夏季旅遊市場營銷

A. 求一份市場營銷的報告

山西（奧運）旅遊宣傳推廣年活動方案

2008年8月，在北京舉辦的第29屆夏季奧運會，是旅遊與體育的完美結合，而北京本身又是我省的第一大旅遊客源市場。從2007年開始，我省通過與北京市旅遊局（奧組委成員單位）的合作，進行非同常規的系列旅遊宣傳促銷，全力提升「華夏古文明，山西好風光」旅遊形象在國際旅遊市場的品牌知名度，促進旅遊產品的開發和旅遊產業的升級。為進一步組織好這次旅遊宣傳活動，現制訂山西（奧運）旅遊宣傳推廣年活動方案。

一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，堅持政府主導、多元參與、市場運作，建立多層次、多渠道、多形式，跨地區、跨部門、跨行業的大宣傳、大促銷網路和聯動機制。以奧運為契機，在國際和全國旅遊市場中全力打造山西旅遊品牌；以資源為依託，深度開發山西旅遊產品；以市場為導向，推動山西旅遊產業健康穩定持續發展；以國際化為標准，全面提升山西旅遊相關產業軟硬體設施建設水平；以旅遊與相關經濟產業互動為發展戰略，促進和諧山西全面建設。

二、活動名稱
山西（奧運）旅遊宣傳推廣年

三、活動主題
奧運北京、大運山西。

四、宣傳口號
賽在北京，游在山西；以旅為媒，互動多贏；中國首都後花園，華夏文明大走廊；發展旅遊產業，構建和諧社會；奧運健兒--山西歡迎您。

五、活動時間
2007年4月1日（北京奧運會開幕倒計時500天）-2008年9月

六、活動地點
北京、山西和港澳台、日本、韓國、東南亞、歐洲等重點國際客源地。

七、主要依託旅遊線路產品
佛教古建游、晉商民俗游、尋根覓祖游。

八、組織機構
成立「山西（奧運）旅遊宣傳推廣年」領導組。
組 長：宋北杉 副省長
常務副組長：籍振芳 省旅遊局局長
副 組 長：王洪岐 省人民政府副秘書長
王炳武 省旅遊局副局長
成 員：王清憲 省委宣傳部常務副部長
楊 波 省文化廳廳長
李寶卿 省發展改革委副主任
張秋明 省財政廳副廳長
王志民 省交通廳副廳長
賈雪峰 省外辦副主任
蘇亞君 省體育局副局長
董育中 省廣電局副局長
耿彥波 太原市副市長
冀明德 大同市副市長
劉兆林 陽泉市副市長
劉 進 長治市市長助理
李章宏 晉城市副市長
王貴平 朔州市副市長
賈 真 忻州市市長助理
丁雪峰 呂梁市副市長
李年善 晉中市副市長
苗元禮 臨汾市副市長
柴林生 運城市副市長
石躍峰 省文聯黨組副書記
胡 果 山西日報社副總編
俞 蒙 太原鐵路局總經濟師
侯軍建 東航山西公司副總經理

九、營銷重點及措施
著力塑造「華夏古文明，山西好風光」旅遊主體形象。全面推介山西精品旅遊線路產品，加大促銷力度，全面開拓客源市場，提升產業水平，提高綜合效益。
（一）國內市場，堅持實施「東進戰略」，開展「奧運北京、大運山西」系列促銷活動，在重點客源城市進行線路產品旅遊促銷。強化聯合意識，打破地區界限，加強區域協作，通過與北京、西安等國內旅遊熱點城市聯合開發、聯合促銷，謀求共同發展。
（二）國際市場，在港澳台、韓國、日本、東南亞及俄羅斯等周邊主體客源市場推進宣傳促銷「本土化」戰略，開展一系列旅遊宣傳推介活動。以法國、英國、美國和澳大利亞為重點，在北美、歐洲、澳洲等遠程市場組織宣傳促銷活動。加強與海外主要客源國旅遊機構或旅遊組織的合作，邀請主要客源國的旅遊組織、旅行商和新聞媒體來晉考察訪問。
（三）省內市場，突出大型旅遊節慶活動，將體育、文化等與旅遊有機結合，發揮文化、體育活動對城市形象宣傳的效應，增強山西綜合吸引力。
（四）運用現代媒體傳播手段，充實、完善網上資料信息，廣泛開展網路宣傳、電視推介、廣告促銷，全方位展現山西旅遊新形象。

