⑴ 市場營銷部崗位職責
市場營銷部各崗位職責
1、市場營銷部經理職責
(1)正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。
(2)決定銷售策略和建立銷售計劃,採取行動實施。
(3)善用推銷員的能力、引發推銷員的鬥志。
(4)進行管理銷售活動,職務分配和內部溝通。
(5)有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定
(6)利益計劃與管理。
(7)及時總結匯報情況,上呈總經理室。
2、市場營銷部策劃副理職責
(1)進行市場調研,分析季節變動相關關系,協助營銷經理制定銷售目標。
(2)分析市場佔有率,進行銷售的策劃、落實和進行。
(3)進行對銷售員的培訓、指導和監督,對營銷員進行各項活動的指引。
(4)協助草擬銷售計劃,上呈營銷經理。
(5)內部與各部門協調溝通,及時將客戶建議反饋部門改善。
(6)對外公關,提高酒店知名度,及時推廣酒店的項目。
(7)對營銷員進行業績評估。
(8)協助營銷經理進行營銷活動、總結、分析經營,回收活動管理。
3、高級客戶主任職責
(1)根據酒店市場營銷計劃,按照客源構成比例要求,帶領營業員完成商務客戶、團體、散客的營業任務,定期統計各營業員的銷售業績。
(2)統籌拜訪客戶,分配各營業員拜訪的區域,鞏固現有客源,開發新客戶。檢查收集營業員的拜訪報告,及時建立客戶檔案,上呈營銷經理。
(3)收集客戶的反饋意見,向策劃經理匯報,以便改善。
(4)參加在酒店的「早晨問候」,與住客、熟客交談、及時征詢意見,完善服務細節。
(5)每天檢查營業員所接訂的客戶訂房、訂餐等業務的落實情況,確認酒店能為客人提供相應的設施、服務。
(6)利用公關技巧和營業技巧,廣交各界人士,擴大信息來源,掌握商機。
(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動,建立酒店形象,促進業務發展。
(8)完成營銷經理布置的其它各項工作任務。
4、客戶服務主任(營業員)職責
(1)根據營銷經理分配的營業目標,在高級客戶主任的帶領下完成商務客戶、團體、散客的營業任務,及時匯報業績。
(2)堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯系,並有計劃地開發新客戶,發展新客源。完成拜訪的報告交營銷經理審閱。
(3)每周參加到前台、餐廳做早晨問候,與客人溝通,及時匯報情況。
(4)認真處理好客戶的訂房、訂餐等業務預訂,落實到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長期合作關系。
(5)積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。
(6)協助收集有關信息,促進經營。
(7)完成有關營銷文件,與客戶簽訂商務戶口、旅行社協議,拓展酒店的業務。
(8)每天整理各片,列入名錄,歸類存檔。
(9)完成營銷部經理布置的其它各項工作任務。
5、營銷文員崗位職責
(1) 協助部門經理處理營銷部業務和行政工作。
(2) 做好部門會議記錄,整理列印好後報送部門經理和有關領導。
(3) 負責部門的業務及行政檔案,分類存放,收集市場信息。
(4) 負責部門的日常事務。
(5) 協助部門經理協調與各部的工作關系。
6、美工主管職責
(1) 直接對部門經理負責,組織美工室工作人員進行美工設計、製作。
(2) 獨立完成重要的美術設計、製作。
(3) 主持制訂美工室管理制度、設計和作業流程,並督導下屬認真執行。
(4) 審核製品質量維護酒店的格調和聲譽。
(5) 定期培訓、評估、考核員工。
(6) 隨時掌握國內外有關信息,建立美術資料庫,保持設計、製品的合理性、創新性。
7、美工職責
(1) 完成酒店美術製作任務,如宴會會場布置,大型廣告及VIP用品設計製造等。
(2) 妥善保管、節約使用各種美工工具、顏料等,定期進行用料統計,以便部門成本核算。
(3) 同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。
營業部的部門性質服務質量的標准、設備設施的良好、員工的心態動態、市場的方向把握、營業品項的添減、營業成本的控制,那麼營業部經理的崗位職責是什麼?請閱讀佛山人才網提供的下文。
一、接受總經理的督導,直接向總經理負責,貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令,全面負責營業部的經營和管理。
二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況,提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標准,並監督實施,保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。
三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,研究並提出部門收入成本與費用等預算指標,報總經理審批。納入企業預算後,分解落實到各設施項目,並組織各級主管和領班完成預算指標。
