市場營銷專業核心職業能力

A. 市場營銷需要什麼專業知識和技能

我想主要包括： 首先是市場營銷的基礎知識和基本理論； 其次是客戶心理學和行為學方面的知識； 再次是熟悉企業的各種產品和業務； 最後是人際方面的，比如善於溝通，隨機應變，洞察客戶心理，針對性的技巧；等等。 市場營銷是很有意思的職業，更是具有挑戰性的工作，可以嘗試，甚至可以作為終身職業！

滿意請採納

B. 銷售的核心能力是什麼

1、承壓能力。
銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標,身後有主管經理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態、面對壓力、承受挑戰是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。
2、分析能力。
銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會,在與競品的戰斗中脫穎而出。
3、溝通能力。
把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。
1、適應能力。
從企業的內部環境來說，營銷人員首先要能夠適應公司，適應公司的企業文化、運營理念、營銷方針、人文環境等。從企業的外部環境來講，營銷人員還應能適應市場的需要、適應經銷商的發展需求、適應當地的風土人情等。銷售人員只有適應了營銷職業、適應了營銷生活、適應了企業的內外部環境，才能更好地給自己准確定位，找到適合自己發展的方向之所在。
2、學習能力。
銷售人員要更快地成長，就必須具備學習的能力。包括學習國家的方針政策、相關的經濟法規、國家的宏觀、微觀經濟政策，從「戰略」方面武裝自己。更要學習經營管理學、營銷學、心理學、公關學等知識，完善自己的知識結構，達到從專才、通才到復合型人才的轉變。
3、領悟能力。
任何一個具有一定市場營銷實戰經驗的人，都知道「悟性」的重要性。優秀的銷售人員能夠洞察機會，分析問題，從而利用機會，為銷量「錦上添花」；或是把問題變成提升銷量的機會。有的銷售人員面對問題不知所措，讓機會從身邊白白溜走。
4、應變能力。
時代和市場永遠在變，銷售人員的思路和方法必須跟著變。
5、創新能力。
市場形勢千變萬化，而營銷模式卻日趨雷同，銷售人員要想在市場上立於不敗之地，那就必須具有創新能力，使自己的產品、渠道、思路、策略等能夠個性張揚，脫穎而出。
面對今天這樣的市場營銷環境，銷售人員應當具備的核心能力。
1、專業能力。
今天不是一個跑江湖的時代，銷售人員不可能靠「耍嘴皮」贏得生意。銷售人員要具備專業能力，如掌握產品知識、銷售技巧、消費心理、促銷策略、經銷商管理、渠道管理、終端管理、市場運作、談判等方面的知識和能力才能面對市場挑戰，應對自如。
2、洞察能力。
只要你能准確地把握客戶的心理，其實是條條大道通羅馬。
3、溝通能力。
成功始於合作，合作始於信任，信任始於理解，理解始於溝通。
4、抗逆能力。
在銷售的道路上，從來沒有平坦的大道可走。在困難與壓力面前，有的人選擇逃避，有的人選擇應戰。你的前途取決於面對困難與壓力時你所做的選擇。
5、學習能力。
學習者不一定是成功者，但成功者必定是擅長學習者。
6、總結能力。

C. 從事市場營銷職業需要具備哪些基本素質和能力

營銷行業最主要的要有毅力，忍耐力，不要怕不好意思，勇往直前，再就是懂一點話術，說話要得體，所謂見人說人話就是說你跟不同的人打交道要說不同的話，人靈活一點。

D. 市場營銷的專業技能是什麼

主要包括市場調研與預測能力、營銷策劃能力、商品推銷與商務談判能力以及基本的管理能力等幾種。學生可以獨立從事市場調查活動，有創造性地組織參與產品策劃、廣告策劃、品牌策劃等各種策劃活動，能夠熟練運用談判策略與技巧開展人員推銷，並對中間商、推銷隊伍以及客戶管理進行有效的管理。

E. 市場營銷的核心工作

市場營銷的核心工作：
1、確定營銷目標與目的
2、政策與宏觀分析
3、市場（消費者）調查分析
4、競爭對手調查分析
5、制定營銷政策與方針
6、銷售政策與策略
7、產品定價
8、服務策略
9、廣告策略
10、公關策略
11、媒體策略
12、成本預算

