逆向市場營銷

『壹』 逆向營銷的涵義和意義

思維傳統的營銷思維是企業先制定營銷戰略，後選擇相應的戰術。而逆向營銷理論則認為戰略應當自下而上發展而來，即先制定戰術。其理論可從三個方面闡述。
1． 營銷戰略要自下而上制定，依據戰術制定戰略。戰略提煉於業已選定的戰術，即企業先選定一個可行的、有競爭優勢的戰術，然後將它演變成長期性的營銷戰略。
2． 戰術決定戰略。換言之，戰術支配戰略，即企業的廣告宣傳等溝通戰術應當支配企業的戰略，這就如同結構要服從功能一樣。
3． 戰略推動戰術。一個完善的營銷戰略的目的在於推動戰術的運用，此外無別的意圖，即戰略的唯一目標是戰術上取得成功。
1． 逆向營銷有助於企業建立市場導向的經營觀念。國內企業由於受計劃經濟影響形成了固定的思維，先定目標再由上而下一層層落實，這必然產生企業以自我為中心的產品導向和推銷導向觀念。而逆向營銷是「從市場中來，到市場中去」的思維，即企業要為市場上行之有效的戰術而調整自己的產品、服務、定價等營銷組合活動，使公司的戰略為市場服務，建立以市場為導向的現代營銷觀。
2． 逆向營銷有益於國內企業把握市場機會，在競爭中立足。順向思維先制定戰略，並假設市場穩定，影響企業的因素可以估測。今天，企業面臨的內外環境日趨復雜，企業間競爭激烈，市場上不確定因素增多，市場瞬息萬變、難以預測。順向思維的靜態戰略早已不適合市場的動態發展，而逆向思維是一種「摸著石頭過河」在市場上尋求機會的思路，順應了國內市場難以預測性、不穩定的特徵。其理論告訴企業的經理們：只有抓住現在才能把握未來。
3．逆向營銷思維有助於國內企業更好地制定特色營銷戰略。特色營銷戰略是企業為爭奪目標市場而向其潛在顧客提供的具有獨特優勢的產品或服務。逆向營銷在市場中先找到獨特的戰術並以之為中心制訂戰略，戰略反過來促進戰術層獨特優勢長期化、全局化，進而整個企業營銷組合體現出戰略化的特色，形成特色營銷戰略。

『貳』 市場營銷算不算做生意呢，怎麼才能做好呢，據說有這門專業，有沒有誰提供學習資料，謝謝

當然有幫助， 三流銷售：懂行能說會聽。
二流銷售：懂得利用資源。
一流銷售：銷售自己的人品。
你給他們返款，你就必需考慮為什麼要返回款，返給哪些人，各返什麼比例？用什麼方式去返能被客戶接受，用什麼程序去返回，客戶才會放心，增加返能否進一步擴大銷量，可能能擴大多少，別忘記對方同樣知道被抓住是要坐牢的。這些問題其實就牽涉到社會分工和社會地位的問題。將來你做生意，你同樣會細分成哪些社會地位的人是你需要求助的，哪些社會地位的人你是需要通過已有關系間接交往（可以理解成合理相互的利用），想好要把你打算做的生意做大，必需打點哪些社會關系，折算到成本里，同時根據目前和未來市場利潤計算出需要做到多大銷量才有利潤，再計算做哪些銷量的可行性（難易以及潛力），從而決定是否能投資把你的計劃付諸實施。同樣在你做生意的過程中，這些閱歷也將使你受益匪淺。 看看我的講義或許你有啟發。
成功營銷
營銷就是花80%的時間研究別人需要什麼，花20%的時間賣別人需要的東西,營銷員首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就不為人知，企業也沒有希望，溝通是成功銷售的唯一橋梁，銷售員的首要任務是與客戶和企業保持最有效的溝通。值得一提的是老客戶的維護和新客戶的開拓是有區別的，只有在良好的維護老客戶的前提下又不斷開發新客戶，你的業績才能不斷增長，才能完成領導下達的任務，得到同行的親賴。還別忘記市場反饋，只有建議企業生產出適銷對路性價比合適的產品，產品才有回頭客，你的開拓和維護才有意義，否則就成了無本之木，無魚之水。也就是說營銷工作包括把產品賣出去，把好信息反饋給企業，再把企業根據這個信息生產出的產品賣出去這樣一個周而復始的循環。
歸納為：賣出產品（維護老客戶，開拓新客戶）和市場信息反饋兩方面。
首先我們談談如何更好的賣出產品？個人認為應該從如下幾方面下功夫：
一、自信（我是主角）
自信就是自己相信自己一定行，他要求我們在遇到困難時要相信自己能克服困難，暗自想像我是誰？我是最棒的，我一定能做到，賣貨時暗示自己，我們的產品是性價比最好的，我們的企業是行業內唯一的農科院辦的企業，有六大院校的科技實力做後盾，我們的團隊是最團結協調的，我們的董事長是最有遠見的，還有我和我們的售後服務團隊時刻關注著你的成長，這么好的事情錯過了是客戶的損失。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。 時刻記住人心本善，自己的陽光會普照到客戶身上，自己的陰暗會讓客戶提防。做一個正直陽光，開朗向上的人。
二、真誠（不做小人）
做生意就是做人，也就是交朋友。這里有交短期朋友和長期朋友之別。我們的生意不是賣大型機器那樣賣一次用10年，我們的生意是靠回頭客來維護我們的業績的，這個工作性質的本身要求我們要學會交長期朋友。那麼如何能交到長期朋友呢？真誠相待，在一定的尺度范圍內讓對方，將心比心，換位思考。小虧大利，目光長遠。