四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標准、操作規程,並檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量。
五、根據市場和客人需求變化,研究並提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標准等管理方案。積極配合企業銷售活動,配合有關部門組組織和推廣等銷售活動,適應客人消費需求變化,提高設施利用率和銷售水平。
六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據,按部門預算控製成本開支,提高經濟效益。
七、做好各設施項目領班工作考核,適時指導工作,調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查,保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。
八、制定部門各設施項目人員編制,定期安排員工培訓。根據業務需要,合理組織和調配人員提高工作效率。
九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品(包括水、電、氣等),嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。
十、隨時收集、徵求客人意見,處理客人投訴、並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。
十一、搞好營業和企業各部門的協調配合,完成總經理交辦的其他工作任務。
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員工連續工作1年以上的,享受帶薪年休假。員工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。
第36條 員工因私事不能正常上班時,可以申請休事假,事假期間不支付工資。事假的最小計算單位為一小時。全年事假累計不得超過三十天。
第37條 員工申請休假的,應事先填寫請假報告書並附上相關證明文件的原件及復印件,遞交所屬部門經理批准。超過五天的假期還須提交人力資源部批准後方為有效。員工因突發事件未能上班時,應及時以電話方式通知其直屬上司,並於返回後兩個工作日內補辦休假申請手續。如未能在規定的時間內補辦休假手續則視為曠工。
第五章 工資福利與勞動保險
第38條 員工的最低工資不低於東莞市最低工資標准,最低工資不包括加班加點工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險福利待遇。
第39條 公司實行結構工資制,員工的工資總額包括基礎工資、崗位(職務)工資、工齡工資、加班加點工資、獎金、津貼和補貼;員工的基本工資(標准工資)包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。
工資的決定、計算、增減等事項另行規定。
第40條 員工的加班加點工資以員工的基本工資作為計算基數;員工的正常日工資=月工資收入÷月計薪天數,小時工資=月工資收入÷(月計薪天數×8小時),月計薪天數=(365天—104天)÷12月=21.75天;加班加點工資是正常日工資或小時工資的法定倍數。
第41條 按勞動法的規定,平日加點,支付基本工資的150%的加點工資;休息日加班,支付基本工資的200%的加班工資;法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第42條 休息日安排員工加班,公司可以安排員工補休而不支付加班工資。
第43條 公司以現金形式發放工資或委託銀行代發工資,公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領取工資時應在工資清單上簽名。
第44條 公司以貨幣形式按月支付員工工資;每月15日前發放前一個月的工資;依法解除或終止勞動合同時,在解除或終止勞動合同後3日內一次性付清員工工資和依法享有的經濟補償金。
第45條 公司停工、停產在一個工資支付周期內(1個月內)的,按勞動合同約定的標准支付員工工資;停工、停產超過一個工資支付周期的,發給員工基本生活費,基本生活費的標准不低於當地最低工資標準的80%。
第46條 員工疾病或非因工負傷停止工作連續醫療期間在6個月以內者,其病傷假工資為:本公司工齡不滿2年者,為本人工資60%;已滿2年不滿4年者,為本人工資70%;已滿4年不滿6年者,為本人工資80%;已滿6年不滿8年者,為本人工資90%;已滿8年及8年以上者,為本人工資100%。
第47條 員工疾病或非因工負傷停止工作連續醫療期間超過六個月者,停發病假工資,按下列標准付給病傷救濟費:本公司工齡不滿1年者,為本人工資40%;已滿1年未滿3年者,為本人工資50%;3年及3年以上者,為本人工資60%。此項救濟費付至能工作或確定為殘廢或死亡時止。
