招聘市場營銷話術

1. 招聘營銷人員要怎麼寫

方法/步驟
>01
選拔的原則性綱領：把選拔銷售人員作為公司的一項長期的基本戰略。
我們先揭示一個隱形成本的演算法：對於招聘一個銷售人員，在公司工作半年以上的，公司總共為一個人到底付出多大成本？面試成本、管理成本、培訓成本、運營成本、電話成本、其他成本加一塊，大約是1萬多1人，智力密集行業會更高在3萬以上。
這樣重要的一個崗位，這樣花這多錢的一個事情，這樣一個能夠改變企業命運的事情，企業往往採取粗放型、任意的碰撞型來解決問題；同時做這個事的部門：人力資源部很多企業地位都不是很高、薪水也不是很高（一般情況下薪水和能力成正比），就會出現人力看的挺好的人，到總裁那裡不行，新來的業務人員很優秀，非常認同總裁結果被一個混蛋經理給逼跑了！
所以當我們找不到優秀銷售人員的時候，總裁請做以下自查：
1、 真的沒有優秀的銷售人員嗎？
2、 你為優秀的銷售人員選拔花了多少時間？（總裁至少需要10%的時間）
3、 不要奢望改造一個人，只能選擇一個適合你的！你在軟體，選拔的方法上下了多大的功夫？
4、 人力資源部門的人員對業務熟悉嗎？
5、 有合適的帶隊經理嗎？
通過這個基本自查，就知道那裡出了問題，人沒有好壞之分，只有合適不合適之分！

>02
人才的標准：選拔的方向
選拔中間最難的就是：什麼是人才的標准？
幾乎所有的人都帶著想當然的標准來到市場上去招，要招一個種子公司的銷售人員，公司的總裁定下了選人標准：1、工作2年以上。2、學農業的3、還要懂市場營銷4、長的順眼5、吃苦耐勞
看看多少人才能找一個？人才分布初步估計
1、工作2年以上。 80%
2、學農業的 10%
3、還要懂市場營銷 30%
4、長的順眼 30%
5、吃苦耐勞 20%
最後所有的相乘=0.00144，大約1000人里選一個，感上跨國公司的標准了，而且這個人能不能留住也是問題，渠道和操作能力就是大問題了。
所以標准要以現實為基礎，以留下的人為標准，這個人留下，說明你的土壤的酸鹼度，
如果建立招聘標準的話，那招聘關鍵工作就是如何通過技術來解決：什麼是標准。
在實踐的過程中人才的標准分兩大類：企業沒有差別差別的是團隊一致性與不一致性的選拔方式。
1、 大的集團超過1000人以上的，業務很穩定，那就需要建立素質模型的方式進行比對，如果有行業的素質模型那就更加准確了。如像汽車行業、家電行業等等
2、 團隊不一致是指流失率和文化差異很大的情況下，可以參考自己內部的優秀銷售人員的特質進行標准確立。民營企業尤其適合。
找到標准，是解決選拔的方向問題，必須通過實踐的結果確認選拔的准確。

>03
什麼是優秀的銷售人才？找到規律，而不是表面特徵。
銷售人才大部分時天生的，心理學5000年的印證表明，一個人的各方面都有可能表換，唯有性格要經過20年才能變化（重大打擊也可以導致性格變化）。所以我們從銷售人員內在不變的東西入手，形象一點叫基因。
1、 喜歡和人打交道，尤其是陌生人。
2、 自信--從拒絕中修復的能力
3、 悟性--強烈的理解慾望
4、 解決問題能力
5、 堅持--持續、一貫化的自我管理能力
雖然只能用寥寥幾個詞來表達銷售人員的基因，但是發揮優秀銷售人員的這些個優勢是提高業績不二法門，因為成本更低，管理更加簡單。
同時，剛剛說的是基本基因，但是從銷售的崗位來看還有：開拓型、維護型、技術支持型、市場策劃型、管理型、戰略型、培訓型等7種不通類型，在每一個類型還有細微的差別。

