Ⅰ 社會文化環境對市場營銷的影響有哪些
宏觀環境因素(指企業運行的外部大環境,它對於企業來說,既不可控制,又不可影響,而它對企業營銷的成功與否起著十分重要的作用) 一.人文環境:1.人口因素:人口數量與市場構成的關系;人口城市化與市場的關系;世界人口年齡結結構變化與市場的關系2.人口的地理遷移因素:客流的移動特點和規律與地理環境的關系;購買動機與地理環境的關系3.社會因素:家庭;社會地位階層,影響細分市場. 二.經濟環境:1.國民生產總值; 2.個人收入,反應購買力高低3.外貿收支情況.. 三.自然環境:自然資源的短缺和保護;環境的惡化;疾病的影響. 四.技術環境:技術對企業競爭的影響;對消費者的影響. 五.政治-法律環境:政治格局的穩定和國家的政治法律環境都直接影響營銷策略. 六.社會-文化環境::教育水平』宗教信仰』傳統習慣. 微觀環境因素(指存在於企業周圍並密切影響其營銷活動的各種因素和條件,包括供應者.競爭者,公眾以及企業自身等) 一.供應者:資源的保證,成本的控制. 二.購買者 1.私人購買者:人多面廣,需求差異大,多屬小型購買,購買頻率較高,多屬非專家購買,購買流動性較大。 2.集團購買者:集團購買者數量較小,但購買者的規模較大;屬於派生需求;集團購買需求彈性較小. 三.中間商:其購買產品和服務.主要是為了專賣.以取得利潤;由專家購買;購買次數較少.單批量大. 四.競爭者: 1.競爭者及其數量和規模: 2.消費者需求量與競爭供應量的關系. 五.公眾:金融公眾,政府公眾,市民行動公眾,地方公眾,企業內部公眾,一般群眾. 六.企業內部各部門協作:決策』指揮』開發』執行與反饋』監督保證』參謀機構.
Ⅱ 舉例說明文化環境對企業營銷活動的影響
1、教育狀況分析 受教育程度的高低,影響到消費者對商品功能、款式、包裝和服務要求的差異性。
通常文化教育水平高的國家或地區的消費者要求商品包裝典雅華貴、對附加功能也有一定的要求。因此企業營銷開展的市場開發、產品定價和促銷等活動都要考慮到消費者所受教育程度的高低,採取不同的策略。
2、宗教信仰分析 宗教是構成社會文化的重要因素,宗教對人們消費需求和購買行為的影響很大。不同的宗教有自己獨特的對節日禮儀、商品使用的要求和禁忌。
某些宗教組織甚至在教徒購買決策中有決定性的影響。為此,企業可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關系對象,在營銷活動中也要注意到不同的宗教信仰,以避免由於矛盾和沖突給企業營銷活動帶來的損失。
3、價值觀念分析 價值觀念是指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。不同文化背景下,人們的價值觀念往往有著很大的差異,消費者對商品的色彩、標識、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態度。企業營銷必須根據消費者不同的價值觀念設計產品,提供服務。
4、消費習俗分析 消費習俗是指人們在長期經濟與社會活動中所形成的一種消費方式與習慣。不同的消費習俗,具有不同的商品要求。
研究消費習俗,不但有利於組織好消費用品的生產與銷售,而且有利於正確、主動地引導健康的消費。了解目標市場消費者的禁忌、習慣、避諱等是企業進行市場營銷的重要前提。
物質文化質量的高低和完善程度直接影響了國際營銷的方式、規模,如運輸、能源、溝通媒體包括廣告促銷策略、商業設施包括分銷渠道選擇等。
國際營銷者在把握東道國的物質文化時,要注意到各國不同的物質文化水平直接影響購買者對其所需產品的質量、品種、使用特點及其生產、銷售方式的要求。
文化不是一成不變的,是隨著社會發生變化的,文化變化的過程中總是文化借鑒和文化融合的現象,從總體來看,文化變化總是向著有利於社會發展的方向變化。文化變化有時為企業從事國際市場營銷帶來機會,有時卻造成企業國際營銷的威脅。
Ⅲ 市場營銷環境對文化企業活動的影響有哪些
市場營銷環境是指影響企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。它可分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境。
市場營銷環境的慨念
市場營銷環境是指影響企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。企業得以生存的關鍵,在於它在環境變化需要新的經營行為時所具有的自我調節。
市場營銷環境的分類及內容
市場營銷環境可分為微觀環境和宏觀環境;按其對企業營銷活動的影響,也可分為不利環境與有利環境,即形成威脅環境與帶來機會的環境,前者指對企業營銷不利的各項因素的綜合,後者指對企業營銷有利的各項因素的總和。如果按對企業影響的時間,又可分為企業的長期環境與短期環境。