第48條 病傷假工資或救濟費不低於當地最低工資標準的80%。
第49條 因員工原因給公司造成經濟損失的,公司可以要求員工賠償,並可從員工本人工資中扣除。但每月扣除部分不得超過員工當月工資的20%。若扣除後的剩餘工資部分低於當地月最低工資標准,則按當地最低工資標准支付。
第50條 員工依法享受節日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產假期間,工資照發。
員工因私事請假,公司不予發放工資。
第51條 有下列情況之一,公司可以代扣或減發員工工資而不屬於剋扣工資:
(1)、代扣代繳員工個人所得稅;
(2)、代扣代繳員工個人負擔的社會保險費、住房公積金;
(3)、法院判決、裁定中要求代扣的撫養費、贍養費;
(4)、扣除依法賠償給公司的費用;
(5)、勞動合同約定的可以減發的工資;
(6)、依法制定的公司規章制度規定可以減發的工資;
(7)、經濟效益下浮而減發的浮動工資;
(8)、員工請事假而減發的工資。
(9)、法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。
第52條 公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補貼。
第53條 公司依法為員工辦理養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險,並依法支付應由公司負擔的社會保險待遇。
公司依法為員工繳存住房公積金。
第六章 勞動安全衛生與勞動保護
第54條 公司努力貫徹安全第一、預防為主的方針,為員工提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品,對從事有職業危害作業的員工和未成年工定期進行檢查。
第55條 公司對員工進行安全生產教育和培訓,使員工具備必要的安全生產意識,熟悉安全生產制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。
第56條 公司實行安全生產責任制,部門經理(或部門主管)對本部門的安全問題負責,法定代表人(或總經理、安全主任)對全公司的安全問題負責。
第57條 公司對女職工和未成年工實行特殊勞動保護,不安排女職工和未成年工從事法律、法規禁止的勞動。
法律、法規、規章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規定。
第七章 勞動紀律與員工守則
第58條 員工必須遵守如下考勤和辭職制度:
(1)、按時上班、下班,不得遲到、早退;
(2)、必須自己打卡,不得委託他人打卡或代替他人打卡;
(3)、因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經理或主管簽卡方能有效;
(4)、有事、有病必須向部門經理或主管請假,不得無故曠工;
(5)請假必須事先填寫《請假單》,並附上相關證明(病假應有醫生證明),在不得已的情況下,應提早電話、電報或委託他人請假,上班後及早補辦請假手續;
(6)、一次遲到或早退30分鍾以上的,應辦理請假手續,否則以曠工論處;
(7)、未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處;
(8)、員工因故辭職,應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》,試用期內辭職應提前一周書面通知;
(9)、員工辭職由部門經理或主管批准,辭職獲准後,憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。
第59條 員工必須遵守如下工作守則和職業道德:
(1)、進入或逗留廠區,必須按規定佩戴廠證和穿著工作服;
(2)、敬業樂業,勤奮工作,服從公司合法合理的正常調動和工作安排;
(3)、嚴格遵守公司的各項規章制度、安全生產操作規程和崗位責任制;
(4)、工作期間,忠於職守,不消極怠工,不幹私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作;
(5)、平時養成良好、健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環境衛生清潔;
(6)、愛護公物,小心使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物;
(7)、提倡增收節支,開源節流,節約用水、用電、用氣,嚴禁浪費公物和公物私用;
(8)、搞好公司內部人際關系,團結友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事;
(9)、關心公司,維護公司形象,敢於同有損公司形象和利益的行為作斗爭。
(10)、上班時間一到即刻開始工作,下班之後無特別事務不得逗留;
(11)、上班時間原則上不準會客和打私人電話,因故而經部門經理或主管許可的除外;
(12)、遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業秘密。