市場營銷的核心概念 ：
市場營銷涉及到其出發點，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產品在何時、何處交換，誰實現產品與消費者的聯接 。可見，市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要，產品及相關的效用、價值和滿足，交換及相關的交易和關系，市場、市場營銷及市場營銷者。因此，市場營銷涉及如下核心概念：需要、慾望和需求，產品，效用、價值和滿足，交換、交易和關系，市場，市場營銷與市場營銷者。
1．需要、慾望和需求 ，需求指消費者生理及心理的需求，如人們為了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 歸屬感、尊重和實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求，而只能適應它。欲求指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯 ，法國人需求食物則欲求麵包，美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素，諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而，欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求，如建議消費者購買某種產品。 需要指有支付能力和願意購買某種物品的欲求。可見，消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成為需要。許多人想購買奧迪牌轎車，但只有具有支付能力的人才能購買。因此，市場營銷者不僅要了解有多少消費者欲求其產品，還要了解他們是否有能力購買。
人類的需要和慾望是市場營銷活動的出發點。需要是沒有得到某些基本滿足的感受狀態。慾望是想得到基本需要的具體滿足物的願望。而需求是對於有能力購買並且願意購買的某個具體產品的慾望。人類為了生存，需要食品、衣服、住所、安全、歸屬、受人尊重等。這些需要可用不同方式來滿足。人類的需要有限，但其慾望卻很多。當具有購買能力時，慾望便轉化成需求。將需要、慾望和需求加以區分，其重要意義就在於闡明這樣一個事實，即：市場營銷者並不創造需要；需要早就存在於市場營銷活動出現之前；市場營銷者，連同社會上的其他因素，只是影響了人們的慾望，並試圖向人們指出何種特定產品可以滿足其特定需要，進而通過使產品富有吸引力，適應消費者的支付能力且使之容易得到，來影響需求。
2．產品
人類靠產品來滿足自己的各種需要和慾望。因此，可將產品表述為能夠用以滿足人類某種需要或慾望的任何東西。
產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。
3．效用、價值和滿足
在對能夠滿足某一特定需要的一組產品進行選擇時，人們所依據的標準是各種產品的效用和價值。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價,是指產品滿足人們慾望的能力。消費者要決定一項最能滿足其需要的產品。為此，將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列，從中選擇出最接近理想產品的產品，它對顧客效用最大，如顧客到某目的地所選擇理想產品的標準是安全、速度，他可能會選擇汽車。
顧客選擇所需的產品除效用因素外，產品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化，他就不會簡單地只看產品表面價格的高低，而會看每一元錢能產生的最大效用，如一部好汽車價格比自行車昂貴，但由於速度快、修理費少、相對於自行車更安全，其效用可能大，從而更能滿足顧客需求。這就涉及到價值的概念。

F. 根據市場營銷課程思想體系，利用市場營銷的重要觀點談談如何經營自己的職業能力

營銷本領是可以學來的嗎？
答復：概括以下幾點要求？
第一、擅長與人交往的能力和口才表達能力；
第二、培養即興演講和擅長表演的能力；
第三、培養語言文字的寫作能力；
第四、培養人際交往與形象禮儀塑造；
第五、培養學習興趣與刻苦鑽研的能力；
第六、培養社會實踐能力與結交朋友圈；
第七、學習市場營銷專業知識與專業技能；
第八、銷售員與客戶達成合作往來關系；
第九、評論新聞觀點，學會分析和研判的能力；
第十、培養與客戶事務談判的能力；
第十一、學會自我工作總結與心得體會；
第十二、了解產品知識結構與性能；
第十三、分析產品結構原理及構造；
第十四、了解市場產品行情與同行業產品競爭；
第十五、客戶樣品交底及產品議價；
第十六、雙方達成訂購意向，並簽定訂單合同；
第十七、雙方完成訂單交易；
第十八、銷售員催收賬款，資金到位。
謝謝！
答復：市場營銷專業實習周記怎麼寫？
第（1）個方面：學習課程總結？
告訴你這位同學，你一定要認真的學習好市場營銷專業的知識點，包括教學老師授課的內容，以做好課程議題的筆記，以學到哪個知識點了，你就要反醒以前的課題，並作出議題的解答和鞏固內容的知識點，你要專心致致的，用心的，學完市場營銷全部課程，你也可以藉助閱讀課外書籍，來針對課題內容進行詳細解答，你要發揮自己的邏輯思維方式，認真的作答課題內容，並銜接專業知識，來進行遂一解答課題，這就體現在專業知識的掌握程度，以考試的專業學分來評定，學習成績是怎麼樣的。
第（2）個方面：選學課題論證？
告訴你這位同學，你在學完本專業內容知識外，可以參考以往的市場營銷課題來學習和借鑒，以提高自己學習閱歷的豐富經驗，這樣，以達到學以致用的效果與實踐課程應用相結合，以進行反復學習再論證，以爭取把市場營銷專業課題學懂、弄懂。
第（3）個方面：適應實習工作？
告訴你這位同學，你在崗位上實習過程中，你需要接觸社會知識與實踐操作能力相結合，就好比說，漸漸的懂了，漸漸的一通百通，以適應了工作環境、工作程度、工作壓力，這就是考驗你是否優秀，是否合格，一切都靠自己的把握力了。
第（4）個方面：培養智商與情商？
告訴你這位同學，你在人與人交往的過程中，需要擅長交往的藝術魅力，同樣具備表演的能力和表達能力，在這些過程中，需要最佳的表現力和說服力，以慎重的考慮運用溝通的技巧，以傾聽他與她人的觀點和見解，關鍵是，了解對方的為人之心最重要，以彼此相互了解對方的心聲和需要。
謝謝！

G. 市場營銷師應具備哪些方面的能力

市場營銷人員營銷特質的兩個方面

1）具有營銷靈敏性

有人說市場營銷在美國及西方國家是80%的制度加20%的藝術，而在中國是80%的藝術加20%的制度，我認為這個觀點是正確的，中國的企業雖然 現在逐步引進國外的先進的市場營銷經驗，注重製度化的建立，但是由於中國人的人文習慣的不同，消費能力以及市場發育不健全，因此如果過分注重製度化的建立 而忽視市場營銷的藝術行為，必然會與消費市場脫節，而市場中的藝術性在工業市場中尤其如此。

靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預測出你的目標客戶的所思所想，並能得出一個行之有效的誘導方法以使目標客戶達到自己想達到的期望，並能很好地維持客戶關系，溝通的靈敏性就是一種市場營銷藝術的基礎。

具有靈敏的觀察能力，正確預測出客戶的行為反應，就可以順其所好，生意不用說就已經成功了一半，一個具有靈敏的悟性的營銷人員，他的銷售行動並不 是呆板地執行公司的營銷計劃，而是創造性調整計劃以滿足客戶的需要，從而達成營銷的目的。在此過程中，具有說服力的口才雖然可以配合自己的成功，但是如果 沒有靈敏地感受到顧客的反應，而只是口若懸河，沒有進行必要的合理的溝通，以各種顧客最關心的利益打動他，效果就會可想而知。

可見靈敏性特質是市場營銷人員必須具備的特質之一。

2）自我驅動力

營銷人員必須具有的第二個營銷特質就是自我驅動力，其實驅動性是建立在自信的基礎上的一種自我達成的成功精神。他必須有一種強烈的成功慾望，而這 種慾望同時需要物質和精神的激勵。如果一個營銷人員沒有足夠的自信心和強烈的成功慾望，只是為了物質上的需求，則當他達到一定的營銷業績時，必然會失去以 往的沖勁，達到了自己的銷售曲線的高峰期就停滯不前，失去對市場的責任感，而沾沾自喜於過去的成就中，不再耐心地去維護市場管理市場。

而具有自我驅動力的營銷人員，對於市場上的成功是一種自我滿足的方式，就象一個競技場上的競技者，他的主要目的就是為了發揮自身的潛能，對於市場上的任何困難，都會想盡辦法克服，積極主動地開拓市場，金錢是外在驅動力的一部分，而成功的慾望則是自我驅動力的核心。

