A. 服裝企業如何進行體驗營銷
一、體驗時刻
時尚品牌與客戶接觸的每一個體驗點,不管是線下的還是線上的,這些體驗點的累積構成了消費者對於品牌的體驗,體驗因素在購買決策中佔到60%的比重。
作為服裝品牌,應該將營銷的中心轉到客戶的體驗上來,在店面服務中要根據顧客的購買流程分析各個體驗點,更重要的是服裝店的日常經營中力爭在體驗點上為客戶創造美好的體驗。關於在線部分要結合移動網路,提供在線的服務,與客戶進行互動,讓客戶參與到銷售工作中,共同創造銷售。
二、顧客體驗管理
服裝屬於時尚行業,顧客的需求具有多樣化、個性化的特點,原來的客戶關系管理理念是從企業出發所進行的一種結果管理,具有很強的功利性與滯後性。而顧客體驗管理則強調一切從顧客的體驗為出發點來進行資源的組織運營,是一種過程的、動態的管理,重點是建立與客戶的互動溝通。
三、體驗三元論
首先,服裝品牌要有3個層面的良好體驗:物質的、精神的、靈魂的品牌。優秀的品牌是三者的良好結合。服裝只是媒介,要承載精神和靈魂層面的訴求,沒有靈魂的品牌是難以長久的。
其次,為了節約成本,有3個點是必須要做好的,就是開始、中間、結束這3個體驗點。開始的體驗要好才能夠吸引客戶進一步體驗的興趣。中間部分的體驗則一定要集中資源創造一個深刻的體驗點,讓客戶終身難忘。結束時候的體驗點也非常關鍵,要能夠進一步加深客戶的美好體驗。
第三是體驗的3角等式:客戶體驗值=真實體驗-期望值。
另外值得注意的一點是,每個顧客的體驗都是非常個體化的,在服裝店日常經營中,糟糕的體驗經常會出現,這時候企業一定要對客戶進行補償,消除客戶的不良體驗。
B. 如何做好服裝品牌淡季營銷
以「折」出招
C. 時尚品牌女裝的營銷成功案例
品牌女裝市場營銷與廣告企劃案(一) 前言由於許多國內外品牌也相繼加入市場,尤其大品牌以龐大預算侵奪市場,因此市場競爭將更加激烈,故在行銷之策略運用及廣告媒體之應用,以謹慎小心,步步為營,以求開創更佳之佳績。國產品牌服裝在廣告上的運用也相當大膽,投放廣告預算高達上千萬元,大多是中國在時尚和國際化方面已經棋先一招的品牌,比如「漢帛」、「馬克.華非」、「梵尚」、「可可尼」、「例 例外」、「驪谷」、「法涵詩」、「杉杉」、「羅蒙」、「報喜鳥」等等。中國頂級時尚特色品牌,還有一點不能忽視,他們可以有很多機會和國際相關品牌交流合作空間。他們共享各自的品牌觀念和買手,加上產品的高品質政策,品牌的成功命名,健全的銷售流通網路,優秀的廣告策略,一些企業終於打開品牌知名度,建立品牌信賴度——名牌效應。以下介紹的是女裝品牌廣告企劃書及廣告作業市場營銷建議案。1、確保品牌市場地位、鞏固市場;2、增加品牌美譽度和知名度;3、參與市場竟爭,確立女性品牌服裝市場銷售份額和品牌地位;(注)以不同通路的訴求,配合各種媒體之使用,執行廣告活動,使品牌在各通路中,互相配合,已達營業目標。(三) 市場概況1、市場情況隨著加入WTO和市場經濟發展的需要,品牌已經進入科學化、現代化管理階段;市場的競爭是價格、信息、科研、設計、技術的創新。2、一般女裝品牌市場研究作為一般女裝品牌,針對產品同質化競爭的現象,已經受到了威脅。作為一般女裝品牌制勝法寶除了秉乘一貫「簡約、流暢、利落」修閑職業女裝風格外,應該融入精緻的時尚細節設計和亮麗的點綴,使職業裝更時裝化,更加耐人尋問;作為一般女裝品牌,信息是重要的溝通平台,它是建立消費者和經銷商的橋梁,廣告投入是不可或缺的,正確有效的廣告投放才能提升產品的附加值。3、市場競爭狀況(四) 消費者研究1、一般女士著裝場合a、參加正式聚會和宴會b、平時上班c、外出逛街2、女士著裝目的a、禮貌b、工作需要c、保持形象c、漂亮3、女士著裝品牌狀況a、 健康、b、自然、c、休閑、d、時尚4、購買情況a、喜歡、愛不釋手b、愛人、朋友贈送c、款式和顏色適合自己的品位5、地點及方式未婚:a、專門店b、精品店c、由國外帶回已婚:a、百貨行b、由國外帶回6、 特性之需求外觀、高級、舒適、色彩、精緻、有面子。