網路營銷學術著作

『壹』 營銷心理學的作品目錄

緒論 營銷心理學與營銷心理系統
一、市場營銷與營銷心理
二、營銷心理學及其研究對象
三、營銷心理系統模型
上篇 顧客心理
第一章 顧客個體心理
第一節 顧客的心理過程
一、顧客的認知過程
二、顧客的情感過程
三、顧客的意志過程
第二節 顧客的個性心理特徵
一、顧客氣質上的差異
二、顧客性格上的差異
三、顧客能力上的差異
第三節 顧客的動機和行為
一、顧客的需要
二、顧客的購買動機
三、顧客的購買行為
第二章 顧客群體心理
第一節 社會文化因素對顧客心理的影響
. 一、社會文化因素與顧客心理
二、消費習俗對顧客消費心理的影響
三、消費流行的方式、分類與周期
四、消費流行與消費心理的交互作用
第二節 社會群體因素對顧客心理的影響
一、社會參照群體對顧客心理與行為的影響
二、社會階層對顧客心理與行為的影響
三、家庭對顧客心理與行為的影響
第三節 不同類型顧客的消費心理差異
一、不同年齡顧客的消費心理
二、女性顧客的消費心理
第三章 顧客心理發展
第一節 顧客學習原理及應用
一、顧客學習的含義及作用
二、顧客學習的原理及應用
第二節 顧客滿意與顧客價值
一、顧客滿意與促進顧客滿意策略
二、顧客價值與實現顧客價值策略
第三節 顧客消費心理變化趨勢
一、消費需要結構高級化趨勢
二、高情感需要與感性消費趨勢
三、消費與環境保護一體化的趨勢
四、共感、共創、共生型消費趨勢
中篇 營銷媒介心理效應
第四章 商品與價格心理效應
第一節 商品設計心理
一、商品功能與顧客心理
二、商品壽命周期與顧客心理
第二節 商標與包裝設計心理
一、商品名稱心理
二、商標心理
三、商品包裝設計心理
第三節 商品價格心理
一、商品價格的心理功能
二、主觀價格及其心理成因
三、商品定價的心理策略
第五章 場景與網路心理效應
第一節 商場類型與選址心理
一、商場類型心理
二、商場選址心理
第二節 商場外部設計心理
一、招牌與心理
二、外觀設計心理
三、櫥窗設計心理
第三節 商場內部設計心理
一、商品陳列心理
二、購物場所的環境心理
三、POP廣告設計心理
第四節 網路營銷心理
一、網路營銷的優勢和吸引力
二、網路營銷的不利心理反應
第六章 傳播與廣告心理效應
第一節 營銷傳播的心理機制
一、營銷傳播及其心理功能
二、傳播心理機制分析
第二節 廣告心理過程
一、廣告的心理過程模式
二、廣告心理過程分析
第三節 廣告策劃與設計心理
一、廣告定位心理
二、廣告創意心理
三、廣告訴求心理
第七章 商場銷售與服務心理效應
第一節 商場顧客心理
一、影響商場顧客購買心理的基本因素
二、商場顧客心理分析
第二節 櫃台銷售過程心理
一、顧客應答和送往心理分析與策略
二、現場銷售過程心理分析與策略
三、現場顧客的拒絕購買態度及其轉化
第三節 商品銷售服務心理
一、售前服務心理
二、售中服務心理
三、售後服務心理
第八章 推銷與勸導心理效應
第一節 客戶心理
一、客戶及其基本心理類型
二、客戶的需要與心理反應
三、影響客戶購買心理的因素
第二節 推銷過程心理
一、推銷階段心理分析與心理策略
二、客戶異議及其轉化
第三節 談判與勸導心理
一、談判者個性心理
二、推銷中的勸導心理
三、客戶態度的形成與改變
第九章 營銷主體形象心理效應
第一節 營銷主體形象與印象形成機制
一、營銷主體形象及其心理功能
二、顧客印象形成機制
三、印象形成過程中的心理效應
第二節 營銷人員形象塑造心理
一、營銷人員形象塑造的途徑與心理效應
二、商場顧客與營業員的心理互動
第三節 企業形象塑造心理
一、企業形象塑造的基本途徑
二、企業形象建設心理
下篇 營銷人員心理
第十章 營銷人員業務心理
第一節 營銷工作心理
一、營銷工作心理及其研究范圍
二、營銷工作設計心理
第二節 顧客關繫心理
一、顧客關繫心理分析
二、營銷人員心理與顧客影響
第三節 營銷人員心理素質
一、營銷人員的一般心理素質
二、自信心
第十一章 營銷人員管理心理
第一節 營銷個體心理
一、對營銷人員個體心理的認知
二、對營銷人員的有效激勵
三、營銷人員問題行為的分析與矯正
第二節 營銷群體心理
一、營銷群體心理概述
二、營銷群體的心理和諧
三、營銷群體的心理沖突
第三節 營銷組織心理
一、營銷組織心理與組織心理功能
二、營銷組織領導心理
三、營銷組織結構心理
參考文獻
作者簡介

