1. 營銷管理的圖書目錄
第1部分以顧客為中心和營銷管理
■第1章營銷的概念
營銷的概念
◆案例:美國電話電報公司
差異化的組織哲學
什麼是顧客導向
一個可供選擇的前景
營銷性質的轉變
增強對信息技術的適應性
互聯網的迅速商業化
貿易全球化
基於顧客的價值
本書重點
小結
本章問題
閱讀參考
■第2章營銷經理的任務
營銷經理的職責
◆案例:摩托羅拉
營銷計劃
◆案例:卡迪拉克
教訓
綜合案例介紹
小結
本章問題
閱讀參考
第2部分營銷戰略的發展
■第3章營銷戰略結構
完整的營銷戰略
目標
戰略選擇. 目標顧客和目標競爭者
產品特色
核心戰略:競爭優勢
基於成本或價格的競爭優勢
基於質量的差異化
認知質量和基於品牌的差異化
產品定位
◆案例:麥迪沙 Metaxa 白蘭地酒
價值主張
基於產品生命周期的營銷戰略
引入期戰略
成長期戰略
成熟期戰略
衰退期戰略
產品線戰略
小結
本章問題
綜合案例應用練習:個人電腦行業營銷戰略開發
閱讀參考
■第4章市場調查
市場調查程序
二手數據源
內部
外部
一手數據源
非正式的
定性的調查
觀察法
調查法
調查類型
座談法
實驗法
模型和模擬
市場潛力和銷售額的預測
市場潛力
預測
時間系列法
提示
小結
本章問題
綜合案例應用練習:個人電腦行業的市場調查
閱讀參考
■第5章消費者行為與分析
誰是消費者
細分變數
市場調查的應用:數據收集
市場調查的應用:發展目標市場
◆案例:哈雷·戴維森
消費者為什麼購買
消費者是如何做出購買決策的
信息的選擇
接下來會發生什麼呢
在考慮型中評估選擇
購買後的行為
消費者在哪裡購買
顧客什麼時候購買
◆案例:芒果
小結
本章問題
綜合案例應用練習:電腦業中的消費者行為
閱讀參考
■第6章組織購買行為
工業市場與消費者市場
要求的派生性
產品的復雜性
買賣雙方的依賴性
購買過程的復雜性
誰是顧客
細分的變數
市場調查的應用:數據收集
市場調查的應用:開發目標市場
◆案例:信諾公司
顧客為什麼購買
顧客如何制定購買決策
采購中心
購買過程
內部和外部因素對采購行為的影響
顧客在何處購買
顧客在何時購買
小結
本章問題
綜合案例應用練習:PC工業的消費者行為
閱讀參考
■第7章市場結構與競爭者分析
市場結構分析
定義
度量問題
競爭者分析
關鍵目標
競爭者戰略
競爭者的優勢與劣勢
預期的未來戰略
我們從哪得到信息
第二手來源
第一手來源
競爭戰略:關於博弈論
小結
本章問題
綜合案例應用練習:PC業的市場結構與競爭者分析
閱讀參考
第3部分營銷組合決策
■8章傳播與廣告戰略
傳播
整合營銷傳播
廣告
直接營銷
促銷活動
宣傳和公共關系
人員推銷
其他方面的傳播活動
◆案例:安姆達爾公司
◆案例:瑪氏公司
廣告管理
選擇目標受眾
確定廣告目標
制定信息戰略,
信息模式的測評
媒體選擇
預算
考核廣告效果
小結
本章問題
綜合案例應用練習:PC行業的傳播
閱讀參考
■第9章分銷渠道
分銷渠道的重要性
渠道的動態性
渠道的功能
營銷調研
傳播
聯系
配合顧客定製
商議
實物銷售
融資
風險承擔
服務
關系管理
產品組裝
選擇渠道的基準體系
影響分銷渠道系統的因素
消費者行為
競爭者
營銷戰略
資源
分銷渠道的選擇
直接渠道和間接渠道
多渠道系統
◆案例:英格索蘭有限公司
混合系統
◆案例:數字設備公司 DEC
渠道的力量和管理
渠道的力量
渠道管理
分銷渠道中的幾個特殊問題