十、主要活動
（一）奧運旅遊宣傳品製作及發送
編制時間：2007年1月-3月
發送時間：2007年4月-2008年10月
編制多條包含北京、山西的奧運旅遊推薦線路。包括行、游、住、食、購、娛全面內容的手冊，授權印製奧運標志，同時印製用於不同促銷活動、針對不同人群的各類宣傳品。由北京奧組委發送至中國各駐外使領館和國際奧委會。通過這些有效渠道發送到奧運會旅遊者和奧運會參加者手中。
承辦單位：山西省旅遊局、北京市旅遊局。
協辦單位：本省各市旅遊局。
（二）「奧運北京、大運山西」新聞發布會
推出奧運會北京-山西旅遊線路。與東航山西公司向奧組委承諾所有北京奧運會金牌運動員免費從北京到山西旅遊（5日游）。向社會各界有獎徵集對山西旅遊的意見，標題為「旅遊者，您在山西愉快嗎?」充分調動和發揮省外旅行社招徠作用，發布奧運旅遊獎勵辦法：獎勵在「山西奧運旅遊宣傳推廣年」期間，向山西輸送國際遊客的在京各旅行社，組織1萬名國際遊客，獎勵宣傳促銷費50萬元。加快籌備，屆時面向北京客源市場，推出「一卡游山西」旅遊年票活動。
時間：2007年4月
地點：北京
承辦單位：山西省旅遊局、北京市旅遊局
協辦單位：山西省人民政府新聞辦公室、山西省外辦、各市人民政府、各市旅遊局、東航山西公司
擬請人員：北京奧組委官員、外國駐華使館官員、中外媒體記者、各大旅行社代表
（三）「中外媒體記者看山西」活動及媒體廣告
根據媒體不同特點，大力加強對山西旅遊的宣傳報導。選擇中外駐京和北京主流媒體，請記者考察山西旅遊線路，為奧運旅遊進行組織准備。同北京市旅遊局共同邀請外國記者來山西考察。在特別重要的媒體上進行廣告宣傳，如CCTV-4、CCTV-5、CCTV-9、旅遊專業雜志、熱銷雜志、報紙、廣播電台。
時間：2007年4月至2008年7月
地點：奧運旅遊重點推出的我省旅遊產品與景區
邀請對象：中外媒體記者多批，包括報紙、電視、雜志、廣播電台、互聯網
承辦單位：山西省旅遊局、各市人民政府
協辦單位：山西日報社、山西廣播電視總台、北京市旅遊局
（四）首都機場巨幅廣告
時間：擬定於2007年8月-2008年8月（視競拍情況定）
地點：首都機場國門路
內容：「華夏古文明，山西好風光」中英文字樣。背景圖案為：五台山、雲岡石窟、平遙古城、喬家大院、壺口瀑布
出資方式：省旅遊局和五個景區共同分擔費用
承辦單位：山西省旅遊協會、景區協會
（五）旅遊節慶活動
通過一系列旅遊節慶活動的舉辦，特別是通過對這些節慶活動的大力宣傳，在奧運旅遊推廣年中形成多個亮點
1.尋根覓祖節
時間：2007年4月、2008年4月
地點：臨汾市洪洞縣
主辦單位：山西省人民政府
承辦單位：山西省旅遊局、臨汾市人民政府
2.晉商國際文化交流節
時間：2007年9月
地點：晉中市
主辦單位：山西省旅遊局、晉中市人民政府
3.五台山佛教文化節暨國際旅遊月
時間：2007年8月
地點：五台山
主辦單位：山西省旅遊局、忻州市人民政府
4.大同雲岡·恆山國際旅遊節
時間：2007年8月
地點：大同
主辦單位：山西省旅遊局、大同市人民政府
5.關公旅遊文化節
時間：2007年9月
地點：運城市
主辦單位：山西省旅遊局、運城市人民政府
6.晉商社火節
時間：2007年1月、2008年1月
地點：晉中市
主辦單位：山西省旅遊局、晉中市人民政府
（六）奧運燈展暨山西旅遊產品推介
時間：2007年4月-2008年
地點：北京及其他大城市
形式：在奧運燈展中將旅遊景區燈組集中起來，重點旅遊景區同時進行旅遊線路宣傳，接受咨詢，表演有特色的文藝節目，如威風鑼鼓、雲岡樂舞、晉商社火等。
主辦單位：山西省民間藝術家協會、山西省旅遊局
（七）平遙國際攝影節「我眼中的山西好風光」攝影大賽
時間：2007年9月
地點：平遙
內容：在「平遙國際攝影節」中設立「我眼中的山西好風光」攝影大賽項目，評選優秀作品赴重點國際旅遊客源國展出，進行藝術形式上的旅遊推介。
主辦單位：省委宣傳部
協辦單位：山西省旅遊局、平遙國際攝影節組委會
（八）「奧運北京，大運山西」演唱會
時間：2008年4月奧運倒計時100天
地點：北京
內容：組織一場山西籍歌唱家演唱會，擬請郭蘭英、馬玉濤、閆維文、譚晶、阿寶等演員，背景板全部用山西旅遊景區巨幅圖片，演出現場外有旅遊咨詢台。請外國駐華使館官員、奧組委官員、外國企業駐京代表出席。
主辦單位：山西省文化廳、省著名企業冠名支持
協辦單位：山西省外辦、山西省旅遊局、山西省工商聯
（九）「虹橋連北京」活動
時間：2007年至2008年
地點：北京、蘇州、昆明等地，國外待定。
內容：在這一年半的時間里，在上述大城市舉辦的國際、國內旅遊交易會上用「奧運虹橋」的方式，將京、晉的展台聯結起來，給國內外旅行商樹立京晉旅遊一體的概念，借北京奧運會同步提高山西旅遊知名度，也可叫「借船出海」。參加北京市旅遊局兩次在國外的奧運推廣活動。
主辦單位：山西省旅遊局、北京市旅遊局
（十）北京--太原高速鐵路旅遊宣傳活動
時間：2007年底--2008年8月
地點：北京、太原
內容：以北京--太原高速鐵路開通為契機和宣傳平台，聯合鐵路部門，組織規模、系列旅遊宣傳促銷活動：開通儀式宣傳活動；協調有關部門，用省內重點旅遊景區冠名；組織列車乘務員進行山西旅遊知識培訓，努力達到人人都是導游員，人人都是宣傳員；在列車上配置山西旅遊影音播放設備，張貼、懸掛旅遊宣傳圖片，派送旅遊宣傳資料；組織對列車進行裝飾。
主辦單位：太原鐵路局、山西省旅遊局

