旅行社市場營銷的職責

『壹』 旅行社市場營銷的定義是什麼

旅遊市場營來銷是以滿足旅
游需求和實現自企業目標為目的，
以實現旅遊
產品交換為核心的營銷管理活動，
是管理旅
游需求、平衡旅遊產品供求的過程，是市場
營銷在旅遊業中的應用與發展。
旅遊市場營銷五個觀念：以企業為中心的
旅遊市場營銷觀念：生產觀念，產品觀念，
推銷觀念。
以消費者為中心的旅遊市場營銷觀念。

『貳』 旅行社主要有什麼業務部門及其提供的主要服務

為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有內償容服務的經營活動。

向公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或製作批發商或批發商在旅遊需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做准備。

(2)旅行社市場營銷的職責擴展閱讀：

設立旅行社，應當具備下列條件：

申請設立旅行社，經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的，應當具備下列條件:

（一）有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少於一年的營業用房；

（二）有必要的營業設施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅遊行政管理部門以及其他旅遊經營者聯網條件的計算機；

（三）有不少於30萬元的注冊資本。

『叄』 旅遊市場營銷概念和內容

市場營銷(Marketing)簡稱「營銷」，港台常稱作「行銷」，是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值以獲得所需之物實現雙贏或多贏的過程。

目錄 [隱藏]
1 權威定義
2 市場營銷理論發展的四個階段
3 市場與需求
4 市場的類型
5 市場營銷策略
5.1 產品
5.2 價格
5.3 促銷
5.4 分銷
6 市場調研
7 營銷理論的新發展
8 參見
9 外部連結

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權威定義
美國市場營銷協會下的定義是：

規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷，並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。

菲臘·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：

市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：

營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的)。

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市場營銷理論發展的四個階段
初創階段(1900年—1920年)
功能研究階段(1921年—1945年)
現代市場營銷學形成和發展階段(1945年—1980年)
營銷擴展階段(1980年以後)
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市場與需求
市場營銷學中的市場可以等同於需求，即研究消費者的現實需求和潛在需求。

美國市場營銷協會(AMA)的定義委員會1960年對市場提出了如下定義：「市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。」菲臘·科特勒把市場定義為「市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合」。

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市場的類型
市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，產業市場和政府市場。

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT分析方法，它是英文Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思。從內部環境分析優劣勢，從外部環境分析機會與威脅。

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市場營銷策略
營銷組合的四個因素常稱作4P：產品（proct)，價格(price)，促銷(promotion)，分銷(place)，這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。

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產品
產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。

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價格
價格策略又稱定價策略，主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具，可分為：競爭定價法、成本加成定價法、撇脂定價法、限制定價法、損失領導者定價法、市場導向定價法、滲透定價法、價格歧視定價法等。

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促銷
促銷策略又稱傳播與溝通策略。

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分銷
又稱渠道策略。它代表企業（機構）在將自身產品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商，也包含零售商，甚至包含物流配送商和直銷公司的直銷人員。

企業制定分銷政策的目的是：讓產品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難諮詢等方面的要求。

在產品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對於產品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而後者擁有了大量討價還價的權力，力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表現尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手於產品的上游生產過程，並以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌（private brand/label），或叫店鋪品牌（store brand/label）。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間，當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。

市場調研
市場調研又稱營銷調研，指企業在市場營銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調研活動涉及到產品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面

『肆』 旅行社市場營銷的含義是什麼

有的專門運作國內旅遊線路、有的銷售特色項目，像中國藝德之旅就主要回運作特色線路的答旅遊。還有的旅行社將自己的銷售市場面對中國遊客專門組織中國人出國的旅遊； 有的旅行社則專門操作國際遊客。
不能超過100字？？

『伍』 旅遊市場營銷和市場營銷區別

市場營銷所有行業、產品、機構的營銷
旅遊市場營銷指的是旅遊這一個行業的內市場營容銷
旅遊市場不是市場的細分，而是市場的一員。
旅遊市場倒是按年齡、人群、方式等等可以細分為中老年旅遊、親子游、自駕游等等。
其實不太明白問這問題的目的是什麼，如果能夠更詳細一點可能會得到更好的回答。

『陸』 旅行社銷售代表是做什麼的

一般而言，旅行社銷售代表的崗位職責如下：

1.在旅行的訂房期間，通過向客戶介紹酒店各個檔次客房情況，促使客戶能夠選購利潤最大的客房進行入住。

2.認真分析旅遊市場信息，主動通過各種渠道來聯系潛在客戶，不斷擴大公司的銷售渠道，每周按時段地及時向上級匯報最近旅遊市場的總體情況。

3.如果是帶團出遊，旅行社的銷售代表應該及時將旅行團的預訂信息及時發往定點酒店，與酒店的銷售部門保持密切聯系，以便為客戶准備好入住的房間。在旅行社入住房間期間，應該能夠正確地處理客人變更，取消入住房間等突發事件。保證房間預定的穩定性。

