1. 商場經理崗位職責
1.負責商場部的全面工作,對總經理負責。
2.對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。
3.對商場部的工作策劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。
4.了解市場信息,熟悉和掌握市場行情,組織適銷對路的貨源,根據酒店客人的特點和要求,努力開拓新的貨源渠道和市場,不斷增加營業收人。
5.與客戶搞好關系,搞好財務管理,對工作善於策劃和決策,抓住時機做好商品營銷工作,擴大營業收入。
6.根據商品的營銷情況進行業務洽談,特別是大宗重要的商品,要簽訂營銷協議。在平等互利的原則下,友好地進行商業往來。
7.保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人,都要以禮相待,講究商業信譽,使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。
8.巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況,進行必要的督導。
9.全權處理本部門日常營銷業務工作,並處理客人的投訴。
10.負責對部屬員工的考勤考績工作,根據他們工作表現得好差、完成營銷任務的績效,有權進行表揚或批評,獎勵或處罰。
11.負責商場部的安全防火工作。
(1)商場市場營銷經理崗位技能要求擴展閱讀
經理是公司的日常經營管理和行政事務的負責人,由董事會決定聘任或者解聘。經理對董事會負責,可由董事和自然人股東充任,也可由非股東的職業經理人充任。
經理依照公司章程、公司法和董事會的授權行使公司經營權力,並有任免經營管理幹部的權力。經理是公司對內生產經營的領導,也是公司對外活動的代表,其行為就是公司的行為,即使其行為違反了公司章程和董事會授權規定的許可權范圍,一般也都視為公司行為,後果由公司承受,這就是我國《合同法》規定的表見代理制度的法理實踐來源之一。
2. 商場部經理的職責和需要具備的素質
一、商場部經理職位工作目標(該崗位存在的主要目的和價值)
主要負責公司商場部的日常業務管理,依照公司的經營目標及長期計劃,負責本公司產品在各大商場的推廣工作和銷售目標的有效達成,加強對商場客情關系的維護,有效的貫徹執行公司的各項規章制度。
二、職位主要職責(職位的關鍵活動要點)
工作職責
1、熟悉公司產品和本地區商場和市場情況。
2、負責所屬商場促銷人員的日常管理,有計劃地培養訓練商場促銷人員以提高其銷售能力與整體素質。
3、負責完成公司下達的各商場銷售指標,合同履約率,銷售成本和回款速度等考核指標。
4、及時向公司提供准確可靠的市場情報,作為擬訂產品售價政策,計劃,除清滯銷商品的依據。
5、參與制訂各商場促銷人員考核辦法,並力求處理公平合理,以不斷鼓勵促銷人員努力達成其銷售目標。
6、運用有效的領導方法,激勵所屬人員的士氣,提高工作效率,與行政部門配合,,並督導所屬業務員促銷員依照公司工作標准或要求,有效的執行公司的各項規章制度。
7、參與公司與各商場營銷合同的談判與簽訂,減少銷售成本和前期投入。
8、定期和不定期拜訪各商場對口負責人,及時了解和處理問題,並努力維護客情關系。
9、協調本部門同公司各部門之間的工作。
10、經常與業務員促銷員保持聯系,及時處理銷售過程中出現的問題。
11、保守公司商業機密。
12、完成各項報表填寫上報和上級交辦的各項其它臨時任務。
三、責任許可權
1、 公司制度授權范圍內的合同簽訂權及產品定價權;
2、 有對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權及對所屬下級的工作有監督、檢查權;
3、許可權內的財務審批權和兩天以內的請假批准權; 4、對所屬下級的工作爭議有裁決權。
四、任職資格要求(通常指最低的任職資格要求)
1、知識、素質要求:
通曉辦公設備、耗材業務知識,掌握公司所經營產品國內外行業動態,掌握市場營銷相關知識, 具備財務管理、法律等方面的知識,了解公司所經營產品技術知識。
2、技能要求:熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟體,具備網路知識;較好的營銷方案寫作能力。
3. 市場營銷的職位有哪些具體工作內容和要求是什麼呢
市場營銷的職位有:
1.市場總監,主要工作:根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)並負責配合銷售總監推廣實施。職位要求:市場總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力。
2.市場經理,主要工作:組織部門人員完成市場策劃工作,監督管理銷售部門的工作進度。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認知;有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;有密切的媒體合作關系,具備大型活動的現場管理能力。
3.市場策劃主管,主要工作:為公司制定戰略規劃並書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)。職位要求:熟悉公司產品及相關產品的市場行情;能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作;有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗;熟練操作辦公軟體。
4.市場拓展經理(主管),主要工作:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認知;有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;具備業務規劃能力;熟練操作辦公軟體。