7、品牌服裝之情報來源情報來源 比例% 信任情況% 不信任情況%電視廣告 42.4 6.6 5.6戶外(精品店)、(專賣店)廣告 23.4 22.8 3.3時髦雜志廣告 22.5 4.5 0.9雜志廣告 21 .2 1.8 0.6展示展覽會 12.0 7.9 5.4 郵寄廣告 12.1 1.5 6.0報紙廣告 10.8 1.9行體模特 7.6 1.0 20.9 百貨公司專門店宣傳 6.4 2.3 4.5其他 3.9 2.3 0.8由此可見,消費者對情報信賴度以戶外精品店廣告、展覽展示會較高。名店經銷、名廳採用,使品牌服裝產品,在人們心目中的優質、名牌地位更快的樹立起來。最值得注意的是電視接觸率為42.4%,但其信賴度卻僅有6.6%,所以電視廣告,適合作企業形象廣告。(廣告語言或文字,應巧妙選用或獨創專用語、流行語,這樣回使人們倍感親切,因為人們喜歡著裝服飾是一種特殊肢體語言。)(五) 產品特徵1、 產品的問題點價格太高、普及不易消費者習慣不易變更,工作環境、社會地位2、產品機會點成功人士日漸增多,職業女性也提高了社會地位,隨著越來越多的女性進入社會,生活的意識亦跟著起變化,不僅職業女性在增加,那些沒有正式工作。卻想與社會保持接觸的女性也在增加。她們的行為意識的變化,導致著裝意識的變化,連帶影響了婦女們追求新時尚和新式的著裝習慣,傾向於質量於品牌高級服裝。故我們的產品居於有利市場環境。2、 產品支持點a、 符合流行趨勢;休閑簡約與質優美體;品牌仍以「一場風花某某月的故事」為主題。b、 推出今年流行色;如優雅的米咖系列、精典黑白系列、元青典雅系列、情迷紅紫系列、秋香綠系列。c、 款式多樣;職業休閑裝、時尚時裝、風情風衣、自由組合。主要對象為23歲至45歲職業女性(七) 廣告策略(推廣目標)1、加深品牌印象——鞏固、提高品牌在目標受眾群的品牌知名度;(贊助播映,排除贊助新聞類主持人服裝);2、建立企業形象——維護、提升品牌在目標受眾群的品牌形象;CCTV—1(5秒廣告)由名人作代言人(做證言或廣告);(八) 媒體策略1、以央電視廣告為主要媒體,雜志廣告為輔,報紙為次之;2、電視廣告:CCTV-3《綜藝快報》(以贊助播出形式為主);15秒 廣告為輔。3、其它月份直至廣告期結束,CCTV-2《對話》(以15秒廣告為主),CCTV-1《榜上有名》前(5秒廣告為輔);4、雜志選擇:《瑞麗》;5、報紙選擇:《服裝時報》;(九) 預算分配6個月內廣告總預算為 374 萬元;1、 電視廣告:特約贊助播費為 148萬元,占總刊播費 39.5 % 刊播欄目:《對話》、《綜藝快報》(高收視率綜藝新聞類節目)、《幸運52》、(高收視率益智節目),2003年重點電視劇篇尾(企業Logo);刊播次數與費用15秒廣告 24 次,平均每次 2.15萬元,共計 51萬元,占總刊播費 13.6 % 5秒廣告 100 次,平均每次 1.3 萬元,共計 130 萬元,占總預算 37.4 %;2、雜志廣告:刊播費為 45.3 萬元;占總預算 13 %;3、報紙廣告:(暫不執行)廣告刊播後,電視廣告以一星期測定一次;雜志廣告,以一個月為測定一次;
D. 服裝品牌包裝設計營銷策略有哪些
一般意義上服裝包裝營抄銷策略有三種:
1、類似包裝營銷策略,也就是服裝品牌對服裝的包裝設計要採取一致性原則,同樣的圖案、同樣的顏色、同樣的外形、同樣的質感,無論是何種式樣的服裝、何地何價的服裝包裝都使用同一包裝設計。這種一致性包裝,可以讓消費者容易辨認出同一品牌的產品,藉以為新產品打開銷路。
2、配套包裝營銷策略,也就是服裝品牌在營銷時,根據服裝的搭配、消費者的生活習慣等把幾種跟正在營銷的服裝相搭配的產品一起包裝、一起銷售。比如金利來的西服,往往搭配金利來的領帶、皮夾、皮帶等聯合包裝,精緻方便,在定價方面聯合包裝略低於單品包裝,如此更吸引消費者購買欲。
3、再用包裝促銷策略。隨著環保觀念的日漸深入人心,再次利用的生活方式也影響著人們的消費方式。再用包裝就是消費者在購買產品之後的包裝還可以另作他用。所以服裝品牌的包裝袋如果能在設計上、材質上保證能其能再次被當做購物袋使用,對品牌也是一種廣告促銷。消費者提著某品牌服裝的購物袋,出入在各種公共場合,由於袋子上有品牌標志,它就是一種免費的廣告宣傳,這將讓服裝品牌獲得額外的廣告收益。
E. 服裝店如何搞三八節活動
首先對消費者的興趣,購買能力,消費的需求范圍,進行綜合分析,選出合適的商品!