三、關心（做個有心人）
人人都渴望被關心，被重視，女人是最需要關心的，那麼如何能讓對方感到被關心呢？這首先要重視對方，要心裡有對方，另外要讓關心的效果顯著，甚至帶上浪漫色彩，那就先需要留心。表現為問候（語氣最重要，而別誤解是詞最重要），溝通，訴說。
機會是留給有準備的人，要做好這點要把客戶分類紀錄，按不同思路和方式去回顧他們，每打一個電話和接一個電話要先調整好心態。把每次拜訪客戶看成是提高認知的機會。
四、堅持（下面就是水源）
現在的社會競爭激烈，做任何事情都不容易很快見成就，營銷工作也不例外，當我們遇到困難時，要象挖井那樣想像下一鏟子就挖到水了，要勇敢的挖下去，除非自己決定改行或跳槽。

五、累敗累戰（明知前途有艱險，越是艱險越向前，不怕碰壁，永不言敗，遇到挫折，以變治變。關鍵是要敗後分析，總結後再戰。）
如果你定好了自己的方向，也就是你的事業，在執行過程中，難免會遇到困難，這個時候你只能改變路線，而不能改變目標，你要做的只有如何讓下一場戰爭勝利，而不輕言放棄。

六、善於總結（在戰爭中學會戰爭，大事情謀定而速動，一旦行動，遇到挫折，原則上只改路線不改目標。）
養成早睡早起的習慣，做到睡前總結一天得失，並做好必要的紀錄，想好明天計劃。起床後第一件事情是在總結以前的前提下，完善下一步的計劃，並立刻付出行動。每天周而復始。

七、要有執行力 （軍令如山）
領導也是人，他不可能任何地方比你強，但他之所以會成為你的領導，自有他過人之處，只有執行領導的指令，才能局部利益服從整體利益，才能得到領導認可，從而得到領導更多的支持。領導的命令可能不是最好的，但一定不會太差，通常他可以保證前進的方向，而不至於走退步路。這里就要求我們在原則問題上堅決執行領導指令，非原則問題上發揮自己的個性和長處。

八、定位要准確（你目前的地位想娶章子儀為妻子可能嗎？）
對內我們是要在現有條件下，賣出比同事更多的產品，也就是對內良性競爭，在客戶那裡我們要對自己的產品做個明確的定位，隨時知道自己什麼產品在什麼情況下是進入良機或推廣擴大的良機。從細分市場，細分產品和細分客戶的角度最大程度讓你和你的產品得到客戶的認同。注意，不是每個客戶都是喜歡便宜的東西，關鍵是要了解客戶性格以及客戶買我們產品的用途。

