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市場營銷總監業績突出貢獻

發布時間:2021-08-26 02:37:43

⑴ 如何做好一名市場(營銷)總監

確定市場認可的目標
在剛入行的時候,我就決定要做到營銷總監的級別,為了快速實現這個目標,第一步就是跑到獵聘網上,把上面發布的所有招聘網路營銷總監的公告全部看一遍,然後匯總下來,最後得出一份網路營銷總監需要掌握技能和要求的清單。
這種方式得出的技能清單,最反應市場對網路營銷總監崗位的能力要求,把這個清單中的能力全部掌握到甚至部分掌握到,絕對能成為一名受市場認可的網路營銷總監。
這一步是最重要的,因為只有有了明確可行且正確的目標,才能不走彎路並且正確、快速達到。
依靠工作實現目標
網路營銷總監能力和技能清單列出來後,我就開始計劃挨個去掌握。下面給大傢具體說下我是如何實現的。
1.通過工作實現。三年多時間里,我做了三份工作,我是按照能力清單去做找工作和換工作計劃的。什麼意思呢,就是,我先列出清單中的某幾項技能,然後去找能幫助我實現這幾項技能的工作,不能實現的工作堅決不幹,哪怕給的工資再高;等在這個工作中將這幾項技能熟練掌握之後,再列出幾項技能,然後為能實現這幾個技能找新工作(當然,如果在原公司能掌握新的技能的話,就繼續在原公司工作,事實是,很少有公司能滿足這種要求)。
就是用這種方式,三年多的時間我共換了三份工作,經過這三份工作的歷練,讓我掌握了清單中的大部分技能。
當然,靠這種方式去找工作不是那麼容易的,因為你每次找的工作都是你所不熟悉的,人家憑什麼用你呢,這就要用到下面這招了。
業余時間自我積累
對互聯網行業人員來說,有一個最大的優勢,就是有條件可以在業余時間里積累工作經驗,比如可以自己建個網站,搞個APP,然後去推廣;可以搞一個個人微信公眾號,然後去運營去推廣;也可以自己開電子商務網站等等。
自己在業余時間做的這些事情,也是工作經驗,在找工作的時候也會被認可,甚至比在公司工作的經歷獲得的認可度還要高。
我就是在業余時間里,做這么些事情,通過這種方式,第一,可以掌握到了在所從事的的工作中無法涉及到的能力,第二,也為進入需要擁有這些技能的人才的公司打下基礎。
研究成功案例
通過工作和業余時間做自己的事情這兩個方式,已經能掌握到清單中的大部分技能,但是,對於一部分技能來說,還是無法掌握到。
因為無論是在公司還是業余時間的兼職,資源都是有限的,沒有條件也沒有機會讓你將所有的營銷技能全都實踐一遍。
這種情況下,就需要用到純學習的方式了,但不是去所謂的培訓班或者是看理論方面的書籍,而是研究案例。每年,營銷行業都會有很多經典的營銷事件,這些優秀案例是最佳的提升能力的「老師」。
搜集優秀的營銷案例,已經成為我的一種習慣了,三年來,我搜集了大量案例(如果對營銷案例有興趣的話,可以聯系本人,很樂意和大家分享),然後仔細對比研究,總結不同營銷方法的規律和技巧。到目前為止,每一種營銷方式我都總結出了規律和經驗。通過這種方式,即使你沒有親身去實踐過某一種營銷方法,也能熟練操作它。
提升名氣
好吧,通過上面三種方式,基本將清單上的技能全部獲取完畢,從純工作技能上來講,勝任營銷總監已經沒有大問題。但是,還欠缺一點內容,就是——名氣。
有了一定的名氣,你的種種能力才更會被企業認可,尤其是在找營銷總監這種高端崗位的時候,沒有名氣的話,可能連展現你具備營銷總監能力的機會都沒有。社會就是這么現實,就是拿名氣來評判你的能力。
我是如何來提升自己名氣的呢——寫文章。我在科技類媒體(創業邦、鈦媒體、雷鋒網、艾瑞網、速途網以及站長類網站)發表過不少的文章,並在各大自媒體平台都開設了專欄。
知名科技媒體作者的頭銜,對我成為網路營銷總監起到了至關重要的作用。
而且,寫文章投稿除了提升名氣外,還有一個更重要的作用,就是直接體現你的能力。我寫的文章都是營銷技能方面的,是自己的實際經驗以及研究案例後總結出的各種規律。
我的老闆就是看我發布的這些技能文章後,才認可我的能力的。
積累資源
這里說的資源包括資料資源和人脈資源,人脈資源下次再說,這次只說下資料資源。
前面說過,我積累了大量的營銷案例,這些案例除了用於學習外,還有一個作用,就是用來借鑒,不是自誇,任何一種營銷方式,我都有大量的案例,需要做某種營銷方式方案的時候,不需要再去挖空心思想思路和方法,可以直接拿來借鑒。
除了案例資料外,還要搜集優秀的網站、營銷渠道、第三方營銷公司、各種營銷平台以及有借鑒價值的微信公眾號等等資源,這些資源會讓你在工作中得心應手。