『貳』 推薦幾本比較好的營銷學書和管理學書

網路營銷理論與實踐 http://book.jqcq.com/proct/903018.html 管理學院信息管理系領導與老師的幫助和指導下.吸收和借鑒國內外網路營銷著作與教材的優點.通過大量的網路營銷領域的最新案例.把自己在網路營銷領域的認識和理解謹慎地編入這本教材.本教材特為高校管理學科本科學生量身打造.希望形成一本集理論性.實踐性於一體.體系新穎.深入淺出.適合本科學生課堂或自學使用的 ... 鍛造營銷大師 鍛造營銷大師 http://book.jqcq.com/proct/590726.html 管理學專家精心撰寫的市場營銷攻略方面的論文.全書分21世紀營銷.理解顧客.競爭分析.品牌策略.廣告與銷售.市場進入決策與新技術.零售與直銷.分部分營銷.新營銷媒介和國際市場營銷等主題.其中涉及到我的既熟悉又深感棘手的問題.諸如定價.廣告.品牌擴展等讓人有茅寒頓開之感. 市場營銷學 http://book.jqcq.com/proct/416808.html 管理學科門類和部分經濟類本科生作為教材使用.此外.本書也可供管理學科門類和經濟類的研究生.大學教師.從事營銷實踐的各類人員使用.... 營銷學導論――管理學經典入門教材(英文影印版) 營銷學導論――管理學經典入門教材(英文影印版) http://book.jqcq.com/proct/811549.html 本書提供了理解營銷模型的基礎信息.內容包括營銷學的概念.發展和現狀.營銷環境.市場細分.消費者行為.營銷調研.營銷工具以及營銷管理.本書採用以學生為主體的教學方法.對營銷概念的介紹清楚易懂.同時鼓勵讀者在學習本書的過程中努力應用所學概念.大量的案例和實際應用活動將營銷變成一個誘人的話題.本教材適合 ... 營銷學原理 http://book.jqcq.com/proct/587251.html 管理學.會計學等相關學科的大學本科生.營銷經理人員.企業管理人員等. 市場營銷學案例集(第二輯)――新世紀高校經濟學管理學核心課教輔用書 市場營銷學案例集(第二輯)――新世紀高校經濟學管理學核心課教輔用書 http://book.jqcq.com/proct/842440.html 管理學核心課教材"――<市場營銷學>的輔導用書. 本書精選了100個中外案例.在編排上緊扣原教材的內容與章節順序.用一個個短小精悍的案例.生動具體地描述了市場營銷學的原理.方法在實踐中的應用.其語言簡明流暢.輕松有趣.而又使人受益匪淺.本案例集的編者從海內外企業市場營銷案例中精選成功和失敗之典型. ... 市場營銷學原理 http://book.jqcq.com/proct/910156.html 管理學的角度介紹營銷的基本概念和方法.營銷管理開始於企業對市場的研究與分析.決策怎樣生產出最好的產品.怎樣發掘銷售該產品的最好的市場.營銷的功能還延續至產品售後如何衡量消費者購買產品的滿意度.以及企業如何繼續改進產品.本書中加入了大量的示例解剖.插入[營銷窗口".並在每章後附有案例討論.以重點培 ... 市場營銷導論 http://book.jqcq.com/proct/585423.html 管理學科中最富有能動作用的一個領域市場營銷.是以研究組織和個人服務對象的市場活動為內容的新興學科.也是一門與經濟學.行為學.社會學.現代管理學密切結合而成的綜合性應用學科.市場營銷活動是在一定經營觀念指導下進行的.因此本書不僅僅是一本教科書.而且還是一條入門的通道.全書闡述了市場營銷的基本原理. ... 管理與管理學 http://book.jqcq.com/proct/350063.html 管理學的諸多方面予以深刻反思和求索.對戰略管理.戰略績效評價.顧客管理.知識經濟時代的人力資源管理.市場營銷.TQM.企業形象塑造等諸多問題提出獨到見解.書中的成功安全給MBA/MPA以啟迪.失敗的典型可為殷鑒. 本書具有創新性.前沿性和可讀性.對MBA/MPA學子深化對管理與管理學的認識.提高安全分析的能?? ... 銷售管理 http://book.jqcq.com/proct/541453.html 管理學.市場營銷學理論為基礎.從銷售經理的角度.介紹了企業銷售管理所涉及的主要理論與實務.其中包括銷售管理的計劃.組織.控制職能.招聘.培訓.獎酬.激勵.績效考評等人力資源管理職能以及貨品管理.信用管理.客戶管理.服務管理等職能.本書理論聯系實際.突出銷售管理實務.注重對學生的操作能力和實踐能力 ...