>04
團隊力量：優秀的經理
很多的銷售人員都是混蛋經理給帶死的，如果總裁不能夠不拘一格降人才或是人才不能夠毛遂自薦的話，成功率很低。
銷售工作是個高彈性、高壓力的工作，如果沒有人能夠成功的把一個銷售人員從他自己的誤區、壓力里釋放出來的話，那結果一定有一個就是辭職，公司的結果就是業績差。
優秀的銷售經理就是這樣一個角色的人，有了這個核心才能算做團隊，成員才可以為團隊的榮譽而戰，業績自然就好！

>05
企業環境：人才生存的土壤
建議最好用蓋洛普的員工敬業度調查Q12、顧客忠誠度調查ce11進行測試，不過要做個調整。
通過這個測試就知道企業內部的文化氛圍和管理實際在哪裡？在面試的時候提前給面試者提出，減少不必要的損失。同時也可以盤點人才情況。

>06
匹配：合適是最好的
不是最優秀的銷售人員就是能夠在你的企業里產生業績的，也不是最差的市場開拓人員不能夠用的，關鍵是看是不適合：
1、 能力適合
2、 經驗適合
3、 價值觀適合（薪酬）
4、 文化適合（在沒有規章的情況下也能遵守潛規則）
這幾項是需要通過人才的標准、人才的基因、優秀的經理這幾項進行比對。比對合格者進行錄用。
總之，人的問題是企業最大問題，想解決完善，必須花費時間和精力來做，相信專業！

2. 招聘銷售的技巧和話術

面試話術：基本信息核實與其他崗位話術一致即可。面試銷售最主要就是看溝通能力與思維邏輯詢問的問題要是開放式問題。比如入職後如何開展工作。

提問原則：

四問原則：問過去的行為、問行為的結果與證據、問詳細的過程、問最後的決策。

四不問原則：不問理論性問題、不問假設性問題、不問說謊性問題、不問未來性問題。

電話銷售要點：

一、電話目的明確。我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。

二、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。

三、必須清楚你的電話是打給誰的。有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯。

以上內容參考：網路-銷售技巧

3. 市場營銷面試技巧

【市場營銷面試技巧分析】
1、自我介紹技巧，應聘者到外企或其他用人單位時，求職者往往最先被問及的問題就是「請先介紹介紹自己」。這個問題看似簡單，但求職者一定要慎重對待，它是突出優勢和特長，展現綜合素質的好機會。回答得好，會給人留下良好的第一印象。
回答這類問題，要掌握幾點原則：
1) ：開門見山，簡明扼要，不要超過三分鍾。
2) ：實事求是，不可吹得天花亂墜。
3) ：突出長處，但也不隱瞞短處。
4) ：所突出的長處要與申請的職位有關。
5) ：善於用具體生動的實例來證明自己，說明問題，不要泛泛而談。
6) ：說完之後，要問考官還想知道關於自己的什麼事情。
2、應試者回答問題的技巧，面試回答問題是必不可少的環節，也是畢業生最發怵的環節，許多同學把考官提出的問題想得過於難，在做准備時重「難」輕「易」，把精力放在高難度的理論和技術知識上，而忽視了基礎性的東西和一般的答題規律，甚至出現匪夷所思的低級錯誤，一般應掌握以下技巧：
(1) 把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問題要結論在先，議論在後，先將自己的中心意思表達清晰，然後再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多餘的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以「是」和「否」作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過於抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
(3) 確認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從 何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，並先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。
(4) 有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，迴避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。
3、應試者語言運用的技巧
面試場上語言表達藝術標志著成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。
(1) 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。
(2) 語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣並帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或 祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清講話為原則。
(3) 語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當的時候可以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助於化險為夷，並給人以良好的印象。
4、儀態禮儀
儀態包括體態、手勢、面部各種器官的動作表情、氣質與風度。面試前，即使考生穿戴整齊，如果沒有好的氣質，同樣會產生不好的效果。
5、談吐禮儀
面試禮儀不僅局限於衣著、打扮、舉止，而且包括語言、表情、神態。如果說外部形式是面試第一張名片，那麼語言就是第二張名片，它客觀反映了一個人的文化修養和內涵修養。有的人喜歡誇誇其談，答題時滔滔不絕，喜歡隨意對他人妄加評論，給人一種狂妄自大的感覺，而且不經意間出現的粗野鄙俗的口頭禪，更讓其毫無形象可言。
6、消除緊張感
由於面試成功與否關繫到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒，有的大學生可能還由於過度緊張導致面試失敗。
（1）要保持」平常心」。
（2）不要把成敗看得太重。
（3）不要把考官看得過於神秘。
（5）要增強自信心。