互聯網的利用
關於超級市場的一些問題
多渠道營銷
直接營銷
◆案例:賓士公司
◆案例:科技在線公司
小結
本章問題
綜合案例應用練習:PC行業的分銷渠道
閱讀參考
■第10章人員推銷
銷售隊伍和營銷組織
銷售組織的類型
國家/關鍵客戶組織
◆案例:瑪里奧特公寓
銷售人員的工作
領導銷售隊伍
成績的決定因素
劃分銷售區域
銷售隊伍規模的決定
銷售區域的設計劃分
◆案例:西恩泰克斯醫葯公司
制定銷售定額
以銷售量為基準制定定額
以利潤為基準制定定額
以工作量為基準制定定額
組合式定額
報酬
直接發放工資
直接提成
組合計劃
對銷售隊伍的控制與評價
銷售隊伍變化的因素
技術的影響力
◆案例:雷立公司
銷售人員的工作
小結
本章問題
綜合案例應用練習:PC行業的銷售管理
閱讀參考
■第11章定價
營銷戰略在定價中的作用
認知價值
顧客價值
一種框架結構
價格彈性
顧客價值的計算
命案例:惠普公司
◆案例:火箭科學有限公司
◆案例:滾石啤酒
認知價值概念的運用
競爭與定價
競爭者的成本
成本的規則
決定戰略定價與顧客價值之間的間距
定價目標
定價的心理因素
產品生命周期的階段
行業條件
誰是決策者
特殊定價策略
產品線定價
價值定價
差別定價
與自有品牌的競爭
定價與互聯網
小結
本章問題
綜合案例應用練習:PC市場的定價
閱讀參考
■第12章促銷
促銷的種類
針對消費者的促銷
◆案例:拜爾斯道夫 Beirrsdorf
交易促銷
零售商的促銷
促銷戰略. 目標與評價
以顧客為導向的促銷
交易促銷
◆案例:寶潔公司
零售促銷
促銷預算
廣告和促銷預算
在廣告和促銷之間分配資金
促銷與信息技術
店內的信息技術
利用互聯網
小結
本章問題
綜合案例應用練習:PC行業的促銷
閱讀參考
第4部分營銷管理中的特殊問題
■第13章顧客關系管理
忠誠的經濟學意義
獲得成本
基本利潤
收益增長
營運成本
推薦
高價利潤
總效應
顧客保持的方法
顧客滿意
顧客價值管理
顧客服務
顧客忠誠計劃
其他思想
為顧客訂制
營銷信息系統
◆案例:赫拉娛樂公司
◆案例:IPS
小結
本章問題
綜合案例應用練習:PC行業的關系管理
閱讀參考
■第14章服務市場營銷戰略
服務的性質
商品的分類
服務的特點
服務的質量
服務質量模型
服務質量的評價尺度
對質量理解的缺口
評價服務質量
質量反饋
戰略問題
關於服務的無形性
關於進入的低障礙
設計服務
◆案例:新加坡航空公司
服務市場的營銷組合運用
分銷渠道
廣告
價格
科技對服務營銷的影響
◆案例:金融服務業
小結
本章問題
綜合案例應用練習:電腦業的服務營銷
閱讀參考
■第15章技術市場營銷戰略
消費者行為
影響新科技採用率的因素
◆案例:傳真機
感覺風險
高科技產業的高接觸率問題
創新的普及
高科技產品的市場營銷戰略
斷層模型
◆案例:Baan有限公司
◆案例:網景公司
置換成本與鎖定
市場細分原則
定位
◆案例:DNA種植技術公司
通過品牌的定位
處理重疊技術
營銷組合原則
分銷渠道
◆案例:OEMs
◆案例:VARs
其他市場營銷組合變數
小結
本章問題
綜合案例應用練習:高科技市場營銷與個人電腦行業,
閱讀參考
■第16章全球營銷戰略
關於全球營銷的爭論
◆案例:鮮橙樂
◆案例:湯倫公司
戰略討論
市場進入戰略
運作模式
◆案例:富士施樂
消費者行為:文化差異的重要性
產品定位
◆案例:S&S公司