九、團隊精神（渾身是鐵能打幾棵釘？）
要取得好的業績，需要各部門的協助，需要各區域的協調，需要直接領導的支持，需要決策者的運籌帷幄，還需要各級主管部門開綠燈，這一切需要良好的合作精神和合作能力。
十、學無止境（超越他人和自我，唯有不斷學習）
百人百樣，我們接觸人的多樣性，為了得到不同的人的支持，我們就需要具備更豐富的知識去得到他人的認可，這一切都來源於學習。 當然今天我也希望你們能通過這次講課學到點滴。
十一、換位思考（如果別人這樣對我，我會如何？）
常想想假如我是客戶，我會怎麼回答或看待自己的說法，如果自己也說服不了自己，如何去說服別人，並不斷反思修正。這里就需要想一個問題，客戶到底需要什麼？年利潤等於利潤率乘以年銷量。你和你的企業在客戶心目中的地位和你和你的企業給客戶帶來的利潤成正比。

十二、良好的心態（善於吃虧，善於平衡）

常人什麼時候高興？占別人合理的便宜的時候。做業務，在原則范圍以外是要讓對方高興，所以我們要善於和肯於吃虧。最少不要計較吃了點虧。另外生意接觸很多類人，近到老婆的責怪，內勤的錯誤，領導的指責，遠到外面無故的誘惑，無理的指責，以及常時間的寂寞，我們都需要良好的心態去調節，只有心態正常了，才有可能進一步發揮，做好下一筆業務。相信大家遇到客戶無理的指責是不少的，千萬別以為自己犯了什麼大錯，其實客戶也是人，他或許是遇到別的不順心，正好拿到你發泄，或為了打壓你的心態，以便還價或達到別的什麼目的，你要做的就是非原則問題不過分反駁，最多點到為止，以聽為主，事後他會明白自己的過分而有些微歉意，有利於你下一步達成自己的目的。
十三，只賺合理的利潤（客戶人脈是賺錢的基礎，做得好就是個好的口碑宣傳，要有錢大家賺，靠蒙是長久不了的）
十四、要有豐富的專業知識和豐富的談資（就是要能服務他人，也能談的對方興起，談的對方高興）
十五、技巧（技巧是相對的，就象套路，活用才行）
1、肯定對方法（通過肯定對方，達到自己被認同的目的，學會贊美對方,從而進一步推出產品）
2、例證法（舉出實例來證明產品的優越性，以達到換取客戶認同，從而賣出產品為目的）
3、自主引導法（事先對客戶有過調查，了解他一些特性，並設置好了思路，引導他對我們產品感興趣，從而達成目的）
4、有的放矢法（看出客戶性格或產品弱點，而針對這個弱點進攻，以達到事半功倍）
5、暗示引導法（以閑聊的性質好像不經意聊到某個客戶的成功原因，別忘記書一筆我們某產品出的一臂之力）
6、暗示威脅法（大談企業的實力，取遠例子，無法取證的，誇張地以對比的形式談出某客戶在和我們合作期間超越或擊敗了同行，以讓他認為他不和我們合作，我們就扶植他旁邊的客戶）
7、博得同情法（適合新人，通常是為了博得大客戶的同情，在進門後別忘記接到用感動法）
8、感動法（用辛勤的勞動和關心體貼親情來打動對方）
9、迫不得已法（我也要養家敷口的）
10、收買法（小恩惠法）
11、算賬法（要算得他贏才用）

12、大智若愚法（人是喜歡自己比別人聰明的）
13.逆向思維法（反到想他需要什麼？我們把得到的結果順到說，容易被他認同）
三流銷售：懂行能說會聽。
二流銷售：懂得利用資源。
一流銷售：銷售自己的人品。(營銷禮儀)

方法有很多，在於你要去總結，我也是臨時歸納的，其實我剛踏入工作的前幾年一直有上述不少良好習慣，後來慢慢被社會磨滅了，讓我們一起來堅持良好習慣吧！再說一次，什麼方法也要做個有心人，機會永遠是屬於有準備的人！