市場營銷環境通過對企業構成威脅或提供機會影響營銷活動。環境威脅是指環境中不利於企業營銷的因素及其發展趨勢,對企業形成挑戰,對企業的市場地位構成威脅。市場機會指由環境變化造成的對企業營銷活動富有吸引力和利益空間的領域。
市場營銷環境的特點
1.客觀性
市場營銷環境作為一種客觀存在,是不以企業的意志為轉移的,有著自己的運行規律和發展趨勢,對營銷環境變化的主觀臆斷必然會導致營銷決策的盲目與失誤。營銷管理者的任務在於適當安排營銷組合,使之與客觀存在的外部環境相適應。
2.關聯性
構成營銷環境的各種因素和力量是相互聯系、相互依賴的。如經濟因素不能脫離政治因素而單獨存在;同樣,政治因素也要通過經濟因素來體現。
3.層次性
從空間上看,營銷環境因素是個多層次的集合。第一層次是企業所在的地區環境,例如當地的市場條件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規、社會經濟因素,包括國情特點、全國性市場條件等。第三層次是國際環境因素。這幾個層次的外界環境因素與企業發生聯系的緊密程度是不相同的。
4.差異性
營銷環境的差異主要因為企業所處的地理環境、生產經營的性質、政府管理制度等方面存在差異,不僅表現在不同企業受不同環境的影響,而且同樣一種環境對不同企業的影響也不盡相同。
5.動態性
外界環境隨著時間的推移經常處於變化之中。例如,外界環境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化,影響企業營銷活動的內容;外部環境各種因素結合方式的不同也會影響和制約企業營銷活動的內容和形式。
市場營銷環境的方法
1.理想業務,即高機會和低威脅的業務。2.冒險業務,即高機會和高威脅的業務。
3.成熟業務,即低機會和低威脅的業務。4.困難業務,即低機會和高威脅的業務的能力。
微觀市場營銷環境
一、企業
微觀環境的涵義。企業本身包括市場營銷管理部門、其他職能部門和最高管理層。
二、市場營銷中介
(一)供應商,即向企業供應原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業或組織。
(二)商人中間商,即從事商品購銷活動,並對所經營的商品擁有所有權的中間商,如批發商、零售商等。
(三)代理中間商,即協助買賣成交、推銷產品,但對所經營的產品沒有所有權的中間商,如經紀人、製造商代表等。
(四)輔助商,如運輸公司、倉儲公司、銀行、保險公司、廣告公司、市場調研公司、市場營銷咨詢公司等。
三、市場
市場營銷學是根據購買者及其購買目的進行市場劃分的,包括:消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府市場和國際市場。
四、競爭者
願望競爭者、一般競爭者、產品形式競爭者、品牌競爭者的涵義。
五、公眾
什麼叫公眾?具體包括:金融公眾、媒體公眾、政府公眾、市民行動公眾、地方公眾、一般公眾、企業內部公眾。
(一)市民行動公眾,即各種保護消費者權益組織、環境保護組織、少數民族組織等。
(二)企業內部公眾,如董事會、監事會、經理
宏觀市場營銷環境
一、人口環境
市場是由那些想買東西並且具有購買力的人(即潛在購買者)構成的,而且這種人越多,市場的規模就越大。
(一)世界人口迅速增長。
(二)發達國家的人口出生率下降。
(三)許多國家人口趨於老齡化。
(四)家庭結構發生變化。
(五)非家庭住戶在迅速增加。
(六)許多國家的人口流動性大。
1.人口從農村流向城市。
2.人口從城市流向郊區。
(七)一些國家的人口由多民族構成。
二、經濟環境
重點分析消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素。
(一)消費者收入的變化。
可支配人個收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支後可用於個人消費和儲蓄的那部分個人收入。
可隨意支配個人收入是指可支配個人收入減去消費者用於購買生活必需品的固定支出(如房租、保險費、分期付款、抵押貸款)所剩下的那部分個人收入。
(二)消費者支出模式的變化。
德國統計學家恩格爾定律的涵義和意義。
1.隨著家庭收入的增加,家庭用於購買食品的支出占家庭收入的比重(即恩格爾系數)就會下降。
2.隨著家庭收入的增加,家庭用於住宅建築和家務經營的支出占家庭收入的比重大體不變(燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重會下降)。