記得採納啊

『叄』 服裝網路營銷的服裝網路營銷第一課

服裝網路營銷第一課是由「中國服裝協會及零售商學院」聯合制定，以「服裝品牌盈利」為模式，針對當前服裝行業發展中面臨的難點問題，展開分析和講授並提供解決之道。通過本課程學習，學員能全面了解服裝網路營銷的趨勢、戰術、IPO資本運營、服裝企業商業模式創新、轉型方法。 服裝網路零售現狀：2007年以來，服裝網路零售一直快速增長，年增長率都在80%以上。服裝也成為網路零售的第一大品類。迄今為止，服裝B2C網路零售發展尤為迅速，包括銀泰百貨在內的傳統服裝渠道也紛紛進軍網路零售。從目前來看，2010年的服裝網路零售額將突破500億元。《2009中國服裝品牌與服裝網購調研報告》顯示:服裝目前已是網上購買人數最多、金額最高的商品。接近六成（57.8%）的網上購物消費者在網上買過服裝，佔到了全部網購金額的約四分之一（23.5%）。
據中國服裝協會的統計2009年，我國全社會完成服裝總產量400億件，其中出口為259.82億件。2009年國內服裝市場銷售額佔零售總額的比例在10%左右，也就是13000億元，而服裝網路零售額占服裝零售總額比例不到3%，僅300億元左右。因此，網購服裝還存在巨大的上升空間。
中國已擁有5萬多家服裝企業，年產服裝百億件，掌握全球服裝產業總量60%左右的市場份額，是不折不扣的「服裝第一大國」。但是服裝大國不等於服裝強國。雖然全球金融已經處於回暖狀態，但中國服裝產業卻在風暴中真切的看到了自己尷尬的處境。激烈的競爭、過多依靠外需、長期代工、缺乏品牌溢價等問題，在人民幣升值的壓力下，越來越從隱患變成了明火。中國服裝產業開始眼睛向內，重新審視曾經熟視無睹的國內市場，意圖以練內功來強身健體。在這樣的背景下，原本按部就班、不溫不火的網上銷售服裝快速的成為了市場的一極：沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春。
服裝網路營銷未來：
服裝品牌，注入網路文化血液
隨著中國經濟的發展，人們穿衣觀念已經從基本體面的階段，進入到追求時尚，追求內涵，和追求更加多元的文化符號的階段。服裝其實是一種文化的載體，那麼面對網路文化，服裝應該如何借勢？一種方式是藉助網路文化推廣品牌，如凡客體巧借草根文化與PS狂歡製造了一次凡客品牌盛宴。KAPPA用音樂營銷方式來俘虜年輕群體的芳心。另一種方式是運用網路文化直接生產產品，如李寧針對年輕網路群體推出的「囧」字鞋。
整合線下體驗店、網路銷售平台
由於服裝產品的特殊性，需要實體體驗與試穿才能確定真實效果。隨著網購一族的增多，到商場、專賣店試好衣服抄好代碼，再到網上購買衣服，也成了網購一族心照不宣的秘密。面對如此「佔便宜」的消費者們，企業與其「被」網路，不妨打造自身的線上終端，將並整合線下體驗店與網路平台。服裝品牌一定要有網路化品牌的戰略：可能不用開太多實體店，而是將終端變成體驗場所，把網路變成銷售平台。 服裝網路營銷第一課由中國服裝協會決定聯手零售商學院聯手打造，是其組織開展「服裝品牌盈利模式」系統培訓課程的典型課程。
此系列培訓課程主要針對當前服裝行業發展中面臨的難點問題，展開分析和講授並提供解決之道。系統培訓課程包括：《服裝企業資本運作實務》、《服裝企業商業模式創新與戰略轉型》、《服裝行業網路營銷》等相關課程。
服裝行業網路營銷課程
主講老師：劉東明
（一）服裝營銷大勢
（二）服裝網路營銷戰略
（三）服裝網路營銷戰術
（四）服裝網路營銷兵器譜
（五）服裝網路營銷神秘暗器包
（六）服裝網路營銷內功v
（七）打造網贏團隊
服裝企業資本運作實務
主講老師：王中傑
（一）服裝資本運作原理
（二）服裝資本運作模式
（三）服裝如何設計IPO資本運營
（四）服裝行業上市公司分析
（五）案例解析
服裝企業商業模式創新與戰略轉型
主講老師：李振勇