『叄』 根據市場營銷學中價格策略理論，論述三種定價方法，並結合企業案例分析

1、總成本定價法:成本加成,目標利潤 (一) 成本加成定價法（cost-plus pricing），即按產品單位成本加上一定比例的毛利定出銷售價。 其計算公式為：P=c×(1+r) P—商品的單價 c—商品的單位總成本 r—商品的加成率 (二)目標利潤定價法，是根據企業總成本和預期銷售量，確定一個目標利潤率，並以次作為定價的標准。 其計算公式為：單位商品價格=總成本×（1+目標利潤率）/ 預計銷量 2、邊際成本定價法 3、盈虧平衡定價，考慮到銷售額變化後，成本也在發生變化，這種方法是運用損益平衡原理實行的一種保本定價法。 其公式是： 盈虧平衡點銷售量=固定成本/單位—單位變動成本 盈虧平衡點銷售額=固定成本/1—單位變動成本率 需求導向定價法 需求導向定價法是指根據市場需求狀況和消費者對產品的感覺差異來確定價格的定價方法。 它包括以下三種 (一)認知導向定價法，是根據消費者對企業提供的產品價值的主觀評判來制定價格的一種定價方法。 (二)逆向定價法，它是指依據消費者能夠接受的最終銷售價格，考慮中間商的成本及正常利潤後，逆向推算出中間商的批發價和生產企業的出產價格。 可通過公式計算價格：出廠價格=市場可零售價格×（1—批零差率）×（1—進銷差率） (三)習慣定價法，是按照市場長期以來行成的習慣價格定價。 競爭導向定價法 （Competitive Bidding/competition-orientated pricing） 競爭導向定價法概述 競爭導向定價法是企業通過研究競爭對手的生產條件、服務狀況、價格水平等因素，依據自身的競爭實力，參考成本和供求狀況來確定商品價格。以市場上競爭者的類似產品的價格作為本企業產品定價的參照系的一種定價方法

『肆』 怎麼樣才能沒有逆向思想、

逆向營銷的核心思想 逆向營銷的核心思想 在對美國最大的幾家公司做了深入全面的研究之後，我們得出一個革命性的結論：戰略應當自下而上發展而來，而不是自上而下落實下去。換言之，戰略應當根生於對實際營銷戰術本身深刻理解的基礎上。 戰術應當支配戰略，即企業的廣告宣傳等溝通戰術應當支配營銷戰略。大多數市場營銷人員的觀念正好相反，普遍接受的理論是企業的總體戰略必須首先確立，然後才是選擇相應戰術。 經理們醉心於「我們打算做什麼」而不能自拔。把為公司今後五年十年規劃發展藍圖視為頭等要事。然而，當人們過分強調戰略，執迷於今後幾年的打算時，他們至少犯了如下兩個主要錯誤中的一個：①拒不承認失敗；②不主動利用意外的成功機會。它們都是自上而下思維的惡果。 回顧50年代，通用電氣公司作出進入主計算機市場的決定，經過14年的努力，耗資4億美元，最終以失敗而告終。那些戰術上的小調整導致了資源上的巨大浪費。 如果通用電氣公司另闢蹊徑，不去追隨IBM、通用電子計算機、伯勒斯、NCR、RCA、控制數據、漢尼威爾以及其它主機製造商，而是走自己的路，將又如何呢？ 通用電氣公司當時有兩種選擇，往高處它可以發展超大型計算機，往低處它可以發展個人計算機。不錯，在當時無論是超大型計算機還是個人計算機都沒有市場，但正因為如此，無論何種戰術都可能會使通用電氣公司成為一種新型的計算機市場的先驅。能否賺錢則另當別論，這取決於未來事態的發展。（正如後來所發生的那樣，至少有兩家公司在兩個方向上各自獲得了巨大的利潤——克雷（cray）在超大計算機市場上的成功和蘋果在個人計算機市場的成功。） 市場營銷也不例外，唯一有效的戰術是尋找途徑率先進入某種潛在的市場，但對於先行者而言，可能並不存在他所提供的產品或勞務的現實市場，他必須通過自己的努力去建立市場。 拒不承認失敗往往伴隨著不主動利潤意外的成功機會。通用電器公司在計算機領域的唯一進展是率先創立了「分時」的概念。這一成功應當促使該公司把計算機業務的資源集中在分時類產品方面，但這一觀念不符合通用電器公司通過銷售各類計算機成為另一個IBM的戰略意圖，因此這一機會被錯過了。 在經營中，人們傾向於看到他們所願意看到的，而對那些無助於實現其戰略意圖的成功機會則寧願視而不見，這正是自上而下思維的危險所在。 當你換一個方向思考問題時，你有時會獲得意想不到的重大發現。 維克斯的研究人員發明了一種治療傷風感冒的新葯，不幸的是這種葯會使人昏昏欲睡，假如你想繼續工作或要開車，這種葯可能會幫倒忙。然而他們並沒有將這一成果一筆勾銷，而是想出了一個絕妙的主意。既然該產品能使人入睡，那麼為什麼不把它作為一種夜間使用的感冒葯呢？「第一種夜間使用的感冒葯」無疑會成為一句最為有效的廣告詞。 正如預想的那樣，「奈奎爾」（NyQuil）成為維克斯有史以來最成功的新產品，現在「奈奎爾」在感冒葯品中銷量位居第一。 這無疑是戰術（夜間使用的感冒葯）支配戰略（推出一種名叫「奈奎爾」的感冒新葯）的成功範例之一。