4. 營銷式招聘HR，如何提煉職位賣點

現在的人才市場，候選人占據主導地位。如果你期望吸引到優質的候選人，就不能再像以前一樣「王婆賣瓜」式的說自己有多好，而是應該關注候選人的需求，談「我能給你提供什麼」，「如果你選擇我，你會得到什麼？」

如何兜售你的職位賣點?

在你談賣點的時候，通常有兩種表述方式：事實化和情感化。事實化是賣點本來是什麼樣子，情感化是這個賣點給人的感覺是什麼樣子。比方說提供專車接送上下班這件事，情感化的表述可以是「不用再擠地鐵公交，每天多睡半小時」。具體如何表述，就考你對職位賣點包裝的藝術了。

職位賣點是職位銷售的利器。不僅體現在JD中，在招聘流程的其它環節，你都有可能用到它。

不過，要想充分發揮它的效力，你還需要牢記銷售中的FABE法則，以說服顧客購買：F（feature）是指的產品的特點，主要說明的是什麼；A(Advantages)是指產品相對於其他產品的優點；B（Benefits）是指產品的利益點，就是給顧客帶來的好處；E（Evidence）佐證，表明確有其事，並非空口胡說。

在推銷職位賣點的過程中，要結合目標候選人的買點（痛點/癢點），針對性地拋出你的職位賣點，詳細描述如果選擇了這個工作機會，給他帶來的好處，同時給出事例佐證，讓他信服，從而促成交易。

5. 招聘注意要點及話術

一、加強企業形象宣傳、吸引人才。

二、注意不忠誠和欠缺誠意者。不要忽視求職者的個性特徵。

三、准備人員選拔方案和測試。制定招聘選拔方案。完成崗位說明書以及崗位的績效標准與要求。

四、優先採納內部招聘。

五、不要隨意降低對工作經驗和技能的要求，應該保證基本的工作任務要求。確保其具有較強的工作責任心與較大的潛力。

六、隨時通報招聘進程，隨時完善招聘方案。

  

七、招聘人力預算。

八、結合崗位勝任模型，從工作分析角度、勝任特徵模型分析角度，對招聘崗位進行比較分析，提交書面報告。

九、對現有部門進行工作分析，制訂人力規劃。

十、調研招聘市場情況：採用SWOT分析法，深入分析多方面的原因。

十一、申請新崗位

1、申請報告、最新履歷、績效考核情況。

2、申請人的人品：誠信、容忍、勤勉、合作。

3、主管面談：提出具體的期望和要求、結果評估。

4、資格審查：資歷、經驗、態度、績效。

5、對新崗位的工作能力的測評。

十二、招聘各環節的全面分析：招聘方法、深造、招聘規劃、程序、人員流失的應對方案。

6. 如何招聘銷售人員及招聘銷售人員標准面試話術

招聘銷售現在是招聘經理最頭疼的事。

如何招人。

1內部推薦獎勵。設置內退獎勵鼓勵相互介紹。

2多開渠道。綜合51job或智聯2選一。專業賽斯招聘。分類58

3多買點簡歷下載狂掃。這也就是為什麼招聘經理會頭疼的原因。

4調整薪酬高於同行水平一些找對手公司定向挖人。

面試話術。

基本信息核實與其他崗位話術一致即可。面試銷售最主要就是看溝通能力與思維邏輯詢問的問題要是開放式問題。比如你入職後如何開展工作。碰到大客戶又不能了解需求你會怎麼做。這些問題沒有準確答案主要通過候選人的表達判斷對方的溝通邏輯及意願程度。