B. 旅遊市旅遊市場營銷戰略特點

1.決定性
企業的戰略規劃與一般日常事務管理的根本區別在於戰略是關系企業興衰存亡和決定企業整體利益的管理，而不是一般的局部利益的管理，作為一種高級決策，它是最大限度實現企業整體利益的根本保證。
市場猶如繁榮的港口，進進出出、你來我往，川流不息。市場又如一個井然有序的排列場，只有決策正確，才能佔有一席之地。石英錶的技術最先是瑞士人發明的，可這項專利卻被鎖在抽屜里長達十幾年後，才被日本人找出來，得以重見天日。日本人大量生產石英錶的戰略決定，使其企業大受其益，而瑞士的名貴精工機械表受到了很大的沖擊。我國的巨人集團本來從事電腦行業，卻貿然進入生物製品和房地產市場，這個戰略決定最終使其債台高築，遭受慘痛的失敗。旅遊市場營銷戰略的決定性特徵，要求旅遊營銷者在作戰略規則時，要眼界寬闊，有大局觀，對營銷系統加以全面把握，使各個局部在營銷戰略的整體中得到協同發展。
2.長遠性
營銷戰略的制定，是一種長期性的目標管理，旨在謀求企業長期的生存和發展，它要求營銷人員要具有長遠發展的戰略眼光、高瞻遠矚，特別是不能為了短期利益，採用各種虛假和欺騙的手段、形成一時的消費熱潮，而造成一種長期的危害。1997年，宜昌旅遊企業大力開展「告別三峽游」的宣傳活動，形成了游三峽的高潮，很多企業爭相購買豪華游輪，建賓館和辦計程車公司。很快，高潮過後，便是長時間的低谷，這些企業普遍陷入了困境。現在，國家制定了「開發大西部」的宏觀戰略，西部有很豐富的旅遊資源，在開發的過程中，一定要有長遠的眼光，注意保護環境，長遠發展。
3.危機性
市場的不確定因素很多，並且總是千變萬化的，因此，在作戰略決策時，總會有一定的風險。這種風險主要來自於以下幾個方面：第一，決策者始終無法掌握全部的信息，正如克萊斯勒的總裁雅科爾所說：「你只能在掌握95%的情況下作出決策，否則當你又掌握了剩餘的5%時，時機已過。」第二，由於決策者們自身的原因，如教育、經歷、成長環境、個性等方面，在面對同一市場情況時，他們往往會作出不同的決策。很顯然，最佳決策只有一個，其他的決策都存在一定的風險性。如2001年的月餅市場就因冠生園月餅的陳餡事件而風雲突變，銷量銳減。
4.調適性
戰略一般是針對重大問題的中長期計劃，在實施的過程中，不能一成不變，而要根據外部市場環境和內部條件的變化不斷加以調整，抓住有利機會，消除不良影響和潛在威脅，以順利實現企業的目標。