『伍』 逆向營銷的借鑒意義

1、 逆向營銷有助於企業建立市場導向的經營觀念。中國企業由於受計劃經濟影響形成了固定的思維，先定目標再由上而下一層層落實，這必然產生企業以自我為中心的產品導向和推銷導向觀念。而逆向營銷是「從市場中來，到市場中去」的思維，即企業要為市場上行之有效的戰術而調整自己的產品、服務、定價等營銷組合活動，使公司的戰略為市場服務，建立以市場為導向的現代營銷觀。
2、 逆向營銷有益於中國企業把握市場機會，在競爭中立足。順向思維先制定戰略，並假設市場穩定，影響企業的因素可以估測。今天，企業面臨的內外環境日趨復雜，企業間競爭激烈，市場上不確定因素增多，市場瞬息萬變、難以預測。順向思維的靜態戰略早已不適合市場的動態發展，而逆向思維是一種「摸著石頭過河」在市場上尋求機會的思路，順應了國內市場難以預測性、不穩定的特徵。其理論告訴企業的經理們：只有抓住現在才能把握未來。
3、逆向營銷思維有助於中國企業更好地制定特色營銷戰略。特色營銷戰略是企業為爭奪目標市場而向其潛在顧客提供的具有獨特優勢的產品或服務。逆向營銷在市場中先找到獨特的戰術並以之為中心制訂戰略，戰略反過來促進戰術層獨特優勢長期化、全局化，進而整個企業營銷組合體現出戰略化的特色，形成特色營銷戰略。

