Ⅰ 簡述旅遊市場和旅遊營銷的區別
旅遊市場營銷環境是指影響旅遊市場營銷管理能力的各種企業外部和內部因素組成的企業生態系統,由旅遊市場宏觀營銷環境和旅遊市場微觀營銷環境共同構成。旅遊市場宏觀營銷環境是由政治環境、經濟環境、社會環境、技術環境因素組成,主要以間接的形式,並藉助於微觀營銷環境為媒介作用於旅遊企業的市場營銷行為。旅遊市場微觀營銷環境是與企業市場營銷活動直接發生關系的具體環境,是決定企業生存和發展的基本環境,主要由旅遊企業自身、營銷中介、供應者、購買者、競爭者、公眾等要素構成。
旅遊市場營銷的宏觀和微觀環境雖然分別存在於不同的空間范圍中,但兩者在旅遊整體市場營銷活動中缺一不可。存在於企業微觀環境中的市場可控因素,不能離開存在於旅遊企業宏觀營銷環境中的客觀因素。企業為實現自己的營銷目標,為最大限度地滿足消費者的需求,必須千方百計地將微觀可控因素與宏觀不可控因素協調起來。這種協調必須通過充分發揮旅遊企業的營銷能動性,恰當地運用那些旅遊市場營銷的可控因素,自覺地適應客觀環境的要求來實現。這種以旅遊市場營銷的可控因素主動自覺地適應不可控因素的過程,便是旅遊市場營銷環境動態平衡的過程。可見市場營銷宏觀、微觀環境的關系是相互協調和相互適應的關系。這種協調與適應的目的在於更好地滿足目標市場消費者的需求,實現旅遊企業的整體市場營銷的可持續發展。
Ⅱ 談談旅遊市場學和旅遊市場營銷兩門課的區別與聯系
本課程是高等教育自學考試旅遊管理專業的主要專業課程之一。是為培養和檢驗該自學應考者的旅遊市場學的基本理論、基本知識和基本技能而設置的一門專業基礎課。
《旅遊市場學》課程是一門理論性、實踐性和綜合性極強的學科。它是研究旅遊經濟活動發展的規律，探討旅遊業和旅遊企業營銷活動的系列理論和方法的。旅遊市場學不僅從理論上對旅遊市場的基本原理和方法進行了探討，並且總結了旅遊市場營銷和管理方面的經驗，歸納了旅遊市場營銷的基本思想、觀念、步驟、操作方法與旅遊市場營銷管理的基本技能，提供了一整套實際管理的思想、理論和方法技巧。旅遊市場學突出理論性、科學性和實用性。
《旅遊市場學》課程主要特點表現為：
第一， 突出了營銷的基本理論和旅遊市場營銷的獨特性兩個關鍵問題。
第二 ，系統全面地介紹了市場營銷的基本理論、基本思想和觀念，同時也對旅遊市場營銷的特殊性進行了全面地分析，普遍性和特殊性得到了完美地結合。
第三，理論性與可操作性的有機結合。本課程既有旅遊市場學理論介紹，又有科學化、規范化及可操作性強的方法與技巧。
第四，提供了大量旅遊營銷實際操作的基本方法與技能，對幫助學生分析問題和解決問題起到了指導作用。
第五，適應當前國際市場和國際旅遊業大趨勢的發展，在理念創新的基礎上，更加符合時代發展的需要。
《旅遊市場學》課程的目的與任務：通過旅遊市場學的基本理論和基本方法的學習，使考生能夠掌握市場營銷和旅遊市場營銷的基本理論、基本思想、基本方法技能和旅遊市場營銷的科學操作程序，為今後從事旅遊營銷和旅遊管理以及相關工作打下良好的專業基礎。
二、課程目標與基本要求
（一）課程目標
《旅遊市場學》課程目標是使學生通過本課程的學習，對旅遊市場學的基本概念、營銷觀念的發展和旅遊市場營銷觀念、方法更新有一個系統而全面地了解和掌握。掌握旅遊營銷活動的基本步驟和基本思路；掌握分析旅遊者購買行為的基本方法；對旅遊市場細分定位和旅遊市場營銷的基本程序和操作技能掌握地同時，還要掌握針對不同的細分市場、不同的內外環境，而應選擇地各種營銷策略；根據旅遊市場的特殊性和自身的發展趨勢，把握旅遊服務營銷的概念和服務市場營銷的基本策略和基本方法技能；同時了解旅遊營銷信息的獲得方法以及和旅遊營銷信息調研的基本步驟；掌握營銷戰略管理和營銷計劃制定與營銷組織管理的基本知識和基本技能；還要把握時代發展的脈搏，了解國際上在旅遊市場營銷戰略方面的新發展和新觀念、新成就。為以後的學習以及從事實際工作打下堅實的理論基礎。
Ⅲ 大連市旅遊業發展機遇
大連海島旅遊業的發展分析