C. 旅遊市場營銷的重要性及意義

給你一來個提綱吧，我覺得可源以這樣
1、什麼是旅遊市場營銷，對於旅遊市場來說，做營銷有什麼作用（最大的作用就是為旅遊市場帶來新的活力，你還可以擴展一下）
2、目前國內旅遊市場出現的問題，遊人對於旅遊市場的一些抱怨
3、從市場營銷的角度出發，分析市場出現的問題，政策環境，內外部環境，運用市場營銷的知識去分析解決這些問題，從而提煉出新的旅遊熱點和旅遊資源，促進旅遊市場的發展，了解遊人的抱怨，從而改善遊客和旅遊地的關系，進行關系營銷，讓遊客進行口頭傳播等等
4、通過旅遊市場營銷除了可以解決以上問題以外，還可以 （例如，建立更為完善的旅遊資源和遊客資源渠道，擴大旅遊市場的知名度等等）

不知道對你是否有幫助。

D. 旅遊市場營銷 如何淡季不淡

一、價格因素
目前我國的經濟發展狀況決定了我國消費者的消費觀念，大多數消費者對價格具有相當的敏感性，消費水平還處於較低水平，從反季促銷的情況就可以看出價格起到的主導作用，如今年夏天鄭州等地出現的羽絨服熱賣現象，某些品牌的羽絨服銷售量竟然超過了冬季的銷售量。

二、事件的引導
在旅遊淡季中，某些重大事件可能會轉變旅遊淡季的現狀，如俄羅斯總統普京造訪少林寺時，原本不是旅遊旺季，但是由於他的到來，不僅提高了少林寺的客流量，而且提升了少林寺的品牌形象。旅遊策劃營銷機構指出，即使在銷售淡季，旅遊消費者也是存在需求的，旅遊景區只有找到這種需求，並用科學的營銷策略進行引導，才能夠真正實現淡季不淡的目標。

三、轉變經營觀念
一到旅遊淡季，人們就會認為遊客不會再來景區，所以，放鬆了市場調查，促銷活動做的少了，客戶拜訪量也少了，這直接造成了經營策略的僵化，結果只能使銷售業績越來越低，而旅遊景區往往把它歸罪於淡季的來臨，如此反復，造成了惡性循環。

四、加強人員管理
實際上，在銷售淡季開展營銷策略能夠有效提高旅遊景區的經營效果。一般情況下，景區經營者都是選在旅遊旺季開展各種促銷活動，而在淡季採取緊縮的經營手段。對於地理位置和資源不佔優勢的景區，實行旺季促銷勢必不能和優勢景區相抗衡，營銷成果收效甚微，而在淡季開展的話，則可以避開其他景區的競爭，產生良好的經營效果。淡季營銷往往會挫傷業務員的工作積極性，沒有熱情去開發市場。

五、節省費用支出
業內人士認為，旅遊景區在淡季銷售時應控制經費的支出。必要時，景區可以建立網站和博客，在網上發布景區的風景圖片，減少了促銷活動的經費支出。要從以下方面做好管理：(1)強化對業務員的管理。(2)制定合理的營銷費用支出准則，並嚴格按照這一準則執行。(3)建立健全營銷費用監管機制。