第60條 員工必須遵守如下安全守則和操作規程:
(1)、生產主管和領班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作,在確保機器設備可安全使用後,方可投入使用;
(2)、操作機器設備時,必須嚴格遵守技術操作規程,保證產品質量,維護設備安全及保障人身的安全;
(3)、設備使用過程中,如發現有異常情況,操作工應及時告知領班和相關技術人員處理,不得擅自盲目動作;
(4)、發現直接危及人身安全的緊急情況,要立即採取應急措施,並及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告;
(5)、工作場所和倉庫的消防通道,必須經常保持暢通,不得放置任何物品;
(6)、對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備,不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為;
(7)、維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機,並由相關技術人員或電工負責作業;
(8)、非機械設備的操作人員,不得隨意操作機械設備;
(9)、危險物品必須按規定放置在安全的地方,不得隨意亂放;
(10)、車間和倉庫嚴禁吸煙,吸煙要在指定場所,並充分注意煙火。
(11)、嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入公司;
(12)、收工時要整理機械、器具、物料及文件等,確認火、電、氣的安全,關好門窗、上好門鎖。
第八章 獎勵與懲罰
第61條 為增強員工的責任感,鼓勵員工的積極性和創造性,提高勞動生產率和工作效率,公司對表現優秀、成績突出的員工實行獎勵制度。
獎勵分為表揚、記功、晉升、加薪、發獎金五種。
第62條 員工品行端正,工作努力,忠於職守、遵規守紀,關心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表揚。
第63條 對有下列事跡之一的員工,除給予通令表揚外,另給予記功、晉升、加薪、發獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵:
(1)、對於生產技術或管理制度,提出具體方案,經執行確有成效,能提高公司經濟效益,對公司貢獻較大的;
(2)、節約物料,或對廢料利用具有成效,能提高公司經濟效益,對公司貢獻較大的;
(3)、遇有災變,勇於負責,奮不顧身,處置得當,極力搶救,使公司利益免受重大損失的;
(4)、敢於同壞人、壞事作斗爭,舉報損害公司利益的行為,使公司避免重大損失的;
(5)、對公司利益和發展作出其他顯著貢獻的;
(6)、其他應當給予獎勵的。
第64條 為維護正常的生產秩序和工作秩序,嚴肅廠規廠紀,員工違反本紀律守則及其他規章制度的,公司有權對員工的違規違紀行為作出處理。
第65條 員工有下列違紀行為之一的,給予一次書面警告:
(1)、委託他人打卡或代替他人打卡的;
(2)、無正當理由經常遲到或早退(每次5分鍾以上)的;
(3)、不戴廠證或不穿廠服進入廠區的;
(4)、上班期間擅離職守或串崗的;
(5)、消極怠工,上班干私活的;
(6)、隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環境衛生的;
(7)、浪費公司財物或公物私用的;
(8)、未經批准,上班時間會客或打私人電話的;
(9)、非機械設備的操作者,隨意操作機械設備的;
(10)、故意錯誤地使用工具或者操作機器的;
(11)、破壞或拆除安全防護裝置的;
(12)、拒絕使用個人防護用品的;
(13)、下班後不按規定關燈、關電、關水、關氣、關窗、鎖門的;
(14)、未經許可擅帶外人入廠參觀的;
(15)、攜帶危險物品入廠的;
(16)、在禁煙區吸煙的;
(17)、隨意移動消防設備或亂放物品,阻塞消防通道的;
(18)、違反公司規定攜帶物品進出廠區的;
(19)、工作時間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的;
(20)、工作時間打瞌睡的;
(21)、對客戶的態度惡劣的;
(22)、上班時間打牌、下棋的;
(23)、毀損公司財物,價值不超過人民幣一千元的;
(24)、在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的;
(25)、私自調換床位或留宿外人的;
(26)、有其他與上述情形情節相當的情形的。
第66條 員工有下列違紀行為之一的,屬於嚴重違反公司規章制度的行為,公司將根據法律和勞動合同的約定與員工解除勞動合同:
(1)、一年內受到三次或者三次以上書面警告(指第一次和第三次書面警告的時間跨度在一年以下);
(2)、一個月內累計曠工超過5日或者一年內累計曠工超過10日的;
(3)、毀損公司財物,摺合價值超過人民幣一千元的;或雖不超過人民幣一千元,但情節嚴重的;
(4)、不服從公司管理或辱罵、威脅公司管理人員的;