全球品牌
◆案例:LG公司
保衛本地市場
◆案例:印度
營銷組合的應用
分銷渠道
◆案例:寶潔公司
價格
廣告和促銷
互聯網的沖擊
小結
本章問題
綜合案例應用練習:全球營銷與電腦業
閱讀參考
■第17章新產品開發
影響新產品成敗的因素
新產品研發的方法
線性開發法
並行開發法
目標成本法
◆案例:尼桑
新產品開發的步驟
新產品概念的形成
新產品概念的篩選
產品開發
預測市場需求
◆案例:雀巢
新產品開發中的其他話題
縮短開發周期的必要性
提高營銷與研發的整合度
小結
本章問題
綜合案例應用練習:新產品開發與個人電腦業
閱讀參考
詞彙表
注釋
2. 市場營銷學概論的圖書目錄
前言
第一章 導論
第一節 市場營銷的基本概念
第二節 企業經營觀念的變革
第三節 市場營銷學在中國
第二章 市場營銷環境
第一節 營銷活動與營銷環境
第二節 直接營銷環境
第三節 間接營銷環境
第四節 間接營銷環境的作用過程
第三章 營銷信息與市場預測
第一節 信息與市場營銷信息
第二節 市場營銷信息的調研
第三節 市場營銷信息的管理
第四節 市場預測
第四章 購買行為分析
第一節 影響消費者購買行為的外部因素
第二節 消費者個人因素
第三節 購買行為過程
第四節 工業購買者行為分析
第五章 市場細分化與目標市場選擇
第一節 市場細分化及其意義
第二節 市場細分的標准
第三節 目標市場的選擇
第四節 目標市場定位
第六章 產品策略
第一節 產品的概念
第二節 產品生命周期
第三節 產品組合
第四節 新產品開發
第七章 價格策略
第一節 定價的依據
第二節 定價目標的選擇
第三節 定價方法
第四節 定價技巧的運用
第八章 分銷策略
第一節 產品的分銷活動與分銷渠道
第二節 分銷渠道的評估和選擇
第三節 中間商
第四節 產品實體流通
第十章 促銷策略
第一節 促銷的本質及其策略組合
第二節 人員推銷
第三節 廣告宣傳
第四節 營業推廣
第五節 公共關系
第十一章 市場營銷控制
第十二章 國際營銷
3. 求自考教材「市場營銷」的目錄內容…越細越好…多謝…
1
3708
中國近現代史綱要
2
2
3709
馬克思主義基本原理概論
4
3
0015
英語(二)
14
4
4183
概率論與數理統計(經專管類)
4
6
4184
線性屬代數(經管類)
5
6
0051
管理系統中計算機應用
3
0052
管理系統中計算機應用(實踐)
1
7
0150
金融理論與實務
6
8
0183
消費經濟學
4
9
0055
企業會計學
6
10
0098
國際市場營銷學
5
11
0184
市場營銷策劃
5
12
0185
商品流通概論
5
13
0149
國際貿易理論與實務
6
14
0186
國際商務談判
5
15
98062
畢業論文(市場營銷)
4. 營銷與策劃的目錄
情境一 市場營銷策劃的組織和認識
學習項目
項目一 市場營銷策劃的組織
項目二 識別策劃和市場營銷策劃
項目三 市場營銷策劃的過程和方法
項目四 市場營銷策劃書的撰寫
工作任務
任務一 ?立一個醫械產品營銷策劃團隊
任務二 收集市場營銷策劃經典案例
任務三 撰寫醫械產品市場營銷策劃大綱
能力拓展訓練
任務:角色扮演,怎樣更好地把銅器賣出去
案例學習
某酒廠的市場營銷策劃書
情境二 營銷環境分析與競爭優勢策劃
學習項目
項目一 市場營銷的一般環境分析
項目二 市場營銷的任務環境分析
項目三 環境分析的工具和方法