⑵ 我想知道近幾年營銷總監的市場情況

如何做合格的營銷總監
如果你多接觸企業,特別是民營企業,你會發現幾種很普遍的現狀,一是很多企業經營了十多年,但是,銷售額才千把萬,幾千萬,企業老是長不大;二是營銷管理者(有的是總經理,有的不是總經理)特別忙和累,業務離開他就不行;三是有的認為只有自己行,自己是個大英雄,不相信下屬或業務員能把訂單拿回來;四是有些管理者總是覺得自己學歷低、沒文化,自己不行。由於營銷業績的好壞決定了企業的生死與發展,因此,可以說,我們營銷管理者們的工作方式、行為方式以及決策方式對在企業發展起著關鍵性作用。而工作方式、行為方式及決策方式又取決於管理者對自身角色的認識與把握。
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營銷管理者必須認清自己的角色。現代營銷管理者具有以下三大角色。

一、不是自己做,而是組織大家做

營銷管理者們(總經理)非常努力,也很善於利用關系,公司也主要是靠他們個人的業績在支撐,但是,遺憾地是前兩個企業苦苦經營多年所取得的業績實不敢恭維,企業的業績量是否還可以做的更大?他們存在的共性問題是:營銷管理者把自己的角色都是定位在大業務員上,他們更多地是奔赴一線,直面客戶,自己把定單拿回來,親力親為。可以說,企業之所以長不大,難以規模化產業化,一個很重要的原因就是這幾個管理者犯了一個致命的錯誤,即有組織而不利用組織,站在組織者的位置上而不組織,一直是在利用個人的力量,而不是利用組織的力量。

我們在為這些管理者個人因能給企業帶來巨大的業務而鼓掌的同時,確實發現他們也耽誤了公司,可能制約和影響了公司的發展,成為企業的罪人。因為市場是無限的,而他們的時間,精力及能力是有限的,致使公司的表現和業績也只能停留在管理者個人時間、精力以及能力有限的范圍內。在這里做個設想,假如這幾個管理者們真正組織、指揮、帶領一批人去做業務,即使這一批人沒有他優秀,但是一批人在做市場,那結果會如何?過去是1人做,現在是500人在做,以500人對1人,其業績完全可能呈幾何級數增長。

所以現代營銷管理者的角色之一就是不是自己做,而是組織大家做,招聘、培訓、管理、指揮,通過一個團隊取得市場更大成功。

組織大家並利用組織的力量,是做大市場,做大企業的必由之路!

