市場營銷觀念在郵輪旅遊業的應用

1. 如何看待科技因素對郵輪旅遊市場營銷的影響

會成為郵輪旅遊的重要宣傳亮點啊 還是非常有積極意義的 有噱頭

2. 5種市場營銷觀念的案例

5種市場營銷觀念的案例分別是：
第一，生產觀念。福特T型車以其低廉的價格使汽車作為一種實用工具走入了尋常百姓之家，該車的巨大成功來自於其亨利·福特的數項革新，包括以流水裝配線大規模作業等，從第一輛T型車面世到它的停產，共計有1500多萬輛被銷售，美國亦自此成為了「車輪上的國度」。福田的名言「無論消費者喜歡什麼樣的車，我只生產黑色的」
第二，產品觀念。美國愛爾琴鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品，並通過著名珠寶商店，大百貨公司等市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢，但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。
第三，推銷觀念。腦白金是珠海巨人集團旗下的一個保健品品牌，該品牌創立於1994年，由於其成功的市場營銷策略，在數年時間內，腦白金成為中國大陸知名度最高和身價最高的保健品品牌之一，年均利潤可達3.5-4億人民幣，2005年春節期間的銷售額更是達到8.2億人民幣。
第四，市場營銷觀念。戴爾理念非常簡單：按照客戶要求製造計算機，並向客戶直接發貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要，消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。
第五，社會營銷觀念。貝因美經過認真的分析和研究，發現種族不同，民族飲食文化也不同，只要生產出真正符合中國嬰兒特質的產品，指導家長正確地養育孩子，才能真正獲得社會的認同，實現社會利益的同時也能有效地實現企業利益。（育嬰工程，您的育嬰專家，貼心的母嬰顧問）。
溫馨提示：現在還有其他幾種觀念，關系營銷理念-安利公司，綠色營銷理念-農夫山泉，文化營銷理念-小豬佩琪，知識營銷理念-會議營銷等。

3. 市場營銷觀念應用實訓

經濟危機以來,原材料及生產成本不段下降，企業的產品毛利在不段提升，但是中國國民所得增長減緩、支出減少,市場需求逐步減少.消費者購物也逐漸理性化。消費者對新品嘗試性購買率減少，新品的上市成功率降低。

經濟危機促使各商場為了保持業績和利潤，促銷不斷，促銷品項豐富,然而消費者並沒有因為促銷而增加購買量,反而謹慎購物,縮減開支.減少購物頻率。

我做為快銷品行業的一員，思考了部分快銷品業績提升的思路，希望與各位進行溝通，共同提升快銷品業績和利潤，度過經濟危機。

經濟危機前：

1、中國國民所得、支出快速成長。市場需求快速變化，產品、通路不斷被細分。即使單一通路、單一產品都蘊藏著非常大的市場。

2、消費者所得增加，對新品嘗試性購買率高，消費者受外界環境影響沖動消費居多。

3、消費者在不同地點、時機，購買同一產品所對應的需求也有所不同。影響購買globrand.com決策的因素隨通路不同，差異很大。

4、廠商之間的競爭主要集中在終端競爭（陳列）。

5、原材料價格不段上漲，產品毛利率不段減少。

6、各商場的促銷主要集中在節慶期間，正常時期促銷品項少。

經濟危機中：

1、中國國民所得增長減緩、支出減少。市場需求減少。

2、消費者購物逐步理性，對新品嘗試性購買率減少，購物頻率減少。

3、消費者在不同地點、時機，購買同一產品所對應的需求也有所不同，但購物更加理性。

4、廠商之間的競爭主要集中在終端價格競爭。

5、製造成本下降，產品毛利率提升。

6、各商場的促銷不斷，促銷品項豐富。

經濟危機導致通路經營發生變化，通路經營費用不段增加，而通路業績卻提升困難

一、現代通路變化

1、商場：為了保持業績和利潤

A、促銷頻繁，促銷品項豐富，保持銷量。

B、壓榨各供應商利潤，保持其利潤。

C、調整產品結構，縮減SKU，擴大暢銷品露出。

2、消費者：縮減開支，理性購物

A、購物頻率減少

B、並沒有因為促銷力度大而消費增加。

C、反而謹慎購物,減少消費開支.