（一）服裝企業商業模式創新、轉型勢在必行
（二）商業模式的定義與概念
（三）服裝企業商業模式創新、轉型方法
（四）服裝企業成功商業模式的核心原則
（五）服裝企業成功商業模式的設計法則
（六）服裝企業贏利模式的類型
（七）服裝企業商業模式創新、轉型（再造）路徑
（八）服裝企業商業模式的發展趨勢
（九）服裝企業商業模式的擴張策略 1、學習收益——知識就是力量！了解電商、懂得電商、才能網贏天下！
2、時間收益——時間就是金錢！早一天學習，早一天收獲！
3、資源收益——資源整合力量無窮！
4、團隊收益——一人學習，團隊受益！
5、人脈收益——人脈就是財脈！
6、成本收益——懂行少走彎路少進行錯誤投放，節省成本亦為贏利！
7、機會收益——機遇屬於有準備的頭腦！
8、網購收益——知名網購平台直接對接，輕松「觸電」！
9、終身收益——同學、校友、一生的朋友!
10、工具收益——前10位報名者輔助工具教材《網路整合營銷兵器譜》、《中國網路營銷年鑒案例卷》《微博營銷》 （1）網路營銷團隊如何構建？
（2）產品如何具有穿透力？
（3）如何選擇電子商務平台？
（4）如何進行視覺營銷？
（5）網路營銷產品圖片如何設計？
（6）產品文字如何更具有吸引力？
（7）網頁如何設計才能成功展現優勢
（8）網路廣告如何更有創意？
（9）如何構建網路口碑？
（10）如何不斷創造驚喜購物體驗？
（11）如何利用網路進行故事營銷？
（12）軟文營銷如何更有效？
（13）微博如何贏利？
（14）如何利用網路「免費」創造價值？
（15）如何為顧客創造更多地價值？
（16）如何解決線下與線上之間矛盾？
（17）如何規劃網路營銷部門架構？
（18）如何對網路營銷部門進行考核？
（19）網購人才如何培養？
（20）如何管理網路營銷團隊？
（21）搜索品牌時為何找不到官網？
（22）網路廣告如何有效投放？
（23）如何選擇網路營銷平台合作？
（24）事件營銷策劃與運作？
（25）如何應對危機處理？如何規避負面新聞？
（26）如何打造網路口碑或網路品牌？
（27）在論壇推廣服裝要注意什麼？
（28）消費者如何自投羅「網」？
（29）服裝網路調研如何做？
（30）如何做好解決傳統部門與網路營銷部門之間的平衡工作？
（31）如何解決客源問題？
（32）如何構建健康供應鏈關系？
（33）廣告打水漂了，怎麼辦？
（34）如何解決資金鏈問題？
（35）為何網站排名不在前三名？
（36）跨界營銷適合服裝營銷嗎？
（37）傳統企業如何開展電子商務？
（38）服裝網站的模式都有哪些？
（39）進行網路營銷時，如何整合使用各種網路營銷策略？
（40）如何做SEO優化？
（41）關鍵字推廣技巧？
（42）當前服裝網路營銷的誤區是什麼？
（43）如何樹立品牌效應？
（44）多元化網店經營？
（45）服裝微博營銷怎麼做？
（46）網路全網數據監測怎麼做？
（47）VIP會員如何服務？
（48）如何規避惡性競爭？
（49）網店的構架設計？
（50）網店個性化管理
（51）如何通過網路樹立服裝品牌？
（52）網店的經營技巧？
（53）讓網店沒有淡季？
（54）網店如何打造信譽？
（55）如何抓住網購品類新時代機遇？
（56）如何實現網購從0到1億？
（57）如何提升網購銷售轉化率？
（58）如何進行數據化管理提升效益？
（59）如何增加服裝網站的用戶的忠實度，成為本品牌的忠實用戶
（60）如何更多的去搜集服裝用戶資料，建立用戶資料資料庫
（61）如何實現線上線下完美結合？
（62）如何對接網購、團購平台？
（63）如何藉助社會化媒體推廣服裝
（64）推廣服裝如何精準營銷，對特定的目標人群推廣？
（65）如何准確分析服裝用戶的消費者行為，制定出有效的推廣方案
（66）服裝品網路營銷有哪些經典的成功案例可以借鑒？