E. 旅遊市場營銷的介紹

旅遊市場營銷有兩個定義，定義一：指旅遊產品或旅遊服務的生產商在識別旅遊者回需求的基礎上答，通過確定其所能提供的目標市場並設計適當的旅遊產品、服務和項目，以滿足這些市場需求的過程。具體還可以分為景區旅遊營銷、酒店旅遊營銷、旅行社旅遊營銷等等。定義二：通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向，協調各種旅遊經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使遊客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。

F. 旅遊市場營銷概念和內容

市場營銷(Marketing)簡稱「營銷」，港台常稱作「行銷」，是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值以獲得所需之物實現雙贏或多贏的過程。

目錄 [隱藏]
1 權威定義
2 市場營銷理論發展的四個階段
3 市場與需求
4 市場的類型
5 市場營銷策略
5.1 產品
5.2 價格
5.3 促銷
5.4 分銷
6 市場調研
7 營銷理論的新發展
8 參見
9 外部連結

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權威定義
美國市場營銷協會下的定義是：

規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷，並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。

菲臘·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：

市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：

營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的)。

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市場營銷理論發展的四個階段
初創階段(1900年—1920年)
功能研究階段(1921年—1945年)
現代市場營銷學形成和發展階段(1945年—1980年)
營銷擴展階段(1980年以後)
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市場與需求
市場營銷學中的市場可以等同於需求，即研究消費者的現實需求和潛在需求。

美國市場營銷協會(AMA)的定義委員會1960年對市場提出了如下定義：「市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。」菲臘·科特勒把市場定義為「市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合」。

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市場的類型
市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，產業市場和政府市場。

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT分析方法，它是英文Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思。從內部環境分析優劣勢，從外部環境分析機會與威脅。

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市場營銷策略
營銷組合的四個因素常稱作4P：產品（proct)，價格(price)，促銷(promotion)，分銷(place)，這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。

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產品
產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。

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價格
價格策略又稱定價策略，主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具，可分為：競爭定價法、成本加成定價法、撇脂定價法、限制定價法、損失領導者定價法、市場導向定價法、滲透定價法、價格歧視定價法等。

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促銷
促銷策略又稱傳播與溝通策略。

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分銷
又稱渠道策略。它代表企業（機構）在將自身產品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商，也包含零售商，甚至包含物流配送商和直銷公司的直銷人員。

企業制定分銷政策的目的是：讓產品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難諮詢等方面的要求。

在產品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對於產品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而後者擁有了大量討價還價的權力，力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表現尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手於產品的上游生產過程，並以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌（private brand/label），或叫店鋪品牌（store brand/label）。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間，當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。

市場調研
市場調研又稱營銷調研，指企業在市場營銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調研活動涉及到產品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面

G. 旅遊市場營銷策劃的要素有哪些

旅遊業一直是各國提高GDP的重要產業，旅遊業的競爭十分激烈。市場定位是幫助旅遊企業瞄準目標市場和目標人群的有效手段。旅遊營銷策劃的要素是什麼？

旅遊營銷是指旅遊產品或服務的生產者識別旅遊者的需求，確定其能夠提供的目標市場，並設計出適合這些市場需求的旅遊產品、服務和項目，整合和聚焦旅遊營銷傳播的過程。

旅遊市場策劃營銷要素

(7)夏季旅遊市場營銷擴展閱讀：

旅遊市場營銷策劃是整個營銷工作準備階段的「產品」，它概要地描述了旅遊營銷活動的目標、內容、要求與工具運用，集中體現所制定營銷戰略的思想精華，並在整體營銷活動中發揮著重要作用。

在確定了目標市場，選擇了營銷組合方案後，就基本上完成了旅遊市場營銷戰略的策劃工作。當然，說起來簡單，實際上，市場營銷戰略的制定是一個極為復雜的決策過程，需要投入大量的人財物力，耗費許多精力和心血。而作為這個復雜過程的成果，旅遊營銷戰略不可能僅僅停留在抽象的思維形式上，它必須落實到文字上，成為可保留、可傳達的具體文件，這就是旅遊市場營銷計劃書。