3、廠家：利潤減少、維持業績

A、商場不段投入促銷費用，業績並無增加，利潤減少。

B、產品不促不銷

二、傳統通路變化

1、終端店：銷量減少，保持利潤

A、減少庫存，防止產品積壓。

B、加大與廠家合作促銷，提升銷量。

C、對新品經營意願減弱，重點經營暢銷品和高毛利產品。

2、消費者：理性購物，縮減開支

A、傳統通路購物頻率減少，集中購物頻率增加。

3、廠家：保持業績，競爭激烈

A、傳統通路各廠家競爭更激烈，通路經營成本增加。

總上分析，快銷品企業業績提升建議如下：

1、集中資源有效利用。

A、善用社會資源

例如:善用經銷商/供應商資源,與經銷商/供應商建立戰略夥伴關系.

B、好剛用在刀刃上

例如:檢視促銷活動及經營規劃,資源重新分配

C、聚焦經營

例如:集中資源,業績穩固提升，由點---線---面逐步提升，分級經營。

2、 精簡SKU，優化經營細節。

A、保留暢銷、有競爭力、和市場前景的產品

a) 能自然回轉,店主經營意願強。

b) SKU精簡,業務單品項服務提升。

c) 單品項可用資源增加,競爭力提升。

B、刪除弱勢、毛利低、不利長期發展產品

a) 無謂費用降低，可利用資源及效益必然增加

b) 立刻減少低毛利、負凈利產品虧損,整體利潤提升.

當各企業在精簡SKU時，企業內部的銷售人員都會有很多的阻力，具體分析如下：

A、總銷量下滑（先減量再增量）

a) 經濟危機期間回轉慢的產品，終端經營意願差，回轉更慢，銷量提升困難，甚至會拖累暢銷品經營。

b) 精簡後的SKU因重點經營，終端經營意願強，單SKU可用資源增加，銷量增長加速度變大，企業獲利逐步提升。

B、 競爭對手會乘虛而入

a) 本品精簡掉的SKU，不再經營，有舍有得，就不必考慮競品是否經營。

b) 應改變觀念聚焦經營重點SKU，建立核心產品，超越競品。

C、 業績總目標不變，達成低，獎金低。

a) 業績目標可重新調整，調整為SKU達成/成長目標，不再考核精簡掉的SKU。

D、 KA下架後，排面小，銷量會下降。

b) 消費者購物不會在乎排面的大小，只在乎產品是其所需，產品陳列是否吸引其產生購買沖動。

c) 消費者刺激生動化比排面大小更重要。

3、 持續以消費者需求為導向之消費者促銷策略。

A、經濟危機時消費者會更優先考慮省錢和超值.

例如：推廣量販包、家庭裝產品。

買贈、換購、開蓋有獎等促銷活動。

B、消費者刺激生動化，挖掘潛在消費者和轉移競品消費者使其成為本品的消費者。

例如：消費者在經濟危機使更容易被促銷活動吸引而轉移。

4、消費者購物習慣為導向之通路產品策略

A、消費者在不同地點、時機，購買同一產品所對應的需求也有所不同，但購物更加理性。

a) 消費者過去在商場購物目的是貨品豐富、方便、便宜， 經濟危機使消費者在商場購物更多的目的是便宜，同時為了省錢在社區店購物頻率會減少，而會集中在商場購物，此時本品在社區店的陳列將效果大減，而在商場的產品促銷更加關注。

b) 消費者過去會在火車上、高速服務區購買5元/桶的方便麵，經營危機時消費者可能選擇自帶食品，估消費者出行前所在地的超市邊成為重點，例如大學生放假前，大學內超市和周遍KA店成為經營桶面的重點。

B、根據消費者購物習慣劃分通路類型，根據不同類型經營不同產品。

a) 消費者不同通路購物習慣不同。

例如:消費者在量販店購物目的是(貨品豐富、輕松、便宜)，社區店(方便、快捷)，而並不在乎其是否連鎖，還是面積大，重要是否滿足其購物需求。

b) 消費者在不同通路的產品需求不同.