…… 中國服裝協會：中國服裝協會成立於一九九一年，是中國服裝業自律性、非營利性、全國性的行業組織。中國服裝協會以推動中國服裝產業發展為宗旨，為政府、行業、社會提供與服裝業相關的各種服務。中國服裝協會以提升產業素質為己任，致力於產業結構調整和增長模式創新，在加大中國原創服裝品牌培育、扶植和提高的基礎上，著力與上下遊行業以及企業與政府間的溝通協調，並加快國際合作步伐，努力為中國服裝企業發展營造良好的氛圍。
零售商學院：零售商學院由中國國家人事人才培訓網和北京國研動力商務咨詢有限公司共同創辦運營，專業致力於零售行業人才素質發展和提升的培訓工作。「中國國家人事人才培訓網」作為人力資源和社會保障部批准建立的國家級網路培訓教育機構，匯聚了富有培訓經驗的專業團隊，整合了海量的國內外高端學習培訓資 源，研發了豐富的切合用戶需求的精品課程，利用現代網路技術手段，為我國的公務員、專業技術人員、企事業管理人員及社會人員，提供多領域多層次的遠程培訓 服務。
「零售商學院」關注中國零售業態 的變化、企業投融資、風險管控、企業國際化、零售業管理及運營水平、顧客消費行為及消費心理、零售業技術的發展等行業知識，並貫徹 「專業知識，提升零售業核心競爭力」的運營理念，專注於中國零售業態的經營和管理，將零售業咨詢與培訓服務做最優質的整合，並以此打造中國零售業最權威的 資訊內容供應商。
零售商學院以知識研發、知識創新、知識運用於企業為目的，創造商業知識、商業智慧，並以此作為中國零售企業的商業動力而存在；並憑借其專業信息，專業知識，專業顧問團隊，專業資源以及不斷進取的創新及研發和執行能力，為中國的零售企業服務。
課程師資：服裝網路營銷第一課主要由中國服裝協會和零售商學院的專家老師擔任，同時聘請行業實戰專家、知名老師。打造服裝網路營銷精品課程，從資本、模式、管理、營銷、運營、團隊等各個方面為服裝企業的營銷E變提供全方位的支持。
劉東明，北大、清華總裁班網路營銷授課專家、浙江大學EDP、中山大學MBA、西南財經大學EMBA電子商務授課專家。中國電子商務職業經理人認證課程研發中心主任，中國電子商務協會PCEM網路整合營銷研究中心主任，DM網路整合營銷機構總經理。艾菲獎、金滑鼠獎、淘寶營銷盛典、網標獎、中國網路營銷大會、中國電子商務品牌大會、中國服裝大會、中國新媒體盛典等評委、嘉賓。著有《網路整合營銷兵器譜》、《中國網路營銷年鑒》、《微博營銷》、《蛻變：傳統企業如何向電子商務轉型》（合著）。為中歐商學院、阿里巴巴、搜狐、香格里拉、優米學院、上投摩根、五糧液普什醫塑、金龍客車、美膚寶、中國高校網路營銷師資研修班、IBM、通用、強生、百勝、浙江天台山、ING、思科、TCL、長虹、諾基亞、傑士邦、中國移動、中國聯通、中國電信、總裁網、中國培訓網等品牌培訓、服務。
王中傑：管理學博士，清華大學MBA，高級會計師，著名公司治理專家，北京連城國際顧問有限公司首席執行官。主要社會兼職，國家企業內控標准委員會專家，中國現代董事會研究中心秘書長，清華大學中國公有資產研究中心副主任，復旦大學現代公司治理中心學術副主任，清華大學等國內著名高校機構公司治理及董事課程主講老師。近幾年為60餘家中央企業和100餘家省屬國有企業以及300百家民營企業提供公司治理內部控制等高端培訓和咨詢服務。2010年至今為大唐電信集團、中國華融集團公司、北京市國資委、宜賓國資委、中國中化集團、中國兵器集團、北京基礎設施投資集團等多家大型企業（或地方國資委）以及多家地方商業銀行、多家高校總裁班提供高端培訓服務。
李振勇：經濟學博士、工商管理碩士、中國創新商業模式理論體系建立者、中國成功商業模式設計系統創始人、中國商業模式咨詢、培訓第一人、清華大學、北京大學、浙江大學、武漢大學、雲南大學EMBA/總裁班課程教授、杭州市組織部356企業家培訓工程主講人之一。主要著作：《商業模式—企業競爭的最高形態》、《商道邏輯—成功商業模式設計》、《商業模式創新與戰略轉型》。

