以產品為中心」向「以客戶為中心」轉變,營銷重點從「推銷已有產品」 向「滿足客戶需求」轉變奠定了良好的基礎上,所以,企業市場營銷管理的核心也從常規的促銷、渠道、價格和產品逐漸變成了目前的溝通、方便、成本、客戶等幾個方面。
第四,營銷理念的升級。傳統的市場營銷模式目標在於獲得最大利潤,並逐漸經歷了社會市場營銷、市場營銷觀念、推銷觀念和生產觀念等四個階段。而網路營銷模式則逐漸突破了傳統的限制,實現了信息傳輸成本的降低,商品流通時間的縮短,保證消費環節和生產環節聯系更加緊密,大大拓展了消費者的選擇餘地和空間。
二、網路營銷與傳統市場影響的整合措施
(一)網路營銷與傳統市場營銷之間的整合趨勢愈加明顯
盡管現階段大量的青年消費者都更加傾向於網路消費,然而,網路營銷過程中仍然缺乏具有較大影響力的品牌,選擇網路影響的物品通常為中小品牌,同時,網路市場環境中缺乏領袖品牌和領袖效應,導致網路影響環境雜亂,未能建立受到營銷人員一致認可的執行標准。因此,市場營銷人員在制定營銷計劃時,應從網路營銷計劃和實體營銷計劃兩個方面出發,按照兩種影響模式所對應的經濟環境的不同,通過相應的營銷方法來獲得消費者的關注和認可。
(二)傳統市場營銷模式具有不可替代性
盡管網路營銷能夠為消費者提供更加低價、方便和全新的消費體驗和物品,但是,網路營銷所面對的消費者群體通常為網路消費意識較強的企業或是喜歡上網的年輕消費者,而大部分的企業和個人仍然較為習慣傳統的市場營銷模式。相關統計數據顯示,網路營銷的消費者數量大大少於選擇實體店的消費者數量,其主要原因在於,我國目前的電子經濟體制和計算機網路技術仍然不十分完善,而且人們已經完全習慣和適應了傳統的實體商店購物模式,不願接受新興的購物模式。
(三)網路營銷屬於傳統市場營銷的擴展
傳統市場營銷和網路營銷模式均產生於特定的經濟環境,盡管現階段網路營銷已經逐漸成為了一種較為廣泛且流行的營銷模式,然而,不管網路營銷朝著哪個方向發展完善,其都不能全面徹底地替代傳統的市場營銷模式。這兩種營銷模式在營銷條件、消費者群體和操作平台等方面都存在一定的差異,由此可知,兩種營銷模式之間並非對立關系。網路營銷模式在空間、時間和廣度上具有明顯的優勢,然而,自網路經濟環境興起之時起到現在,仍然未完全形成一個針對性的法律規范和文件,其主要原因在於網路環境具有明顯的多變性,導致法律法規不能完全影響到每一個網路經濟方面,但是,傳統市場營已經經過了較長時間的發展和完善,逐漸形成了一套具有自首特點的營銷方法和經營理念,相關的法律法規也較為系統全面,因而其安全性有所保障。

5. 市場營銷與網路營銷的優缺點

傳統營銷的優來勢
(1)人自們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統消費
(2)顧客能直接感受到產品,降低了購買風險,售後方面也更有保障
(3)一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分
(4)面對產品生動形象的解說往往更能成功的激發消費者的購買欲

傳統營銷的劣勢
(1)商品的附加成本增加從而沒有價格優勢
(2)商品有地域的限制且商品信息不流通,導致地域價格差
(3)廣告成本大且有時間限制、地域限制,並且傳播信息難以保留

網路營銷的優勢
(1)有利於企業取得未來的競爭優勢
(2)網路商品成本低、網路用戶廣、信息傳遞快捷、購物方便
(3)加快了市場營銷的速度與范圍
(4)幫助中小企業了解市場和發展自己的機會
(5)廣告沒有時間、地域、信息難保留等的限制

網路營銷的劣勢
(1)缺乏信任感
(2)缺乏生趣
(3)網路技術與安全性問題尚待改進
(4)缺乏相應的法律約束
(5)廣告效果不佳
(6)企業促銷被動性加劇
(7)由於物流的不成熟使得商品的損壞機率很大
(8)產品的售後也很難得到保障
(9)有很大一部分潛在消費者不會使用電腦

6. 市場營銷簡述題 簡述網上購物前景 急!!!在線等!!