在營銷人員自身潛在的自我驅動力營銷特質發揮過程中，外在的精神激勵及更大的物質激勵起到重要作用。

優秀銷售人員的基本素質和特徵

銷售是一項艱苦的工作，因此，不是任何人都適合做銷售工作。做銷售不易，做一個優秀的銷售人員更不容易。一個銷售人員的優秀與否與個人性格緊密相關，而個人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環境、後天的教育等諸多因素的影響。
優秀的銷售人員必須具備一定的基本素質，即自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能等。這些基本素質構成了優秀銷售人員豐富的知識結構（如圖所示），從而指導著他們不斷地克服銷售障礙，不斷地取得進步，進而逐漸地從普通走向優秀，直至向卓越發展。
優秀銷售人員的知識結構
優秀的銷售人員首先對自己有一個清晰的認知，對自己的追求、期望與定位非常明確，也就是說，優秀的銷售人員對自己的職業生涯具有良好的規劃。然後他會根據 這個規劃，去調整、充實其知識結構，比如准備必須的營銷知識、法律知識、銷售的專業知識以及活躍於社會生活中的人際關系、社會角色等社會技能。事實上，營 銷理念與法律意識、專業知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使優秀銷售人員對其自我認知的提高與調整，如此這般，循環不斷地推動著銷售人員的成長。
具體地說，優秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力，才能完成其個人銷售任務，刷新公司的銷售指標，進而實現公司的營銷戰略。銷售人員的工作勝任能力， 就是指銷售人員在完成某項銷售任務時，所需要各種能力的最完備的結合，以使其創造性地迅速完成銷售任務。一般地說，銷售人員的工作勝任能力由三個方面組 成：
首先是知識（Knowledge）。知識是頭腦中的經驗系統，它是以思想內容的形式為人們所掌握，知識是個人能力形成的理論基礎。銷售人員需要的知識，既 包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等；也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。
其次是專業技能（Skill）。專業技能是操作技術，是對具體動作的理解，它以行動方法的形式為人們所掌握，專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員 需要的專業技能，既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能，也包括處理銷售業務中涉及的錯綜復雜的人際關系等社會技能。
第三個方面是社會角色（Social Role）。所謂角色，是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色，則是指一個人投射給其他人的形象或印象，社會角色取決於個人的價值觀、個 性特徵與行為動機等。銷售人員的社會角色是一個復雜多變的綜合體：在公司，他需要扮演一個銷售業務人員，配合生產部門、研發部門、售後服務部門等各部門人 員的工作，他需要處理好上下級關系、同事關系、領導與被領導關系等；在客戶那裡，他需要扮演一個指導客戶購買的助手，以幫助客戶作出購買決策，他需要處理 好公司與個人、公司與客戶、個人與客戶等方面的關系；在家庭，他需要扮演一個家庭成員的角色，兒子、女兒；丈夫、妻子；父親、母親等，他需要處理好親情、 友情與愛情等方方面面的關系。
進一步說，自我形象是由人們對其自身所持有的認識或態度組成，是個人對自己的性格和能力的自我知覺。個性特徵則是人們身上經常地、穩定地表現出來的心理特 征的總和，包括人的氣質、性格等。行為動機是導致人們去做他們想做的事情的一個過程，行為動機是在銷售人員希望其需要得到滿足時被激發產生的。總而言之， 優秀的銷售人員需要不斷地發現自我的內在需求，需要不斷地自我激勵與自我超越。
優秀銷售人員的特徵
成功的銷售，關鍵在於對人的理解。美國著名銷售專家曾說，「銷售的98%是對人的理解，2%是對產品知識的掌握。」除了對人的理解之外，優秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。概括地說，優秀的銷售人員表現出如下一些特徵：
首先，具備正確的、先進的現代營銷理念。
作為優秀的銷售人員，他需要清晰地了解現代營銷的發展方向。具體地說，營銷理念的形成與發展，經歷了從以公司為中心的生產理念、產品理念與推銷理念，現階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關系營銷理念、社會營銷理念方向發展。
生產理念的特點是供不應求，被動接受；公司以生產為中心，不斷改進生產過程，提高生產效率。產品理念的特點是注重品質，忽視需求，克服「營銷近視症」，公 司以產品品質為中心，向市場提供自己能夠生產的產品。推銷理念的特點是以銷定產，開拓市場，擴大銷售。公司的任務是不遺餘力地將已經生產出來的產品推銷給 客戶。上述三個階段的營銷思路都沒有對客戶引起足夠的重視。因此，在現代營銷趨勢下來看，都存在著或多或少這樣那樣的不足。
以客戶為中心的現代營銷理念，特點是強調以銷定產，注重需求，營銷焦點從先前的「生產」轉移到「市場」。公司的任務是強調從客戶的需求出發，進行營銷活 動，從而以適當的產品或服務來滿足客戶的需要與慾望。關系營銷理念，強調在產品或服務的整個生命期間，銷售應該集中在買賣雙方之間的關繫上。進一步發展的 社會營銷理念，其特點是強調滿足需求，兼顧社會大眾。公司的任務是必須在企業利潤、客戶需要與慾望和社會福利三方面進行權衡，走可持續發展的道路。在當前 營銷趨勢下，社會營銷理念的一大特點表現為強調社會環保，凸顯企業的社會責任感。
其次，具備正確的道德規范與相應的法律知識。
對銷售人員來說，不道德的銷售行為或許在一次交易中會僥幸得逞，但要建立與發展真正的合作夥伴關系需要百分百的誠實和真摯。通常情況下，人們將道德定義為 判定正確和錯誤行為的標准，因此，被社會大多數人認同的行為標准就是道德規范。這些規范，一部分可以用法律來約束，違反規范就要受到法律的懲罰；另一部 分，不屬於法律約束的范疇，仍然只能用道德的力量去限制。
具體到銷售人員的銷售行為來說，在銷售過程中產品介紹不當或違反有關承諾、保證以及商業誹謗（Business Defamation）等都被認為是不道德的銷售行為。這些不道德的銷售行為，嚴重的可能惹上麻煩，比如受到法律的制裁等。
商業誹謗包括以下幾種形式：最簡單的是口頭中傷，這種行為是指口頭向第三者（如客戶）進行有關競爭者的不公正或不符合事實的陳述，即對競爭者的商譽或個人 名譽的傷害。其次是書面誹謗，是指在與客戶的書面文字交流中出現的不公正或不符合事實的陳述，包括給客戶的信件、銷售文字資料、廣告或公司手冊等。還有就 是產品貶損，是指對競爭者的產品或服務進行不切實際或欺騙性的比較和歪曲性的評論。最後一種是不公平競爭，是指銷售人員在進行產品介紹時對產品的性能或質 量作出的不符合事實的表述。
因此，銷售人員要贏得大眾的敬重，就必須按照大眾所能接納的道德標准來處事。努力處理好與競爭者、與公司、與客戶等多方面的關系。
通常情況下，銷售人員在拜訪客戶時，都會遇到客戶問及有關競爭者的問題。這時，銷售人員極有可能會貶低競爭者，這樣的話使自己可能面臨很大的信用風險。若 客戶已經決定購買競爭者的產品，對競爭者進行貶損，必然會引起客戶反感。這種短期行為更不利於與客戶建立長期的關系。要維護在客戶面前的信譽，銷售人員必 須坦誠和誠實，銷售人員可以客觀描述其產品與競爭者產品的關系，讓客戶自己作出選擇與決定。此外，銷售人員在處理與其公司的關系時，也會遇到很多道德難 題。
在客戶關系方面，不道德的行為會產生負面後果；相反地，講究道德與職業規范的銷售人員會深得客戶歡迎。因此，若欲與客戶建立持久的合作夥伴關系，銷售人員 需要誠實篤信。銷售人員應該不斷努力，在銷售過程中創造一種講究道德規范與遵紀守法的銷售氛圍，更好地圍繞客戶與公司的目標提供服務。
再次，注意在銷售中情感的導入。
人們常說「功夫在詩外」，銷售的功夫也在銷售的產品之外，銷售人員要注意銷售以外的事情，也就是那些被稱之為人之常情的事情。銷售人員應該幫助客戶滿足某種願望；客戶只有明白產品會給自己帶來某種好處才會作出購買決定。
第四，掌握銷售業務所必須的知識。
對優秀的銷售人員來說，售前掌握必需的業務知識是非常必要的。銷售需要勇氣，但絕不能理解為盲目行動。成功的銷售基礎是對客戶的理解，因而事先需要進行調 查和了解情況，掌握必要的知識。銷售過程是對客戶的說服與指導過程，只有掌握了必要的知識，才能進行有針對性的說服與指導。
第五，善於把握銷售中的一切機會。
機會不是突然降臨的，不是現成的收獲，而是不斷追求的酬勞，是艱辛勞動的成果。機會屬於有準備的頭腦。銷售過程中的機會包括動機的准備、觀念的准備和才能 的准備。銷售的成功是在一定的概率中實現的。優秀的銷售人員總是把注意力放在排除故障上，因為障礙的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求，將潛在需求 轉化為現實需求，銷售所創造的完全是一種新格局。正因為如此，優秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。
第六，具備「試一試」的勇氣。
雖然事先了解、掌握銷售業務所必須的知識是必要的，但如果總想有了十分的把握再行動，那就失去了探索的勇氣。具備「試一試」的膽略和勇氣，不斷地克服銷售 恐懼頑症，是銷售人員應該具備的素質。優秀的銷售人員從不言失敗，只是將每一次銷售都視為一種嘗試，而且視為逐漸接近成功的嘗試。
最後，優秀的銷售人員，還必須具備旺盛的學習的熱情。
在當前的信息社會，科技在日新月異的發展，銷售業務，包括銷售內容、銷售形式等都會隨著科技的發展而不斷地推陳出新。因此，優秀的銷售人員需要保持旺盛的 學習熱情，努力學習不斷更新的業務知識，掌握更為先進的銷售方法與技巧。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為 一個優秀的銷售人員。