『肆』 市場營銷學的發展史

第一階段：19世紀末到20世紀初，為市場營銷的初始階段。這一階段由於工業革命的爆發，使資本主義世界經濟迅速發展，需求膨脹。市場總勢態是供不應求的賣方市場。在這個階段，市場營銷學的研究特點是：a. 著重推銷術和廣告術，至於現代市場營銷的理論、概念、原則還沒有出現；b. 研究活動基本上局限於大學的課堂和教授的書房，還沒有得到社會和企業界的重視。
第二階段：從20世紀30年代到第二次世界大戰結束，為市場營銷學的應用時期。1929~1933年資本主義世界爆發了空前的經濟危機，經濟出現大蕭條、大萎縮，社會購買力急劇下降，市場問題空前尖銳。危機對整個資本主義經濟打擊很大，使資本主義世界的工業生產總值下降了44%，貿易總額下降了66%。這個階段，市場營銷學的研究特點是：a. 並沒有脫離產品推銷這一狹窄的概念；b. 在更深更廣的基礎上研究推銷術和廣告術；c. 研究有利於推銷的企業組織機構設置；d. 市場營銷理論研究開始走向社會，被廣大企業界所重視。
第三階段：20世紀50年代至80年代初，為市場營銷學的繁榮發展時期。二次世界大戰結束以後，各國經濟由戰時經濟轉入民用經濟。戰後經濟的恢復及科學技術革命的發展，促進了西方國家經濟迅速發展。這個時期，市場營銷學的主要特點是：a. 市場營銷學的研究從流通領域進入生產領域，形成了"以需定產"的經營指導思想；b. 由靜態研究轉變為動態研究，強調供給和需求之間的整體協調活動；c. 市場營銷學由指導流通的銷售過程發展為參與企業經營決策的一門管理科學。
第四階段：20世紀80年代至今，為市場營銷學的創新發展階段。市場營銷理論在指導企業的市場營銷實踐中做出了重要貢獻。但20世紀80年代以後，隨著國際競爭的日益加劇，營銷環境復雜多變，對某些特殊復雜的營銷環境而言，常規的市場營銷理論及方法一顯露出某種局限和不足。
年，科特勒提出了"大市場營銷"(Megmarketing)理論，他認為在以往的營銷組合中，必須加上兩個新的重要因素，及權力(Power)和公共關系(Public Relations)。這兩個新的營銷戰略手段的目標，在於打開被封閉或被保護的市場。大市場營銷理論是20世紀80年代市場營銷戰略思想的又一新發展。這一理論，為企業應付更復雜的環境與競爭，打破各種封閉市場的"壁壘"，成功地開展市場營銷提供了有力的武器。
世紀90年代，世界政治、經濟環境發生了重大變化，例如東歐的巨變、歐盟的形成、北美貿易自由區的出現、緊隨亞太地區經濟高速增長之後的東南亞金融危機等。所有這些重大事件的發生都在向世人展示著一個極其重要的事實：國際經濟與貿易正日益呈現出一種全球化和一體化的趨勢，世界市場正向縱深開放與發展，國際競爭不僅空前激烈，而且比以往任何時候都更多地在全球層次上展開。上述重大變化無疑在客觀上對以全球市場為目標的跨國經營企業形成了嚴峻的挑戰。
為適應世界市場經濟貿易日益全球化和一體化的重大變化和發展趨勢，全球營銷管理(Global Marketing Management)理論應運而生。全球營銷理論在審視世界市場時，其角度與視野都發生了某些本質上的變化。它突破了國界的概念，從世界市場范圍來考慮公司營銷戰略的發展，以求取得企業的綜合競爭優勢，其理論研究的起點和側重點都是以上述核心理論為基礎的。因此，其理論體系和研究的整體框架都有很多新意，主要是在全球營銷的視野和框架下，對常規的營銷模式與方法進行討論，並在許多方面賦予了新的內涵。全球營銷理論的形成與發展，使國際營銷管理不僅在理論上更加成熟，而且在更大的規模和更廣泛的意義上拓展了國際化企業在全球市場上開展營銷活動的戰略思想。