例如:消費者不會在商業/步行街購買大包裝產品、方便麵（非乾脆面），商業街和步行街應重點經營既飲飲品。

以上是個人的對快銷品業績提升的一些建議，詳細部分歡迎各位溝通，為快銷品度過經濟危機，提升利潤做出貢獻。

4. 什麼是市場營銷觀念

市場營銷觀念是指企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也版就是企業的經營哲權學。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心，以市場為出發點」的經營指導思想。

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市場營銷觀念是在20世紀50年代中期出現的，強調「以顧客為中心」，認為顧客是企業營銷活動的起點和終點。這種觀念導向型企業的營銷特點是，不再是為自己的產品找到合適的顧客，而是為顧客設計適合的產品。

參考資料市場營銷觀念_網路

5. 現代市場營銷觀念在旅遊企業中的應用急急急

旅遊市場營銷是旅遊企業通過市場調研了解旅遊者需要，然後配置內部資源，努力內提供適合這種容需要的產品和服務，使旅遊者滿意、酒店獲利的管理過程。旅遊企業自身的特殊性決定了在旅遊市場營銷的過程中，必須把旅遊者需求的滿足作為營銷的出發點，實施全員營銷戰略是取得旅遊營銷成功的基礎，分銷和促銷是營銷策略的關鍵環節。如：分析社會在發展旅遊方面的優劣勢、分析旅遊者的期望值和企業的接待能力、分析競爭中的優劣勢。

6. 市場營銷學，生產觀念，產品觀念，推銷觀念，市場營銷觀念，社會市場營銷觀念，5種營銷觀念的特點

①以消費者需求為中心，實行目標市場營銷。
②運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求
③樹立整體產品概念，刺激新產品開發，滿足消費者整體需求。
④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。

7. 市場營銷觀念

我剛學完市場營銷,我可以回答你的問題
市場營銷主要由5種營銷觀念: 1 生產觀念( proction concept) 2 產品觀念（proct concept) 3 推銷/銷售觀念（selling concept) 4 營銷觀念（marketing concept) 5 社會營銷觀念 （societal marketing concept)

1 生產觀念在19世紀末20世紀初盛行一西方，當時市場需求旺盛，需求大於供給，而且競爭微弱，是賣方市場； 生產觀念的主要觀點是：a.認為消費者會會喜歡那些容易買到的，並且價格低廉的產品 b.把提高效率和產量，降低成本和價格作為企業一切活動的中心 c.「我們生產什麼，就賣什麼」；「生產自己創造需求」。生產觀念的表現特徵：「三不主義」a.注重企業自身條件，不注重市場需求 b.注重產品生產，不注重產品銷售 c. 注重產品數量，不注重產品質量

2 產品觀念與生產觀念幾乎在同一時期流行，但在形成時間上稍晚於生產觀念，市場環境與生產觀念基本相同，但市場競爭較激烈；產品觀念的主要觀點是：a. 認為消費者會歡迎質量最優，性能最好和功能最多的產品 b.把提高產品質量，降低成本作為企業一切活動的中心；產品觀念的表現特徵是：「二不主義」，a. 注重企業自身條件，不注重市場需求 b. 注重產品生產，不注重產品銷售 產品觀念會造成一個結果：營銷近視症，就是過度重視產品而忽視顧客需求