二、不僅自己會做,更應該指導大家做

深圳有一企業的營銷總監管理的業務員有二百七十多人,其中分管各市場的銷售部長有九位。有一天,這位營銷總監對筆者說他有個非常苦惱的問題,那就是部下很少給他打電話。由於要對市場狀況了解掌握,感覺踏實,他很希望部下多請示匯報介紹情況。剛開始的時候,他經常給部下打電話詢問情況,他打的多部下打的少,開始還行,到後來覺得老是這樣就沒面子,心裡不舒服;又特別希望部下多打電話,但又不好直說甚至命令。這位總監說這些職業經理人一點都不職業,不知該如何辦?筆者問這位總監部下是知道應該給你打電話而故意不打,還是不知道應該給你打電話?有沒有這種可能:其實,部下也是很願意與上級保持良好溝通的,但是,他們並不知道你有恐懼感,擔心對市場工作的進展和發生的事情不了解,部下不知道應該多請示匯報。由於中國市場經濟發展的歷程不長,中國職業經理人並未形成,或者說,我們現在所說的職業經理人並不完全清楚一個職業經理人的言行應該是什麼樣子的。在筆者的建議下這位總監組織了一場職業經理人培訓,後來這位總監非常感激地告訴筆者部下完全變了樣,原來並不是部下不職業,而是他們不知道應該怎麼做。

制定《優秀客戶經理模型》, 作為一名業務員,在企業應該怎麼做,怎麼做才能成為一名優秀的客戶經理。該模型從銷售人員使命、市場部文化、角色與工作、考核與評價、做人、素質、必備知識、行為規范與職業道德、技能與績效、職業通道、發展與創新做了全面系統的詮釋。一位業務員有了《優秀客戶經理模型》,就有了方向,有了標桿,就會按照模型去做,就會少走彎路,不再去「摸著石頭過河」,企業也避免了因太多人員由茫然探索而增加的時間成本,機會成本,企業也不再依賴個人素質的優劣發揮而去取得無保障的業績。

看看身邊的企業,有一種共性的現狀是太多的企業在招聘業務員後僅舉行了產品知識和入職方面的簡單培訓,有的什麼培訓都沒有,就將業務員派往市場一線。 有的業務員跟著老業務員學,有的靠自身摸索,結果自身素質高的業務員市場表現和業績還不錯,大部分不盡人意,有的很快就被淘汰,有的發現「自己不行、不合適」而選擇了離開。常常營銷管理者們以為業務人員知道該怎麼做,而事實上,業務員並不是不想做、不想做好,而的確是不知道怎麼做,這就是現狀!

不少營銷管理者花了太多的時間玩一種游戲:招人——讓你做——看你做——發現你不會做——不讓你做——再招新人——再讓新人做……,一直玩下去。

對我最感激的人是那些認為跟著我學到東西獲得成長的人——原來我們的部下是那麼渴望我們的指導和幫助!

要想成為一個優秀營銷管理者的前提條件是:成為一名合格的、優秀的導師!

指導成就銷售!

三、不是做大英雄,而是做系統的構建者

在改革開放之初,市場是在非競爭條件下,大部分個人和企業是靠關系或機會賺錢,營銷管理者的主要職責是尋找關系或機會;

隨著中國wto的加入和市場競爭程度的加劇,很多行業已處於完全競爭條件下,企業已是靠系統賺錢,營銷管理者的主要職責是構建系統。管理者所構建的這個系統必須是有穩定業務來源的,這個系統是賺錢的,這個系統是能夠使企業如流水線一樣自動化運轉的,這個系統能保持企業穩定和發展平衡的。

之所以很多管理者說「我不行」,其實他們並沒有明白不是其個人不行,而是其構建的系統不行,或者說系統根本沒有構建起來。當企業系統沒有構建起來的時候,管理者就會發現到處是問題。我們一定要深刻地認識到企業不是靠一個人去支撐的,而是靠整個系統去支撐的。當系統未建起來時,管理者就會顯得時間、精力以及能力嚴重不足,甚至特別累——心苦(內心很苦)。我們不難發現,上面這家廣東企業的系統就沒有構建起來,針對大客戶銷售,企業沒有建立清晰的業務模式,尚未形成自我開拓市場的能力和造血功能;營銷隊伍的能力、培訓、薪酬、激勵、目標管理以及考核等支離破碎,不成體系。面對業績和利潤下滑,面對強大的市場競爭壓力,這位總經理使出渾身解術,發現無濟於事,最後找到了一個答案:「我不行」。

作為管理者,我們必須清晰地認識到,企業優秀不是管理者個人優秀,而是其構建的系統優秀;也正是因為管理者構建的系統優秀,我們才說管理者個人是優秀的。

在完全競爭條件下,企業的競爭歸根到底是企業系統與系統之間的競爭,作為一名營銷管理者的重要角色就是構建系統,系統制勝!