摘要：隨著人們旅遊需求的不斷擴大以及對海洋認識的不斷深化，全球范圍內出現了前所未有的濱海旅遊熱潮。大連作為我國北方重要的濱海城市，素有「北方明珠」之稱，是新確立的東北亞旅遊中心城市，同時也是我國首批創建的三個「全國最佳旅遊城市」之一。大連憑借自身良好的資源優勢，便捷的區位條件和強大的區域經濟支撐，濱海旅遊業發展十分迅速。本文結合大連旅遊業發展現狀，對大連旅遊業經進行了SWOT分析，進而提出了大連海島旅遊業今後的發展策略。
關鍵字：大連 旅遊業 現狀分析 SWOT分析 對策
一、 大連海島旅遊業的發展現狀
（一）、大連旅遊業發展概況
大連是我國著名的避暑勝地和旅遊熱點城市，是中國首批「優秀旅遊城市」，不僅有豐富的中國近代人文歷史旅遊資源，還有許多風景奇秀的自然旅遊資源。大連市共有南部沿海風景區，旅順口風景區，金石灘風景區和冰峪溝風景區這四大名勝風景區。市區內的旅遊資源也極其豐富，有森林動物園，星海廣場，老虎灘公園，濱海路，棒棰島等。還有每年一度的大連國際服裝節、煙花爆竹迎春會、賞槐會、國際馬拉松賽等大型活動，融經濟、文化、旅遊為一體，享譽海內外，給城市發展帶來了無限商機和活力。
旅遊業已發展成為大連的支柱產業，成為大連經濟增長的重要推動力。據統計，2008年大連累計接待國內遊客3000萬人次，比上年增長21%；接待入境遊客95萬人次，同比增長13.1%，其中接待港澳台同胞9.4萬人次、接待外國遊客85.6萬人次，分別同比增長4.4%和14.1%。實現旅遊總收入400.8億元，同比增長23.3%。
（二）、大連旅遊業定位
大連旅遊業的發展主題是：「浪漫之都 時尚大連」。「浪漫」與「時尚」，是大連城市的性格和意象。浪漫是大連的個性品質，時尚是大連的價值取向。浪漫和時尚，暗合了大連的城市發展脈絡，也符合遊客對大連旅遊形象的認知。
目前，大連旅遊已經走出了一條獨具特色的發展道路：先塑城市品牌，後創旅遊品牌，成功創造了以整個城市為載體和核心吸引物的旅遊發展模式，成為中國超常規發展旅遊的城市典範。為中國的城市化道路塑造了一個範例。其內涵體現為：理念超前，品牌拉動，政府主導，持續創新，合作多贏。這也就是所謂的「大連模式」，這種模式已被國家旅遊局在全國范圍內推廣。
二、 大連旅遊業發展的SWOT分析
（一）、大連旅遊業發展的優勢分析
1、優越的區位和氣候優勢
大連地處遼東半島的南端，東瀕黃海，西臨渤海，屬於受海洋影響的溫帶季風氣候，冬暖夏涼，四季分明。另外，大連是扼守渤海通往太平洋狹窄出口的門衛，是東北三省和內蒙古東部通往華北、華東、華南和海外各地的主要出海口，自古以來，大連一直是我國北方海上交通要道和海防戰略要地，素有「東北前哨」和「京津門戶」之稱。同時，大連又是東北亞的中心，處於亞歐大陸橋東端，為東北地區自然條件最好的港口，在東北區域合作中扮演著重要角色。
2、豐富的資源優勢
大連擁有城、海、港、灣、島、林、泉、山、河等多種類型的旅遊資源，且其品質優越，組合優勢明顯。海濱風光是大連旅遊資源的主體，海、灘、沙、景和山、島、礁、路等精巧組合，渾然一體,形成了絢爛多姿、特色鮮明的濱海旅遊景觀，如溫馨浪漫的濱海路、美麗迷人的星海廣場、多彩多姿的海之韻廣場，其他如星海公園、老虎灘海洋公園、傅家莊、棒槌島賓館……大連的濱海景區（景點）多達100餘處，同國內其他濱海城市相比，具有濱海景區眾多、景觀奇特、精品薈萃的特點。
3、良好的環境優勢
大連重視基礎城市建設、美化環境和環境保護工作。大連是我國綠化最好的城市之一，曾先後榮獲聯合國授予的「人居獎」、環境「全球500佳」城市和全國綠化先進城市、全國環境綜合整治十佳城市、國家衛生城市、國家級園林城市、國家環境保護模範城市等榮譽稱號，獲國家建設部「中國人居環境獎」，被聯合國確定為亞太地區環境治理先導城市，授予「國際生態安全最佳城市」稱號，良好的環境為吸引遊客起到了關鍵的作用。
4、廣闊的市場優勢
大連位於東北和環渤黃兩大經濟快速增長區域的結合部，是旅遊需求最旺盛的區域之一。隨著西部開發，中國北方經濟的飛速發展，大連的經濟輻射力將變大，其腹地可能擴展到西北、華北。另外，大連的國際市場以日、韓為主，日、韓市場具有良好的基礎。隨著世界經濟和旅遊中心的轉移，亞太地區旅遊業的飛速發展，中國將成為世界5大旅遊目的地之一，對周邊地區的吸引力倍增，而大連作為旅遊需求勢頭強勁的東北亞的中心將受益非淺。