5、促銷主管,主要工作:書寫促銷計劃,並監督實施促銷計劃(以節日促銷,現場終端促銷為主)。職位要求:具備良好的客戶意識以及業務拓展能力;熟悉公司產品及相關產品的市場行情;熟練操作辦公軟體;獨立工作能力強,有一定領導能力;出色的表達能力和說服力,良好的團隊合作精神;學習能力強,有責任心。6、公關主管,主要工作:主持制定與執行市場公關計劃,監督實施公關活動。職位要求: 對市場營銷工作有較深刻認知;有較強的市場感知能力,有敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;較強的語言和文字表達能力;熟練操作辦公軟體;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;較強的觀察力和應變能力,優秀的人際交往和協調能力,極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管,主要工作:策劃設計廣告、製作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等。職位要求: 對市場營銷工作有較深刻認知;熟悉業務策劃活動程序;熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。
8、產品主管,主要工作:主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品,為生產部門提供設計思路)。職位要求: 熟悉所在產業、行業的生產過程;具備宏觀規劃能力,優秀的信息分析能力;具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力;具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;積極主動、靈活應變、認真負責;溝通協調能力強;工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹。
9、市場調研主管,主要工作:制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目,為相關部門人員提供所需的市場信息支持。職位要求: 熟練掌握調研方法與分析工具;熟練使用各種統計分析軟體;熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務;熟練操作辦公軟體;有敏銳的市場眼光;具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神;積極主動、性格開朗、講求效率、樂於接受挑戰;溝通協調能力強;工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹。
4. 市場部經理或主管的主要工作有哪些要求那些經驗或者技能
不同的公司對市場部經理崗位職責要求不盡相同的,以下內容僅供參考。
市場部的職能主要是制定營銷戰略及營銷策略,並為銷售部開展銷售活動提供一切可能的支持,其核心工作是解決消費者購買產品的意願問題。
市場部經理:負責市場部全面的管理工作,其主要的職責是進行營銷策劃,為銷售部的銷售工作提供良好的輔助,配合銷售部完成企業的銷售任務與銷售目標。
經驗與技能要求:市場部門5年以上相關部門工作經驗,深刻認識市場營銷工作,具有較強的市場感知能力,能敏銳的把握市場動態及其發展方向。具備大型活動的現場管理能力,有密切的媒體合作關系。
電腦要求:熟練操作OFFICE及Photoshop等軟體
語言要求:國語標准,英語良好
出色的分析思考能力,溝通協調能力,解決問題方面的技能
建立良好人際關系的能力
邏輯判斷能力:將多項並行的工作安排的井井有條
市場主管:小型公司設市場經理、市場主管及市場專員;大型公司則設營銷策劃主管、市場調研主管、產品主管、廣告主管、促銷主管。
請參考:http://ke..com/view/2008620.html?wtp=tt
5. 市場營銷人員的技能要求有哪些
市場營銷人員的技能要求:
一、能力方面
1、觀察能力
主要表現在兩個方面,一是通過顧客的言語、動作來判斷顧客的心理;二是通過觀察把握市場形式的變化,更好的抓住市場商機。
2、語言表達能力
應具有較強的語言表達能力,善於運用語言去啟發打動顧客。
3、應變能力
營銷人員除了擁有與其相適應的策略外,還要擁有快速、清晰、敏捷的分析問題和解決問題的能力。
4、社交能力
在與客戶打交道時,要求其善於與他人建立聯系,互相溝通,取得信任,化解和處理各種矛盾。
二、知識方面
1、市場知識
營銷人員要懂得市場營銷的基本知識,掌握市場調查與預測的基本方法,善於發現現實與潛在顧客的需求。
2、產品知識
營銷人員必須充分了解自己所推銷產品的性能、用途、價格、賣點等信息。
3、企業知識
要熟悉自己企業的歷史、規模、經營方針、規章制度、財務狀況等。
4、法律知識
要了解與營銷活動有關的經濟法規,如我國的《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《合同法》等。
5、科學文化知識
現代產品技術錯綜復雜,顧客需求變化無常,導致對現代營銷工作要求越來越高,因此,掌握一定的科學文化知識是不可或缺的。
三、素質方面
1、身體素質
現代營銷人員作為企業的尖兵,必須具有良好的身體素質。既要有良好的體格和健康狀況,又要有良好的舉止言談及其儀表風范等。
2、心理素質
市場營銷人員必備的心理素質有四個。一是時刻充滿自信;二是樹立奮斗目標;三是擁有高度的熱情;四是由堅韌不拔的意志。
3、道德素質
包括兩個方面。一是對企業的忠誠;二是對顧客的誠實。
6. 營銷主管必須具備什麼技能
營銷主管需要全面掌握需求管理技能,而不能僅僅具備需求刺激的能力,原因之一是經濟狀況越來越瞬息萬變;另一個原因是公司各業務部門的命運千差萬別。每家多業務的公司都會有一些業務部門,其銷售增長、市場份額或贏利能力都比較低,所以它們也許需要制定一項不同於增長的戰略目標。這項目標也許是維持、收獲,或是終止銷售。因此營銷主管必須熟練掌握多項工作技能,而只會刺激需求是遠遠不夠的。 營銷主管必須是需求管理專家這種觀點,現在也許都過於狹隘了。最新的觀點是,營銷主管必須能夠有效地進行系統管理(systems management)。營銷主管如果僅僅關注使需要達到某一特定的水平,就很有可能在工程、采購、製造、服務或財務上花費不必要的成本。營銷主管應該有能力制定出可以產生利潤的營銷戰略和計劃。這些計劃應該從利潤優先的角度出發,在營銷組合(銷售隊伍的努力、廣告、產品質量、服務)、業務職能(製造、財務、營銷)以及外部系統(客戶、分銷商、供應商)的需要之間找到平衡。 這樣的人才應該到哪裡去找呢?一個理想的營銷經理應該具備全面的管理經驗,而不是只有銷售和營銷的經驗。為了能夠有效地處理生產、研發、財務和控制、廣告、銷售隊伍管理以及市場研究等業務,營銷主管應該在晉升的過程中逐一經過這些部門。他應該了解這些部門的問題,而這些部門也應該知道,營銷主管對它們所有的問題都心中有數。摘編自《從沉迷銷售到有效營銷》