網上購物已經成為一種趨勢,而這種趨勢必然會影響到家電產品的銷售模式。網上銷售這種便捷的消費模式會使家電產品網上銷售越來越火,前景應該是很好的。

7. 相對市場營銷,網路營銷有哪些優缺點

網路營銷的優點
1、降低交易成本
網路營銷是電子商務的重要組成部分,具有快捷、互動性強、無地域限制等特點。網路營銷與傳統營銷相比,網路商品直銷的誘人之處在於它能夠有效地減少交易環節,大幅度地降低交易成本,從而降低消費者所得到的商品最終價格。
2、個性化的產品和服務
可以製作調查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛,如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問,幫助消費者了解有關產品的信息,使溝通人性化、個別化。
3、輕便、愉樂、快捷
這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,二十四小時皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格,更不必面對售貨員的「熱情推銷」,完全由自己作主,只需操作滑鼠而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

網路營銷的缺點
購買者只能從網路廣告上判斷商品的型號、性能、樣式和質量,對實物沒有直接的感知,在很多情況下可能產生錯誤的判斷,而某些生產者也可能利用網路廣告對自己的商品進行不實的宣傳,甚至可能大出虛假廣告欺騙顧客。
大部分的人還沒有接受網路營銷這種方式。人們還不太習慣在網上購物,他們對這些虛擬的東西缺乏信任,他們還是比較相信現實中存在的東西。
再說有的東西根本就不適合在網上銷售,比如飲料,我想喝的時候隨便進哪個商店或者超市都能買到,這已經再方便不過了。
如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費者損失將會很大,這也是網路購物發展所必須解決的大難題。

8. 網路營銷和市場營銷有什麼區別

市場營銷包含網路營銷,和傳統營銷。網路營銷屬於市場營銷的一部分,市場營銷,是宏觀的經濟學科,從市場的角度出發,去做經營銷售,而營銷中又包含了,產品的策劃、渠道的策劃、推廣路徑、終端市場呈現、網路營銷推廣手段等等!

網路營銷與市場營銷相輔相成。網路營銷就是用自己所學的市場營銷技術,利用網路信息技術,在網上營造一種經營環境。 顧名思義,所謂的市場營銷主要是是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。 所以市場營銷是看得見的交易活動。而網路營銷主要是交易雙方通過互聯網進行的交易活動。

網路營銷較優勢是傳播范圍廣,速度快,沒有時間、地點、內容的約束,沒有店面租金成本,降低經營成本,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果。

9. 市場營銷也電子商務的關系!!注意看問題!!

以前做過電子商務和傳統商業營銷,發表一點淺見:

個人的看法是,電子商務是市場營銷模式的一種,與傳統的營銷做比較,主要區別在於,兩者對實現銷售的方式選擇上不一樣。前者可以在互聯網上實現大部分甚至全部的營銷活動,包括信息收集、業務談判、商務合同的簽訂以及信息的推廣等;而傳統營銷則主要靠業務人員的線下的直接接觸來完成這些工作。

兩者各有優缺點,電子商務較傳統業務而言,效率要高很多,可以在短時間從網上收集到大量相關的商務信息,快速實現商務流程。這個比僅憑業務人員的兩條腿、兩隻眼、一張嘴的工作自然要快得多,其缺點是,無法准確判斷所獲得信息的真偽和含金量,較難實現對信息的深度開發;反之,傳統營銷的優勢在於,通過業務人員有針對性的信息處理,與客戶當面洽談,可以加深彼此間的了解,建立信任,業務成功率要高一些。

正是由於以上原因,以及國內市場化程度偏低的因素,當下的各種企業,都不會完全依賴某一種方式,傳統企業發展到一定階段也會考慮電子商務,以電子商務為主的網路公司,在推廣之媒體、業務談判及物流等方面也離不開傳統渠道的支持。

綜上所述,我建議,你的論文題目不妨選擇,比較當代中國的電子商務與傳統營銷的優缺點及發展趨勢,或者。。。自己想一下吧,也許你會有更好的答案。

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與網上購物缺少了市場營銷相關的資料

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