『陸』 什麼是逆向市場營銷

估計,,
那個人用反向思維吧`!
思維很關鍵的```
我也不太懂``
我是這么理解的,
走反市場```

『柒』 什麼叫市場營銷的三元細分法

市場營銷的三元指的是：產品、人群、場景。
在一個企業中，只對產品重視程度高，那隻是一個傳統型企業，只有對產品、人群、場景均衡重視的企業才是真正的營銷型企業。
跳出傳統的產品概念來源
產品首先跟技術進展相關，其次與消費者需求拉動相關，第三是產品的表現形式。今天的市場上，大部分領域的產品高度同質化，因此產品表現形式的重要性越來越突出。比如說福田在早期的微型卡車，跟別人的車在技術上是同質的，但大家都是人家刷藍色的漆，它就刷白色，它還把轎車的反光鏡放在卡車上，外觀就有很大改觀。並不是所有的企業都意識到產品形式的重要性，例如現在飲水機領域的研發人員大多專注在飲水機械研發上，對飲水機外型的工藝革新就推動不夠，結果大家可以看到，現在不同級別寫字樓和不同檔次民居使用的飲水機的樣式都是沒有太大區別的，與其他辦公傢具和室內傢具產品的分層化形成鮮明對比。
進一步說，關於產品發展，需要研究三個主要的方面：
一是消費者內在需求碎片。個體的消費者本身無法清晰完整地表述出對於產品發展具有重大和系統定義的新要求。這種需求景象在很大程度上是由一定數量的消費者提供的觀察和深度探索中得到的碎片連結成的。消費者表達消費需求的依據：第一，在過去經驗中他所知最好的；第二，經驗中的缺憾；第三，朦朧的嚮往，在受到一些新的場景、見識與知識的刺激時會產生一些朦朧的新的期待。比如說酷的感覺，需要用很多東西來表現：第一，玩一般人不玩的東西，高處不勝寒；第二，把一件常人覺得費勁的事情不經意的辦好了，沒有費什麼力氣；第三，把什麼事情辦好了還一臉冷漠不說話。所有這些酷的特徵都具有強而不熱烈的特點。
第二個是關聯產品的影響。所有產品之中沒有產品是孤立的，人們對於產品的使用方式、感受及新的需求會受到其他關聯產品的配合影響。零點調查最新的研究發現，40%的人感到手機對手錶的消費選擇有影響；38％的人認為服裝影響到手錶的形態、設計以及樣式；項鏈與戒指分別是20％強。而有些產品在影響產品某個形式因素上起主導作用，比如汽車影響消費者對於形狀的整體看法，汽車時興流線的同時，手機流行趨勢也是流線，手錶中圓潤的也比較多。整合、關聯、鏈式服務是一種傾向，在消費品中也是同樣的。所以從消費者的角度看存在著鏈式消費的趨勢，而在產業的角度看就存在著鏈式服務的需要。所以關聯性研究幫助我們從看來不相關的其他產品的發展中發現新的消費趨勢，了解消費者的新的消費需求特徵。
第三方面，競爭新品刺激，競爭者提供的新品有助消費者需求的外顯與有形化，使其進入較為便利的遴選過程。這方面處在時尚前端的國際新品所起作用尤大，只有處於最前端的產品才能起這種引導作用，以時尚來講，巴黎、米蘭、紐約等地屬於世界的時尚中心，次級的東京、香港，再次級北京、上海，再次級的省府及地級市，下一級不創造更大價值的時尚，只會對前端的時尚進行變異，所以對競爭新品的研究也有助於我們找到我們應該選擇的產品。
假設我們將這三個方面都研究完了，這樣就會產生一個這樣的一些產品集合：交集部分是風險度很低的主打產品；站在前沿的獨特產品；緊隨競爭者的產品和基於本地需求的產品。要想減低產品研發成本中的浪費現象，又有較好的市場成功率就要具備至少以上四點中的任意一點，而強勢品牌的產品可以是這四者或者其中幾者的組合設計。
研究者從這三個方面的資料中抽離出概念元素，組合出概念，再由研發人員按照概念來設計概念產品，為不同產品確定其在產品組合中的位置：有些產品是體現品味的，有些產品是形成現金流的，有些產品是為了培養市場的，在這個前提下再為每一個產品確定價格、傳播模式、主打概念、分布渠道等。
人群特性定義機會模式
現在人們已經知道，不同人群有不同特性，這個專屬特性將決定這個人群的消費選擇，因此，很多產品在進行定位選擇的時候，就只選擇一個特定的人群做。這種策略叫做聚焦策略。在現在的歐美市場上有很多「縫隙市場」，因為很多其他的市場都被占據了，所以就選擇做小群體的生意，所用的模式就是這個。
但實際上，因為受到了其他群體的影響，很多人群的消費觀和消費行為都超越了本群體的特性，據此就出現了其他兩種產品定位模式：拼合策略和鏈動策略。拼合策略主要指做一個市場的同時會對相近的幾個群體有所影響；鏈動策略則是利用社會群體間的影響鏈來確定針對的群體，但是在上端的影響可以擴散到下端，而選擇在下端市場進入容易，逆向上攻很難成功。以飄柔為例，飄柔針對的是白領女性的，但是在實際的使用經驗中，更下層的女性也在使用；而非常可樂定位在下端，就很難回溯到前端群體。
很多企業用於人群的研究投入與產品研究投入相比差得很遠，而實際上，人群變化在根本上決定著對於市場要求的變化。特別需要指明的是，對人群研究要使用實景研究，比如研究在實景中的青少年群體應注重夥伴群體研究，而針對很多家庭化消費產品，應注意抽取全體家庭成員的全戶研究。
在場景中演繹品牌意義
特定消費人群尋求特定產品的社會價值往往會通過一個特定的場景。
一個人沒有具體場景就不能確定其具體的角色。比如一個人走在街上，這個人算誰呢？一個場景中的行為模式決定了所適用的角色互動規則。見面拍肩膀，表明他們是哥們；兩個人見面就說久仰，這表明兩個人應該是比較平淡的關系。場景也決定意義：在一個模擬的廣告場景中，旁白站在企業的角度說我的質量值得信賴，給人的感覺這就是一個花了錢來吹牛的場景；如果你說生活值得信賴，就好象在說每個人的生活中是有值得回報的，因此給人帶來的感覺就會是充滿陽光和善意的。
場景研究包括社會風氣與氛圍（如現在的趕時尚的風氣）、模擬場景（廣告與路演）、交易場景（現場服務空間）等幾個層次。場景研究的結果可以幫助我們理解一些已然成為集體意識和集體無意識的流行文化，並在產品形式和傳播風格的選擇中考慮這些流行文化的影響。對場景的研究也可以幫助我們考慮是使用反映現實消費場景還是理想化場景的模擬傳播形式，還可以幫助我們適當地組織終端的服務行為。在很大程度上，消費者的品牌追逐和社會認同，受到場景因素的強烈影響。
對於場景的研究，不必進行大量獨立研究。其中設計宏觀場景（風氣、地位研究等）可與人群研究結合，也可以設計一些獨立的定性研究活動。而與服務場景與模擬傳播場景的研究，則可以和產品研究進行整合，也可以設計一些獨立的測試型定性研究活動。
當我們能夠把產品研發、人群理解和場景設置這三者實現有機的統一的時候，我們就能更好地掌握可以系統設計出有效的品牌管理的邏輯，也能使得人為建構的品牌奠基在消費深刻的內在需求及其變遷之上。那些把握消費者深層價值觀，又能不斷追隨消費者表面需要變化的品牌就能同步實現自己的延續發展。