項目四 市場機會與市場風險判定
項目五 競爭優勢策劃
工作任務
任務四 運用swot分析法、波特競爭力分析法和價值鏈分析法對邁瑞公司做環境分析
任務五 對本公司或者某著名醫療器械企業的內部資源和核心能力進行分析評價
任務六 對本公司或者某著名企業的核心競爭力進行分析評價
任務七 識別和打造本公司的競爭優勢
能力拓展訓練
任務:分析豐田的市場機會和風險,評價業務類型
案例學習
平價葯房何去何從
情境三 stp營銷戰略分析
學習項目
項目一 stp營銷戰略分析
項目二 市場細分的標准和方法
項目三 目標市場的選擇
項目四 市場定位方法與步驟
工作任務
任務八 對中國醫療器械市場進行細分
任務九 對中國醫療器械制氧機市場進行目標市場選擇
任務十 對中國醫療器械企業進行市場定位
能力拓展訓練
任務:對服裝公司進行市場細分
案例學習
王老吉的再定位
情境四 制訂競爭戰略
學習項目
項目一 企業戰略結構
項目二 戰略選擇與制訂
項目三 公司戰略選擇與制訂
項目四 市場競爭戰略選擇與制訂
工作任務
任務十一 根據醫療器械市場環境和企業發展狀況,給山東新華醫療確定公司戰略
任務十二 根據當前市場狀況,制訂本企業的競爭戰略
任務十三 根據健身俱樂部當前的市場狀況,畫出戰略布局圖
能力拓展訓練
任務一:根據格蘭仕公司背景,分析其競爭戰略及其特點
任務二:根據百事可樂公司背景,分析其公司戰略發展變化
案例學習
中國移動、中國聯通和小靈通競爭戰略
情境五 產品與價格策劃
學習項目
項目一 產品整體認識
項目二 產品策劃的方法
項目三 產品策劃的程序
項目四 產品組合策劃
項目五 價格策劃
工作任務
任務十四 家用醫療器械企業保健康復產品和產品組合策劃
能力拓展訓練
任務一 阿膠壯骨膠囊產品策劃
任務二 對海爾公司的產品組合進行分析
案例學習
案例1 雕牌的產品策略
案例2 電力企業的產品整體概念分析
情境六 市場推廣策劃
情境七 企業cis策劃
情境八 網路營銷策劃
5. 服裝營銷的目錄
第一章 服裝抄市場營銷概述
第一襲節 市場的概念及服裝市場的特點
第二節 服裝市場營銷的概念與特點
第三節 市場營銷觀念的發展
第四節 服裝市場營銷組合
第二章 市場營銷環境
第一節 服裝市場營銷環境概述
第二節 宏觀環境
第三節 微觀環境
第四節 提高服裝企業環境應變能力
第三章 服裝消費行為
第一節 服裝消費行為模式與過程
第二節 影響服裝消費行為的因素
第三節 服裝消費行為的研究內容及商業價值
第四章 服裝市場調查
第一節 服裝市場調查概述
第二節 市場調查方法
第三節 問卷調查
第四節 抽樣方法
第五章 競爭分析及競爭戰略
第一節 服裝企業競爭者分析
第二節 服裝企業的競爭戰略選擇
第三節 經營資源決定競爭地位
第六章 服裝市場細分與目標市場選擇
第一節 服裝市場細分
第二節 目標市場的選擇
第三節 服裝市場定位
第七章 服裝產品策略
第一節 服裝產品組合策略
第二節 服裝產品生命周期
第三節 服裝品牌策略
第四節 服裝產品包裝策略
第八章 服裝價格策略
第一節 服裝價格
第二節 服裝定價方法
第三節 服裝價格策略
第九章 服裝營銷渠道策略
第十章 服裝促銷策略
第十一章 營銷組織與營銷計劃
參考文獻
6. 目錄營銷的目錄營銷的種類