4.在空閑之餘，應該利用各種機會來推銷酒店的各種產品套餐，擴大酒店的社會影響力。盡力提高公司的聲譽，樹立優秀的公司形象。

5.面對客戶的突發情況（如個人糾紛等不可控因素），應該能做到正確合理的平衡好客戶和酒店利益兩邊的關系。

(6)旅行社市場營銷的職責擴展閱讀：

1.旅行社銷售是旅行社在市場營銷觀念指導下經由策劃、促銷、管理，而將旅行社產品以符合旅行社利益及市場規律的價格銷售出去的一種以贏利為目的的現代企業行為。在運作中，旅行社銷售業務包含制定產品價格、選擇產品銷售渠道、促銷及銷售業務洽談四個環節。

2.旅行社銷售是旅行社經營活動的龍頭，外聯銷售部是旅行社最重要的部門，優秀的外聯銷售人員是各旅行社高薪爭聘的業務骨幹。

參考資料來源：網路-旅行社銷售

『柒』 旅遊營銷員是做什麼的

旅遊營業員也就是旅遊銷售。
銷售(selling)，一般是指賣方把商品推銷給消費者，是著重於「專賣方的屬需求」而言，將商品或服務變成賣方的的收入。
旅遊銷售是指通過對旅遊市場的調查、分析和預測，對旅遊產品進行設計、包裝和定價，推廣和銷售旅遊產品，或是提供旅遊服務。賣方通過附加值的提升發掘和擴大旅遊產品或服務來滿足旅遊消費者的需求，這樣的商業活動稱為旅遊銷售。
旅遊銷售的理念，主要有三方面的內容：
1.客戶導向；即以客戶為對象，以市場為中心。
2.銷售獲利；即必須有合理利潤，使企業生存和發展。
3.利用資源：以充分利用企業內外資源為支持體系。
同時，「積極的」銷售策略必須考慮到：
1.長期性思考：必須擯棄短期效益行為，要使企業能做到「永續經營」。
2.整體性思考：必須顧及旅遊企業本身以及客戶的所有方面的利益平衡。
3.目標性思考：必須明確目的和目標，包括近期和長期目標。

『捌』 什麼是旅遊營銷

旅遊營銷
一、旅遊營銷的含義
指旅遊產品或旅遊服務的生產商在識別旅遊者需求的基礎上，通過確定其所能提供的目標市場並設計適當的旅遊產品、服務和項目，以滿足這些市場需求的過程。具體還可以分為景區旅遊營銷、酒店旅遊營銷、旅行社旅遊營銷等等。

二、現代旅遊營銷的十大基本理念
1、 使旅遊成為人的本能需求

2、 使旅遊產業成為製造快樂的產業

3、 打造區域品牌

4、 使品牌成為現代旅遊的核動力

5、 要使注意力成為印鈔機

6、 旅遊策劃就是編故事，旅遊營銷就是賣故事

7、 世間無棄物，關鍵在定位

8、 「劃」時代的旅遊目的地營銷

9、 走在山坳上的中國旅遊營銷

10、中國旅遊策劃任重道遠

三、旅遊營銷方法
旅遊營銷的方法有以下幾種方法：旅遊品牌營銷、旅遊體驗營銷、旅遊網路營銷、旅遊整合營銷、旅遊互動營銷等等。

四、什麼是旅遊景區營銷戰略
是一個景區在現代市場營銷觀念的指導下，為了謀求長期的生存與發展，根據外部環境和內部條件的變化，對旅遊市場所做的具有長期性、全局性的計劃與謀略，它是景區在一個相當長的時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。

五、旅遊口號集錦
北京市東方古都，長城故鄉

上海市精彩上海（精彩每一天）

香港 動感之都

深圳市暢游深圳，了解中國

大連市浪漫之都

杭州市東方休閑之都

蘇州市天堂蘇州，東方水城

沈陽市活力之都

廈門市溫馨之都

桂林市桂林山水甲天下

平遙市華夏第一古縣城

北京密雲縣山水大觀與首都郊野公園——北京旅遊衛星城

北京大興縣綠海田園，都市庭院

『玖』 旅行社市場營銷成功案例

呵呵,我之前也是學旅遊管理的.
旅行社的市場營銷案例呀?
如果學過旅遊,都知道三大旅行社,一個是中旅,一個國旅,再一個就是青旅.在這三個當中,中旅的體系是比較好了.其他兩個的旅遊市場混亂.
但是我比較喜歡的是康輝,康輝是全國各地都有分社,統一的梅花標志,之所以全國各地都有,是他們的營銷管理體系管理得比較好.
總部設在北京。
康輝旅遊集團以振興和發展中國民族旅遊業、服務於社會日益增長的精神文化需求為己任，大力實施「網路化」、「規模化」、「品牌化」發展戰略，積極推進「國內成網」的營銷、接待體系建設，目前已在全國設有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網路化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢。遍及海內外的業務協作體系以及由近萬名員工組成的優秀團隊具備為國內外旅遊者提供全方位綜合服務的實力。2006年「康輝旅遊」連續第三次入選世界品牌實驗室評選的「中國最具品牌價值的500家企業」名錄；截止2005年，在國家旅遊局評定的「全國旅行社百強企業」年度綜合業績排名中，康輝旅遊集團繼續位列三甲。在中國旅遊行業和國內外旅遊大眾的影響力日益顯現。
中國康輝旅行社集團有限責任公司是國家特許的經營中國公民出境旅遊的組團社，經營范圍包括入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊及會獎商務、差旅管理等全方位的旅遊服務。