（二 ）、大連旅遊業發展的劣勢分析
1、大連旅遊業時間發展不平衡
大連旅遊業在時間上發展不平衡，季節性強。大連海濱旅遊受氣候影響很大，遊客多集中在5—10月。旺季時，遊客數量大增，景區景點及服務機構等旅遊收入增多，但也極易造成一些負面影響。例如，旅遊景區景點人滿為患．超出其環境承載力，給城市基礎設施帶來很大壓力，造成車、船、飛機票難購現象，延遲了部分遊客按時歸程。
2、大連旅遊業在空間上發展不平衡
大連旅遊空間布局南重北輕。從區域看，旅遊業發展的重頭戲在市內，對北三市的重視程度不夠。從市內看，旅遊業的重點在以市區南部海濱為中心，旅順和金石灘為兩翼的旅遊金三角，旅遊業發展的格局尚未全方位打開。
3、旅遊產品較為單一，缺乏特色
大連目前的旅遊產品特色不鮮明，與周邊省市基本類似，檔次不高，規模不大，缺少唯我獨有的拳頭產品。同時，旅遊產品的開發層次仍然較低，「看得多，參與少」的局面仍然沒有根本性的突破，具有壟斷性和轟動效應及主題鮮明的大型骨幹項目尚待開發完善。
4、缺乏旅遊專業服務公司和專業人才
大連對開發旅遊資源、旅遊市場、旅遊產品等方面十分重視，但是大連市的旅遊專業服務公司卻小而亂，而且對本地導游的認證標准也不很嚴格。在旅遊黃金周或特殊節日慶典中，在專職導遊人手不夠的情況下，許多旅行團招收了部分非專業的兼職導游填補空缺。
（三）、大連旅遊業發展面臨的機遇
1、宏觀機遇
（1） 隨著世界旅遊業的持續高速發展，為地處環渤海黃海這一重要入境客源接待地提供了巨大發展機遇，也為地處這一區域的旅遊交通中心的大連帶來了巨大市場機遇。
（2） 中國加入WTO，加速了大連旅遊業的開放，加速境外投資商進入大連旅遊業，給大連旅遊產業的發展帶來了機遇。
（3） 國民經濟的持續高速增長以及人民生活水平的不斷提高，催生了巨大的國內旅遊市場，我國消費結構正從溫飽型向享受性消費轉變，消費結構升級推動了旅遊產品結構升級和旅遊產業轉型。
2、中觀機遇
（1） 隨著國家經濟產業結構的全面調整，旅遊產業已經成為第三產業的支柱產業，這促進旅遊產業的快速升級。
（2） 政府高度重視旅遊業的發展，將旅遊業作為國民經濟的重要產業扶持，大力發展旅遊業，出台許多新辦法、新措施。
（3） 2008年北京奧運會的舉辦，大連提出了「奧運在北京，觀光在大連」的口號，也大連的旅遊業帶來了商機。
3、微觀機遇
（1） 建設東北亞國際航運中心為大連發展以遊艇、遊船、油輪為載體的高端海洋旅遊創造了新的發展機遇。
（2） 大連已進入以現代服務業快速發展為特徵的經濟產業結構全面調整階段，經濟的發展催 生了內部市場對休閑旅遊的強勁需求。
（3） 交通的全面發展，使大連海陸空立體交通網路全面形成，大連的綜合區位優勢凸現。
（四）、大連旅遊業發展面臨的威脅
1、旅遊目的地的競爭加劇
目前，大力發展旅遊業已成為熱潮，區域間的競爭日趨激烈。國內外旅遊城市的競爭對大連市旅遊構成競爭威脅。
其中構成威脅的國外旅遊國家主要有：新加坡具有優越的地理區位和基礎設施等，是亞洲的旅遊大國；日本作為亞洲的經濟發達國家，擁有全亞洲最大的會展中心，又與大連隔海相望，亦對大連的旅遊業構成不小的威脅；此外，還有韓國、泰國、馬來西亞等。
對大連市旅遊構成競爭壓力的國內旅遊城市主要有：香港利用它優越的地理區位和發達的市場經濟使其具備發展旅遊業的良好條件；作為我國首都和政治文化中心的北京在全國的旅遊市場也處於領先地位；上海作為我國的經濟文化中心，亦是國內旅遊業發展最早、旅遊經濟最活躍的地區之一。
2、海外旅遊商對大連本土旅遊企業的威脅
大連的旅遊業市場有著巨大的發展潛力，吸引著國際許多旅遊商紛紛前來競爭。目前，日本、韓國、新加坡等一批外資旅遊公司已進入大連。由於海外旅遊商擁有廣泛的客戶營銷網路、雄厚的資金支持、健全有力的組織和豐富先進的管理手段和經驗，再加上國際知名度高，相比之下大連一些國內旅遊企業在旅遊市場的競爭中自身的弱項則暴露無遺。
三、對大連旅遊業發展的建議
（一）、注重旅遊人才的培育和引進