H. 市場營銷專業需要哪些能力求大神幫助

市場營銷專業需要具備能力有：

（1）注重理論聯系實際，既有扎實的理論基礎，又有較強的實際動手能力；

（2）具有較強的語言與文字表達、人際溝通、信息獲取能力及分析解決市場營銷實際問題的基本能力；

（3）較熟練掌握電子計算機的應用和一門外語的聽、說、讀、寫能力；

（4）知識水平上：

要掌握現代市場營銷學系統理論、專業知識、基本技能；熟悉國內國際相關政策法規和慣例規則；掌握市場營銷的定性、定量的分析方法。

市場營銷需要掌握三個能力：與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力，具體是：

1、溝通和表達能力：

能與人更好相處、提高工作效率，能清晰表達自己的觀點，因為你將來要面臨「項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓」等，溝通不到要點，講不清楚都很麻煩。

2、市場工作中常用的office辦公軟體，如excel、ppt、word等，少不了做方案和計劃表。

3、市場分析洞察：

要學會去分析一個市場，熟練掌握一種方法，能洞察市場的問題，以及運用一些方法和工具提出解決辦法

4、要了解消費：

市場是人，如果你不能對消費有所了解，就做不了市場工作。了解消費，不僅是消費者的特點，更關鍵是 消費認知和 購買模式。

5、了解市場營銷的方法和手段：

市場營銷本身不分什麼，但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向，你要給自己定位，是去做那個方面，然後對該方面的手段和手法重點學習。

市場營銷需要掌握三個能力可以通過如下方式取得：

1.實習（第三方公司會學的更多更快：營銷公司、廣告公司、公關公司、咨詢公司）

2.把理論基礎打好，市場營銷的經典著作爛熟於心《營銷管理》《邁克波特系列》《定位系列》等

3.多看實戰類的書，如行業雜志《銷售與市場》《成功營銷》等

4.現在已經是互聯網時代，市場營銷與互聯網緊密結合，要熟悉各種互聯網形式，留意你遇到過的網路推廣形式，這對你未來工作很有幫助。

市場營銷專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

市場營銷主要過程：

（1）機會的辨識（opportunity identification），包括市場調查、市場分析、生產決策、市場定位等；
（2）新產品開發（new proct development），包括新產品的研發、新產品的生產等；
（3）對客戶的吸引(customer attraction)，包括營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產品展示、洽談簽約等；
（4）訂單執行（order fulfillment），包括產品供應、發貨運輸、貨款結算等；
（5）保留客戶，培養忠誠(customer retention and loyalty building)，包括售後服務、定期回訪等。
這些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的。如果哪個環節出了問題的話，企業就會面臨生存危機。

I. 市場營銷專業個人技能怎麼寫

1、自我評價

自我評價屬於概括性描述，包括以簡短的詞彙總結自身的技能/專長，但自我評價主要是通過這些簡明扼要的概述，向人事經理展示自己的綜合素質/特點，它包括：技能/專長總結、個人資歷總結、興趣愛好描述、溝通協調能力總結等等。作為概括性描述，求職者可以用簡明的語言突出自己的銷售特質。

2、技能專長

技能專長與自我評價的側重點不同。技能特長屬於具體性描述，它需要全面、詳細、有重點地將自身的技能、特長等核心競爭優勢向人事經理展示。其關鍵在於具體，要把你的某一項技能具體化，盡量詳細寫你具備什麼技能，到達什麼程度，字數盡量要多，要詳細。
在技能專長中描述自己的銷售能力時，應側重於比較具體的技能，如精通美容護膚彩妝產品與市場，擅長於銷售規劃、團隊激勵與培訓、市場拓展等。技能特長屬於具體性描述，它需要全面、詳細、有重點地將自身的技能、特長等核心競爭優勢向人事經理展示。所以要求填寫你的銷售技能的時候，盡量詳細的寫，從你之前的工作經驗中總結出你的收獲。