⑶ 運營總監和營銷總監的區別是什麼

1.概念不同:

營銷總監:是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的人。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。真正意義上的營銷,即市場營銷

運營總監:運營總監,也有的稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理;參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;推動公司銷售業務,推廣公司產品,組織完成公司整體業務計劃;建立公司內部信息系統,推進公司財務、行政、人力資源的管理;負責協調各部門工作,建立有效的團隊協作機制;維持並開拓各方面的外部。

2.職責不同:

營銷:1) 市場分析。2) 制定銷售目標。3) 決定銷售策略。4) 組織行動。5) 利益計劃和資金管理。6) 提出市場開發建議

運營:1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任;2、對公司中、長期發展規劃負組織、推動、執行責任;3、因調研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任。

(3)市場營銷總監業績突出貢獻擴展閱讀:

運營總監的任職要求:

1、教育背景:管理類相關專業本科以上學歷。

2、培訓經歷:受過管理學、財務管理、企業運營管理、領導藝術、生產作業管理等知識培訓。

3、經驗:5年以上工作經驗,4年以上高級管理經驗。

4、技能:出眾的領導管理才能和良好的商業理念;

5、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;能與政府、企業高層人士廣泛接觸,並深入溝通;較強的邏輯思維能力;較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力;

6、個性特徵:辦事認真嚴謹;追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。

⑷ 營銷總監年終工作總結

僅供參考
營銷總監工作總結
一、銷售業績回顧及分析:
(一)業績回顧:
1、XX年年開拓了新合作客專戶近三十個(具體數據屬見相關部門統計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基礎。
(二)業績分析:
1、促成業績的正面因素:
①調整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背後譏笑,但「有效就是硬道理」!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的「經濟激勵」手法,形成了「重獎之下必有勇夫」的積極心態,也是促成業績的重要因素之一。
④對於市場遺留問題的解決,依據「輕重緩急」程序,採用「堅持公司利益原則,以有效依據處理」的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

⑸ 市場營銷總監應有的知識和能力

技能要求:
◆具有豐富的營銷理論和實戰經驗;
◆對營銷管理工作有深刻認識;
◆善於組建、培訓並管理高效團隊;
◆具備較好的協作精神與適應能力;
◆具有敏銳的市場感知力,精確把握市場動態和方向;
◆具備優秀的營銷策劃、營銷管理和銷售模式設計能力;
◆具有良好的文案處理能力和口頭表達能力;
◆熟練掌握品牌推廣流程,精通品牌運作管理;
◆熟練操作辦公軟體。
其他要求:
★具有良好的職業操守和素養;
★個性正直、坦誠、自信而主動;
★心態開放、平和、包容且積極進取;
★高度的工作熱情與良好的團隊合作精神;
★優秀的溝通、協調、組織與開拓能力;
★較強的觀察力和應變能力。

⑹ 市場總監、營銷總監與銷售總監有什麼聯系與區別

聯系:

1、都是職業名稱

2、都是由高級管理人員擔任

3、即使執行者也回是決策者

4、市場總監又答稱營銷總監

5、把握市場機會,制定市場營銷戰略和實施計劃

區別:

1、工作方向不同:

市場總監即營銷總監,主要是對市場調研

銷售總監是對市場變化的分析

2、負責工作不同:

市場總監即營銷總監,貨款回收管理,銷售資金調度分配

銷售總監協助生產工廠研發新產品

3、職權范圍不同:

市場總監即營銷總監,職權主要在計劃方面

銷售總監,職權主要為實際情況方面,落實在書面上,比如合同

(6)市場營銷總監業績突出貢獻擴展閱讀

營銷總監任職資格:

1、學歷要求:大學以上學歷,市場營銷、銷售管理、企業管理等專業畢業;

2、工作經驗:具有五年以上從事銷售管理工作的經驗;

3、個人技能:熟練的外語交流和較強的表達能力,對電子辦公軟體熟練使用;

4、工作能力:具有一定抗壓能力,有較強的市場開拓和銷售能力;

5、團隊管理:具備優秀的溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓團隊經驗豐富,以往銷售業績良好;

6、人際交流:具有很好的人際資源和開發人際資源能力,與人力資源行業溝通良好。

⑺ 作為營銷總監應該具備哪些能力

市場營銷是一個不斷承受壓力和挑戰的職業,也是一個以最快速度獲得最大收益的職業,對於想要進入營銷人員行列的大學畢業生,應該怎樣規劃好自己的職業通路呢? 個 案 姓名:吳冬瑋 性別:男 年齡:23歲 學歷:本科 專業:經濟學。 性格特點:開朗樂觀,具有明顯的變化型職業性格特徵。在新的和意外的活動或工作情境中感到愉快,喜歡有變化的和多樣化的工作,善於轉移注意力。 社會實踐:多次參加推銷、家教等各種勤工儉學活動。 職業適應性測試結果:適合從事直接與人打交道的工作,喜歡與人交往,對銷售、采訪、傳遞信息一類的活動感興趣。 職業定位:向市場營銷或國際貿易方向發展。 職業通路設計 典型職業通路:基層業務員→業務主管→區域經理→市場營銷總監 首先選擇一家有著強大品牌依託的企業、公司開始營銷之路。經歷二年多的基層銷售業務工作,接受了正規而又務實的營銷基礎訓練,包括營銷理念的培訓和工作技巧的培訓及一些互動式實戰演練。工作之餘,還要涉獵了大量的營銷書籍、刊物,使自己逐漸對營銷產生「Askformore」的感覺。 二年後向業務主管邁進,那時才會感到自己是一個真正的SALES,管理業務團隊,有自己調配的營銷資源。期間要接受更為系統更先進的培訓和訓練,參加如林正大、劉光起、許衛平、屈雲波、魏慶等知名講師和專家的封閉式大型營銷培訓,既要有學院派的理論闡釋和教導,也要有實戰專家的互動親傳,內容涵蓋了成功激勵學、溝通極限、經銷商的管理與外埠市場開發、品牌的建立和管理等一系列營銷經理所必備的知識結構。奠定了豐富的營銷實踐經驗和理論知識,對後來的發展幫助極大。 四到五年的時間後晉升區域經理,七年後向更高的目標前進,擔任公司營銷總監。從能力到素質都在迅速的成長和提升。盡管工作忙碌,但還是分計劃地有步驟進行業務素質的培訓和提升。與自己的團隊共同學習,內容涵蓋了營銷的基本知識、溝通技巧、外埠經銷商的管理和開發等內容。從簡單的預售制線路走訪、5W3H,到PDCA循環系統,乃至營銷的SWOT分析模式,循序漸進的打造營銷人員的整體素質。 職業顧問建議 結合吳同學的實際情況,建議他在擇業和就業初期階段可以從以下幾個方面的要素著手提升自身素質,向自己的職業目標邁進。 要素之一:將自己的優勢作為自己核心的競爭力 每一個營銷人應該明白,自己到底有什麼讓朋友、同事、上級領導及周邊的人值得稱道的東西,這些「東西」就是你的財富,就是你首先要把它磨成利刃的一塊好鋼。所以在實習階段,沒有必要將自己固定於某一行業和職位,而是可以多方面的嘗試,盡快找到自己的這種核心競爭力之所在。 要素之二:以「獨到的眼光」跨足有前景的行業 營銷人從自身發展的角度去積極探尋和度量某一行業前景時應關注三個焦點:該行業目前和未來的利潤率是否較高;該行業對從業人員的進入是否有較多的限制;結合自身的優勢在該行業最適合做什麼。吳東瑋的專業是經濟學,這並不是一個技術性很強的專業,其優勢在於對過程的整體把握能力以及對整體經濟形勢的分析和判斷能力,因此建議吳冬瑋可以從事一些過程較長並與整體經濟發展緊密相關的行業中的營銷工作,如汽車、房地產等。 要素之三:在適當的場合,合理推銷自己 營銷人在向別人推銷企業的產品和自己的思想之前,首先應該推銷出自己,讓別人始終正視你的存在。對每一個想要從事營銷工作的同學來說,推銷自己應該當成生活中的一種習慣每天加以培養。 要素之四:善用「變化」與「跳槽」 晉升的秘訣在於:第一,注意觀察市場的變動、企業管理中的變動。抓住每次變動中有可能留給自己的機會。第二,善於利用「跳槽」的機會拓寬自己的平台和爭取更多的資源。 要素之五:樹立三個學習榜樣 初入職場可以從三個方面去確定你在一定時期內的學習榜樣:一是讓業務高手做你的榜樣,從他們身上你可以更快地學到不為別人所知的業務訣竅和嫻熟的業務流程;二是讓公司內人緣最好的人做你的榜樣,好好地學習他,你將得到更多人的支持、幫助和關注;三是讓公司內最有權威的領導者做你學習的榜樣,在他身上你將會了解到一個團隊領袖應崇尚的處事方式和日後你將極可能從事營銷管理者所應該具備的基本技能,在此同時,營銷新人也無意中獲得從宏觀上來看營銷問題的嶄新思維。這些都是成為一名營銷總監必須的素質。