旅遊專業人才是影響大連旅遊業發展的關鍵因素之一。大連是一個先進的對外開放沿海城市，同時也擁有十餘所國家和省級重點院校，大多數院校也相應地開設了旅遊開發與管理專業，這為大連發展旅遊業提供了培養專業人才的便利途徑。政府可與各高校和企業聯手，盡快為培訓本土化的旅遊專業人才打好根基，並可通過採取旅遊研討會、專業人員短訓班等不同形式來提高從業人員的素質；同時，應從海外引進一批旅遊人才和專業的旅遊公司，實現人才培養本土化和國際化的有效對接。
（二）、開展大型文化活動打破旅遊淡旺季明顯的不利局面
隨著社會的發展，人們在旅遊活動中對文化的需求越來越增加，這就要求旅遊目的地必須能夠提供文化內涵豐富的旅遊產品和旅遊環境。重視自然旅遊資源的文化開發和人文旅遊資源開發是大連市旅遊資源開發的重要方向。可以通過開展大型文化活動來打破大連旅遊淡旺季明顯的不利局面。
l、繼續辦好每年一度的星海廣場煙花爆竹迎春會、勞動公園春節游園燈會，在冬季為市民和遊客提供好文化大餐。
2、大連擁有很多具有特色、在國內外享有盛名的文化藝術團體，例如，市雜技團、歌舞團、京劇團、得勝農民交響樂隊等。大連市可以充分發揮它們的作用，在冬季開展豐富多彩的文化藝術活動，這不僅可以帶來大連文化生活的全面繁榮，使大連的冬季真正地活躍起來，更能帶動大連冬季旅遊業的發展。
（三）、充分挖掘旅遊商品的地方特色
旅遊紀念品應體現大連特色，具有高品位，能夠充分表現大連風光、風土人情和展示城市精神風貌。要緊緊圍繞「浪漫之都」這一獨特的主題開發好系列旅遊商品。例如，可開發出「浪漫的廣場」系列旅遊紀念品，可以把星海廣場、友好廣場等著名廣場做成微型雕塑或做成立體拼裝模型，可以圍繞「浪漫的大海」設計出「海誓山盟」浪漫愛情系列產品，還可以圍繞「浪漫的女騎警」等大連的亮點來開發。
四、總結
通過以上的對大連旅遊業發展的優勢和劣勢，以及機會和威脅的分析，並針對存在的問題提出的相應的解決對策，相信只要大連能對其存在的問題實行積極的解決方案，抓住機遇，迎接挑戰，在不久的將來，大連一定會建設成一個現代化、生態型、創新型的國際濱海旅遊目的地，成為一個更加聞名世界的東方浪漫之都。
Ⅳ 大連旅遊局對這樣的大騙子如何處置
大連火車站旁邊全都是騙子，從賣魷魚寫的5塊錢倆結果是15塊倆，賣櫻桃的宰稱太嚴重，導游更是欺騙人上車之前一個樣上車之後就是強制消費。去大連的做好心理准備。
Ⅳ 關於旅遊市場營銷規劃
一、市場開拓工作 今年全市旅遊市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳台、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅遊促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三 角洲地區客源市場，培育和完善假日旅遊市場。具體工作有： 1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅遊博覽會； 2、8月開展宜昌新三峽旅遊"華南行"促銷活動； 3、按照國家旅遊局、省旅遊局統一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅遊交易會和11月25日-28日 上海國際旅遊交易會； 4、參加省旅遊局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅遊與世界各國、各地區的交 流與合作，開拓國際旅遊市場； 5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線，共同促銷、客源互動的新模式。 二、產品開發工作 繼續推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農 游、宜昌都市游等七條三峽旅遊新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"游三 大旅遊產品。以市場為導向，研究新線路，開發新產品，拓寬新市場，使遊客有新體驗。