3、工作經驗描述

工作經驗描述屬於整個簡歷中比較重要的一部分，因此在描述你的銷售工作經歷時，需要具體描述你的工作職責以及所取得的工作成績。銷售專長可以通過業績來體現，因此最好具體描述你的工作給企業帶來的業績提升，你的團隊在開拓市場中取得的成效以及你從中得到的收獲。

J. 關於市場營銷專業的職業生涯規劃

花5分鍾看看，收貨巨大
「30歲之前，別指望掙多少錢！」這是當我剛踏上營銷路上的時候，我的上司給我的忠告。有人說良言可以讓一個人受用一輩子，我不敢說這句話可以讓我受用一輩子，但起碼讓我至今受用。後來當我做到我上司同樣職位的時候，我也將這句話送給我所有的下屬。

人在年輕的時候有時總是比較高傲和浮躁，總是想一口吃個胖子或一步能登上天。而這句話雖然朴實，但我卻認為蘊含著深刻的職業定位道理。它告訴所有還沒有到30歲的營銷人（當然也針對其他行業的職業人員），在30歲之前，你的營銷職業該如何去定位；它也嚴厲的告誡所有涉業不深的營銷人，30歲之前，做好營銷生涯的職業定位和規劃比掙錢更重要；他也毫不客氣的反問那些輕狂浮躁的營銷人，30歲之前你又能掙多少錢？

耐不住性子，心氣浮躁，這山看著那山高，看別人吃豆腐牙齒快，眼高手低，只要給更高的薪水，不管什麼行業，不管能幹多久，不管是否符合自己以後的發展方向，跳槽是義無反顧。到後來正如我在《營銷人，你閉關了嗎？》一文中所說，30歲的時候出現職業蹉跎，不進則退！這是目前很多30歲未到營銷人職業狀況的真實寫照。

我們可以算一筆賬，假設你從出生後上學沒有留過級或復讀並順利考上本科院校。畢業後順利找到理想的單位，你選擇的單位是除上海、北京、深圳和廣州之外的中等城市的一家快速消費品民營企業。文中列舉的企業均為年銷售額過億的民營企業（選擇民營企業更具有代表性）。

從你出生起計算，第6年完成幼兒園教育，第12年完成小學教育，第15年完成初中教育，第18年完成高中教育，第22年完成本科教育。當你完成本科教育的時候，你離到30歲只有8年。我們假設你一畢業就找到了合適的工作也沒有走彎路（但實際情況是一個剛畢業的大學生畢業後1—3年都處在一個擇業期）。假設你8年的平均月薪是4000元，8年你掙了38.4萬元。而這38.4萬元正好是一個營銷副總裁的年薪。因此，我們可以從經濟學的角度去分析這種機會風險。如果30之前，你沒有做好一個很好的規劃，沒有打好基礎，你就可能會失去成為營銷副總裁的機會，這就是你的機會成本。

30歲之前，對於大多數營銷人來說，沒有什麼資本去要求獲得更高的薪水，一沒經驗，二即使是名校畢業，但文憑也不能給企業帶來直接的經濟效益。因此營銷人30歲之前更多的是向「前」看而不是向「錢」看，更多的是要「漁」而不是要「魚」。

古語有雲叫「欲速則不達。」老子說「合抱之木，生於毫末；九層之台，起於累土；千里之行，始於足下。」荀子說：「不積小流，無以成江河；不積跬步，無以至千里。」這些道理告訴我們，職業發展也要遵循循序漸進的自然規律。

30歲之前，對於一個營銷人而言，本人認為應該做到「六要」：要戒驕戒躁，要謙虛務實，要誠實肯干，要勤奮好學，要慎近思遠，要大智若愚。只有這樣你才能有一個好的心態，心態決定了你有一個好的定位，定位決定了你有一個好的規劃，規劃決定了你有一個好的未來。

口才難以遮擋長久的無才，外表掩蓋不了真實的內在，小聰明只能逞一時的得意，不義之財終究花的不光彩。營銷人只有腳踏實地的工作，具備真才實學才會有一個美好的將來。

在此本人想結合自己的經歷和大家分享——作為一個營銷人如何進行30歲前的職業規劃。我認為營銷人要做好職業規劃必須要做好五件事。

第一件事，職業規劃三要素分析。

本人總結的職業規劃三要素為：愛好、性格和特長。

第一，愛好。我認為愛好應該是放在一個營銷人職業生涯規劃考慮的首位。因為只有你喜歡營銷這個職業，你才可能去主動投入，而也只有你主動投入了你才可能有收獲，才可能會取得成就。如果你不喜歡營銷這個職業，所有的工作你都是在被動的接受，手到了心卻沒到，沒用心自然不會獲得好的結果。所以，當你決定從事營銷行業時，你要問自己是否真的因為我喜歡這個行業，還是抱著試試看的態度或其他原因。

第二，性格。古話說江山易改本性難移，一個人的性格是很難改變的，但也並不是不可改變。我認為愛好可以改變一個人的性格。通常性格被分為「外向、中性和內向」，作為營銷人你就要分析你的性格屬於哪一種？你的職業決定了你的大部分時間是在和人打交道，因此外向的性格當然較好。但也不代表內向的人就不能做營銷，對於一個性格內向（如不善於和陌生人打交道，不善言辭、不善溝通）的人，關鍵看你能不能改變以適應營銷職業的需要。如果你無法改變或不願改變（改變是痛苦的），那麼你最好選擇其他職業。