3.隨著家庭收入的增加,家庭用於其他方面的支出(如服裝、交通、娛樂、衛生保健、教育)和儲蓄占家庭收入的比重就會上升。
三、自然環境環境污染
四、技術環境
(一)新技術是一種「創造性的毀滅力量」。每一種新技術都會給某些企業造成新的市場機會,因而會產生新的行業,同時,還會給某個行業的企業造成環境威脅,使這個舊行業受到沖擊甚至被淘汰。
(二)知識經濟帶來的機會和挑戰
1.知識經濟的含義。知識經濟與傳統農業不同,知識經濟是以不斷創新和對這種知識的創造性應用為主要基礎而發展起來的。它依靠新的發展、發明、研究、創新的知識,是一種知識密集型、智慧型的新經濟。
3.知識經濟與知識管理。所謂知識管理,是對企業知識資源進行管理,使每一個員工都能最大限度地貢獻其積累的知識,實現知識共享的過程。
五、政治和法律環境
消費者協會的任務
中國消費者協會於1985年1月在北京成立。其任務是:宣傳國家的經濟(特別是有關消費方面)的方針政策;協助政府主管部門研究和制定保護消費者權益的立法;調查消費者對商品和服務的意見與要求;接受消費者對商品和服務的質量、價格、衛生、安全、規格、計量、說明、包裝、商標、廣告等方面的投訴。
六、社會和文化環境
社會文化主要指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。
Ⅳ 企業在市場營銷活動中應如何適應社會文化環境變化的要求
1、無差異性營銷:無差異性營銷的優點是由於產品單一,有利於標准化與大規模生產,從而有利於降低研究開發、生產、儲存、運輸、促銷等成本費用,能以低成本取得市場競爭優勢。
2、差異性營銷:差異性營銷的優點是由於企業在產品設計、推銷宣傳等營銷策略方面能針對不同的子市場,有的放矢,從而有利於提高產品的競爭力,提高市場佔有率,此外還有利於建立企業及品牌的知名度,有利於提高企業威望,樹立良好的企業形象。
3、集中性營銷:集中性營銷的優點是目標市場集中,企業資源集中,能快速開發適銷對路的產品,樹立和強化企業和產品形象,也有利於降低生產成本,節省營銷費用,增加企業盈利。
4、定製營銷定製營銷的突出優點是:能極大地滿足消費者的個性化需求,提高企業競爭力,以需定產,有利於減少庫存積壓,加快企業的資金周轉,有利於產品、技術上的創新,促進企業不斷發展。
(4)文化適應市場營銷擴展閱讀:
企業營銷策劃注意事項:
1、注意項目的可實施性:服務一流的企業營銷策劃公司提醒,需關注營銷投入以及反向口碑兩個問題,即項目的可實施性問題。
2、注意方案的時效性(應預留彈性空間):通常企業營銷策劃方案分為長線型營銷以及時效型宣傳,其中實效型宣傳比例更大,在確定企業營銷策劃方案時,要注意實效性和對應性的問題,並預留出營銷的彈性空間,避免到時措手不及。
3、注意方案是否穩定:長遠型企業營銷策劃需要注意穩定性的問題,因為營銷作為市場性宣傳戰略,會起到直接性的宣傳效果,但需要與市場匹配,如果市場資源出現變動時,那麼營銷策劃方案便不復存在,所以企業營銷策劃需要具備戰略性的眼光,判斷市場資源的穩定性。
參考資料來源:網路-市場營銷策略
參考資料來源:網路-營銷策劃
參考資料來源:網路-市場營銷
Ⅳ 文化的基本要素是什麼,其如何影響國際市場營銷
在國際市場營銷中,文化環境因素主要有以下方面,對於國際市場營銷的影響如下。
1.語言
據語言學家聲稱,目前世界上起碼有3000多種語言。其實,每種語言就是某種文化的代表,以此類推,當今世界亦有3000多種文化。語言文化的這種多樣性就給國際市場營銷工作帶來了更大的困難。目前最流行的語言有英語、日語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語等。企業進行跨國界經營活動,必須與外國的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進行溝通,了解顧客的需求,向顧客介紹企業及產品,說服顧客購買,稍有不慎就可能犯錯誤。
2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一個重要方面,對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關,對人們的生活習慣、生活態度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家,宗教已經滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面,甚至對某種食物、衣物的接受,對於某種消費行為的認可,都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產品促銷的成敗與否。比如,在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演,就被認為是不道德的,這種產品自然也會被拒之門外。