設計一個購買概念:例如(上帝欠你的,今年春天還給你,某美容醫院標語)
設計一系列的打折促銷方案:如樓上說說!要盡可能的詳細,要讓消費者感受到徹底的實惠!】
重點要注意:1,服裝的選擇,是否能適應市場的需求
2,目標消費的需求分析
3,目標消費者的購買行為分析
4,群體消費者的購買行為分析
5,婦女的市場消費心理分析
總之一句話
合適的產品在合適的時候以合適的價格出售!
F. 如何做好服裝品牌營銷策劃
這個主意的東西有很多,具體如下
店面的選址,一般選擇在人流量比較大的地方,具有一定版的消費能力
店面權的裝修,這個需要根據經營服裝的檔次來選擇裝修的檔次,基本大氣、美觀就行
服裝的貨源,如果是自己做的話,需要著重考慮符服裝貨源的問題,一般不可進貨太多,尤其是前期,另外,服裝的款式以及性價比等也是需要考慮的問題。
店面的宣傳,這個店需要提前准備好,店面開業前一個星期甚至半個月,都可以通過不同的方式進行宣傳,達到一定的效果。
店面的經營,經營就不多說了,需要注意的東西太多了,方法很很重要。
G. 服裝店如何做好節日營銷,節日營銷技巧有哪些
如今,隨著「感覺消費」時代的來臨,消費者的購買習慣發生了很大的變化。消費者越來越「隨心所欲」。因此,精心策劃各種形式的服裝店促銷相當重要。調查了解到:認為服裝店在搞促銷活動前,首先要明確向誰傳播,確定信息接收者,傳播什麼信息內容,何時何地傳播。而在具體策劃上,有幾項工作必須做好。下面女裝網就和大家一起來看看是哪幾項工作吧。
其實服裝店促銷的點子應該是很多的,但對於節假日而言,最重要的是要營造節日氣氛,一定要讓溫馨直達消費者心理。現在把我的春節服裝店促銷操作方式與大家分享:
服裝店促銷實施一:歡迎辭由以往的「歡迎光臨」變為「聖誕節快樂!」可別小看這么微小的調整和這么一句老土的祝福語,在節日期間,這是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽這句話,每一位進入專賣店的顧客顯得分外開心,並用同樣的「聖誕節快樂」回應導購員,如此以來,彼此的距離一下子拉近了。
服裝店促銷實施二:巧妙的「紅包」。按平日的操作,我們一般是不打折的,但是在假日期間如果能巧妙地讓利,就會吸引顧客。初一到初四,我們都會送給每位顧客一個紅包,價值19元的優惠券,雖然優惠的比例很小,但在我們中國人的傳統里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。
服裝店促銷實施三:別致的禮品。搞促銷,送禮品是普遍做法,但是關鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西,像以前動輒送鞋油的方式已經沒有新意,而且,在許多顧客看來,這些應該都是必需品,因此,這需我們好好琢磨。
以上就是女裝網分享的聖誕節服裝店促銷的幾個重點,希望能夠對大家店鋪經營有所幫助。中國的節日很多,促銷的理由也很多,總之一句話,一切為了顧客,只要節日不要忘了你那批真誠的顧客,節日的促銷一定還有許多沒有挖掘的寶藏!服裝店促銷,也是需要消耗一些腦細胞的,你准備好了嗎?
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I. 求三八節活動標語,關於服裝,
三八二十四(十二個二),今年我們要把「二」進行到底!