(5)、在廠區內酗酒鬧事、聚眾賭博、打架斗毆,妨害公司正常生產秩序和員工生活秩序的;
(6)、未經公司批准,從事第二職業的;
(7)、與其他用人單位建立勞動關系;
(8)、盜用公司印章或盜用公司其他同事印章或簽名的;
(9)、提供與錄用有關的虛假證書或勞動關系狀況證明,包括但不限於虛假身份證明、學歷學位證明、工作經歷等或隱瞞過往工作經歷,騙取公司錄用的;
(10)、違反操作規程,損壞機器設備、工具,浪費原材料,造成公司經濟損失1000元以上的;
(11)、違反公司保密制度,泄露公司商業秘密,造成公司經濟損失1000元以上的;
(12)、盜竊、貪污、侵佔或故意損壞公司財物,造成公司經濟損失1000元以上的;
(13)、利用工作或職務便利,收受賄賂而使公司利益受損的;
(14)、盜用公司印章或盜用公司其他同事印章或簽名的;
(15)、被公檢法部門給與勞動教養、拘留、判刑處理的。
(16)、有其他與上述情形情節相當的情形的。
第67條 員工違規違紀對公司造成經濟損失的,除按規定處罰外,還應賠償相應經濟損失。
因員工過錯造成公司直接經濟損失,依法應當承擔賠償責任的,公司可以從其工資中扣除賠償費,但應當提前書面告知扣除原因及數額;未書面告知的不得扣除。
第九章 保密制度與競業限制
第68條 為了維護公司利益,保護公司的商業秘密,特製訂本保密制度,公司全體員工必須嚴格遵守。
第69條 本規定所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來經濟利益,具有實用性並經公司採取保密措施的技術信息和經營信息,以及公司依法律規定或者有關協議的約定,對外承擔保密義務的事項。
第70條 可能成為公司商業秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、製造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟體、實驗數據、實驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔、操作手冊等等。
第71條 可能成為公司商業秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、產銷策略、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、會議紀要、經濟合同、合作協議等等。
第72條 任何員工不得刺探、過問與本職工作無關的商業秘密;不得以任何方式泄露公司的商業秘密。
第73條 嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應存放在有保密設施的文件櫃中,借用秘密文件、資料、檔案須經總經理或辦公室主任批准;不得在公共場所談論公司秘密事項和交接秘密文件。
第74條 秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時,應按有關規定經總經理或辦公室主任批准。
第75條 員工發現公司商業秘密被泄露或者因自己過失泄露商業秘密,應當採取有效措施防止泄密進一步擴大,並及時向總經理報告。
第76條 員工調職或離職時,必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規定移交給公司總經理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第77條 公司根據實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業秘密的員工另行簽訂《保密協議》,保密的內容、范圍、權利、義務、期限、保密費和違約責任等事項從《保密協議》的規定。
第78條 未經公司同意,員工在職期間不得自營或者為他人經營與公司同類的營業。
第79條 公司根據實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業秘密的員工另行簽訂《競業限制協議》,約定員工從離開公司後的一定期限內,不得在生產同類且有競爭關系的產品的其他企業內任職,公司向員工支付一定數額的補償費。
生產同類且有競爭關系的產品的企業的具體范圍、競業限制期、競業限制補償費和違約責任等事項從《競業限制協議》的規定。競業限制期限最長不超過 2年,競業限制補償費按年計算為員工離開公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第十章 宿舍與食堂管理
第80條 宿舍內嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐;
第81條 保持宿舍清潔衛生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第82條 未經宿舍管理人員批准,不得私自調換床位,不準留宿外人。
第83條 上班前要自覺關燈、關風扇,用水後要自覺關水龍頭。
第84條 晚上12時前必須回到宿舍休息,並且12時准時熄燈。
不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博;嚴禁異性同宿。