希望能夠幫到你。

招聘銷售現在是招聘經理最頭疼的事。

如何招人。

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2多開渠道。綜合51job或智聯2選一。專業賽斯招聘。分類58

3多買點簡歷下載狂掃。這也就是為什麼招聘經理會頭疼的原因。

4調整薪酬高於同行水平一些找對手公司定向挖人。

面試話術。

基本信息核實與其他崗位話術一致即可。面試銷售最主要就是看溝通能力與思維邏輯詢問的問題要是開放式問題。比如你入職後如何開展工作。碰到大客戶又不能了解需求你會怎麼做。這些問題沒有準確答案主要通過候選人的表達判斷對方的溝通邏輯及意願程度。

希望能夠幫到你。

拓展資料

拓展資料

7. 公司怎麼招聘到好的市場營銷人員渠道和方法及技巧

市場營銷人員最重要的是經驗和閱歷，我看到，好多公司在招聘時都有市場營銷專業畢業這條版要求，我覺權得這是寫給剛畢業的大學生看的，而剛畢業的大學生幾乎沒有社會及行業經驗，理論知識也未必精通。（這些話無意冒犯剛剛畢業的大學生，如有得罪請海涵。）

所以，為了找到更適合你公司的市場營銷人員，最好不要寫有關學歷、年齡、性別等等這些套話，沒用！
你需要寫出具體的要求及希望達到的目標（目標一定要客觀）。

除此就是篩選簡歷和面試了，這個就看你了。希望對你有幫助！

8. 市場營銷求職怎麼寫

目 錄
目 錄 1
前言 應屆畢業生，你准備好了嗎？ 4
第一章 路在何方 6
1.1讀研究生深造 6
1.2出國留學 8
1.3自主創業 8
1.4求職找工作 14
第二章 認識自己 17
2.1認識自己的重要性 17
2.2職業測評簡介 18
2.3職業規劃 20
2.4職業選擇—五百強代表性行業全接觸 34
第三章 求職信 42
3.1認識求職信 42
3.2求職信的結構 43
3.3求職信的寫作技巧 46
3.4應屆畢業生求職信常見錯誤 47
3.5應屆畢業生沒有工作經驗，該如何寫好求職信 48
3.6成功的求職信範文 48
3.7一封另類求職信 51
第四章 求職簡歷 53
4.1簡歷的真正作用是求職的敲門磚 53
4.2製作簡歷時應該注意的問題 54
4.3網路簡歷投遞技巧――公司招聘中不能說的秘密 69
第五章 網申攻略 74
5.1網申的內容與其變遷過程 74
5.2網申流程簡介 75
5.3網申中的開放題目 76
5.4網申全攻略 76
第六章 筆試指南 87
6.1筆試的類型 87
6.2筆試的准備 90
第七章 面試技巧 106
7.1面試基礎知識 106
7.1.1面試定義 106
7.1.2面試種類 107
7.1.3面試的種類 108
7.1.4面試基本內容 109
7.2面試准備 111
7.3禮儀是面試成功的重要砝碼 112
7.4面試穿衣搭配 118
二、女士面試著裝 121
7.5面試者語言運用的技巧 124
7.6面試者回答問題的技巧 125
7.7面試問題匯總 126
7.8面試分類指南 132
7.8.1國有企業應聘指南 132
7.9面試技巧 143
第八章 簽約事宜 148
8.1大學生簽協議之前必須搞清楚的幾個問題 148
8.2關於「五險一金」的諸多知識 149
8.3簽約的種類 155
8.4簽約步驟 156
8.5畢業生簽約注意8項內容 158
8.6違約全攻略 159
8.7畢業生違約案例分析 161
8.8應屆畢業生戶口檔案遷移指南 164
第九章 兼職實習 169
9.1大學生做兼職的好處 169
9.2獲取兼職的途徑 170
9.3實習的重要性 173
9.4怎樣做好一名實習生 174
第十章 公務員 176
10.1公務員的定義 176
10.2公務員待遇 176
10.3公務員考試報考條件 178
10.4公務員的級別 179
10.5公務員筆試注意事項 180
10.6面試過程介紹與技巧總結 181
10.7公務員面試常用的名言好句 187
第十一章 職場排雷 192
11.1六類求職陷阱的辨別與應對 192
11.2最需防範的四大陷阱 195
11.3謹防傳銷陷阱 199
11.4在七種狀況下需要小心陷阱 201
11.5防求職陷阱要點 202
11.6求職陷阱預防六大秘訣 203
後記 一路同行 205