『捌』 逆向營銷的理論基礎

1、 何謂營銷戰術？營銷戰術即我們常說的營銷策略，西方學者賦予它一個新定義：在消費者心理角度具有競爭優勢的計策或創意。何謂營銷戰略？營銷戰略是企業制定的全局、長遠性營銷目標和營銷方案。
2、 戰術與戰略的對比。戰術是單一的主意或謀略，而戰略卻包括很多因素，戰略要貫穿於企業的一切營銷活動（產品、價格、分銷、促銷策略與組合中）。戰術獨立於時間且相對恆定，具有短期性、特殊性的特點；而戰略延續一段時間，體現出一般性與特殊性的特點。戰術具有一種競爭優勢，戰略則用於保持這種優勢。如果說戰術是釘子，戰略就是錘，二者兼而有之，企業方能在市場競爭中立足。
3、 戰術是營銷戰勝負的決定因素。戰術與戰略關系中，戰術是第一性的。營銷戰的勝敗與否是在戰術層次而非戰略層次。戰略雖貫穿於企業的一切營銷活動中，但這些構成營銷組合的活動最終都集中表現在戰術的運用上。海爾的成功是根源於其在服務這個戰術層次上取得令競爭者難以比擬的顧客心理優勢，靠優質的售後服務贏得了市場，請注意是釘子（戰術）穿透了木板而不是錘子（戰略）。
4、 戰略的目的。營銷戰略必須益於戰術的運用，聽起來再宏大、再豪邁的戰略（諸如進入世界500強之類）其脫離了市場的戰術，也只能是紙上談兵、海市蜃樓。戰略必須在戰術上有效，其目的是防止競爭者損害本企業的戰術，或言是為了維持本企業的競爭優勢。單一的海爾售後服務戰術可能很快被同業效仿，而發展全國聯修快速反應網路的戰略則是同行業所不及的。