H. 旅遊市場營銷學的概念。什麼是旅遊市場營銷學

《旅遊市場營銷學》從旅遊市場營銷的基本理論入手，系統地介紹了旅遊業內市場營銷的容基本技能，並通過一定數量的案例分析，使讀者對旅遊市場營銷相關知識有一個系統、全面的了解。《旅遊市場營銷學》共分十一章：第一章為旅遊市場營銷導論；第二章為旅遊市場營銷環境分析與管理；第三章為旅遊市場顧客購買行為分析與管理；第四章為旅遊目標市場營銷決策；第五章為旅遊營銷調研；第六章為旅遊市場營銷戰略；第七章為旅遊產品；第八章為旅遊產品價格；第九章為旅遊產品分銷渠道；第十章為旅遊促銷；第十一章為市場營銷活動的管理。
可以網上或圖書館買些資料看看 希望可以幫助你

I. 旅遊市場營銷的營銷對策

（一）要建立行業協會，制定價格標准。
使各個旅遊公司都能在規定的價格範圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅遊公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。
（二）要積極建立完備的旅遊產品售後服務體系。旅遊產品售後服務體系對於一個長期發展的旅遊企業來說是非常重要的。它應包括:對遊客售後服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅遊者對旅遊產品的要求和意見,針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅遊者建立一個完備的資料庫,以便今後在進行旅遊市場營銷及開發新的旅遊產品時避免主觀性和盲目性。另外,旅遊產品售後服務體系的建立還可以幫助旅遊企業樹立良好企業形象,建立口碑效應,為今後旅遊服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎,這同時也是旅遊業可持續發展的一個重要環節。
（三）要注意對旅遊從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導遊人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅遊公司經營活動中，旅遊監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅遊市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
（四）要注重發展、應用科技手段，促進旅遊事業的發展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅遊經營當中，使各個公司網路連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅遊工作效率的提高。
（五）要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅遊市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅遊者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅遊公司的收益。
（六）要視形象為生命，匯游九州認為把旅遊公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電台等媒體，廣泛宣傳旅遊公司和旅遊服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅遊形象大使巡遊、旅遊知識有獎競賽、旅遊攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅遊市場，讓更多的人更加認識旅遊公司和旅遊景點。導游和其他旅遊公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓遊客有賓至如歸的感受，使旅遊市場淡季不淡，增加旅遊收入。

J. 旅遊市場營銷有什麼特點

(一)旅遊市場營銷組合因素的可控性
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如，旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位，選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況，自行決定旅遊產品價格;可以根據便利和效益的原則，自行選擇旅遊產品銷售渠道;也可以根據旅遊產品的特點，自行選擇旅遊促銷手段等。但這種可控性並非絕對，因為旅遊企業置身於外部環境'本身還會受到外部諸多不可控制因素的影響。這些都會直接或間接地對可控制因素產生制約作用。所以，旅遊企業在進行旅遊市場營銷組合時，既要善於有效地利用可控制因素，又要善於靈活地、適時地匹配外部不可控制因素的變化。
(二)旅遊市場營銷組合的動態性
旅遊市場營銷組合是變化多端的動態組合，而不是固定不變的靜態組合。旅遊企業可控制的產品、定價、銷售渠道、促銷、人員管理等因素中，每一個因素又包含了許多因素。只要其中任一種因素發生變動，就會出現一個新的組合、產生不同的效果。因此，為了保持旅遊市場營銷組合各因素的最佳組合，旅遊企業應根據可控制因素和外部不可控制因素的變化，對原有旅遊市場營銷組合作相應的調整。
(三)旅遊市場營銷組合的多層次性
旅遊市場營銷組合是「5P」組合。而每一個「P」，又包括若干因素，形成每個「P」的次組合。如旅遊促銷是旅遊市場營銷組合的一個可控制因素，但旅遊促銷因素本身又可形成組合力量。旅遊促銷組合包含了旅遊廣告、旅遊銷售促進、旅遊營銷公關、人員推銷等次組合因素，而且這種次組合因素還可以再細分組合。可見，多層次性是旅遊市場營銷組合的一個顯著特點。
(四)旅遊市場營銷組合的整體性
若把旅遊市場營銷組合作為一個系統，則旅遊企業內部的各種可控的營銷因素都是這個系統的子系統。旅遊市場營銷組合的作用，不是其中每一個構成因素所發生作用簡單相加的結果，而是各個因素互相配合、互相協調所產生的整體效能，超過了每一個因素各自單獨產生的效果的總和，這就是系統的整體作用。為了能充分發揮旅遊市場營銷組合(系統)的整體作用，旅遊企業必須對各種可控因素(子系統)進行有效的綜合運用。