根據目錄營銷的對象,可以將其分為針對消費者的目錄和針對企業組織的目錄兩種。消費品目錄發行量大,而針對企業組織的目錄發行量小。消費品目錄又可以根據所登載的商品類型、目標市場、目錄形象和質量等方面進行分類。近年來,專賣品(specialtygoods)目錄在當今的目錄營銷市場中處於主導地位,而且越來越取代傳統的一般商品目錄,使目錄更具有專業化。通過專賣品目錄銷售的商品范圍涵蓋服裝到食品等產品種類。這類目錄可以針對不同生活方式的偏好,例如興趣、活動、態度和價值觀等方面的差異,以及由此而產生的不同偏好。
企業對企業目錄所銷售的產品包括辦公用品和設備、計算機輔件等。目錄中通常登載某一具體品目,如紙張、電子產品等。用戶可以通過800號」電話訂購,也可以通過信函或傳真訂購。這類目錄通常寄發給經過挑選的准顧客,或者是那些在一定時間內向本公司下過購買訂單者。在已過去的十年內,企業對企業目錄也變得越來越像消費品目錄,講究色彩、圖案布置和對購買的鼓動性。
7. 市場營銷學的圖書目錄
第1篇 市場營銷學概論
第1章 導論
1.1 市場
1.2 市場營銷的內涵
1.3 市場營銷管理的任務
1.4 市場營銷組合理論擴
充與演變
1.5 市場營銷學與相關
學科
1.6 市場營銷的重要性
第2章 市場營銷觀念
2.1 生產觀念
2.2 產品觀念
2.3 推銷觀念
2.4 營銷觀念
2.5 社會營銷觀念
第2篇 市場營銷分析
第3章 市場營銷環境分析
3.1 市場營銷宏觀環境
3.2 市場營銷微觀環境
3.3 市場營銷環境分析
第4章 消費者市場分析
4.1 消費者市場
4.2 影響消費者購買行為
的因素
4.3 消費者購買行為與
決策
第5章 組織市場分析
5.1 組織市場的類型與特點
5.2 生產者市場
5.3 中間商市場
5.4 非營利組織市場和政
府采購
第6章 競爭戰略分析
6.1 競爭者分析
6.2 基本競爭戰略
6.3 波特五力分析模型
6.4 市場地位與競爭戰略
第7章 目標市場營銷
7.1 市場細分
7.2 目標市場選擇
7.3 市場定位
第3篇 市場營銷策略
第8章 產品策略
8.1 產品的整體概念與分類
8.2 產品組合策略
8.3 產品生命周期
8.4 產品的包裝管理
第9章 定價策略
9.1 影響定價的因素
9.2 定價方法
9.3 定價策略
9.4 價格變動與企業對策
9.5 制定價格策略的程序
第10章 分銷策略
10.1 分銷渠道的職能與
類型
10.2 分銷渠道策略
10.3 批發商與零售商
10.4 物流策略
第11章 促銷策略
11.1 促銷組合
11.2 廣告策略
11.3 推銷策略
11.4 銷售促進策略
11.5 公共關系策略
第12章 服務營銷策略
12.1 服務營銷概述
12.2 服務營銷組合
12.3 服務營銷管理
第13章 網路營銷策略
13.1 網路營銷的含義
13.2 網路營銷推廣與傳
統營銷推廣
13.3 網路營銷的常用工具
13.4 網路營銷策略
第4篇 市場營銷管理
第14章 市場營銷的管理
過程
14.1 市場營銷計劃
14.2 市場營銷的組織
14.3 市場營銷的控制
第15章 品牌管理
15.1 品牌的內涵與作用
15.2 品牌定位與品牌識別
15.3 品牌資產
15.4 品牌延伸
第16章 客戶關系管理
16.1 客戶關系管理概述
16.2 客戶價值
16.3 客戶關系管理的核
心內容
16.4 客戶關系管理過程
參考文獻
8. 營銷管理的目錄
第1部分 理解營銷管理
第1章 21世紀的市場營銷