3 推銷觀念盛行於20世紀三四十年代，當時產品數量增加，開始出現商品過剩，市場競爭日益激烈，向買方市場過渡；推銷觀念的主要觀點：a.認為除非公司大力開展銷售和宣傳推廣活動，否則消費者將不會購買自己的產品 b. 繼續生產企業認為最好的產品，並通過強行推銷把這些產品銷售出去 c. 「我們賣什麼，就讓人們買什麼」，「產品是被賣出去的而不是被買出去的」
推銷觀念的表現特徵是：a. 以銷售為中心，積極推銷和大力促銷 b. 召集大批推銷專家，組成強大的推銷隊伍 c. 大做廣告宣傳，誇大產品的性能

4 營銷觀念是形成於20世紀50年代，當時社會產品供應量迅速增加，許多產品供給大於需求，市場競爭非常激烈，進入買方市場，科學技術革命推動產品技術創新，新產品竟相上市，消費者收入增加，對生活質量的要求提高，消費需求越來越多樣化；推銷觀念的主要觀點：a. 認為要保證獲得高額利潤，使企業有良好的聲譽，就必須以顧客為中心，把整個市場營銷活動建立在如何滿足消費者需求的基礎上來 b. 把滿足顧客需求作為一切活動的中心，通過顧客的廣泛購買和重復購買來擴大銷售，增加利潤 c.「顧客需求什麼，我們就生產什麼」，「營銷的目的是要使推銷成為多餘」;營銷觀念的表現特徵：a. 認真分析，研究消費需求，確定目標市場，然後通過產品設計，生產，促銷和售後服務等整體營銷活動滿足目標市場的需求 b. 根據目標市場需求的變動，不斷調整自己的營銷策略

5 社會營銷觀念形成與20世紀80年代，全球環境破壞，資源短缺，人口爆炸，通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益嚴重； 社會營銷觀念的主要觀點：a. 認為企業能否吸引並保住大量顧客，其關鍵不僅在於滿足顧客的眼前需求，而且還應顧及個人及社會的長遠利益 b. 以兼顧顧客眼前利益和長遠利益，顧客個人利益與社會整體利益為中心開展一切活動，在取得顧客信任和社會好評的基礎上擴大銷售，增加利潤；社會營銷觀念的表現特徵：a. 改進產品性能和包裝，增進產品的安全性 b. 研製和使用新型材料，改進生產流程，減少環境污染 c.保障員工生產安全和職業健康，保護勞動者合法權益 d. 支持慈善事業，資助公益活動

8. 凱瑟琳的營銷觀念對旅遊企業有什麼借鑒意義

凱瑟琳的營銷觀念對旅遊企業有借鑒意義
定位營銷是一種新型的營銷觀念。營銷觀念的演變歷程分三個階段：（1）前期營銷觀念，包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念。（2）市場營銷觀念，即以市場需求為中心的新型的營銷觀念。定位營銷屬於這個階段。（3）發展營銷觀念，即對於前一種營銷觀念的補充和修正。包括生態營銷觀念、社會營銷觀念、大市場觀念等等。