3.價值觀念
價值觀念是一種信仰,它闡明什麼是正確的,什麼是錯誤的,或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族,在價值觀念上常常存在著較大的差異。如在時間觀上,美國人崇尚「時間就是金錢」,「今天能做的事不要推到明天」,因而他們談生意的安排得緊,常常是一見面就談,而且是今天來,明天走。然而這在阿拉伯國家卻可能視為傲慢無禮、不尊重人,他們喜歡慢慢來,掌握世界各國的時間觀念有利於國際市場營銷決策的制定,把時間觀念和辦事效率結合在一起。美學觀念是一種文化中的審美觀。世界各國在美學觀念上有很大的差異。如在產品的款式,顏色等方面,西方的一些國家,新奇、獨特、表現個性為他們的審美觀,東方人講究端莊、典雅。企業在國際市場營銷過程中,尤其在產品設計、製作、包裝決策等方面應准確理解和把握各國的美學觀。
4.家庭
家庭是社會的基本單位。國外家庭對國際市場營銷具有重要作用,很多產品都是以家庭為單位購買的。在富裕的工業國家,一般流行「nuclear family」(小家庭),只包括父母和子女的家庭;在最窮的國家,則是「extended family」(大家庭),如數代同堂的家庭。如現在,美國離婚率很高,而且美國人普遍晚婚,婦女婚後要參加工作的人數也在增加,這就關繫到婦女在家庭中的地位,以及對家庭購買決策起到何種作用。因此,企業在進行跨國經營時,應根據國外家庭的狀況,適當地調整營銷策略。
5.社會階層
等級和社會階層一般代表非倫理性社會群體,雖然劃分的基礎不同,但對國際市場營銷的影響上是一樣的,即它形成一些market segment(子市場)。確定社會階層有很多標准,一般包括教育、收入和職業。在國際市場營銷中,應根據不同社會階層有差異地進行產品定位和市場定位。總之,我國企業要針對性研究目標市場國家的文化環境,從而採取不同的國際市場營銷策略,迎接日益激烈的國際競爭。
Ⅵ 簡述文化差異對市場營銷組合策略的影響
我們知道,市場營銷最終是基於消費者的消費需求,消費者之所以要購買消費內是因為想獲得價值,價值可分容為物質的價值與精神的文化價值,物質價值是消費者最初級的價值,就如同馬斯洛的需求層次倫基礎需求一般,而精神文化價值是馬斯洛高級需求,任何行業產品消費其實都從基礎需求向高級需求進化發展的,所以,可以想像到文化對於消費的影響力。
好,基於這個原理,再來回答你的問題,文化是一個很復雜的東西,人類各種樣式的東西都可以稱為文化,但由於地理、生態、人文等各方面不同,造成人類文化差異,價值觀認同千差萬別,而市場營銷組合策略的提出,必須要實現消費者的價值為前提,當消費者價值觀千差萬別時,那麼市場營銷組合策略也只能具體問題具體分析。
但必須堅持一點,必須要基於行業、競爭者、消費者、企業自身資源,形成品牌定位,從定位出來實現最終品牌價值。望採納!!!
Ⅶ 舉例說明市場營銷對文化變化的影響
一般情況下,文化會影響營銷。
二戰期間,人們都喜歡磨咖啡來喝,速溶咖啡不符合版人們的文權化。後來速溶咖啡就把他們的咖啡提供給士兵(打仗可是沒有時間來磨這個),後來這些士兵回去後就把這些習慣也帶了回去,從此,速溶咖啡才有了市場。人們的文化也受到了影響。
Ⅷ 如何利用傳統文化引導市場營銷
1.用傳統文化活動帶動營銷
如山東濰坊國際風箏節、哈爾濱冰燈節、洛陽牡丹花會、張家界森林節等,通過舉辦文化經貿節,招商引資,實現經濟文化雙豐收。商家可以利用人們參與這些文化活動的熱情,進行廣告投放和實體銷售,從而達到營銷的目的。
2.品牌營銷中加入傳統文化因素推動營銷發展
「紅豆」是江蘇紅豆集團的服裝品牌和企業名稱,因其豐富的文化內涵、特有的情感魅力而吸引著廣大消費者。提起它,人們就想起唐代大詩人王維的千古絕句,「紅豆生南國,春來發幾枝?願君多采擷,此物最相思。」孔府家酒是孔聖人的家鄉酒,一句廣告詞「孔府家酒,讓人想家」勾起無數人對家的眷戀,對傳統文化的回溯追源。
台灣茶行業兩大巨頭「統一」和「康師傅」,他們在廣告中注重中國傳統藝術美學和中醫養生觀念的結合,如康師傅推出的大麥香茶廣告, 非常注重對健康的訴求, 無論是選擇金色麥田作為背景還是對六棱大麥的細節表現, 都從各個角度體現出自然、綠色、健康的中醫養生觀念。能夠喚起中國消費者的文化共鳴和對健康的追求,推斷營銷的發展。
3.將傳統文化融入營銷內容之中
如以傳統文化為題材進行動畫製作、文學創作,還有諸如以傳統文化中的歷史名人或者風俗習慣等為藍本而創作的玩偶、公仔、飾品等。這些都是利用中國人對民族傳統文化的認同感而進行的文化營銷。