大力發展會展旅 游、公務旅遊、商務旅遊、獎勵旅遊等高端旅遊產品，改變以觀光旅遊特別是以長江三峽為主的單一產品 格局，形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產品組合。 抓好百姓生活游主題年活動。2004年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農家樂"旅遊產品的開發，加 強主要交通干線、城鄉結合部的"農家樂"旅遊培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發反映百姓生活、 各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅遊產品，促進"農家樂"旅遊的規 范健康發展。 三、媒體宣傳工作
以中央電視台等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅遊形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅遊形象。具體工作有：
1、在CCTV-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報；
2、與央視CCTV-4合辦一期《走遍中國》節目；
3、在《中國旅遊報》辦城市旅遊形象廣告專版；
4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。 四、旅遊節慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節。第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節、第四屆中國網友旅遊 節、第四屆三峽美食節將如期舉行，各縣市區還將舉辦屈原文化旅遊節、昭君文化旅遊節、長陽清江龍舟 旅遊文化節、當陽關公文化旅遊節、枝江桃花藝術節、三峽車溪臘梅節、犭虎亭古戰場三國文化旅遊節、 五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅遊對外宣傳。 五、旅遊信息化工作
1、建立宜昌三峽旅遊信息中心（宜昌市旅遊局網站），完善功能，構建宜昌旅遊宣傳網路平台。
2、充分發揮《中國旅遊報》宜昌記者站的作用，加大新三峽旅遊的宣傳力度。建立旅遊行業通訊員 隊伍，國際旅行社、高星級飯店、重點旅遊景區（點）等旅遊企事業單位要安排專人負責宣傳報道工作。這是三峽的一個旅遊營銷策劃，希望可以給你參考。
Ⅵ 旅遊市場營銷的重要性及意義
給你一來個提綱吧，我覺得可源以這樣
1、什麼是旅遊市場營銷，對於旅遊市場來說，做營銷有什麼作用（最大的作用就是為旅遊市場帶來新的活力，你還可以擴展一下）
2、目前國內旅遊市場出現的問題，遊人對於旅遊市場的一些抱怨
3、從市場營銷的角度出發，分析市場出現的問題，政策環境，內外部環境，運用市場營銷的知識去分析解決這些問題，從而提煉出新的旅遊熱點和旅遊資源，促進旅遊市場的發展，了解遊人的抱怨，從而改善遊客和旅遊地的關系，進行關系營銷，讓遊客進行口頭傳播等等
4、通過旅遊市場營銷除了可以解決以上問題以外，還可以 （例如，建立更為完善的旅遊資源和遊客資源渠道，擴大旅遊市場的知名度等等）
不知道對你是否有幫助。
Ⅶ 旅遊市場營銷學的概念。什麼是旅遊市場營銷學
《旅遊市場營銷學》從旅遊市場營銷的基本理論入手，系統地介紹了旅遊業內市場營銷的容基本技能，並通過一定數量的案例分析，使讀者對旅遊市場營銷相關知識有一個系統、全面的了解。《旅遊市場營銷學》共分十一章：第一章為旅遊市場營銷導論；第二章為旅遊市場營銷環境分析與管理；第三章為旅遊市場顧客購買行為分析與管理；第四章為旅遊目標市場營銷決策；第五章為旅遊營銷調研；第六章為旅遊市場營銷戰略；第七章為旅遊產品；第八章為旅遊產品價格；第九章為旅遊產品分銷渠道；第十章為旅遊促銷；第十一章為市場營銷活動的管理。
可以網上或圖書館買些資料看看 希望可以幫助你