『伍』 關於營銷方面的書籍

1 《我把一切告訴你》:《我把一切告訴你》是2012年中信出版社出版的圖書，作者是萬里依然回，講述了答一介草根藍小雨用一顆奔騰的心奔走在人生路上的故事。

2 《從谷底到山巔》:《從谷底到山巔》是2011年印刷工業出版社出版的圖書，作者是王雲。

3 《銷售中的心理學》:銷售中的心理學》通過對概念的闡述和翔實案例的分析，旨在指導銷售人員學會正確認識自我，提高心理素質，運用心理學的知識看透客戶的內心，更好地促進銷售工作，實現成功銷售。

(5)網路營銷學術著作擴展閱讀：

營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。

營銷技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能，做營銷是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。常用的營銷技巧有引導成交法，假設成交法，關鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼引施法。

『陸』 學習電子商務有哪些書籍

電子商務的學習接觸面在經濟管理類學科中算是比較廣的，因為這個專業更相當於是一個工具使用手冊，而電商這個工具又是個能在很多領域使用的，所以在學習資料方面也是覆蓋面比較廣。可以嘗試閱讀以下書籍
1、網路營銷書籍
·《網路營銷基礎與實踐》第3版 (馮英健 著，清華大學出版社 2004年10月) 
·李開復自傳《世界因你不同》
·《正在爆發的互聯網**》
·《長尾理論》2.0 美 安德森 
·《博客營銷》（作者：傑里米·萊特） 中國財政經濟出版社 
·《長尾理論》 （亞馬遜暢銷書榜經管類第一名） 作者：（美）安德森 著，喬江濤 譯 出版社：中信出版社 
·《網路營銷技術基礎》(段建,王雁) 機械工業出版社 
·《2.61 我為網狂》(趙旭)專題介紹
·《搜索引擎廣告：網路營銷的成功之路》（美）賽達 謝婷 
·《網路營銷案例評析》作者：呂英斌
·《Email營銷》（馮英健 著,機械工業出版社,2003.6）
·《網路營銷》（第2版），作者：（美）拉菲·默罕默德等；王刊良譯，中國財政經濟出版社
. 《網路營銷：戰略、實施與實踐》（原書第2版） 作者：（英）查菲
等 吳冠之.
·《網上拍賣》 （韓冀東，人民郵電出版社，2004年9月出版，原價：25元
·《完美商店》[美]科恩
著，冷鯤 等譯，遼寧教育出版社， 2003年9月，
·《網路品牌》
·《網路營銷學》
·《網路網際關系行銷》
·《網路廣告學》
·《網路營銷原理》
·《多對一營銷：後網路經濟時代的營銷制勝模式 》
·《打造網路品牌的11條法則》
2、電子商務類相關書籍
·《電子商務詞典》
·《電子商務管理：課文和案例》
·《電子商務案例（E-Commerce casebook）——毅偉商學院經典安全庫》
·《電子商務師－資格認證技能實戰（含盤）》
·《電子政務教程：理論·實務·案例》
·《B-to-B電子商務》
·《B-to-C電子商務》
·《電子商務技術基礎》
·《電子商務與競爭戰略》 
·《電子商務圖解》
·《電子商務基礎與應用》
·《電子商務：管理新視角》
·《電子商務管理實務》
·《電子商務》
3、顧客關系營銷書籍：
·《什麼是客戶關系管理》
·《實時的客戶關系管理》
·《客戶關系管理成功案例》
·《網路時代的顧客關系管理》  
·《掌握顧客關系》
·《客戶關系管理》
·《客戶關系管理的中國之路》