⑻ 如何做到市場營銷總監

這個也說不好的,做的好了,幾年時間,不好了好幾年也是有的,一生也做不到的也的,這個要看自己的努力和能力了.

⑼ 市場營銷人員提升業績的幾個方面

答復:如何提升市場營銷人員的業績?
著重歸納總結以下幾點:
第一、以市場營銷管理人員積極努力做好每一項工作流程,以進行探討和研究營銷目標的前景,以進行營銷戰略決策部署與規劃預期目標,以進行市場策略的戰略性指導意義。
第二、以市場營銷經理、主管負責擬定短期營銷計劃,以進行統籌規劃營銷管理的事項,以營銷會議的指示要求,針對突出的問題和難題疑點,予以解決和處理問題的源頭,以明確工作任務、突出工作重點,以督促下屬辦理好各項工作議程,以營銷人員做好工作匯報的有關情況。
第三、以市場營銷經理、主管做好各部門的營銷業績評比與績效工作任務,以各部門統計周、月、季度的營銷業績數據報告與研究分析報告,以計算(薪酬)營銷業績的績效制度與工作表現評比打分。
第四、以市場營銷團隊為代表,以團隊的表現力和貢獻力來突出營銷業績的實際數據表明,以營銷團隊的共同協作與共同努力,以共同實現營銷團隊的業績提升,以培養營銷團隊的凝聚力和號召力,以集中培養營銷團隊的合作與共贏、積極與進取的團隊口號。
第五、以市場營銷代表必須扎扎實實的做好每一項工作流程,以市場營銷人員必須以細心到細致入微的做好每一件事情,為下一步事務工作的展開而打好堅實的物質基礎,以有效銜接事務的工作進度,以按質按量的完成每項工作事宜,以體現營銷工作效率與效益的提升。
謝謝!