第三，特長。特長是你現有專長和潛在專長的總稱。特長也分為基礎特長和專業特長。基礎他長如溝通能力強，組織能力強等。專業特長如計算機熟練、擅長策劃等。在計劃經濟時代，由於職業人在企業一干就是一輩子，改變外部環境的空間很小，所以在那個時代在進行自我完善方面強調的是如何去彌補自己的不足。在市場經濟條件下，職業人的流動性增強，改變外部環境的空間加大，因此如何最大限度的發揮自己的優點成為自我完善的核心。世界上沒有完美的東西，自然也沒有十全十美的人，特長的發揮成為一個人取得成功的關鍵，因為有時候不足很難彌補，況且有彌補不足的時間還不如用這個時間去發揮自己的優勢。因此，特長分析很關鍵。

第二件事，選好行業。

古語說三百六十行，行行出狀元，俗語又說難怕選錯行，女怕嫁錯郎。因此作為營銷人選對行業很重要。在市場經濟下，任何行業都需要營銷人員。營銷人在選擇行業時必須從自身和行業特點兩個方面進行分析。

自身方面，要統籌考慮到愛好（如有的人喜歡IT行業，有的喜歡醫葯行業），性格（如培訓行業對性格外向有很高的要求，儀器行業需要營銷人員性格中性，不要太張揚給人以可信賴的感覺）和特長（如醫葯、機械等產品技術含量高的行業要求營銷人員必須是相關專業畢業）。

在行業特性方面，有的行業發展已經趨於成熟，對營銷人員的素質要求較高；有的行業才剛剛起步，需要沖勁大的營銷人員；快速消費品行業由於操作精細需要銷售人員能要有吃苦耐勞的精神，醫葯行業的非處方市場要求營銷人員要有良好的醫院人脈等。

因此如果你喜歡自己的專業，又喜歡營銷，你可以選擇專業對口的行業。如果你的專業無法對口（如經濟學、哲學等），選擇快速消費品行業或耐用品行業中發展成熟的領域是一個比較好的選擇，因為在這樣的行業中你能得到很好的鍛煉。

第三件事，做好職業細分。

營銷工作具體分到企業的崗位有很多，如市場銷售人員，市場策劃人員，品牌管理人員、產品開發人員、後勤保障人員、銷售經理或總監助理等都稱為營銷人員。

面對這么多職位你如何選擇？本人的意見是盡管崗位很多，但從性質上我們可以分為兩類：銷售與市場。

銷售為「武」，市場為「文」，具體特徵可參閱我的《我是這樣理解市場營銷的》一文。武者，性格要外向，擅於執行，果斷決策，帶兵打仗，沖鋒陷陣；文者，性格內向或中性，擅於思考，縝密分析，運籌帷幄，斜旁諫言；選擇文還是武，要結合自身和當前具體情況。

當然，作為一個優秀的營銷人能文武兼備自然最好，但能做到這一點的畢竟是少數。就如同一個銷售總監做不好市場總監，一個市場營銷教授做不好企業營銷老總一樣。如果你能做到，那就面臨著先做銷售還是先做市場的問題。本人認為如何抉擇，主要看哪個崗位進入阻力最小，因為剛進入營銷行業，剛開始阻力過大會挫人銳氣，重者滋生退意，不宜以後的長期發展。如果做不到，那就踏踏實實的做自己擅長的事，不要瞎折騰。因為一個優秀的銷售者不一定是一個優秀的策劃者，反之亦然。

第四件事，選好企業。

做好職業細分後，就要選擇目標企業。當然，世界500強不一定是最好的，適合的才是最好的。

首先我們要討論的是，選擇外資企業還是選擇內資企業。本人認為要結合自身情況權衡利弊，正如我在《中國營銷人應該向誰學習》一文中所說，任何一件事都有好的一面和不好的一面，同時任何決定都必須要有前提。

去外資企業，首先你的綜合素質要高，否則不會被錄取你。在外資企業（如可口可樂），由於其運作了上百年甚至幾百年，所有企業營銷的體系很健全，也很規范，不論什麼崗位都會接受到專業化的培訓，同時其有一整套完善的銷售模式（如可口可樂的101系統）和方法（如可口可樂的線路圖），你只要按照他的規則做事就行。因此，好的方面是：第一，你可以接受良好、規范和系統的培訓；第二，掌握先進的銷售模式和方法；第三，還可以給自己的職業生涯鍍鍍金。不好的方面是：第一，固有的模式限制了個體的創新；第二，強勢品牌讓銷售人員在銷售中始終占據主動，無法鍛煉銷售人員在弱勢狀況下的市場問題解決能力；第三，由於要求高，人員變動相互較小，個人晉升的空間有限。

而內資企業的狀況正好相反。不好的方面是：第一，很難接受到系統的培訓；第二，銷售模式和方法需要自己摸索；第三，鍍金效果沒外資企業好；第四，由於品牌相對處於弱勢（如可口可樂和娃哈哈），銷售難度相對較大。好的方面是：第一，銷售人員可以很好的發揮主觀能動性和創新意識；第二，鍛煉銷售人員在弱勢條件下的市場解決問題的能力；第三，憑業績說話，相對考核公平，晉升機會多，空間大。