第85條 伙房作業人員必須講究衛生,衣著整潔,不隨地吐痰,經常清潔伙房地面、牆壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認真清洗干凈。
第86條、伙房作業人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應,盡量公平均勻。
第87條 憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經公司領導特別批准,一律不準在公司食堂用餐。
第88條 遵守秩序,文明就餐,自覺排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。
嚴禁非伙房人員擅自進入伙房打飯、盛菜。
必須在食堂內用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐;
第89條 愛護公物,講究衛生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第90條 嚴禁在伙房、食堂內吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第十一章 附則
第91條 本《員工手冊》已由職工代表大會(或全體員工)討論簽字確認,且已向全體員工公布,公司要求每位員工(包括在職員工和新入職員工)認真閱讀和遵守。
全體員工閱讀後簽名,並以此作為已向員工公示的證明。
第 92條 本《員工手冊》是與員工勞動合同相配套的補充規定,規章制度與勞動合同有抵觸的,以勞動合同為准。
第 93條 員工在離職時,請將此手冊交還公司;若不慎遺失,請及時向公司申報,補交相應的工本費;若毀損或遺失的,須賠償工本費人民幣5元。
第94 條 本《員工手冊》是勞動法律、法規、規章規定的具體化,本規定與現行勞動法律、行政法規的規定有抵觸的,以現行勞動法律、行政法規的規定為准。
第 95條 本《員工手冊》的規定未盡事宜或法律規定更新時,通過通告的形式補充或更新。
第96條 本規章制度自20 年 月 日生效。
公司(公章)
二0 年 月 日
因員工手冊需要考慮公司的很多具體情況,內容比較多,並且手冊的生效需要員工也參與討論、修改並公示、簽名,目前公司的章程等都還未完善,制定出完善和具體的員工手冊需要時間,可以讓員工先看看,提出些意見,再開個會完善修改後通過。本員工紀律守則以及以下內容模版供參考。
東莞市金水森傢具有限公司《員工手冊》(生效日期 年 月 日)發放簽收表
本人已經認真閱讀並清除知悉該《員工手冊》所有內容,且將嚴格遵照執行,以下為簽名確認。
序號 工號 姓名 部門 簽名確認
說明:規章制度生效必須經過兩個步驟:1、員工討論和審議通過;2員工閱讀後簽名確認。因此,需要做份員工開會的會議簽到表、員工開會會議記錄
員工會議簽到表
日期: 年 月 日 時間:
序號 姓名 工號 部門 職位 簽名
會議記錄
時間:
會議主題:討論和審議員工手冊
議程:
⑶ 安利營銷模式以及晉升制度
11/12考評年度生產力指數調整及業務支持計劃的相關安排
一、提高生產力要求,保持收入競爭力
隨著國內消費物價指數的持續提高,為保持安利營銷人員的收入競爭力,促進安利事業持續穩健地發展,公司經過慎重考慮,決定將於11/12年度把生產力指數由10/11年度的1:10.5調整至1:11.5。新的報酬比率表公布如下:
● 報酬比率表
凈營業額 報酬比率
115,000 27%
80,500 24%
46,000 21%
27,600 18%
13,800 15%
6,900 12%
2,300 9%
二、強化特別獎勵計劃,推動業務持續成長
11/12年度,公司將加強和優化特別獎勵計劃,增設Q6穩健獎勵,全線提高穩健獎金、成長花紅、成長進步賀金和新春賀金獎勵金額,同時向合資格的營銷經理及以上人員繼續推出「市場持續發展年終特別花紅」,以激勵高級營銷主任及以上人員積極進取、穩健經營,帶動市場持續成長。
● 增設Q6穩健獎勵,提高穩健獎金/成長花紅金額
1)Q6/Q7/Q9/Q12穩健獎勵
領取資格 穩健獎勵
11/12年度營銷之星月份(以10/11年度為基準) 11/12年度
國內進修指數
首次達成6個 全年總和≥24,000分 Q6獎勵
(產品優惠券*:5,000元)
首次達成7個 全年總和≥28,000分 Q7獎金
(金額:6,600元)
首次或再度達成9個 全年總和≥36,000分 Q9獎金
(金額:13,200元)
首次或再度達成12個 全年總和≥48,000分 Q12獎金
(金額:26,400元)
* 該產品優惠券不可用於購買安利皇後®鍋具、逸新®空氣凈化器等家居科技產品,且購貨時將不獲計凈營業額。其他具體使用事宜容後公布。
2)Q9/Q12成長花紅
領取資格 成長花紅
10/11年度
營銷之星月份 11/12年度
穩健獎金資格 11/12年度
海外進修指數
≥9個 Q9 ≥5,200分,
且較10/11年度成長10%以上 Q9花紅
(金額:13,200元)
12個 Q12 ≥7,000分,
且較10/11年度成長10%以上* Q12花紅
(金額:26,400元)