9. 電話招聘銷售代表的話術和技巧

9種電話銷售話術開場白為您解憂 電話銷售話術開場白，作為一名優秀的電話銷售話術員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事。 電話銷售話術通常客戶拒絕你有幾種情況，第一個一開口就說我在開會，第二種情況說對不起，我不需要，那第一種情況的話，那我們要擺正正確的心態，比如說客戶真的在開會，本來我們約了時間，我真的不是拒絕你，我們商友在等了，那我在路上，我確實不能通話，我們銷售人員每天面臨大量的拒絕，不要覺得有這樣的心態，那不方便的時候約定下一次通話的時間，那這樣的話我們約下一次的時間下一次得時候開場白會變，第二次通話的時候就是老朋友了，我是剛才打電話的誰誰誰，那就像老朋友一樣的了，這樣好很多。 第二種方面電話銷售話術開場白遇到的煩惱就是我不需要，那我們去想，第一種可能性我的開場白一定還有空間。一個人拒絕你那他肯定是聽了不舒服、不高興，不然的話他會說我考慮考慮、我們再商量、再說、改天再議，你一定要想到開場白還有空間，沒有擊中客戶的優點，你要回到主題把產品的優點告訴他們，善於溝通的人說你看還沒有說我的產品你就拒絕我，他跟我聊了之後覺得產品很適合他，你舉一些例子打消他拒絕的心態。 你滿足他拒絕的心情，然後拉過來，很多人聊過之後覺得很有幫助，及時拋另外一個優點出來，你的產品優勢肯定不是一個，至少會有三個，你事先准備好，你第二個優勢說出來，也許會擊中他。你要找到他的消費點才能買到你的產品，你找不到他的消費點就不會付費。 所以接下來再試圖談第一個優勢看能不能找到他消費的弱點，這時候你覺得你的銷售在往前進了一步，當我們說了一個產品的優勢之後，我們來看是不是命中這個客戶的需求了，我們怎麼知道這個客戶是否命中需求了，一定不是說第三個優勢，這樣肯定會煩，一直講優勢的話他會說再見，一定掛斷，我們說一個優點之後問一下客戶的感受，是不是很好，是不是很方便你，給他一個說話的機會，通過他的說話你就判斷出他購買的傾向性. 客戶已經想要了解我們的產品了，我們開場白的目的是要吸引他想要買的產品，當他有想要買我們產品的時候就是開場白結束了，是到後面的過程了。 9種電話銷售話術開場白，為您解憂。 電話銷售話術開場白，作為一名優秀的電話銷售話術員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事： 1、我是誰，我代表哪家公司？ 2、我打電話給客戶的目的是什麼？ 3、我公司的產品對客戶有什麼用途？ 電話銷售話術開場白一：直截了當開場法 銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？ 顧客朱：沒關系，是什麼事情？ ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，銷售員要主動掛斷電話！ 當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……） 電話銷售話術開場白二：同類借故開場法 如： 銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鍾嗎？ 顧客朱：可以，什麼事情？ ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，銷售員要主動掛斷電話！ 當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……） 電話銷售話術開場白三：他人引薦開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。 顧客朱：王華？我怎麼沒有聽他講起呢？ 銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。 顧客朱：沒關系的。 銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧…… 電話銷售話術開場白四：自報家門開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！ 顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！ （顧客也可能回答：你准備推銷什麼產品。 若這樣就可以直接介入產品介紹階段） 銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。 顧客朱：呵呵，小夥子，還挺幽默的，准備推銷什麼產品，說來聽聽。 銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫學專家團，在做一次關於xxx市場調研，不知您對我們產品有什麼看法？ 電話銷售話術開場白五：故意找茬開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？ 顧客朱：還好，你是？！ 銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議？ 顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。 銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎？ 顧客朱：我現在使用是XX品牌的美容產品……… 電話銷售話術開場白六：故作熟悉開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，最近可好？ 顧客朱：還好，您是？ 銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動，不知您可感興趣？ 顧客朱：你可能打錯了，我並沒有使用你們的產品？ 銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？ 顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。 