⑽ 如何造就優秀的市場營銷總監

我們知道企業管理的縱向關系有五個層次,即方向—目標—戰略—戰術—監控,戰略作為承上啟下的關鍵環節尤為重要。沒有戰略,方向和目標就成了「夢想」、「幻想」甚至「妄想」,盡管企業知道該做什麼、往哪裡走,卻總也實現不了;沒有戰略,就談不上戰術,因為戰術是戰略計劃的「分解動作」,而沒有戰術,也就無法監控,「執行」就成了問題。那麼假如企業有了戰略,怎樣才能保證戰略得以順利實施?
這就涉及到橫向的關系和層次,即戰略決定了組織設計,組織設計決定了崗位責任,崗位責任決定了人才選拔和人才考評,人才考評決定了獎懲機制,獎懲機制決定了薪資結構。任何戰略確定之後,實施的關鍵是看企業人力資源的水平。今天我們著重分析其中的一個環節,即如何造就出色的市場營銷總監。什麼樣的人適合做市場營銷工作?
我們不妨從決定一個市場營銷人才的關鍵的五要素——天賦、知識、技能、激情和遠見談起。
1.天賦。天賦是不可更改的,如果一個人天生具備以下三個方面的特徵(或比周圍的人略強),就可能是塊好材料。一是科學的態度和理性的思維,做事情比較理智,喜歡用客觀的、分析的眼光和數據說話,而不是憑感覺做判斷,更不會隨大流人雲亦雲;二是邏輯思維能力強,分析問題講究前因後果,能把復雜的問題簡單化,這樣才能從錯綜復雜的環境中提取有用的信息、在紛亂中理出個頭緒來;三是有創新意識,做事情敢於「適當冒險」,願意嘗試與眾不同的新方法、新途徑,並敢於承擔「失敗」的責任,這樣他才能不斷挑戰自我,開創一片新天地。
2.知識。知識是後天積累所得,知識面的廣闊與否決定一個市場營銷人才的視野能看多高、多遠。當然除了科學的知識以外,一名優秀的市場營銷人才最好具備一些藝術方面的知識(比如音樂、繪畫等),因為藝術會啟發人的潛能,提高自己的想像力和創新能力,思維的角度和寬度都會擴大,使各種知識能有機地結合起來。
3.技能。技能的獲得唯有通過實踐,如果沒有一個好的工作環境,就沒有鍛煉的機會(實踐的機會);如果沒有好上司或好師傅,就沒有人指導。這樣,再聰明的人,即使天賦很出色、知識很豐富,也只能是紙上談兵。這個道理類似於運動員的培養。
4.激情。激情是任何一個職業經理人成功的動力,但對市場營銷人才來講就更重要,因為很多市場營銷工作短期內看不出效果來(不像銷售工作),因此要耐得住寂寞,這就需要極大的激情來支撐自己。不管別人怎麼說、怎麼看,不管現在社會上什麼人吃香,自己都要「無動於衷」,全身心地投入到市場營銷這項事業里去,不達目的決不罷休,這是市場營銷人才總是從長遠目標考慮問題的具體體現。如果一個人在短期利益與長期利益之間找平衡時偏向長遠利益的話,他就可能適合做市場營銷工作,否則還是從事其他工作為好。在我看來,成功人士與一般雇員的差別,就在於一般雇員即使沒有動力也關系不大,只要有壓力就行,但是對於想取得巨大成功的職業經理人來說,要變壓力為動力,才能夠持久,才不需要「外力」推動,這一切都需要對市場營銷工作有激情,把營銷當做一個「事業」來做。
5.遠見。遠見是一個人「聰明」與否的體現,所謂聰明就是比其他人「看得遠、想得早、動手快」。看一個人有沒有遠見,主要是看他是否有獨到的見解,並基於這種獨到的見解對未來進行長遠的規劃,然後按照規劃一步一步地實施。而在執行過程中,有時候前進,有時候會後退(很多人接受不了後退),因此不能計較一時一事的得失,凡事從長計議。這個素質對於從事市場營銷工作的人來說至關重要,因為市場營銷人員在很大程度上要對企業的未來負責,去預測、判斷未來的市場是什麼樣,去分析未來的消費者需求是什麼樣,未來市場上什麼樣的產品可能會暢銷,未來企業應當進入什麼領域等等。預見到未來之後,就是及早動手把握機會的問題了,動手越早,時間越充裕,結果就是得心應手。如果一個企業在別人還沒有注意到某個市場機會的時候自己已經「上路」了,就能把握住「先機」,在未來的競爭中發揮先行者優勢。如何才能成為一名出色的市場總監?市場總監最好是從基層一步一步做起來,從市場專員到市場部經理、再到市場總監,少說也要四五年時間。所謂十年磨一劍,時間過渡太快即使到了位置也可能坐不穩。有些企業為了省事(或加快速度),就從其他部門(尤其是銷售部門)調人來做市場總監,結果往往都不好(市場人員與銷售人員其實是兩類不同的「動物」)。那麼如何才能造就出色的市場總監呢?有三個途徑,最理想的就是把這三個途徑結合起來,相輔相成。