『柒』 李琳娜的主要著作

組織編寫了《電子商務師備戰訓練》一書（已出版發行）；
組織編寫了「教育部職業教育與成人教育司推薦教材」《網路營銷與策劃》一書（已出版發行）。
近五年在國內外主要刊物上以第一署名人發表的學術論文：
《網路教學與教育革新》、《電算化會計信息系統設計的基礎》、《計算機網上考試的研究與實踐》、《基於ASP的資料庫發布技術》、《會計電算化問題探析》、《虛實整合 產學研結合 培養高等職業技術人才的實踐與探索》、《高職高專電子商務專業人才培養規格和模塊化課程體系改革、建設的研究與實踐》、《電子商務綜合實踐基地平台架構的設想》 、《面向崗位構建實踐教學新體系 四輪驅動保駕就業創業直通車》、《高職院校就業導向的實踐教學體系構建設的探索與實踐》、《高職高專電子商務人才培養的實踐與探索》、《高職高專電子商務專業人才培養模式的構建》等多篇論文。

『捌』 李綱的主要學術論著

：
1 電子政務信息安全平台分析.中國圖書館學報. 2006(1)
2 電子政務系統許可權管理機制及實現. 2005.11 信息系統協會中國分會第一屆學術年會(CANIA2005).
3 競爭情報分析在聯盟夥伴選擇中的應用.2005.2 情報雜志
4 網路營銷教程 武漢大學出版社 2005.1
5 論企業競爭情報的關鍵情報課題.2005.1情報科學
6 基於競爭情報的企業危機管理.2004.12 中國圖書館學報
7 物流企業信息系統的建設.2004.9 情報科學
8 Information Technology Support for the Fuzzy Front End. Proceedings of 2004 International
Conference on Management Science & Engineering, (ISTP索引) 2004.8
9 信息流程重組與業務流程重組.2004.2 中國圖書館學報
10 論我國數字信息資源建設.2004.2 情報科學
11信息資源規劃與企業信息化.2003.12 情報學報
12國家信息政策法律法規體系現狀調研綜述.2002信息化與信息資源管理學術研討會論文集.科學技術出
版社
13圖書館版權保護的博弈分析. 2003.2中國圖書館學報.
14基於供應鏈管理的信息服務模式探討. 2002.12中國圖書館學報
15 On the Customer Relationship Management of E-Commerce Age. Proceedings of 2002 ICMSE (ISTP
索引) 2002.10
16 The Development of Internet and The Information Environment of China International Conference
on Digital Divides (Hong Kong) 2002.8
17網路經濟:有線互聯與無線互聯的資源整合. 2002.3 中國信息導報
18計算機軟體的知識產權保護及其社會成本分析. 2002.2 情報學報 .
19成功實施數據倉庫的方法.武漢理工大學學報(自然科學版) 2001.9 (EI)
20 Channel Integration in Different Electronic Commerce Web Sites Proceedings of 2001 ICMSE (ISTP
索引) 2001.8
21論信息資源共享及其效率.2001.6中國圖書館學報
22論信息立法.2001.2中國軟科學
23論信息服務業產權重組與機制轉換. 2001.2中國圖書館學報
在研項目：
1 基於知識組織的競爭情報研究 (項目批准號：05JJD870159)教育部人文社會科學重點研究基地重大項目 2006-2008
2 燃煤發電企業知識門戶網站構建 廣東省粵電集團 2005-2007
3 面向競爭情報的Internet信息自動採集方法與系統模型研究 國家社會科學基金項目 2004-2006
4 基於網路的信息資源整合與共享 教育部博士點基金項目 2004-2006
5 網路環境下電子商務專業教學開放實驗體系與模擬軟體開發研究 湖北省教改課題 2004-2006
6 書業企業信息化與數據交換標准研究 深圳發行集團委託課題 2004-2006

『玖』 學習電子商務要買些什麼書

學習電子商務可以參考一下十本書籍：

1、《我看電商》，作者：黃若；

內容：是一本較系統地介紹網路營銷推廣實戰的教程，作者用10年的實戰經驗，凝聚成了《網路營銷推廣實戰寶典》。書中無太多長篇大論，全部是真刀真槍的實操。書中涉及的技巧和方法，都是作者從實際操作中總結出來的成功經驗。同時，作者的許多學生，也都用自己的實際行動，驗證了這些方法的可行性，所以《網路營銷推廣實戰寶典》的含金量非常高。

理由：推一把站長傾力寫作，熱銷網路營銷圖書，SEO優化、SNS、微博、軟文、論壇、QQ群、事件營銷、網路推廣盡在本書！