* 對於10/11年度海外進修指數達到18,000分以上的Q12高級營銷主任或以上,11/12年度海外進修指數較10/11年度增加1,800分即可。
凡在11/12年度符合上述領取資格並獲定級的高級營銷主任及助理營銷經理,在通過公司審核後即可領取相關獎勵。對於定級為營銷經理及以上者(獲發當年度「創業者特別獎金」者除外),如符合Q12穩健獎金、Q12成長花紅領取資格,可獲發放相應獎金。
● 提高成長進步賀金金額
11/12年度,公司將繼續推出成長進步賀金,符合較高年收入要求者可領取更高的成長進步賀金。具體說明如下:
領取資格 成長進步
賀金金額
比照08/09至10/11年度,11/12年度以本人支持與
服務的國內高級營銷主任規模市場達至職級 11/12年度年收入* 11/12年度國內進修指數
新成為營銷經理、Q12營銷經理 16.5萬元 48,000分 20,000元
新成為高級營銷經理、Q12高級營銷經理 33萬元
新成為營銷總監 49.5萬元
新成為營銷經理、Q12營銷經理 20萬元 30,000元
新成為高級營銷經理、Q12高級營銷經理 40萬元 40,000元
新成為營銷總監 60萬元
* 年收入為營銷人員在11/12年度所收取的稅前收入,不包括年度獎金、年度特別獎金、差旅補貼在內。
須提請留意的是,成長進步賀金的領取對象不包括獲發當年度「創業者特別獎金」者,相關賀金不可重復領取。對於11/12年度同時符合上述多項領取資格者,公司將以其中金額較高者予以發放。
● 提高新春賀金金額
對於在11/12年度通過公司業績與守則審核並獲定級的營銷總監及以上人員,公司將於2013年初向其發放「新春賀金」,且賀金金額將較10/11年度有所提高。
● 繼續推出市場持續發展年終特別花紅
11/12年度公司將繼續推出「市場持續發展年終特別花紅」,以鼓勵對公司業績穩健成長有所貢獻且符合一定要求的營銷經理及以上人員。相關人員在11/12年度國內進修指數不低於48,000分,支持與服務的國內高級營銷主任規模市場數須不少於3個,且較10/11年度保持不變或有所增加,同時其在11/12年度收取的服務費較10/11年度也有所增長,方可參與「市場持續發展年終特別花紅」的分配。具體說明如下:
比照10/11年度,如11/12年度公司業績成長8%,公司將撥出一筆款項作為獎勵基金進行分配;如公司業績成長15%,將另撥出一筆款項作為額外獎勵基金進行分配。符合上述國內高級營銷主任規模市場數要求的營銷經理及以上人員,如在11/12年度收取的服務費較10/11年度增長8%,即可參與第一筆獎勵基金的分配;如在11/12年度收取的服務費較10/11年度增長15%,則可參與額外獎勵基金的分配。每戶合資格的營銷經理及以上人員在上述任一情況下可獲發放的特別花紅將不少於人民幣10,000元。
● 繼續推出產品展示優惠計劃
「產品展示優惠計劃」自推出以來,為營銷人員開展產品展銷、示範講解、新產品上市發布等品牌建設與推廣工作提供了有力支持,根據市場反饋,11/12年度公司將向以下人員繼續推出產品展示優惠計劃:
— 在11/12年度期間獲公司邀約啟動服務周期的經銷商,若其在連續6個月內有任意3個月的月度個體凈營業額達到6,900元*(包括經銷商本人及其所服務優惠顧客的購貨額,退貨額不計入內),並通過公司審核,可獲價值2,200元*的產品展示優惠券;
— 對於獲得准經銷商過渡安排者,如達到上述要求且通過公司審核,可獲價值1,100元*的產品展示優惠券;若其在2012年8月31日或之前成功轉為經銷商,可再獲價值1,100元*的產品展示優惠券;
— 對於服務網點負責人,公司將另行安排產品展示優惠計劃。
* 不適用於購買安利皇後®鍋具、逸新®空氣凈化器等家居科技產品。使用產品展示優惠券購貨時將不獲計凈營業額。
三、注重培訓支持,提高業務隊伍素養
● 海外進修研討會
11/12年度,公司將邀請合資格的高級營銷主任及以上人員出席在台灣舉辦的營銷菁英進修研討會,營銷夥伴藉此可深度感悟寶島歷史,細細品味台灣風情。高級營銷經理及以上人員還將獲邀出席美國夏威夷海外進修研討會,以展開繽紛旅程,感受成功熱情,開啟前進動力。
同時,為了幫助營銷人員更容易達到台灣營銷菁英進修研討會的出席資格,對於在11/12年度達到營銷助理及以上業績水平者,如其在2011年9月1日至2012年2月29日期間為公司開拓新的消費市場,培育忠實的顧客群體,公司將按照新加入顧客本人於11/12年度內購貨所產生的凈營業額,額外贈送海外進修指數。
— 每戶新加入顧客每購貨達100元凈營業額可額外產生1分海外進修指數,最多可產生100分;
— 根據出席營銷菁英海外進修研討會的次數不同,每戶合資格人員最多可額外獲贈的海外進修指數分別為:第1次出席者最多可獲贈1,200分;第2次出席者最多可獲贈1,400分;第3次或以上出席者最多可獲贈1,600分。
須提請留意的是,以上額外獲贈的海外進修指數不適用於特別獎勵計劃之成長花紅等項目的資格計算。
● 新晉高級營銷經理專項培訓
對於11/12年度新晉高級營銷經理及以上人員,公司將在高級營銷經理海外進修研討會舉辦前一天為其特別安排為期一天的專項培訓課程,並發放自我進修補貼,以鼓勵其加強學習,進一步提高業務素養。