定位營銷是一種新型的營銷觀念。營銷觀念的演變歷程分三個階段：（1）前期營銷觀念，包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念。（2）市場營銷觀念，即以市場需求為中心的新型的營銷觀念。定位營銷屬於這個階段。（3）發展營銷觀念，即對於前一種營銷觀念的補充和修正。包括生態營銷觀念、社會營銷觀念、大市場觀念等等。這個演變歷程是市場營銷的發源地美國所經歷的。其他國家營銷觀念也基本經歷了從以產定銷到以銷定產的本質變化。如中國在建立社會主義市場經濟過程中，營銷觀念逐漸從前期營銷觀念即以產品為中心向市場營銷觀念即以顧客為中心轉變。所以在中國買方市場正逐漸形成的情況下，應大力提倡定位營銷。
定位營銷最早見於70年代美國報刊。其確切含義是在消費者心目中確定企業或產品與眾不同的位置，給消費者留下不可磨滅的獨特印象。在有關市場營銷的《22條商規》中有一條至關重要的營銷法則，即市場營銷不是產品之爭，而是觀念之爭。如提到飲料，消費者就會想到可口可樂；提到快餐漢保包就想到麥當勞；提到白酒就想到茅台；提到電腦就想到聯想等等。只有當消費者的心裡把商家品牌與這個行業或產品定位在一起時，才會在消費者需求時首先選擇這家，從而使此商家脫穎而出，獨霸一方市場。
國在建立社會主義市場經濟的過程中，單靠商家勤奮努力，推出新技術、新產品是遠遠不夠的，最重要的一步是商家要以展示產品的魅力來深深打動消費者的心靈。即是說實施定位營銷是關鍵一環。在當今競爭激烈的營銷戰中，一些傳統的思想如「愚公移山」、「鐵杵磨成針」已經不能適應時代的要求。因為商場機會，轉瞬即逝，等到山移針得之時，已時過境遷，商機不再了。所以要改變落伍的思維方式，採取繞山行或買針等等其他快捷有效的方式，得到同樣甚至更好的結果。如微軟公司運用定位營銷的思想，以消費者為出發點，先對消費者「誇下海口」，然後拚命趕制DOS，在最後期限內完成最關鍵的部分。而不是等先創造出成品後，再推向市場。
既然定位營銷是必要的，那麼如何進行定位營銷，如何在消費者心目中佔有一席之地呢？首先要了解消費者的三個心理特點。
（1）消費者對首先進入頭腦的事物記憶最清楚。如：世界上的第一高峰是珠穆朗瑪峰，第二高峰呢？在奧運會上為中國實現零的實破作出貢獻的第一人是許海峰，第二人呢？人們很容易記住那些最先進入心靈的東西，而把以後的東西都忽略掉了。
（2）消費者的頭腦乃方寸之地，只容得下有限的信息。根據哈佛大學的心理學家米勒博士的研究，一般人的腦海無法同時容納七個單位以上的事物。電話號碼為七個數字是很合理的，方便記憶。這里得出一條規律：越簡單易懂越容易打動人心。
（3）消費者總是主觀性情緒化地吸收自己感興趣的信息，而對不想看的信息視而不見。如一個喜歡籃球的人會對NBA職業籃球比賽情有獨衷，對有關籃球的一切賽事等信息關心倍至，而對日本相撲比賽的消息卻視而不見。
在透析消費者心理特點的前提下，商家可以採取相應措施對症下葯，進行定位營銷。
針對第一個特點商家應創造一類能成為市場「第一」的產品，搶先成為某類產品中的第一，搶先進入消費者心目中。市場營銷法則有一條即搶先深入人心勝過搶先進入市場。如IBM公司並不是第一家發明計算機的公司，但它卻是第一個適時將電腦產品植入消費者內心的公司，所以想起電腦就想起IBM公司。
針對第二個特點商家應該採用淺顯明白的形式與消費者溝通。「車到山前必有路，有路必有豐田車」。朗朗上口的句子使消費者輕易地記住了豐田這個品牌。「TOSHIBA，TOSHIBA，新時代的東芝」，「雀巢咖啡，味道好極了」，簡單平實的詞句是真正有效的切入消費者心靈的武器。在廣告大量充斥社會的時代，只有簡單明顯的觀念和主張才有效。通用汽車公司（GENERALMOTOR）老闆凱特林有一句精闢的話：「以簡單的方案解決復雜的難題」。
針對第三個特點商家應該進行市場與產品定位，選准自己產品的消費者群，然後運用獨特的創意激發他們的好奇心。如菲律賓首都馬尼拉有一家世界上獨一無二的全部以矮人為服務員的餐廳。它的奇妙之處吸引了各國遊客蜂擁而至，一睹為快，可以想像生意興隆之狀。只有商家的經營特色與招法與眾不同，即「人無 有，人有 創，人趕 轉」，才能與競爭者對抗，爭奪到消費者的青睞，從而在市場上更勝一籌。