1.在優秀的大企業里鍛煉。如果做市場營銷工作是從一個非常規范的企業里開始的,就容易「根正苗紅」,因為規范化的企業最顯著的特徵就是重視人才的培養,重視流程的建設。經過相當一段時間的培訓,並按照公司的流程去做事情,就很容易上手,而且從一開始就習慣了按規矩辦事,遵守游戲規則,這符合做市場營銷工作所要求的嚴謹態度。盡管在這些規范的大企業里成長可能會慢一點(從短期來看),但是對於那些有事業心的人來說,在年輕的時候掌握賺錢的本領比金錢本身更重要。培訓、實踐,再培訓、再實踐,這是一個人成長過程中必不可少的環節。如果一個年輕人找工作的時候,不是看哪個崗位工資高,或者哪個企業工資高,而是看在哪個企業能學到東西,在哪個企業、哪個崗位能為自己將來的發展奠定基礎,這樣的人就可能是未來的「人才」。
2.參加正規的EMBA培訓。選擇比較正規、知名的商學院接受系統的職業培訓,對提高自己的理論水平、開闊視野很有幫助。如果說銷售經理(總監)有可能無師自通,不經過系統學習就可以成為出色的銷售經理的話,市場總監則不可能。因為前者是實踐性非常強的學問,與行業、地域、產品、客戶有密切的關系,「專用性」很強;而後者則是理論性和實踐性各佔一半的學問,屬於「通用性」強的學問,只要你掌握了營銷的知識和技能,就可以在不同行業、不同地區、不同產品、不同客戶那裡使用。就我所知,不管是世界知名的商學院,還是一般水平的商學院,其EMBA課程中基本上都沒有任何銷售方面的課程,但是卻有幾門市場營銷方面的課程。EMBA可以使經理人對企業管理有一個綜合的了解,具備很多橫向知識,比如經濟、法律、財務、人力資源等方面的知識,使自己看問題更全面。讀EMBA不僅僅是為了「得文憑」,也不僅僅是為了「交朋友」,最重要的是「學本領」。
3.拜優秀的營銷職業經理人為師。沒有見識過優秀的職業經理人是什麼樣,自己就很難成為優秀的職業經理人。這是大多數管理者的共識,我非常認同這個觀點。盡管有「青出於藍而勝於藍」之說,但是如果沒有「藍」,就出不來「青」。所謂見識出色的職業經理人,不是在大會上聽他們演講,也不是與他們一起開會,或者跟他們聊天,而是要與他們一起工作、一起消遣,這樣在一段時間內整天在一起,就能夠了解一個人的品德和價值觀念,了解一個人為人處世的原則。沒有近距離的接觸,這些深層次的東西很難在遠處看清楚,因為你不能聽他怎麼說,而要看他怎麼做,能否經得起時間的考驗。從這個意義上講,在職業生涯的第一階段,選「好師傅」可能比選「好公司」更重要,當然既有好師傅又是好公司的話最理想。在我的職業生涯中有幸接觸過幾位非常出色的職業經理人,這些出色的職業經理人對我的價值觀念、行為方式、為人處世、工作態度、工作方式、溝通方式甚至思維方式都有巨大的影響。我從他們身上看到了什麼叫「職業」、什麼叫「敬業」、什麼叫「正直」。他們在我職業生涯的各個階段提供了師傅般的指導和幫助,我至今還非常感激他們。
除了上面談的三個途徑之外,作為一名優秀的職業經理人,還應當在工作中不斷提高以下幾個方面的知識和技能。知識方面主要包括:領導藝術、戰略設計、問題分析、流程管理、質量管理等;技能方面主要包括:演講能力、計劃能力、溝通能力、協調能力、創新能力等。

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