電話銷售話術開場白七：從眾心理開場法 銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫學顧問李明，我們公司是專業從事xx抗衰美容產品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品？…… 顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產品。 電話銷售話術開場白八：巧借東風開場法 銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？ 顧客朱：是的，什麼事？ 銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫學顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！ 顧客朱：這沒什麼！ 銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特准備一次優惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！ 顧客朱：那說來聽聽！ 電話銷售話術開場白九：製造憂慮開場法 銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？ 顧客朱：是的，什麼事？ 銷售員：我是某公司的醫學顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。 顧客朱：是的...... ——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。 銷售員要趕快介面：那請問朱小姐/先生目前使用的是什麼品牌的產品? 創業經營，思路和經驗都很關鍵，企業發展、經營需要成功的模式和策略！怎樣掌握充足的信息源呢？經營者都在渴求一個良好社交網路。群英會，就是專為經營者建立的互動交流式的社交網路。群英會有豐富的交流圈，精英們可以自由參與交流討論，也可根據需要開設自己的交流論壇。每個會員都有自己的「會客廳」，可以互相問候，可以留言、發簡訊！想放鬆一下，就去鬥牛場打打檯球、對對碰，邀約新老朋友PK一下，看看誰的球技牛！快樂交商友，輕松贏商機！ 有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售話術員感興趣，對談話內容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。 天的那篇「幾個銷售小技巧，輕松搞定98%的客戶-序」 提到的正文實際上已經發表，但很多人沒注意到，還是有跟帖，今天整理一下給大家看簡短版本的，如果想研究案例，完整版請看他們憑什麼靠銷售積累千萬財富？銷售必看十條 一般的陌生銷售很難一次達成的課分成三個部分，第一次電話，跟進電話，促成交款這三部分。 下文用salor代替銷售人員 第一次電話三大技巧： 銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。 第一次打電話可以提到你的產品，但是不要問客戶是不是需要你的產品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然後掛掉電話。 你可以問客戶一些答案肯定的問題，salor就問我：這幾年網路電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。 銷售秘技二：在通話結束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。 銷售秘技三：在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯繫到你。 Salor給我留完電話之後，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。 第二天的跟進（第一天已經鋪墊好了）： 第二天的銷售用到的五個技巧： 銷售秘技四：真實的謊言，這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分 什麼叫真實的謊言：真實的謊言就是，一些可以讓你產生有利於商家的聯想的事實，而你聯想的事實不是事實。 比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產品都很滿意，實際上他可能只調查了10個人，其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什麼呢？ 銷售秘技五：避實就虛。 當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。 銷售秘技六：營造產品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機會 一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。 銷售秘技七：博得客戶的理解和同情 當客戶提了一些不利於銷售的條件時，，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。 銷售秘技八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那麼他會珍惜，並最終進行交易。 Salor整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最後都很「驚險」的爭取到了。 銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。 看salor是怎麼做的：匯款之後是要把匯款單給她傳真過去的，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：江先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區號，請問這張匯款單是您的嗎？ 她是不是真的收到了這張匯款單呢？