第2章 制定營銷戰略與營銷計劃
第2部分 洞察市場
第3章 收集信息和掃描環境
第4章 營銷調研與需求預測
第3部分 密切聯系顧客
第5章 創造顧客價值,顧客滿意和顧客忠誠
第6章 分析消費者市場
第7章 分析組織市場
第8章 識別細分市場與目標市場
第4部分 培育強大的品牌
第9章 創建品牌資產
第10章 確定品牌定位
第11章 應對競爭
第5部分 開發市場供應物
第12章 制定產品戰略
第13章 設計與管理服務
第14章 定價戰略的開發
第6部分 交付價值
第15章 整合營銷渠道的設計與管理
第16章 零售、批發、物流的管理
第7部分 傳播價值
第17章 整合營銷傳播的設計與管理
第18章 管理大眾傳播:廣告、促銷、事件與經驗、公關
第19章 管理人員傳播:直銷與互動營銷、口碑營銷與人員推銷
第8部分 成功實現長期成長
第20章 推出新的市場供應物
第21章 進軍全球市場
第22章 全方位營銷組織的長期管理
附錄
注釋
9. 金融市場營銷的圖書目錄
前言
教學建議
第1章金融營銷概述
1.1金融營銷的發展歷程
1.2金融營銷的含義與特徵
1.3金融營銷學的研究對象及內容
1.4我國實施金融營銷的必要性
第2章金融營銷環境分析
2.1金融營銷環境
2.2金融營銷宏觀環境分析
2.3金融營銷微觀環境分析
2.4金融企業對策
第3章金融營銷戰略與規劃
3.1什麼是金融營銷戰略
3.2什麼是金融營銷戰略規劃
3.3戰略規劃的步驟與方法
3.4戰略規劃的實施與控制
第4章金融行業的核心競爭力
4.1企業核心競爭力理論
4.2金融行業競爭者分析
4.3金融企業競爭策略分析
4.4金融企業核心競爭力分析
第5章金融營銷定位
5.1金融營銷定位概述
5.2金融企業形象定位
5.3金融產品定位
5.4金融企業的目標市場定位
第6章金融市場細分
6.1認識金融市場細分
6.2金融市場細分策略
6.3金融市場細分的層次與模式
6.4金融目標市場的選擇
第7章金融產品
7.1金融產品整體概念
7.2單個金融產品的營銷策略
7.3金融產品組合營銷策略
7.4金融產品生命周期及營銷策略
7.5金融企業新產品的開發與推廣
第8章金融產品的定價策略
8.1金融產品定價概述
8.2金融產品定價的影響因素
8.3金融產品定價的方法
8.4金融產品定價的策略
8.5價格的調整
第9章金融營銷促銷分析
9.1金融營銷促銷策略
9.2金融產品人員促銷
9.3金融產品廣告促銷
9.4金融產品其他促銷形式
第10章金融營銷的渠道策略
10.1金融營銷渠道的類型及選擇
10.2金融營銷渠道設計
10.3金融營銷渠道的管理
10.4金融營銷渠道發展趨勢
第11章金融網路營銷
11.1金融網路營銷的基本概念和特徵
11.2我國金融網路營銷的發展概況
11.3金融網路營銷的理論基礎
11.4金融網路營銷的職能和網站設計
11.5金融網路營銷發展戰略和發展策略
第12章金融營銷風險管理與控制
12.1金融營銷風險概述
12.2金融營銷風險的分類
12.3金融營銷風險管理
推薦閱讀
參考文獻
參考答案
10. 燕山大學市場營銷目錄,誰有
一、分析營銷機會 1、管理營銷信息與衡量市場需求 (1)、營銷情報與調研 (2)、預測概述和需求衡量 2、評估營銷環境 (1)、分析宏觀環境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應