因此，我們經常說，一個外資企業的銷售經理到內資企業就不一定能做好，一是不適應，認為企業不規范；二是品牌既處在弱勢，還要面對和解決比在外資企業多得多的各種疑難問題。一個外資企業的銷售經理的市場操作能力不一定比內資企業的銷售經理強，外資企業好的銷售業績是建立在外資企業的品牌和好的營銷模式上，而內資企業好的銷售業績通常是建立在優秀的銷售經理身上（相對而言）。因此，我建議一些內資民營企業的人力資源部在招聘銷售經理時，選擇優秀的內資企業從業人員可能比選擇外資企業更好。

討論完去外資還是內資後，我們要討論選擇目標企業的基本條件。例如你選擇的是快速消費品行業，那麼這個目標企業應該具備以下特徵：年銷售額在億元以上（至少五千萬），企業所處的細分行業正在高速發展，企業產供銷一體化，企業發展勢頭強勁，老闆謙虛敬業。這樣的企業首先基礎好，同時經過幾年的發展企業趨於規范不至於太亂或變數太大，同時企業處於積極實現規模經濟中，企業薪酬也比較可觀（比起剛起步或成熟的企業），其次，企業有進一步發展空間，個人發展機會更多。當然，一個新企業、商貿企業或一個規模較小（年銷售在一千萬以下）的企業，也並不是不可以選擇，但選擇時相對的風險和對你的判斷力要求更高。

第五件事，做好30歲前的職業規劃圖。

古語說先謀而後動，這是有道理的。做完了以上的分析和判斷之後，就要給自己30歲前的5—8年的營銷生涯進行規劃。形成一個清晰的職業脈絡並按此脈絡一路前行。

在規劃中要考慮到重要的四點。

第一點，慎重選擇，求穩為先。

就是說在選擇企業時一定要慎重，哪怕多花些時間，一旦選擇了不宜跳槽。為什麼這么說，第一，跳槽會讓你再一次花時間去熟悉新的環境，出業績時間顯然要推後，這叫耽誤時間；第二，由於經驗不足，職務不高，跳過去還是主管，等於從頭再來，浪費時間。第三，到新環境人員不熟，遇到企業關系復雜，或許干不長久，留下敗筆（企業的人力資源部門可不喜歡頻繁跳槽的人）。第四，人脈資源需要時間去建立，或許無法建立，缺少支持的營銷你如何發力，最終主動走人。而在一個企業做的時間長一些（一般至少3年），以上的問題就或許不會發生，同時更重要的是，只有你用較長的時間深入到一個企業後，你才能真正掌握一個企業營銷的精髓，走馬觀花，看到的只是表面現象。

第二點，任何企業都有問題。

不要以為到了一個新企業，企業就沒有問題。每個企業都有問題，每個企業都有每個企業的問題，只是問題不同罷了。

第三點，搞清時間長度和時間密度的問題。

我們舉一線銷售人員的例子來說明，通常情況下，一個銷售人員在銷售職業中要遵循1235的職業發展時間規律，即做1年業代，做2年銷售主管，做3年區域經理，做5年省區或分公司經理。為什麼這樣安排？前3年是基礎，要打牢；後7年是帶團隊、做管理，要扎實。其後再做大區經理或銷售總監、營銷總經理就駕輕就熟多了。但時間的長度不是衡量經驗和能力的標准，這要看營銷人員的學習力和悟性。有的人做1年區域經理等於別人做3年，因此我說看的是時間的密度，是看你對老崗位知識的掌握多少和對新崗位的勝任能力。

第四點，在規劃中設定不同階段的崗位及時間目標、知識掌握目標、能力目標和薪酬目標。
崗位目標就是你各個階段所有達到的崗位層次。如用1年的時間從銷售代表做到銷售主管。知識掌握目標就是在不同的階段你所需要掌握的知識，如在銷售代表階段，所要掌握的知識是終端拜訪和生動化等；在區域經理階段，所要掌握的知識就是經銷商開發和管理、區域市場促銷策劃等。能力目標就是你能真正管理多少人和多大的區域。所以不要被職務頭銜的光環繞昏了頭腦，一個企業給你一個銷售經理的頭銜，你卻只負責一個城市的一個片區，做著業代相同的工作，我認為這不叫銷售經理，就是個業代。薪酬目標可以給你增加一些前進的動力，也是你能力和價值的體現，所以薪酬的目標也是要定的，如第一年年薪2萬元，第四年年薪6萬元等。

目標決定你的方向，方向決定了你的結果。

做好以上五件事後，你30歲之前的營銷職業規劃就算完成了，但如何按規劃去執行和在執行中不斷微調也很關鍵。其實，關於營銷人職業生涯規劃的文章和書籍很多，各位可能多有拜讀。但本人認為要麼過於理論化，要麼過於形式化，要麼是理論一大堆，要麼是讓你做選擇題。

本人結合自身的成長經歷和做過一段時間人力資源的工作經歷來與各位進行這個話題的探討，希望能給各位營銷人帶來一些行之有效的幫助。我想，如果運行良好的話，你起碼能像我一樣「成功」！

「30歲之前，別指望掙多少錢，做好職業生涯規劃是關鍵！」這是營銷人的一堂必修課。